Marketing stratégique RESPONSABLE COMMUNICATION TITRE Le ou la responsable Communication contribue au développement de l image de marque du titre auprès des différents lectorats. Pour cela, il ou elle pilote la communication média (réalisation de campagne de communication) et la communication évènementielle (salons, séminaires ) et tente de les élargir à toutes sortes de services et d événements. L activité de développement de partenariats va se renforcer pour ce profil type, comme pour tous les profils concernés par les activités marketing, commerciales et publicitaires. Autres libellés : Chargé de communication (titre) - Attaché de presse Activités Compétences Connaissances
ACTIVITÉS Communication média Définir et mettre en oeuvre les campagnes de communication sur les produits et la marque Rédiger les briefs (cahiers des charges) de création Piloter et réaliser la création de campagnes de communication Rédiger le brief média (cahier des charges) et valider le plan média Gérer les achats d'espaces publicitaires (achats ou échanges) Définir et veiller au respect du planning de réalisation des opérations Développer des relations avec les autres médias (communiqués de presse, partenariats rédactionnels...) Réaliser les bilans des campagnes de communication Communication événementielle Participer à des expositions, des séminaires, des salons professionnels, des évènements auprès d'autres médias... Mettre en place des jeux-concours Monter des partenariats Créer des événements (remise de prix, rencontre lecteurs...) Réaliser des bilans des opérations menées Définition de la marque globale et des produits Etudier les possibilités de développement des produits et des services associés en relation avec l'éditorial Réaliser ou faire réaliser des pré-tests de communication (qualitatif et quantitatif) 2
COMPÉTENCES Assurer les relations avec des partenaires ou des prestataires Apprécier la cohérence et la fiabilité d'une prestation ou d'un prestataire Coordonner son action avec différents fournisseurs et services Négocier des modalités d'intervention et de traitement avec des partenaires et des prestataires Concevoir et mettre en place des opérations commerciales et de promotion Décrypter les offres de la concurrence pour concevoir des actions originales et innovantes Définir et concevoir des moyens d'animation commerciales en fonction d'une cible Définir les caractéristiques principales d'une action commerciale (objectifs, rendement...) Traduire les orientations générales en actions commerciales opérationnelles Développer des partenariats Cibler les événements et manifestations en adéquation avec le projet Définir les modalités de suivi des engagements mutuels (charte...) Identifier les partenaires potentiels à mobiliser autour d'une marque ou d'un produit Imaginer des solutions originales, ad hoc en matière de partenariat Négocier les modalités d'un partenariat Elaborer et suivre un budget Définir et hiérarchiser les lignes budgétaires d'une unité ou d'un projet Mesurer le retour sur investissement d'une action ou d'un projet Modéliser l'impact des actions marketing et publicitaires sur les ventes et l'image de marque Optimiser l'engagement des dépenses en fonction des budgets prévus Etablir et suivre un planning Lister l'ensemble des opérations et coordonner les plannings de plusieurs intervenants Planifier les échéances d'un planning en tenant compte des contraintes Réaliser le rétro-planning d'un projet Utiliser des méthodes et outils adaptés à la gestion de planning (Pert, Gant, Chronos...) Etablir et valider un cahier des charges Analyser, qualifier et hiérarchiser des besoins pour définir un ou plusieurs scénarios Apprécier la cohérence et la fiabilité d'une prestation ou d'un prestataire Définir le cahier des charges d'un produit, d'un service ou d'une opération Expliquer et commenter un cahier des charges pour mettre en relief les attentes Réaliser et négocier des achats (matériels et prestations) Identifier les évolutions, les innovations d'un marché qui correspondent aux besoins Identifier les marges de négociation des différentes parties prenantes Mener des procédures d'appel d'offres Mener une analyse comparative de plusieurs offres pour sélectionner un prestataire Utiliser des techniques de négociation commerciale Définir les différentes stratégies marketing Analyser la cohérence et la pertinence des supports de communication de la marque et des produits Définir une stratégie de développement en fonction des différents medias Assurer une veille Cibler les événements et manifestations en adéquation avec le projet 3
Réaliser des contenus visuels Faire un brief Contrôler la qualité des travaux et des traitements Identifier les indicateurs à suivre pour mesurer la qualité d'une prestation 4
CONNAISSANCES Communication et conduite de projets Outils et méthodes de gestion et de conduite de projet Techniques et méthodes d'évaluation Techniques et outils de communication orale / écrite Environnement professionnel Connaissance de l'environnement, du secteur, des acteurs et de la concurrence Connaissance de l'équipe de travail et des compétences disponibles Connaissance des fournisseurs, des prestataires et des pratiques commerciales Connaissance des publics, de leurs attentes et comportements de lecture Gammes de produits et services de l'entreprise Métiers de l'entreprise (process, environnement, organisation...) Organisation et procédures internes Orientations stratégiques du groupe Sources d'information de son secteur (base de données, documentation, Internet...) Finance et comptabilité techniques budgétaires et indicateurs de gestion Statistiques et reporting Techniques et méthodes d'évaluation Outils de reporting Techniques d'achat Procédures d'appel d'offres et trame d'un cahier des charges Techniques d'achat et de négociation Techniques de veille et méthodes d'études Bases de données et bases de connaissances spécialisées Techniques et outils de recherche, de veille et de collecte d'informations Méthodologies d'études et de réalisation d'enquêtes 5