GUIDE D UTILISATION Téléphone Avaya 9608G
TABLE DES MATIÈRES Boutons et fonctionnalités...4 Répondre à un appel...6 Passer des appels...7 d'appel...7 Composition d'un numéro d'urgence...7 Appel d'une personne à partir de la liste des contacts...7 Appeler une personne à partir de l'historique des appels...7 Appel d'une personne depuis le répertoire...8 Recomposition d'un numéro...8 Effacement d'un numéro...8 Transfert d'un appel...9 Activation de la fonction de discrétion...9 Mise en attente d'un appel...9 Le renvoi d'appel...9 Activation du renvoi d'appels...9 Activation d'envoyer tous les appels... 10 Journal des appels... 10 Affichage des détails de l'historique des appels... 11 Ajouter une entrée à votre liste des contacts à partir de l'historique des appels... 11 Suppression d'une entrée de l'historique des appels... 12 Effacement de toutes les entrées de l'historique des appels... 12 Désactivation de l'historique des appels... 12 Afficher l'historique d'appels... 13 Affichage des détails de l'historique des appels... 13 Ajouter une entrée à votre liste des contacts à partir de l'historique des appels... 14 Suppression d'une entrée de l'historique des appels... 14 Effacement de toutes les entrées de l'historique des appels... 14 Désactivation de l'historique des appels... 15 Contacts... 15 Ajout d'un nouveau contact... 15 Suppression d'un contact... 16 Modification d'un contact... 16 Affichage des détails d'un contact... 17 Recherche d'un contact... 17 Conférences... 18 Utilisation de la fonction de conférence... 18 Établissement d'une téléconférence... 18 Ajout d'une personne en attente à une conférence téléphonique... 18 Retrait d'un participant à une conférence téléphonique... 19 Retrait du dernier participant ayant rejoint une téléconférence... 19 Mise en attente d'une téléconférence... 20 Activation de la fonction Discrétion lors d'une conférence téléphonique... 20 Utilisation de la messagerie vocale... 20 2
Réception de messages... 20 Personnalisation de votre téléphone... 21 Options & paramètres... 21 Paramètres d'appel... 21 Paramètre Écran tél si appel sortant... 21 Définir Écran tél si appel reçu... 22 Définir l'option Écran téléphone si réponse... 22 Affichage des compteurs d'appels... 23 Configuration des options de renumérotation... 23 Configuration des alertes visuelles... 24 Configuration de la voie audio... 24 Configuration des noms de contact pour qu'ils s'affichent pendant un appel... 25 Configuration des options de composition... 25 Configurer la signalisation par casque... 26 Paramètres de l'application... 26 Activation du journal historique des appels... 26 Activation du journal des appels pour les appels couplés... 27 Personnalisation des intitulés... 27 Rétablissement des intitulés de boutons par défaut... 28 Options affich./son... 29 Réglage de la luminosité ou du contraste de l'écran d'affichage... 29 Activation et désactivation de la tonalité des touches... 29 Activation ou désactivation des tonalités d'erreur... 30 Activation ou désactivation des gros caractères... 30 Configuration de la largeur de l'écran du téléphone... 31 Modification du type de sonnerie... 31 Modification de la langue d'affichage... 32 Options avancées... 32 Sauvegarde et restauration de vos fichiers de données... 32 Activation et désactivation de la commande automatique de gain... 33 Sélection de l'égalisation audio du combiné... 34 Activation de la fonction EC500 pour des sonneries simultanées sur plusieurs téléphones... 34 Activation et désactivation de l'affichage de la durée des appels... 35 3
BOUTONS ET FONCTIONNALITÉS Le tableau suivant décrit les boutons et fonctions du téléphone de bureau. S/O signifie sans objet. Numéro Nom Icône Description 1 Port USB S/O Non disponible sur le modèle 9608G 2 Témoin de message en attente S/O Un voyant rouge allumé dans le coin supérieur droit de votre téléphone indique que vous avez des messages sur votre messagerie vocale. Outre le témoin de message en attente, le bouton Message du téléphone s'allume lorsque vous avez des messages vocaux. 4
Numéro Nom Icône Description 3 Écran du téléphone 4 Fonctions et points d'accès 5 Touches programmables 6 OK et flèches de navigation S/O S/O S/O S/O La première ligne d'affichage affiche les informations de statut telles que l'heure et la date, le poste principal, les indications d'erreur et les appels manqués. La seconde ligne, appelée ligne de Statut, présente des informations, par exemple à quel moment vous pouvez vous servir des flèches de navigation gauche et droite pour afficher d'autres écrans ou menus. Le Statut de la ligne dispense également des messages relatifs à l'application en cours ou aux actions que vous devez réaliser sur un écran. Les affichages d'appel s'affichent sous la ligne Statut. Les touches de ligne avec voyant intégré indiquent les lignes occupées et correspondent aux lignes de l'affichage. Appuyez sur la touche de ligne pour la sélectionner. Le voyant vert se met à clignoter lors d'un appel entrant. Quand le téléphone est décroché, les voyants rouge et vert s'allument. Le voyant vert s'illumine pour indiquer qu'une fonction est activée. Lorsque vous désactivez la fonction, le voyant s'éteint. Utilisez les touches programmables pour interagir avec la ligne surlignée à l'écran. Les intitulés de touche programmable indiquent l'action produite par chaque touche. Les intitulés et les actions varient en fonction de l'écran que le téléphone affiche. Utilisez les flèches de navigation droite et gauche pour passer d'un écran à un autre ou pour déplacer le curseur lors de la saisie de texte. Utilisez les touches de navigation vers le haut et le bas pour passer d'une ligne à l'autre. 7 Téléphone Le bouton Téléphone affiche l'écran Téléphone lorsque vous appuyez sur le bouton. Pendant un appel, vous pouvez accéder aux options suivantes à partir de l'écran Téléphone : Attente Conférence Transf. Abandon d'appel 8 Message Lorsque vous appuyez sur Message, vous vous connectez directement à votre système de messagerie vocale. Ce bouton s'allume lorsque vous avez des messages en attente. 5
Numéro Nom Icône Description 9 Contacts Lorsque vous appuyez sur Contacts, l'écran affiche les entrées dans votre liste de contacts. 10 Accueil Lorsque vous appuyez sur Accueil, vous pouvez accéder au Menu Avaya afin de configurer les options et les paramètres, ouvrir le navigateur et/ou d'autres applications disponibles, vous déconnecter ou afficher des informations sur le réseau. 11 Journal Lorsque vous appuyez sur Histor., l'écran affiche l'historique de vos appels sortants, entrants et manqués. L'icône du bouton Histor. du téléphone de bureau s'allume lorsque vous avez des appels manqués. La ligne supérieure affiche l'icône Appel manqué et le nombre d'appels que vous avez manqués. 12 Volume En cours d'appel, si vous appuyez sur + ou - sur le bouton Volume, le téléphone augmente ou baisse le volume de votre combiné, de votre casque ou de votre haut-parleur. Ces boutons permettent de régler le volume de la sonnerie lorsque vous n'êtes pas en cours d'appel. 13 Couper micro Appuyez sur le bouton Couper micro pour désactiver votre micro lors d'un appel en cours. Pour reprendre l'appel, appuyez de nouveau sur le bouton Couper micro. 14 Haut-parleur Appuyez sur le bouton Haut-parleur pour utiliser le haut- parleur. Pour ne plus utiliser le haut-parleur, décrochez le combiné ou appuyez sur la touche Casque. 15 Casque Appuyez sur le bouton Casque pour utiliser le casque s'il est connecté. Répondre à un appel Répondez à un appel en utilisant l'une des méthodes suivantes : Si vous n'êtes pas en communication, décrochez le combiné ou appuyez sur Haut- parleur, OK ou Répondre pour prendre l'appel sur le haut-parleur, ou alors appuyez sur Casque pour prendre l'appel à l'aide du casque. Si vous êtes déjà en communication et que le téléphone affiche l'appel entrant, faites défiler jusqu'à la ligne correspondant à l'appel entrant et appuyez sur Répondre ou sur OK depuis l'écran Téléphone. Si vous êtes déjà en communication, vous pouvez également appuyer sur Rép-Att pour mettre automatiquement le premier appel en attente lorsque vous répondez au nouvel appel. Vous pouvez également appuyer sur Rép-Ab pour abandonner automatiquement le premier appel lorsque vous répondez au nouvel appel. 6
Pour revenir rapidement en haut de votre liste de lignes d'appel afin de répondre à un appel entrant sur votre ligne principale, appuyez sur le bouton Téléphone depuis l'écran Téléphone. Vous pouvez alors appuyer sur la ligne correspondant à l'appel entrant ou défiler jusqu'à l'appel. Pour afficher automatiquement l'écran Téléphone à chaque appel entrant, définissez l'option Écran tél. si appel reçu sur Oui. Passer des appels d'appel 1. Décrochez le combiné ou appuyez sur Haut-parleur ou Casque (le cas échéant) ou encore sur une touche de ligne inoccupée. 2. Composez le numéro de votre correspondant. Composition d'un numéro d'urgence Vous pouvez effectuer un appel d'urgence lorsque votre téléphone est déconnecté, à condition que votre administrateur ait configuré cette fonction pour vous. 1. Sur l'écran Téléphone, appuyez sur Urgence. 2. Pour mettre fin à l'appel d'urgence, appuyez sur Abandon ou sur Haut-parleur. Appel d'une personne à partir de la liste des contacts Vous pouvez appeler tous les contacts à partir de votre liste de contacts. Vous pouvez trouver un nom en faisant défiler la liste ou en utilisant la zone de recherche. Si vous utilisez les touches du clavier pour saisir les premières lettres du nom, l'écran affichera la première correspondance dans votre liste. 1. Appuyez sur Contacts. 2. Sélectionnez la personne ou le numéro principal que vous voulez appeler. Pour appeler un numéro n'étant pas un numéro principal, sélectionnez une personne, appuyez sur Détails et choisissez ensuite le numéro voulu. 3. Vous pouvez trouver la personne à appeler en tapant son nom tel qu'il figure dans la liste ou vous pouvez également faire défiler la liste vers le haut ou vers le bas pour trouver le contact. 4. Appuyez sur Appeler ou sur OK. Appeler une personne à partir de l'historique des appels 7
1. Appuyez sur le bouton Historique. 2. Faites défiler l'écran vers la gauche ou vers la droite pour afficher séparément la liste de tous les appels, manqués ou non pris, pris ou sortants. 3. Faites défiler la liste vers le haut ou vers le bas pour sélectionner la personne ou le numéro que vous souhaitez appeler. 4. Sélectionnez la personne ou le numéro que vous voulez appeler. 5. Appuyez sur la touche programmable Appeler ou sur la touche OK. Selon la façon dont votre administrateur a géré votre téléphone, le rappel d'un appel manqué peut provoquer la suppression de cette entrée de l'historique des appels lorsque l'interlocuteur répond. Appel d'une personne depuis le répertoire 1. À partir de l'écran Téléphone, défilez vers la droite pour accéder au menu Fonctions, sélectionnez Répertoire puis appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 2. Utilisez les touches du clavier pour commencer la saisie du nom de votre correspondant. Appuyez sur chaque touche du clavier une fois pour chaque lettre correspondante. Par exemple, pour "Hill", appuyez sur 4, 4, 5, 5. 3. Sélectionnez Suivant pour afficher les noms du répertoire par ordre alphabétique. 4. Appuyez sur OK ou saisissez la lettre suivante. 5. Sélectionnez Passer un appel lorsque vous voyez le nom de la personne que vous souhaitez appeler. 6. Appuyez sur OK pour composer le numéro. Recomposition d'un numéro 1. Depuis l'écran Téléphone, appuyez sur Renumér. Le téléphone rappelle le dernier numéro ou une liste des numéros composés les plus récents apparaît, vous permettant d'y sélectionner le numéro à rappeler. 2. Si vous travaillez avec une liste de renumérotation, faites défiler jusqu'au numéro à appeler et appuyez sur Appel ou sur OK. Effacement d'un numéro Appuyez sur Effacer pour effacer tous les chiffres composés et saisir un nouveau numéro. 8
Transfert d'un appel 1. Sur l'écran Téléphone, si l'appel à transférer n'est pas déjà en surbrillance, appuyez et sélectionnez la ligne d'appel sur laquelle il s'affiche. 2. Appuyez sur Transfert. 3. Composez le numéro de téléphone si vous le connaissez ou appelez la personne à partir de la liste de contacts ou de la liste de l'historique. 4. Si les transferts non surveillés ont été configurés par votre administrateur sur le téléphone, vous avez la possibilité de raccrocher sans annoncer l'appel. Activation de la fonction de discrétion Au cours d'un appel, vous pouvez couper le micro de votre téléphone de sorte que votre interlocuteur ne puisse pas vous entendre. Vous pouvez configurer votre téléphone pour vous avertir s'il est en mode discrétion. L'alerte peut consister en un bip audible et une indication visuelle sur la ligne supérieure de votre téléphone. 1. Appuyez sur la touche Couper micro en cours d'appel afin que votre interlocuteur ne puisse pas vous entendre. 2. Appuyez sur Muet une nouvelle fois pour réactiver le micro. Remarque : Mise en attente d'un appel Lorsque vous activez la fonction de discrétion au cours d'un appel, elle est désactivée automatiquement si vous changez de mode (combiné, casque ou mains libres). Lorsqu'un appel est en mode muet, le voyant du bouton Muet est allumé et la ligne supérieure affiche l'icône Muet. 1. Si nécessaire, appuyez sur le bouton Téléphone pour accéder à l'écran principal Téléphone. 2. Si vous n'êtes pas en communication sur la ligne que vous souhaitez mettre en attente, sélectionnez cette ligne. 3. Appuyez sur Attente. 4. Appuyez sur Reprend. ou sur la touche de ligne de l'appel en attente pour reprendre celui- ci. Le renvoi d'appel Vous pouvez transférer vos appels entrants vers un autre numéro ou une boîte vocale. Activation du renvoi d'appels 1. Accédez à l'écran Fonctions. 2. Faites défiler pour choisir Renvoi d'appels. 9
3. Appuyez sur Sélectionner ou sur la touche de ligne correspondante 4. Entrez le numéro vers lequel vous voulez renvoyer les appels. 5. Appuyez sur Entrée. Une fois que vous aurez saisi le numéro de renvoi, vous entendrez une tonalité de confirmation. Activation d'envoyer tous les appels Lorsque la fonction Envoyer tous les appels est activée, vos appels entrants sont acheminés directement vers un numéro de couverture prédéfini, généralement votre messagerie vocale. Les appels entrants sonnent une fois sur votre poste avant d'être acheminés vers le numéro défini. Si la fonction Envoyer tous les appels est administrée sur votre téléphone, une touche programmable EnvTout s'affiche sur l'écran Téléphone lorsque qu'il reçoit un appel en mode d'inactivité. Le fait d'appuyer sur EnvTout active la fonction ETA. Si elle est déjà activée, une pression sur la touche EnvTout désactive la fonction. Vous pouvez également activer la fonction Envoyer tous les appels en utilisant la liste de fonctions du téléphone. Remarque : Vous ne devez pas activer la fonction Envoyer tous les appels si vous avez sélectionné l'option Couvrir tout concernant le chemin de couverture car l'activation des deux fonctions simultanément peut provoquer des saisies doubles dans le journal d'appel. 1. Accédez à l'écran des Fonctions. 2. Faites défiler pour sélectionner Envoyer tous les appels. 3. Appuyez sur Sélectionner ou sur la touche de ligne correspondante pour activer la fonction. Historique des appels Journal des appels L'écran Historique affiche une liste des appels récents et des informations sur le type d'appel (appel manqué, reçu, sortant). Ces informations communiquent également le nom de l'appelant, son numéro, l'heure de l'appel et la durée de l'appel. Le journal des appels peut enregistrer 21 chiffres maximum. Vous pouvez également effectuer un appel à partir du journal des appels. Sur les versions postérieures à 6,4 l'historique des appels inclut également les appels manqués lorsque le téléphone était hors ligne ou que l'utilisateur était déconnecté. Si vous utilisez le téléphone de bureau en mode de contrôle partagé ou en mode itinérant («Road Warrior») et en mode télétravail avec One-x Communicator, les journaux des appels du téléphone de bureau sont à présent synchronisés avec ceux du One-x Communicator. Remarque : Le téléphone n'affiche le numéro de l'appelant que s'il est disponible. 10
L'historique des appels indique également les appels pontés et le nombre d'appels manqués provenant d'un numéro d'appel. Si vous être membre d'un groupe de prise d'appels, le téléphone de bureau affiche les appels que vous avez pris à la place d'une autre personne ou que vous avez manqués et qui ont été pris par une autre personne grâce à une icône de renvoi. Au moyen de cette fonction vous pouvez examiner en détail les types de prise d'appels. Si vous avez manqué un ou plusieurs appels, le bouton Historique s'allume et l'icône Appels manqués ainsi que le nombre d'appels manqués s'affichent sur la ligne supérieure. Afficher l'historique d'appels 1. Appuyez sur Historique. Pour accéder au début de la liste, appuyez à nouveau sur Historique. 2. Faites défiler l'écran vers la droite ou vers la gauche pour afficher séparément les listes d'appels reçus, sortants ou manqués. Remarque : Selon la manière dont votre administrateur a configuré le système, il se peut qu'un compteur d'appels manqués apparaisse en regard d'un appel manqué pour indiquer le nombre d'appels manqués provenant de cette personne. 3. Faites défiler vers le haut ou le bas pour consulter les entrées de la liste. Affichage des détails de l'historique des appels 1. Appuyez sur Historique. 2. Sélectionnez le numéro que vous voulez consulter. 3. Appuyez sur Détails. Si vous vous connectez à des lignes couplées et à la vôtre, les détails relatifs aux appels couplés sont identifiés soit par CALL FOR: (appels passés vers la ligne couplée) soit par CALLED FROM: (appels passés depuis la ligne couplée) avant le numéro qui s'applique. Pour journaliser ou non les appels pontés, consultez la rubrique Désactivation de l'historique des appels à la page 35. 4. Appuyez sur Retour pour revenir à la liste. Ajouter une entrée à votre liste des contacts à partir de l'historique des appels 1. Appuyez sur Historique. 11
2. Sélectionnez le numéro que vous souhaitez ajouter à la liste des contacts. 3. Appuyez sur +Contact. 4. Modifiez le nom et le numéro de téléphone le cas échéant. 5. Appuyez sur Enreg.. Suppression d'une entrée de l'historique des appels 1. Appuyez sur Historique. 2. Sélectionnez le numéro à supprimer. 3. Appuyez sur Autre, puis sur Supprimer. 4. Appuyez sur Oui pour confirmer la suppression. Effacement de toutes les entrées de l'historique des appels L'effacement de toutes les entrées de l'historique des appels permet de supprimer toutes les entrées de la liste en cours de consultation. Par exemple, si vous consultez la liste des appels sortants, le téléphone supprime uniquement les entrées des appels sortants. Toutefois, si vous consultez la liste Tous les appels, appuyer sur Eff. tt efface tous les appels. 1. Appuyez sur Journal. 2. Appuyez sur Eff. tt ou sur OK. 3. Appuyez sur Eff. tt ou sur OK pour confirmer. Désactivation de l'historique des appels Cette opération vous permet d'activer ou de désactiver l'historique. Si votre téléphone dispose de lignes d'appels pontées, vous pouvez choisir d'inclure ou non les appels vers vos lignes pontées dans le journal de l'historique des appels. 2. Sélectionnez Options & paramètres > Param. application.. 3. Pour sélectionner la consignation de l'historique des appels à désactiver, veuillez procéder à l'une 12
des opérations suivantes : Pour désactiver la consignation des appels, sélectionnez Historique. Pour activer ou désactiver la journalisation des appels pontés, sélectionnez Enregistr. lignes couplées. 4. Appuyez sur Modifier ou OK pour activer ou désactiver la consignation de l'historique des appels. 5. Appuyez sur Enreg. Afficher l'historique d'appels 1. Appuyez sur Historique. Pour accéder au début de la liste, appuyez à nouveau sur Historique. 2. Faites défiler l'écran vers la droite ou vers la gauche pour afficher séparément les listes d'appels reçus, sortants ou manqués. Remarque : Selon la manière dont votre administrateur a configuré le système, il se peut qu'un compteur d'appels manqués apparaisse en regard d'un appel manqué pour indiquer le nombre d'appels manqués provenant de cette personne. 3. Faites défiler vers le haut ou le bas pour consulter les entrées de la liste. Affichage des détails de l'historique des appels 1. Appuyez sur Historique. 2. Sélectionnez le numéro que vous voulez consulter. 3. Appuyez sur Détails. Si vous vous connectez à des lignes couplées et à la vôtre, les détails relatifs aux appels couplés sont identifiés soit par CALL FOR: (appels passés vers la ligne couplée) soit par CALLED FROM: (appels passés depuis la ligne couplée) avant le numéro qui s'applique. Pour journaliser ou non les appels pontés, consultez la rubrique Désactivation de l'historique des appels à la page 35. 4. Appuyez sur Retour pour revenir à la liste. 13
Ajouter une entrée à votre liste des contacts à partir de l'historique des appels 1. Appuyez sur Historique. 2. Sélectionnez le numéro que vous souhaitez ajouter à la liste des contacts. 3. Appuyez sur +Contact. 4. Modifiez le nom et le numéro de téléphone le cas échéant. 5. Appuyez sur Enreg.. Suppression d'une entrée de l'historique des appels 1. Appuyez sur Historique. 2. Sélectionnez le numéro à supprimer. 3. Appuyez sur Autre, puis sur Supprimer. 4. Appuyez sur Oui pour confirmer la suppression. Effacement de toutes les entrées de l'historique des appels L'effacement de toutes les entrées de l'historique des appels permet de supprimer toutes les entrées de la liste en cours de consultation. Par exemple, si vous consultez la liste des appels sortants, le téléphone supprime uniquement les entrées des appels sortants. Toutefois, si vous consultez la liste Tous les appels, appuyer sur Eff. tt efface tous les appels. 1. Appuyez sur Journal. 2. Appuyez sur Eff. tt ou sur OK. 3. Appuyez sur Eff. tt ou sur OK pour confirmer. 14
Désactivation de l'historique des appels Cette opération vous permet d'activer ou de désactiver l'historique. Si votre téléphone dispose de lignes d'appels pontées, vous pouvez choisir d'inclure ou non les appels vers vos lignes pontées dans le journal de l'historique des appels. 2. Sélectionnez Options & paramètres > Param. application.. 3. Pour sélectionner la consignation de l'historique des appels à désactiver, veuillez procéder à l'une des opérations suivantes : Pour désactiver la consignation des appels, sélectionnez Historique. Pour activer ou désactiver la journalisation des appels pontés, sélectionnez Enregistr. lignes couplées. 4. Appuyez sur Modifier ou OK pour activer ou désactiver la consignation de l'historique des appels. 5. Appuyez sur Enreg. CONTACTS Ajout d'un nouveau contact Vous pouvez ajouter jusqu'à trois numéros pour un contact. 1. Appuyez surcontacts > Nouveau s'il s'agit de votre première entrée dans la liste de contacts, ou appuyez sur Contacts > Plus > Nouveau si des entrées figurent déjà dans votre liste de contacts. 2. Entrez le nom à l'aide du clavier. Appuyez sur la touche numérotée correspondant à la lettre ou au numéro à entrer jusqu'à ce que la lettre ou le numéro s'affiche. Si les caractères se trouvent sur la même touche, marquez une pause avant de saisir le caractère suivant. Pour insérer un espace, appuyez sur la touche 0. Entrez le reste des lettres ou des chiffres. 15
Pour supprimer le dernier caractère, appuyez sur la touche programmable Ret. ar. Remarque : Si vous souhaitez supprimer une lettre, un chiffre, un espace ou un symbole au milieu du texte que vous venez de saisir, utilisez les flèches de navigation gauche et droite pour placer le curseur immédiatement après le caractère à supprimer. Appuyez ensuite sur la touche programmable Ret. arr. pour supprimer le caractère placé à gauche du curseur. 3. Faites défiler jusqu'à l'étape suivante. 4. Saisissez le numéro. 5. Le cas échéant, appuyez sur Plus > Principal. Le numéro principal est celui qui s'affichera sans que vous ayez à accéder aux détails du contact. 6. Faites défiler jusqu'au champ suivant et sélectionnez le type de numéro saisi (Général, Travail, Portable, Domicile) 7. Si vous disposez d'un autre numéro pour ce contact, sélectionnez le champ suivant et répétez les étapes 5 à 6. Vous pouvez ajouter jusqu'à deux numéros supplémentaires pour ce contact, mais vous ne pouvez désigner qu'un seul numéro principal. 8. Appuyez sur Enregistrer ou sur OK. Suppression d'un contact 1. Appuyez sur Contacts. 2. Sélectionnez le contact à supprimer. 3. Appuyez sur Plus > Suppr. 4. Appuyez sur Suppr. pour confirmer ou sur Annuler pour annuler. Modification d'un contact 1. Appuyez sur Contacts. 2. Recherchez et sélectionnez le contact à modifier. 3. Appuyez sur Plus > Modifier ou Détails > Modifier. 4. Sélectionnez le champ à modifier. 16
5. Utilisez le pavé numérique et les touches programmables pour modifier les informations du contact. 6. Appuyez sur Enreg. ou sur OK. Affichage des détails d'un contact 1. Appuyez sur Contacts. 2. Sélectionnez le contact que vous souhaitez afficher. 3. Appuyez sur Détails pour voir les renseignements disponibles au sujet de ce contact. La seule façon de composer un deuxième ou troisième numéro pour un contact est de sélectionner Détails. 4. Appuyez sur la touche programmable appropriée pour appeler ou modifier ce contact, le supprimer ou revenir à l'écran Contacts. Recherche d'un contact Vous pouvez rechercher n'importe quel nom tel que décrit dans cette section, ou passer à un certain groupe de lettres dans votre liste de contacts en appuyant sur la touche correspondante sur le pavé numérique. Par exemple, si vous appuyez sur le 3, la liste de contacts peut afficher des entrées commençant par D, E, F ou 3 selon la façon dont vous avez configuré vos contacts et selon le nombre de fois que vous appuyez successivement sur le 3. 1. Appuyez sur Contacts. 2. À l'aide du clavier de numérotation, commencez à taper le nom à rechercher. La recherche de contacts est sensible à la casse et dépend de la configuration de votre liste de Contacts. Si vous avez configuré vos contacts sous la forme «Nom, Prénom», commencez à taper les lettres du nom. Si vous avez configuré vos contacts d'une manière différente, tapez la (les) lettre(s) la plus susceptible de correspondre au contact à trouver. 3. Appuyez sur Appel pour appeler la personne ou sur Suite, puis Modif. pour modifier les informations relatives au contact. 17
CONFÉRENCES Utilisation de la fonction de conférence Vous pouvez utiliser les téléconférences pour parler simultanément avec plusieurs personnes se trouvant dans des lieux différents. Des options supplémentaires de conférence téléphonique peuvent être disponibles via la fonction de conférence étendue Meet-Me. Pour plus d'informations sur cette fonction, contactez votre administrateur. Établissement d'une téléconférence Cette tâche permet d'établir une téléconférence et d'y ajouter des participants. 1. À partir de l'écran Téléphone, sélectionnez votre appel actif. 2. Appuyez sur Conf. 3. Composez un numéro de téléphone ou passez un appel à partir de la liste des Contacts ou de la liste de l'historique. 4. Appuyez sur Ajouter lorsque la personne répond à l'appel. 5. Pour ajouter quelqu'un d'autre, appuyez sur Ajouter et répétez les étapes 3 à 4. Remarque : Si vous êtes à l'origine de l'appel de conférence et que vous le quittez, la conférence se termine. Ajout d'une personne en attente à une conférence téléphonique Cette tâche permet d'ajouter une personne que vous avez mise en attente à une conférence téléphonique 1. À partir de l'écran Téléphone, sélectionnez votre appel actif. 2. Appuyez sur Conf ou sur Ajouter si vous êtes déjà en téléconférence. 18
3. Sélectionnez l'appel mis en attente que vous voulez ajouter à la conférence. 4. Appuyez sur Reprend. pour reprendre l'appel. 5. Appuyez sur la touche Particp pour intégrer la personne à la téléconférence. Retrait d'un participant à une conférence téléphonique Cette fonction n'est pas disponible sur tous les systèmes. 1. À partir de l'écran Téléphone, sélectionnez votre appel actif. 2. Appuyez sur Détails. 3. Sélectionnez le participant à retirer. 4. Appuyez sur Abandon. Retrait du dernier participant ayant rejoint une téléconférence Utilisez la procédure suivante pour retirer le dernier participant ajouté à la téléconférence. Après avoir retiré le dernier participant ajouté, vous ne pouvez pas utiliser la procédure pour en retirer d'autres. Le téléphone fait retentir une tonalité d'erreur si vous essayez de réutiliser la méthode de retrait. Si vous ajoutez un autre participant après avoir retiré le dernier participant ajouté, vous pouvez réutiliser la méthode de retrait pour retirer ce participant. Remarque : Cette fonction s'applique uniquement aux conférences téléphoniques de type AST 1. 1. À partir de l'écran Téléphone, sélectionnez votre appel actif. 2. Appuyez sur Abandonner une fois la conférence activée. Le téléphone retire la dernière personne ajoutée à la conférence. 19
Mise en attente d'une téléconférence Lorsque vous placez une téléconférence en attente, les autres interlocuteurs peuvent continuer à converser. 1. Appuyez sur Attente au cours d'une conférence téléphonique. 2. Appuyez sur la touche Reprend. ou sur OK pour réintégrer la téléconférence. Activation de la fonction Discrétion lors d'une conférence téléphonique Il se peut que vous puissiez mettre une personne en mode de discrétion lors d'une conférence téléphonique à l'aide de la touche programmable Silence. La fonction de discrétion individuelle n'est pas disponible sur tous les systèmes. Si vous ne voyez pas apparaître Silence lorsque vous choisissez une personne, c'est que vous ne pouvez pas utiliser la fonction discrétion pour cette personne. 1. Sur l'écran du téléphone, sélectionnez la personne pour laquelle vous souhaitez appliquer la fonction discrétion au cours d'une conférence téléphonique. 2. Appuyez sur Détails. 3. Appuyez sur Silence. 4. Appuyez de nouveau sur Silence pour désactiver le mode discrétion. UTILISATION DE LA MESSAGERIE VOCALE Réception de messages Appuyez sur le bouton Message pour vous connecter directement à votre système de messagerie vocale. Le bouton Message et le Voyant de message en attente dans le coin en haut à droite s'illuminent pour indiquer que vous avez un message. Vous ne pouvez utiliser cette fonction que si votre administrateur l'a activée au préalable. 20
Connexion à votre boîte vocale 1. Pour accéder à votre boîte vocale, appuyez sur le bouton Message. 2. Suivez les invites de votre système de messagerie vocale. PERSONNALISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE Options & paramètres Le menu Options & paramètres offre les sous-menus suivants : Param. d'appel Param. application Options affich./son Options avancées Le menu Paramètres d'appel vous permet d'afficher automatiquement l'écran Téléphone lorsque vous recevez ou passez un appel, d'activer ou de désactiver la fonction de durée des appels, de contrôler la renumérotation, d'activer ou de désactiver les témoins d'alerte visuelle, et plus encore. Le menu Param. application vous permet de personnaliser les intitulés des boutons, d'activer ou de désactiver l'historique des appels et d'intégrer des appels pontés à ce dernier. Options affich./son permet de régler la luminosité et le contraste, le type de sonnerie, le son des touches, les tonalités et permet également de choisir la langue. Le menu Options avancées permet de sauvegarder et de restaurer vos paramètres, vos options, et les intitulés des boutons. Vous pouvez également configurer l'agc du combiné, du casque et du haut-parleur. Paramètres d'appel Paramètre Écran tél si appel sortant Vous pouvez régler l'option Écran tél si appel sortant sur Oui pour afficher automatiquement l'écran Téléphone lorsque vous passez un appel. 21
2. Appuyez sur Accueil. 3. Sélectionnez Options & paramètres ou Paramètres du téléphone. 4. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 5. Sélectionnez Param. d'appel. 6. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 7. Sélectionnez Écran tél si appel sortant. 8. Appuyez sur Modifier ou sur OK pour définir l'option sur Oui ou sur Non selon le paramètre actuel. 9. Appuyez sur Enreg. Définir Écran tél si appel reçu Réglez l'option Écran tél si appel reçu sur Oui pour afficher automatiquement l'écran du Téléphone lorsque vous recevez un appel entrant. 2. Sélectionnez Options & paramètres ou Paramètres du téléphone. 3. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 4. Sélectionnez Param. d'appel. 5. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 6. Sélectionnez Écran tél si appel reçu. 7. Appuyez sur Modifier ou OK. 8. Appuyez sur Enreg. Définir l'option Écran téléphone si réponse Configurez l'option Écran tél si réponse sur Oui pour afficher automatiquement l'écran Téléphone lorsque vous répondez à un appel. 22
2. Sélectionnez Options & paramètres ou Paramètres du téléphone. 3. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 4. Sélectionnez Param. d'appel. 5. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 6. Sélectionnez Écran tél si réponse. 7. Appuyez sur Modifier ou sur OK pour définir l'option sur Oui ou Non selon le paramètre actuel. 8. Appuyez sur Enreg. Affichage des compteurs d'appels Vous pouvez régler les paramètres d'appel pour afficher la durée des appels. Vous pouvez activer ou désactiver cette fonction. 2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Options & paramètres > Param. d'appels > Affich. durée appels. 3. Appuyez sur Modifier pour sélectionner Oui ou Non. 4. Appuyez sur Enreg. Configuration des options de renumérotation Cette tâche permet de consulter la liste des six derniers appels composés, ou de composer le dernier numéro appelé à l'aide de la fonction de renumérotation. 2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Options & paramètres > Param. d'appels > Renumér. 23
3. Appuyez sur Modifier pour sélectionner l'une des options suivantes : Un numéro : composer le dernier numéro appelé. Liste : afficher les six derniers numéros composés. 4. Appuyez sur Enreg. Configuration des alertes visuelles Cette tâche fait clignoter le voyant dans le coin en haut à droite du téléphone lorsqu'il y a des appels entrants. 2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Options & paramètres > Param. d'appel > Alertes visuelles. 3. Appuyez sur Modifier pour sélectionner Activer ou Désactiver. 4. Appuyez sur Enreg. Configuration de la voie audio Vous pouvez régler votre téléphone pour qu'il décroche sur le haut-parleur ou sur le casque d'écoute lorsque vous passez un appel mains libres. 2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Options & paramètres > Param. d'appel > Chemin audio. 3. Appuyez sur Modifier pour sélectionner Casque ou Haut-parleur. 4. Appuyez sur Enreg. 24
Configuration des noms de contact pour qu'ils s'affichent pendant un appel Vous pouvez configurer votre téléphone de bureau pour qu'il affiche le nom du contact plutôt que le numéro de l'appelant lors d'un appel entrant ou reçu, lors d'un appel transféré ou lors d'une conférence téléphonique, lorsque le numéro correspond à un numéro de la liste des contacts. 2. Sélectionnez Options & paramètres ou Paramètres du téléphone. 3. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 4. Sélectionnez Param. d'appel. 5. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 6. Sélectionnez Jumelage contacts/appels. 7. Appuyez sur Modifier ou sur OK pour régler l'option sur Activé ou Désactivé. 8. Appuyez sur Enreg. Configuration des options de composition Votre téléphone dispose des deux options de composition suivantes : Vous pouvez composer un numéro en décrochant le combiné, en obtenant une tonalité et en faisant le numéro voulu (composition indirecte). Vous pouvez utiliser la fonction de modification de la numérotation. Si vous avez configuré cette fonction, entrez le numéro en entier ou en partie, servez-vous du retour arrière pour corriger un chiffre selon les besoins et une fois prêt, lancez le processus de composition au moyen d'une touche programmable. La modification du numéro peut ne pas être disponible pour vous, selon la manière dont le système est administré. 1. Appuyez sur Accueil Avaya. 2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Options & paramètres > Param. d'appels > Modif. numérotation. 3. Appuyez sur Modifier pour sélectionner On (activé) ou Off (désactivé). Lorsque la composition directe est activée, les recherches sur le clavier de composition (composition modifiée) ne sont pas disponibles. 4. Appuyez sur Enreg. 25
Configurer la signalisation par casque Vous pouvez faire en sorte que la sonnerie de votre téléphone de bureau soit émise à la fois par votre casque et par le haut-parleur. Cela peut s'avérer pratique si vous souhaitez désactiver l'alerte du hautparleur ou si vous avez un casque sans fil. Remarque : Tous les casques ne prennent pas en charge les alertes sonores. 2. Sélectionnez Options & paramètres. 3. Sélectionnez Param. d'appel. 4. Sélectionnez Signalisation par casque. 5. Sélectionnez l'un des trois paramètres en utilisant les boutons correspondants. Aucun : aucune sonnerie n'est transmise au casque. Le casque demeure inactif jusqu'à ce que vous appuyez sur le bouton Décrocher/raccr. du casque lors d'un appel entrant. Décrocher/raccr. et Alertes : le téléphone émet une alerte dans le casque toutes les 5 secondes à chaque appel entrant. Les deux boutons Décrocher/raccr. du casque et du téléphone fonctionnent pour répondre à un appel entrant. Décrocher/raccr. uniquement : le téléphone ne transmet pas la sonnerie au casque. Bouton Décrocher/raccr. du casque non fonctionnel. 6. Appuyez sur Enreg. pour enregistrer le paramètre ou sur Annuler pour revenir au menu sans enregistrer. Paramètres de l'application Activation du journal historique des appels Vous pouvez activer le Journal historique des appels depuis le menu Paramètres de sorte que les appels passés ou reçus par le téléphone puissent être suivis et utilisés pour passer de nouveaux appels. 26
2. Sélectionnez Options & paramètres. 3. Sélectionnez Param. application. 4. Sélectionnez Historique. Le téléphone définit l'option sur Désactivé par défaut. Appuyez sur Modifier pour faire passer le paramètre sur Activé. 5. Appuyez sur Enreg. pour enregistrer la modification. Activation du journal des appels pour les appels couplés Vous pouvez utiliser les journaux des appels pour suivre les appels sur le poste ponté. Suivez cette procédure pour activer le journal des appels pour les appels pontés depuis le menu Paramètres. 2. Sélectionnez Options & paramètres. 3. Sélectionnez Param. application. 4. Naviguez jusqu'à Journ. appels pontés. Le téléphone définit l'option sur Non par défaut. Appuyez sur Modifier pour faire passer ce paramètre sur Oui. 5. Appuyez sur Enreg. pour enregistrer la modification. Personnalisation des intitulés Vous pouvez modifier les intitulés que le téléphone affiche pour les postes, les fonctions et les touches de numérotation abrégée ou rapide. Par exemple, vous pouvez modifier l'intitulé de votre poste pour qu'elle indique Ma ligne. Si votre téléphone de bureau est équipé d'un module de touches, vous pouvez changer tous les intitulés de celles-ci. Par exemple, vous pouvez modifier l'intitulé d'un poste du centre d'assistance pour qu'il affiche le nom Centre d'assistance. 27
Remarque : Pour modifier un intitulé figurant sur un module de touches Avaya BM12 relié, appuyez sur la touche Modifier du module et passez à l'étape 10. 2. Sélectionnez Options & paramètres ou Paramètres du téléphone. 3. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 4. Sélectionnez Param. application. 5. Sélectionnez Personnaliser intitulés. 6. Appuyez sur Changer ou OK. Le téléphone affiche les intitulés que vous pouvez modifier. 7. Sélectionnez l'intitulé à modifier. S'il figure dans le menu Fonctions, faites défiler la liste vers la droite pour accéder au menu Fonctions, puis sélectionnez l'intitulé à modifier. 8. Appuyez sur Modifier. 9. Modifiez l'intitulé. Appuyez sur Plus puis sur Effacer pour vider tous les champs et recommencer. 10. Appuyez sur la touche Enreg. ou sur OK. 11. Vous pouvez revenir aux intitulés par défaut en sélectionnant Accueil > Options & paramètres > Paramètres application > Restaurer intitulés par défaut et en appuyant sur Sélect. puis Défaut. Rétablissement des intitulés de boutons par défaut Si les intitulés des boutons de votre téléphone de bureau ont été personnalisés, vous pouvez rétablir les intitulés des boutons par défaut. La disponibilité de cette fonction dépend de la façon dont l'administrateur a configuré votre téléphone de bureau. Pour plus d'informations, contactez l'administrateur système. 2. Sélectionnez Options & paramètres. 28
3. Sélectionnez Param. application. 4. Naviguez jusqu'à Restaurer intitulés par défaut et sélectionnez-le. 5. Appuyez sur Modifier. 6. Appuyez sur Défaut. Options affich./son Réglage de la luminosité ou du contraste de l'écran d'affichage 1. Appuyez sur Menu Avaya. 2. Appuyez sur Accueil. 3. Sélectionnez Options & paramètres ou Paramètres du téléphone. 4. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 5. Sélectionnez Options affich./son. 6. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 7. Sélectionnez Luminosité ou Contraste. Remarque : Le réglage du contraste s'applique uniquement au téléphone de bureau 9608 IP et aux modules de boutons reliés à un téléphone de bureau muni d'un écran d'affichage couleur. 8. Appuyez sur Modifier ou sur OK. 9. Sélectionnez Téléphone ou un module de boutons relié. 10. Défilez vers la droite ou vers la gauche pour régler la luminosité ou le contraste. 11. Appuyez sur Enreg. ou sur OK. Activation et désactivation de la tonalité des touches 2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Paramètres > Options & paramètres > Options affich./son > Son des touches. 3. Appuyez sur Modifier pour activer ou désactiver le son. 29
4. Appuyez sur Enreg. Activation ou désactivation des tonalités d'erreur Votre téléphone émet un bip si vous faites une erreur ou effectuez une opération non autorisée. Si vous ne souhaitez pas entendre de bips sonores, paramétrez la tonalité d'erreur sur Désactivé. 2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Paramètres > Options & paramètres > Options affich./son > Tonalités d'erreur. 3. Appuyez sur Modifier pour activer ou désactiver les tonalités d'erreur. 4. Appuyez sur Enreg. Activation ou désactivation des gros caractères Cette procédure permet d'augmenter la taille de la police d'affichage du téléphone. Remarque : Cette fonction est uniquement disponible pour la langue anglaise. 2. Sélectionnez Options & paramètres ou Paramètres du téléphone. 3. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 4. Sélectionnez Options affich./son. 5. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 6. Sélectionnez Taille du texte. Remarque : L'option Taille du texte n'est disponible que si l'administrateur a configuré la fonction via le fichier de paramètres. 30
7. Appuyez sur Modifier ou sur OK pour modifier la taille du texte. Si vous définissez la largeur d'écran sur Moitié écran, l'option Taille du texte ne sera pas disponible. Dans ce cas, si vous préférez tout de même un affichage divisé, vous devez désactiver les gros caractères. 8. Appuyez sur Enreg. Configuration de la largeur de l'écran du téléphone 2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Options & paramètres > Options écran et son > Largeur de l'écran du téléphone. 3. Appuyez sur Modifier pour sélectionner l'une des options suivantes : Complet : chaque affichage de l'appel ou fonction occupe la largeur complète d'une ligne. Demi : chaque affichage de l'appel ou fonction occupe la moitié de la largeur d'une ligne, en divisant tout simplement l'écran de moitié, ou en l'occupant de moitié jusqu'à sa totalité. 4. Appuyez sur Enreg. Modification du type de sonnerie 1. Appuyez sur Menu Avaya. 2. Appuyez sur Accueil. 3. Sélectionnez Options & paramètres ou Paramètres du téléphone. 4. Sélectionnez Options affich./son. 5. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 6. Faites défiler l'affichage jusqu'à Sonnerie personnalisée puis appuyez sur Modifier. Deux catégories de sonnerie sont disponibles Standard ou Améliorée. Chaque catégorie comprend huit types de sonnerie distincte. La catégorie actuellement sélectionnée apparaît sur la ligne d'état accompagnée de la liste des huit sonneries correspondantes. Une coche se trouve à côté de la sonnerie actuellement sélectionnée. Le téléphone affiche les sonneries améliorées par défaut. La touche programmable Standard indique l'autre catégorie de sonnerie pour vous permettre de passer de l'une à l'autre. 7. Sélectionnez l'une des sonneries affichées ou appuyez sur la touche programmable de catégorie de sonnerie secondaire Améliorée ou Standard pour sélectionner l'une des huit autres sonneries. 31
Astuce : Utilisez la touche programmable Améliorée/Standard pour basculer entre les deux catégories de sonnerie. 8. S'il y a lieu, faites défiler les sonneries et sélectionnez-en une. Lorsque vous faites défiler la liste, le haut-parleur du téléphone émet les sonneries une fois. Appuyez sur OK pour écouter la sonnerie sélectionnée une nouvelle fois. Appuyez sur Modifier pour passer d'une sonnerie à une autre. 9. Appuyez sur Enreg. pour enregistrer la sélection. Modification de la langue d'affichage 2. Sélectionnez Options & paramètres ou Paramètres du téléphone. 3. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 4. Sélectionnez Options affich./son. 5. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 6. Sélectionner l'option Langue. Remarque : L'option de langue n'est disponible que si l'administrateur a activé l'option pour votre téléphone. 7. Sélectionnez une langue d'affichage. 8. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 9. Appuyez sur Oui pour confirmer la langue sélectionnée. Options avancées Sauvegarde et restauration de vos fichiers de données Parallèlement aux sauvegardes automatiques des informations du téléphone lorsque vous modifiez ou mettez à jour des options et des paramètres, et selon la manière dont votre système est administré, vous pouvez lancer une sauvegarde manuelle de vos fichiers de données. Les fichiers de données consignent des paramètres personnels tels que les contacts, favoris et intitulés personnalisés de votre téléphone, ainsi que tout module de boutons, historique des appels, sonneries et autres options et paramètres que vous avez configurés dans le Menu Avaya. 32
Parallèlement, selon le mode d'administration, vous pouvez rétablir les paramètres antérieurs de vos fichiers de données en utilisant l'option de restauration manuelle. Procéder manuellement à une sauvegarde ou une restauration à partir de fichiers enregistrés n'est généralement pas nécessaire. Toutefois, l'administrateur système peut vous inviter à le faire en cas de problème au niveau du système. 1. Appuyez sur Menu Avaya. 2. Appuyez sur Accueil. 3. Sélectionnez Options & paramètres ou Paramètres du téléphone. 4. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 5. Sélectionnez Options avancées. 6. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 7. Sélectionnez Sauvegarder/Restaurer. 8. Assurez-vous de sélectionner la ligne Sauvegarde manuelle, puis appuyez sur Sauvegarde pour lancer la sauvegarde du fichier de données. La ligne supérieure affiche des messages pour vous informer que la sauvegarde est en cours puis qu'elle est terminée. Une fois la sauvegarde terminée, le message Sauvegarde réussie ou Échec s'affiche en fonction des paramètres BRURI définis dans le fichier correspondant. 9. Pour restaurer vos données à partir d'un fichier de sauvegarde, assurez-vous de sélectionner la ligne Sauvegarde manuelle, puis appuyez sur Restaurer. La ligne supérieure affiche des messages pour vous informer que la restauration des données à partir du fichier de sauvegarde est en cours, puis qu'elle est terminée. Vos options et paramètres adoptent à présent leurs valeurs antérieures. Activation et désactivation de la commande automatique de gain La fonction de commande automatique du gain (AGC) règle automatiquement le niveau de sortie audio afin de produire une qualité sonore supérieure et constante. 2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Options & paramètres > Options avancées > Commande automatique de gain. 3. Sélectionnez le dispositif (combiné, casque d'écoute ou haut-parleur) pour lequel vous souhaitez activer ou désactiver la commande automatique de gain. 33
4. Appuyez sur Modifier pour activer ou désactiver l'agc. 5. Appuyez sur Enreg. Sélection de l'égalisation audio du combiné Pour la plupart des gens, cette option est inutile. Cependant, pour certaines personnes souffrant de troubles de l'audition, elle permet de modifier les caractéristiques audio du téléphone de bureau et de faciliter l'écoute. 1. Appuyez sur Menu Avaya. 2. Appuyez sur Accueil. 3. Sélectionnez Options & paramètres. 4. Sélectionnez Options avancées. 5. Naviguez jusqu'à Égalisation du combiné. 6. Appuyez sur Modifier. 7. Sélectionnez le paramètre à modifier en appuyant sur le bouton à côté de ce dernier. Le paramètre Par défaut délivre des performances audio standard sauf s'il a été modifié par l'administrateur. Audio Opt. délivre des performances audio standard, quels que soient les paramètres choisis par votre administrateur. HAC Opt. ce paramètre délivre des performances HAC (compatibilité avec les appareils auditifs). 8. Appuyez sur Enreg. Activation de la fonction EC500 pour des so nneries simultanées sur plusieurs téléphones L'utilisation de la fonction EC500 vous permet de programmer votre téléphone de bureau de manière à ce qu'il sonne simultanément avec votre téléphone mobile lors d'un appel entrant. Cela vous permet de répondre aux appels adressés à votre bureau même en votre absence. L'administrateur système doit ajouter votre numéro de téléphone mobile et programmer votre téléphone de bureau. 1. Depuis l'écran Téléphone, accédez au menu Fonctions. 2. Faites défiler l'affichage jusqu'à EC500 puis appuyez sur OK. 34
Activation et désactivation de l'affichage de la durée des appels Si votre administrateur a activé la fonction Durée des appels sur votre téléphone de bureau, vous pouvez l'utiliser pour conserver la trace de la durée de vos appels. Une touche programmable intitulée Minut.act. apparaît sur l'écran lorsque vous êtes en communication. 1. Appuyez sur la touche programmable Aff. durée appels activé pour lancer le minuteur. L'écran affiche le minuteur sur la ligne Statut, la seconde depuis le haut de l'écran, et augmente par incréments d'une seconde jusqu'à 59:59. Le minuteur s'arrête à 59:59. 2. Appuyez sur la touche programmable Aff. durée appels désactivé pour lancer le minuteur. La touche programmable change alors d'apparence et prend l'intitulé Aff. durée appels activé. Le minuteur disparaît de l'affichage cinq secondes après avoir été désactivé. 35