MARCHE PUBLIC DE PRESTATIONS INTELLECTUELLES CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) MAITRE D OUVRAGE DEPARTEMENT DE L'AISNE CONSEIL GENERAL OBJET DE LA COMMANDE Réalisation d une formation des agents du Conseil Général à la bonne utilisation des outils informatiques disponibles en vue d une diminution de la consommation de papier SC/FB/FORMATION OUTILS INFORMATIQUE/CCTP0803 1
ARTICLE 1er OBJET DU MARCHE Le présent marché est passé suivant la procédure adaptée en vertu des articles 28 et 40 du Code des Marchés Publics et a pour objet la réalisation d une formation des agents du Conseil Général à la bonne utilisation des outils informatiques disponibles. ARTICLE 2 CONTEXTE Le Conseil Général est engagé dans la mise en œuvre d un plan de prévention de la production des déchets. L un des axes du plan d action porte sur l exemplarité des collectivités. C est la raison pour laquelle le Conseil Général souhaite accompagner son personnel dans la limitation de l utilisation des documents imprimés. ARTICLE 3 CONTENU DETAILLÉ DE LA MISSION Le but de la formation est de sensibiliser et de favoriser le personnel à la bonne utilisation des outils informatiques disponibles afin d éviter l impression inutile des documents et d imprimer en consommant moins de papier. 3.1 - Les objectifs et attentes de la maîtrise d ouvrage : La formation s adressera à l ensemble des agents du Conseil Général et sera effectuée sur chacun des sites. La formation touchera chaque agent et sera répartie sur plusieurs sites, localisés sur l ensemble du département. La liste des sites figure en annexe 1. La formation devra aborder les thématiques suivantes : La dématérialisation : qu est ce que c est? présentation du concept «dématérialisation» et du contexte de la formation : plan de prévention de la production de déchets. Pourquoi diminuer sa consommation? chiffres clés en matière de consommation de papier dans les bureaux, de consommation énergétique et de coût économique, sensibilisation aux impacts environnementaux liés à la consommation de papier. La consommation de papier et les habitudes de travail : présentation des résultats des enquêtes de comportements et de motivations réalisées sur la dématérialisation dans les bureaux. 2
Comment diminuer la consommation individuelle? présentation de trucs et astuces pour éviter l impression de documents archivage électronique, sauvegarde des emails, partage des données sur un serveur central, travailler en «mode suivi des modifications», imprimer son document en consommant moins de papier impression recto-verso, impression 2 pages/face, utilisation de papier brouillon, mode «document» de PowerPoint, aperçu avant impression, photocopier les documents en consommant moins de papier/formation approfondie à l utilisation du copieur multifonction, configuration des ordinateurs : enseigner les configurations automatiques et expliquer comment elles pourront être modifiées en cas de besoin. 3.2 - Organisation : Le prestataire retenu effectuera des séances de formation en petit groupe/site géographique pour expliquer les enjeux et la démarche. La formation devra comprendre des éléments pratiques facilitant les échanges avec les agents dans le but de répondre aux questions des utilisateurs. A l issue de la formation, les participants devront être aptes à : appliquer les trucs et astuces pour éviter les impressions inutiles (archivages électronique, aperçu des sauts de pages, utilisation «suivi de modification» ), appliquer les trucs et astuces fournis pour la bureautique pour diminuer la qualité de papier lors des impressions des photocopies, expliquer l intérêt environnemental et économique des trucs et astuces proposés. ARTICLE 4 DEROULEMENT DE LA PRESTATION Le Bureau d Etudes proposera une méthodologie d intervention. En amont de la formation, le prestataire retenu devra rencontrer la maîtrise d ouvrage (direction de l informatique ) afin de bien connaître les dispositifs existants : serveur, outils informatiques, réseaux, photocopieurs, procédures Il fournira un petit guide pratique rappelant les enjeux de la démarche et précisant les «trucs et astuces». Ce document sera transmis en une version papier reproductible (non relié) et en version électronique sur CD-ROM. La maîtrise d ouvrage se chargera de la diffusion auprès de ses agents par voie électronique. Le Bureau d Etudes fournira au maître d ouvrage des indications en matière de communication d une part et lui proposera des indicateurs de suivi, simples, faciles à collecter et pouvant servir de support de communication et de motivation d autre part. 3
L ensemble de ces éléments sera discuté avec la maîtrise d ouvrage et sera consigné dans un rapport définitif remis en une version papier (non reproductible) et en une version informatique. 4
ARTICLE 5 CONFIDENTIALITÉ Le prestataire s engage à maintenir strictement confidentiel toutes les informations, documents et résultats produits en exécution de la prestation ainsi que toutes les données et informations qui lui aurait été communiquées par le maître d ouvrage. 5
ANNEXE 1 LISTE DES SITES SITES Adresse Direction Nombre d agents Hôtel du Département Rue Paul Doumer 02013 LAON CEDEX - Cabinet, Assistantes, - Direction Général des Services, - Documentation, - Direction des Ressources Humaines, - Direction Informatique, - Direction des affaires administratives et financières 172 Parc Foch Avenue du Maréchal Foch - 02000 LAON - Direction des Bâtiments, - Direction du Sport, de la Culture et de l Éducation 125 Bâtiment la Courtine Rue Marcellin Berthelot 02000 LAON - Direction de l Aménagement et du Développement Durable 28 Ancien Bâtiment de 41 Rue Roger Salengro - Direction de l Economie et du Développement Local 17 France DIPAS 28 rue Fernand Christ 02011 LAON CEDEX - Direction du Développement Social et du Logement - Direction de la Famille et de l Enfance - Direction de la Solidarité 166 Maison des personnes handicapées Direction de la Voirie Départementale Route de Besny 02000 LAON Rue Armand Brimbeuf 02000 LAON - Direction Général des Services (Education et Sociale) - Les U.D de Château-Thierry, Laon, Saint-Quentin, Soissons, Vervins - Siège de la Voirie 81 Laboratoire Départemental d Analyses et de Recherches CIPAS 3 rue Fernand Christ 02007 LAON CEDEX - LDAR 1) SITE DE CHATEAU-THIERRY : 1 rue Robert Lecart 02400 CHATEAU-THIERRY, 2) SITE DE LA FERE : Place de l Europe 02800 LA FERE, 3) SITE DE LAON : Forum des 3 Gares, 1 boulevard de Lyon 02002 LAON, 4) SITE DE SAINT-QUENTIN : 32, Boulevard du Docteur Camille-Guérin 02315 SAINT- QUENTIN, 5) CIPAS du SAINT-QUENTINOIS : 32, Boulevard du Docteur Camille-Guérin 02315 SAINT-QUENTIN, 6) SITE DE SOISSONS : 7 rue des Francs Boisiers - BP 60036 02202 SOISSONS CEDEX, 7) SITE DE GUISE : 128, rue du Curoir - BP 5-02120 GUISE, 8) SITE D HIRSON : 1, rue aux Loups - 02500 HIRSON. - 8 Circonscriptions de Prévention et d Education Sociale 83 Cf. feuille ci dessous 6
Lieu Direction Nombre d agents Soissons BDP Labo CIPAS Soissons UD Soissons + UD et CIPAS de Château Thierry 87 Saint Quentin CIPAS Saint Quentin CIPAS Saint Quentinois UD + UD Vervins +CIPAS Thiérache + CIPAS la Fère 90 TOTAL : 849 7