Organisation mondiale du tourisme Madrid, avril 2011 Original: anglais COMMISSION DE L OMT POUR L AFRIQUE Cinquante-et-unième réunion Ouagadougou (Burkina Faso), 6 juin 2011 Point 5.1 de l ordre du jour provisoire PROGRAMME GENERAL DE TRAVAIL DE L OMT RAPPORT D AVANCEMENT SUR LA MISE EN ŒUVRE DU PROGRAMME GENERAL DE TRAVAIL POUR L ANNEE 2010-2011 51.(b) ACTIVITÉS RÉGIONALES Note du Secrétaire général Le Secrétaire général soumet aux membres de la Commission le rapport sur la mise en œuvre du Programme général de travail de l Organisation en Afrique pour la période 2010-2011.
2 5.1 b) ACTIVITÉS RÉGIONALES 1. Les objectifs stratégiques de l Organisation mondiale du tourisme pour son programme général de travail depuis la 18 e session de son Assemblée générale sont centrés sur l amélioration de la compétitivité et de la durabilité. Dans cette optique, les activités de l OMT dans la région de l Afrique visent à promouvoir ces objectifs, et ceux définis dans le Programme régional pour l Afrique pour les années 2010 et 2011, qui s énoncent comme suit : 1. Mieux répondre aux exigences des Membres. 2. Renforcer et développer les initiatives à dimension régionale. 3. Mieux connaître les besoins des Membres et mieux les informer. 4. Renforcer la présence de l OMT sur le terrain. 5. Créer d autres partenariats et mobiliser des ressources extérieures pour la concrétisation des actions dans la région. 2. Ce rapport résume les activités menées du second semestre 2010 au premier trimestre 2011. Certaines sont fondées sur ces objectifs, tandis que d autres sont réalisées à la demande des États membres. A. AMÉLIORATION DE LA DURABILITÉ Initiative ST-EP 3. La mise en œuvre de l initiative ST-EP qui est axée sur le renforcement des activités que l OMT mène de longue date pour encourager le tourisme durable un tourisme social, économique et écologique par des mesures spécifiquement destinées à lutter contre la pauvreté, faciliter le développement et créer des emplois pour les personnes qui vivent avec moins d un dollar par jour, se poursuit avec succès dans la région Afrique. 4. En 2011, de nouveaux projets devraient être lancés en Éthiopie, au Kenya, au Mozambique et en Tanzanie, et les activités de mobilisation de ressources permettront de poursuivre le développement du portefeuille de projets. Durant le dernier trimestre 2010, des séminaires ST-EP de formation et de renforcement des capacités ont été organisés au Burkina Faso, au Ghana, au Kenya 1 et au Sénégal. 5. La première partie de la rubrique (5.1a) et ses annexes fournit de plus amples informations sur la mise en œuvre du programme ST-EP. 1 Séminaires au Ghana et au Kenya dans le cadre du projet COAST: voir sous B1 dans le présent rapport.
3 Le projet COAST (collaboration pour le tourisme durable) Cameroun, Gambie, Ghana, Kenya, Mozambique, Nigeria, Sénégal, Seychelles et Tanzanie (2010-2014) 6. Ce projet financé par le FEM a pour objet de soutenir et développer la conservation des systèmes côtiers et marins de valeur mondiale et la biodiversité qui leur est associée en Afrique sub-saharienne par une réduction des retombées négatives du tourisme côtier sur l environnement. Neuf pays sont concernés par le projet : Cameroun, Gambie, Ghana, Nigeria et Sénégal (en Afrique occidentale), et Kenya, Mozambique, Seychelles et Tanzanie (en Afrique orientale). 7. L OMT est responsable de deux volets du projet : le développement des zones côtières, puis la gouvernance et la gestion du tourisme durable. Dans le cadre de ce projet, en 2010, trois sessions de formation régionales ont été organisées pour les parties prenantes au projet au Sénégal, au Ghana et au Kenya, outre que l OMT a commandé une étude sur les mécanismes de gouvernance et de gestion du tourisme durable dans les zones côtières. Le Comité directeur du projet COAST tiendra sa troisième réunion au Sénégal du 18 au 22 juillet 2011. B. RENFORCER LA COMPÉTITIVITÉ Forum d investissement touristique pour l Afrique (INVESTOUR), Madrid, Espagne (janvier 2011) 8. L OMT a organisé conjointement avec le Salon international du tourisme (FITUR) et CASA África, représentant du gouvernement espagnol, le deuxième Forum annuel d investissement touristique pour l Afrique (INVESTOUR) le 20 janvier 2011, avec pour région invitée la Communauté de développement de l Afrique australe (SADC). Le forum a été suivi par 178 personnes représentant les entreprises touristiques africaines et espagnoles publiques et privées, dont 11 ministres du Tourisme de l Afrique ; par ailleurs, plus de 250 rencontres professionnelles préprogrammées ont eu lieu entre des pays d Afrique et des investisseurs espagnols potentiels. Un rapport complet de cette deuxième édition du Forum et le document préparatoire de la troisième édition (2011) seront présentés sous le point 6.1 de l ordre du jour provisoire (document CAF/51/6.1). Réunion ministérielle de la Communauté monétaire et économique d Afrique centrale (CEMAC), Cameroun (mai 2010) 9. Cette réunion ministérielle, qui se tiendra à Yaoundé, au Cameroun, rassemblera des décideurs des pays de la CEMAC et des hauts responsables de l OMT qui s entretiendront des actions concertées menées dans le pays pour développer le tourisme. Les stratégies pour un tourisme durable, les activités de marketing et de promotion, la valorisation des ressources humaines et les aspects qualitatifs font partie des questions qui seront traitées en profondeur au cours de cette réunion, qui suivra la rencontre organisée à l adresse des experts des pays de la CEMAC.
4 Éducation et formation 10. Une étude sur l Afrique a été lancée en 2010 qui a pour objet d apporter des solutions pratiques aux pays de la région et de leur recommander des mesures à prendre sur le marché du travail ainsi que dans le secteur de l éducation et de la formation. Les institutions TedQual ont été invitées à présenter des propositions aux fins de cette étude, propositions parmi lesquelles celle du Kenya Utalii College a été sélectionnée. L étude a démarré en octobre 2010 et s achèvera en juin 2011. Son but est d analyser les profils du marché du travail dans le tourisme et l offre en matière d éducation et de formation, d analyser les décalages entre la demande et l offre, de fournir des exemples de bonnes pratiques suivies dans la région, ainsi que d apporter des solutions pratiques et d adresser des recommandations aux États membres de la région. Un rapport intermédiaire a été déposé en avril 2011 et est en cours d évaluation. 11. Au titre du programme d assistance OMT.TedQual pour l Afrique, six pays bénéficient du soutien d institutions OMT.TedQual dans trois principaux domaines : 1) aider les enseignants stagiaires (des établissements supérieurs de formation touristique) et les responsables de l administration nationale du tourisme au moyen de bourses et de formations individualisées sur place ; 2) mettre en place une bibliothèque de base sur le tourisme (sur place et en ligne) ; et 3) aider à l élaboration ou à la mise à jour de programmes d études supérieures en tourisme (si besoin est). Voici quels sont les pays bénéficiaires : Pays Algérie Angola Cap-Vert Mozambique Tunisie Ouganda Institution OMT.TedQual École de commerce de La Rochelle (France) Instituto Politécnico de Viana do Castelo (Portugal) Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril (Portugal) Instituto Politécnico de Coimbra (Portugal) César Ritz Colleges Switzerland (Suisse) École d administration des affaires de Turiba (Lettonie) 12. Voici à quel stade se trouve actuellement la mise en œuvre du programme d assistance : a) Bourses Angola : un responsable de l Administration nationale du tourisme de l Angola est venu suivre un programme de maîtrise sur l innovation dans le développement du tourisme, à l Instituto Politécnico Viana de Castelo, au Portugal. Ce programme vise principalement à mieux faire connaître les fondamentaux qu il importe de maîtriser pour évaluer la politique touristique, la planification, l innovation, le développement et la gestion aux niveaux local, régional, national et international. Le responsable sélectionné de l Angola a terminé la première partie des cours sur place. Ouganda : un enseignant de l Université de Makarere (Ouganda) a suivi une formation individualisée d un mois à l École d administration des affaires de Turiba, en Lettonie. Le programme de son séjour se composait des activités suivantes, dont le but était de favoriser l échange de connaissances et d expériences entre les pays :
5 1. Visites au ministère chargé du tourisme, à l agence de développement touristique (responsable du marketing), dans des municipalités (zones rurales de Kuldiga, Jelgava, Sigulda), à l association des agences de tourisme, à l association des hotels et restaurants, à l association des centres d information touristique et au Parlement de Lettonie (à l invitation d un député). 2. Travail avec des enseignants de l école concernant la mise à jour ou l élaboration de programmes d études. 3. Participation au plus grand salon de l éducation de la Lettonie, et à différentes manifestations pour les étudiants à Turiba; 4. Interview avec le principal quotidien de la Lettonie, Diena. Tunisie : le programme de bourses a repris (en avril 2011), après avoir dû être malheureusement reporté à cause de problèmes survenus dans le pays. Algérie : le pays n a pas encore répondu à la suite de la lettre que lui a adressée l Ecole de commerce de La Rochelle (en février 2011, avec un rappel envoyé le même mois). Pour le Mozambique et le Cap-Vert, l information sur les bourses n a pas encore été envoyée (mais devrait l être sous peu). b) Bibliothèque de base sur le tourisme L École de commerce de La Rochelle (France) a préparé une première ébauche de ce que devraient être la structure et la teneur d une bibliothèque de base sur le tourisme. Ce document sera communiqué aux autres institutions et responsables de programmes OMT.TedQual ainsi qu aux pays susmentionnés en vue d en rédiger la version définitive et d en commencer la mise en place. c) Activités de formation individualisée dans les pays pilotes et aide à l élaboration ou à la mise à jour de programmes d études (si besoin est) Il n existe pas encore d activités de cette nature parce qu il importe que tous les pays aient d abord rendu visite à leur institution OMT.TedQual correspondante. Ces activités sont en cours de planification.
6 C. ASSISTANCE TECHNIQUE Missions de soutien régional Projet régional sur le développement du tourisme durable dans les parcs et les zones protégées transfrontières des pays de la CEMAC - Cameroun, République centrafricaine, Tchad, Congo, Guinée Équatoriale et Gabon (juillet-août 2010) 13. Cette mission a été réalisée à la demande des ministres du Tourisme de la Communauté monétaire et économique d Afrique centrale (CEMAC), dans le but d établir un diagnostic de la situation et de formuler des recommandations concrètes pour créer un cadre commun de développement du tourisme durable dans les parcs et les zones protégées transfrontières. Étude du Fonds pour l analyse rapide des vulnérabilités et impacts (RIVAF) sur la crise économique, le recul du tourisme et son incidence sur les pauvres Tanzanie (septembre 2010) 14. L Organisation mondiale du tourisme (OMT) et l Organisation internationale du Travail (OIT) entreprennent un projet conjoint consistant à analyser les effets de la crise économique mondiale sur l emploi des pauvres et des groupes vulnérables dans le secteur touristique. La Tanzanie a été sélectionnée pour une étude de cas dans la région de l Afrique. À ce titre, une mission a été effectuée dans ce pays en étroite collaboration avec le ministère des Ressources naturelles et du Tourisme. Les résultats de cette étude qui concerne également le Costa Rica et les Maldives seront publiés prochainement. Rédaction d un rapport et d un document préparatoire pour l élaboration d un schéma directeur pour le tourisme, Burkina Faso (novembre 2010) 15. Cette mission avait principalement pour objet de définir le cadre de l élaboration d un schéma directeur pour le tourisme dans la partie occidentale du pays, dans le cadre d un programme intitulé «Protection du patrimoine touristique national». Le gouvernement met en œuvre cette initiative pilote pour l étendre progressivement à d autres régions du pays, avec un accent particulier sur le développement de produit et le marketing. Programme OMT de renforcement des capacités statistiques nationales dans les Etats membres de la RETOSA Botswana, Madagascar, Zambie et Zimbabwe (février-mars 2011) 16. Dans le cadre du Programme OMT de renforcement des capacités statistiques nationales dans les Etats membres de la RETOSA, des missions ont été envoyées à ce jour à Madagascar, en Zambie et au Zimbabwe en février 2011, et au Botswana en mars 2011. Le prochain cycle de missions aura lieu dans les pays suivants : Afrique du Sud, Malawi, Mozambique et Namibie. Cette mission a pour objet de faire le point sur le système de statistiques du tourisme de ces pays, d encourager la création d une plateforme interinstitutionnelle, de recenser les domaines dans lesquels des progrès seraient possibles, et
7 de recommander un plan d action afin d améliorer le système actuel de statistiques du tourisme et le compte satellite du tourisme (CST) expérimental. Projets en cours Établissement du compte satellite du tourisme, Botswana (mars 2009-février 2011) 17. En 2007, l OMT a effectué un travail de statistiques du tourisme pour le Botswana, qui s est achevé par la formulation du premier CST préliminaire du pays. Compte tenu de l intérêt manifesté par toutes les parties prenantes pour l élaboration du CST, et conscient que le CST est un outil en perpétuelle évolution dont les données peuvent gagner en extension et en précision, le ministère de l Environnement, de la Faune et du Tourisme du Botswana a décidé de solliciter l assistance technique de l OMT pour un nouveau projet qui met particulièrement l accent sur le perfectionnement du personnel nécessaire à la mise en place du CST ainsi qu à la poursuite de la compilation de statistiques très variées et de leur distribution à tous les intéressés. 18. Le principal aboutissement du projet consistera en la création d une base de données statistiques actualisée sur le nombre d arrivées, l hébergement (avec la production de rapports trimestriels), les dépenses des visiteurs du tourisme récepteur et le tourisme interne. D autre part, une assistance technique sera assurée pendant toute la durée du projet pour la préparation d enquêtes auprès des voyagistes qui permettront de mieux comprendre le segment des voyages à forfait, le recueil de statistiques sur l emploi, et d autres aspects du même ordre comme la matrice de comptabilité sociale, le but ultime étant d aider le Ministère à mettre sur pied un CST à jour. 19. Le projet est financé par le Ministère de l Environnement, de la Faune et du Tourisme du Botswana. Participent également à l opération l Office central de la statistique, la Banque du Botswana et les services d immigration. Stratégie nationale pour le développement durable du tourisme, Burundi (novembre 2009 en cours) 20. Après avoir signé l Accord d Arusha pour la paix et la réconciliation en août 2000, le gouvernement du Burundi a pris des mesures importantes pour accélérer le développement socio-économique du pays. Le gouvernement a d ailleurs fait du tourisme un secteur prioritaire pour le développement du fait du potentiel qu il offre pour apporter des moyens de subsistance durables aux Burundais. Le développement du tourisme étant encore balbutiant, le gouvernement, sachant en outre que le pays possède des ressources touristiques variées et de qualité comme le lac Tanganyika, a décidé de faire appel, avec le soutien du Programme des Nations unies pour le développement (PNUD), à l assistance technique de l OMT afin d élaborer un plan stratégique de développement du tourisme sur le long terme (dix ans) qui servira à guider le développement durable et la promotion du secteur touristique. 21. Le projet aboutira à la formulation d une stratégie nationale de développement durable du tourisme sur dix ans, qui comprendra un recensement des principales ressources touristiques du Burundi et leur aménagement en lieux de découverte, la préparation de plans de zonage et de gestion touristiques pour assurer la viabilité du développement du tourisme sur les plans culturel,
8 social et environnemental, le positionnement du pays à l échelle régionale et internationale, le recensement des marchés émetteurs nationaux, régionaux et internationaux, la définition de méthodes pour améliorer les retombées économiques du tourisme dans le pays, et l énoncé de lignes directrices pour le renforcement des institutions et la multiplication des partenariats publicprivé au service du développement et de la promotion du tourisme. Le projet a également permis de rédiger une ébauche de loi sur le tourisme, d instaurer un premier système de statistiques touristiques, avec une nouvelle carte d entrée/sortie qui a été mise en service au cours du projet, et d effectuer des études de préfaisabilité pour la préparation de deux projets pilotes dans le domaine du tourisme. 22. Le projet, récemment approuvé par le Conseil des ministres du pays, est financé par le Programme des Nations unies pour le développement. Le gouvernement y est associé par le biais du ministère du Commerce, de l Industrie, des Postes et du Tourisme, et de l Organisation nationale du tourisme, auxquels s ajoutent d autres organismes publics et des représentants du secteur privé qui sont membres du Comité directeur du projet. Stratégie nationale de développement du tourisme durable, Niger (2009-2010) 23. Ce projet vise à l élaboration d une stratégie nationale pour le développement du tourisme durable, et d un plan d action en phase avec la politique financière et économique du gouvernement, et l UNDAF. L étude a abouti à la formulation de recommandations pour une participation plus large des acteurs nationaux et internationaux à la gestion du secteur touristique. 24. Le gouvernement s inspirera de la stratégie pour penser et mettre en oeuvre des activités de développement dans le domaine du tourisme, en vue de créer des emplois et de produire des recettes, de contribuer à réduire la pauvreté et de doper l économie. 25. Les résultats du projet sont les suivants : i) évaluation de la contribution du tourisme à l économie nationale ; ii) amélioration de la qualité de l information économique dans le secteur touristique ; iii) élaboration d un plan de marketing du tourisme, y compris d un plan d action ; iv) élaboration d une législation du secteur touristique ; v) évaluation des incidences du tourisme sur l environnement ; vi) adoption de mesures de prévention, de protection et de valorisation pour un développement durable du tourisme ; vii) développement et diversification des produits ; viii) production d un rapport final comportant un diagnostic, une orientation stratégique et un programme d action. 26. Le projet était financé par l Agence espagnole de coopération internationale pour le développement (AECID), et par le gouvernement du Niger. Promouvoir les initiatives et les industries culturelles au Sénégal MDG-F Joint Programme, Sénégal (2008 2011) 27. Ce programme commun, qui a reçu un financement provenant du Gouvernement de l Espagne à la caisse de dépôt des OMD, contribuera, sur une période de trois ans et avec l'assistance de l'onudi PNUD, UNESCO, OIT, UNIDO, FNUAP et OMT, à une réponse collective de l'organisation des Nations Unies au Sénégal, tel que défini dans l'organisation des Nations Unies pour le développement (UNDAF) pour la période 2007 à 2011. L'objectif principal
9 est de créer une base pour la mise en œuvre des politiques nationales pour promouvoir la culture comme moteur de développement humain durable, en référence aux éléments suivants: droits de l'homme et les populations vulnérables (femmes et jeunes). 28. Les objectifs spécifiques de ce programme conjoint contribueront à la réalisation des cinq résultats suivants: (1) les capacités de production nationale sont nettement améliorées en termes de compétitivité, la qualité du produit, la valeur ajoutée, la création d'emplois qualifiés et d'investissement (2) Une augmentation dans le revenu des personnes pauvres et des groupes vulnérables impliqués dans le domaine de la culture et le développement (3) La durabilité des moyens d'existence des groupes vulnérables et leur cadre de vie sont améliorées grâce à des initiatives pour protéger l'environnement et de la valeur au moyen de ressources naturelles ( 4) Les institutions publiques ont la capacité de mettre en pratique les principes des droits de l'homme, l'égalité des sexes et le développement durable dans les politiques et programmes dans le domaine de la culture et le développement (5) Les autorités locales et les organismes communautaires clés ont la capacité et les ressources suffisantes pour participer plus efficacement dans le processus de décentralisation et de la gestion du développement local. 29. La composante Tourisme du projet est en train d être mise en œuvre par l OMT en partenariat avec le Ministère en charge du tourisme. À cet égard, les principales activités en cours de réalisation ont donné lieu à une évaluation des besoins en termes de renforcement des capacités dans les domaines suivants : guidage, réception, services restaurant et gestion hôtelière. Le programme de formation devant couvrir «le Pays Bassari» et le Delta du Saloum commencera en mai. Une autre activité a porté sur la conception et la réalisation de circuits touristiques. Projet régional sur le développement du tourisme durable dans un réseau de parcs nationaux et de zones protégées transfrontalières Benin, Burkina Faso, Gambie, Guinée, Guinée Bissau, Mali, Mauritanie, Niger, Sénégal, Sierra Leone (2008-2010: Etude de faisabilité complété et a partir 2011: implémentation) 30. Le projet vise à créer des synergies entre les activités des 10 États concernés pour optimiser leurs aires protégées communes. Il s agit, ce faisant, de donner une nouvelle dynamique à l amélioration des conditions de vie des communautés locales et de réduire significativement le niveau de pauvreté. Le plan a également pour but de tirer parti de l expérience de développement réussie des parcs transfrontaliers en Afrique de l Est et en Afrique australe et de créer des destinations d écotourisme compétitives et viables. 31. L étude de faisabilité du projet a été complétée et approuvée par le Comité de pilotage en 2010. À partir de l étude de faisabilité, l OMT a préparé un portefeuille d opportunités de financement des parcs et zones protégées d Afrique de l Ouest qui présente les besoins budgétaires spécifiques des sept parcs et zones protégées de la région ainsi que les besoins d investissement pan-régionaux. 32. Ce portefeuille sera présenté au cours de la Conférence des donateurs sur le développement du tourisme durable dans les parcs transfrontaliers d Afrique de l Ouest qui se tiendra à Dakar, République du Sénégal, les 27 et 28 mai 2011. L objectif final de la conférence est de présenter, à la fin du deuxième jour, une liste restreinte de donateurs possibles, y compris leur engagement d apporter leur soutien à certaines activités du projet pour les cinq premières années de réalisation du projet.
10 33. Les principaux partenaires du projet sont l OMT, la Fondation ST-EP, l Agence coréenne de coopération internationale (KOICA), et l Organisation de la conférence islamique (OCI). Mise en œuvre du Programme OMT de renforcement des capacités statistiques nationales dans les Etats membres de la RETOSA - Angola, Botswana, République démocratique du Congo, Lesotho, Madagascar, Malawi, Maurice, Mozambique, Namibie, Afrique du Sud, Swaziland, Tanzanie, Zambie et Zimbabwe (octobre 2010-juin 2011) 34. Dans le souci d apporter aux États membres de l Organisation régionale du tourisme de l Afrique australe (RETOSA) l assistance technique nécessaire au renforcement des systèmes de collecte et d analyse de statistiques sur le tourisme, l OMT et la RETOSA se sont associées pour mettre en œuvre le Programme OMT de renforcement des capacités statistiques nationales dans tous les États membres de la RETOSA. Partout dans le monde, on comprend de mieux en mieux la contribution que le tourisme peut apporter au développement socioéconomique par la création d emplois, la production de devises et la création d investissements étrangers. Pour que le développement du tourisme soit à la fois durable et concurrentiel, les pays doivent bien comprendre leur secteur touristique et en connaître la vraie dimension. Ce n est possible que s ils disposent d un système d information touristique fiable et juste. Ce système de statistiques sur le tourisme pourra évoluer vers un compte satellite du tourisme (CST), outil qui sert à mieux comprendre le rôle joué par le tourisme dans l économie d un pays. 35. Pour réussir à développer un système national de statistiques et d informations touristiques et un CST, le projet distillera une culture de la collaboration entre les diverses entités publiques comme les Administrations nationales du tourisme, les Offices centraux des statistiques (producteurs des statistiques de base et compilateurs des comptes nationaux), les Banques centrales (compilatrices des balances des paiements) et les services d immigration (responsables des procédures aux frontières) qui ont mis en commun leurs ressources financières, humaines et techniques et décidé de partager leurs connaissances et leur envie de créer une base de données commune. D. RENFORCEMENT DES LIENS AVEC LES MEMBRES Session de travail annuelle des ministres du Tourisme des pays d Afrique et du Moyen- Orient, Madrid, Espagne (janvier 2011) 36. À l occasion de la deuxième édition du Forum pour l Afrique sur les investissements touristiques (INVESTOUR), l Organisation mondiale du tourisme et le Salon international du tourisme de Madrid (FITUR) ont organisé en janvier 2010 la session de travail annuelle des ministres du Tourisme des pays d Afrique et du Moyen-Orient. 37. Cette session de travail a réuni plus de 30 participants, dont 11 ministres chargés du tourisme en Afrique. Durant la rencontre, les participants ont évoqué les perspectives et échangé des informations sur le développement touristique dans les deux régions, et sur son rapport avec les marchés de l Espagne.
11 Visites dans la région 38. Des membres du Secrétariat de l OMT, dont le Secrétaire général, les directeurs exécutifs, le directeur régional et le directeur régional adjoint pour l Afrique, ainsi que d autres hauts responsables, se sont rendus dans plusieurs pays de la région : Afrique du Sud, Burkina Faso, Cameroun, Gambie, Kenya, Maroc, Sénégal, Tanzanie, Tunisie et Zambie. Visites au siège 39. Des hauts responsables de plusieurs Pays Membres ministres, vice-ministres, ambassadeurs et autres ont rendu visite au Secrétariat de l OMT à Madrid. Ils représentaient les pays suivants : Afrique du Sud, Bénin, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Gambie, Ghana, Kenya, Niger, Mali, Mauritanie, Maroc, Mozambique, Sénégal, Tanzanie, Tunisie et Zimbabwe. Accords signés 40. Les accords et mémorandums d accords ont été signés en 2010-2011 entre l OMT et les institutions suivantes : Casa África (gouvernement espagnol); Organisation régionale du tourisme de l Afrique australe (RETOSA) et l Union économique et monétaire ouest-africaine(uemoa).