Le Vélib fête son succès : Yatta! Le réseautage : l avenir du CRM

N 931-15 Juin 2011-350 /an Le Vélib fête son succès : Yatta! Le réseautage : l avenir du CRM MOUVEMENT Frédéric Winckler président de JWT France, a été élu président de l Association des agences conseils en communication (AACC) pour deux ans. Il succède à Nicolas Bordas. Le nouveau président a l intention de marquer son mandat en renforçant le rôle que joue le secteur dans la création de valeur économique et sociale. Contact : 01 47 42 13 42 Olivier Lagoutte rejoint Optimedia en tant que directeur des marques et des stratégies en charge de L Oréal Paris. Il travaillait depuis 2007 chez Leg en qualité de directeur média. Contact : 01 58 74 89 06 Patrick Dubosc Marchenay est nommé directeur général de Makheia Group. Il aura en charge le management, l organisation opérationnelle du groupe et participera aux choix stratégiques. Il conserve la présidence d Affinity. Contact : 01 42 12 20 00 Constance Dubois devient directrice de la communication de la Fédération française du prêt-à-porter féminin. Elle était, depuis en 2008, directrice de la communication adjointe. Contact : 01 44 94 70 00 François-Xavier Williamson a été promu responsable de la communication de M6 Publicité. Il travaillait précédemment en tant que responsable marketing de la régie. Contact : 01 41 92 66 66 Jean-Charles Grout devient directeur marketing de la régie Express-Roularta Services. Il était précédemment consultant marketing chez Havas Digital. Contact : 01 75 55 10 71 Valérie Champault est nommée responsable marketing du pôle «professional staffing» d Adecco France. Cette professionnelle du «social media managing» quitte Monster pour s occuper du recrutement et intérim de cadres intermédiaires et supérieurs d Adecco. Contact : 04 72 82 61 07 Jérôme de San Fulgencio est promu directeur marketing de Chevrolet France et rejoint à cette occasion le comité de direction. Il était jusque-là chef de gamme pour la marque. Il succède à Thierry Gennetay, qui sera chargé de piloter la création publicitaire de Chevrolet pour l Europe sur l ensemble des médias. Contact : 01 34 26 33 27 Changer de territoire de marque pour mieux agir La Banque Populaire lance une vaste campagne de communication multicanal avec Euro RSCG C & O afin de présenter sa nouvelle image et de montrer au grand public et aux entreprises qu elle est une banque engagée et en évolution. Nouvelle image, nouveau territoire de marque, nouvelle signature et nouvelle campagne de communication : la Banque Populaire change de forme et le fait savoir avec Euro RSCG C & O. «Banque Populaire, la banque qui donne envie d agir» montre la volonté de l institution de s inscrire comme un acteur moteur d un monde en mutation. L agence a modernisé le logo et utilise massivement la 3D dans ses spots afin de rappeler les valeurs humaines et audacieuses de la marque dans un univers moderne, créatif et jubilatoire. Réalisés par le collectif berlinois «ZeitGuised» (les ZG), les deux films TV «Vision» et «Entreprise» montrent la diversité des envies ou des projets à l aide d une animation,

pleine de couleurs, de formes, de matières et de mouvements. Une voix off énumère, sur une réorchestration de «Free» de Stevie Wonder, les étapes d une vie comme autant d actions et de caps à franchir. «Oser. Démarrer. Construire. Réussir. Rencontrer. Accueillir. Protéger. Grandir. S engager. Essayer. Rebondir. Dépasser. Innover. Convaincre. Transmettre. Continuer», chacun de ces mots symbolise une banque qui encourage l entrepreneuriat et l esprit d initiative. Les films s adressent directement aux personnes et professionnels, individuels ou collectifs et montrent la volonté de la banque de stimuler et soutenir leurs initiatives. Le plan média prévoit la diffusion des films en deux temps sur les chaînes de télévision classiques et les grands carrefours d audience de la TNT, du câble et du satellite. La campagne se décline sur le site événementiel www.enviedagir.banquepopulaire.fr et sur le Facebook BanquePopulaire. Les agences locales se mettent également aux nouvelles couleurs de l entreprise en affichant en grand la nouvelle signature «Banque Populaire, la Banque qui donne envie d agir». Enfin, l institution s affiche en PQN et en presse magazine avec des phrases efficaces en phase avec le nouvel esprit de la marque. Par exemple : «Oser, c est penser que rien n est impossible», «Agir, c est se servir des obstacles pour avancer» ou «Se lancer, c est la meilleure façon de réussir». Enfin, elle se présente sous forme de bannières aux formats événementiels sur l internet fixe et mobile. Une nouvelle étape pour la banque qui se libère des contraintes de la crise et se projette directement dans le futur. Contact : 01 58 40 73 95 Lire la suite page 3

Le Vélib fête son succès : Yatta! Au Japon, pour signifier qu une chose est faite on crie «Yatta!». Vélib vient de franchir 100 millions de trajets en quatre ans et fête l exploit à la sauce nippone en imaginant un jeu télévisé délirant tiré de l univers burlesque de la télé japonaise Fort de son succès, le vélo libre service parisien, le Vélib, a transformé la station 10-023, située avenue de Verdun, en plateau TV. Huit caméras ont filmé les utilisateurs du service sur un plateau improvisé reprenant les codes de l univers burlesque des jeux télévisés japonais. Animateurs, costumes, paillettes, confettis tous les ingrédients ont été réunis pour célébrer le 100 millionième trajet des vélos de la Mairie de Paris et de JC Decaux. Des dizaines de personnes ont pu hurler «Yatta» : une expression nippone signifiant «On l a fait!» et symbolisée par un geste de la main en forme de «V» de Victoire ou de Vélib. Les vidéos de l opération sont diffusées sur le site http://blog.velib.paris.fr/blog/velib-et-vous/evenements-velib buzz. On y découvre notamment Lucie, une touriste québécoise en vacances chez sa sœur qui a été piégée par cette «surprenante et amusante» opération. Elle admet garder un souvenir mémorable de son séjour à Paris après son passage dans le jeu éphémère. Avant de découvrir les réactions des utilisateurs, une campagne de teasing effectuée grâce au concours amical de plusieurs personnalités amatrices de Vélib : le chef Jean-François Piège, la chanteuse Shy m, Miss France, la styliste Christina Cordula, le tennisman Paul-Henri Mathieu, l humoriste Anthony Kavanagh, avait été lancée sur la Toile. En attendant le making-of de l émission et les interviews des participants, profitez du soleil en traversant Paris sur un Vélib, les doigts en V, en criant «Yatta». Contact : 01 30 79 34 99 Le réseautage : l avenir du CRM Le Social CRM est déjà vu comme l avenir du marketing. Suite à l e-g8, Kurt Salmon publie une étude portant sur les enjeux et les perspectives de la relation client 2.0 : exploiter ces nouveaux espaces est un enjeu économique incontournable pour les entre Internet est devenu si puissant qu il a même eu son sommet international : l e-g8. Présenté comme le moteur des révolutions dans le monde arabe, il est également un outil qui a favorisé l évolution des comportements. D un point de vue mercantile, le Web favorise des interactions récurrentes entre la marque et ses clients et véhicule des opportunités marketing innovantes pour l entreprise. Dans son analyse «Le Social CRM : Enjeux et perspectives de la relation client 2.0», Kurt Salmon dresse un panorama de ces nouveaux espaces de communication et de réseautage issus du Web 2.0. L internaute est un client, mais également un acteur et un contributeur de la relation avec l entreprise. Il peut favoriser le buzz et renvoyer une image positive ou négative d une marque ou d un produit. Le Social CRM devient inévitablement un poste d investissement pour les entreprises désireuses de profiter des avantages de communication et de transparence pour l entreprise et facilite la prise de décisions marketing stratégiques. Toutefois, la volonté de s implanter sur ces canaux ne suffit pas. Les entreprises doivent investir massivement dans les technologies et dans l humain. Ces deux facteurs sont inévitables. Une étude Gartner prévoit à ce titre que les dépenses en outils de CRM Social devraient atteindre 1 milliard de dollars en 2012. Enfin, le «Community Management» est appelé à se développer. Afin de prendre au mieux ce virage, l étude reprend l analyse de nombreux professionnels qui s accordent à dire qu il est préférable que l entreprise fasse d abord appel à des agences marketing spécialisées qui l accompagneront dans sa prise de connaissance de l approche Social CRM avant que ce processus ne soit internalisé. Contact : 01 55 24 33 39 Lire la suite page 4 Les infos de L/Expression/Com/- 3 - n 931 15/06/2011

AGENCE X-PRIME Groupe X-PRIME Groupe a remporté quatre nouveaux budgets au mois de mai. L agence va assurer la communication de La Boîte à Pizza, des Laboratoires Pierre Fabre, de Yamaha Motor France et de Nature et Découverte. Contact : 05 67 22 25 98 People from Design remporte deux nouveaux budgets. L agence va créer la nouvelle identité visuelle des champagnes Jacquart et gérer l ensemble de la communication BtoB d Imperial Tabacco. Contact : 01 58 56 66 70 Herezie va gérer les futures campagnes de Parrot, spécialiste des périphériques sans fil pour téléphones mobiles. L agence va développer des campagnes plurimédias pour les marchés européens principalement pour promouvoir l AR Drone et des produits de la gamme de systèmes Kit Mains libres Bluetooth pour voiture. Contact : 01 73 03 23 80 Pixels devient LOOM. L agence change d identité afin de mieux transmettre à ses clients sa personnalité. Ce lancement s accompagne, dans l immédiat, de la création d un nouveau logo, d un nouveau site web, du doublement de la surface des bureaux. Contact : 01 55 60 94 46 CAMPAGNE Un entraîneur de choc pour le mobile Zéro Forfait choisit Guy Roux comme ambassadeur. La marque de téléphonie low cost souhaite devenir le «Champion de France des économies et Champion de France des illimités». La marque arrive en première division du téléphone avec son offre 19 : 19 numéros illimités pour 19 euros. La campagne est signée Famous et se découvre sur les ondes de RTL, RMC et Europe 1. Une déclinaison de la campagne en affichage et sur Internet complétera le dispositif. Contact : 06 01 79 16 91 TomTom lance une campagne de communication intitulée «Break Free». Au rythme de la chanson de Queen, la marque de GPS invite les gens, tout autour du monde, à se libérer des embouteillages grâce à TomTom HD Traffic, service d info-trafic. La campagne couvre les médias traditionnels avec de la radio et des relations publiques, les médias sociaux avec des concours et des applications, Internet avec de la publicité et un mini-site donnant accès aux vidéos des utilisateurs. Elle sera également déclinée sur le terrain avec des promotions en magasin et des événements-surprises. Contact : 01 47 46 72 14 Rip Curl lance une nouvelle ligne de bikinis et le fait savoir avec le collectif Enjoy. La campagne, haute en couleur, mélange marketing relationnel et digital. Un mini-site dédié a été créé pour l événement. Il s accompagne d un jeu concours qui offre à une jeune fille de gagner un surf trip en Australie avec deux de ses amies pendant deux semaines. Une vidéo a été diffusée sur un certain nombre de blogs influents. Contact : 01 48 06 30 60 L Adie, association pionnière et principal acteur du microcrédit en France, communique à l occasion de sa «Semaine du Microcrédit» avec Nouveau Monde DDB Nantes. La campagne met en scène de véritables micro-entrepreneurs qui se sont lancés avec le soutien de l association. Le film TV met en scène le réveil tardif d un homme que l on imagine, d après le texte dit par Jean-Pierre Bacri, en pleine recherche d emploi. En réalité, c est dimanche, il vient de créer son entreprise grâce à l Adie et il se repose après une semaine chargée. La publicité se décline en radio et en affiche. Contact : 01 49 33 19 65 EvoluPharm reprend la parole à l écran avec son film «Pictionnary» (notoriété) et une communication produits. Quatre articles sont mis en avant dans des spots de 10 secondes, réalisés par l agence de publicité TVLowCost. La campagne se décline en points de vente en affiches pour l animation des vitrines, des affichettes promo Contact : 03 44 47 55 37 Emova a fait appel à Avis de Tempête pour lancer ses nouveaux coffrets. L agence joue sur la forme cylindrique et les couleurs fortes du packaging pour donner une autre vision du coffret-cadeau. Le visuel montre une personne dont le cou fait des tours sur lui-même mettant ainsi en avant la diversité de l offre. Contact : 06 15 15 75 46 Les infos de L/Expression/Com/- 4 - n 931 15/06/2011

Charal s installe dans les cinémas avec un nouveau film sur le thème des carnivores. Il marque le retour du guépard, l animal emblématique de l entreprise, qui s était déjà fait voler sa gazelle par un homme bien plus carnassier que lui. Dans ce spot, le fauve croise dans la savane un groupe d autruches qui, prises de panique, enfouissent leur tête dans le sable. Surprise, le guépard en fait autant! Les trois autruches, étonnées que rien ne leur arrive, ressortent la tête et s éclipsent en laissant le pauvre guépard sur place. Le film est signé Leo Burnett. Contact : 01 55 34 24 24 Apéricube revient en campagne avec Saatchi & Saatchi Paris avec un monstre sympathique et maladroit. Dans un film inspiré du cinéma des années soixante, le suspense, l ambiance de climax, les décors en carton-pâte, les effets spéciaux bricolés montrent une monstresse qui détruit des voitures en allant retrouver ses trois copines à l apéritif. Elles présentent ainsi les nouvelles gammes d Apéricube «Soirée filles» et «On joue». Le film sera accompagné de tags TV filles et garçons et d un dispositif presse. Contact : 01 42 93 44 56 RP Yucatan Yucatan va intensifier les contacts avec la presse industrie, valoriser les innovations et accompagner SKF France (fournisseur de produits et de solutions sur les marchés des roulements, des systèmes de lubrification, de la mécatronique, de l étanchéité et des services) dans l organisation de son «Technical press Day», qui se tiendra le 15 septembre 2011, à l usine SKF/S2M de Vernon. Contact : 01 53 63 27 27 Sophie Benoît Communication change d identité et remporte trois nouveaux budgets. L agence de relations presse va s occuper des doudous pour enfants Papili, des «lunch box» de Monbento et assurer les RP de CSM France. Contact : 04 73 38 41 04 La Maison Link va assurer les relations médias du Hard Rock Café Paris. L enseigne signe ainsi son retour sur la scène médiatique. Contact : 01 53 32 11 83 Lifebox, spécialiste de la sécurité domestique, confie à l Agence Auvray & Associés la gestion de ses relations médias. Elle a la charge de l élaboration de la stratégie de relations médias de l entreprise, de la mise au point des outils (dossier de presse, communiqués ) à la gestion des contacts avec les journalistes. Contact : 01 58 22 21 11 Comme LM remporte les relations presse corporate du groupe hôtelier international haut de gamme Concorde Hotels & Resorts. Contact : 06 98 94 48 15 Cap & Cime signe une campagne de relation presse pour les olives d Espagne. L agence met en avant la multiplicité des variétés provenant de la péninsule Ibérique. Contact : 01 55 35 07 72 MULTIMEDIA Speedo Speedo fait sa campagne sous l eau, sur le thème des «nages inoubliables». La marque a lancé un site communautaire, www.unforgettableswims.fr, qui invite les amateurs de natation à partager leur passion. Initialement, le site proposera 11 histoires de personnes à travers le monde entier, racontant des moments inoubliables dans l eau, tels qu une demande en mariage au large de la côte de Brighton ou un moment de solidarité en mer. Aux internautes de compléter le site en mettant en avant les sentiments de liberté, de plaisir et d évasion. Contact : 01 45 45 61 23 Leroy Merlin ajoute, avec Peo Leo, deux nouveaux univers pour compléter son dispositif «Bienvenue à vos projets». La cuisine et la salle de bain sont mises en valeur par une dizaine de séquences vidéo où règnent produits design, bonnes affaires et bonne humeur qui apporteront l inspiration indispensable à tout projet d aménagement. Chaque séquence se termine par une vue d ensemble interactive où l internaute peut accéder au détail de chacun d entre eux. Contact : 01 40 70 02 03 Les infos de L/Expression/Com/- 5 - n 931 15/06/2011

Le Conseil régional d Île-de-France charge OPS2 de réaliser deux nouvelles campagnes web autour de l apprentissage et de la semaine de l égalité. La première a pour accroche «L apprentissage met des vitamines dans l emploi des jeunes», elle représente une bouteille de boisson énergisante aux vertus dynamisantes pour l emploi des jeunes. La seconde repose sur la baseline «Les discriminations, c est NON!». Elle se base sur une succession de petites phrases stéréotypées «Déjà pourvu», «On vous rappellera». Contact : 06 64 36 02 23 Alvalle, la marque de gaspacho de Tropicana prend ses quartiers d été sur aufeminin.com. Son égérie, imaginée par DDB, Alejandro, s installe sur un mini-site dédié, fort d un contenu éditorial riche mélangeant rédactionnel et audiovisuel et hébergé par le premier site féminin européen. Contact : 01 55 34 24 24 ÉVÉNEMENTIEL Axiatel.com Axiatel.com, Onedirect, Pixmania-pro et Quotatis ont lancé un jeu-concours pour les professionnels nommé «Changez d air avec les pros du web». Les entrepreneurs avaient l opportunité de gagner un voyage «tout compris» pour deux personnes en Grèce, un téléviseur LG, un appareil photo Canon, et bien d autres lots. Contact : 01 70 20 02 18 MARKETING Un crocodile à Paris Lacoste lâche son crocodile dans les rues de Paris avec Conceptory. Le fabricant de vêtements organise le Lacoste L!ve et s installe à l imprimerie. Afin que les badauds puissent trouver leur chemin, de la boutique au lieu événementiel, 90 clean tags rouges à l effigie du crocodile ont été mis en place dans le Marais à Paris. Contact : 01 43 79 83 95 DESIGN Hotshop Hotshop signe la nouvelle identité de marque, la refonte de la gamme packaging et le nouveau territoire de marque de aquascience, la marque cosmétique de Thalassa sea & spa. Contact : 01 48 06 30 60 Nomen change l image de Saint Gobain avec un nouveau nom : Adfors et une nouvelle identité visuelle aux tons rouges. L agence a repensé l architecture de marque et les logos types conçus par ID & CO. Le nom fait référence à add (ajouter) et force. Contact : 01 42 68 21 00 SPONSORING Solvimo Solvimo sponsorise l émission «Une maison peut en cacher une autre» sur France 2. La marque associe son image à ce programme afin de renforcer sa notoriété auprès du grand public. Contact : 01 30 80 09 09 La CASDEN renouvelle son partenariat avec la Fédération française de handball (FFHB) pour la période 2011-2014. Elle sera partenaire officiel de l équipe de France féminine de handball et l accompagnera au-delà des Jeux Olympiques d été 2012. Contact : 01 64 80 34 62 EDITION Sequoia Sequoia réalise le rapport d activité de la Fondation Total. Elle a choisi, pour son édition 2010, de mettre l accent sur les aspects sociétaux de ses engagements. L agence personnifie ces démarches en mettant en scène les bénéficiaires des actions du groupe. Le dispositif de communication ne se limite pas au rapport d activité, l agence Les infos de L/Expression/Com/- 6 - n 931 15/06/2011

l enrichit de reportages photo à l international, d une campagne d affichage en interne et de la réalisation d un film corporate. Contact : 01 53 23 35 35 Meanings remporte 21 rapports annuels. Si la moitié d entre eux sont des renouvellements de contrats, l agence confirme son expertise dans le domaine de l édition. Elle a assuré l ensemble de la production et a piloté, pour certains, l éditorial et des adaptations interactives. Contact : 01 45 49 81 72 MECENAT Des vacances linguistiques pour tous SILC (Séjours internationaux linguistiques et culturels) offre aux enfants de l association SOS Villages d Enfants de partir en séjour linguistique, gratuitement. À chaque séjour vendu, le SILC reverse 5 euros à l association. Les fonds collectés permettront de financer la réalisation de séjours linguistiques pour les jeunes accueillis en villages d enfants SOS. Quatre jeunes au minimum partiront en séjour sur la période. Contact : 05 45 97 41 34 INTERVIEWS Les articles publiés dans L/Expression/Com sont issus d'interviews hebdomadaires réalisés par nos journalistes sur le plateau de lexpressiontopcom.fr Renseignements au: 01 47 34 02 70 AGEFI: Publicis Consultants a conçu pour l AGEFI une campagne publicitaire plurimédias dans laquelle vie animale et finance sont assimilées. Les visuels illustrent le fait qu en observant la nature on peut davantage comprendre ce domaine. Il sont signés "Pour bien comprendre la finance, il suffit d'observer la nature... ou d'être abonné à l'agefi". Une façon originale de fêter dignement les 100 ans de l'agefi. ETAP HOTEL: Y and R Paris lance pour Etap Hotel une nouvelle campagne plurimedias Son objectif? Attirer une clientèle affaire. Elle maintient les valeurs propres au groupe hôtelier en y ajoutant un ton décalé et humoristique afin de renforcer le lien avec ses clients. Etap Hotel souhaite ainsi se détacher de l image d une chaine d hôtels concentrée sur le prix. Un partenariat original avec MSN a également vu le jour... EDF: EDF a lancé il y a deux ans un gros travail de rebranding en partenariat avec l agence Interbrand. L objectif : structurer et donner du sens pour révéler une marque mondiale. Les infos de L/Expression/Com/- 7 - n 931 15/06/2011

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) ANNONCES GIBORY Les missions en cours de Gibory Missions en cours Top/Com/Gibory/Search» Commercial junior H/F Le groupe L/Expression/Top/Com/Gibory/ au cœur des enjeux Marketing et Communication depuis 25 ans, recherche son commercial junior :Missions : Assurer la prospection et le développement des ventes des produits du groupe (plan de développement à mettre en œuvre, relance téléphonique, suivi des contacts développés, gestion de la base de données.contact : search@lexpressiontopcom.fr» Chef de projet Marketing senior Important prestataire de services dans le domaine du BtoB présent en France et à l échelle mondiale recrute dans le cadre de son développement : un chef de Projet Marketing Sénior(CDI)Missions : Veille & études de marchés, participer à la réflexion stratégique de l'offre, au lancement des programmes, déclinaison & mise en œuvre des actions marketing opérationnels & communication, ouverture de la veille & analyse marché au périmètre international.contact : search@lexpressiontopcom.fr Missions en cours Conseil en choix d'agences et en solutions Web» Le BRGM, établissement public de référence dans le domaine des sciences de la terre pour gérer les ressources et les risques du sol et du sous-sol, recherche via Gibory/ son agence conseil spécialisée en relations presse. Il a retenu en short list les agences Burson Marsteller, Hill & Knowlton et I & E.Contact : Amélie DRABOWICZ - drabowicz@gibory.fr» L institut Pasteur a retenu via Gibory/ pour le déploiement de sa stratégie digitale quatre agences en short list : Equancy, Ligaris, Plan créatif et Smart Agence.Contact : Amélie DRABOWICZ - drabowicz@gibory.fr» ALTAREA-COGEDIM, groupe spécialisé dans la promotion immobilière, a sélectionné pour une compétition finale, via Gibory/, Ligaris et Publicis Dialog Infracom. L'appel d'offres porte sur la signature, la déclinaison publicitaire B to B et le film corporate du groupe. Grenade, qui faisait partie de la short list, n a pas été retenue.contact : Amélie DRABOWICZ - drabowicz@gibory.fr Pour plus d'informations consultez le site www.gibory.fr Vous êtes responsable de communication dans une entreprise et désirez faire connaître vos opérations de communication? Vous êtes un professionnel de la communication d'entreprise et souhaitez faire partager votre expérience au lecteurs de L/Expression/Com/ Contactez Margot Pruvot au:0147343139 L/Expression/Com/et les infos de L/expression/Com/sont des publications des éditions de l'expression. 22, rue Plumet- 75015 Paris. Tél:0147340270;Fax:0147340046 N de commission paritaire: 0111 87512.ISSN:2103-8856 Directeur de la publication et de la rédaction: Patrice Legendre Journaliste:Alexis Toulon (31 38) Secrétariat de rédaction: Alexis Toulon (31 38) Révision: Carol Duheyon Administration: Laurent Felbacq (34 33) Responsable abonnements: Dominique Middernacht(34 32) Secrétariat: Élodie Mélo (34 31) www.lexpressiontopcom.fr Les infos de L/Expression/Com/- 8 - n 931 15/06/2011