Prix garantis jusqu'au 31/12/2015 chez les Réparateurs Agréés :

Prix garantis jusqu'au 31/12/2015 chez les Réparateurs Agréés : DSA Millenium automobiles 38600 Fontaine Garage du Parc sa 38505 Voiron

BIENVENUE CHEZ VOTRE RÉPARATEUR AGRÉÉ VOLKSWAGEN VÉHICULES UTILITAIRES L ENTRETIEN LES TARIFS Les bonnes raisons de venir chez nous 4 Nos équipes 6 L assistance 8 Nos services en ligne 9 L entretien 10 l expertise 16 Les pneumatiques 17 La courroie de distribution 18 Le freinage 19 La climatisation 20 La carrosserie / La réparation pare-brise 21 Caddy / Van 22 Transporter / Combi & Caravelle 24 LT 26 Crafter 28 Amarok 30 Les opérations complémentaires 32 Les accessoires 34 Le contrôle technique 35 Solution de mobilité systématique Café offert Pack Contrôle Technique NOS SERVICES WiFi à disposition Paiement 4 fois sans frais 2

Grâce au Catalogue d, vous avez la liberté de choisir un prix forfaité. La construction de chaque opération forfaitaire du présent catalogue, proposée pour différents groupes de véhicules et différents types de moteurs, est élaborée sur la base d une moyenne des prix pratiqués à l unité pour chaque opération d un véhicule particulier et d un moteur particulier. Les véhicules concernés sont tous des véhicules Volkswagen Véhicules Utilitaires immatriculés depuis le 1 er janvier 2005 avec motorisation diesel 4 et 5 cylindres. Les prix s entendent avec un taux de TVA à 20 % (conformément à la troisième loi de finances rectificative pour 2012 et sous réserve d une modification législative) et sont garantis pièces et main-d œuvre. Les forfaits d entretien comprennent du lubrifiant dont le prix est sensible aux variations du prix du baril de pétrole et de la parité euro/dollar. Les batteries contiennent du plomb dont le cours est lié au marché des matières premières. Les prix indiqués sur ces forfaits sont susceptibles de variations pendant la période de référence de ce catalogue. Consultez-nous pour vous assurer des prix exacts en vigueur lors de votre commande. Le nom Caddy est utilisé par Volkswagen Véhicules Utilitaires avec l aimable autorisation de Caddie S.A. Ne font pas l objet d opérations forfaitaires : les gammes 4MOTION ainsi que les motorisations essence. 3

Les bonnes raisons de venir chez nous Le savoir-faire Le service et la sérénité Les garanties De la motorisation à la carrosserie, en passant par l électronique, chaque technicien Volkswagen Véhicules Utilitaires est formé aux dernières technologies, utilise un outillage de pointe pour vous garantir un niveau de qualité et une fiabilité conformes aux préconisations Constructeur. Chez Volkswagen Véhicules Utilitaires, nous apportons le même soin à la construction de votre véhicule qu à son entretien. Alors faites-nous confiance, pour entretenir et réparer votre véhicule. La garantie 2 ans, pièces et main-d œuvre sur les interventions effectuées dans les ateliers Volkswagen Véhicules Utilitaires. L assistance en cas de panne pour tout véhicule entretenu dans le réseau Volkswagen Véhicules Utilitaires vous est offerte pendant 2 ans*. La carrosserie de votre Volkswagen Véhicules Utilitaires est garantie de 6 à 12 ans contre la corrosion, selon le modèle. * Voir conditions dans la brochure Volkswagen Véhicules Utilitaires et sur volkswagen-utilitaires.fr (rubrique Assistance). 4

Les pièces d origine Conformes aux normes de sécurité les plus strictes, les pièces Volkswagen Véhicules Utilitaires d origine sont un gage de qualité et de fiabilité. Elles sont recyclables ou composées de matériaux recyclables et sont garanties 2 ans. La solution de mobilité Lors d un passage en atelier, si vous ne souhaitez pas rester immobilisé, votre Conseiller Client peut vous proposer une solution de mobilité. Renseignez-vous. L environnement Avec Charteco, le réseau Volkswagen Véhicules Utilitaires s engage pour l environnement en participant au recyclage des véhicules, des pièces et des matériaux usagés. Une démarche citoyenne initiée en 1997 qui est plus que jamais d actualité. Véhicule de remplacement 29 Adressez-vous à votre Conseiller Client pour réserver le vôtre. 34,80 CHIFFRES-CLÉS 440 600 pneumatiques après-ventes 412 100 pneumatiques issus des véhicules hors d usage 30 500 batteries 3 500 tonnes d huile moteur 41 500 pare-brise 5

Nos équipes 6 DSA MILLENIUM AUTOMOBILES www.volkswagen-utilitaires.fr/entretien/vercors-grenoble 57 Boulevard Paul Langevin 38600 Fontaine Téléphone : 04 76 53 55 55 Fax général : 04 76 53 56 19 Réception atelier lundi au jeudi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 CONSEILLER CLIENT Yves VERSOLATO Tél. 04 76 53 55 55 CHEF D'ATELIER Daniel BOVE CHEF D'ATELIER CARROSSERIE Aldo SOLDANO RESPONSABLE MAGASIN Francois Piarulli RESPONSABLE APRÈS-VENTE Emmanuel NALLET GARAGE DU PARC SA www.volkswagen-utilitaires.fr/entretien/parc-voiron gilles.barrago@gdp38.com 1 avenue de Paviot BP 169 38505 Voiron Cedex Téléphone : 04 76 67 06 80 Fax général : 04 76 65 94 61 Réception atelier lundi au jeudi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 CONSEILLERS CLIENT Amele Tounsi Tél. 04 76 67 06 85 Jérémy Siidebe Tél. 04 76 67 06 77 Franco Raco Tél. 04 76 67 06 72 CHEF D'ATELIER Gregory Laroche RESPONSABLE MAGASIN Guillaume Platel Tél. 04 76 67 55 28 RESPONSABLE APRÈS-VENTE Gilles Barrago RESPONSABLE COMMERCIAL Victor Figueiredo

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L assistance En réalisant votre Service chez nous, nous vous offrons 2 ans d assistance panne et accident.* En cas de panne* L assistance comprend : un dépannage sur place ou un remorquage gratuit, une solution gratuite de mobilité ou d hébergement. En cas d accident* Bénéficiez d un remorquage gratuit, d une solution de mobilité ou d une mise en relation avec le Réparateur Agréé Volkswagen Véhicules Utilitaires le plus proche si le véhicule est roulant. Contactez-nous au 0800 22 6000 Appel non surtaxé L assistance Volkswagen Véhicules Utilitaires est valable 7/7 jours et 24/24 h, en cas de panne ou d accident. Depuis l étranger : 00 33 426 298 771 Depuis 2013, nos équipes d assistance bénéficient de la certification NF pour la qualité de leur service : 80% des appels à l assistance sont pris en charge en moins de 25 secondes. 8 * Voir conditions sur volkswagen-utilitaires.fr

Nos services en ligne Réalisez votre devis Accédez 24h/24, 7j/7 à l ensemble de nos tarifs pour n importe quelle prestation en vous connectant sur www.volkswagen-utilitaires.fr/devis-entretien Devis Trouvez en quelques clics le forfait entretien adapté à votre véhicule. Devis Pneumatique Trouvez en quelques clics les pneumatiques adaptés à votre véhicule. Application smartphone En téléchargeant l application Volkswagen Véhicules Utilitaires Service, vous accédez à de nombreux services sur votre smartphone : Localisation de votre Réparateur Agréé Géolocalisation pour une assistance privilégiée et simplifiée Signification des voyants du tableau de bord Aide au remplissage de constat Etc Devis Contrôle Technique Obtenez le tarif de votre prestation chez votre Réparateur Agréé Volkswagen Utilitaires. Flashez ce code pour télécharger gratuitement l application. 9

L entretien Repousser l usure et le temps Doté de technologies et de matériaux innovants, votre Volkswagen Véhicules Utilitaires est conçu pour résister aux sollicitations de la route. L usure et le temps impactent toutefois ses performances et le fonctionnement des pièces mécaniques. Le constructeur a défini des contrôles périodiques qui permettent de conserver la qualité et la fiabilité de votre véhicule. L huile La technologie des moteurs Volkswagen Véhicules Utilitaires requiert une huile de synthèse répondant à des normes d homologation spécifiques. 10 Bon à savoir Pour préserver les performances et la fiabilité de votre véhicule, nous vous recommandons une visite annuelle.

Les principaux Points de contrôle lors des Services Service à 15 000, 20 000 ou 22 500 km* Contrôles : niveau de lave-glace, niveau de liquide de frein (en fonction de l usure des plaquettes), épaisseur des plaquettes de frein avant et arrière, profondeur des sculptures des pneumatiques, aspect de la bande de roulement, pression de gonflage (y compris la roue de secours), batterie et batterie auxiliaire**, fonctionnement de l'avertisseur sonore, l'état du pare-brise, fonctionnement de l éclairage à l avant et à l arrière du véhicule. Indicateur de maintenance : remise à zéro, autocollant d'entretien : inscription du prochain service à effectuer sur l'autocollant et apposition de l'autocollant sur le montant de porte côté conducteur. Test des systèmes du véhicule passage au banc de diagnostic VAS 6150, 6160, 6150C ou 6160A. + Service à 30 000, 40 000 ou 45 000 km* Contrôles : fonctionnement et réglage des gicleurs de lave-glace et lave-projecteurs, concentration d antigel et niveau du liquide de refroidissement, boîte de secours, contrôle visuel du moteur et des composants dans le compartiment moteur et de l état de l étanchéité, plaques d immatriculation, état et tension de la courroie multipiste, date limite de conservation de la bouteille contenant le produit de colmatage des pneus et inscription de cette date**, éclairage du coffre à bagages, clignotants, signal de détresse et éclairage de l habitacle, fonctionnement des feux de braquage et allumage automatique des projecteurs**, contrôle du filtre à particules** à partir de 150 000 km*** puis tous les 30 000 km. + Service à 60 000, 67 500, 80 000 km ou 120 000 km* Contrôles : contrôle visuel de l état et de l étanchéité de la boîte de vitesses, couple réducteur et des soufflets de protection, état et étanchéité du système de freinage, état, fixation et étanchéité du système d échappement, jeu et fixation des soufflets, des rotules et biellettes de direction, état et étanchéité des soufflets de rotules d essieu, réglage des phares, état de la couche de protection du soubassement et revêtement de plancher, fonctionnement du toit ouvrant et joints**, niveau d huile du pont arrière (uniquement sur les véhicules avec 4 roues motrices, niveau d huile ATF de boîte automatique**). Parcours d essai. Graissage des arrêts de portes et autres ouvertures. * Selon modèle. ** Si le véhicule en est équipé. *** Variable suivant modèles et moteurs. 11

L entretien sur Caddy et sur Transporter jusqu à 2009. Les pièces remplacées Huile moteur (1) Filtre à huile Bouchon ou joint de vidange Filtre à pollen Filtre à gazole Filtre à air Purge du filtre à gazole (2) + Service tous les 15 000 km ou 1 an Service tous les 30 000 km ou 2 ans Service tous les 60 000 km ou 4 ans Service complémentaire tous les 90 000 km ou 6 ans Transporter jusqu'à 2009 Transporter jusqu'à 2009 Transporter jusqu'à 2009 Les Services comprennent les pièces listées dans le tableau ci-dessus et les contrôles détaillés en page 11. Les boîtes de vitesses DSG doivent être vidangées tous les 60 000 km selon le modèle (opération non comprise dans le Service 60 000 km). Le type d entretien à réaliser (4) selon le kilométrage ou l âge de votre véhicule (1 er des termes atteint) : Kilométrage ou âge du véhicule Service à réaliser 15 000 km ou 1 an 15 000 km 30 000 km ou 2 ans 30 000 km LF 45 000 km ou 3 ans 15 000 km 60 000 km ou 4 ans 60 000 km CT LF 75 000 km ou 5 ans 15 000 km 90 000 km ou 6 ans 30 000 km + complémentaire 90 000 km CT LF + 12 (1) Les moteurs R5 TDI sans filtre à particules doivent utiliser de l huile norme 506 01, moteurs injecteurs-pompe : huile de synthèse 505 01, moteurs avec filtre à particules : huile de synthèse 507 00. (2)Pas de purge du filtre à gazole sur moteurs injecteurs-pompe. (3) Le California jusqu à 2009 n est pas traité dans ce catalogue. Renseignez-vous auprès de votre Conseiller Client. (4) Exemple d entretien avec huile de synthèse.

L entretien sur Transporter depuis 2010 et Amarok Les pièces remplacées Huile moteur Filtre à huile Bouchon ou joint de vidange Filtre à pollen Filtre à gazole Filtre à air Service tous les 20 000 km ou 1 an Service tous les 40 000 km ou 2 ans + Service tous les 120 000 km ou 6 ans Service complémentaire tous les 60 000 km ou 3 ans Les Services comprennent les pièces listées dans le tableau ci-dessus et les contrôles détaillés en page 11. Le type d entretien à réaliser (4) selon le kilométrage ou l âge de votre véhicule (1 er des termes atteint) : Kilométrage ou âge du véhicule Service à réaliser 20 000 km ou 1 an 20 000 km 40 000 km ou 2 ans 40 000 km LF 60 000 km ou 3 ans 20 000 km + complémentaire 60 000 km + 80 000 km ou 4 ans 40 000 km CT LF 100 000 km ou 5 ans 20 000 km 120 000 km ou 6 ans 120 000 km CT LF LF Liquide de frein CT Contrôle Technique 13

L entretien sur LT Les pièces remplacées Huile moteur Filtre à huile Bouchon ou joint de vidange Filtre à gazole Filtre à air Purge du filtre à gazole Service tous les 22 500 km ou 1 an Service tous les 45 000 km ou 2 ans + Service tous les 67 500 km ou 3 ans Service complémentaire tous les 90 000 km ou 4 ans Les Services comprennent les pièces listées dans le tableau ci-dessus et les contrôles détaillés en page 11. 14 Le type d entretien à réaliser* selon le kilométrage ou l âge de votre véhicule (1 er des termes atteint) : Kilométrage 22 500 km 45 000 km LF 67 500 km 90 000 km CT ou âge du véhicule ou 1 an ou 2 ans ou 3 ans ou 4 ans LF 45 000 km Service à réaliser + complémentaire + 22 500 km 45 000 km 67 500 km 90 000 km *Exemple d'entretien avec huile de synthèse. LF Liquide de frein CT Contrôle Technique 112 500 km ou 5 ans 22 500 km 135 000 km ou 6 ans 67 500 km CT LF

L entretien sur Crafter Les pièces remplacées Huile moteur Filtre à huile Bouchon ou joint de vidange Filtre à pollen Filtre à gazole Filtre à air Purge du filtre à gazole Service tous les 20 000 km ou 1 an Service tous les 40 000 km ou 2 ans Service tous les 80 000 km ou 4 ans Service tous les 120 000 km ou 6 ans Les Services comprennent les pièces listées dans le tableau ci-dessus et les contrôles détaillés, en pages 11. Le type d entretien à réaliser* selon le kilométrage ou l âge de votre véhicule (1 er des termes atteint) : Kilométrage ou âge du véhicule Service à réaliser 20 000 km ou 1 an 20 000 km 40 000 km ou 2 ans 40 000 km LF 60 000 km ou 3 ans 20 000 km 80 000 km ou 4 ans 80 000 km CT LF 100 000 km ou 5 ans 20 000 km 120 000 km ou 6 ans 120 000 km CT LF 15

L expertise L expertise Volkswagen Véhicules Utilitaires Service Votre véhicule est votre outil indispensable au quotidien. Voila pourquoi le réseau Véhicules Utilitaires vous propose de réaliser minutieusement l entretien de votre utilitaire. Un service de qualité, un savoir-faire qui repose sur l expérience, la formation au quotidien (plus de 90h/an) et une structure adaptée à votre utilitaire, c est tout ça l expertise du réseau. Sans parler des conseils de nos techniciens toujours à votre écoute. 16

Les pneumatiques Calculer les tarifs de vos pneumatiques sur www.volkswagen-utilitaires.fr/pneus La sécurité en jeu Des pneumatiques usés mettent en jeu votre sécurité, ils modifient le comportement routier en réduisant l adhérence et l efficacité du freinage mais augmentent également les vibrations dans l habitacle. 17

La courroie de distribution Notre conseil : Si votre pompe à eau est entraînée par la courroie de distribution, il est fortement recommandé de la changer en même temps. Elle a pour fonction d assurer la circulation du liquide de refroidissement du moteur. Un élément clé La courroie de distribution est une pièce vitale de votre véhicule. Votre type de parcours, le kilométrage, ainsi que l âge de votre véhicule influent sur l usure et peuvent provoquer le vieillissement prématuré de votre courroie de distribution. Nos recommandations Comme toutes les pièces d usure, son remplacement est fortement recommandé afin d éviter une éventuelle rupture, qui peut dans certains cas, entraîner des dommages irréversibles à votre moteur. Nous vous conseillons de remplacer votre courroie de distribution tous les 5 ans. Nos experts Volkswagen Véhicules Utilitaires sont à votre disposition pour vous conseiller sur cette intervention. Renseignez-vous. 18 Retrouvez le tarif de ces prestations sur la page de votre modèle.

Le freinage Vos freins doivent pouvoir répondre en toutes circonstances : c est l élément de sécurité par excellence! Votre sécurité Votre tranquillité dépend de l efficacité du système de freinage avant et arrière de votre véhicule. Une défaillance allonge les distances de freinage et peut provoquer un accident. Le contrôle du professionnel Votre technicien Volkswagen Véhicules Utilitaires contrôle l usure des plaquettes et disques de frein et le niveau de liquide de frein à chaque entretien. Le système de freinage de votre véhicule nécessite l intervention d experts qualifiés. Notre conseil : Pour votre sécurité, il est indispensable de procéder tous les 2 ans, au changement du liquide de frein. Retrouvez le tarif page 32. Remplacement du liquide de frein à partir de : 49 58,80 Cette opération comprend la main-d œuvre et le liquide de frein. Retrouvez le tarif de ces prestations sur la page de votre modèle. 19

La climatisation Les 3 éléments clés de votre climatisation à surveiller : Notre conseil : Nous vous recommandons de remplacer votre filtre à pollen à 30 000 km ou 60 000 km pour préserver votre confort au volant. Un entretien régulier de votre climatisation vous prémunit contre les allergies. Le filtre d habitacle Le nettoyage climatisation La recharge de gaz Recharge en gaz du circuit de climatisation 81 97,20 Cette opération comprend la main-d œuvre et la charge de gaz R134a. Une recherche de fuite est faite de manière systématique préalablement à toute recharge de gaz. 20

La carrosserie rapide Libre de choisir En cas de réparation suite à un accident, votre assureur risque de vous orienter, malgré vous, vers un carrossier qui n est pas un partenaire Volkswagen Véhicules Utilitaires. Sachez que rien ne peut vous être imposé, vous êtes tout à fait libre de choisir votre partenaire pour vos réparations de carrosserie et votre assureur prendra là aussi tout en charge. Débosselage sans peinture* 89 106,80 *Comprend : le débosselage d un impact sans peinture. La réparation pare-brise Franchise offerte * Pour le remplacement de votre pare-brise * Dans la limite de 75. Offre valable jusqu au 31/12/2015. Offre non cumulable avec toute autre offre en cours. Un travail de qualité Nous vous garantissons un travail de qualité. Et si votre pare-brise est réparable, la réparation peut se faire rapidement avec ou sans rendez-vous. Dans la plupart des cas, l intervention ne vous coûtera rien** ** Si vous avez souscrit l assurance bris de glace, sauf application exceptionnelle d une franchise de votre assurance, ou 74 / 88,80 comprenant la main d œuvre, le kit de réparation avec résine. Les démarches auprès de votre assureur restent de votre responsabilité. Pour tout savoir sur la carrosserie rapide, rendez-vous sur volkswagen-utilitaires.fr/carrosserie 21

Caddy L entretien Service entretien 15 000 km - huile de synthèse moteurs avec FAP Service entretien 30 000 km - huile de synthèse moteurs avec FAP Service entretien 30 000 km - huile long life Service entretien 60 000 km - huile de synthèse moteurs avec FAP Service entretien 60 000 km - huile long life Service complémentaire 90 000 km 152 192 170 205 205 244 290 290 Comprend : la main-d œuvre, les pièces remplacées page 12 et les points de contrôle page 11. 90 Les opérations complémentaires 182,40 230,40 204,00 246,00 246,00 292,80 348,00 348,00 108,00 Remplacer les balais d essuie-glace avant Changement préconisé tous les ans. Comprend : la main-d œuvre, 2 balais d essuie-glace avant. Remplacer le balai d essuie-glace arrière Changement préconisé tous les ans. Comprend : la main-d œuvre, le balai d essuie glace arrière. Remplacer le liquide de refroidissement Comprend : la main-d œuvre, le liquide de refroidissement antigel G13. Les courroies Remplacer la courroie d alternateur avec climatisation lors du changement du kit de distribution équipement PR-1N1 Comprend : la main-d œuvre, la courroie d alternateur. Remplacer le kit courroie de distribution et la pompe à eau Caddy de 2004 à 2010 Caddy depuis 2011 44 74 579 599 52,80 88,80 694,80 718,80 Comprend : la main-d œuvre, la pompe à eau échange standard selon moteur, le liquide de refroidissement G13, le kit (1 ou 2 courroies, galets tendeurs, vis, selon moteur). 54 27 69 64,80 32,40 82,80 * En réalisant votre Service chez nous, vous prolongez de 2 ans votre assistance panne et accident. Voir conditions sur volkswagen-utilitaires.fr 4x SANS FRAIS 4 fois sans frais Détails et modalités auprès de votre Conseiller Client Van Prenez rendez-vous en ligne 24h/24 7j/7 sur www.volkswagen-utilitaires.fr/rdv/1895 22

La géométrie Contrôler et régler la géométrie Comprend : le travail effectué sur un appareil de géométrie équipé de 4 têtes de lecture, réglage du train avant et arrière en fonction du véhicule, la fourniture d une fiche résultats. Les amortisseurs Remplacer les 2 amortisseurs avant Comprend : la main-d œuvre, 2 amortisseurs avant (excepté amortisseurs renforcés sur Caddy), 2 butées de caoutchouc, 2 cache-poussière, visserie. Remplacer les 2 amortisseurs arrière 266 319,20 Comprend : la main-d œuvre, 2 amortisseurs arrière (excepté amortisseurs renforcés sur Caddy), 2 butées de caoutchouc, 2 cache-poussière, visserie. Remplacer les plaquettes de frein avant 129 154,80 169 202,80 Comprend : la main-d œuvre, les plaquettes de frein avant. Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant 333 399,60 disques 312 x 25 mm 373 447,60 Comprend : la main-d œuvre, les plaquettes de frein avant, les disques de frein avant. 471 565,20 Remplacer les plaquettes de frein arrière 143 171,60 disques 272 x 10 mm 173 207,60 Comprend : la main-d œuvre, les plaquettes de frein arrière. Remplacer les disques et les plaquettes de frein arrière 292 350,40 disques 272 x 10 mm 327 392,40 Comprend : la main-d œuvre, les plaquettes de frein arrière, les disques de frein arrière. Le freinage Caddy 23

Transporter Combi / Caravelle L entretien Transporter jusqu a 2009 Service entretien 15 000 km - huile de synthèse Transporter de 2004 à 2009 4 cyl. Transporter de 2004 à 2009 4 cyl. avec FAP Transporter de 2004 à 2009 5 cyl. Service entretien 30 000 km - huile de synthèse Transporter de 2004 à 2009 4 cyl. Transporter de 2004 à 2009 4 cyl. avec FAP Transporter de 2004 à 2009 5 cyl. Service entretien 30 000 km - huile long life Transporter de 2004 à 2009 4 cyl. Transporter de 2004 à 2009 5 cyl. Service entretien 60 000 km - huile de synthèse Transporter de 2004 à 2009 4 cyl. Transporter de 2004 à 2009 4 cyl. avec FAP Transporter de 2004 à 2009 5 cyl. Service entretien 60 000 km - huile long life Transporter de 2004 à 2009 4 cyl. Transporter de 2004 à 2009 5 cyl. 199 240 282 261 299 331 299 331 441 484 499 484 499 Comprend : la main-d œuvre, les pièces remplacées page 12 et les points de contrôle page 11. L entretien Transporter depuis 2010 238,80 288,00 338,40 313,20 358,80 397,20 358,80 397,20 529,20 580,80 598,80 580,80 598,80 Service entretien 20 000 km - huile de synthèse Service entretien 40 000 km - huile de synthèse Service entretien 40 000 km - huile long life Service entretien 120 000 km - huile de synthèse Service entretien 120 000 km - huile long life Service complémentaire 60 000 km 260 329 329 489 489 38 312,00 394,80 394,80 586,80 586,80 45,60 Comprend : la main-d œuvre, les pièces remplacées page 13 et les points de contrôle page 11. Les opérations complémentaires Remplacer les balais d essuie-glace avant Transporter jusqu à 2009 Transporter depuis 2010 Changement préconisé tous les ans. Comprend : la main-d œuvre, 2 balais d essuie-glace avant. Remplacer le balai d essuie-glace arrière Transporter jusqu à 2009 35 Transporter de 2004 à 2009 avec hayon 27 Transporter depuis 2010 35 Transporter depuis 2010 avec hayon 27 Changement préconisé tous les ans. Comprend : la main-d œuvre, 1 ou 2 balais d essuie glace arrière selon le modèle. Remplacer le liquide de refroidissement Transporter jusqu à 2009 69 Transporter depuis 2010 83 Comprend : la main-d œuvre, le liquide de refroidissement antigel G13. Les courroies Remplacer la courroie d alternateur avec climatisation lors du changement du kit de distribution Transporter jusqu'à 2009 Transporter depuis 2010 Comprend : la main-d œuvre, la courroie d alternateur. Remplacer le kit courroie de distribution et la pompe à eau Transporter jusqu'à 2009 Transporter depuis 2010 75 45 566 566 90,00 54,00 679,20 679,20 Comprend : la main-d œuvre, la pompe à eau échange standard selon moteur, le liquide de refroidissement G13, le kit (1 ou 2 courroies, galets tendeurs et d inversion, vis, selon moteur). 4x SANS FRAIS 54 54 64,80 64,80 42,00 32,40 42,00 32,40 82,80 99,60 4 fois sans frais Détails et modalités auprès de votre Conseiller Client 24

Les finitions Combi, Caravelle bénéficient des tarifs d entretien du Transporter suivant l année de mise en circulation du véhicule. La géométrie Contrôler et régler la géométrie Transporter jusqu'à 2009 Transporter depuis 2010 Comprend : le travail effectué sur un appareil de géométrie équipé de 4 têtes de lecture, réglage du train avant et arrière en fonction du véhicule, la fourniture d une fiche résultats. Les amortisseurs Remplacer les 2 amortisseurs avant Transporter jusqu'à 2009 Multivan / Navette / Equipement PR-1BV Transporter depuis 2010 129 129 633 565 659 Comprend : la main-d œuvre, 2 amortisseurs avant, 2 butées de caoutchouc, 2 cache-poussière, visserie. Remplacer les 2 amortisseurs arrière Transporter jusqu'à 2009 342 Transporter depuis 2010 342 Comprend : la main-d œuvre, 2 amortisseurs arrière, 2 butées de caoutchouc, 2 cache-poussière, visserie. 154,80 154,80 759,60 678,00 790,80 410,40 410,40 Prenez rendez-vous en ligne 24h/24 7j/7 sur www.volkswagen-utilitaires.fr/rdv/1895 Le freinage Remplacer les plaquettes de frein avant Transporter jusqu'à 2009 équipement PR-2E4 / jantes 17 Transporter depuis 2010 disques 340 x 32,5 mm 178 240 178 240 Comprend : la main-d œuvre, les plaquettes de frein avant. Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant Transporter jusqu'à 2009 équipement PR-2E4 / jantes 17 Transporter depuis 2010 disques 340 x 32,5 mm 399 528 399 528 478,80 633,60 478,80 633,60 Comprend : la main-d œuvre, les plaquettes de frein avant, les disques de frein avant. Remplacer les plaquettes de frein arrière Transporter jusqu'à 2009 équipement PR-0WR (3,2T) Transporter depuis 2010 Comprend : la main-d œuvre, les plaquettes de frein arrière. Remplacer les disques et les plaquettes de frein arrière Transporter jusqu'à 2009 équipement PR-0WR (3,2T) Transporter depuis 2010 166 199 166 354 467 354 199,20 238,80 199,20 424,80 560,40 424,80 Comprend : la main-d œuvre, les plaquettes de frein arrière, les disques de frein arrière. 213,60 288,00 213,60 288,00 * En réalisant votre Service chez nous, vous prolongez de 2 ans votre assistance panne et accident. Voir conditions sur volkswagen-utilitaires.fr Transporter 25

LT L entretien Service entretien 22 500 km - huile de synthèse LT 4 cylindres LT 5 cylindres Service entretien 45 000 km - huile de synthèse LT 4 cylindres LT 5 cylindres Service entretien 67 500 km - huile de synthèse LT 4 cylindres LT 5 cylindres Service complémentaire 90 000 km Comprend : la main-d œuvre, les pièces remplacées page 14 et les points de contrôle page 11. Les opérations complémentaires 268 237 334 299 326 299 57 Remplacer les balais d essuie-glace avant 51 Changement préconisé tous les ans. Comprend : la main-d œuvre, 2 balais d essuie-glace avant. Remplacer le liquide de refroidissement 83 Comprend : la main-d œuvre, le liquide de refroidissement antigel G13. 321,60 284,40 400,80 358,80 391,20 358,80 68,40 61,20 99,60 Les courroies Remplacer la courroie d alternateur avec climatisation lors du changement du kit de distribution LT 4 cylindres LT 5 cylindres Comprend : la main-d œuvre, la courroie d alternateur. Remplacer le kit courroie de distribution et la pompe à eau 68 57 864 81,60 68,40 1 036,80 Comprend : la main-d œuvre, la pompe à eau échange standard selon moteur, le liquide de refroidissement G13, le kit (1 ou 2 courroies, galets tendeurs, vis, selon moteur). La géométrie Contrôler et régler la géométrie 137 164,40 Comprend : le travail effectué sur un appareil de géométrie équipé de 4 têtes de lecture, réglage du train avant et arrière en fonction du véhicule, la fourniture d une fiche résultats. 4x SANS FRAIS 4 fois sans frais Détails et modalités auprès de votre Conseiller Client 26 * En réalisant votre Service chez nous, vous prolongez de 2 ans votre assistance panne et accident. Voir conditions sur volkswagen-utilitaires.fr

Les amortisseurs Remplacer les 2 amortisseurs avant LT 28-35 LT 46 / Camping car 554 758 Comprend : la main-d œuvre, 2 amortisseurs avant, 2 butées de caoutchouc, 2 cache-poussière, visserie. Remplacer les 2 amortisseurs arrière LT 28-35 250 LT 46 275 Comprend : la main-d œuvre, 2 amortisseurs arrière, 2 butées de caoutchouc, 2 cache-poussière, visserie. 664,80 909,60 300,00 330,00 LT Le freinage Remplacer les plaquettes de frein avant LT 28-35 LT 46 178 213,60 205 246,00 Comprend : la main-d œuvre, les plaquettes de frein avant. Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant LT 28-35 LT 46 399 433 478,80 519,60 Comprend : la main-d œuvre, les plaquettes de frein avant, les disques de frein avant. Remplacer les plaquettes de frein arrière LT 28-35 LT 46 Comprend : la main-d œuvre, les plaquettes de frein arrière. Remplacer les disques et les plaquettes de frein arrière LT 28-35 LT 46 159 213 389 511 190,80 255,60 466,80 613,20 Comprend : la main-d œuvre, les plaquettes de frein arrière, les disques de frein arrière. Prenez rendez-vous en ligne 24h/24 7j/7 sur www.volkswagen-utilitaires.fr/rdv/1895 27

Crafter L entretien Service entretien 20 000 km - huile de synthèse Crafter 4 cylindres Crafter 5 cylindres Service entretien 40 000 km - huile de synthèse Crafter 4 cylindres Crafter 5 cylindres Service entretien 40 000 km - huile long life Crafter 4 cylindres Crafter 5 cylindres 269 315 345 390 345 390 Service entretien 80 000 km - huile de synthèse Crafter 4 cylindres 467 Crafter 5 cylindres 513 Service entretien 80 000 km - huile long life Crafter 4 cylindres 467 Crafter 5 cylindres 513 Service entretien 120 000 km - huile de synthèse Crafter 4 cylindres 389 Crafter 5 cylindres 439 Service entretien 120 000 km - huile long life Crafter 4 cylindres 389 Crafter 5 cylindres 439 Comprend : la main-d œuvre, les pièces remplacées page 15 et les points de contrôle page 11. Les opérations complémentaires 322,80 378,00 414,00 468,00 414,00 468,00 560,40 615,60 560,40 615,60 466,80 526,80 466,80 526,80 Remplacer les balais d essuie-glace avant Changement préconisé tous les ans. Comprend : la main-d œuvre, 2 balais d essuie-glace avant. Remplacer le balai d essuie-glace arrière Changement préconisé tous les ans. 54 48 64,80 57,60 Comprend : la main-d œuvre, 1 ou 2 balais d essuie glace arrière selon le modèle. Remplacer le liquide de refroidissement Comprend : la main-d œuvre, le liquide de refroidissement antigel G13. 83 99,60 Les courroies Remplacer la courroie d alternateur avec climatisation lors du changement du kit de distribution Crafter 4 cylindres Crafter 5 cylindres Comprend : la main-d œuvre, la courroie d alternateur. Remplacer le kit courroie de distribution et la pompe à eau Crafter 4 cylindres Crafter 5 cylindres 51 72 683 827 61,20 86,40 819,60 992,40 Comprend : la main-d œuvre, la pompe à eau échange standard selon moteur, le liquide de refroidissement G13, le kit (1 ou 2 courroies, galets tendeurs et d inversion, vis selon moteur). 28 * En réalisant votre Service chez nous, vous prolongez de 2 ans votre assistance panne et accident. Voir conditions sur volkswagen-utilitaires.fr 4x SANS FRAIS 4 fois sans frais Détails et modalités auprès de votre Conseiller Client

La géométrie Contrôler et régler la géométrie 137 Comprend : le travail effectué sur un appareil de géométrie équipé de 4 têtes de lecture, réglage du train avant et arrière en fonction du véhicule, la fourniture d une fiche résultats. Les amortisseurs Remplacer les 2 amortisseurs avant 656 Comprend : la main-d œuvre, 2 amortisseurs avant, 2 butées de caoutchouc, 2 cache-poussière, visserie. Remplacer les 2 amortisseurs arrière 280 Comprend : la main-d œuvre, 2 amortisseurs arrière, 2 butées de caoutchouc, 2 cache-poussière, visserie. 164,40 787,20 336,00 Crafter Le freinage Remplacer les plaquettes de frein avant 205 246,00 Comprend : la main-d œuvre, les plaquettes de frein avant. Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant Crafter Crafter 50 399 433 478,80 519,60 Comprend : la main-d œuvre, les plaquettes de frein avant, les disques de frein avant. Remplacer les plaquettes de frein arrière Comprend : la main-d œuvre, les plaquettes de frein arrière. Remplacer les disques et les plaquettes de frein arrière Crafter Crafter 50 213 385 461 255,60 462,00 553,20 Comprend : la main-d œuvre, les plaquettes de frein arrière, les disques de frein arrière. Prenez rendez-vous en ligne 24h/24 7j/7 sur www.volkswagen-utilitaires.fr/rdv/1895 29

Amarok L entretien Service entretien 20 000 km - huile de synthèse Service entretien 40 000 km - huile de synthèse Service entretien 40 000 km - huile long life Service entretien 120 000 km - huile de synthèse Service entretien 120 000 km - huile long life Service complémentaire 60 000 km Comprend : la main-d œuvre, les pièces remplacées page 13 et les points de contrôle page 11. Les opérations complémentaires Remplacer les balais d essuie-glace avant 54 Changement préconisé tous les ans. Comprend : la main-d œuvre, 2 balais d essuie-glace avant. Remplacer le liquide de refroidissement 69 Comprend : la main-d œuvre, le liquide de refroidissement antigel G13. Les courroies Remplacer la courroie d alternateur avec climatisation lors du changement du kit de distribution La géométrie 64,80 Comprend : la main-d œuvre, la courroie d alternateur. Remplacer le kit courroie de distribution et la pompe à eau 536 643,20 Comprend : la main-d œuvre, la pompe à eau échange standard selon moteur, le liquide de refroidissement G13, le kit (1 ou 2 courroies, galets tendeurs et d inversion, vis selon moteur). 252 302,40 Contrôler et régler la géométrie 169 202,80 328 393,60 Comprend : le travail effectué sur un appareil de géométrie équipé de 4 têtes de lecture, réglage du train avant et arrière en fonction du véhicule, la fourniture d une fiche résultats. 328 393,60 428 428 26 45 513,60 513,60 31,20 82,80 54,00 Les amortisseurs Remplacer les 2 amortisseurs avant Amarok 4motion 579 724 694,80 868,80 Comprend : la main-d œuvre, 2 amortisseurs avant, 2 butées de caoutchouc, 2 cache-poussière, visserie. Remplacer les 2 amortisseurs arrière 230 276,00 Comprend : la main-d œuvre, 2 amortisseurs arrière, 2 butées de caoutchouc, 2 cache-poussière, visserie. Le freinage Remplacer les plaquettes de frein avant Comprend : la main-d œuvre, les plaquettes de frein avant. 187 224,40 Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant 374 448,80 Comprend : la main-d œuvre, les plaquettes de frein avant, les disques de frein avant. 4x SANS FRAIS 4 fois sans frais Détails et modalités auprès de votre Conseiller Client 30 * En réalisant votre Service chez nous, vous prolongez de 2 ans votre Assistance panne et accident. Voir conditions sur volkswagen-utilitaires.fr

Amarok Prenez rendez-vous en ligne 24h/24 7j/7 sur www.volkswagen-utilitaires.fr/rdv/1895 31

Les opérations complémentaires Pour maintenir votre Volkswagen Véhicules Utilitaires à son meilleur niveau, des prestations additionnelles sont parfois nécessaires. Les opérations suivantes sont à réaliser dans le cadre de votre entretien périodique ou de façon indépendante. Bon à savoir 20:53 Rechargez AdBlue Le moteur ne démarrera pas au bout de 1 000 km 22.5 C km trip 123353 1253.2 L AdBlue Si votre véhicule est doté de la technologie SCR qui consiste à limiter les émissions d oxyde d azote des gaz d échappement à l aide d un agent réducteur (AdBlue ), renseignez-vous auprès de votre conseiller client pour cette opération. Exemple de véhicule : Crafter Les opérations complémentaires Bidon de lubrifiant 1 l Huile de synthèse 505 01 Comprend : la lecture de la mémoire de défauts de la voiture à l aide du banc électronique VAS 6150, 6160, 6150C ou 6160A. Remplacer le liquide de frein Caddy, Transporter, Amarok Crafter, LT Comprend : la main-d œuvre, le liquide de frein. Nettoyer le circuit de climatisation 18,33 22,00 Huile long life 507 00 ou 504 00 22,92 27,50 Contrôler et remplacer la batterie Batterie 61 Ah 157 188,40 Batterie 72 Ah 192 230,40 Batterie 80 Ah 179 214,80 Batterie 95 Ah 201 241,20 Comprend : la main-d œuvre, la batterie. Une sélection plus large est disponible, n hésitez pas à vous rapprocher de votre Conseiller Client. Contrôler l anti-pollution 77 92,40 Comprend : le contrôle effectué sur un analyseur 4 gaz (moteurs essence) ou un opacimètre (moteurs diesel) avec justificatif pour contrôle routier. Contrôler au banc de diagnostic 43 51,60 34 40,80 Comprend : la main d œuvre, un nettoyant désodorisant, antiseptique et anti-bactérien. Recharge en gaz du circuit de climatisation 81 97,20 Comprend : la main d œuvre, la charge de gaz R134a. Une recherche de fuite est faite de manière systématique préalablement à toute recharge de gaz. 49 69 58,80 82,80 Montage Equilibrage Pneus Pour 2 pneumatiques Pour 4 pneumatiques 16 17 18 32 38,40 32 38,40 32 38,40 64 76,80 64 76,80 64 76,80 32

Les balais d essuie-glace* Les balais d essuie-glace sont des pièces de sécurité qui s usent naturellement au fil du temps. Ils doivent être régulièrement contrôlés et changés une fois par an, notamment après une période de forte chaleur sans pluie. Votre véhicule se met au vert : Le contrôle anti-pollution** Un mauvais réglage peut entraîner des émissions de gaz nocifs... Pensons à notre planète! Bon à savoir Lorsque notre Technicien Volkswagen Véhicules Utilitaires change votre filtre à particules, il vous garantit le recyclage des métaux rares qui captent les particules. C est un acte rigoureux et délicat que seul un professionnel formé peut effectuer. La batterie** La batterie fait démarrer votre véhicule en lui fournissant l énergie électrique nécessaire. Avec le temps, elle s use et son entretien comme son remplacement doivent être effectués par votre technicien Volkswagen Véhicules Utilitaires. Une batterie contient des produits dangereux : notre atelier est habilité à valoriser les batteries usagées par une solution de recyclage dans le cadre de notre programme Charteco. Notre engagement qualité : garantir nos batteries 2 ans. * Retrouvez le tarif de ces prestations sur la page de votre modèle. ** Voir tableau ci-contre. 33

Les accessoires Les accessoires d origine Volkswagen Véhicules Utilitaires : testés et approuvés. Volkswagen Véhicules Utilitaires vous propose une gamme complète d'accessoires et de produits professionnels! Découvrez cette gamme sur : volkswagen-utilitaires.fr Rubrique «Accessoires». 34

Le contrôle technique Les véhicules d un poids total n excédant pas 3,5 tonnes doivent faire l objet d une première visite technique dans les six mois précédant leur quatrième anniversaire de mise en circulation, puis tous les 2 ans.* Contrôle Technique : Pour les modèles essence/diesel Pour les modèles 4x4 69 82,80 79 94,80 Le pack Contrôle Technique en 5 étapes : 1. Nous réalisons un pré-contrôle technique gratuit**. 2. Si une remise en état est nécessaire, nous vous proposons un devis gratuit et sans engagement de votre part. 3. Avec votre accord, nous effectuons les réparations sur votre véhicule. 4. Nous présentons votre véhicule au Contrôle Technique dans un centre agréé. 5. Vous récupérez votre véhicule avec le macaron qui certifie son passage. * Selon réglementation à date d édition. ** Mention valable uniquement pour les véhicules n excédant pas 3,5 tonnes. Vous conservez la liberté de récupérer votre véhicule après le pré-contrôle, sans rien nous devoir. Dans ce cas, les éventuelles réparations et le contrôle technique sont à votre charge. 35

DSA Millenium automobiles 57 Boulevard Paul Langevin - 38600 Fontaine Tél. 04 76 53 55 55 + CARROSSERIE + PARE-BRISE + DIAGNOSTIC ÉLECTRONIQUE Garage du Parc sa 1 avenue de Paviot - 38505 Voiron Tél. 04 76 67 06 80 + CARROSSERIE + PARE-BRISE + BOUTIQUE ACCESSOIRES 10-31-1247 Retrouvez toutes nos informations sur le site www.volkswagen-utilitaires.fr/entretien/vercors-grenoble Un engagement durable N lot : N213-PRO / 8050-5651-PRO Ce message est adressé à l aide des informations du Système d Immatriculation des Véhicules (article L. 330-5 du code de la route). Si vous ne souhaitez pas être destinataire de ces messages, il vous suffit de vous adresser à la préfecture du département de votre choix pour vous opposer à la réutilisation de vos données personnelles à des fins d enquêtes et de prospections commerciales. Volkswagen Group France - s.a. - Direction Pièces et Service, BP 62, 02601 Villers-Cotterêts Cedex - RCS Soissons B 602 025 538. - volkswagen-utilitaires.fr - Renseignements clients : 09 69 36 85 65 (numéro cristal, appel non surtaxé). Édition : janvier 2015. Conception graphique et réalisation : DDB / / Apotamox - Production : Altavia Paris - Photos non contractuelles.