sommaire 1 Rappel du contexte Le micro-portable étudiant, un enjeu pour tous! 2 MIPE 1 un bilan positif MIPE 1 le développement du Wi-Fi TM MIPE 1 l enseignement supérieur s ouvre au sans fil 3 L opération Micro-Portable Etudiant relancée : MiPE 2 4 Le Label Micro-portable Les partenaires 5 La communication Le nouveau Slogan Le discours de preuves L affiche Le magazine Le site Internet Le blog 6 Le règlement d usage de la Marque (extraits) Critères d éligibilité et de partenariat Critères techniques Critères financiers Qui paye quoi?
1 Rappel du contexte Le micro-portable étudiant, un enjeu pour tous! Pourquoi l opération micro-portable étudiant? Un enjeu. La maîtrise et l usage des nouvelles technologies de l information sont des nécessités culturelles et économiques. Un besoin. Dans le cadre de la vie étudiante, posséder un micro-portable Wi-Fi permet un accès facile à de nouvelles ressources et de nouveaux services. C est un gain en mobilité, autonomie et efficacité. Une attente. En septembre 2004, 85 % des étudiants utilisaient régulièrement Internet mais seulement 8% possédaient un ordinateur portable. Qui concerne-t-elle? Le but est de sensibiliser tous les acteurs privés, publics et les étudiants afin de créer une dynamique. L opération nationale «micro-portable étudiant» contribue à développer ou renforcer des initiatives locales. Elle rassemble de grands constructeurs, des établissements financiers et des éditeurs autour d un engagement de qualité et des prix garantis par un emblème fédérateur. Les universités partenaires apportent une assistance et un conseil permanents. Toutes les universités équipées en technologie Wi-Fi offrent l accès Internet gratuit à leurs étudiants. Quels avantages pour l étudiant? Des offres complètes immédiatement opérationnelles. Des tarifs préférentiels. Des financements à taux réduits et adaptés au budget des étudiants. Un accès gratuit à Internet sur tous les campus équipés en Wi-Fi. Une démarche et des services pérennes.
2 MIPE 1 un bilan positif Mobilisation importante des personnels des établissements universitaires pour le déploiement des accès sans fil sécurisés et la mise en place progressive de points d information et d assistance. MIPE 1 le développement du Wi-Fi TM Évolution du déploiement d'espace Wi-Fi TM universitaires Adhésion forte des étudiants à l offre Micro-portable étudiant. Participation active de partenaires privés. Une notoriété acquise dès la première année. L ensemble des objectifs sont atteints et dépassés. 90% des étudiants ayant acquis un matériel labelisé MIPE se disent prêts à recommander à leurs proches d en acquérir un de la même façon*. Des universités prêtes à développer le Wi-Fi TM Année Universitaire 2004/2005 État en septembre 2004 Prévisions pour sept.2005 Résultats à sept. 2005 Universités qui participent Étudiants équipés Bornes «Wi-Fi TM» Budget prévisionnel de l opération Les investissements de l État en faveur du numérique pédagogique de 2003 à 2007 0 % 8 % 675 80 % 16 % 3200 4,5M 209M 95 % 22 % 4100 6,7M 209M Explosion des équipements nomades Le nomadisme x 8 en 1 an. Étude Médiamétrie** "Près de 2 français sur 3 déclarent qu'il est légitime pour le gouvernement d'accompagner les étudiants dans l'acquisition d'un micro-ordinateur portable à travers l'opération "portable à 1 euro". Plus de 275 000 étudiants disent avoir été influencés dans leur décision d'achat suite à cette opération. * Résultats d une étude de satisfaction menée en juin 2005 par le cabinet GFK. **Étude barométrique menée par Médiamétrie pour le compte de la Délégation aux Usages d Internet.
MIPE 1 : l enseignement supérieur s ouvre au sans fil Les établissements partenaires Objectif MIPE 1 : développer l équipement Wi-Fi TM Les universités et IUFM engagés dans l opération Un "appel d'offres" incitatif Wi-Fi TM a été lancé par le ministère de l éducation nationale, de l enseignement supérieur et de la recherche en 2004, portant essentiellement sur l'équipement des établissements en bornes sans fil et accessoirement sur l'achat d'ordinateurs portables pour organiser des prêts aux étudiants. Dunkerque 111 établissements sur 127 éligibles à un financement ont répondu à cet appel d offres. Lille Résultats 111 établissements ont été financés pour un montant total de 1 770 000. Nanterre Versailles Orsay Paris Créteil Le Havre Rouen Valenciennes Amiens Par un effet levier important, l investissement total s élève à 3,4 fois le financement de base, soit près de 6,5 M. Les financements se répartissent à 70 % pour l équipement sans fil et 30 % pour l aide aux étudiants. Les universités disposent actuellement de 4 600 ordinateurs portables en prêt, soit 40% de plus que prévu. L équipement en ordinateurs fixes dans les salles en libre service continue à augmenter. En octobre 2005, les engagements contractuels des universités partenaires seront remplis. Brest Lorient Nombre d'établissement concernés Rennes Nantes Caen Le Mans Orléans Angers Tours Poitiers Reims Troyes Dijon Metz Nancy Besancon Strasbourg Mulhouse Belfort Priorités MIPE 2 5 2 La Rochelle Limoges Clermont-Ferrand Lyon Chambéry Un effort important doit encore être accompli dans les domaines de : 1 St-Étienne Grenoble la diffusion de l'information parmi les étudiants, Antille-Guyane : 2 Bordeaux l'accès aux ordinateurs fixes en libre service ou aux ordinateurs portables en prêt, l'adoption d'un Environnement Numérique de Travail par chaque établissement, La Réunion : 2 Pacifique : 1 Pau Toulouse Albi Montpellier Avignon Toulon Nice la mise en ligne de bureaux virtuels, de services administratifs, et de contenus pédagogiques. Marseille Corte Ces actions constituent pour les prochaines années un objectif tout à fait prioritaire. Perpignan
3 L opération Micro-Portable Etudiant relancée : MiPE 2 Objectif MIPE 2 : Le succès de l opération en 2004 amène à poursuivre et améliorer les actions en 2005. Un nouvel appel à projets lancé auprès des établissements 35 % d étudiants équipés Cette année, les financements du ministère seront destinés prioritairement au développement des services aux étudiants et des contenus numériques. L appel d offres est orienté autour des projets mettant en œuvre : l accompagnement L objectif est de répondre aux attentes des étudiants les moins favorisés, par des mesures : facilitant l'acquisition de micro ordinateurs portables : cautions et garanties pour l'obtention de prêts bancaires, aides financières aux étudiants les plus démunis, facilitant le prêt aux étudiants : achat d'ordinateurs pour les services de prêts, mise en place des conditions facilitant le prêt et l'entretien des machines, l assistance et la formation mesures d assistance de premier niveau, mesures de mise à disposition de logiciels et de ressources pédagogiques numériques, mesures de valorisation des compétences des étudiants : formation, mise en place d'enseignements spécifiques donnant une dimension complémentaire au certificat C2i pour permettre aux étudiants ainsi formés d'accompagner : soit d'autres étudiants dans le cadre de tutorat ou de monitorat donnant normalement lieu à rémunération, soit de seniors ou de toute autre personne, dans le cadre des dispositions utilisant le chèque-emploi-service. l information et la communication les étudiants devront être informés régulièrement de l actualité de l'opération, tant du point de vue des offres matérielles et financières, que des conditions d'utilisation de l'internet sur les campus. le nombre de partenaires privés a quasiment doublé 7 grandes enseignes de la distribution se joignent aux partenaires précédents. La présence de ces enseignes répond à une attente des étudiants qui souhaitaient une distribution et des services de proximité mieux identifiables et disponibles avant la rentrée universitaire, 13 constructeurs au lieu de 9. À noter, la mobilisation des acteurs majeurs du marché, 6 établissements bancaires et 2 organismes de crédit au lieu des 6 groupes bancaires en 2004, Microsoft et Intel continuent d apporter leur soutien et de populariser l opération notamment en agissant sur l ensemble des acteurs constructeurs et canaux de la distribution, AMD et ORACOM rejoignent l initiative, les objectifs MIPE2 Universités qui participent Étudiants équipés Investissement dans les universités objectif MIPE 2 98 % 35 % 4M soit 33 partenaires en 2005 au lieu de 18 en 2004. Les investissements de l État en faveur du numérique pédagogique de 2003 à 2007 dont Budget du projet UNR (2003/2006) : 54M 209M
4 Le Label Micro-portable Les partenaires Le label permet aux étudiants d identifier immédiatement les offres cautionnées par l opération Micro-portable étudiant des autres. Constructeurs informatiques, éditeurs de logiciels ou de contenus numériques, distributeurs, établissements financiers 33 partenaires se sont associés à l initiative de la Délégation aux Usages de l Internet lancée par le Ministère de l éducation nationale, de l enseignement supérieur et de la recherche. Ces partenaires vont, chacun à leur façon, participer à la dynamique de l opération Micro-portable étudiant à travers des actions spécifiques qui permettront à toujours plus d étudiants d accéder facilement aux matériels les mieux adaptés à leurs études, et ce dans les meilleures conditions commerciales et financières possibles. Partenaires institutionnels Partenaires spécifiques Label Institutionnel Le label permet aux étudiants d identifier immédiatement les offres labellisées de l opération Micro-portable étudiants. Permettant de fédérer l ensemble des actions de communication engagées par les différents partenaires de l opération, il est utilisé en signature des différents outils de communication : annonce presse, dossier de presse, affiche, fiche produit, site Internet... Constructeurs informatiques L usage du label est exclusivement réservé aux entreprises partenaires de l opération, qui ont accepté le règlement d usage de la marque rappelé en annexe et consultable sur : le site : www.delegation.internet.gouv.fr Établissements de crédits ou par son adresse mnémotechnique : www.microportable.fr Distributeurs
5 La communication Le nouveau Slogan L affiche L affiche 60x80 sera implantée dans les lieux de rencontre et de fort passage des établissements d enseignement supérieur. Boostez votre réussite! 3000 exemplaires seront expédiés à tous les établissements concernés dès la fin du mois de septembre. Le nouveau slogan est présent sur tous les outils de communication institutionnelle de l opération. Le discours de preuves Le slogan s ancre dans un discours de preuves en trois temps énonçant les apports concrets apportés aux étudiants dans le cadre de l opération. Les messages clés autour desquels s ancrera la communication 2005/2006 sont les suivants : 100% efficace 100% mobile 100% facile Services étudiants, contenus numériques, les universités sont engagées. Connexion Wi-Fi TM et accès Internet gratuit sur tous les campus. Sous ce label 33 partenaires : micro-portables, contenus numériques, prêts bancaires.
Le magazine Le site Internet Le magazine officiel de l opération MIPE verra le jour pour la rentrée universitaire. Sa mission est de donner aux étudiants l ensemble des informations pratiques sur l opération afin de les aider à choisir le matériel dont ils ont vraiment besoin. Quoi, pourquoi, comment, combien? Il répond clairement à ces questions que chacun se pose, présente l'ensemble de l'offre, expose les dimensions et les enjeux de l'université numérique et propose aussi des conseils précieux sur l'utilisation des micro-portables dans le cadre universitaire. Edition et réalisation : Oracom Editeur de magazines sur les nouvelles technologies (Micro Portable Magazine, Mobiles Magazine, PDA & smartphones Magazine...). Outil incontournable, le site Internet de Délégation aux Usages de l Internet reprend la totalité des informations concernant l opération. Toutes les offres y sont en particulier présentées dans leur intégralité par les différents partenaires et mises à jour en temps réel. Le Plus Label associé à chaque offre permet aux étudiants d identifier immédiatement les avantages différentiels (performances, prix, services ) dont il bénéficie dans le cadre de l opération. Fiche d identité : Tirage : 1.500.000 exemplaires Pagination : 96 pages Format : magazine Diffusion : dans toutes les universités partenaires Distribution : rentrée universitaire sur l'ensemble des campus français Périodicité : numéro unique Prix : gratuit Financement : Les partenaires privés financent l impression du magazine. La société Oracom a conçu et réalisé le magazine. Elle se rémunère sur la publicité et reverse le solde à l Anvar. Le ministère prend en charge le routage du magazine vers les universités qui en font la demande. Les universités sont responsables de la distribution du magazine qu elles assurent en fonction de leur demande (point de distribution et quantité). Adresse officielle : www.delegation.internet/gouv.fr mais aussi : www.microportable.fr
Le blog Outil interactif, le blog des partenaires privés de l opération se veut un espace d information et de dialogue. Les étudiants y sont invités à prendre librement la parole pour échanger opinions et informations. 6 Le règlement d usage de la Marque (extraits) Internet déclaré d utilité tout public - Micro-portable étudiant L objectif est de faire évoluer le blog, en année 2, vers plus de contributions étudiantes. Adresse officielle : www.leblogmicroportable.fr Critères d éligibilité et de partenariat 1) Eligibilité - Tout étudiant est éligible. Est défini comme étudiant un jeune s engageant dans des études post baccalauréat au sein de tous types d établissements publics (dépendant du ministère de l éducation nationale ou d autres ministères comme l Agriculture, Santé, Défense, Culture,..) ou privés. - L étudiant éligible peut faire ses études en alternance, à distance ou en présentiel. - Un étudiant français faisant ses études dans un établissement européen est éligible au MIPE s il contracte son emprunt auprès d un Partenaire et/ ou se conforme aux conditions de livraison des partenaires. - Les étudiants en alternance ou rémunérés pour leurs études (Ecoles Normales, établissements techniques militaires ou de la Police immédiatement après le BAC, ) sont éligibles au taux du prêt étudiant MIPE. - Tous les étudiants majeurs, quel que soit leur âge, leur niveau d'études, leur cursus peuvent bénéficier de l'opération Micro-portable. A titre d exemple et de manière non limitative, on citera tous les étudiants en université, en BTS (brevet de technicien supérieur), en IUT (institut universitaire de technologie), en classes préparatoires, en écoles d infirmières ou d ingénieurs. 1.2 documents à fournir L offre matérielle (Micro-portables) MIPE est accessible à tous les étudiants qui peuvent présenter une carte d étudiant valide ou un certificat de scolarité. 1.3 les salariés en formation continue ne sont pas éligibles Pour les cas particuliers (salariés en cours du soir au CNAM) les Partenaires seront libres de ne pas les considérer comme étudiant dès lors qu ils peuvent étayer les raisons qui fondent leur refus. 1.4 Présentation de garanties L offre de crédit est conditionnée à la présentation d un certain nombre de garanties à la discrétion des établissements de crédit. 1.5 Conditions d acceptation du dossier par les établissements de crédit Un crédit bancaire n est accordé qu à des personnes majeures (sous réserve de l examen et de l acceptation du dossier). Les établissements de crédit peuvent cependant proposer des solutions aux familles pour leur enfant mineur. D autres peuvent limiter leur offre aux étudiants d un âge plafond supérieur (voir conditions générales de vente en agence). Certaines autres, sans se préoccuper de l âge, n exigeront que la présentation d une carte d étudiant valide. Dans le doute un établissement de crédit est fondé à demander la présentation d un certificat de scolarité attestant la poursuite des études.
2) Partenariats Toute relation de partenariat entre les Partenaires, dans le cadre de l opération MIPE est laissée à la libre discrétion et appréciation des membres. Sous réserve d entrave à la libre concurrence, les Partenaires MIPE doivent veiller à ne pas entretenir de confusion dans l'esprit de l'étudiant sur la portée exacte de leur engagement et notamment à : - ne pas laisser entendre pour les Etablissements de crédit que leur offre ne serait valable que pour l acquisition des seuls matériels de constructeurs agréés MIPE - ne pas laisser croire pour les constructeurs que les seules possibilités de financement seraient celles proposées par les établissements de crédit partenaires de l opération MIPE. Critères de choix des portables éligibles, au plan de leurs facilités vis à vis de la mobilité, la communication Poids Impérativement inférieur à 3Kg (à l exception des configurations 17") Autonomie (en h par batterie) Format d ordinateur portable Mobilité 3h minimum en une seule batterie. L indice Mobile Mark 2002 société BAPCO sera la référence pour le test d autonomie * Léger, fin, résistant * contexte du test d autonomie proposé : portable non branché sur le secteur lecture d un document sur Internet en connexion WiFi TM Communication Module Wi-Fi obligatoire 802.11b/802.11g compatible avec le plus grand nombre de zones certifiées Wi-Fi TM en France et à l étranger Critères techniques Types d offres de micro-ordinateurs portables susceptibles de répondre aux critères donnant droit à la Marque Modem Carte réseau V56K Carte réseau Ethernet Caractéristiques techniques particulières : Carte Graphique - Elles doivent informer leurs clients de leur engagement qualité et faire apparaître les avantages spécifiques qu ils mettent en avant. Leur offre ne pourra en aucun cas provenir d un cas de déstockage. - Les machines proposées devront être disponibles en stocks suffisants. - Les délais de livraison devront être inférieurs à 40 jours. - Elles devront correspondre à différents scénarios de financement : à partir de 1 par jour pour un remboursement sur 36 mois ; jusqu à 2 par jour pour un remboursement sur 36 mois. - Elles devront être régulièrement renouvelées en fonction de l avancée technologique et de l évolution des prix. - Elles devront se composer en plusieurs configurations adaptées aux différents usages : bureautique, multimédia, traitements graphiques, numériques, avec différents modes d accessibilité à Internet. - Le mode de distribution devra être clairement précisé : 3 configurations maximum en ligne et 3 configurations en magasin. (Les configurations en Linux pourront accroître ce total, d au moins une machine). - Dans le cas où des configurations répondant à des besoins (techniques et/ou logiciels) spécifiques définis par des équipes d enseignants ou de chercheurs dans le cadre des Universités Numériques Thématiques seraient notamment proposées par des constructeurs, elles pourront également bénéficier du label de la Marque. Entrée de gamme Milieu de gamme Haut de gamme Toutes configurations Toutes configurations Si possible une carte graphique avec mémoire vidéo spécifique Une carte graphique avec mémoire vidéo spécifique Une carte graphique avec mémoire vidéo spécifique Caractéristiques techniques particulières : Ports 2 USB 2.0, 1 IEEE 1394 en option Caractéristiques techniques particulières : Lecteurs Graveur de DVD / Connecteur PCMCIA (PC Card) ou autre Caractéristiques techniques particulières : Logiciels Si possible diversifier les offres en proposant différents systèmes d exploitation, par exemple : Windows / Linux / Mac OS X Toutes configurations Packs logiciels inclus (utilitaires de base, assistance, sécurité, sauvegarde et restauration), anti-virus avec MAJ gratuite pendant 6 mois minimum Une suite bureautique obligatoire Caractéristiques techniques particulières : Services Toutes configurations Conseils avant vente Une garantie internationale (au minimum européenne) de 2 à 3 ans selon les modèles Une assistance téléphonique (SAV, aide à la prise en main ) dont le coût sera clairement mentionné (si possible prix d appel local depuis poste fixe) Offres promotionnelles et optionnelles (matériels, logiciels, services, financement) Toutes configurations Bundle : Modem ADSL/Routeur Wi-Fi, Imprimante/Scanner / Deuxième batterie / Webcam, Appareil photo Aide : à l installation, à l intégration de logiciels outils ou d enseignement
Critères financiers L attribution de la Marque à des offres des établissements de crédit en direction des étudiants s exercera sous réserve du respect des critères suivants : Qui paye quoi? Types d offre La Marque est utilisée pour promouvoir des offres de crédit ou de prêt, quelle qu en soit la nature juridique, proposés par des établissements de crédit, permettant aux étudiants d acquérir un microordinateur portable avec ses logiciels et composants associés ( imprimantes, cartables ). Le crédit s obtient sans frais de dossier hors frais fiscaux éventuels. Chaque établissement est libre de fixer le montant minimum et le montant maximum du prêt, sous réserve d avoir dans ses barèmes des offres correspondants à des prêts de 1000, 1500 et 2000 sur 36 mois. Le prêt de 1000 correspondant à une charge de remboursement maximale hors différé de remboursement éventuel équivalent à 1 par jour, (dans les limites de la réglementation en vigueur). Les remboursements du crédit pourront se faire sur une durée allant de 12 à 36 mois (hors hypothèse de remboursement anticipé prévue par le Code de la Consommation). Précisions sur l offre. L offre s adresse à l ensemble des étudiants majeurs sous réserve d acceptation du dossier. Type de prêt : tout type de prêt réglementé par le chapitre 1er du titre I du livre III du code de la consommation. Frais de dossier : absence de frais de dossier hors frais fiscaux éventuels. Taux : les établissements s engagent à pratiquer des taux préférentiels, garantis sur une période de 3 mois. Les évolutions de taux se font dans la mesure du possible au même moment dans l ensemble du réseau. Territoire : cette offre est valable sur l ensemble du territoire métropolitain, des accords particuliers pourront être conclus pour les DOM et TOM. Ouverture de compte L étudiant pourra être tenu d ouvrir un compte au sein de l agence lui ayant accordé le prêt et le provisionner pour assurer les remboursements le moment venu. A l opposé, l agence ne peut en aucun cas obliger l étudiant à acheter concomitamment des produits ou services complémentaires (carte bancaire, l assurance perte carte ). Dans le cas d une franchise de remboursement ne constituant pas l offre elle même mais une facilité, un taux différent pourra être proposé. L assurance bris ou vol de portable peut être utile pour l étudiant mais là aussi elle n est pas obligatoire. Dans le cas où un réseau mettant en oeuvre le MIPE l offrirait, il convient d être explicite pour les étudiants sur les lieux couverts par la protection (résidence universitaire, studio, chambre de jeune, locaux fermés de l université, halls de l université, lieux de transport en commun ). Obligations L établissement indiquera clairement dans sa documentation et sur son site Internet la période contractuelle pour laquelle l établissement est impliqué avec l Etat pour la présente opération. Disponibilité de l offre MIPE dans le réseau Partenaire et sur le site de la banque sur la durée de validité de l offre. - Le prêt MIPE pourra être accessible en agence par tout étudiant le sollicitant durant la période couverte par la convention. - Le détail du prêt étudiant MIPE sera accessible sur le site internet de l établissement durant la période couverte par la convention. - Les simulations de remboursements détailleront au minimum 3 montants (1000, 1500 et 2000 ) et 3 durées de remboursements (12, 24 et 36 mois). La banque ou l organisme central veilleront à ce que les obligations contractuelles soient connues et respectées par les agences. Au besoin la DUI pourra contribuer à l information des réseaux. Budget prévisionnel de l'opération micro-portable 2005/2006 3,00 M Apports des universités mesure d'aide et d'accompagnement aux étudiants 4,00 M Equipement en bornes Wi-Fi TM par les universités ou aide aux étudiants défavorisés 5,1 M 0,90 M Campagne publicitaire payée par les partenaires privés Rappel Budget de l'opération Micro-portable étudiant 2004/2005 6,7 M 0,85 M Campagne publicitaire payée par les partenaires privés 0,15 M Distribution payée par le Ministère 1,70 M Apports du Ministère aux universités pour l'équipement en bornes Wi-Fi TM ou l'aide aux étudiants défavorisés 0,20 M Routage du magazine vers les universités payé par le Ministère (1,5 million d'exemplaires) 1,00 M Apports du Ministère mesure d'aide et d'accompagnement aux étudiants