FAQ TABLETTES 1. Comment installer Amazon sur la tablette? Pour installer Amazon appstore sur la tablette, veuillez suivre le guide téléchargé dans le lien ci-dessous: Ce guide sera plus facile à suivre si vous l imprimez. 2. Comment vous inscrire à l Amazon Appstore? Pour vous inscrire à l Amazon appstore sur votre tablette, suivez le guide du lien suivant: Les différentes étapes seront plus faciles à suivre si vous imprimez ce document. 3. Comment activer le contrôle parental dans Amazon Appstore? Pour s inscrire à l Amazon appstore sur votre tablette, suivez les étapes décrites dans le lien ci-dessous: Ce guide sera plus facile à suivre si vous l imprimez. 4. Comment activer le contrôle parental du navigateur? Une fois ouvert, le navigateur d Internet, appuyez sur l icône pour accéder à l interface du contrôle parental: Contrôle parental inactivé: En touchant l icône, le contrôle parental peut s activer ou se désactiver. Cette option est inactivée par défaut. Si vous appuyez sur l option, vous devrez introduire votre mot de passe et appuyer sur
Accepter. Le mot de passe prédéterminé est 1234, il est recommandé de le changer après avoir initialisé le dispositif pour la première fois. Changer le mot de passe: Vous pouvez changer de mot de passe du contrôle parental en appuyant sur l icône. Le mot de passe prédéterminé est 1234, il est recommandé de le changer après avoir initialisé le dispositif pour la première fois. Vous devrez saisir le mot de passe actuel (> 1234), nous recommandons de le changer au moment de la première utilisation et saisir le nouveau mot de passe deux fois. Editer les sites web permis: Si vous appuyez sur cette option, la liste des sites web permis sera activée. Tout d abord, saisir le mot de passe du contrôle parental, l écran suivant apparaitra : 1. Saisir un nouveau site web dans la liste des sites permis. Appuyez sur Ajouter pour confirmer. 2. Sites web permis actuellement. 3. Pour éliminer un site web de la liste, sélectionnez le site en question et appuyez sur l icône. 5. J ai perdu le mot de passe du contrôle parental, que dois-je faire? La seule manière d inactiver le contrôle parental si vous avez perdu le mot de passe, est de réinitialiser la tablette (élimination des données prédéterminées). 6. J ai utilisé un schéma ou code PIN, que j ai oublié, que dois-je faire? Le schéma ou code PIN sert à protéger les données de la tablette en cas de perte ou de vol. En cas d utiliser un schéma ou code PIN incorrect, la tablette se bloquera par mesure de sécurité. Pour pouvoir utiliser à nouveau la tablette, veuillez contacter le Service Technique. 7. Comment installer Google play? Il n est pas nécessaire d installer Google Play sur votre tablette, puisque l App de Amazon est déjà pré-installé pour décharger vos applications. Vous devez simplement installer Google Play sur votre tablette et créer un nouvel utilisateur d Amazon. 8. Quelle capacité la mémoire externe la tablette a-t-elle?
La tablette a une capacité mémoire externe máximum de 32Go. La carte mémoire doit être micro SD. 9. Où puis-je trouver une housse ou étui en silicone pour protéger ma tablette? Actuellement Ingo ne fournit pas ce type de matériel, mais notre Service I+D est en train de développer un accessoire afin d améliorer la tablette. 10. Que genre de port USB contient la tablette? La tablette contient deux ports USB: Le premier est standard et permet l entrée de données pour reproduire de la musique, des vidéos et la connexion des modems 3G. L autre, est un mini port USB et permet de connecter la tablette à votre ordinateur et de pouvoir transférer des données ou fichiers. 11. Peut-on connecter un modem USB à la tablette? Le port USB admet la connexion d un modem pour connecter à Internet grâce à un forfait. Connectez le modem à la tablette, au bout de quelques secondes un message vous demandera de saisir le code PIN. (Votre opérateur de téléphonie mobile devrait vous l avoir fournie avec la carte SIM). Une fois le code PIN saisi, vous pourrez naviguer sur Internet en utilisant votre forfait. 12. J ai le modèle HEU003D, comment puis-je actualiser Android? Le modèle HEU003D utilise Android 2.3 et ne permet pas d actualiser a Android 4.0, puisqu il n est pas compatible. 13. Quelle est la différence entre les tablettes de Hello Kitty et Monster High? Les tablettes dont la référence MHU001D et MHU001 ont les mêmes prestations: - Android 4.0 - Ecran capacitive de 7 - CPU 1.5 GHz - Mémoire de 4 Go - Ouverture pour carte micro SD (max. 32Go) Elles se différencient seulement par le design et le contenu puisque Monster High comprend les feuilletons de la 4è saison, le vidéoclip et deux feuilletons en format e-book. Celle de Hello Kitty comprend plusieurs fonds d écran. Les prestations du modèle précédent HEU003D sont les suivantes: - Android 2.3 - Ecran résistif de 7 - CPU 1.2 GHz 14. Le son de la tablette est faible, est-ce normal?
Le volume de la tablette est limité à 85dB, selon les normes de sécurité de l Union Européenne afin de protéger les tympans des enfants. Pour optimiser le le volume de la tablette, assurez-vous qu il est au máximum en appuyant sur la touche + dans la partie supérieure. Vous pouvez également maintenir le haut-parleur à découvert, car si vous laissez la tablette posée su la table, le haut-parleur sera couvert et par conséquent le son ne s entendra que très peu. Cet article, étant destiné aux enfants, il respecte les normes établies de l audition, pour assurer la protection du mineur. 15. Pourquoi apparaît-il une erreur dans l application LAUNCHER? Dans certains cas, nous avons observé qu une erreur apparaît Zoom to fill screen dans la configuration initiale de l écran. Pour résoudre ce problème, vous devrez appuyer sur l icône de configuration de l écran (icône dans la partie inférieure de l écran avec 4 flèches en diagonal) et choisir la première option Stretch to fille screen, appuyez sur Accepter dans la fenêtre où apparaît l erreur. Une fois sélectionnée cette option, la tablette fonctionnera parfaitement. 16. La tablette ne s allume pas: Vérifiez le niveau d alimentation, rechargez la batterie avec le chargeur durant deux heures et essayez à nouveau. Ou bien connectez la tablette à l ordinateur avec un cable USB pour voir si elle s allume. 17. L écouteur n émet pas de sons: Vérifiez que le volumen no soit pas à 0, ou que l écouteur ne soit pas cassé, si c est le cas, changez-le. 18. L écouteur ou haut-parleur émet des bruits: Vérifiez qu il n y ait pas de poussière dans l écouteur ou le haut-parleur. Vérifiez que le fichier ne soit pas endommagé. 19. La tablette se bloque et ne répond pas au toucher de l écran ni des boutons: Réinitialisez la tablette. Activez l orifice de réinitialisation de la tablette à l aide d un fil de fer fin (un trombone peut faire l affaire). 20. L écran ne répond pas: Pour corriger ce défaut, allez à Réglages Accessibilité Calibrage du panneau tactile afin de le calibrer ; Si vous ne pouvez pas le calibrer, appuyez sur ler bouton de mise en marche durant 15 secondes pour forcer l arrêt de la tablette. La tablette se calibrera automatiquement en allumant à nouveau la tablette. Utilisez une souris USB pour calibrer votre tablette. 21. Application non compatible: Toutes les applications ne sont pas compatibles avec tous les dispositifs Android. Si vous avez téléchargé l application, essayez de la décharger et de la réinstaller à nouveau. 22. Comment éliminer un compte Google? Si vous ajoutez un compte, celui-ci apparaît dans Comptes et Synchronisation dans Configuration où vous pouvez ajouter d autres comptes. Pour éliminer un compte non désiré, accédez à Configuration > Configuration de privacité > Restaurer données initiales. L espace d emmagasinement interne, les applications installées, etc. de la tablette s élimineront, sauf les applications pré-installées, et les données introduites dans la mémoire.
Prenez garde durant la réalisation de cette opération afin d ene pas effacer des données par erreur!