CLINIQUE LAFAYETTE L I V R E T D ACCUEIL. www.centresthetique.com

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CLINIQUE LAFAYETTE CHIRURGIE > ESTHÉTIQUE > PLASTIQUE > RECONSTRUCTRICE > DE LA MAIN S O M M A I R E Historique 04 L équipe médicale 06 A C C U E I L - O P E R A T I O N La chirurgie plastique esthétique 07 La chirurgie de la main 09 La médecine anti-vieillissement 10 La première consultation 11 Avant l intervention 12 Le jour de l intervention 12 Après l intervention 13 S O R T I E Frais concernant les soins 14 La démarche qualité 14 Charte de la personne hospitalisée 15 E N C A R T Textes de loi 2

C O N S U L T A T I O N > Chirurgie esthétique, plastique et reconstructrice > Chirurgie de la main et microchirurgie Dr Michèle MANEAUD-BAYARD > Chirurgien Plasticien > Ancien Chef de Universitaire - Assistant des Hôpitaux > Ancien Prosecteur d Anatomie > Visiting Fellow, Department of Reconstructive, Plastic and Hand Surgery, au Jackson Memorial Hospital (Miami, FLO), au New York University (New York City, NY), au Roosevelt Hospital (New York City, NY) > Membre Titulaire de la Société Française de Chirurgie Plastique > Membre Titulaire de la Société Française de Chirurgie de la Main > Membre de la Société Américaine de Microchirurgie > Membre de la Société Internationale de Microchirurgie > Membre de la Société Américaine de Chirurgie du Bec de Lièvre et Division Palatine > Membre de la SOFCEP (Société Française des Chirurgiens Esthétiques Plastiques) > Membre du New York Academy of Sciences > D.E.S. de Biomécanique > D.E.S. d Anatomie Générale et d Organogénèse. > Diplôme Universitaire Européen Anti-Vieillissement. 3

> Ce livret vous fait connaître la, de Chirurgie plastique, esthétique et de la Main. de l antivieillissement. I N T R O D U C T I O N Il vous présente l ensemble de son personnel médical et administratif, ainsi que le rôle de chacun dans le fonctionnement de la clinique. Il vous précise les démarches administratives à respecter et vous donne toutes les consignes médicales nécessaires au bon déroulement de votre intervention. Nous vous demandons de les suivre scrupuleusement. > L A C L I N I Q U E L A F A Y E T T E C est en 1985 que le Docteur Michèle MANEAUD-BAYARD créait le 3 ème Centre de Chirurgie Plastique Ambulatoire, après ceux de Paris et de Strasbourg, ressentant de plus en plus un refus d hospitalisation de la part du patient, qui n aime pas être coupé de son environnement, ou qui ne peut se permettre une hospitalisation pour des raisons personnelles ou professionnelles. Cette Unité de Soins, autonome, à dimension humaine, a été conçue et équipée pour fonctionner selon un mode précis avec un personnel hautement qualifié pour assurer la chirurgie ambulatoire en toute sécurité et pour le plus grand confort du patient. La a été accréditée par la DDASS en juillet 2006. Elle est donc tenue de suivre un cahier des charges, et est soumise à une réglementation interne stricte, avec une auto-évaluation régulière et adaptée aux nouvelles normes. 4

>> 2 départements participent au fonctionnement de la clinique : > un secteur administratif, avec accueil des patients, salle d attente et bureau de consultation ; > un secteur chirurgical comprenant : - un bloc opératoire, avec un plateau technique conforme aux normes en vigueur, - une salle de pré-anesthésie, - une salle de réveil avec caméra de surveillance, - un local technique. Cette unité de lieu assure, entre les différents spécialistes, une communauté de travail et de méthode indispensable à la réalisation de soins homogènes et personnalisés. > L A C L I N I Q U E D U P A R C > Certains cas particuliers nécessitent une hospitalisation. dans cette éventualité, La collabore avec la du Parc, située 105 rue Achille Viadieu 31078 Toulouse Tél. 0 826 65 66 66 5

U N E ÉQUIPE D E SPÉCIALISTES > L E D O C T E U R M A N E A U D - B AYA R D, qualifiée par le Conseil de l Ordre, perfectionnée dans trois Universités américaines, a réuni autour d elle une équipe de spécialistes. > le Docteur Gilles DAWANCE > médecin anesthésiste des Hôpitaux de Bruxelles, consultation de la douleur > le Docteur Jean-Pierre CARILLO > médecin-consultant neurologue, spécialiste en exploration fonctionnelle neurologique > le Docteur Albert DAHAN > médecin cardiologue > le Laboratoire DESPAX et ROLLAND > anatomie et cytologie pathologiques > Assistante instrumentiste : Sylvie BOSSART > AS : Stoyanka KNOPP > Le secteur administratif est assuré par : Anne BAUDRY 6

L A CHIRURGIE P L A S T I Q U E ESTHÉTIQUE C H I R U R G I E D U V I S A G E E T D U R A J E U N I S S E M E N T > Lifting du visage et du cou > Lifting malaire (joues) > Lifting du front > Lifting fronto-temporal sous endoscopie > Chirurgie des paupières > Rhinoplastie primaire et secondaire > Mentoplastie > Otoplastie > Liposuccion > Liposculpture > Chirurgie du sourire : augmentation des lèvres Avant Après C H I R U R G I E D E S S E I N S > Augmentation par prothèses, par injection de graisse, injection d acide hyaluronique (Macrolane) > Réduction > Lifting pour ptose Avant Après Avant Après 7 7

C H I R U R G I E D E L A S I L H O U E T T E > Plastie abdominale > Plastie des cuisses > Liposuccion ventre, hanches, culotte de cheval, cuisses, genoux, jambes, chevilles, bras Avant Après C H I R U R G I E D E L A C A L V I T I E > Lambeaux > Réduction de tonsure > Microgreffes capillaires (séances de 2000 à 4000 greffons en une seule séance) Avant Après M É D E C I N E E S T H É T I Q U E > Produits de comblement (acide hyaluronique, Radiesse, Sculpta...) > Laser fractionné, lumière pulsée, LED Avant Après 8

L A C H I R U R G I E D E L A M A I N F A I T P A R T I E D E L A C H I R U R G I E P L A S T I Q U E, I L E S T D O N C T O U T A F A I T L O G I Q U E D E T R O U V E R C E S D E U X S P E C I A L I T E S A S S O C I E E S. L A CHIRURGIE DE LA MAIN > Main traumatique > Main post-traumatique séquellaire > Main rhumatismale > Main neurologique, canal carpien par endoscopie, chirurgie des nerfs > Main congénitale > Maladie de Dupuytren > Microchirurgie : Reimplantation Transposition lambeau, muscle, os, orteil 9

L E L A MÉDECINE A N T I-VI E I L L I S S E M E N T C H I R U R G I E N P L A S T I C I E N C O R R I G E L E S C O N S É Q U E N C E S P H Y S I Q U E S D U V I E I L L I S S E M E N T. O R, L E S P R O G R È S D E L A R E C H E R C H E F O N T Q U E N O U S C O N N A I S S O N S D E M I E U X E N M I E U X L E S C A U S E S D U V I E I L L I S S E M E N T. Pour la première fois, le chirurgien plasticien peut considérer le vieillissement d un autre point de vue, il est à même d améliorer les résultats de la chirurgie, de les consolider pour une plus longue période, d améliorer la qualité de vie des patients. Comment conserver son capital jeunesse, le mythe de FAUST, réalité? Les hormones restent le chef d orchestre du vieillissement des cellules, puisque par l intermédiaire des gènes, elles donnent les informations nécessaires à celles-ci pour qu elles se reproduisent. Mais, on le sait, les hormones s épuisent au fil des ans. La clé du capital jeunesse est donc la restauration de ces hormones, par le biais de la diététique, des vitamines, des oligo-éléments et, si nécessaire, d hormones de substitution. La consultation anti-vieillissement d une heure sera aidée par les dosages biologiques, des hormones, des oligo-éléments et permettra un traitement personnalisé. 10

A C C U E I L L A PREMIÈRE CONSULTATION V O T R E R E N D E Z - V O U S À L A C L I N I Q U E L A F A Y E T T E ors de la première consultation, le Docteur MANEAUD-BAYARD vous examinera et précisera le type d intervention qu elle se propose de réaliser dans votre cas, et conseillera un type d anesthésie. Elle vous précisera les suites opératoires et vous informera des risques de complications. La secrétaire s entendra avec vous sur une date d intervention (au delà des 15 jours légaux de réflexion, dans le cas d une intervention de chirurgie esthétique), et adressera, si vous le désirez, un compte-rendu de cette première consultation à votre médecin traitant. Une consultation d anesthésie sera programmée pour la semaine précédant votre intervention, avec le Dr DAWANCE, qui décidera avec vous du type d anesthésie, examinera les résultats des bilans sanguin et cardiaque demandés, et vous prescrira un éventuel traitement préopératoire. Avant cette consultation, vous aurez à remplir un questionnaire médical. Vous pourrez rencontrer votre chirurgien une deuxième fois, ou lui téléphoner pour avoir des renseignements complémentaires. 11

O P É R A T I O N A V A N T L I N T E R V E N T I O N > Pendant les 15 jours précédant l intervention, proscrire les médicaments à base d aspirine et de vitamine E, ainsi que l alcool et le tabac. > Suivre le traitement pré-opératoire qui vous a été prescrit. L E J O U R D E L I N T E R V E N T I O N > Vous devez nous remettre les documents suivants : le devis signé, le consentement éclairé signé, la désignation de la personne de confiance, et éventuellement les directives anticipées. > Se présenter muni(e) de son attestation d Assuré social en cours de validité, et de sa Carte Vitale. > Q U E L Q U E S R E C O M M A N D A T I O N S 12 > Etre STRICTEMENT à jeun (ne plus rien boire ni manger depuis la veille au soir minuit) sauf avis spécial de l anesthésiste (cas des diabétiques ou de prise médicamenteuse, par exemple) > Ne pas fumer > Porter des vêtements amples, > Pas de maquillage ni de vernis à ongles, > Pas de bijoux (penser à enlever votre alliance) > Venir accompagné(e), car vous ne pourrez pas conduire personnellement après l intervention. > Attention, le transport en VSL n est remboursable que pour le jour de l opération et en chirurgie conventionnée.

A P R È S V O T R E O P É R A T I O N Le chirurgien et l anesthésiste sont présents jusqu à la sortie du dernier patient. Eux seuls donneront leur accord pour votre départ avec, si nécessaire, une prescription de médicaments contre la douleur et des consignes nécessaires à votre rétablissement. Dans le cas d une chirurgie conventionnée, la secrétaire vous remettra si nécessaire les documents demandés par la Sécurité Sociale, votre mutuelle, votre employeur, votre arrêt de travail et éventuellement un bon de transport, puis elle fixera le jour et l heure de votre prochain rendez-vous avec votre chirurgien. C O N S I G N E S I N D I S P E N S A B L E S À V O T R E R É T A B L I S S E M E N T SORTIE > 1 En rentrant chez vous, évitez toute fatigue, reposez-vous, ne fumez pas et n absorbez pas d alcool. 2 En cas d intervention de chirurgie esthétique du visage, vous devrez dormir en position assise, avec quatre oreillers derrière la tête. Ceci est essentiel afin de prévenir le gonflement et la douleur, qui risquent de compromettre la guérison. 3 Prenez les médicaments qui vous ont été prescrits, suivez les consignes spécifiques qui vous ont été données. 4 Ne touchez sous aucun prétexte à votre pansement. 5 En cas d intervention sur la main, elle devra être maintenue surélevée, au dessus du niveau du cœur, avec une écharpe qui vous sera remise. 6 L équipe de la est joignable aux numéros suivants : > 05 61 21 99 04 (horaires de bureau) > 06 75 86 60 05 (chirurgien 24h/24) > 06 08 35 48 59 (anesthésiste 24h/24) 7 Le lendemain de l intervention, la vous téléphonera pour prendre de vos nouvelles et apprécier la qualité des suites immédiates (précisez le numéro de téléphone où vous serez joignable). 13

FR A I S CONCERNANT LES SOINS > > C H I R U R G I E C O N V E N T I O N N É E Le Docteur MANEAUD-BAYARD appartient à la catégorie des spécialistes libéraux du groupe II, et est donc autorisée à pratiquer des dépassements d honoraires. A votre demande, le secrétariat peut à tout moment vous indiquer le montant des honoraires médicaux. Notre structure de chirurgie ambulatoire vous permet de bénéficier du tiers payant. Les frais de consultation et le dépassement d honoraires seront toujours réclamés directement au patient. Une facture vous sera fournie pour une prise en charge éventuelle par votre mutuelle. C H I R U R G I E N O N - C O N V E N T I O N N É E Un devis détaillé concernant les honoraires du chirurgien, de l anesthésiste, les frais de bloc opératoire, vous sera remis. L A DÉMARCHE QUALITÉ La démarche qualité a pour mission : > de favoriser l écoute et le respect du patient opéré > de garantir la sécurité > d améliorer la prise en charge des patients > de favoriser l écoute des patients et le respect de la personne hospitalisée > de développer les évaluations des pratiques professionnelles Des instances participent à la démarche d amélioration continue : > Le CLIN, Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales > Le CLUD, Comité de Lutte contre la Douleur > La CRUQ, Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la prise en charge 14 Cette démarche est évaluée tous les quatre ans par des expertsvisiteurs de la Haute Autorité de Santé qui se prononcent à l issue de la visite sur le niveau de qualité atteint par l établissement : c est la démarche de «certification»

C H A R T E DE LA PERSONNE H O S P I T A L I S É E* 01. Toute personne est libre de choisir l établissement de santé qui la prendra en charge, dans la limite des possibilités de chaque établissement. Le service public hospitalier est accessible à tous, en particulier aux personnes démunies et, en cas d urgence, aux personnes sans couverture sociale. Il est adapté aux personnes handicapées. 02. Les établissements de santé garantissent la qualité de l accueil, des traitements et des soins. Ils sont attentifs au soulagement de la douleur et mettent tout en oeuvre pour assurer à chacun une vie digne, avec une attention particulière à la fin de vie. 03. L information donnée au patient doit être accessible et loyale. La personne hospitalisée participe aux choix thérapeutiques qui la concernent. Elle peut se faire assister par une personne de confiance qu elle choisit librement. 04. Un acte médical ne peut être pratiqué qu avec le consentement libre et éclairé du patient. Celui-ci a le droit de refuser tout traitement. Toute personne majeure peut exprimer ses souhaits quant à sa fin de vie dans des directives anticipées. 05. Un consentement spécifique est prévu, notamment, pour les personnes participant à une recherche biomédicale, pour le don et l utilisation des éléments et produits du corps humain et pour les actes de dépistage. 06. Une personne à qui il est proposé de participer à une recherche biomédicale est informée, notamment, sur les bénéfices attendus et les risques prévisibles. Son accord est donné par écrit. Son refus n aura pas de conséquence sur la qualité des soins qu elle recevra. 07. La personne hospitalisée peut, sauf exceptions prévues par la loi, quitter à tout moment l établissement après avoir été informée des risques éventuels auxquels elle s expose. La personne hospitalisée est traitée avec égards. Ses croyances sont respectées. Son intimité est préservée ainsi que sa tranquillité. 08. Le respect de la vie privée est garanti à toute personne ainsi que la confidentialité des informations personnelles, administratives, médicales et sociales qui la concernent. 09. La personne hospitalisée (ou ses représentants légaux) bénéficie d un accès direct aux informations de santé la concernant. Sous certaines conditions, ses ayants droit en cas de décès bénéficient de ce même droit. 10. La personne hospitalisée peut exprimer des observations sur les soins et sur l accueil qu elle a reçus. Dans chaque établissement, une commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge veille, notamment, au respect des droits des usagers. Toute personne dispose du droit d être entendue par un responsable de l établissement pour exprimer ses griefs et de demander réparation des préjudices qu elle estimerait avoir subis, dans le cadre d une procédure de règlement amiable des litiges et/ou devant les tribunaux. 15

CLINIQUE LAFAYETTE 21 rue 31000 Toulouse Tél. 05 61 21 99 04 Fax 05 61 13 66 56 contact@centresthetique.com michele.maneaud@wanadoo.fr www.centresthetique.com >> N HÉSITEZ PAS à poser à l équipe, toutes les questions qui vous préoccupent. Afin d améliorer la qualité de l accueil et des soins, toutes vos suggestions ou critiques seront les bienvenues. Accès métro Capitole (sortie Square Ch.de Gaulle) Accès bus n 16, 22, 24, 38 Accès direct depuis la gare SNCF Matabiau, métro Capitole ou bus n 22