Transformation IT de l entreprise MOBILITÉ : ACCOMPAGNEZ L OUVERTURE DE VOTRE SI

Transformation IT de l entreprise MOBILITÉ : ACCOMPAGNEZ L OUVERTURE DE VOTRE SI

Q ue ce soit avec leurs clients ou leurs partenaires, les entreprises ont commencé à ouvrir leur système d information. L entreprise connectée et mobile est désormais une réalité. Quelles opportunités apporte cette nouvelle donne? Découvrez la réponse à cette question dans cet e-guide centré sur la mobilité, qui vous permettra de comprendre enfin comment accompagner cette tendance de façon efficace et en toute sécurité. PAGE 2 SUR 10

UNE OFFRE COMPLÈTE POUR BASCULER VERS LA MOBILITÉ POUR RÉPONDRE AUX BESOINS ÉMERGENTS LIÉS AUX TERMINAUX MOBILES, IBM DISPOSE D UNE OFFRE MODULAIRE. COUVRANT TOUTE LA PALETTE DES BESOINS, CES SOLUTIONS SONT DÉJÀ UTILISÉES À L ÉCHELLE INDUSTRIELLE COMME POUR DES APPLICATIONS SENSIBLES La quatrième banque américaine estime que 40% de ses activités sont générées à partir de terminaux mobiles. Selon une étude de Cisco, en 2017, 80% des accès en ligne se feront à partir d appareils mobiles contre 14% pour les Laptops. A partir de ce constat comme de ces prévisions, IBM œuvre depuis des années à l élargissement de son offre autour de la mobilité. Très concrètement, IBM a acquis pas moins d une dizaine de sociétés depuis 2006 pour compléter ses solutions. Ce, sans compter 270 brevets dans le domaine dont pas moins de 125 pour la seule année 2012. Fort de l ensemble de ces investissements, l offre d IBM dédiée à la mobilité couvre désormais toute la palette des besoins des entreprises. Une offre distinguée par Forrester et Gartner qui attribue à IBM la place de leader dans les plates-formes de développement et les services PAGE 3 SUR 10

mobiles. DES FONCTIONS AVANCÉES Les solutions de gestion des mobiles se décomposent en services de management, sécurité et analytique. Ces services sont déclinés en solutions métier pour les différents domaines d activité, de la banque à l automobile en passant entre autres par les télécoms. Dans le but d industrialiser les projets, les services incluent des fonctions avancées notamment pour les étapes de développement, de déploiement ou encore de sécurité. Elles permettent par exemple d automatiser les tests sur toutes les plates-formes du marché. Ou encore, dans le registre de la sécurité, de lancer des analyses de vulnérabilité. Toujours pour la sécurité, un module de Single Sign On facilite l usage dans les cas d utilisation de plusieurs applications mobiles. Des outils sont dédiés à la connectivité des applications mobiles avec les sources de données et les services déjà en place. Globalement, les services fournis par MobileFirst Platform, Management et Security industrialisent les applications et sécurisent les données d entreprise. Ce, en incluant le BYOD et en prenant en compte les dernières versions des systèmes mobiles. Quatrième pilier de l offre, MobileFirst Analytics facilite la compréhension des comportements des PAGE 4 SUR 10

utilisateurs. La solution permet notamment de rejouer les gestes d une session dans le but de mieux cerner les freins et d améliorer les taux de conversion par exemple. DÉJÀ MISES À PROFIT Sur le terrain, des entreprises ont déjà mis en œuvre ces solutions. Une grande entreprise américaine du secteur de l énergie s en sert pour gérer sa flotte hétérogène comptant plus de 20 000 appareils mobiles. Et ce, pour les terminaux personnels des collaborateurs comme pour ceux fournis par l entreprise. En Europe, dans le but de réduire ses coûts opérationnels, une banque a développé de nouveaux services de transaction en ligne à partir de mobiles en toute confiance. Dans les paris en ligne, la sécurité est encore plus sensible. Spécialisé dans ce domaine, Skybet a pu identifier et quantifier l impact financier des difficultés d utilisation. Quel que soit le besoin, la panoplie des solutions d IBM Mobile facilite le passage. PAGE 5 SUR 10

TROIS QUESTIONS À MICHEL LARA, ARCHITECTE WEBSPHERE SOLUTION QUE CE SOIT AVEC LEURS CLIENTS OU LEURS PARTENAIRES, LES ENTREPRISES ONT COMMENCÉ À OUVRIR LEUR SYSTÈME D INFORMATION. L ENTREPRISE CONNECTÉE EST DÉSORMAIS UNE RÉALITÉ. QUELLES OPPORTUNITÉS APPORTE CETTE NOUVELLE DONNE? La mobilité est le premier effet consécutif à l ouverture du système d information. Elle s étend à tous les types de terminaux, tablettes, smartphones, etc. Dans le domaine commercial, elle permet de toucher des personnes jusque-là ignorées par les circuits de commercialisation classiques. Et, se traduit très concrètement par de nouvelles ventes et de nouveaux clients. Les chiffres du mcommerce sont là pour en attester. Cette évolution laisse présager de la place prise par des magasins «digitaux». La mobilité ne se limite pas aux développements commerciaux. Elle facilite la mise en place de nouveaux services pour les collaborateurs ou les partenaires. PAGE 6 SUR 10

COMME PAR EXEMPLE? Les services se déclinent dans de nombreux domaines. Il peut s agir de récupérer en temps réel les retards de trains et d associer ces données à des services de prises en charge évitant de louper sa correspondance par exemple. Une application possible grâce aux terminaux mobiles. La mobilité ne concerne pas que les individus mais également les objets. De grands constructeurs automobiles collectent des données à partir de capteurs embarqués sur des véhicules, les analysent à proposent des services par exemple de sécurité pour faciliter la prise de décision. Plus globalement, l internet des objets est une source de nouveaux services. Intégrée avec des applications dédiées, cette approche se concrétise déjà par des applications de télémédecine par exemple. Les potentialités de l entreprise connectée ne se limitent pas à ces domaines. Il s agit aussi d exposer des services métiers. DE QUELS SERVICES MÉTIERS PARLEZ-VOUS? La mise à disposition de services métiers est un moyen de développer de nouvelles sources de revenus. Il s agit par exemple du «marketplace» ou de place de marché. Dans ce contexte, les services en ligne proposés permettent par exemple aux partenaires commerciaux d exposer et de commercialiser PAGE 7 SUR 10

leurs produits. Cette ouverture va alors se concrétiser par la monétisation des services. Précurseur dans le domaine, Amazon est l illustration la plus emblématique de l utilisation massive de ses services métiers par ses partenaires. Ce mouvement ne fait que démarrer. Il préfigure certainement de nouvelles formes d organisation. PAGE 8 SUR 10

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