Modules d anglais pour le monde du travail Telephone & email Guests & visitors Presenting Graphs & tables Business writing Job applications ecole-club.ch/entreprises
Modules d anglais axés sur des thèmes Des cours sur mesure adaptés à vos besoins Les collaborateurs travaillant au sein d entreprises internationales devraient être en mesure de communiquer en anglais. Néanmoins, une personne peut avoir de bonnes connaissances en anglais sans pour autant être en mesure de faire une présentation convaincante. Or, certains scénarios typiques du monde des affaires peuvent être entraînés et assimilés sans trop d efforts. Les six modules ci-dessous visent précisément à maîtriser ce genre de situations. En peu de temps (huit périodes de 50 minutes par module), vos collaborateurs apprennent à contourner les difficultés et à acquérir de l assurance. Le vocabulaire spécifique de votre entreprise peut être intégré sans problème dans le cadre des exercices. B1 Communiquer Présenter Ecrire A Telephone C Presenting E & email Business writing B Guests D Graphs F & visitors & tables Job application Des connaissances d anglais de niveau B1 sont requises pour s inscrire aux six modules A à F. Combiner les modules à loisir Les modules sont thématiquement indépendants et peuvent être suivis individuellement ou dans n importe quel ordre. Ces modules s adressent à des personnes appelées à parler l anglais dans le cadre de leur travail. Des connaissances d anglais de niveau B1 sont requises. Le support de cours utilisé est le «Business Essentials B1», dans lequel sont inclus les six modules ainsi que des fichiers vidéo et audio. «If you think education is expensive, try ignorance.» Derek Bok 2
Communiquer A Telephone & email Tenir une conversation téléphonique et écrire des e-mails en anglais peut parfois relever du défi. Dans ce cours, vos collaborateurs apprennent à maîtriser la communication en anglais au téléphone ou par écrit. Votre équipe acquiert de l assurance dans les échanges téléphoniques et par voie électronique. Contourner les problèmes de compréhension au téléphone Maîtriser des expressions types utilisées au téléphone et dans les e-mails Demander des renseignements par e-mail Répondre à des e-mails Respecter les formalités dans les échanges par e-mail B Guests & visitors Recevoir des invités anglophones dans sa propre entreprise n est pas toujours «easy». Dans ce cours, vos collaborateurs acquièrent les outils nécessaires pour se sentir à l aise dans cette situation. Vos collaborateurs accueillent les visiteurs dans les règles de l art et donnent une impression très professionnelle. Se présenter à une personne et la saluer Maîtriser le «small talk» Demander ou proposer de l aide à quelqu un Raconter une anecdote 3
Présenter C Presenting Si pour vos collaborateurs donner un exposé dans leur langue maternelle constitue déjà un défi, faire une présentation de l entreprise ou d un travail en anglais a de quoi faire monter leur taux d adrénaline. Dans ce cours, ils apprennent à faire une présentation avec assurance et conviction. Vos collaborateurs sont à l aise pour donner des renseignements sur leur travail. Ils sont capables de décrire et d expliquer la structure organisationnelle, les produits et les services de l entreprise. Décrire l entreprise et son organisation S exprimer au sujet du travail, des produits et des services Faire une présentation D Graphs & tables Vos collaborateurs sont-ils pris de panique lorsqu ils doivent commenter des graphiques ou des tableaux en anglais? Grâce à ce module, ils acquerront l aisance nécessaire pour s y retrouver dans la jungle des chiffres et s exprimer avec compétence et clarté. Votre personnel est capable de distinguer la cause d un effet et dispose du vocabulaire nécessaire pour l expliquer. Décrire des graphiques et des tableaux Expliquer une cause et un effet Interpréter des indicateurs chiffrés Etablir un rapport à partir de chiffres de vente Décrire un processus Utiliser des éléments graphiques pour une présentation 4
Ecrire E Business writing Ecrire des lettres commerciales n est pas sorcier. Même quand il faut les écrire en anglais! Vos collaborateurs se familiarisent avec les bases de la rédaction de lettres commerciales dans cette langue. Votre équipe est capable d écrire des lettres commerciales et connaît les formules consacrées. Structurer une lettre Répondre à une lettre de réclamation Etablir et confirmer une commande Donner des renseignements par écrit Rédiger des invitations ou y répondre F Job applications Un de vos collaborateurs ambitionne de proposer sa candidature à un autre poste à l interne ou au sein d une filiale de votre entreprise où l on parle anglais? Dans ce module, vos collaborateurs apprennent comment formuler leur offre de service en des termes convaincants et faire bonne impression lors de l entretien d embauche. Vos collaborateurs sont aptes à rédiger sans difficulté un dossier de candidature en langue anglaise et à interpréter des offres d emploi. Etablir un CV Rédiger la lettre d accompagnement Préparer un entretien d embauche 5
Les niveaux linguistiques Nos cours sont basés sur le Cadre européen de référence pour les langues (CECR). A1 - B1 Périodes nécessaires pour atteindre un niveau 80h - 150h B2 - C2 Périodes nécessaires pour atteindre un niveau 100h - 180h A1 A2 B1 B2 C1 C2 Vous pouvez comprendre des questions simples et vous savez y répondre. Vous pouvez vous faire comprendre par de courtes phrases dans des situations familières. Vous pouvez vous débrouiller dans la plupart des situations de la vie quotidienne. Vous pouvez exprimer votre avis spontanément et clairement sur un grand nombre de sujets. Vous communiquez couramment, de manière différenciée et pratiquement sans fautes. Vous maîtrisez la langue presque aussi bien que votre langue maternelle. Quel est le niveau linguistique de vos collaborateurs Grâce aux tests d évaluation de langue de l Ecole-club Migros, il est possible de mesurer en ligne les compétences de vos collaborateurs. Cela permet d établir de manière fiable les aptitudes individuelles et de les classifier selon la grille du Cadre européen de référence pour les langues (CECR). Vos collaborateurs souhaitent-ils faire attester leur niveau de connaissances linguistiques? Soumettez la maîtrise de la langue orale de vos collaborateurs au test «Business English Speaking B1-B2» de l Ecole-club Migros. En 30 minutes à peine, un enseignant expérimenté fait le bilan de leurs aptitudes à communiquer. Etendue du vocabulaire, aisance et compétences en communication sont évaluées dans diverses situations professionnelles. Désirez-vous de plus amples informations sur notre test d évaluation de langue ou notre «Speaking test»? Prenez contact avec nous. Nous vous conseillerons volontiers. «Minds are like parachutes they only function when open.» Thomas Dewar 6
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Conseil Ecole-club Migros Genève Avenue du Pailly 21 1211 Genève 28 Tél. 022 795 11 76 Ecole-club Migros Neuchâtel-Fribourg Rue Jaquet-Droz 12 2300 La Chaux-de-Fonds Tél. 058 568 84 10 Ecole-club Migros Valais Rue des Finettes 45 1920 Martigny Tél. 027 720 65 27 Ecole-club Migros Vaud Rue de Genève 35 1003 Lausanne Tél. 058 568 32 82 Ecole-club Migros Neuchâtel-Fribourg Rue Hans-Fries 4 1700 Fribourg Tél. 058 568 82 89 D autres cours sur mesure destinés aux entreprises sont proposés dans notre brochure «Entreprises & Institutions». FIRMEN & INSTITUTIONEN 2015 / 2016 Mein Erfolgserlebnis: «DIE WEITERBILDUNG DELEGIERT UND DOPPELT PROFITIERT.» Brochures d offres spécifiques: Gestion de la santé en entreprise Modules d allemand spécifiques aux branches Modules de «Management & Economie» www.klubschule.ch/firmen ecole-club.ch/entreprises entreprises@ecole-club.ch