dad a Distancia de Madrid, 2007. Llorens, Faraón (Coord.): Tendencias TIC para el apoyo a la docencia universitaria. CRUE-TIC, Universitic 2012. Marques, Pere: Por qué las TIC en Educación? Qué debería hacer la Administración Educativa? Octubre, 2012. Revista Educación 3.0, nº 8: Cómo debe ser la educación del siglo XXI?, abril, 2012. Trujillo, Fernando: De estranjis: blog sobre educación y enseñanza http://deestranjis.blogspot.com.es/ search/label/web%202.0. Le C2i: Une réponse à la formation en compétences TIC en Tunisie Résumé T. DAOUAS. Institut des Hautes Études Commerciales de Carthage. Université de Carthage (Tunisie). thouraya.daouas@ihec.rnu.tn La nouvelle réforme de l enseignement supérieur en Tunisie vise à développer un système de formation caractérisé par la flexibilité et la comparabilité au niveau international. Afin d aider les étudiants à améliorer leurs compétences académiques et leurs stratégies d auto-apprentissage, le système universitaire tunisien a adopté le programme préparatoire au Certificat Informatique et Internet (C2i), organisé par l Université Virtuelle de Tunis (UVT). En effet, ce programme accorde une attention particulière aux compétences transférables, indépendamment des disciplines choisies par l étudiant et de ses connaissances en matière d informatique. Mots-clés: Formation en compétences, formation en ligne, Certificat Informatique et Internet, C2i. 1. Introduction En Tunisie, la nouvelle réforme de l enseignement supérieur 106 107
vise à développer un système de formation caractérisé par la flexibilité et la comparabilité au niveau international. Selon les éléments publiés par le Ministère de l Enseignement et de la Recherche Scientifique (qui fait référence au nouveau système Licence-Master-Doctorat, LMD), il convient de donner une plus grande visibilité à l enseignement universitaire tunisien à l échelle internationale et de centrer davantage l enseignement sur l apprenant pour combler les attentes de la société et satisfaire les besoins de l économie et de la technologie sans cesse en mouvement. Cet intérêt pour un enseignement centré sur l apprenant s est traduit dans de nombreux ouvrages qui ont trait aux effets de l autorégulation de l apprentissage sur la rentabilité académique. Les étudiants qui savent correctement réguler leur apprentissage sont plus susceptibles d atteindre les objectifs spécifiques de l apprentissage. En ce sens, diverses études empiriques ont confirmé l impact positif pour les étudiants de l autorégulation de l apprentissage et de l usage de stratégies d apprentissage (Organisation de Coopération et Développement Economiques [OCDE], 2004). West & al. (2006, p. 541) le décrivent lorsqu ils indiquent que les étudiants les plus remarquables au plan académique ont recours à des stratégies qui «les aident à sélectionner et à lire uniquement ce dont ils ont besoin pour réussir». Pour aider les étudiants à développer des compétences académiques et d autorégulation, le système universitaire tunisien a adopté un programme de préparation au Certificat Informatique et Internet (C2i), organisé par l Université Virtuelle de Tunis (UVT). Ce programme vise à faire acquérir des compétences transversales, indépendamment de la discipline suivie par l étudiant et de ses connaissances en informatique. Il est destiné aux étudiants ou aux diplômés de l enseignement supérieur, de même qu aux candidats titulaires d un diplôme admis en équivalence. Le C2i vise à faire acquérir par les étudiants les aptitudes et les compétences dont ils ont besoin pour faire face aux exigences de l enseignement supérieur Le programme traite donc les aspects suivants: La recherche, la création, la manipulation, la gestion de l information. La récupération et le traitement des données. La gestion de données. La sauvegarde, l archivage et la récupération de données. La présentation en présentiel et à distance du résultat d un travail. Les conditions de la réussite d un échange et d une communication à distance. La production dans un contexte de travail collaboratif. La prise de position face aux problèmes et aux enjeux de l utilisation des TIC: droits et devoirs, aspects juridiques, déontologiques, éthiques, etc. 2. Le Certificat Informatique et Internet (C2i) Depuis la réforme de l enseignement supérieur en Tunisie, presque tous les programmes de licences incluent le C2i. Ce module permet d acquérir un ensemble de compétences pour le développement, l amélioration, la validation et la gestion des Technologies de l Information et de la Communication. Le C2i est un «passeport pédagogique» qui certifie les compétences acquises; cela va du travail collaboratif jusqu à 108 109
l usage du logiciel libre sans dépendre d aucune application en particulier, pour mieux faire face au caractère évolutif des TIC. Le propos du C2i est double: d une part, il permet d améliorer l apprentissage de l étudiant, contribuant ainsi à l amélioration de ses études; d autre part, il contribue à ce que les apprenants progressent et évoluent dans leur vie professionnelle. Chaque institution universitaire tunisienne définit une stratégie et un dispositif particulier pour l enseignement de ce module, représenté par une grande variété d acteurs, de ressources et d outils. La mise en place d une Charte de Qualité s avère nécessaire pour assurer la cohérence entre les objectifs, les ressources, les stratégies, les méthodes et les outils de même que pour garantir la qualité de l enseignement au niveau national. Cette charte garantit un dispositif commun d enseignement en ligne du C2i. La culture de l échange et de la mise en commun des ressources, le travail en groupe, la modernisation des pratiques d enseignement et une généralisation des TIC comme outils pour un enseignement qui rend les étudiants actifs sont essentiels pour mettre en oeuvre une formation de qualité C2i. Objectifs C2i Le premier objectif du projet de qualité C2i est la mise en place d une formation C2i uniforme pour toutes les institutions de l Université tunisienne. Il s agit de proposer une solution viable, qui tienne compte du contexte tunisien et du niveau d équipement des différentes institutions. La solution proposée est fondée sur l étude des projets existants et sur les pratiques quotidiennes. Le deuxième objectif est d offrir une formation de qualité qui prépare les étudiants aux examens de certification. La formation est axée sur l apprentissage et l interaction. Des espaces personnalisables et adaptables sont créés pour être utilisés dans différents lieux, avec des activités adaptées au contexte et à l évaluation de la qualité. Le troisième objectif concerne la création d une culture e-learning en Tunisie, afin de maximiser ses avantages pour l enseignement du C2i. En outre, il s agit d une solution efficace pour développer un enseignement de qualité, avec une stratégie basée sur les individus et pas une stratégie «taille unique» comme celle souvent adoptée lorsqu il y a un grand nombre d étudiants. Enfin, le quatrième objectif vise à garantir une meilleure organisation du travail et l optimisation du temps dédié à l inscription des étudiants grâce à l amélioration des processus de travail et à leur automatisation. Avec à la clé un échange de données entre plateformes d apprentissage, de positionnement et d outils. 3. Processus de certification Le C2i est un certificat national accréditant l acquisition d une série de compétences dans le domaine informatique et sur Internet. L examen de certification compte deux parties: Une épreuve de validation des connaissances théoriques sur la base de réponses apportées à un questionnaire de 45 questions couvrant les neuf domaines du référentiel national. Ce questionnaire est élaboré par recours à la banque nationale de questions. L évaluation de cette partie correspond à un tiers de l évaluation globale. Un examen pratique pour la validation des compétences couvrant les neuf domaines des compétences 110 111
spécifiques et instrumentales du référentiel national. L évaluation de cette partie correspond à 2/3 de l évaluation globale. La validation de la partie pratique doit être réalisée par compétence (l étudiant doit valider toutes les connaissances requises pour l obtention du certificat C2i). 3.1. La formation La préparation au C2i est effectuée à travers la plateforme Moodle d enseignement à distance installée sur les serveurs de l Université Virtuelle. L étudiant doit se familiariser avec la plateforme à l aide d un guide descriptif. La progression est contrôlé de façon régulière sur la plateforme, par rapport au programme de formation et aux instructions données par le tuteur dans un cadre bien défini. L étudiant régule son apprentissage; il assure son autoformation par la lecture des chapitres C2i du dépôt et la réalisation des activités d apprentissage. Toutes les tâches demandées doivent être accomplies: activités sur la plateforme, projets, essais, etc. Afin d apprendre aux étudiants à être plus autonomes il leur est demandé de se soumettre à des épreuves de niveau au début et à la fin de chaque cours, cela pour mesurer leurs progrès. De plus, ils sont encouragés tout au long de leur apprentissage à collaborer avec leurs pairs. Les étudiants bénéficient d une supervision par un tuteur qui, entre autres tâches doit: Consulter le profil et les traces du travail des étudiants sur la plateforme de formation (évaluer les activités proposées, vérifier leurs accès à la plateforme, etc.). Communiquer avec les étudiants sur la plateforme de formation (pour motiver et inciter au travail). Vérifier et corriger les activités des étudiants. Créer des forums pour les discussions et suivre celles-ci. Organiser, diriger et modérer des sessions de chat collaboratif. Mettre à disposition et améliorer son propre contenu dans le dépôt commun C2i pour tous les tuteurs enseignants. Le cours préparatoire s étale sur un an durant lequel chaque institution (un enseignant en permanence) met à disposition des étudiants une équipe de tuteurs de soutien et un coordinateur responsable du C2i. Le coordinateur doit être une personne expérimentée dans l enseignement du C2i (de préférence, possédant le C2i). 3.2. Organismes impliqués Université Virtuelle de Tunis (UVT): dote les universités tunisiennes des outils et des plateformes nécessaires pour l intégration des TIC dans l enseignement. Elle crée et met en ligne des ressources pédagogiques pour les étudiants et les professeurs des universités tunisiennes. Son département technique gère les différentes plateformes, organise et co-organise les journées nationales, elle s occupe également de la sensibilisation et de la formation des enseignants C2i. L UVT est l organisme responsable de la certification C2i en Tunisie. Elle contribue, dans la mesure du possible, à installer dans les salles de cours l équipement nécessaire pour l accès à Internet et autres équipements TIC. Les Universités: chaque université dirige une série 112 113
d institutions académiques internes (centres, instituts, etc.), administrées sous sa responsabilité en matière de C2i. L objectif est l amélioration de la qualité de la communication entre les différentes parties internes intéressées, tout en assurant leur sensibilisation par rapport au projet et les rapports entre les institutions internes impliquées dans le C2i et l UVT. L institution (centre) où l étudiant est inscrit: le directeur, le coordinateur C2i, les enseignants-tuteurs, les techniciens et le personnel d administration sont tous impliqués dans la formation. L accès gratuit à Internet est offert dans toute salle de cours préparée par l UVT. WEB UVT Université Virtuelle Tunis (http://www.uvt.rnu. tn) C2i Certificat Informatique Internet (http://c2i.uvt. rnu.tn/sitec2i/) LMD La réforme LMD en Tunisie. Ministère de l Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Tunisie. (http://www.universites.tn/lmd/) 4. Conclusions Ce programme est appliqué depuis 2006 dans toutes les institutions chargées de la formation d étudiants au sein des universités tunisiennes. Vu que l apprentissage à distance était une nouveauté pour elles, ce modèle d apprentissage a été appliqué de façon hybride, avec une partie en présentiel. Progressivement, les cours présentiels sont devenus des cours dirigés par l enseignant, dans le but de compléter la partie de l apprentissage présentée en ligne. De sorte que les étudiants puissent acquérir une autonomie progressive et apprendre à réguler eux-mêmes leur apprentissage. Références Organisation de Coopération et Développement Economiques [OCDE], 2004) 114 115