Rapport mutualiste 2006
Sommaire 6 Renforcer le statut de banque coopérative 8 Développer les compétences des équipes 10 Améliorer la qualité des services 12 Soutenir les créateurs d entreprises 14 Agir en entreprise responsable 16 Faire éclore les talents dans un esprit de partenariat 18 Penser global, agir local Chiffres Clés 680 000 clients 2 200 collaborateurs 272 agences 580 automates 150 points verts 106 000 sociétaires 72 Caisses locales 950 administrateurs
Cher lecteur, EEn 2006, dans un environnement porteur, mais aussi très concurrentiel, le Crédit Agricole Alpes Provence enregistre une forte croissance de son activité commerciale, de ses résultats et de ses parts de marché. Cette dynamique s exprime en particulier par une progression des réalisations de crédit, nous positionnant désormais comme le leader du financement de l économie régionale (21,19 % de parts de marché crédit). Avec près de 35 000 nouveaux clients conquis en un an et le développement des activités assurances, nous avons également renforcé notre rôle de banquier-assureur. La collecte qui progresse de manière satisfaisante a été stimulée par de nouvelles solutions attractives pour nos clients. Ces résultats résultent en partie de la poursuite de notre effort d investissement, pour finaliser la modernisation de nos 272 agences et créer des pôles spécialisés de relation clientèle à Arles, Avignon, Marseille et Gap, capables d apporter des solutions aux projets les plus complexes. Nous avons également ouvert de nouvelles agences de proximité, développé les services en ligne à destination de toutes nos clientèles et recruté à un niveau jamais atteint : plus de 250 nouveaux talents nous ont rejoints en 2006. La recherche permanente du meilleur rapport qualité / prix, l exigence de la qualité du conseil de proximité et le caractère innovant des offres lancées en 2006 se traduisent logiquement dans nos résultats et dans l amélioration de notre compétitivité : le Produit Net Bancaire, à 390,66 M, progresse de 3,8 % pour un Résultat net consolidé 2006 s établissant à 104,91 M. Notre coefficient d exploitation s améliore encore à 56,15 %. Ces résultats nous donnent la capacité d accompagner durablement le développement de notre région, à la mesure de son potentiel et en cohérence avec nos valeurs mutualistes : proximité, responsabilité et solidarité. Ces valeurs vivent concrètement au sein du Crédit Agricole Alpes Provence par l action d un millier d élus dans nos 72 Caisses locales et par les décisions du Conseil d Administration de la Caisse Régionale qui assure, avec le Comité de Direction, la gouvernance de la banque. Etre proche, c est développer un réseau moderne et efficace, mais aussi bénéficier de la capacité d initiative des administrateurs des Caisses locales, de leur connaissance du terrain et de leur expérience pour animer le territoire. Etre responsable, c est décider d accompagner en partenaire engagé, les projets des particuliers, professionnels, entreprises et collectivités de nos trois départements. C est aussi participer, selon le principe coopératif un homme, une voix, à la vie du Crédit Agricole Alpes Provence, en contribuant au développement d un sociétariat actif, tant en milieu rural que dans les grandes villes de notre région, avec notamment la création de nouvelles Caisses locales urbaines. Etre solidaire enfin, c est accompagner les hommes et les femmes qui nous font confiance dans tous les moments de leur vie, les plus heureux comme les plus difficiles. C est aussi anticiper, prévenir et soutenir l initiative économique, y compris en capital, des acteurs qui nous sont proches. Cette puissance utile que nous voulons incarner vis à vis d une région dynamique et ouverte sur le monde, prend appui sur le développement international du Groupe Crédit Agricole ; un développement couronné de succès et qui profite directement aux Caisses Régionales et à leurs clients. Penser global et agir local, voilà résumée en une formule notre stratégie au service d une seule ambition, celle du rayonnement de notre territoire. Dominique Millour Directeur Général Marc Pouzet Président du Conseil d Administration
Hautes-Alpes Les Caisses locales du Crédit Agricole Alpes Provence. Vaucluse Bouches-du-Rhône 4
Gouvernance Conseil d Administration (au 1 er janvier 2007) Marc POUZET Président* Pierre MEISSONNIER Vice Président* Michel BONNES Vice Président* Louis ABRARD Frank ALEXANDRE Daniel AUROUZE Michel AUTARD* Lilian BERILLON Albert BONNEFOY* Marie-Valentine CARVIN Alain CHAIX* Maryline GALLET Pierre GUILLOT Daniel JAUSSAUD Christian LEONARD Régis LILAMAND Alain NOTARI* Pierre Marie RIGAUD* Huguette ROUX Bernard ROUXEL* Maurice TRUB* Comité Exécutif (au 1 er janvier 2007) Dominique MILLOUR Directeur Général Michel FAROUX Directeur Général Adjoint Jean-Denis MARTIN Directeur Général Adjoint Marcel-Claude BONNIER Secrétaire Général * Membres du bureau 5
4 % c est le taux de rémunération de la part sociale (avant crédit d impôt) pour 2006. Evolution du capital social et du nombre de sociétaires 153 Capital social (en millions d euros) 120 122 132 Nombre de sociétaires 99 553 99 255 100 906 109 700 2003 2004 2005 2006 Renforcer le statut de banque Banque coopérative différente, le Crédit Agricole Alpes Provence souhaite partager ses valeurs mutualistes avec le plus grand nombre de clients sociétaires. Les sociétaires, socle de la banque Les 106 000 sociétaires des 72 Caisses locales réparties dans les Bouches-du-Rhône, le Vaucluse et les Hautes-Alpes insufflent les valeurs du mutualisme responsabilité, proximité et solidarité dans le fonctionnement quotidien de la banque. Clients détenteurs de parts sociales, ils possèdent 65 % du capital de la Caisse Régionale Alpes Provence ellemême actionnaire de référence, aux côtés des autres Caisses Régionales, du Groupe Crédit Agricole S.A. Les sociétaires constituent ainsi le socle de l organisation de la banque. Par leur bonne connaissance du terrain et leur écoute des clients, ils apportent une vision précieuse aux dirigeants de la Caisse Régionale. Ils donnent leur avis sur ses grandes orientations, en particulier lors de l Assemblée Générale de leur Caisse locale au cours de laquelle ils se prononcent en vertu du principe un homme, une voix (et non en fonction du nombre de parts sociales détenues) et élisent les 950 administrateurs chargés de les représenter. 6
12 000 nouveaux sociétaires se sont engagés en 2006. L organisation mutualiste et le Crédit Agricole Alpes Provence 680 000 clients dont 106 000 sociétaires 72 Caisses locales / 272 agences 72 Présidents 180 Directeurs d Agence Caisse Régionale Alpes Provence Président du Conseil d Adm. Directeur Général Marc Pouzet Dominique Millour 41 Caisses Régionales 100% SAS La Boétie FNCA Association loi 1901 54% 25% Société anonyme Crédit Agricole S.A. 100% Filiales du groupe dont : Crédit Lyonnais, Calyon, Sofinco, Pacifica, etc. coopérative Les Caisses locales urbaines Tout client peut, s il le souhaite, devenir sociétaire. Plus le sociétariat se renforce, plus le Groupe Crédit Agricole est puissant. De même, plus le Groupe est performant, plus il contribue à la bonne dynamique des Caisses locales et Régionales : en 2006, les dividendes qu il a générés représentent 25 % du résultat de la Caisse Régionale Alpes Provence. Celle-ci est résolument engagée dans le renforcement de son sociétariat avec l ambition forte qu un client sur deux soit sociétaire en 2015, notamment en milieu urbain. Après la création des Caisses locales de Gap Ceüze (2004), des Milles et de Gardanne (2005), la Caisse locale des Sorgues Rhodaniennes, la 72 e, a vu le jour en 2006. Trois autres sont prévues à Marseille début 2007 afin d assurer plus de proximité et une meilleure représentativité de la coopérative dans les quartiers de la ville. Parallèlement, la Caisse Régionale mène une politique active d animation de son réseau mutualiste et de formation des élus. En 2006, 570 administrateurs ont participé à ces ateliers pour mieux appréhender leur rôle au sein de leur Caisse locale et sur leur territoire. Un engagement sur le terrain Hommes et femmes engagés, les sociétaires le sont également dans l action sur le terrain au service du dynamisme et du développement de la région. En 2006, 300 actions mutualistes ont été menées au cœur des trois départements, dans les domaines économique, culturel ou sportif. Des réunions d information pour les actionnaires et sociétaires Pour la première fois en 2006, trois réunions d information des actionnaires et sociétaires animées par les dirigeants de la Caisse Régionale et des représentants du Groupe ont eu lieu dans les trois départements pour traiter de l actualité de la Caisse Régionale et du Groupe au regard de l environnement économique et financier mondial. 7
809 recrutements depuis 2001 dont plus de 30 % en 2006. En 2006, 50 étudiants (en DUT, bac+3 ou Master) ont suivi un cursus en alternance et 80 stagiaires (Bac+3 à bac+5) ont passé plus de quatre mois dans l entreprise. Développer les compétences des Avec 257 embauches en 2006, le Crédit Agricole Alpes Provence est le principal recruteur de la région. Parmi ses atouts : une palette de 15 métiers et des trajectoires professionnelles attractives. Un niveau de recrutement record Anticipant un flux important de départs à la retraite et une extension continue des métiers commerciaux, une deuxième campagne de recrutement Energy jobs a été menée, à la rentrée 2006. L objectif? Attirer des candidats à forte valeur ajoutée en misant sur le témoignage de deux collaborateurs un homme et une femme ayant eu un parcours remarquable au sein de la Caisse Régionale. Une campagne qui a eu de l effet : le nombre de candidatures spontanées a été multiplié par 8. Au total, 257 personnes ont été recrutées au cours de l année 2006, un chiffre en constante augmentation depuis 2000. Des profils variés En 2006, le Crédit Agricole Alpes Provence a embauché davantage de diplômés Bac +4/5 (55 %) que de Bac +2/3 (45 %) et a fait plus massivement appel à des personnes ayant déjà eu une expérience professionnelle. Une maturité d autant plus importante que les besoins des clients sont de plus en plus complexes et que les nouveaux embauchés représentent 11 % de l effectif total. Une correspondante handicap a été nommée pour améliorer le 8
2 200 collaborateurs répartis en 15 corps de métiers différents. Campagne de recrutement du Crédit Agricole Alpes Provence en 2006 équipes Des trajectoires professionnelles attractives recrutement et l intégration de personnes handicapées, en lien avec des associations spécialisées. Six personnes handicapées ont été embauchées en 2006, l objectif est de faire mieux en 2007. Des formations innovantes Pour entretenir le niveau élevé de compétences de ses collaborateurs, la Caisse Régionale mise sur la force de son dispositif de formation : une agence école intégrée, environ six jours de formation par an et par collaborateur (avec un cursus spécifique d intégration des nouveaux embauchés), des investissements équivalents à 6 % de la masse salariale et des modules originaux. En 2006, l ensemble des commerciaux a bénéficié d un perfectionnement à la maîtrise du contact téléphonique, directement en situation dans le cadre des plates-formes téléphoniques de la Caisse Régionale. La banque a par ailleurs mené sa première expérience de e-learning avec des modules sur la sécurité des biens et des personnes destinés à l ensemble des collaborateurs. Ces auto-formations devraient être développées en 2007 sur l ensemble des thématiques de la banque au quotidien, de la banque de projets et de la banque d anticipation. La Caisse Régionale mise sur la force de son dispositif de formation Afin d offrir à ses collaborateurs des trajectoires professionnelles attractives tout en anticipant les évolutions des métiers, la Caisse Régionale a identifié 15 grands métiers et donné les moyens à ses salariés motivés d évoluer rapidement vers de nouvelles fonctions. 250 personnes ont ainsi bénéficié d un plan personnalisé de mise à niveau et déjà 1/3 d entre elles ont, courant 2006, changé de poste. Cette démarche, qui permet d assurer une meilleure fluidité des équipes et de pourvoir rapidement tout poste vacant, sera reconduite en 2007. 9
Le mot de notre médiateur J interviens, sur saisine des clients, comme un conciliateur impartial dans les conflits pour lesquels ni l agence ni le service client n ont trouvé de solution. La dizaine de dossiers qui me parvient chaque année concerne surtout des problèmes de tarification ou des frais de découvert. Pour les clients, la saisine du médiateur est simple (par courrier adressé au siège), rapide (toute recommandation est émise dans un délai de deux mois), et gratuite. MICHEL ALBERT, horloger Améliorer la qualité des Elément majeur de différenciation, la qualité reste au cœur des préoccupations de la Caisse Régionale qui veut en faire l affaire de tous. Des clients écoutés Dans le droit fil des projets engagés en 2005, la Caisse Régionale poursuit sa politique d amélioration de la qualité avec l ambition, partagée par l ensemble du Groupe Crédit Agricole, de compter 8 clients sur 10 satisfaits en 2008 et 9 sur 10 en 2014. L enquête de qualité menée courant 2006 auprès de 180 000 clients sert de base à l élaboration d un Plan Satisfaction Clients 2006-2008. Il s appuie sur des plans d actions propres à chaque agence. Des enquêtes de satisfaction serviront à évaluer, tous les 6 mois, l impact des mesures prises. En charge de ces enquêtes, le service client intervient également lorsqu un litige n a pas été résolu au niveau de l agence. En dernier recours, les clients peuvent, selon la nature du litige, saisir le médiateur (cf. encadré). Les administrateurs de Caisses locales sont particulièrement engagés dans cette démarche d amélioration de la qualité. Leur rôle et leur application au quotidien en tant qu utilisateurs mais également en tant que représentants des clients complètent ces approches par sondage. 10
35 000 nouveaux clients ont fait confiance au Crédit Agricole Alpes Provence en 2006. services L EDI certifié ISO 9001 Conserver la confiance des clients passe par des processus internes irréprochables : toutes les opérations réalisées doivent être régulières, sécurisées et contrôlées. Pour cela, la Caisse Régionale s est engagée dans une démarche de certification ISO 9001 des Echanges de Données Informatisés (EDI) avec ses clients entreprises et professionnels. Ce certificat lui a été délivré en 2006 par le BVQI (Bureau Veritas Quality International). Il démontre sa maîtrise et son expertise dans un domaine stratégique : la commercialisation des produits, le traitement des flux financiers et des réclamations clients. D autres services support ont prévu de s engager, à leur tour, dans la voie de la certification de process. Nos clients doivent avoir toute confiance en nos opérations financières et boursières. Dans ce cadre, je dois donner mon avis sur tout nouveau produit ou toute nouvelle activité que la Caisse Régionale souhaite commercialiser. Je suis chargé de mettre en place un circuit de remontée des dysfonctionnements bancaires quand ceux-ci semblent venir d un non respect des réglementations et m assurer qu ils soient corrigés. Enfin, depuis fin 2006, je pilote le processus de formation à la conformité de tous les collaborateurs de la Caisse Régionale qui se poursuivra jusqu à mi-2007. JACQUES LACAZE, responsable de la conformité des services d investissement Une activité bancaire encadrée La réglementation bancaire et financière a évolué. En complément de son rôle de protection des épargnants en vertu du règlement de l Autorité des Marchés Financiers le responsable de la conformité doit aujourd hui veiller à ce que l activité de la Caisse Régionale soit conforme au respect des règlements et des lois (cf. encadré). Il est par ailleurs chargé de mettre en œuvre des moyens efficaces de lutte contre le blanchiment d argent. 11
Une Fondation pour s impliquer davantage Fin 2006, la Fondation d entreprise Crédit Agricole Alpes Provence a été officiellement agréée par la Préfecture des Bouches-du-Rhône. Dotée d un million d euros, elle va pouvoir accompagner toutes les actions de mécénat de la Caisse Régionale (notamment sa lutte contre le cancer) et participer au développement économique, sous la forme de dons et de prêts d honneur aux créateurs d entreprise. Soutenir les créateurs d entre En 2006, les dispositifs d accompagnement des jeunes entrepreneurs développés par la Caisse Régionale ont pris leur plein essor. La région Paca est l une des plus dynamiques en matière de création d entreprises, avec 12 000 sociétés créées chaque année. Mais elle est aussi celle où le taux de survie des jeunes entreprises est le plus faible. En tant que banque mutualiste, la Caisse Régionale Alpes Provence s engage aux côtés des jeunes entrepreneurs, grâce à CAP Développement, un dispositif innovant regroupant un ensemble d acteurs et de moyens en faveur de la création d entreprises. La banque du premier jour Banque du premier jour, le Crédit Agricole Alpes Provence propose aux créateurs des offres et services bancaires adaptés. En 2006, il a été le premier distributeur de Prêts à la Création d Entreprises dans la région avec 100 réalisations de ce type (22 % de parts de marché) contre 53 en 2005. 20 000 prêts classiques ont également été octroyés, signe de l implication forte de la banque dans l économie régionale. Le partenariat avec des structures spécialisées Au Crédit Agricole, les jeunes créateurs sont systématiquement encadrés par un conseiller professionnel qui les oriente, si nécessaire, vers des structures régionales spécialisées dans la création d entreprises. En 2006, la Caisse Régionale a finalisé ses conventions de partenariat avec l ensemble des 15 platesformes d initiatives locales du territoire. Concrètement, la banque les soutient financièrement et humaine- 12
1% du résultat net de la banque, soit 850 000 en 2006 : c est le budget total alloué à CAP Développement pour l aide à la création d entreprises. prises ment : des élus de Caisses locales du Crédit Agricole Alpes Provence siégent à leur conseil d administration et des collaborateurs prennent part à leurs comités de sélection. En outre, CAP Développement travaille en association avec des organismes tels que Paca Entreprendre, les boutiques de gestion ou l Association pour le Droit à l Initiative Economique. Des interventions en fonds propres Dans le cas où le créateur manque d apport mais est recommandé par une Caisse locale ou pour des dossiers innovants et/ou à potentiel de croissance important, la Caisse Régionale peut intervenir, depuis 2005, en quasi fonds propres (prêts participatifs) ou en fonds propres (capital, obligation) via sa filiale CAAP Création, société de capital risque régionale. 36 dossiers ont été étudiés en 2006 et 10 créateurs ont bénéficié de ce dispositif. Dernière innovation en date, la Fondation d entreprise Crédit Agricole Alpes Provence, créée fin 2006, est un outil supplémentaire dont l objectif est notamment de soutenir l activité régionale. CAAP Création m a conseillé sur mon business plan et octroyé un prêt de 49 000 qui m a permis de financer la mise au point de deux prototypes et de débuter ma prospection commerciale. FRÉDÉRIC VANDENBUSSCHE, directeur de Magic Barbecue (Marseille), concepteur d un boîtier micro-ondes démarrant la braise des barbecues (2006) 13
u2t C est la future Unité de Transplantation et de Thérapie cellulaire conçue par l Institut Paoli-Calmettes de Marseille, que le Crédit Agricole Alpes Provence a décidé de soutenir aux côtés des trois autres banques mutualistes régionales, par un don groupé de 2 millions d euros. Agir en entreprise En cohérence avec ses valeurs mutualistes, le Crédit Agricole Alpes Provence s applique à être au quotidien une banque solidaire, proche et engagée. En 2006, il s est lancé dans un nouveau combat : la lutte contre le cancer. Des solutions humaines Les Caisses locales et leurs sociétaires assurent dans les trois départements une écoute attentive des hommes et des femmes qui les entourent. Qu ils détectent un dysfonctionnement bancaire, un jeune ayant un projet de création d entreprise ou encore des familles en difficulté financière, ils jouent un rôle de relais essentiel auprès de la Caisse Régionale qui met alors en œuvre des dispositifs appropriés. Le Comité des jours difficiles s efforce, par exemple, d apporter des réponses à des clients victimes d aléas de la vie. Tout comme des aides sont apportées au cas par cas à des agriculteurs en difficulté. L éco-responsabilité La banque n est certes pas un acteur réputé comme polluant, mais elle doit intégrer le risque environnemental dans ses investissements, ses financements et son fonctionnement quotidien. Crédit Agricole S.A. et la FNCA (Fédération Nationale du Crédit Agricole) ont d ailleurs sensibilisé leurs collaborateurs aux gestes éco-responsables au travail comme au domicile grâce à un guide de l éco-responsabilité à l occasion de la Semaine du Développement Durable 2006. Les dirigeants du Crédit Agricole Alpes Provence prévoient que le 14
Permis de construire pour La Maison de Jacques Toujours dans le domaine médical, le Crédit Agricole Alpes Provence apporte depuis trois ans son soutien à l association D JAC (Djihanian Jacques Association Courage) qui a obtenu fin 2006 le permis de construire pour son projet La Maison de Jacques, destinée à accueillir des enfants atteints de leucémie ou de cancer. Premier partenaire privé à s être engagé dans ce projet, le Crédit Agricole a fait un don de 30 000 pour financer l aménagement de cette maison qui sera construite à Jouques. responsable futur site administratif (une extension du siège social actuel d Aix-en-Provence prévue pour fin 2009) soit construit dans le respect de la démarche HQE (Haute Qualité Environnementale). Celleci visera à limiter les impacts environnementaux du bâtiment, avec des objectifs d économie de ressources et de réduction des rejets. En février 2006, et pour la 3 e année consécutive, le Crédit Agricole Alpes Provence et la Caisse locale de Marseille se sont associés à la Ville d Allauch pour organiser une journée de reboisement dans le Massif de l Etoile : plus de 2 000 arbres ont été plantés sur plusieurs hectares. Gagnons 10 ans contre le cancer! La Caisse Régionale s est engagée en 2006 sur une toute autre bataille : la lutte contre le cancer. Pour la première fois, quatre banques mutualistes régionales le Crédit Agricole Alpes Provence, la Caisse d Epargne Provence Alpes Corse, le Crédit Mutuel Méditerranéen et la Banque Populaire Provençale et Corse se sont unies pour rassembler deux millions d euros au profit d u2t. Ce projet d unité de Transplantation et de Thérapie cellulaire conçu par l Institut Paoli-Calmettes de Marseille 2 e centre anti-cancéreux de France nourrit de nombreux espoirs : faire accéder deux fois plus de malades à des thérapeutiques sophistiquées dans les cinq ans à venir, leur permettre de rester en contact étroit avec leur famille mais aussi poursuivre les travaux de recherche. Au delà de leur don initial, les Ensemble, mobilisons nous contre le cancer, pour gagner 10 ans et ainsi sauver des milliers de vies Marc Pouzet, Président du Conseil d Administration quatre banques se sont engagées à collecter deux millions d euros supplémentaires. Elles ont pour cela lancé, à l automne 2006, un grand appel aux dons auprès de leurs collaborateurs, administrateurs, clients et sociétaires. Un espace Internet accessible depuis le site web de la Caisse Régionale Alpes Provence : www.ca-alpes provence.fr, donne toutes les informations sur ce projet et permet de faire un don en ligne. 15
La Fête du vent à Marseille Ballet coloré dans le ciel provençal, expositions, ateliers d enfants et démonstrations de pilotage, la Fête du Vent est devenue un rendez-vous incontournable pour le plus grand plaisir des compétiteurs et du public marseillais. Le Crédit Agricole Alpes Provence s associe chaque année à l événement et exprime ainsi son attachement à Marseille et à l animation de la vie de la région. Ce partenariat se matérialise par une aide apportée à la Ville de Marseille qui permet de financer les ateliers pédagogiques et ludiques à destination du jeune public. 2 000 cerfs-volants ont été distribués par la Caisse Régionale afin que les enfants puissent participer pleinement à la fête. Faire éclore les dans un esprit de Très impliqué dans l animation de la vie associative, le Crédit Agricole Alpes Provence a soutenu, en 2006, de nombreuses manifestations, tant sportives que culturelles. Un coéquipier fidèle du football Partenaire du Football amateur depuis plus de 20 ans, le Crédit Agricole Alpes Provence parraine chaque année de nombreuses compétitions de jeunes organisées par les districts Rhône Durance, Provence et Alpes : le Mozaic Foot Challenge (challenge national créé par la Fédération Française de Football et le Crédit Agricole), la Coupe Gambardella, la Coupe des Benjamins ou encore la Journée des Débutants. Des épreuves auxquelles participent, au total, plus de 900 équipes et 13 600 joueurs. La Caisse Régionale s est donc naturellement associée au projet de la Ligue Méditerranée de Football d informatiser tous les clubs de football amateurs. Cette opération d envergure concerne 700 clubs sur 2006-2008 et représente, pour la banque, un investissement de près de 33 000 euros en trois ans pour équiper chaque club et former les dirigeants. En 2006, le Crédit Agricole Alpes Provence a également été partenaire de la Coupe de Provence, de la Coupe Paul Chabas de football féminin ou encore des phases finales du Pro Beach Soccer à Marseille. La banque s est par ailleurs investie dans d autres disciplines sportives comme le Masters 13 de Golf à Pont Royal (tournoi de golf d envergure internationale) ou encore de grandes courses cyclistes régionales (Tour Méditerranéen, Critérium du Dauphiné libéré, etc.). Un partenaire de tous les talents Parallèlement, le Crédit Agricole Alpes Provence s attache à encourager tous les potentiels culturels et artistiques régionaux. En 2006, il a soutenu aussi bien une jeune peintre marseillaise (Sandrine Rollin) que le célèbre Festival d Aix- 16
Engagé aux côtés du monde associatif Le Crédit Agricole Alpes Provence a contribué à la création du supplément associatif du grand quotidien régional La Provence : La Provence des Associations. Ce mensuel a pour vocation de valoriser les initiatives du monde associatif en donnant la parole aux associations marseillaises et en récompensant, lors de trophées annuels, celles qui sont le plus méritantes. En tant que partenaire, la Caisse Régionale dispose, chaque mois, d une rubrique intitulée Le saviez-vous dans laquelle sont présentées ses actions de développement et de partenariat. talents partenariat en-provence ou encore le 10 e Festival International des Floraisons Musicales. Ce dernier a pour objectif de faire découvrir le patrimoine de la région en organisant des concerts dans des sites historiques. En 2006, le Crédit Agricole a aussi célébré l année Cézanne en participant à la création de la statue en bronze du célèbre peintre offerte par l association Aix-en-Œuvres à la Ville d Aix-en-Provence. Toutes ces actions de mécénat et de sponsoring s ajoutent à celles menées directement par les Caisses locales au plus près du terrain. Une présence au cœur des événements Banque enracinée sur son territoire, la Caisse Régionale Alpes Provence a, cette année encore, répondu présent aux grands rendez-vous de la région comme La journée des plantes aux jardins d Albertas à Bouc-Bel-Air et le Salon Côté Sud à Aix-en-Provence. Elle prouve également son engagement en faveur de l agriculture régionale et du développement durable par sa participation active à la 82 e Foire Internationale de Marseille où elle a été à la fois exposant et partenaire de l espace des Jeunes Agriculteurs ou encore Terre de Provence, le Salon de l Agriculture du Pays d Aix. Le Crédit Agricole apporte une aide précieuse et fidèle à nos licenciés et bénévoles encadrants Alain Porcu, Président de la Ligue Méditerranée Envie d agir 2006 Le Crédit Agricole s est engagé aux côtés du Ministère de la Jeunesse, des Sports et de la Vie associative à apporter son concours au développement du programme Envie d Agir 2006 qui permet chaque année de soutenir des milliers de jeunes, âgés de 11 à 30 ans, pour le développement de projets associatifs, culturels, sportifs, de solidarité ou encore la création d entreprises. Prolongement d un engagement associatif fort, cette collaboration traduit le désir d accompagner les jeunes dans les étapesclefs de leur vie : la réalisation d un projet ou l ambition de créer sa propre activité en font partie. La Caisse Régionale collabore avec les correspondants Envie d Agir dans la région pour aider aux choix des dossier lauréats, valoriser le programme et accompagner le financement des meilleurs projets. www.enviedagir.fr 17
Penser global, Le Groupe Crédit Agricole 1 er Groupe bancaire en France avec 28 % du marché des ménages 1 er Groupe bancaire en Europe par les revenus de la banque de détail 6 e Groupe bancaire mondial par le niveau des fonds propres (Source : The Banker) Au 31/12/06 5,7 millions de sociétaires 2 573 Caisses locales 41 Caisses Régionales détenant ensemble, via SAS Rue La Boétie, le contrôle de Crédit Agricole S.A. 25 % 54,7 % Crédit Agricole S.A. Fédération Nationale du Crédit Agricole Public 45,3 % y compris autocontrôle Le Crédit Agricole, un groupe uni et décentralisé Présent dans tous les métiers de la banque et de la finance, le Crédit Agricole est le 1 er groupe bancaire en France. Il est également le 1 er groupe bancaire en Europe par le nombre de clients détenteurs de comptes courants, et par les revenus dans la banque de détail. Le Crédit Agricole est n 2 en Europe et n 6 dans le monde par le niveau de ses fonds propres. Au sein du Crédit Agricole, Crédit Agricole S.A. assure la cohérence du développement stratégique du Groupe, ainsi que son unité financière. Dans une démarche qui unit les Caisses Régionales et ses filiales spécialisées par métier, Crédit Agricole S.A. met en œuvre une stratégie de croissance durable et rentable. 41 CAISSES RÉGIONALES 18
agir local 157 000 salariés dans le monde 31 millions de clients Banques de proximité dans le monde 11 000 agences dans le monde Y compris l acquisition des réseaux italiens début 2007. BANQUES DE PROXIMITÉ Caisses Régionales de Crédit Agricole (25 % de chacune des Caisses Régionales sauf la Corse) LCL Banque de détail à l international MÉTIERS SPÉCIALISÉS Services financiers spécialisés : Sofinco, Finaref, Crédit Agricole Leasing, Eurofactor Gestion d actifs, assurances et banque privée : CAAM, Predica, Pacifica, BGPI, Crédit Agricole (Suisse) S.A. BANQUE DE FINANCEMENT ET D INVESTISSEMENT Calyon Activités et filiales spécialisées : Capital investissement, Cedicam, Crédit Agricole Immobilier, Uni-Éditions. UNE PRÉSENCE DANS PLUS DE 70 PAYS 19
25, chemin des Trois Cyprès - 13097 Aix-en-Provence cedex 2 - Tél. 04 42 52 77 00 - Fax 04 42 52 77 75 www.ca-alpesprovence.fr Direction de la communication - Crédit Agricole Alpes Provence - Crédits photos : Gérard Ceccaldi, Michel Martini - Conception, réalisation : MAYA press - www.mayapress.net