Davantage de risques d accidents chez les intérimaires Une meilleure prévention s impose grâce à une analyse des risques Bruxelles, le - Securex, acteur international dans le domaine des services RH, attire l attention sur des études récentes qui montrent que le nombre d intérimaires a augmenté au cours du deuxième trimestre. On sait par expérience que cela implique également une hausse du nombre d accidents du travail. En effet, le risque d accident chez ce type de travailleurs est influencé par leur jeune âge, par leur statut d ouvrier la plus part du temps et le fait qu ils changent rapidement d environnement professionnel. Securex plaide pour un lieu de travail sûr grâce à un plan par étapes qui répertorie les accidents du travail et les comportements à risque et combat ceux-ci. Le nombre de prestations d intérimaires connaît une croissance linéaire Les chiffres récents de Federgon, fédération des partenaires de l emploi, révèlent que les prestations d intérimaires suivent une croissance continue depuis mars 2010. Le mois de mai a connu une hausse de 1,91 % en ce qui concerne les heures d intérim prestées par rapport à avril. L activité dans le segment ouvrier a augmenté de 2,85 % et, dans le segment employé, de 0,54 %. Comparé au mois de mai de l année dernière, le secteur enregistre une croissance de 16,16 % grâce à une hausse spectaculaire du segment ouvrier (+26,45 %). L âge, un des principaux facteurs qui influence les accidents du travail Prévention et Intérim, le service central de prévention pour le secteur du travail intérimaire, désigne trois facteurs qui influencent considérablement la survenance d accidents du travail chez les intérimaires. Il y a tout d abord l âge des victimes qui est en cause : le groupe des moins de 30 ans représente 50 % des travailleurs intérimaires et 60 % de tous les accidents. On trouve ensuite le métier : 58 % d entre eux travaillent comme ouvrier et sont plus souvent engagés pour des professions à risque. Enfin, l intégration et l importante rotation des intérimaires ne peuvent pas être sous-estimées. Étant donné qu ils changent plus vite de travail et connaissent moins bien le poste de travail, ils sont plus facilement victimes d accidents du travail au début de leur mission. Travailler avec des intérimaires entraîne un risque élevé, non seulement pour l intérimaire, mais pour les travailleurs fixes également. En effet, les intérimaires qui ne connaissent pas les procédures de travail et les risques peuvent aussi mettre les autres en péril. Travailler en sécurité avec des intérimaires nécessite des procédures spécifiques et une excellente approche. 1
La politique du bien-être en est la base, affirme Chantal Janssens, manager de l Équipe Technique chez Securex. Cela s applique d autant plus en période de vacances lorsque ce sont principalement des étudiants et des intérimaires qui travaillent. Les employeurs doivent faire preuve de prévention pour garantir un environnement professionnel sûr Causes courantes d accidents du travail : le comportement humain Pour pouvoir adopter un comportement sûr, il faut prendre connaissance des risques et appliquer les instructions de sécurité. Une formation et un coaching sont davantage nécessaires sur le lieu de travail. L encadrement des intérimaires est souvent incomplet et aucun «parrainage» n est prévu. la technique L intérimaire est confronté à des machines qu il ne connaît pas. Les machines ne sont pas toujours conformes aux exigences de sécurité minimales, ce qui augmente les risques. Lorsque le système technique est défaillant, l intérimaire ne sait pas exactement comment il doit intervenir ce qui peut aggraver la situation ou faire perdre un temps précieux d intervention. l organisation L entreprise n a pas de système de gestion des risques ou celui-ci n a pas été suffisamment mis en pratique. L analyse des risques et les mesures de prévention ne sont pas appliquées sur le lieu du travail. Il n y a pas de procédures et d instructions de sécurité ou elles ne sont pas appliquées. Tous ces imprévus auxquels sont confrontés les intérimaires, peuvent engendrer des incidents, des accidents ainsi qu une perte de productivité pour l entreprise. Même les intérimaires expérimentés arrivent dans un environnement qu ils ne connaissent pas. Nombreux sont les accidents du travail qui peuvent être évités grâce à une bonne analyse des risques et une sensibilisation poussée des travailleurs. Les consignes de sécurité doivent être claires et les employeurs doivent veiller à leur respect. L importance d une nouvelle politique en matière de sensibilisation à la sécurité Pour améliorer la sécurité et réduire les accidents du travail, il ne suffit pas d analyser les risques et de prendre des mesures de prévention en fonction de ceux-ci. Les mesures techniques ou organisationnelles en soi sont insuffisantes. La manière dont les gens effectuent leurs tâches et quels en sont les risques dépend également de leur comportement individuel. Les habitudes bien ancrées sont difficiles à changer. Si l on veut réellement mener une politique de sécurité proactive, les entreprises doivent aller plus loin et appliquer une Behavior Based Safety (sécurité basée sur le comportement). 2
Cette méthodologie utilise des techniques scientifiques issues de la psychologie comportementale pour promouvoir un comportement sûr dans les organisations d entreprises. Les comportements à risque sont identifiés et analysés et des stratégies d intervention pour améliorer ces comportements sont appliquées. Un comportement sûr ne présente que des avantages Si le comportement sûr fait partie de la culture d entreprise, les travailleurs ne travailleront plus seulement de manière sûre parce que leur employeur l exige, mais parce qu ils le veulent. Le travail sûr devient alors un automatisme et le nombre d accidents du travail diminue. Il réduit le nombre d incidents et leurs conséquences négatives. Il améliore les conditions de travail et contribue ainsi à motiver les travailleurs. Il influence la prime de l assurance accidents du travail. Un comportement sûr favorise la disponibilité des travailleurs et, par conséquent, l efficacité de l entreprise. Un plan par étapes pour optimaliser la sécurité au travail Un changement de mentalité nécessite un investissement permanent dans la communication et les formations. Securex a mis au point un programme basé sur une approche comportementale intégrée afin de collaborer avec les employeurs dans la lutte contre les environnements professionnels peu sûrs. Déterminer la stratégie La volonté de réduire les accidents du travail se traduit par des objectifs concrets : une condition essentielle pour obtenir un changement de comportement. Un code de conduite pour la sécurité est mis au point avec l employeur et les conséquences concrètes en cas de comportement indésirable sont déterminées. Créer une base L implication de la direction, des cadres et du Comité pour la prévention et la protection au travail est essentielle. Créer une base chez chacun est indispensable pour faire aboutir le projet. Analyse et plan d action Un audit dresse un inventaire des situations peu sûres dans l entreprise, éventuellement à l aide des outils et procédures que l entreprise a déjà développés. Sur la base de l analyse, une évaluation des risques est établie. Les points d action et les priorités sont fixés dans un rapport. 3
Développer des aptitudes Lors d ateliers interactifs, les cadres sont formés pour changer les comportements indésirables en comportements souhaités. Ils apprennent des méthodes pour éliminer le dilemme de la sécurité chez leurs travailleurs et les accompagner vers un comportement sûr. Les techniques de discussion apprennent aux cadres à aborder immédiatement et de manière appropriée les travailleurs par rapport à leur comportement indésirable. Implémentation du plan d action Les mesures de prévention sont développées sur la base du plan d action. Pour ce faire, l employeur tient compte des priorités fixées. Les cadres utilisent les méthodes apprises pour orienter le comportement suivant la procédure définie. Chaque mois, un code de conduite est établi pour les travailleurs et abordé pendant ce qu on appelle le quart d heure de sécurité. Les cadres veillent à ce que le code soit respecté. Suivi et évaluation Un nouvel audit a lieu six mois plus tard pour vérifier dans quelle mesure les points d action ont disparu et dresser un rapport reprenant les éventuelles propositions de rectifications. 4
Securex Securex offre une expertise spécifique, des conseils et des solutions innovantes dans tous les domaines de la gestion du capital humain. Securex compte parmi ses clients des particuliers, des starters et indépendants mais également des petites, moyennes et grandes entreprises et administrations publiques. En 2009, Securex repositionne sa marque et se dote d un nouveau logo, de la devise «human capital matters» et de 6 centres de compétences : HR Services, Health & Safety, HR Insurance, HR Consulting, Social Admin et HR Research. Ces centres spécialisés offrent un large éventail de produits et de services : d une mutualité pour particuliers à l administration des salaires, en passant par des produits d assurance adaptés et un conseil spécifique en matière de recrutement, de health & safety, de gestion des talents et d études du personnel pour indépendants et entreprises. En 2009, Securex a atteint un chiffre d affaires de 226 millions d euros. Le groupe compte 1.500 travailleurs en Belgique répartis dans 26 agences régionales. Ils fournissent des services à plus de 150.000 particuliers et entreprises, plus de 110.000 indépendants et près de 5.400 comptables, courtiers et experts-comptables partenaires privilégiés. Le groupe Securex est également actif au Luxembourg et en France. Contacts presse Securex Elise Beerens - Press Relations Tél. 02 729 92 78 - E-mail : elise.beerens@securex.be Thierry Constant Group Communication Manager Tél. 02 729 94 11 E-mail : thierry.constant@securex.be Rue de Genève, 4 1140 Bruxelles Interel Belgium Isabelle Roels Tél. 02 761 66 30 - E-mail : isabelle.roels@interel.be Avenue de Tervueren, 402 1150 Bruxelles 5