MozyPro Guide d'administration Publié le : 2013-07-02

MozyPro Guide d'administration Publié le : 2013-07-02

Sommaire Préface Préface...vii Chapitre 1: Présentation de MozyPro...9 Chapitre 2: Comprendre les concepts MozyPro...11 Comprendre MozyPro...11 À propos des administrateurs...12 À propos des utilisateurs...12 À propos des clés de licence...12 À propos des limites d'espace de stockage...13 L'apparence de la console d'administration...13 Le volet de navigation...13 À propos du tableau de bord et des panneaux de contenu...14 Se connecter à la console d'administration...14 Chapitre 3: Gérer les clés de licence et l'espace de stockage...15 Gestion des ressources...15 Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs...16 Créer des clés de licence...17 Affecter une clé de licence...17 Affecter des clés de licence via l'affectation par lots...18 Modifier l'espace de stockage affecté à un utilisateur ou un ordinateur...19 Ajouter du stockage à votre compte...19 Chapitre 4: Configurer le client MozyPro...21 À propos du client MozyPro...21 À propos des fichiers de configuration du client...21 Créer une configuration du client...22 Comprendre les paramètres du serveur proxy...22 Définir les préférences...25 Planifier les sauvegardes du client...26 Régulation de la bande passante...27 Jeux de sauvegarde...28 Configurer la version du client...31 Chapitre 5: Support d'application étendu de serveur...33 Configuration des règles d'un jeu de sauvegarde d'instantanés de volume Microsoft...33 Ajout d'un partage réseau...34 Exécution des restaurations VSS...35 Restauration des données Microsoft Exchange Server...35 Restauration des données Active Directory et SYSVOL...36 Restauration des données Microsoft SQL Server...37 Restauration COM+...38 Restauration du registre...38 Restaurer un ordinateur virtuel Microsoft Hyper-V à l'aide de VSS...39 Chapitre 6: Déployer le client MozyPro...41 Options de déploiement du client...41 Télécharger le client MozyPro...41 Chapitre 7: Gérer les utilisateurs...43 À propos des utilisateurs...43 iii

Ajouter un nouvel utilisateur...43 Afficher un compte d'utilisateur...44 Modifier l'espace de stockage affecté à un utilisateur ou un ordinateur...45 Modifier un compte d'utilisateur...45 Modifier le mot de passe d'un utilisateur...46 Changer l'adresse électronique d'un utilisateur...46 Modifier le nom d'un utilisateur...46 Modification de l'état d'un utilisateur...47 Clôturez l'accès à l'application mobile MozyPro...47 Supprimer un compte d'utilisateur...48 Se connecter en tant qu'utilisateur...48 Rechercher dans la liste des utilisateurs...49 Filtrer la liste des utilisateurs...49 Exporter la liste des utilisateurs...49 Chapitre 8: Gérer votre compte...51 Afficher les détails du compte d'administrateur...51 Modifier les Détails du compte d'administrateur...51 Afficher les informations de facturation pour votre compte...52 Mettre à jour la période de facturation...52 Mettre à jour vos informations de carte de crédit...53 Afficher l'historique de facturation de votre compte...53 Le panneau de Changement de plan...53 Changer le plan pour votre compte...54 Chapitre 9: Gérer les ordinateurs...55 À propos du panneau Ordinateurs...55 Modification d'une machine...56 Modifier l'espace de stockage d'un ordinateur...56 Rechercher/Répertorier les ordinateurs...57 Rechercher des machines...57 Filtrage des machines...58 Export de la liste des machines vers une feuille de calcul...58 Modification de l'état d'une machine...58 Suppression d'une machine...59 Affichage du fichier journal de sauvegarde d'un ordinateur...59 Remplacer un ordinateur...59 Restaurer les fichiers d'un utilisateur...60 Chapitre 10: Gérer les périphériques mobiles...63 Gestion des périphériques mobiles...63 Activer ou désactiver l'accès pour les périphériques mobiles...63 Clôturez l'accès à l'application mobile MozyPro...64 Chapitre 11: Gestions des graphiques et des rapports...65 Comprendre les graphiques...65 Gérer les alertes par courrier électronique...65 Ajouter une alerte par courrier électronique...66 Afficher ou modifier une alerte par courrier électronique...66 Chapitre 12: Restaurer les fichiers d'un utilisateur...69 Accès Web à MozyPro...69 Restaurer les fichiers d'un utilisateur...70 Choix de la méthode de livraison dans MozyPro en ligne...71 Récupération de fichiers supprimés de votre ordinateur...72 Récupération d'anciennes versions des fichiers...73 Afficher l'historique des téléchargements depuis le Web...73 Comprendre l'historique de téléchargement dans MozyPro sur le Web...74 Récupérer des fichiers sélectionnés à partir de MozyPro en ligne...76 Télécharger des fichiers avec Restore Manager...76 iv MozyPro

Sommaire Télécharger des fichiers manuellement...78 Décryptage de mes fichiers restaurés...81 Décryptez les fichiers sur Windows avec votre clé personnelle...81 Décrypter les fichiers sur un Mac avec votre clé personnelle...83 Remplacement d'un ordinateur...84 Replacement d'un ordinateur sous la même plateforme...85 Remplacement d'un ordinateur par une plateforme différente...87 Importance de la plate-forme...87 Où sont enregistrés les fichiers téléchargés ou restaurés...88 Vérifier que les programmes peuvent voir les fichiers restaurés...90 Renommer, déplacer et supprimer des fichiers...91 Annexe A: Mozy Stash...93 Utilisation combinée de la sauvegarde MozyPro et de Stash...93 Partager Stash avec plusieurs utilisateurs sur un ordinateur...94 Activer Stash pour un utilisateur...94 Activer Stash pour tous les utilisateurs...95 Modifier l'espace de stockage Stash d'un utilisateur...95 Afficher l'usage Stash pour un utilisateur...95 Supprimer l'accès à Stash pour un Utilisateur...96 Annexe B: Sélection des attributs de fichier...97 Type de fichier...97 Taille...97 Dernière modification...98 Date de création...98 Nom de fichier...98 Nom de dossier...99 Annexe C: Préférences du client...101 Préférences...101 Annexe D: Sauvegarde à l'aide de Data Shuttle...105 Envoi de fichiers vers Mozy sur un disque dur...105 Envoi de fichiers à Mozy par Data Shuttle...106 v

Préface 2013 Mozy, Inc. Tous droits réservés. Les informations de ce document peuvent être modifiées sans préavis. Le logiciel décrit dans ce document est fourni sous licence ou dans le cadre d'un accord de non-divulgation. Le logiciel peut être utilisé ou copié uniquement conformément aux conditions de ces accords. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite, stockée dans un système d'archivage ni transmise sous quelque forme que ce soit ou avec quelque procédé que ce soit, notamment photocopie et enregistrement, à des fins autres qu'une utilisation personnelle sans l'autorisation écrite préalable de Mozy, Inc. Toutes les autres marques commerciales utilisées dans ce document sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Mozy, Inc. 2211 Elliott Ave., Suite 300 Seattle, WA 98121 http://www.mozy.com vii

Chapitre 1 Présentation de MozyPro MozyPro offre des services de gestion de fichiers et de sauvegarde à distance pour les périphériques connectés à Internet. Votre ordinateur, votre tablette et votre Smartphone contiennent vos fichiers les plus importants, notamment les courriers électroniques, les photos, la musique, les données financières et les contacts professionnels. MozyPro protège vos fichiers en sauvegardant automatiquement vos données dans nos centres de données sur le Cloud. En cas de catastrophe ou dès que vous le souhaitez, vous pouvez restaurer facilement et rapidement tous les fichiers perdus. MozyPro est facile à configurer. Il vous suffit de télécharger MozyPro, puis de l'installer sur votre ordinateur. MozyPro est un petit logiciel qui effectue des tâches en arrière-plan. Lorsque votre ordinateur est inactif, le programme sauvegarde automatiquement et à intervalles réguliers les nouveaux fichiers ainsi que les fichiers modifiés. Vous choisissez le moment et la fréquence des sauvegardes, ainsi que les fichiers à inclure. Lors du processus de sauvegarde, chaque fichier est crypté avant d'être envoyé sur Internet et reste crypté dans le centre de données. Vous êtes le seul à pouvoir décrypter les fichiers, garantissant ainsi à vos fichiers une protection permanente. 9

Comprendre les concepts MozyPro Chapitre 2 Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : Comprendre MozyPro L'apparence de la console d'administration Se connecter à la console d'administration Comprendre MozyPro MozyPro est constitué des composants suivants pour une protection complète de vos fichiers et un accès à leur totalité : Client MozyPro : agent de bureau utilisé pour sauvegarder des données sur vos ordinateurs. Mozy pour Android ou ios : applications mobiles pour permettre l'accès des utilisateurs aux fichiers sauvegardés avec MozyPro sur les périphériques Android ou ios. Web Access : portail Web pour accéder aux fichiers sauvegardés avec MozyPro à partir d'un ordinateur. Console d'administration MozyPro : portail Web utilisé pour l'administration de votre compte et de vos clients ainsi que de leur accès et utilisation des fonctions comme le client MozyPro, l'accès Web et les applications Mozy pour mobile. Client MozyPro Le client MozyPro est un agent de bureau utilisé pour sauvegarder des données sur vos ordinateurs. Il est installé sur tous les postes de travail et sur les serveurs contenant des fichiers à inclure dans votre sauvegarde. Mozy pour Android ou ios Avec l'application Mozy pour les smartphones ou les tablettes Android ou ios, les utilisateurs peuvent afficher et envoyer par courrier électronique des fichiers, écouter de la musique et regarder des vidéos sauvegardées avec MozyPro, et partager des fichiers lorsqu'ils sont en déplacement. Pour des raisons de sécurité lors de la perte d'un périphérique, vous pouvez demander une authentification lors du prochain accès à l'application Mozy et en même temps effacer toutes les instances localement enregistrées de fichiers sauvegardés avec MozyPro. Accès Web Les fichiers sauvegardés avec MozyPro sont accessibles depuis tout ordinateur disposant d'un navigateur Web et d'un accès Internet. Les utilisateurs peuvent le faire eux-mêmes ou les administrateurs peuvent le faire en leur nom. Vous pouvez sélectionner un seul fichier, plusieurs fichiers ou tous les fichiers, ainsi que les versions préalables des fichiers et les fichiers supprimés de l'ordinateur ou désélectionnés de la sauvegarde au cours des 11

30 derniers jours. Les fichiers sélectionnés peuvent être restaurés à l'aide de Restore Manager ou téléchargés directement via Web Access. Console d'administration La console d'administration est un portail de gestion Web permettant aux administrateurs de gérer leur environnement de sauvegarde. Vous pouvez y accéder à l'aide d'un périphérique connecté à Internet capable d'exécuter un navigateur Web pris en charge. La console vous permet de créer et de gérer vos utilisateurs, de définir la configuration par défaut du client, de spécifier les types de fichiers compris dans vos sauvegardes, et de mener une gestion globale du service. Comprendre les concepts MozyPro à la page 11 À propos des administrateurs à la page 12 À propos des utilisateurs à la page 12 À propos des clés de licence à la page 12 À propos des limites d'espace de stockage à la page 13 À propos des administrateurs Lors de votre premier achat de MozyPro, un administrateur principal est activé sur votre compte. L'administrateur principal est chargé de gérer tous les aspects de votre compte, y compris la gestion des utilisateurs ainsi que la création et l'affectation des clés de licence et de l'espace de stockage. Comprendre MozyPro à la page 11 À propos des utilisateurs Chaque personne utilisant MozyPro dans votre entreprise doit posséder un compte utilisateur. Les clés de licence et l'espace de stockage sont attribués à l'utilisateur lors de la création des clés ou du compte utilisateur. Comprendre MozyPro à la page 11 À propos des clés de licence Les clés de licence permettent au client MozyPro de se connecter au service MozyPro. Pour activer le logiciel MozyPro, vous devez disposer d'une clé de licence unique. Il existe deux types de licences disponibles : Clés de licence d'ordinateur : activent les ordinateurs individuels exécutant des systèmes d'exploitation bureautiques. Clés de licence de serveur : activent les systèmes d'exploitation de serveur et sont requises pour sauvegarder les données basées sur serveur, telles qu'active Directory ou Microsoft Exchange. Comprendre MozyPro à la page 11 12 MozyPro

Comprendre les concepts MozyPro À propos des limites d'espace de stockage Un espace de stockage est alloué à chaque type de clé de licence dans votre entreprise. Lors de votre premier achat de MozyPro, l'espace de stockage est alloué uniformément pour tous les types de clé. Par exemple, si vous achetez 500 Go et que vous sauvegardez des serveurs et des ordinateurs, 250 Go seront alloués à chaque type. Si vous n'avez pas acheté de plan serveur, la quantité totale de stockage sera allouée aux ordinateurs. L'espace de stockage ajouté à votre compte après l'achat initial doit être alloué manuellement aux types de clé, selon les besoins. Remarque: Lors de la création d'une clé de licence, la limite de stockage par défaut allouée est de 2 Go ; néanmoins, celle-ci peut être modifiée pour convenir aux besoins de votre entreprise. Le stockage est alloué en incréments de 1 Go. Lors d'une allocation de quantité de stockage inférieure à 1 Go entier, saisissez la valeur en centièmes. Par exemple, saisissez 1,25 Go. Pour plus d'informations sur la modification d'un espace de stockage attribué à un utilisateur, consultez la section Modifier l'espace de stockage affecté à un utilisateur ou un ordinateur à la page 45. Vous pouvez modifier la quantité de stockage allouée à chaque type de clé en cliquant sur Modifier à côté de la quantité de stockage. Remarque: La quantité totale de stockage allouée ne peut pas excéder votre stockage total acheté. Pour plus d'informations sur l'allocation du stockage, consultez la section Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs à la page 16. Comprendre MozyPro à la page 11 L'apparence de la console d'administration La console d'administration est un outil de gestion Web permettant aux administrateurs de gérer leur environnement de sauvegarde en ligne. Vous pouvez y accéder à l'aide d'un périphérique connecté à Internet capable d'exécuter un navigateur Web pris en charge. La console d'administration affiche un menu de navigation sur le volet gauche et un tableau de bord dans la section principale de l'écran. Le tableau de bord est divisé en panneaux de contenu. Lorsque vous cliquez sur un élément de menu dans le volet gauche, un nouveau panneau de contenu s'ouvre ou une action spécifique s'effectue. Lorsqu'un nouveau panneau de contenu est ouvert, il reste sur votre tableau de bord jusqu'à ce que vous le fermiez. Comprendre les concepts MozyPro à la page 11 Le volet de navigation à la page 13 À propos du tableau de bord et des panneaux de contenu à la page 14 Le volet de navigation Le volet de navigation se trouve à gauche de l'écran et contient des liens vers toutes les commandes nécessaires à l'administration de MozyPro. Lorsque vous cliquez sur un lien dans le volet de navigation, un panneau de contenu s'ouvre ou une action spécifique s'effectue. 13

L'apparence de la console d'administration à la page 13 À propos du tableau de bord et des panneaux de contenu Le tableau de bord est divisé en panneaux de contenu. Lorsque vous cliquez sur un élément de menu dans le volet gauche, un nouveau panneau de contenu s'ouvre ou une action spécifique s'effectue. Lorsqu'un nouveau panneau de contenu est ouvert, il est étendu et affiché. Illustration 1: Panneau de contenu Ordinateurs Les panneaux de contenu organisent les données du système, ce qui vous permet de rechercher et de gérer facilement des aspects spécifiques du système. Par exemple, le panneau Ordinateurs répertorie les ordinateurs de votre environnement, ainsi que toutes les informations utiles, tandis que le panneau Utilisateurs répertorie les utilisateurs. Utilisez les commandes de la barre de titre pour développer, réduire et actualiser le panneau. Lorsque vous cliquez sur le nom du produit dans le coin supérieur gauche de la console d'administration, le tableau de bord par défaut s'ouvre. Cliquer sur un lien dans la liste d'un panneau de contenu vous permet d'afficher et de modifier les informations applicables au panneau actuel. D'autres liens, tels que les en-têtes de colonne, vous permettent de déterminer la manière dont sont affichées les informations. En outre, la plupart des panneaux de contenu comprennent un lien Exporter vers Excel vous permettant d'exporter les données vers un fichier.csv. L'apparence de la console d'administration à la page 13 Se connecter à la console d'administration Les administrateur peuvent utiliser la console d'administration Web pour gérer leur environnement de sauvegarde. Pour se connecter à la console d'administration : 1. Dans un navigateur Web, entrezhttps://secure.mozy.fr/login. 2. Entrez l'adresse électronique et le mot de passe associés à votre compte administrateur. 3. Cliquez sur Connexion. La page du tableau de bord de la console d'administration s'affiche. Comprendre les concepts MozyPro à la page 11 14 MozyPro

Chapitre 3 Gérer les clés de licence et l'espace de stockage Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : Gestion des ressources Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs Créer des clés de licence Affecter une clé de licence Affecter des clés de licence via l'affectation par lots Modifier l'espace de stockage affecté à un utilisateur ou un ordinateur Ajouter du stockage à votre compte Gestion des ressources Le panneau Gérer les ressources vous permet d'accéder rapidement aux ressources incluses et de les gérer dans le cadre de votre compte. Sous Ressources dans le volet gauche, cliquez sur Gérer les ressources pour ouvrir le panneau. Le panneau Gérer les ressources vous permet de créer et d'affecter des clés, de gérer votre allocation de stockage et d'afficher des informations sur la répartition actuelle de vos ressources. Les ressources sont les biens inclus dans le cadre du service MozyPro. Certaines ressources peuvent être affectées, comme les clés de licence et l'espace de stockage, tandis que d'autres sont disponibles en tant que services complémentaires, tels qu'un Pass de serveur, vous permettant de sauvegarder des serveurs. Les clés de licence et l'espace de stockage sont les ressources utilisées le plus fréquemment. Chaque compte utilisateur se voit affecter une clé de licence valide et une limite de stockage par défaut de 2 Go. Les limites de stockage peuvent être mises à jour au sein de la liste des clés créées, soit dans le panneau Utilisateurs soit dans le panneau Ordinateurs. Si un utilisateur sauvegarde plusieurs ordinateurs, chaque ordinateur requiert une clé de licence et un espace de stockage uniques. Le haut du panneau Gérer les ressources comprend un récapitulatif des ressources incluses dans votre compte ainsi que des informations de haut niveau concernant la méthode de distribution des licences et de l'espace de stockage. Cliquez sur Changer de plan dans le coin supérieur gauche pour apporter des modifications à votre plan de stockage. Les tableaux Détails de stockage et Détails de clés de licence fournissent plus d'informations sur la manière dont vos ressources sont réparties dans votre environnement. Cliquez sur le outil de référence contenant les définitions des termes employés dans les tableaux. pour afficher un 15

Détails de stockage Le tableau Détails de stockage fournit un aperçu de la répartition du stockage dans votre entreprise. Si vous sauvegardez des serveurs en plus des ordinateurs de bureau, des lignes séparées vous montrent le stockage alloué pour chaque type de clé. Au-dessus du tableau Détails de stockage, vous pouvez afficher le stockage total que vous avez acheté sur votre compte ainsi que le stockage non alloué. Le stockage non alloué est l'espace de stockage que vous avez acheté mais qui n'a pas encore été affecté à un type de clé de licence. Pour plus d'informations sur le stockage, consultez la section À propos des limites d'espace de stockage à la page 13. Détails de clés de licence Le tableau Détails de clés de licence fournit des informations sur la répartition des clés dans votre environnement. Si vous sauvegardez des serveurs en plus des ordinateurs de bureau, des lignes séparées sont utilisées pour chaque type de clé. Pour plus d'informations sur les licences, consultez la section À propos des clés de licence à la page 12 Gérer les clés de licence et l'espace de stockage à la page 15 Changer le plan pour votre compte à la page 54 Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs Le stockage est alloué au type de clé de licence que vous utilisez dans votre environnement. Si vous avez ajouté un plan serveur à votre compte, votre espace de stockage total est alloué à l'utilisation des ordinateurs et du serveur. Pour plus d'informations sur le stockage, consultez À propos des limites d'espace de stockage à la page 13. Remarque: La quantité totale de stockage allouée ne peut pas excéder votre stockage total acheté. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Ressources dans le volet gauche, cliquez sur Gérer les ressources. Le panneau Gérer les ressources s'affiche. 3. Dans le tableau Détails de stockage, repérez la colonne Alloué. Si vous avez acheté un plan serveur, le stockage alloué à chaque type de clé est listé dans des rangées séparées. 4. Cliquez sur Modifier à côté de la quantité de stockage allouée pour les ordinateurs ou le serveur. 5. Saisissez la quantité de stockage à allouer à ce type de licence. 6. Cliquez sur Envoyer. Une fois le stockage alloué pour les ordinateurs ou les serveurs, vous pouvez attribuer le stockage aux utilisateurs. Par défaut, un espace de stockage de 2 Go est attribué lors de la création d'une clé de licence. La quantité peut être mise à jour lors de la création de clés, dans le panneau Utilisateurs ou le panneau Ordinateurs si vous avez besoin d'augmenter l'espace attribué à un utilisateur. Pour plus d'informations sur l'attribution d'espace de stockage lors de la création des clés de licence, consultez Créer des clés de licence à la page 17. Pour plus d'informations sur la modification de l'espace de stockage attribué, consultez Modifier l'espace de stockage affecté à un utilisateur ou un ordinateur à la page 45. 16 MozyPro

Gérer les clés de licence et l'espace de stockage Gérer les clés de licence et l'espace de stockage à la page 15 Créer des clés de licence Conditions préalables : Assurez-vous d'avoir alloué suffisamment d'espace de stockage pour le nombre et le type de clés que vous souhaitez créer. Pour plus d'informations, consultez Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs à la page 16. Les clés de licence servent à activer MozyPro sur un bureau ou un serveur. L'espace de stockage attribué par défaut est associé à la clé de licence. Les clés de licence doivent être créées et l'espace de stockage par défaut alloué avant d'installer le client MozyPro. Pour créer des clés de licence : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Ressources, cliquez sur Gérer les ressources. 3. Au-dessus des tables Stockage et Détails de licence, cliquez sur Créer des clés. 4. (Facultatif) Si vous avez acheté un plan serveur complémentaire, cliquez sur le menu déroulant Type de licence pour sélectionner le type de clé à créer. 5. Saisissez le nombre de clés à créer et cliquez sur Envoyer. Les clés sont créées avec un espace de stockage par défaut de 2 Go. 6. (Facultatif) Modifier la zone de texte Quota à côté de chaque clé pour modifier l'espace de stockage attribué à cette clé. Exigence finale : Vous devez affecter les clés à vos utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Affecter une clé de licence à la page 17. Gérer les clés de licence et l'espace de stockage à la page 15 Affecter une clé de licence Condition préalable : Vous devez créer des clés de licence avant de pouvoir les affecter. Si vous avez ajouté un plan serveur à votre compte, assurez-vous de créer des clés de licence à la fois pour les ordinateurs et les serveurs. Pour plus d'informations, consultez Créer des clés de licence à la page 17. Les clés de licence permettent au client MozyPro de se connecter au service MozyPro. Pour activer le logiciel MozyPro, vous devez disposer d'une clé de licence unique. Si un utilisateur sauvegarde plusieurs ordinateurs, vous devez affecter une clé de licence pour chaque machine. Pour affecter une clé de licence : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Ressources dans le volet gauche, cliquez sur Gérer les ressources. 17

Le panneau Gérer les ressources s'affiche. 3. Dans la liste des clés créées en bas du panneau, sélectionnez une clé non affectée dans la liste. Si vous avez ajouté un plan serveur, assurez-vous de sélectionner le bon type de licence à affecter. Le type de licence est identifié dans la colonne Type de licence. 4. Saisissez l'adresse électronique pour l'utilisateur dans la zone de texte Envoyer à. 5. (Facultatif) Modifiez l'espace de stockage à affecter dans la zone de texte Quota. 6. Une fois les clés affectées aux utilisateurs, cliquez sur Envoyer les courriers électroniques, puis cliquez sur Affecter. Un courrier électronique automatisé est envoyé à l'utilisateur, avec la clé de licence et un lien pour pouvoir télécharger les fichiers d'installation pour le client MozyPro. Gérer les clés de licence et l'espace de stockage à la page 15 Affecter des clés de licence via l'affectation par lots Conditions préalables : Assurez-vous d'avoir créé suffisamment de clés de licence pour chaque utilisateur que vous incluez dans l'affectation par lots. Si vous avez acheté un plan serveur, créez des clés pour chaque type de licence. Allouez suffisamment d'espace de stockage au type de clé de licence que vous créez. Pour plus d'informations sur l'allocation d'espace de stockage, consultez Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs à la page 16. Lorsque vous devez attribuer un grand nombre de clés de licence, il peut être utile de procéder à une affectation par lots. L'affectation de clés par lots vous permet de rapidement saisir l'adresse électronique et l'espace de stockage que vous souhaitez allouer à chaque utilisateur dans une zone de texte unique. Si vous avez acheté un Plan serveur, des clés pour chaque type de licence sont affectées séparément. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Ressources dans le volet gauche, cliquez sur Gérer les ressources. 3. Cliquez sur Effectuer une affectation de clés par lots en bas du panneau. 4. Saisissez une adresse électronique d'un utilisateur et la quantité de stockage que vous souhaitez affecter. Utilisez le format Adresse électronique, Stockage avec les valeurs séparées par une virgule. Chaque combinaison utilisateur/stockage doit être saisie sur une ligne séparée. 5. Si vous avez un plan serveur inclus dans votre compte, sélectionnez le type de clé de licence dans le menu déroulant prévu à cet effet sous la liste d'affectations. 6. Cochez la case Envoyer un courrier électronique et cliquez sur Affecter. Un courrier électronique automatisé est envoyé à l'utilisateur avec la clé de licence affectée et un lien pour télécharger et installer le client MozyPro. Une fois que l'utilisateur installe et active le client, une fiche utilisateur est créée et son ordinateur est répertorié dans le panneau Ordinateurs. Gérer les clés de licence et l'espace de stockage à la page 15 18 MozyPro

Gérer les clés de licence et l'espace de stockage Modifier l'espace de stockage affecté à un utilisateur ou un ordinateur Lorsque l'espace de stockage est attribué à un utilisateur, le stockage est également associé à l'ordinateur de cet utilisateur. Il existe deux options disponibles pour modifier la quantité d'espace de stockage disponible pour l'ordinateur. L'espace de stockage peut être modifié dans le cadre de l'enregistrement d'utilisateur ou lors de l'affichage de la liste des ordinateurs. Pour mettre à jour l'espace de stockage pour un utilisateur ou l'ordinateur d'un utilisateur : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs ou Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur le nom de l'ordinateur ou de l'utilisateur que vous souhaitez modifier. 4. Dans la colonne Espace de stockage utilisé, cliquez sur Modifier. 5. Saisissez la nouvelle quantité de stockage dans la zone de texte prévue à cet effet. 6. Cliquez sur Enregistrer. L'espace de stockage est attribué à l'utilisateur ou à l'ordinateur, et soustrait de la quantité disponible.pour plus d'informations, consultez la section Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs à la page 16. Gérer les clés de licence et l'espace de stockage à la page 15 Gérer les utilisateurs à la page 43 Ajouter du stockage à votre compte MozyPro vous permet d'ajouter du stockage à votre compte selon les besoins. Le changement prend immédiatement effet une fois que vous modifiez le plan que vous utilisez. Pour plus d'informations, consultez la section Changer le plan pour votre compte à la page 54. Gérer les clés de licence et l'espace de stockage à la page 15 19

Configurer le client MozyPro Chapitre 4 Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : À propos du client MozyPro À propos des fichiers de configuration du client Créer une configuration du client Configurer la version du client À propos du client MozyPro Le client MozyPro est un agent de bureau utilisé pour sauvegarder des données sur vos ordinateurs. Il est installé sur tous les postes de travail et sur les serveurs contenant des fichiers à inclure dans votre sauvegarde. Configurer le client MozyPro à la page 21 À propos des fichiers de configuration du client Le panneau Configuration du client vous permet de personnaliser la configuration du logiciel de votre client MozyPro. Le client MozyPro est le logiciel qui réside sur les ordinateurs des utilisateurs ; il leur permet de configurer leurs sauvegardes, de restaurer des fichiers et de suivre leur historique de sauvegarde. Vous pouvez créer un fichier de configuration de client de type ordinateur de bureau ainsi qu'un autre de type serveur. Ces paramètres de configuration sont utilisés par tous les utilisateurs au sein de votre entreprise en fonction du type de clé qui leur est attribuée. Vous pouvez appliquer en cascade tous les paramètres dans la configuration du client à vos utilisateurs. En outre, vous pouvez verrouiller les paramètres empêchant ainsi les utilisateurs d'apporter des modifications à la configuration du client. Vous pouvez définir ce qui suit dans la configuration du client : Préférences : définissez ou verrouillez les options disponibles pour les ordinateurs qui utilisent le client local. Planification : planifiez l'exécution des sauvegardes à un moment spécifique ou de manière périoque. Régulation de la bande passante : activez et personnalisez la manière dont est gérée la bande passante pendant les sauvegardes. Jeux de sauvegarde Windows : définissez les types de fichiers inclus dans les sauvegardes pour les ordinateurs Windows. 21

Jeux de sauvegarde Mac : définissez les types de fichiers inclus dans les sauvegardes pour les ordinateurs Mac OSX. Règles de réseau mobile : définissez les réseaux pouvant être utilisés pour les sauvegardes. Configurer le client MozyPro à la page 21 Créer une configuration du client La configuration du client vous permet de définir les options par défaut utilisées par le client. Pour plus d'informations sur la configuration du client, consultez la section À propos des fichiers de configuration du client à la page 21. Utilisez les étapes suivantes pour créer un fichier de configuration du client : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Cliquez sur Configuration du client. 3. Entrez le nom de la configuration du client personnalisée dans la zone de texte Nom et cliquez sur Suivant. 4. Dans le menu déroulant Type de licence, sélectionnez le type de licence et cliquez sur Suivant. 5. Cliquez sur l'onglet Préférences pour configurer les préférences. Pour plus d'informations sur les Préférences, consultez la section Définir les préférences à la page 25. 6. Cliquez sur l'onglet Planification pour configurer les options de planification. Pour plus d'informations sur la Planification, consultez la section Définir des sauvegardes automatiques à la page 26. 7. Cliquez sur l'onglet Régulation de la bande passante pour configurer les options de régulation de la bande passante. Pour plus d'informations sur la régulation de l'usage de la bande passante, consultez la section Régulation de la bande passante à la page 27. 8. Cliquez sur l'onglet Jeux de sauvegarde Windows ou Jeux de sauvegarde Mac pour configurer ces derniers. Pour plus d'informations sur la définition des jeux de sauvegarde, consultez la section Jeux de sauvegarde à la page 28. 9. Cliquez sur Enregistrer les modifications. Configurer le client MozyPro à la page 21 Comprendre les paramètres du serveur proxy à la page 22 Définir les préférences à la page 25 Planifier les sauvegardes du client à la page 26 Régulation de la bande passante à la page 27 Jeux de sauvegarde à la page 28 Comprendre les paramètres du serveur proxy La console d'administration vous permet de définir les paramètres de serveur proxy qui doivent être utilisés par vos clients MozyPro. Les paramètres du serveur proxy sont définis dans Configuration du client > Nom de la configuration > Préférences sous les options Windows. 22 MozyPro

Configurer le client MozyPro Lorsqu'un proxy est défini pour un client particulier, si aucune connexion ne peut être obtenue par le biais du proxy défini, le client revient à une connexion directe afin de pouvoir continuer à sauvegarder sans être affecté et conserver vos données en sécurité. Remarque: MozyPro pour Mac utilise les paramètres de serveur proxy définis sur l'ordinateur sur lequel il est installé. Vous n'avez pas besoin de configurer l'application pour l'utilisation du serveur proxy, cette action est automatique. Créer une configuration du client à la page 22 Présentation des paramètres du serveur proxy dans la console d'administration à la page 23 Paramètres avancés du serveur proxy à la page 23 Configurer les paramètres de proxy dans la console d'administration à la page 24 Configurer les paramètres de proxy par le biais du client MozyPro à la page 24 Présentation des paramètres du serveur proxy dans la console d'administration Les paramètres de configuration d'un serveur proxy dans la console d'administration se trouvent dans la section Windows de la configuration de votre client. Vous pouvez sélectionner l'une des options suivantes : Aucun proxy (connexion directe) : indique que votre entreprise n'utilise aucun proxy et que MozyPro sera en mesure de se connecter directement à Internet. Utiliser un proxy spécifique : vous devez définir le serveur proxy et le numéro de port à utiliser. Utilisez le format serveur:port. Par exemple, monproxy:8080 Utiliser le proxy par défaut de la machine : configure MozyPro pour utiliser le proxy par défaut configuré sur les ordinateurs de votre client, tel que défini dans l'objet de stratégie de groupe (GPO, Group Policy Object). Remarque: Le proxy par défaut n'est pas nécessairement le même que celui établi dans les paramètres d'internet Explorer de l'ordinateur client. Détection automatique des paramètres de proxy :MozyPro va automatiquement détecter un script automatique à l'aide des paramètres WPAD (Web Proxy Auto Detect) configurés dans le DHCP ou le DNS. Important: Vos serveurs DHCP ou DNS doivent être configurés pour la détection automatique afin que cette option fonctionne correctement. Si la détection automatique n'est pas configurée, MozyPro reviendra à une connexion directe. Utiliser un script PAC : MozyPro va utiliser un script PAC (Proxy Auto-Configuration) situé à l'url que vous spécifiez. Comprendre les paramètres du serveur proxy à la page 22 Paramètres avancés du serveur proxy Si vous gérez directement du trafic via votre pare-feu ou par le biais d'une configuration avancée de votre serveur proxy, il est possible que vous deviez mettre à jour votre configuration pour inclure les éléments suivants : Paramètre Ports utilisés par le logiciel de sauvegarde MozyPro Valeurs obligatoires Port 80 23

Paramètre Valeurs obligatoires Port 443 Plages IP obligatoires : (si vous n'autorisez que les connexions à des adresses IP spécifiques sur les ports 80 et 443) URL utilisées par le logiciel de sauvegarde MozyPro (si vous utilisez le filtrage d'url) 65.44.121.0/24 74.112.144.0/21 173.243.48.0/20 berkeleydata.com mozyoem.com mozy.com mozypro.com mozyenterprise.com Comprendre les paramètres du serveur proxy à la page 22 Configurer les paramètres de proxy dans la console d'administration 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Configuration dans le volet gauche, cliquez sur Configuration du client. 3. Ouvrez le fichier de configuration du client à modifier. Si une configuration du client existante est définie, cliquez sur Nom de configuration du client sous Configurations client existantes. Si vous n'avez pas créé de configuration du client, créez un fichier de configuration du client dans la section Créer une configuration client. Pour plus d'informations, consultez la section À propos des fichiers de configuration du client à la page 21. 4. Sélectionnez le paramètre approprié pour la configuration de votre serveur proxy sous Options Windows dans la page Préférences. Pour obtenir plus d'informations sur chacune des options disponibles, consultez la section Présentation des paramètres du serveur proxy dans la console d'administration à la page 23 5. Cliquez sur Enregistrer les modifications pour enregistrer les paramètres. Tous les utilisateurs auxquels vous avez attribué ce fichier de configuration utiliseront les paramètres de proxy que vous avez définis. Comprendre les paramètres du serveur proxy à la page 22 Configurer les paramètres de proxy par le biais du client MozyPro Vous pouvez définir les paramètres de proxy directement dans MozyPro si vous préférez que vos utilisateurs configurent directement les informations de proxy. Les options disponibles dans le client fournissent des fonctions semblables à celles disponibles dans la console d'administration ou l'interface de commande de ligne. Le tableau suivant passe en revue les paramètres du serveur proxy tels qu'ils apparaissent dans le client MozyPro : 24 MozyPro

Configurer le client MozyPro Paramètre Ne pas utiliser un proxy pour vous connecter aux serveurs Utiliser ce serveur proxy : Utiliser le serveur proxy par défaut de cet ordinateur Détecter automatiquement les paramètres du proxy Utiliser un script de configuration automatique Importer les paramètres de proxy Windows Description Indique que ce client n'a pas besoin de se connecter via un serveur proxy ou qu'aucun serveur proxy ne se trouve sur le réseau. Il s'agit de l'option par défaut. Vous permet de définir un serveur proxy spécifique devant être utilisé. Entrez l'adresse IP ou le nom d'hôte du serveur proxy. Cette option utilise le serveur proxy configuré pour l'ordinateur en fonction des paramètres de stratégie de groupe pour le compte d'utilisateur. Permet à Mozy de rechercher les éventuels serveurs proxy configurés pour l'ordinateur. Les paramètres de configuration du proxy sont vérifiés dans l'ordre suivant : Pointeur DNS ou WINS vers un script PAC URL pointant vers un script PAC Rechercher un proxy par défaut dans la stratégie de groupe Si aucune configuration de proxy n'a été trouvée, connectez-vous directement à Internet. Vous permet de définir une URL pointant vers un script PAC contenant les informations de configuration pour le serveur proxy que vous souhaitez utiliser. Si un serveur proxy est défini pour Internet Explorer, cette option vous permet d'importer automatiquement ces paramètres. Si un nom d'utilisateur et un mot de passe sont requis, vous devrez les entrer manuellement pour terminer la configuration du proxy. Comprendre les paramètres du serveur proxy à la page 22 Définir les préférences 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Dans le menu situé à gauche, cliquez sur Configuration du client sous Configuration. 3. Sélectionnez les paramètres appropriés dans la liste Paramètres. Pour obtenir plus d'informations sur l'un des paramètres de préférence, cliquez sur plus à côté du paramètre. Un texte supplémentaire contenant une petite explication sur sa fonctionnalité s'affiche en dessous du paramètre. Pour masquer le texte, cliquez sur moins. Consultez Préférences à la page 101 pour plus de détails. 4. (Facultatif) Si vous souhaitez que le paramètre remplace celui des administrateurs et utilisateurs inférieurs à vous, cochez la case Cascade à côté du paramètre. Remarque: Pour les paramètres mis en cascade, la configuration du client doit comprendre le groupe d'utilisateurs par défaut. 5. (Facultatif) Si vous souhaitez verrouiller un des paramètres, cochez la case Verrouiller à côté du paramètre. 6. Utilisez la glissière pour augmenter ou réduire la vitesse de l'ordinateur ou de sauvegarde. Créer une configuration du client à la page 22 25

Planifier les sauvegardes du client Les paramètres de configuration du client vous permettent de définir la date à laquelle s'effectueront les sauvegardes sur les ordinateurs du client. Deux options à sélectionner sont disponibles : Les sauvegardes automatiques s'effectuent automatiquement lorsque votre ordinateur est inactif. Consultez la section Définir des sauvegardes automatiques à la page 26 pour plus d'informations. Les sauvegardes planifiées s'effectuent à un moment précis. Consultez la section Définir une sauvegarde planifiée à la page 26 pour plus d'informations. Créer une configuration du client à la page 22 Définir des sauvegardes automatiques à la page 26 Définir une sauvegarde planifiée à la page 26 Définir des sauvegardes automatiques Dans l'onglet Planification, vous pouvez définir les paramètres ou le calcul de temps pour les sauvegardes de toutes les machines au sein d'une configuration désignée. Pour définir la planification de sauvegarde automatique (réaliser des sauvegardes lorsque l'ordinateur est inactif) pour chaque client à l'aide de cette configuration : 1. Cliquez sur l'onglet Planification. 2. Sélectionnez Automatique. 3. Entrez la valeur Ne pas sauvegarder si l'uc est utilisée à plus de %. a) Sélectionnez cette fonction si vous souhaitez la Verrouiller pour empêcher les utilisateurs de modifier ce paramètre. 4. Entrez la valeur Ne pas sauvegarder si l'ordinateur n'est pas resté inactif pendant ce nombre minimum de minutes. a) Sélectionnez cette fonction si vous souhaitez la Verrouiller pour empêcher les utilisateurs de modifier ce paramètre. 5. Entrez la valeur Ne pas sauvegarder plus que ce nombre de fois par jour. a) Sélectionnez cette fonction si vous souhaitez la Verrouiller pour empêcher les utilisateurs de modifier ce paramètre. 6. Sélectionnez Forcer les utilisateurs à utiliser ces options de planification pour les forcer à utiliser les options. 7. Sélectionnez Ne pas autoriser les utilisateurs à suspendre les sauvegardes pour les empêcher de suspendre les sauvegardes. Planifier les sauvegardes du client à la page 26 Définir une sauvegarde planifiée Vous pouvez planifier des sauvegardes pour qu'elles démarrent à des heures précises. 1. Cliquez sur l'onglet Planification. 26 MozyPro

Configurer le client MozyPro 2. Sélectionnez Planifié. 3. Sélectionnez Tous les jours ou Toutes les semaines. Si vous sélectionnez Toutes les semaines, le paramètre Entrer (le jour de la semaine) s'affiche. Indiquez le jour souhaité pour la sauvegarde hebdomadaire. 4. Entrez l'heure de la sauvegarde. 5. Entrez la fréquence des sauvegardes. La fréquence du paramètre Toutes les semaines est configurée sur 1 semaine par défaut. La fréquence maximum est de 7 jours ou de 7 semaines en fonction du paramètre utilisé. Si vous sélectionnez une valeur supérieure à 30 jours, seule la dernière version est retenue. 6. Sélectionnez Forcer les utilisateurs à utiliser ces options de planification pour les obliger à utiliser ces options. 7. Sélectionnez Ne pas autoriser les utilisateurs à suspendre les sauvegardes pour les empêcher de les suspendre. a) Sélectionnez cette fonction si vous souhaitez la mettre en cascade pour qu'elle s'applique à tous les administrateurs et utilisateurs. Planifier les sauvegardes du client à la page 26 Régulation de la bande passante Dans le cadre de la configuration des paramètres client, l'onglet Régulation de la bande passante vous permet de définir à quel point la connexion Internet de vos utilisateurs est utilisée lors d'une sauvegarde. Cet onglet permet aussi de définir les jours durant desquels la régulation de bande passante sera appliquée. Les plages de bande passante permettent des sauvegardes plus rapides lors des périodes de bande passante lentes. Pour obtenir plus d'informations sur la personnalisation de la configuration client, consultez Créer une configuration du client à la page 22. 1. Cliquez sur l'onglet Régulation de la bande passante. 2. Sélectionnez Activer le régulateur de bande passante. 3. Entrer le nombre de kilo-bits par seconde autorisés pour les sauvegardes dans le champ correspondant. Plus le nombre de kilo-bits est élevé, plus la sauvegarde est rapide. 4. Sélectionnez la période de la régulation de bande passante. 5. Sélectionnez les jours durant lesquels vous souhaitez appliquer la régulation de la bande passante. La bande passante n'est pas régulée durant les jours non sélectionnés. 6. Sélectionnez Obliger les utilisateurs à utiliser ces options de bande passante pour les obliger à utiliser les options de régulation de bande passante spécifiées. 7. Pour masquer l'utilisation de la régulation de bande passante aux utilisateurs, sélectionnez Appliquer une limite de bande passante masquée. a) Entrez le nombre de Kbits/s autorisés pour les sauvegardes. Ce paramètre remplace le paramètre ci-dessus. Créer une configuration du client à la page 22 27

Jeux de sauvegarde L'onglet Jeux de sauvegarde Windows ou Jeux de sauvegarde Mac vous permet de personnaliser les groupes prédéfinis de types de fichiers spécifiques (jeux de sauvegarde) pour effectuer des recherches sur les machines client. Vous pouvez exécuter les fonctions suivantes sur l'onglet Jeux de sauvegarde Windows ou Jeux de sauvegarde Mac : Sélection des jeux de sauvegarde à la page 28 Affichage et modification d'un jeu de sauvegarde à la page 28 Création d'un jeu de sauvegarde Windows à la page 29 Création d'un jeu de sauvegarde Mac à la page 30 Suppression d'un jeu de sauvegarde à la page 31 1. Pour sélectionner un jeu pour la sauvegarde, cochez la case vide en regard du nom des options que vous souhaitez définir. 2. (Facultatif) Si vous souhaitez verrouiller un des paramètres, cochez la case Verrouiller en regard du paramètre. Le verrouillage d'un jeu de sauvegarde empêche les utilisateurs de modifier le paramètre dans le client. 3. (Facultatif) Si vous souhaitez que le paramètre remplace celui des administrateurs et utilisateurs inférieurs à vous, cochez la case Cascade en regard du paramètre. Créer une configuration du client à la page 22 Sélection des jeux de sauvegarde à la page 28 Affichage et modification d'un jeu de sauvegarde à la page 28 Création d'un jeu de sauvegarde Windows à la page 29 Création d'un jeu de sauvegarde Mac à la page 30 Suppression d'un jeu de sauvegarde à la page 31 Sélection des jeux de sauvegarde 1. Cochez la case Paramètres en regard du jeu à sauvegarder. 2. (Facultatif) Cochez la case Verrouiller en regard de l'élément. Si vous verrouillez le jeu de sauvegarde, l'utilisateur ne pourra pas ni le modifier, ni l'activer ou le désactiver. 3. Procédez de l'une des manières suivantes : Cliquez sur un autre onglet pour effectuer d'autres modifications. Cliquez sur Enregistrer les modifications pour enregistrer vos modifications. Jeux de sauvegarde à la page 28 Affichage et modification d'un jeu de sauvegarde 1. Cliquez sur Afficher/Modifier en regard du jeu de sauvegarde que vous souhaitez afficher ou modifier. Pour obtenir plus d'informations sur la modification d'un jeu de sauvegarde, consultez les sections Création d'un jeu de sauvegarde Windows à la page 29 (Windows) Création d'un jeu de sauvegarde Mac à la page 30 (Mac). 2. Cliquez sur Terminé. 28 MozyPro

Configurer le client MozyPro Jeux de sauvegarde à la page 28 Création d'un jeu de sauvegarde Windows 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Cliquez sur Configuration du client sous Configuration. 3. Cliquez sur une configuration de client existante ou créez une nouvelle configuration de client en saisissant un nom, puis cliquez sur Suivant. 4. Cliquez sur l'onglet Jeux de sauvegarde Windows. L'onglet Jeux de sauvegardes Windows affiche une liste de tous les jeux de sauvegarde actuels pour les clients Windows. 5. Cliquez sur Créer un jeu de sauvegarde. 6. Entrez le nom du nouveau jeu dans le champ Nom. 7. (Facultatif) Si vous souhaitez exclure des fichiers du nouveau jeu de sauvegarde, sélectionnez Les fichiers correspondant à ce jeu vont être EXCLUS du jeu de sauvegarde final. 8. Sous Emplacement de recherche, entrez le critère correspondant souhaité. Vous pouvez utiliser des mots-clés spéciaux comme %Mes documents% pour identifier des emplacements de système de fichiers standard. Vous pouvez cliquer sur l'un des mots clés prédéfinis du système de fichiers spéciaux pour le copier automatiquement dans le champ Emplacement. Vous pouvez également entrer une lettre de lecteur et un dossier sur un lecteur local ou un lecteur partagé, par exemple, C:\BACKUP. 9. Pour ajouter des emplacements de recherche supplémentaires, cliquez sur Ajouter un emplacement de recherche. 10. Pour supprimer un emplacement de recherche, cliquez sur Supprimer. 11. (Facultatif) Cliquez sur Ajouter une règle pour en ajouter à votre jeu de sauvegarde. Voir Création de règles à la page 29 pour obtenir des informations supplémentaires sur la création de règles. 12. Cliquez sur Terminé. Jeux de sauvegarde à la page 28 Création de règles à la page 29 Création de règles Il existe un grand nombre de combinaisons possibles pour les jeux de sauvegarde. Toutefois, elles reposent toutes sur l'inclusion ou l'exclusion de certains fichiers en fonction de vos préférences. 1. Cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez l'une des options suivantes : Inclure pour inclure des données. Exclure pour exclure des données. 2. Utilisez le deuxième menu déroulant pour sélectionner l'un des attributs de fichier pour le jeu de sauvegarde répertoriés dans la liste suivante : Type de fichier à la page 97 Taille à la page 97 Dernière modification à la page 98 Date de création à la page 98 29

Nom de fichier à la page 98 Nom de dossier à la page 99 3. Cliquez sur Terminé pour enregistrer la règle. Création d'un jeu de sauvegarde Windows à la page 29 Création d'un jeu de sauvegarde Mac Vous utilisez les jeux de sauvegarde pour spécifier des types de fichiers à sauvegarder sur des ordinateurs client. Vous décidez des dossiers à y rechercher et le type de fichiers que vous souhaitez sauvegarder. Vous pouvez également créer des jeux de sauvegarde d'exclusion qui spécifient des fichiers ou des dossiers qui ne doivent pas être sauvegardés. Vous devez utiliser les jeux de sauvegarde d'exclusion avec précaution car ils peuvent engendrer des conséquences négatives considérables. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Cliquez sur Configuration du client sous Configuration. 3. Cliquez sur une configuration de client existante ou créez une nouvelle configuration de client en saisissant un nom, puis cliquez sur Suivant. 4. Cliquez sur l'onglet Jeux de sauvegarde Mac. L'onglet Jeux de sauvegardes Mac affiche une liste de tous les jeux de sauvegarde actuels pour les clients Mac. 5. Cliquez sur Créer un jeu de sauvegarde. 6. Entrez le nom du nouveau jeu dans le champ Nom. 7. (Facultatif) Sélectionnez la case à cocher Les fichiers correspondant à ce jeu vont être EXCLUS du jeu de sauvegarde final pour créer un jeu de sauvegarde d'exclusion. 8. Spécifiez le chemin de recherche des fichiers dans le champ Emplacement de recherche. Si vous n'en définissez pas, le jeu de sauvegarde s'applique à tous les dossiers. Par exemple, /Users/UserA. Lorsque vous sélectionnez un dossier, tous ses sous-dossiers sont inclus. 9. Dans le champ Requête Spotlight, définissez un type de fichier à inclure (ou à exclure si vous créez un jeu de sauvegarde d'exclusion) comme.mp3, par exemple. Vous pouvez également utiliser la syntaxe de requête Spotlight pour rechercher un fichier avec certains attributs. Pour obtenir plus d'informations, consultez la section : Utilisation de la syntaxe de requête Spotlight à la page 30. 10. Cliquez sur Terminé pour enregistrer le nouveau jeu de sauvegarde. Le jeu de sauvegarde récemment créé s affiche dans la liste des jeux de sauvegarde disponibles de la fenêtre Jeux de sauvegarde Mac. Jeux de sauvegarde à la page 28 Utilisation de la syntaxe de requête Spotlight à la page 30 Prise en charge des attributs de métadonnées de fichier Spotlight à la page 31 Utilisation de la syntaxe de requête Spotlight MozyPro n'a pas accès à Apple Spotlight au niveau racine. Toutefois, un nombre limité de requêtes Spotlight est pris en charge. Vous pouvez utiliser la syntaxe de requête Spotlight pour rechercher un fichier avec certains 30 MozyPro

Configurer le client MozyPro attributs. Pour obtenir plus d'informations, consultez la section : (http://developer.apple.com/mac/library/documentation/carbon/conceptual/spotlightquery/concepts/queryformat.html) et Prise en charge des attributs de métadonnées de fichier Spotlight à la page 31. Création d'un jeu de sauvegarde Mac à la page 30 Prise en charge des attributs de métadonnées de fichier Spotlight La liste suivante répertorie les attributs de métadonnées de fichier pris en charge et interrogeables dans MozyPro. kmditemfsname kmditemdisplayname kmditemfilename kmditemcontenttype kmditemcontentcreationdate kmditemcontentmodificationdate kmditemfssize La syntaxe est définie ci-après : http://developer.apple.com/mac/library/documentation/carbon/conceptual/spotlightquery/concepts/queryformat.html La seule différence avec la syntaxe officielle est que MozyPro NE prend PAS en charge les modificateurs de chaîne «wcd» et la fonction «InRange()». Création d'un jeu de sauvegarde Mac à la page 30 Suppression d'un jeu de sauvegarde Pour supprimer un jeu de sauvegarde, cliquez sur Supprimer en regard du jeu sélectionné. Jeux de sauvegarde à la page 28 Configurer la version du client Le panneau Modifier la version du client vous permet de sélectionner la version du client à utiliser dans votre environnement. Par défaut, le client utilise la version la plus récente disponible et se met automatiquement à jour sans intervention de l'utilisateur lorsqu'une nouvelle version est disponible. Cette configuration est recommandée. Pour configurer la version du client : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Configuration dans le volet gauche, cliquez sur Modifier la version du client. 3. Sélectionnez la version du client à utiliser pour les installations Mac OSX dans le menu déroulant Configuration par défaut Mac. 4. Sélectionnez la version du client à utiliser pour les installations Windows dans le menu déroulant Configuration par défaut Windows. 31

La version du client est configurée. Lorsqu'une clé de licence est attribuée à des utilisateurs, ces derniers reçoivent un courrier électronique automatisé comportant un lien de téléchargement pour le client. Le lien dirige l'utilisateur vers une page de téléchargement pour la version sélectionnée. Configurer le client MozyPro à la page 21 32 MozyPro

Chapitre 5 Support d'application étendu de serveur Le support d'application étendu suivant est inclus avec une licence de serveur MozyPro : Sujets : Configuration des règles d'un jeu de sauvegarde d'instantanés de volume Microsoft Ajout d'un partage réseau Exécution des restaurations VSS Configuration des règles d'un jeu de sauvegarde d'instantanés de volume Microsoft Pour les sauvegardes de serveur, vous pouvez sauvegarder les données Microsoft Exchange, Active Directory, Microsoft SQL Server, SYSVOL, le registre et COM+. Ce processus facilite la restauration rapide lors d'une perte de données. Mozy le rend particulièrement convivial. Pour la majorité des données Microsoft Exchange, Active Directory, Microsoft SQL Server, SYSVOL, le registre et COM+, MozyPro utilise l'enregistreur natif VSS Microsoft pour sauvegarder les données pendant que les services sont actifs. VSS Microsoft est uniquement pris en charge sur Windows 2003 Server et les versions ultérieures. Important: Cette fonction n'est disponible qu'avec une license de serveur MozyPro. Si ces services sont actifs sur votre machine, le client MozyPro détecte automatiquement les services disponibles et il les affiche dans l'onglet Jeux de sauvegarde. Pour sauvegarder ces applications pour des ensembles de fichiers, cochez la case à côté du jeu de sauvegarde. Le client MozyPro utilise automatiquement l'enregistreur VSS (Volume Shadow-copy Service) Microsoft pour effectuer la sauvegarde. Au moment d'une sauvegarde, si les services Exchange fonctionnent, une requête est envoyée à VSS pour les prévenir qu'une sauvegarde est sur le point de démarrer. Une fois la sauvegarde terminée, Exchange est prévenu qu'elle s'est produite sans incident. Exchange supprime alors ses journaux. Pour la sauvegarde Microsoft SQL Server, le service SQL Server VSS Writer doit être démarré avant l'affichage du jeu de sauvegarde. Il est recommandé de configurer le service SQL Server VSS Writer pour qu'il démarre en même temps que Windows. Lorsque les jeux de sauvegarde apparaissent pour Microsoft SQL Server, chaque base de données apparaît sous la forme d'un jeu de sauvegarde distinct. Les services SQL Server et SQL Server VSS Writer effacent les transactions en attente dans la mémoire pour stocker les fichiers afin que la sauvegarde contienne les dernières modifications effectuées. Ensuite, un cliché des fichiers est sauvegardé. Après que MozyPro a sauvegardé le fichier, seuls les blocs modifiés du fichier sont transmis. Ceci se produit au niveau du bloc et non pas du fichier. Par conséquent, les sauvegardes suivantes ne prennent que quelques minutes et non pas plusieurs heures. 33

Ce type de sauvegarde Exchange et SQL réduit considérablement l'impact sur les performances du serveur et les services SQL/Exchange. Étant donné que MozyPro ne s'interface pas avec les services directement, aucun arrêt ou ralentissement ne se produit. Important: Si vous configurez MozyPro pour sauvegarder un serveur Microsoft Exchange qui se trouve sur le même matériel que le contrôleur de domaine, vous devez cocher la case correspondante des jeux de sauvegarde VSS Active Directory et Service de réplication de fichier Windows (SYSVOL) dans le module de configuration. Support d'application étendu de serveur à la page 33 Ajout d'un partage réseau Si votre ordinateur est connecté à un réseau, vous pouvez ajouter des partages réseau aux sauvegardes du système de fichiers. Ainsi, vous pouvez sauvegarder le contenu sur un autre ordinateur qui est partagé. Vous ne pouvez ajouter qu'un partage réseau à un type de licence de serveur. Important: Cette fonction n'est disponible qu'avec une license de serveur MozyPro. Pour plus d'informations sur le partage de fichiers et de dossiers sur un autre ordinateur, consultez l'aide du système d'exploitation de votre ordinateur. 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône MozyPro de votre barre d'état système, et sélectionnez Paramètres. 2. Cliquez sur l'onglet Système de fichiers. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris dans le panneau de la liste des dossiers sur la gauche, puis sélectionnez Ajouter un partage réseau. 4. Dans le champ Partage, entrez le chemin d'accès UNC au partage. Un exemple de chemin d'accès UNC peut être \\shareserver\share. Illustration 2: Partage réseau 5. Si la machine vous impose de vous connecter pour pouvoir utiliser le partage, entrez le nom d'utilisateur dans le champ Nom d'utilisateur. 6. Dans le champ Mot de passe, entrez le mot de passe du partage. 7. Cliquez sur OK. Si le partage est correctement configuré, le point de partage s'affiche dans la liste du panneau de gauche. 34 MozyPro

Support d'application étendu de serveur Support d'application étendu de serveur à la page 33 Exécution des restaurations VSS Si vous disposez d'une licence de serveur et que vous avez sauvegardé des données VSS, telles que Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange Server, Active Directory et le service de réplication de fichiers Windows (SYSVOL, par exemple), vous pouvez utiliser la restauration VSS pour restaurer ces données. Important: Cette fonction n'est disponible qu'avec une license de serveur MozyPro. La restauration des données VSS varie légèrement en fonction du type de données restaurées. Support d'application étendu de serveur à la page 33 Restauration des données Microsoft Exchange Server à la page 35 Restauration des données Active Directory et SYSVOL à la page 36 Restauration des données Microsoft SQL Server à la page 37 Restauration COM+ à la page 38 Restauration du registre à la page 38 Restaurer un ordinateur virtuel Microsoft Hyper-V à l'aide de VSS à la page 39 Restauration des données Microsoft Exchange Server Cette tâche est constituée des étapes suivantes : Démontage de toutes les banques de boîtes aux lettres à la page 35 Exécution de la restauration à la page 35 Montage de toutes les banques de boîtes aux lettres à la page 36 Exécution des restaurations VSS à la page 35 Démontage de toutes les banques de boîtes aux lettres Pour pouvoir restaurer les données Microsoft Exchange, vous devez démonter toutes les banques de boîtes aux lettres. 1. Ouvrez le Gestionnaire du système Microsoft Exchange et accédez au dossier Serveurs. 2. Développez chaque groupe de stockage. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque banque de boîtes aux lettres, puis cliquez sur Démontez la banque d'informations. Exécution de la restauration Après avoir démonté chaque banque de boîtes aux lettres, vous pouvez effectuer la restauration. 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône MozyPro dans votre barre d'état système, puis cliquez sur Restaurer les fichiers. 35

2. Cliquez sur Restauration VSS. 3. Sélectionnez VSS : jeu de sauvegarde MS Exchange Server. Avertissement: Si vous sélectionnez Restauration faisant autorité, vous répliquez la base de données de l'annuaire restaurée sur les autres serveurs du domaine après la restauration des sauvegardes. 4. Sélectionnez la méthode d'accès au jeu de sauvegarde : Téléchargez les fichiers depuis le serveur de sauvegarde à distance MozyPro. Utilisez la restauration précédemment téléchargée. 5. Si vous sélectionnez une restauration précédemment téléchargée, rendez-vous à l'emplacement où les fichiers sont stockés. 6. Cliquez sur Suivant. La fenêtre de téléchargement VSS s'affiche. Une fois les données téléchargées, l'enregistreur VSS copie automatiquement les fichiers vers les emplacements appropriés. Montage de toutes les banques de boîtes aux lettres À la fin de la restauration, vous devez monter toutes les banques de boîtes aux lettres. 1. Ouvrez le Gestionnaire du système Microsoft Exchange et accédez au dossier Serveurs. 2. Développez chaque groupe de stockage. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque banque de boîtes aux lettres, puis cliquez sur Monter la banque d'informations. Restauration des données Active Directory et SYSVOL Cette tâche est constituée des étapes suivantes : Redémarrage du serveur en mode de restauration Directory Service à la page 36 Restauration des données Active Directory et SYSVOL à la page 37 Exécution des restaurations VSS à la page 35 Redémarrage du serveur en mode de restauration Directory Service Avant de restaurer les données Active Directory et SYSVOL, vous devez redémarrer le serveur en mode de restauration Directory Service. 1. Redémarrez le serveur. 2. Au cours du redémarrage, appuyez sur la touche F8 du clavier et maintenez-la enfoncée. 3. Lorsque le menu des options avancées de Windows s'affiche, sélectionnez Mode de restauration Directory Services, puis appuyez sur Entrée. 4. Lorsque la fenêtre Authentification s'affiche, connectez-vous comme administrateur local. 36 MozyPro

Support d'application étendu de serveur Restauration des données Active Directory et SYSVOL Après avoir redémarré le serveur en mode de restauration Directory Services, vous pouvez lancer la restauration. 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône MozyPro dans votre barre d'état système, puis cliquez sur Restaurer les fichiers. 2. Cliquez sur Restauration VSS. 3. Sélectionnez VSS Active Directory et SYSVOL. Avertissement: Lorsque vous sélectionnez Restauration faisant autorité, Windows amène Active Directory à répliquer et à remplacer les objets et les arborescences d'objets dans tous les contrôleurs du domaine. 4. Sélectionnez la méthode d'accès aux jeux de sauvegarde : Téléchargez les fichiers depuis le serveur de sauvegarde à distance MozyPro. Utilisez la restauration précédemment téléchargée. 5. Si vous sélectionnez une restauration précédemment téléchargée, rendez-vous à l'emplacement où les fichiers sont stockés. 6. Cliquez sur Suivant. La fenêtre de téléchargement VSS s'affiche. Une fois les données téléchargées, l'enregistreur VSS copie automatiquement les fichiers vers les emplacements appropriés. Après avoir restauré Active Directory et SYSVOL, redémarrez le serveur Windows normalement, puis connectez-vous comme administrateur de contrôleur de domaine. Restauration des données Microsoft SQL Server 1. Cliquez sur Démarrer > Exécuter, entrez Services.msc, puis cliquez sur OK. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le service SQL Server, puis cliquez sur Arrêter. Remarque: N'arrêtez pas le processus de l'enregistreur VSS SQL Server. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône MozyPro dans votre barre d'état système, puis cliquez sur Restaurer les fichiers. 4. Cliquez sur Restauration VSS. 5. Sélectionnez VSS : jeux de sauvegarde MS SQL Server à restaurer. 6. Sélectionnez la méthode d'accès au jeu de sauvegarde : Téléchargez les fichiers depuis le serveur de sauvegarde à distance MozyPro. Utilisez la restauration précédemment téléchargée. 7. Si vous sélectionnez une restauration précédemment téléchargée, rendez-vous à l'emplacement où les fichiers sont stockés. 8. Cliquez sur Suivant. La fenêtre de téléchargement VSS s'affiche. 37

Une fois les données téléchargées, l'enregistreur VSS copie automatiquement les fichiers vers les emplacements appropriés. 9. Cliquez sur Démarrer > Exécuter, entrez Services.msc, puis cliquez sur OK. 10. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le service SQL Server, puis cliquez sur Démarrer. Exécution des restaurations VSS à la page 35 Restauration COM+ 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône MozyPro dans votre barre d'état système, puis cliquez sur Restaurer les fichiers. 2. Cliquez sur Restauration VSS. 3. Sélectionnez VSS : COM+ : Téléchargez les fichiers depuis le serveur de sauvegarde à distance MozyPro. Utilisez la restauration Web téléchargée auparavant ou les fichiers copiés depuis la restauration DVD. 4. Si vous utilisez la restauration précédemment téléchargée, accédez à l'emplacement où les fichiers ou le DVD est stocké(s). 5. Cliquez sur Suivant. La fenêtre de téléchargement VSS s'affiche. 6. Une fois les données téléchargées, l'enregistreur VSS copie automatiquement les fichiers vers les emplacements appropriés. À la fin de la restauration, vous devez redémarrer Windows pour que la restauration entre en vigueur. Exécution des restaurations VSS à la page 35 Restauration du registre 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône MozyPro dans votre barre d'état système, puis cliquez sur Restaurer les fichiers. 2. Cliquez sur Restauration VSS. 3. Sélectionnez VSS : Registre : Téléchargez les fichiers depuis le serveur de sauvegarde à distance MozyPro. Utilisez la restauration précédemment téléchargée. 4. Si vous sélectionnez une restauration précédemment téléchargée, rendez-vous à l'emplacement où les fichiers sont stockés. 5. Cliquez sur Suivant. La fenêtre de téléchargement VSS s'affiche. Une fois les données téléchargées, l'enregistreur VSS copie automatiquement les fichiers vers les emplacements appropriés. À la fin de la restauration, vous devez redémarrer Windows pour que la restauration entre en vigueur. Exécution des restaurations VSS à la page 35 38 MozyPro

Support d'application étendu de serveur Restaurer un ordinateur virtuel Microsoft Hyper-V à l'aide de VSS Conditions préalables : pour sauvegarder un ordinateur virtuel Hyper-V et pouvoir le restaurer, vous devez activer le jeu de sauvegarde VSS associé à cet ordinateur virtuel. Un jeu de sauvegarde pour chaque ordinateur virtuel hébergé sur le serveur est automatiquement créé et inclus dans la liste des jeux de sauvegarde. Si aucun ordinateur virtuel n'est répertorié, réglez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MozyPro\state\vss_scan dans le registre sur 1. Ceci permet au logiciel de sauvegarde de prendre en charge Hyper-V. L'activation d'un jeu de sauvegarde pour un ordinateur sélectionne tous les fichiers nécessaires pour sauvegarder et restaurer l'ordinateur. Vous n'avez pas besoin de sélectionner d'autres fichiers manuellement. Lorsque vous restaurez un ordinateur virtuel à l'aide de VSS, plusieurs choses se produisent. Si une version de l'ordinateur que vous restaurez est en cours d'exécution sur le serveur et est sauvegardée en utilisant l'état sauvegardé, l'état de l'ordinateur est sauvegardé, puis l'ordinateur est mis à l'arrêt. Après la restauration, l'état sauvegardé est restauré sur la machine. Si vous utilisez une partition enfant, l'état n'est pas sauvegardé. La console d'administration Hyper-V spécifie si une sauvegarde est effectuée en utilisation un état sauvegardé ou une partition enfant. Si une version des fichiers de l'ordinateur est présente sur le serveur, elle est supprimée. L'ordinateur virtuel est restauré à partir du centre de données MozyPro. L'ordinateur que vous restaurez est enregistré sur Hyper-V. 1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône MozyPro dans la zone de notification, puis sélectionnez Paramètres > Autres paramètres. 2. Cliquez sur l'onglet Restaurer. 3. Cliquez sur le bouton Restauration VSS La fenêtre de l'assistant Restauration VSS s'ouvre. 4. Cliquez sur Télécharger les fichiers depuis les serveurs MozyPro, puis cliquez sur Suivant. 5. Sélectionnez l'ordinateur. Si l'ordinateur que vous restaurez est un contrôleur de domaine, sélectionnez la case à cocher Restauration faisant autorité. 6. Cliquez sur Suivant. 7. Lorsque vous êtes prêt à effectuer la restauration, cliquez sur Suivant. 8. Cliquez sur Terminer. Exécution des restaurations VSS à la page 35 39

Chapitre 6 Déployer le client MozyPro Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : Options de déploiement du client Télécharger le client MozyPro Options de déploiement du client Les options suivantes sont disponibles pour que vos utilisateurs installent le client sur leurs ordinateurs de bureau ou serveurs : Téléchargez le client vers un partage réseau et indiquez aux utilisateurs d'installer le client à partir de cet emplacement. Assurez-vous de télécharger la même version que vous avez sélectionnée dans Modifier la version du client. Si vous avez laissé le paramètre par défaut dans Modifier la version du client, il vous faudra télécharger le client le plus récent. Pour plus d'informations sur la modification des versions, consultez la section Configurer la version du client à la page 31. Pour plus d'informations sur le téléchargement du client, consultez la section Télécharger le client MozyPro à la page 41. Utilisez le lien fourni dans un courrier électronique automatisé que l'utilisateur reçoit après l'attribution d'une clé. Le lien fourni dans le courrier électronique télécharge la version du client sélectionnée dans Modifier la version du client à partir du site Web de Mozy. Fournissez les instructions d'installation du guide de l'utilisation du client. Le fichier est téléchargé à partir du site Web de Mozy. Cette option n'est disponible que si vous utilisez la version la plus récente du client. Déployer le client MozyPro à la page 41 Télécharger le client MozyPro Le panneau Télécharger le client MozyPro vous permet de télécharger la version la plus récente de MozyPro ainsi que des versions plus anciennes. Le panneau inclut également la chaîne MD5 pour vérifier que le fichier, la date de création du client et les notes de publication sont corrects. Remarque: Les utilisateurs reçoivent un courrier électronique lorsqu'une clé de licence est affectée. Le courrier électronique contient la clé de licence ainsi qu'un lien pour télécharger le fichier d'installation du 41

client. Le lien fourni dépend de la version que vous avez définie dans le panneau Modifier la version du client. Vous pouvez également enregistrer le fichier que vous téléchargez sur un disque réseau et indiquer aux utilisateurs d'installer le client à partir du réseau local. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Ressources dans le volet gauche, cliquez sur Télécharger le client MozyPro. 3. Cliquez sur le lien du client que vous souhaitez télécharger. Les publications actuelles sont listées en haut du panneau. Les publications plus anciennes figurent vers le bas. 4. Enregistrez le fichier sur votre disque dur et installez le client quand vous êtes prêt. 5. Pour afficher des informations sur le contenu de la publcation, cliquez sur Notes de publication. Déployer le client MozyPro à la page 41 42 MozyPro

Chapitre 7 Gérer les utilisateurs Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : À propos des utilisateurs Ajouter un nouvel utilisateur Afficher un compte d'utilisateur Modifier l'espace de stockage affecté à un utilisateur ou un ordinateur Modifier un compte d'utilisateur Se connecter en tant qu'utilisateur Rechercher dans la liste des utilisateurs Filtrer la liste des utilisateurs Exporter la liste des utilisateurs À propos des utilisateurs La page Utilisateurs vous permet de créer de nouveaux utilisateurs, de lister vos utilisateurs ainsi que les ordinateurs qui sont affectés à votre compte. Un nouvel utilisateur dans la console d'administration reçoit un courrier électronique qui contient un message de bienvenue, un lien pour télécharger le logiciel client MozyPro et une clé de licence unique pour activer le logiciel. Si l'utilisateur dispose de plusieurs ordinateurs, chaque ordinateur est configuré séparément et requiert sa propre clé de licence. Gérer les utilisateurs à la page 43 Ajouter un nouvel utilisateur Conditions préalables : Assurez-vous d'avoir alloué suffisamment d'espace de stockage pour les types de clés que vous affectez à vos utilisateurs. Pour plus d'informations sur l'allocation d'espace de stockage, consultez Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs à la page 16. Les étapes suivantes vous guideront pour ajouter un utilisateur : 43

1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Ajouter un nouvel utilisateur. 3. Saisissez les informations de l'utilisateur dans les zones de texte Nom et Adresse électronique. 4. Dans la zone de texte Nombre de licences de serveurs, spécifiez le nombre de licences de serveurs que vous souhaitez affecter à l'utilisateur. 5. Dans la zone de texte Quota désiré par licence de serveur, spécifiez la quantité de stockage de sauvegarde de serveur (en Go) que vous souhaitez affecter à l'utilisateur. La quantité de stockage saisie ici remplace la quantité saisie lors de la création d'une clé de licence. 6. Dans la zone de textenombre de licences d'ordinateur, spécifiez le nombre de licences d'ordinateur que vous souhaitez affecter à l'utilisateur. 7. Dans la zone de texte Quota désiré par licence d'ordinateur, spécifiez la quantité de stockage de sauvegarde d'ordinateur de bureau (en Go) que vous souhaitez affecter à l'utilisateur. La quantité de stockage saisie ici remplace la quantité saisie lors de la création d'une clé de licence. 8. Cliquez sur Enregistrer les modifications. Un courrier électronique est envoyé à l'utilisateur avec les clés de licence affectées et un lien pour télécharger et installer le client MozyPro. Le lien inclus dans l'e-mail télécharge la version du client configurée. Par défaut, le lien télécharge la version la plus récente du client MozyPro. Pour plus d'informations sur la configuration de la version du client à utiliser, consultez Configurer la version du client à la page 31 Gérer les utilisateurs à la page 43 Afficher un compte d'utilisateur Vous pouvez afficher un certain nombre d'informations relatives à un utilisateur : Le nom de l'ordinateur que chaque utilisateur a sauvegardé avec MozyPro La méthode de chiffrement La quantité d'espace utilisé La date de la dernière sauvegarde de l'ordinateur La clé de licence associée au compte de l'utilisateur par machine 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur l'adresse électronique de l'utilisateur dont vous souhaitez consulter les informations. Le panneau d'informations Nom d'utilisateur s'affiche. Illustration 3: Informations utilisateur 44 MozyPro

Gérer les utilisateurs Gérer les utilisateurs à la page 43 Modifier l'espace de stockage affecté à un utilisateur ou un ordinateur Lorsque l'espace de stockage est attribué à un utilisateur, le stockage est également associé à l'ordinateur de cet utilisateur. Il existe deux options disponibles pour modifier la quantité d'espace de stockage disponible pour l'ordinateur. L'espace de stockage peut être modifié dans le cadre de l'enregistrement d'utilisateur ou lors de l'affichage de la liste des ordinateurs. Pour mettre à jour l'espace de stockage pour un utilisateur ou l'ordinateur d'un utilisateur : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs ou Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur le nom de l'ordinateur ou de l'utilisateur que vous souhaitez modifier. 4. Dans la colonne Espace de stockage utilisé, cliquez sur Modifier. 5. Saisissez la nouvelle quantité de stockage dans la zone de texte prévue à cet effet. 6. Cliquez sur Enregistrer. L'espace de stockage est attribué à l'utilisateur ou à l'ordinateur, et soustrait de la quantité disponible.pour plus d'informations, consultez la section Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs à la page 16. Gérer les clés de licence et l'espace de stockage à la page 15 Gérer les utilisateurs à la page 43 Modifier un compte d'utilisateur Vous pouvez effectuer les modifications suivantes sur un compte utilisateur. Pour plus d'informations, consultez : Modifier le mot de passe d'un utilisateur à la page 46 Changer l'adresse électronique d'un utilisateur à la page 46 Modifier le nom d'un utilisateur à la page 46 Modification de l'état d'un utilisateur à la page 47 Supprimer un compte d'utilisateur à la page 48 Gérer les utilisateurs à la page 43 Modifier le mot de passe d'un utilisateur à la page 46 Changer l'adresse électronique d'un utilisateur à la page 46 Modifier le nom d'un utilisateur à la page 46 Modification de l'état d'un utilisateur à la page 47 Clôturez l'accès à l'application mobile MozyPro à la page 64 45

Supprimer un compte d'utilisateur à la page 48 Modifier le mot de passe d'un utilisateur La procédure suivante permet à un administrateur de modifier le mot de passe d'un utilisateur à partir de la console d'administration : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur l'adresse électronique de l'utilisateur dont vous souhaitez modifier le mot de passe. 4. Dans l'angle supérieur droit du panneau d'informations Nom d'utilisateur, cliquez sur Modifier le mot de passe de l'utilisateur. 5. Saisissez un nouveau mot de passe pour l'utilisateur dans la zone de texte Mot de passe puis dans la zone de texte Confirmer le mot de passe. 6. Cliquez sur Enregistrer les modifications. Exigences finales : Veillez à fournir le nouveau mot de passe à l'utilisateur. Après avoir modifié le mot de passe, le client demandera le nouveau de passe à saisir pour continuer les sauvegardes. Modifier un compte d'utilisateur à la page 45 Changer l'adresse électronique d'un utilisateur La procédure suivante permet à un administrateur de modifier l'adresse électronique d'un utilisateur (nom d'utilisateur) : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur l'adresse électronique de l'utilisateur dont vous souhaitez modifier l'adresse électronique. 4. Dans l'angle supérieur droit du panneau d'informations Nom d'utilisateur, cliquez sur Modifier l'adresse électronique d'utilisateur. 5. Saisissez l'adresse électronique de l'utilisateur dans la zone de texte Nouvelle adresse électronique. 6. Cliquez sur Enregistrer les modifications. Veillez à informer l'utilisateur du changement d'adresse électronique. Le client demandera à l'utilisateur de saisir à nouveau ses informations de connexion pour continuer les sauvegardes. Modifier un compte d'utilisateur à la page 45 Modifier le nom d'un utilisateur La procédure suivante permet à un administrateur de modifier le nom d'un utilisateur à partir de la console d'administration : 46 MozyPro

Gérer les utilisateurs 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur l'adresse électronique de l'utilisateur dont vous souhaitez modifier le nom. 4. À côté de Nom, cliquez sur Modifier. 5. Saisissez le nouveau nom de l'utilisateur dans la zone de texte Nom. 6. Cliquez sur Envoyer. Modifier un compte d'utilisateur à la page 45 Modification de l'état d'un utilisateur Un utilisateur peut avoir deux états : Actif et Suspendu. Lorsqu'un utilisateur est Suspendu, il ne peut pas se connecter aux pages du compte sur le Web ni effectuer des sauvegardes et des restaurations. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Dans le menu situé à gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs sous Utilisateurs. 3. Cliquez sur le nom de l'utilisateur dont vous souhaitez modifier l'état. 4. Cliquez sur Changer en regard de l'option État. 5. Sélectionnez l'état dans la liste déroulante État puis cliquez sur Envoyer. Modifier un compte d'utilisateur à la page 45 Clôturez l'accès à l'application mobile MozyPro Conditions préalables : L'accès mobile doit être activé pour votre compte. Pour des raisons de sécurité, vous pouvez forcer l'application Mozy à demander à un utilisateur de saisir à nouveau ses informations de connexion. Lors de la connexion initiale d'un utilisateur sur un périphérique mobile, les informations sont validées et le périphérique reçoit un jeton d'accès. Lorsque vous effacez le cache sur un périphérique mobile, le jeton d'accès est supprimé et toutes les données stockées localement sur le périphérique sont effacées. On demande aux utilisateurs d'entrer à nouveau les informations de connexion pour restaurer l'accès à leurs fichiers depuis ce périphérique. Cela empêche d'autres personnes de pouvoir accéder aux données d'un utilisateur à depuis un périphérique perdu ou volé. Pour forcer l'application Mozy à effacer le cache mobile et à demander les informations de connexion : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur l'adresse électronique de l'utilisateur du périphérique que vous souhaitez réinitialiser. Le panneau d'informations Nom d'utilisateur s'affiche. 47

Illustration 4: Informations utilisateur 4. Dans l'angle supérieur droit du panneau d'informations Nom d'utilisateur, cliquez sur Effacer cache mobile. Le cache sur le périphérique mobile est effacé et on demande à l'utilisateur de saisir à nouveau ses informations de connexion pour accéder à ses fichiers. Modifier un compte d'utilisateur à la page 45 Gérer les périphériques mobiles à la page 63 Supprimer un compte d'utilisateur Lorsque vous supprimez un utilisateur, l'espace de stockage et les clés de licence qui lui sont affectés deviennent disponibles pour les nouveaux utilisateurs. Tous les ordinateurs affectés à cet utilisateur sont supprimés et les fichiers associés ne sont plus accessibles pour une sauvegarde ou une restauration. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur l'adresse électronique de l'utilisateur à supprimer. 4. Dans l'angle droit supérieur du panneau d'informations Nom d'utilisateur, cliquez sur Supprimer utilisateur. 5. Cliquez sur OK pour confirmer que vous souhaitez supprimer l'enregistrement d'utilisateur. Modifier un compte d'utilisateur à la page 45 Se connecter en tant qu'utilisateur Lorsque vous créez un nouvel utilisateur, vous pouvez agir en son nom sans avoir à vous déconnecter de votre compte. Cette opération vous permet de valider le bon fonctionnement du compte d'utilisateur. Toute session de navigateur sera ouverte au nom de cet utilisateur. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur l'adresse électronique de l'utilisateur pour vous connecter avec les droits et privilèges de cet utilisateur. 4. Cliquez sur Se connecter en tant qu'utilisateur. Une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre et vous êtes connecté avec les droits et privilèges de l'utilisateur sélectionné. 5. Pour ne plus être identifié en tant qu'utilisateur, cliquez sur Arrêter l'usurpation d'identité. 48 MozyPro

Gérer les utilisateurs Gérer les utilisateurs à la page 43 Rechercher dans la liste des utilisateurs 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Dans le menu sur la gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs sous Utilisateurs. 3. Dans le champ Rechercher, entrez le texte à rechercher. 4. Cliquez sur Envoyer. 5. (Facultatif) Cliquez sur Effacer la recherche pour afficher de nouveau la liste dans son intégralité. Gérer les utilisateurs à la page 43 Filtrer la liste des utilisateurs 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Dans le menu sur la gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs sous Utilisateurs. 3. Sélectionnez le filtre approprié dans la liste déroulante Filtrer. 4. Cliquez sur Envoyer. Gérer les utilisateurs à la page 43 Exporter la liste des utilisateurs Vous pouvez exporter la liste des utilisateurs et effectuer des recherches ou filtrer les résultats à partir d'un fichier CSV ouvert dans une application de feuilles de calcul. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Dans le menu sur la gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs sous Utilisateurs. 3. Cliquez sur Exporter vers Excel (CSV). 4. Procédez de l'une des manières suivantes : Cliquez sur Enregistrer sur un disque pour enregistrer le fichier sur le disque sélectionné, puis cliquez sur OK. Sélectionnez Ouvrir avec pour ouvrir le fichier immédiatement avec l'application associée, puis cliquez sur OK. 5. (Conditionnel) Si vous avez sélectionné Enregistrer sur un disque, accédez à l'emplacement sur votre ordinateur où vous souhaitez enregistrer le fichier, puis cliquez sur OK. 49

Gérer les utilisateurs à la page 43 50 MozyPro

Chapitre 8 Gérer votre compte Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : Afficher les détails du compte d'administrateur Afficher les informations de facturation pour votre compte Le panneau de Changement de plan Afficher les détails du compte d'administrateur Le panneau Détails du compte affiche le nom et les informations de connexion pour votre compte d'administrateur. Sous Configuration, cliquez sur Détails du compte pour ouvrir le panneau. Vous pouvez modifier les informations suivantes à partir du panneau Détails du compte : Nom Adresse électronique du nom d'utilisateur Mot de passe Recevoir le bulletin d'information MozyPro Recevoir des notifications de MozyPro par courrier électronique Gérer votre compte à la page 51 Modifier les Détails du compte d'administrateur à la page 51 Modifier les Détails du compte d'administrateur Vous pouvez modifier n'importe quel détail de votre compte, comme le nom, le nom d'utilisateur, l'adresse électronique et le mot de passe. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Configuration dans le volet gauche, cliquez sur Détails du compte. 3. Cliquez sur Modifier à côté de l'élément à modifier. 4. Une fois les modifications nécessaires effectuées, cliquez sur Envoyer. 51

Afficher les détails du compte d'administrateur à la page 51 Afficher les informations de facturation pour votre compte Le panneau Informations de facturation affiche les détails de renouvellement de votre plan choisi et vous permet d'effectuer des modifications limitées. Sous Ressources, cliquez sur Informations de facturation pour ouvrir le panneau. Les informations suivantes sont disponibles : Période : Indique la fréquence de renouvellement pour votre plan choisi. Les options incluent les périodes mensuelle, annuelle et bisannuelle. Pour modifier la période de renouvellement, cliquez sur Modifier et sélectionnez une nouvelle période de renouvellement. Date : La prochaine date de facturation pour votre plan actuel. Ceci est la date de renouvellement pour votre compte. Montant : Le montant qui vous sera facturé à la prochaine date de votre renouvellement. Ce montant n'incluant ni taxes ni réductions, le montant final peut varier. Type de paiement : Indique le type de paiement actuel associé à votre compte. Cliquez sur Modifier pour afficher les détails actuels de la méthode de paiement. Si vous utilisez une carte de crédit, vous pouvez modifier la carte associée à votre compte en cochant la case Modifier carte de crédit. Remarque: Une fois que vous avez coché la case Modifier carte de crédit, les détails de la carte sont supprimés de votre compte et doivent être saisis à nouveau et ce, même si vous décidez de continuer à utiliser la même carte de crédit. Votre plan actuel est affiché en bas du panneau Informations de facturation. Gérer votre compte à la page 51 Mettre à jour la période de facturation à la page 52 Mettre à jour vos informations de carte de crédit à la page 53 Afficher l'historique de facturation de votre compte à la page 53 Mettre à jour la période de facturation Vous pouvez modifier la fréquence de facturation en sélectionnant une facturation mensuelle, annuelle ou bisannuelle. La modification de la facturation n'affecte en rien le plan global que vous avez acheté, uniquement la fréquence de facturation pour votre plan sélectionné. Pour plus d'informations sur la modification des plans, consultez la section Changer le plan pour votre compte à la page 54. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Ressources dans le volet gauche, cliquez sur Informations de facturation. 3. Sous la rubrique Prochain renouvellement, cliquez sur Modifier à côté de Période. 4. Cliquez sur Passer à la période de facturation pour la période de facturation souhaitée. En fonction du plan sélectionné, il se peut que vous receviez un message de confirmation. 5. Cliquez sur Continuer pour continuer de modifier le plan. Afficher les informations de facturation pour votre compte à la page 52 52 MozyPro

Gérer votre compte Mettre à jour vos informations de carte de crédit MozyPro vous permet de changer vos informations de paiement dans la console d'administration. Tout paiement futur et tout solde non payé sont facturés en fonction des informations mises à jour. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Ressources dans le volet gauche, cliquez sur Modifier les informations de paiement. 3. Cochez la case Modifier carte de crédit. Le nom, le numéro de carte de crédit et le code CVV2 sont supprimés de l'enregistrement. L'adresse associée au compte est conservée mais peut être mise à jour le cas échéant. 4. Saisissez les nouvelles informations de carte de crédit dans les zones de texte prévues à cet effet. 5. Mettez à jour la Date d'expiration selon les besoins. 6. Si l'adresse de facturation ou les autres coordonnées sont différentes de celles de la carte de crédit préalable, saisissez la nouvelle adresse dans les zones de texte prévues à cet effet. 7. Cliquez sur Envoyer. Les informations de carte de crédit mises à jour sont enregistrées. Afficher les informations de facturation pour votre compte à la page 52 Afficher l'historique de facturation de votre compte Le panneau Historique de facturation affiche toutes les transactions débitées sur votre compte. Chaque élément de ligne indique un relevé unique ou des frais pour le plan utilisé au moment du débit. Pour afficher les détails d'un relevé : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Ressources dans le volet gauche, cliquez sur Historique de facturation. Une liste de tous les relevés ou de tous les frais facturés sur votre compte s'affiche. 3. Pour afficher les détails de frais individuels, cliquez sur le lien Date pour la date du relevé. Une fenêtre séparée s'ouvre et affiche le relevé sélectionné. Pour exporter la liste des frais facturés, cliquez sur Exporter vers Excel dans l'angle supérieur droit du panneau. Afficher les informations de facturation pour votre compte à la page 52 Le panneau de Changement de plan Le Panneau de changement de plan permet d'afficher votre plan actuel et d'y faire des ajustements en fonction des besoins de votre entreprise. Le tableau au-dessus du dialogue fournit un bref récapitulatif des ressources que vous possédez et qui sont actuellement utilisées. Ressource Répertorie le type de ressources telles que l'espace de stockage et les licences (le cas échéant). Plan en cours Affiche le volume affecté à la ressource sélectionnée dans le plan actuel. 53

Distribuée Affiche le volume de cette ressource qui est actuellement utilisé. Changement Affiche la différence entre votre plan en cours et tout changement potentiel. Plan mis à jour Affiche le montant affecté à la ressource sélectionnée dans le nouveau plan. Les champs de Changement et de Plan mis à niveau sont dynamiques et ils s'ajustent à mesure que vous faites vos sélections dans le Panneau de changement de plan. Par exemple, si vous possédez un plan de 50 Go de stockage, ceci sera indiqué sous Plan en cours dans le tableau. Dans la section Plan de base, sélectionnez le plan de 250 Go. La colonne Changement affichera +200 Go parce que vous augmentez votre plan de 200 Go. La colonne Plan mis à jour sera modifiée et affichera 250 Go parce que c'est le volume de stockage inclus dans le nouveau plan sélectionné. Chaque ajustement que vous effectuez sur cette page est affiché dans le tableau au-dessus vous permettant ainsi de déterminer quelle est la meilleure option pour vos besoins. Pour plus d'informations sur la façon de procéder pour changer de plan, consultez Changer le plan pour votre compte à la page 54. Gérer votre compte à la page 51 Changer le plan pour votre compte à la page 54 Changer le plan pour votre compte Les ressources sont les biens achetés dans le cadre du service MozyPro. Vous pouvez apporter des modifications à votre plan, comme ajouter de l'espace de stockage ou ajouter un plan serveur par exemple. Lorsque vous procédez à la mise à jour de votre plan, le Panneau de Changement et plan mis à jour reflète les différences entre votre plan actuel et les modifications sélectionnées. Pour modifier le plan de votre compte : 1. Sous Ressources dans le volet gauche, cliquez sur Changer de plan. 2. Dans la zone Plan de base, sélectionnez un nouveau plan de base. Le plan actuel pour votre compte est noté avec (achat actuel) à côté du nom du plan. 3. Sous Extensions, cochez la case Plan serveur si vous ajoutez une prise en charge de sauvegarde des serveurs. 4. Si vous disposez d'un coupon, saisissez le code dans la zone de texte Code du coupon. Les modifications de votre plan prennent immédiatement effet. Si vous avez augmenté la taille de votre plan ou ajouté un plan serveur, vous devez allouer de l'espace de stockage pour pouvoir l'utiliser. Pour de plus amples informations sur l'allocation de stockage, consultez Allouer du stockage aux ordinateurs et serveurs à la page 16. Le panneau de Changement de plan à la page 53 54 MozyPro

Chapitre 9 Gérer les ordinateurs Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : À propos du panneau Ordinateurs Modification d'une machine Modifier l'espace de stockage d'un ordinateur Rechercher/Répertorier les ordinateurs Rechercher des machines Filtrage des machines Export de la liste des machines vers une feuille de calcul Modification de l'état d'une machine Suppression d'une machine Affichage du fichier journal de sauvegarde d'un ordinateur Remplacer un ordinateur Restaurer les fichiers d'un utilisateur À propos du panneau Ordinateurs Le panneau Ordinateurs affiche la liste des ordinateurs actuellement enregistrés sur le compte. Pour obtenir des informations supplémentaires sur un ordinateur, cliquez sur son nom. Un nouveau panneau s'ouvre pour afficher les détails suivants : le propriétaire de l'ordinateur l'espace de stockage utilisé la date de la dernière sauvegarde le type de chiffrement utilisé la version de client installée la clé de licence attribuée à l'ordinateur la dernière restauration demandée l'heure à laquelle la restauration s'est terminée le nombre de fichiers concernés par la demande 55

la taille de la restauration l'état du téléchargement de restauration Pour fermer le volet, cliquez sur le X dans l'angle supérieur droit du volet. Pour obtenir des informations supplémentaires sur un utilisateur, cliquez sur le nom de l'utilisateur. Le panneau d'informations Nom d'utilisateur s'ouvre pour afficher ce qui suit : la date à laquelle le compte utilisateur a été créé l'espace de stockage de l'utilisateur l'adresse électronique de l'utilisateur une liste d'ordinateurs attribués à l'utilisateur le type de chiffrement pour chaque ordinateur l'espace de stockage utilisé/attribué pour chaque ordinateur la dernière sauvegarde de chaque ordinateur la clé de licence de chaque ordinateur Pour fermer le volet, cliquez sur le X dans l'angle supérieur droit du volet. Dans le volet Ordinateurs, vous pouvez rechercher des ordinateurs dans la liste. Saisissez le nom d'un utilisateur ou d'un ordinateur dans le champ Rechercher, puis cliquez sur Rechercher. Une liste des utilisateurs ou des ordinateurs disponibles correspondant à vos critères de recherche s'affiche. Gérer les ordinateurs à la page 55 Modification d'une machine Pour modifier une machine, vous disposez des options suivantes : Suppression d'une machine à la page 59 Remplacer un ordinateur à la page 59 Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 70 Gérer les ordinateurs à la page 55 Modifier l'espace de stockage d'un ordinateur Il est possible de modifier l'espace de stockage d'un ordinateur donné appartenant à un utilisateur. Pour modifier l'espace de stockage d'un ordinateur spécifique : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs. 3. Dans la colonne Espace de stockage utilisé à côté de l'ordinateur à modifier, cliquez sur Modifier. 4. Dans la zone de texte Stockage utilisé, entrez la nouvelle quantité de stockage pour l'ordinateur, puis cliquez sur Enregistrer. 56 MozyPro

Gérer les ordinateurs Gérer les ordinateurs à la page 55 Rechercher/Répertorier les ordinateurs Les ordinateurs actifs sont listés dans le panneau Ordinateurs. Illustration 5: Liste des ordinateurs Le panneau Rechercher/Répertorier les ordinateurs affiche les informations suivantes : Le nom de l'ordinateur Le nom de l'utilisateur correspondant à l'ordinateur La quantité d'espace de stockage utilisée et l'espace de stockage affecté de l'ordinateur. La date à laquelle l'ordinateur a été activé. Le délai écoulé depuis la dernière sauvegarde de l'ordinateur Gérer les ordinateurs à la page 55 Rechercher des machines Vous pouvez rechercher un ordinateur en indiquant son nom. Si vous n'êtes pas certain du nom de l'ordinateur mais que vous connaissez son utilisateur, utilisez l'option Rechercher/Répertorier les utilisateurs pour rechercher cet utilisateur et obtenir la liste des machines qui lui sont attribuées. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs. 3. Dans la zone de texte Rechercher, entrez le nom de l'ordinateur à rechercher. 4. Cliquez sur Envoyer. Gérer les ordinateurs à la page 55 57

Filtrage des machines Lorsque vous recherchez une machine, vous pouvez filtrer les résultats en définissant la date de la dernière sauvegarde de la machine. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Dans le menu situé à gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs sous Utilisateurs. 3. Sélectionnez le filtre approprié dans la liste déroulante Filtrer. Vous disposez pour cela de quatre options de filtrage différentes : Aucun Sauvegardé sous 24 heures Sauvegardé sous 1 semaine Sauvegarde datant de plus d'une semaine Si aucun filtre n'est sélectionné, la liste déroulante Filtrer contient la valeur Aucun. 4. Cliquez sur Envoyer. Gérer les ordinateurs à la page 55 Export de la liste des machines vers une feuille de calcul Vous pouvez exporter la liste des machines et effectuer des recherches ou filtrer les résultats à partir d'un fichier CSV ouvert dans une application de feuilles de calcul. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Dans le menu situé à gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs sous Utilisateurs. 3. Cliquez sur Exporter vers Excel. 4. Procédez de l'une des façons suivantes : Sélectionnez Enregistrer sur un disque pour enregistrer le fichier sur un disque, puis cliquez sur OK. Accédez ensuite à l'emplacement sur votre machine où vous souhaitez enregistrer le fichier, puis cliquez sur OK. Sélectionnez Open with (Ouvrir avec) pour ouvrir le fichier immédiatement avec l'application associée, puis cliquez sur OK. Gérer les ordinateurs à la page 55 Modification de l'état d'une machine Un ordinateur peut avoir deux états : Actif et Suspendu. Lorsqu'un ordinateur est Suspendu, il ne peut plus effectuer de sauvegardes jusqu'à sa réactivation. 58 MozyPro

Gérer les ordinateurs 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Dans le menu situé à gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs sous Utilisateurs. 3. Cliquez sur le nom de la machine dont vous souhaitez modifier l'état. 4. Cliquez sur Changer. 5. Sélectionnez l'état dans la liste déroulante État puis cliquez sur Envoyer. Gérer les ordinateurs à la page 55 Suppression d'une machine Lorsqu'une machine est supprimée, sa clé peut être réutilisée. En revanche, ses données ne sont plus disponibles et ne peuvent pas être restaurées. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Dans le menu situé à gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs sous Utilisateurs. 3. Cliquez sur le nom de la machine que vous souhaitez supprimer. 4. Cliquez sur Supprimer une machine puis sur OK pour confirmer la suppression. Gérer les ordinateurs à la page 55 Affichage du fichier journal de sauvegarde d'un ordinateur Lorsqu'un ordinateur ne sauvegarde pas ses fichiers correctement, vous pouvez utiliser le fichier journal de sauvegarde pour en recherche la cause. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Dans le menu situé à gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs sous Utilisateurs. 3. Cliquez sur le nom de l'ordinateur que vous souhaitez afficher. 4. Cliquez sur Afficher le fichier journal. Le fichier journal s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de navigateur. Gérer les ordinateurs à la page 55 Remplacer un ordinateur Avant de remplacer un ordinateur, vous devez : Identifier l'ordinateur à remplacer. Celui-ci doit déjà avoir été sauvegardé. 59

Identifier l'ordinateur de remplacement. Celui-ci doit disposer du logiciel client de sauvegarde et d'une clé de licence valide. Avertissement: Une fois que vous avez cliqué sur Envoyer pour remplacer un ordinateur, vous ne pourrez pas annuler ces modifications. Lorsque vous remplacez un ordinateur, ses données et son historique de sauvegarde sont associés au nouvel ordinateur. Les données de sauvegarde associées au nouvel ordinateur sont supprimées, tout comme la clé de licence de l'ordinateur d'origine. Astuce: À compter de la dernière sauvegarde de l'ordinateur d'origine, vous disposez de 30 jours pour restaurer les fichiers sauvegardés de cet ordinateur dans l'ordinateur de remplacement. Pour remplacer un ordinateur, procédez comme suit : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Dans le volet de gauche de la console d'administration, cliquez sur Rechercher/Répertorier les ordinateurs dans la section Utilisateurs. 3. Cliquez sur le nom de l'ordinateur de remplacement pour développer le panneau et afficher les propriétés et l'historique de sauvegarde. Remarque: L'historique et les données de sauvegarde existants associés à cet ordinateur seront supprimés. 4. Dans le panneau développé de l'ordinateur de remplacement, cliquez sur Remplacer l'ordinateur. L'écran Ordinateurs affiche une liste des ordinateurs. 5. Dans cette liste, sélectionnez l'ordinateur à remplacer. 6. Cliquez sur Envoyer. 7. Entrez votre mot de passe, puis cliquez sur Envoyer pour terminer l'opération. Gérer les ordinateurs à la page 55 Restaurer les fichiers d'un utilisateur En tant qu'administrateur de votre compte, vous êtes habilité à restaurer les fichiers d'un ordinateur perdu, endommagé ou volé pour le compte de vos utilisateurs. Si vous permettez à vos utilisateurs de définir une clé de cryptage personnelle pour leurs fichiers, vous devez y avoir accès pour décrypter les fichiers que vous voulez restaurez. Pour plus d'informations, consultez Décryptage de mes fichiers restaurés à la page 81. La Restauration d'urgence est le moyen le plus facile de veiller à sélectionner tous les fichiers de l'utilisateur ; toutefois, la récupération de tous les fichiers peut prendre un certain temps. Par conséquent, si l'urgence ne s'applique qu'à certains de vos fichiers, envisagez de ne télécharger que ces fichiers immédiatement. Pour restaurer les fichiers d'un utilisateur : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 60 MozyPro

Gérer les ordinateurs 3. Cliquez sur l'adresse e-mail de l'utilisateur dont vous souhaitez restaurer des fichiers. Le panneau d'informations Nom d'utilisateur s'affiche. 4. Cliquez sur Restaurer les fichiers à côté de l'icône de l'ordinateur ou du périphérique à partir duquel les fichiers doivent être restaurés. 5. Cliquez surrestauration d'urgence. Vous pouvez restaurer tous les fichiers d'un seul périphérique à la fois. 6. Fournissez un nom pour cet ensemble de fichiers (64 caractères maximum), puis cliquez sur Suivant. Il est utile d'attribuer un nom unique à chaque ensemble de fichiers si vous en restaurez plusieurs, si plusieurs périphériques sont utilisés ou si différents fichiers sont sélectionnés. 7. (Facultatif) Pour obtenir des versions de fichiers antérieures à aujourd'hui, modifiez la date à partir de laquelle restaurer, puis cliquez sur Suivant. Par exemple, si vous avez besoin de versions de fichiers antérieures à l'infection de votre ordinateur par un virus, il est possible de sélectionnez des fichiers vieux de 30 jours maximum. 8. (Facultatif) Pour inclure les fichiers considérés comme supprimés ces 30 derniers jours, sélectionnez Inclure les fichiers supprimés, puis cliquez sur Suivant. Pour plus d'informations, consultez Renommer, déplacer et supprimer des fichiers à la page 91. 9. Choisissez la méthode de livraison de vos fichiers restaurés, puis cliquez sur Suivant. 10. Une notification est envoyée lorsque vos fichiers sont prêts, consultez Récupérer des fichiers sélectionnés à partir de MozyPro en ligne à la page 76. Remarque: Si vous avez l'intention de déplacer les fichiers restaurés vers une plateforme dotée d'un système d'exploitation différent, vous devez d'abord décrypter les fichiers sur la plateforme native. Gérer les ordinateurs à la page 55 Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Choix de la méthode de livraison dans MozyPro en ligne à la page 71 61

Gérer les périphériques mobiles Chapitre 10 Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : Gestion des périphériques mobiles Activer ou désactiver l'accès pour les périphériques mobiles Clôturez l'accès à l'application mobile MozyPro Gestion des périphériques mobiles Mozy pour les périphériques mobiles peut être installé sur des smartphones et des tablettes pour avoir accès aux services de MozyPro. Les utilisateurs peuvent utiliser des périphériques mobiles exécutant Mozy pour afficher des fichiers sauvegardés, partager et poster des fichiers sur Facebook et écouter des fichiers vidéo et audio. Les administrateurs utilisent la console d'administration pour activer et désactiver l'accès pour les périphériques mobiles des utilisateurs. Pour des instructions sur l'activation et la désactivation d'accès pour les périphériques mobiles, voir Activer ou désactiver l'accès pour les périphériques mobiles à la page 63. Gérer les périphériques mobiles à la page 63 Activer ou désactiver l'accès pour les périphériques mobiles Prérequis : L'accès mobile doit être activé pour votre compte. Pour activer ou désactiver l'accès pour les périphériques mobiles : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Dans l'angle supérieur droit du tableau de bord, cliquez sur le lien pour le nom de votre entreprise. 3. En haut du panneau, repérez le paramètre Activer l'accès mobile. 4. Pour activer l'accès des périphériques mobiles, modifiez le paramètre Activer l'accès mobile sur Oui en cliquant sur modifier. Pour désactiver l'accès des périphériques mobiles, modifiez le paramètres sur Non. 63

Gérer les périphériques mobiles à la page 63 Clôturez l'accès à l'application mobile MozyPro Conditions préalables : L'accès mobile doit être activé pour votre compte. Pour des raisons de sécurité, vous pouvez forcer l'application Mozy à demander à un utilisateur de saisir à nouveau ses informations de connexion. Lors de la connexion initiale d'un utilisateur sur un périphérique mobile, les informations sont validées et le périphérique reçoit un jeton d'accès. Lorsque vous effacez le cache sur un périphérique mobile, le jeton d'accès est supprimé et toutes les données stockées localement sur le périphérique sont effacées. On demande aux utilisateurs d'entrer à nouveau les informations de connexion pour restaurer l'accès à leurs fichiers depuis ce périphérique. Cela empêche d'autres personnes de pouvoir accéder aux données d'un utilisateur à depuis un périphérique perdu ou volé. Pour forcer l'application Mozy à effacer le cache mobile et à demander les informations de connexion : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur l'adresse électronique de l'utilisateur du périphérique que vous souhaitez réinitialiser. Le panneau d'informations Nom d'utilisateur s'affiche. Illustration 6: Informations utilisateur 4. Dans l'angle supérieur droit du panneau d'informations Nom d'utilisateur, cliquez sur Effacer cache mobile. Le cache sur le périphérique mobile est effacé et on demande à l'utilisateur de saisir à nouveau ses informations de connexion pour accéder à ses fichiers. Modifier un compte d'utilisateur à la page 45 Gérer les périphériques mobiles à la page 63 64 MozyPro

Chapitre 11 Gestions des graphiques et des rapports Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : Comprendre les graphiques Gérer les alertes par courrier électronique Comprendre les graphiques La console d'administration fournit des graphiques pour vous donner une perspective visuelle de votre environnement de sauvegarde. Pour afficher un graphique, cliquez sur le nom du graphique sous Graphiques et Rapports dans le volet gauche. Les graphiques suivants sont disponibles : Historique de sauvegarde : le nombre de sauvegardes effectuées au cours de la période sélectionnée. Intégrité de la sauvegarde : le nombre d'ordinateurs effectuant les sauvegardes et leur fréquence au cours de la période sélectionnée. Par défaut, les graphiques indiquent les informations pour les 24 dernières heures ; néanmoins, il existe deux manières de changer l'étendue de la période de rapports. 1. Choisissez une étendue différente à partir du ménu déroulant de périodes. 2. Cliquez sur Fonctions avancées à côté du menu déroulant de périodes pour fournir une période plus spécifique, puis cliquez sur Mettre le graphique à jour. Gestions des graphiques et des rapports à la page 65 Gérer les alertes par courrier électronique Si vous utilisez les alertes par courrier électronique MozyPro, vous pouvez transmettre aisément et régulièrement des informations sur leurs sauvegardes à vos utilisateurs. Chaque alerte peut avoir une ligne d'objet personnalisée, une fréquence, une étendue et des destinataires. Pour plus d'informations, consultez les sections : Ajouter une alerte par courrier électronique à la page 66 Afficher ou modifier une alerte par courrier électronique à la page 66 65

Gestions des graphiques et des rapports à la page 65 Ajouter une alerte par courrier électronique à la page 66 Afficher ou modifier une alerte par courrier électronique à la page 66 Ajouter une alerte par courrier électronique Pour gérer MozyPro plus facilement, vous pouvez ajouter des alertes personnalisées. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Graphiques et Rapports dans le volet gauche, cliquez sur Alertes par courrier électronique. 3. Cliquez sur Ajouter une alerte par courrier électronique pour ouvrir le panneau Ajouter une alerte par courrier électronique. 4. Cliquez sur l'onglet Objet et Fréquence. 5. Dans la zone de texte Ligne d'objet, saisissez le texte que vous souhaitez afficher dans la ligne d'objet du courrier électronique. 6. Dans la zone de texte Fréquence, sélectionnez la fréquence des alertes et cliquez sur Suivant. La page Module de rapports s'ouvre. 7. Sélectionnez les modules que vous souhaitez inclure dans les alertes, puis cliquez sur Suivant. La page Étendue s'ouvre. 8. Veillez à cocher la case Groupe d'utilisateurs par défaut, puis cliquez sur Suivant. La page Destinataires s'ouvre. 9. Veillez à cocher la case Nom de l'administrateur. 10. Cliquez sur Terminer. L'alerte par courrier électronique est ajoutée au panneau Lister les alertes par courrier électronique et s'ouvre dans son propre panneau en bas de la page. L'alerte par courrier électronique est envoyée en fonction de la fréquence définie. Exigences finales : Pour tester l'alerte par courrier électronique ou bien l'envoyer immédiatement, cliquez sur Envoyer maintenant dans l'angle supérieur droit du panneau Alerte par courrier électronique. Pour afficher les détails de l'alerte, cliquez sur Afficher le rapport dans l'angle supérieur droit du panneau Alerte par courrier électronique. Gérer les alertes par courrier électronique à la page 65 Afficher ou modifier une alerte par courrier électronique Vous pouvez afficher ou modifier les alertes par courrier électronique existantes. 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Graphiques et Rapports dans le volet gauche, cliquez sur Alertes par courrier électronique. 3. Cliquez sur chaque onglet et effectuez les modifications nécessaires. Pour modifier la ligne d'objet ou la fréquence, cliquez sur Modifier à côté de chaque élément. 4. Cliquez sur Enregistrer les modifications. 66 MozyPro

Gestions des graphiques et des rapports Exigences finales : Pour tester l'alerte par courrier électronique ou l'envoyer immédiatement, cliquez sur Envoyer maintenant dans l'angle supérieur droit du panneau Alerte par courrier électronique. Pour afficher les détails de l'alerte, cliquez sur Afficher rapport dans l'angle supérieur droit du panneau Alerte par courrier électronique. Gérer les alertes par courrier électronique à la page 65 67

Chapitre 12 Restaurer les fichiers d'un utilisateur Ce chapitre contient les rubriques suivantes : Sujets : Accès Web à MozyPro Restaurer les fichiers d'un utilisateur Choix de la méthode de livraison dans MozyPro en ligne Récupération de fichiers supprimés de votre ordinateur Récupération d'anciennes versions des fichiers Afficher l'historique des téléchargements depuis le Web Récupérer des fichiers sélectionnés à partir de MozyPro en ligne Décryptage de mes fichiers restaurés Remplacement d'un ordinateur Importance de la plate-forme Où sont enregistrés les fichiers téléchargés ou restaurés Vérifier que les programmes peuvent voir les fichiers restaurés Renommer, déplacer et supprimer des fichiers Accès Web à MozyPro MozyPro vous permet de consulter ou d'accéder à tous vos fichiers stockés dans le centre de données, et ce depuis n'importe quel ordinateur équipé d'un navigateur Web et d'un accès Internet. Vous pouvez télécharger rapidement un ou plusieurs fichiers, y compris des versions anciennes de fichiers ou des fichiers que vous avez supprimés récemment de votre ordinateur. Vous pouvez même restaurer tous vos fichiers. Souvenez-vous que plus vous avez besoin d'un nombre important de fichiers, plus le téléchargement prendra du temps. Si votre sauvegarde initiale a pris beaucoup de temps, attendez-vous à ce que le téléchargement de ces mêmes fichiers prennent également beaucoup de temps. Si vous changez d'ordinateur, il est conseillé de vous connecter à votre MozyPro en ligne afin de transférer vos anciens fichiers sur le nouvel ordinateur avant d'installer le logiciel de sauvegarde. (Cependant, si vous possédez toujours votre ancien ordinateur, il vaut mieux transférer les fichiers directement de l'ancien ordinateur vers le nouvel ordinateur.) Si vous utilisez Stash, vous pouvez facilement accéder à vos fichiers dans votre Stash en ligne à partir de n'importe quel ordinateur. Si vous utilisez MozyPro ou MozyEnterprise, vous ne pourrez peut-être pas accéder à vos fichiers MozyPro en ligne sauf si votre administrateur vous y autorise. 69

Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Restaurer les fichiers d'un utilisateur En tant qu'administrateur de votre compte, vous êtes habilité à restaurer les fichiers d'un ordinateur perdu, endommagé ou volé pour le compte de vos utilisateurs. Si vous permettez à vos utilisateurs de définir une clé de cryptage personnelle pour leurs fichiers, vous devez y avoir accès pour décrypter les fichiers que vous voulez restaurez. Pour plus d'informations, consultez Décryptage de mes fichiers restaurés à la page 81. La Restauration d'urgence est le moyen le plus facile de veiller à sélectionner tous les fichiers de l'utilisateur ; toutefois, la récupération de tous les fichiers peut prendre un certain temps. Par conséquent, si l'urgence ne s'applique qu'à certains de vos fichiers, envisagez de ne télécharger que ces fichiers immédiatement. Pour restaurer les fichiers d'un utilisateur : 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur l'adresse e-mail de l'utilisateur dont vous souhaitez restaurer des fichiers. Le panneau d'informations Nom d'utilisateur s'affiche. 4. Cliquez sur Restaurer les fichiers à côté de l'icône de l'ordinateur ou du périphérique à partir duquel les fichiers doivent être restaurés. 5. Cliquez surrestauration d'urgence. Vous pouvez restaurer tous les fichiers d'un seul périphérique à la fois. 6. Fournissez un nom pour cet ensemble de fichiers (64 caractères maximum), puis cliquez sur Suivant. Il est utile d'attribuer un nom unique à chaque ensemble de fichiers si vous en restaurez plusieurs, si plusieurs périphériques sont utilisés ou si différents fichiers sont sélectionnés. 7. (Facultatif) Pour obtenir des versions de fichiers antérieures à aujourd'hui, modifiez la date à partir de laquelle restaurer, puis cliquez sur Suivant. Par exemple, si vous avez besoin de versions de fichiers antérieures à l'infection de votre ordinateur par un virus, il est possible de sélectionnez des fichiers vieux de 30 jours maximum. 8. (Facultatif) Pour inclure les fichiers considérés comme supprimés ces 30 derniers jours, sélectionnez Inclure les fichiers supprimés, puis cliquez sur Suivant. Pour plus d'informations, consultez Renommer, déplacer et supprimer des fichiers à la page 91. 9. Choisissez la méthode de livraison de vos fichiers restaurés, puis cliquez sur Suivant. 10. Une notification est envoyée lorsque vos fichiers sont prêts, consultez Récupérer des fichiers sélectionnés à partir de MozyPro en ligne à la page 76. Remarque: Si vous avez l'intention de déplacer les fichiers restaurés vers une plateforme dotée d'un système d'exploitation différent, vous devez d'abord décrypter les fichiers sur la plateforme native. Gérer les ordinateurs à la page 55 Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Choix de la méthode de livraison dans MozyPro en ligne à la page 71 70 MozyPro

Restaurer les fichiers d'un utilisateur Choix de la méthode de livraison dans MozyPro en ligne Après avoir utilisé la restauration d'urgence ou avoir sélectionné des fichiers avant de cliquer sur Plus d'options de téléchargement, vous pouvez choisir une méthode de livraison pour vos fichiers. Prenez en compte ces questions pour utiliser la meilleure stratégie et méthode de livraison. Pour plus d'informations, consultez Description des méthodes de livraison à la page 71. Question Quelle est l'urgence de mon besoin? À quel point les fichiers dont j'ai besoin sont-ils volumineux, à la fois en terme de taille totale et de nombre? Puis-je encore utiliser mon ancien ordinateur? L'ordinateur que je restaure a-t-il la même plate-forme ou une plate-forme différente (Windows versus Mac)? Ai-je déjà installé le logiciel de sauvegarde MozyPro sur mon nouvel ordinateur? Ai-je besoin de métadonnées de fichiers, comme Date de création ou Date de modification? Stratégies Le téléchargement d'un grand nombre de fichiers peut prendre du temps. Tout dépend de la taille totale de l'ensemble de fichiers que vous téléchargez, de la vitesse de votre connexion Internet, ainsi que de nombreuses autres variables. Si votre toute première sauvegarde était volumineuse et avait pris beaucoup de temps, le téléchargement de tous ces fichiers prendra également du temps. Si l'urgence ne s'applique qu'à certains fichiers, envisagez de les sélectionner dans un jeu séparé. Celui-ci sera probablement plus petit et vous pourrez ainsi le télécharger plus rapidement. Vous pouvez sélectionner les fichiers moins urgents pour un téléchargement séparé ultérieur. Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet rapide et fiable, il peut s'avérer difficile de télécharger des ensembles volumineux de fichiers. Vous pouvez créer plusieurs petits ensembles de fichiers plutôt qu'un seul ensemble très volumineux. Pour conserver une certaine organisation, vous pouvez sélectionner des jeux de fichiers en fonction de n'importe quel critère qui vous importe, tel que : l'urgence de la situation ; leur importance relative ; les types de fichiers semblables, peut-être en fonction de l'ensemble de sauvegarde ; leur emplacement dans votre structure de dossiers. MozyPro n'est pas un utilitaire de transfert de fichiers destiné à vous aider à effectuer une migration vers un nouvel ordinateur. Si vous pouvez encore utiliser votre ancien ordinateur, vous devez déplacer vos fichiers manuellement. Si vous ne pouvez plus utiliser votre ancien ordinateur, vous devez restaurer vos fichiers sur votre nouvel ordinateur avant d'installer le logiciel de sauvegarde pour remplacer votre ancien ordinateur. Pour plus d'informations, consultez Remplacement d'un ordinateur à la page 84. Bien qu'il soit possible d'effectuer le téléchargement sur une plateforme différente, vous devez être prêt à rencontrer les difficultés techniques liées à cette opération. Si vous avez déjà installé le logiciel de sauvegarde sur votre nouvel ordinateur et que vous avez choisi de remplacer votre ancien ordinateur, vous devez restaurer vos fichiers avant la fin de votre période de grâce. Pour plus d'informations, consultez Remplacement d'un ordinateur à la page 84. Lorsque vous obtenez vos fichiers via MozyPro sur le Web, les métadonnées ne sont pas conservées. Si les métadonnées sont importantes, restaurez ces fichiers avec le logiciel de sauvegarde. Description des méthodes de livraison Voici les méthodes de livraison spécifiques que vous pouvez choisir : Méthode de livraison Recommandé : Télécharger à l'aide de Restore Manager Description Cela vous permet d'installer le Restore Manager afin de transférer rapidement des fichiers volumineux ou des ensembles de fichiers dans une ou plusieurs sessions de téléchargement, en les décryptant et 71

Méthode de livraison Description en les décompressant. Si vous perdez la connexion ou arrêtez l'ordinateur, Restore Manager reprend à partir du point où il s'est arrêté. Restore Manager peut placer les fichiers à l'emplacement de votre choix ou à leur emplacement d'origine, si cet ordinateur possède exactement le même système d'exploitation et la même structure de dossiers (y compris le nom d'utilisateur). Si les fichiers ont été sauvegardés sur un ordinateur possédant une plateforme ou une structure de dossiers différente, vous pouvez tout de même les télécharger facilement avec Restore Manager. Vous devrez cependant déplacer les fichiers vers un emplacement approprié après leur téléchargement. Pour plus d'informations, consultez Où sont enregistrés les fichiers téléchargés ou restaurés à la page 88. N'oubliez pas que le téléchargement de très nombreux fichiers ou de fichiers volumineux prend du temps. Cela est normal. Si cela constitue un problème, vous pouvez utiliser certaines stratégies pour améliorer votre expérience. Télécharger les archives compressées Un package d'archives comprime les fichiers que vous avez sélectionnés dans un seul fichier, de sorte qu'il se télécharge plus vite. Cette méthode de livraison n'est pas recommandée si vous ne possédez pas de compétences techniques. Lorsque le package d'archives contenant votre ensemble de fichiers est prêt, vous êtes informé et pouvez commencer le téléchargement. Si le package d'archives est petit, l'opération est rapide. S'il est très volumineux, un certain temps risque de s'écouler avant que vous receviez la notification. Le téléchargement d'un package d'archives volumineux peut également prendre du temps. Après avoir téléchargé le package d'archive, vous devrez en extraire vos fichiers, puis mettre manuellement tous les fichiers là où vous le voulez. Si la taille totale des fichiers sélectionnés dépasse 200 Go, vous devriez plutôt choisir l'option Expédier sur un support ou Télécharger à l'aide de Restore Manager, ou encore créer plusieurs ensembles de fichiers plus petits au lieu d'un seul ensemble volumineux. Si vous choisissez l'option Télécharger les archives compressées pour un ensemble de fichiers très volumineux, par exemple 1 To, vous pouvez être informé qu'il est disponible dans des téléchargements distincts, au lieu d'un seul téléchargement très volumineux. Cette opération est effectuée à votre place, car vos temps d'attente et de téléchargement sont plus courts pour des téléchargements plus petits. Vous devrez peut-être décrypter les fichiers que vous téléchargez ou restaurez. Pour obtenir de plus amples informations, consultez Décryptage de mes fichiers restaurés à la page 81. Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Récupération de fichiers supprimés de votre ordinateur Vous pouvez télécharger ou restaurer des fichiers déselectionnés de la sauvegarde ou supprimés de votre ordinateur. Les fichiers désélectionnés ou supprimés ne sont pas comptabilisés dans l'usage de votre espace de stockage mais restent à votre disposition pour être restaurés jusqu'à l'expiration de la période de grâce pour les fichiers supprimés. Pour les comptes MozyHome, cette période de grâce est de 30 jours. Pour les comptes MozyPro, la période de grâce est de 60 jours et pour MozyEnterprise, celle-ci est de 90 jours. Si vous utilisez Stash, vous pouvez également récupérer des fichiers qui y ont été supprimés. Vous pouvez récupérer des fichiers supprimés : 72 MozyPro

Restaurer les fichiers d'un utilisateur dans le logiciel de sauvegarde MozyPro pour Windows, en sélectionnant la date et l'heure correspondant à celles de la dernière sauvegarde du fichier. dans une fenêtre de l'explorateur sur un ordinateur Windows sauvegardé par MozyPro. sur le lecteur virtuel MozyPro d'un ordinateur Windows sauvegardé par MozyPro. dans le logiciel de sauvegarde MozyPro pour Mac, en sélectionnant la date et l'heure correspondant à celles de la dernière sauvegarde du fichier. dans votre compte MozyPro sur le Web en sélectionnant Inclure les fichiers supprimés pour inclure les fichiers considérés comme supprimés pendant votre période de grâce. Remarque: Si vous décidez spécifiquement de remplacer un ordinateur pendant l'installation du logiciel de sauvegarde MozyPro, vos fichiers sauvegardés auparavant peuvent à présent être considérés commme étant supprimés. C'est le cas si vos fichiers sauvegardés précédemment sont absents sur l'ordinateur de remplacement. Cela signifie que vous devez récupérer vos fichiers sauvegardés auparavant pendant votre période de grâce. Pour plus d'informations, consultez Replacement d'un ordinateur sous la même plateforme à la page 85. Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Récupération d'anciennes versions des fichiers à la page 73 Récupération d'anciennes versions des fichiers Vous pouvez télécharger ou restaurer des versions antérieures de vos fichiers. Quand vous modifiez des fichiers sauvegardés de votre ordinateur, les versions sauvegardées de ces fichiers sont conservées dans le centre de données MozyPro pendant une période de la même durée que la période de grâce dont bénéficient les fichiers supprimés. Pour les comptes MozyHome, cette période de grâce est de 30 jours. Pour les comptes MozyPro, la période de grâce est de 60 jours et pour MozyEnterprise, celle-ci est de 90 jours. Si vous utilisez Stash, vous pouvez aussi récupérer des versions antérieures par cet intermédiaire. Vous pouvez récupérer des versions de fichiers plus anciennes : dans le logiciel de sauvegarde MozyPro pour Windows, en sélectionnant la date et l'heure correspondant aux sauvegardes antérieures. dans une fenêtre de l'explorateur sur un ordinateur Windows sauvegardé par MozyPro. dans le lecteur virtuel MozyPro d'un ordinateur Windows sauvegardé par MozyPro. dans le logiciel de sauvegarde MozyPro pour Mac, en sélectionnant la date et l'heure correspondant aux sauvegardes antérieures. dans votre compte MozyPro sur le Web en sélectionnant Modifier la date lors de la sélection de fichiers ou en cliquant sur pour un fichier spécifique. Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Afficher l'historique des téléchargements depuis le Web Lorsque vous vous connectez à votre compte en ligne et que vous affichez l'historique de téléchargement, vous pouvez voir l'état de toutes les demandes que vous avez faites pour des fichiers, y compris les téléchargements 73

instantanés. Il est également possible de commencer à télécharger tout ensemble de fichiers demandés. Pour plus d'informations, consultez Comprendre l'historique de téléchargement dans MozyPro sur le Web. à la page 74. 1. Cliquez sur Tableau de bord, puis sur Historique de téléchargement. L'historique de téléchargement s'affiche. 2. Examinez la liste des requêtes effectuées. 3. Choisissez l'une des actions suivantes : Pour commencer à télécharger un ensemble de fichiers demandés par Téléchargement direct, cliquez sur En attente. Pour plus d'informations, consultez Télécharger des fichiers avec Restore Manager à la page 76. Pour commencer à télécharger un ensemble de fichiers demandés par Package d'archives, cliquez sur sous Action. Pour plus d'informations, consultez Télécharger des fichiers manuellement à la page 78. Pour annuler une restauration demandée, cliquez sur sous Action, si cela est possible. Pour plus d'informations, consultez Comprendre l'historique de téléchargement dans MozyPro sur le Web. à la page 74. Pour consulter des informations détaillées sur un ensemble de fichiers demandés, cliquez sur sous Action. Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Comprendre l'historique de téléchargement dans MozyPro sur le Web. à la page 74 Comprendre l'historique de téléchargement dans MozyPro sur le Web. Lorsque vous cliquez sur Historique de téléchargement sur l'onglet Tableau de bord, il est possible de consulter l'état de toutes les requêtes effectuées pour des fichiers, y compris les téléchargements instantanés. Il est également possible de commencer à télécharger tout ensemble de fichiers demandés. Pour plus d'informations, consultez les Choix de la méthode de livraison dans MozyPro en ligne à la page 71sections et Récupérer des fichiers sélectionnés à partir de MozyPro en ligne à la page 76. Remarque: L'historique de téléchargement s'actualise automatiquement au bout de cinq minutes. Pour actualiser l'historique de téléchargement avant ce délai, cliquez sur Actualiser, au-dessus du coin supérieur droit de la liste. 74 MozyPro

Restaurer les fichiers d'un utilisateur Illustration 7: Historique de téléchargement Il est possible de trier l'historique de téléchargement par ordre croissant ou décroissant en cliquant sur le nom de n'importe quelle colonne. L'historique de téléchargement regroupe les informations suivantes : Colonne Périphérique Nom Date de la demande Type État de la restauration Description Le nom du périphérique à partir duquel un ensemble de fichiers a été restauré. Stash peut également être répertorié, si vous l'utilisez. Le nom que vous avez fourni pour un ensemble de fichiers. Date et heure auxquelles vous avez soumis votre demande de restauration d'un jeu de fichiers. Identifie la méthode de livraison que vous avez précisée lorsque vous avez demandé l'ensemble de fichiers : Téléchargement instantané Téléchargement direct Package d'archives Si le type est Téléchargement direct, les états sont : En attente : il faut que Restore Manager démarre le téléchargement de vos fichiers ou vous devez démarrer le Téléchargement direct de vos fichiers. En cours : vos fichiers sont en cours de restauration par le Restore Manager. Terminé : vos fichiers ont été restaurés par Restore Manager. Annulé : votre demande de restauration a été annulée. Pour annuler une demande de téléchargement direct, cliquez sur sous Action avant que l'état ne passe à En cours. Vous ne pouvez pas annuler une demande lorsqu'elle est en cours. Si le type de restauration est Package d'archives, les états sont : En cours de traitement : vos fichiers sont en cours de préparation pour la restauration. % achevé : vos fichiers sont en cours de récupération. Prêt pour le téléchargement : cliquez sur les liens de téléchargement pour télécharger vos fichiers. Téléchargé : vous avez téléchargé le jeu de fichiers. 75

Colonne Description Expiré : votre demande ainsi que tous les fichiers téléchargeables ont expiré. Annulé : votre demande de restauration a été annulée. Pour annuler une demande de restauration d'un package d'archive, cliquez sur sous Action avant que l'état ne passe à Prêt pour le téléchargement. Vous ne pouvez pas annuler une demande une fois que c'est prêt pour le téléchargement. action Placez le pointeur de la souris sur n'importe quelle demande répertoriée, puis cliquez sur l'un des éléments suivants : pour consulter des informations détaillées sur cette demande. pour annuler cette demande. (Une fois que l'état d'une demande a progressé jusqu'à un certain point, décrit ci-dessus, la demande ne peut être annulée). Afficher l'historique des téléchargements depuis le Web à la page 73 Récupérer des fichiers sélectionnés à partir de MozyPro en ligne Après avoir sélectionné les fichiers à partir de MozyPro en ligne, choisissez la méthode de livraison. Pour plus d'informations, consultez Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 70. Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Télécharger des fichiers avec Restore Manager à la page 76 Télécharger des fichiers manuellement à la page 78 Télécharger des fichiers avec Restore Manager Conditions préalables: Pour télécharger des fichiers à l'aide de Restore Manager, vous devez d'abord vous connecter à votre compte en ligne pour sélectionner les fichiers à télécharger, puis choisir la méthode de livraison Restore Manager. Avant de commencer le téléchargement avec Restore Manager, assurez-vous que la quantité d'espace au niveau de l'emplacement de destination choisi suffit à contenir tous les fichiers téléchargés. Dans le cas contraire, vous pouvez choisir une autre destination, un autre lecteur par exemple. Vous pouvez également libérer de l'espace au niveau de la destination, peut-être en supprimant des fichiers superflus, en déplaçant des fichiers vers un lecteur différent ou en compressant certains fichiers. Vous devez être connecté à votre compte MozyPro en ligne pour utiliser le Restore Manager. Le Restore Manager télécharge, décrypte et décompresse les fichiers sélectionnés de MozyPro sur le Web. Si cet ordinateur possède exactement le même système d'exploitation et la même structure de dossiers (y compris le nom d'utilisateur) que l'ordinateur initialement sauvegardé, le Restore Manager peut automatiquement sauvegarder vos fichiers téléchargés dans leur emplacement original. Néanmoins, si les fichiers ont été sauvegardés sur un ordinateur disposant d'une structure de dossiers ou d'une plateforme différente, vous devez spécifier un dossier dans lequel télécharger vos fichiers. Ceci parce que l'emplacement original n'existe pas sur cet ordinateur. Si vous ne choisissez pas d'enregistrer les fichiers dans leur emplacement original, cette structure de dossiers est créée sur votre ordinateur lorsque les fichiers et dossiers sont téléchargés. Dans un cas comme dans l'autre, il 76 MozyPro

Restaurer les fichiers d'un utilisateur vous faudra déplacer les fichiers téléchargés dans des emplacements plus appropriés. Pour plus d'informations, consultez Où sont enregistrés les fichiers téléchargés ou restaurés à la page 88. 1. Choisissez l'une des actions suivantes : Si l'assistant de restauration dans MozyPro sur le Web est toujours ouvert, lisez et suivez ses instructions et invites. Remarque: Ceci peut inclure le téléchargement et l'installation du Restore Manager de la même manière que tout autre programme téléchargé sur Internet. Pour cela, la procédure dépend de votre système d'exploitation, du navigateur Web que vous utilisez et de vos propres paramètres. Lorsque le Restore Manager est installé, cliquez sur Commencer le téléchargementdans l'assistant de restauration de MozyPro sur le Web pour télécharger vos fichiers (sous la forme d'un fichier.mzd), que vous devez ouvrir avec le Restore Manager. Allez à l'étape 3. Si le Restore Manager a été fermé préalablement lors du téléchargement de vos fichiers, allez à l'étape suivante. Si MozyPro sur le Web est ouvert mais que l'assistant de restauration dans MozyPro sur le Web est fermé : a) Cliquez sur l'onglet Tableau de bord, puis cliquez sur le sous-onglet Historique de téléchargement. b) Trouvez le jeu de fichiers avec le type de Téléchargement direct, puis cliquez sur En attente. c) (Facultatif) Si vous y êtes invité, téléchargez et installez le Restore Manager de la même manière que tout autre programme téléchargé sur Internet. Les étapes exactes dépendant de votre système d'exploitation et des paramètres de votre navigateur Web. d) Allez à l'étape 3. 2. Sur votre ordinateur, ouvrez le Restore Manager. (Windows 8) Sur l'écran de démarrage, cliquez sur la mosaïque Restore Manager. (Windows 7 ou versions antérieures) Cliquez sur Démarrer > MozyPro > Restore Manager. (Mac) Dans Finder sous Favoris, cliquez sur Restore Managerdans le dossier Applications. 3. (Facultatif) Si vous y êtes invité, indiquez votre nom d'utilisateur et le mot de passe MozyPro, puis cliquez sur Suivant. a) Si vous n'avez pas envoyé de demandes supplémentaires de téléchargement de fichiers avec le Restore Manager, le message suivant s'affiche : Aucune restauration n'est en attente. b) Cliquez sur OK. c) Si l'écran de connexion s'affiche à nouveau, cliquez sur Annuler. 4. (Facultatif) Si plusieurs jeux de fichiers sont en attente de téléchargement, sélectionnez un jeu, puis cliquez sur Suivant. 5. Procédez de l'une des manières suivantes : Si cet ordinateur possède exactement le même système d'exploitation et la même structure de dossiers (y compris le nom d'utilisateur) que l'ordinateur qui a initialement sauvegardé ce jeu de fichiers, sélectionnez Conserver l'emplacement d'origine, puis cliquez sur Suivant. Si cet ordinateur possède un autre système d'exploitation ou une autre structure de dossiers que celui à partir duquel les fichiers ont été sauvegardés, cliquez sur Sélectionner un nouvel emplacement, spécifiez la destination, puis cliquez sur Suivant. Il vaut mieux choisir un lecteur différent ou un nouveau dossier créé sur le bureau. 6. (Facultatif) Si vous avez choisi de conserver l'emplacement d'origine et souhaitez préserver les versions des fichiers téléchargés au lieu d'utiliser une autre version de ces mêmes fichiers déjà présents sur votre ordinateur, sélectionnez Écraser les fichiers existants. 77

Cela permet de récupérer des versions plus anciennes et non corrompues de fichiers après avoir supprimé un virus de votre ordinateur. 7. (Facultatif) Si vous avez choisi une clé personnelle lors de l'installation initiale du logiciel de sauvegarde, votre clé personnelle vous sera demandée. Saisissez ou importez votre clé personnelle, puis cliquez sur Suivant. 8. Confirmez les détails de votre téléchargement, puis cliquez sur Terminer. Vos fichiers commencent à se télécharger à l'emplacement choisi. 9. Choisissez l'une des actions suivantes : Pour suspendre le téléchargement, cliquez sur Pause. Pour reprendre un téléchargement suspendu, cliquez sur Reprendre. Pour annuler un téléchargement, cliquez sur Annuler. Pour consulter des informations détaillées sur un téléchargement en cours ou terminé, cliquez sur Afficher les détails. La Liste des détails s'affiche. Elle présente l'adresse complète de chaque fichier ainsi que sa taille, son état et la progression ou l'heure de fin du téléchargement. Pour rechercher un fichier spécifique, cliquez sur Afficher les détails puis, dans le champ Détails de recherche, saisissez des caractères, symboles ou numéros. La Liste des détails n'énumère que des fichiers comportant ces caractères, que ce soit dans le chemin du dossier ou le nom du fichier. Pour supprimer toutes les informations relative à ce téléchargement sur le Restore Manager, cliquez sur Supprimer. Si le Restore Manager reste ouvert lorsque vous suspendez le téléchargement ou que vous perdez votre connexion, le téléchargement reprend automatiquement là où il s'était arrêté dès que vous cliquez sur Reprendre ou que la connexion est rétablie. Étapes suivantes: Vous devez déplacer manuellement les fichiers vers des emplacements adaptés, sauf si cet ordinateur possède exactement le même système d'exploitation et la même structure de dossiers (y compris votre nom d'utilisateur) que celui à partir duquel les fichiers ont été sauvegardés et que vous avez choisi de préserver l'emplacement d'origine. Récupérer des fichiers sélectionnés à partir de MozyPro en ligne à la page 76 Afficher l'historique des téléchargements depuis le Web à la page 73 Importance de la plate-forme à la page 87 Télécharger des fichiers manuellement Conditions préalables : Vous devrez peut-être décrypter les fichiers que vous téléchargez ou restaurez. Pour obtenir de plus amples informations, consultez Décryptage de mes fichiers restaurés à la page 81. Lorsque vous téléchargez un package d'archive (plutôt qu'un téléchargement direct avec Restore Manager), vous devez utiliser un gestionnaire de téléchargement. Les navigateurs Internet tels que Firefox ou Safari fournissent leurs propres gestionnaires de téléchargement. L'utilisation d'un gestionnaire de téléchargement est nécessaire car les restaurations peuvent être volumineuses et leur téléchargement correct et complet risque de prendre un certain temps. Si le processus de téléchargement subit des interruptions ou des arrêts, un gestionnaire de téléchargement permet de le relancer là où il s'est interrompu ce qui évite de tout recommencer depuis le début. Vous pouvez rechercher et télécharger des gestionnaires de téléchargement sur Internet. 1. Cliquez sur Tableau de bord, puis sur Historique de téléchargement. L'historique de téléchargement s'affiche. Pour plus d'informations, consultez Comprendre l'historique de téléchargement dans MozyPro sur le Web. à la page 74. 78 MozyPro

Restaurer les fichiers d'un utilisateur 2. Dans la liste des requêtes que vous avez effectuées, localisez un type de package d'archives présentant l'état Prêt pour le téléchargement, puis cliquez sur. La fenêtre Restaurer les détails apparaît. 3. Sous Téléchargements, cliquez sur le lien pour télécharger ce package. Si la requête est relativement importante, il se peut qu'il y ait plusieurs téléchargements. 4. Enregistrez le fichier de restauration compressé sur votre ordinateur. Ce fichier peut se présenter sous la forme d'un dossier. Il contient tous les fichiers restaurés sous forme compressée (ou zippée), afin que le fichier soit le moins volumineux possible et que le téléchargement soit plus rapide. Remarque: Si vous constatez que le fichier n'est pas enregistré, ou si votre navigateur Web propose simplement d'ouvrir le fichier plutôt que de l'enregistrer, vous devez changer la configuration de votre navigateur et réessayer. Pour obtenir de l'aide à cet effet, consultez les rubriques d'aide de votre navigateur Web. 5. Extrayez vos fichiers compressés. Si vous utilisez un ordinateur sous Windows, consultez Extraire des fichiers téléchargés sur un ordinateur sous Windows à la page 79. Si vous utilisez un ordinateur sous Mac, consultez Extraire des fichiers téléchargés sur un Mac à la page 80. Récupérer des fichiers sélectionnés à partir de MozyPro en ligne à la page 76 Extraire des fichiers téléchargés sur un ordinateur sous Windows à la page 79 Extraire des fichiers téléchargés sur un Mac à la page 80 Décryptage de mes fichiers restaurés à la page 81 Extraire des fichiers téléchargés sur un ordinateur sous Windows Condition préalable : avant de pouvoir faire cela, vous devez avoir choisi le package d'archives comme méthode de livraison des fichiers sélectionnés dans votre compte en ligne MozyPro, puis avoir téléchargé manuellement le package d'archive. Si votre ordinateur Windows n'est pas doté d'un programme d'extraction fourni par Microsoft, vous pouvez en rechercher un et le télécharger sur Internet, par exemple 7-Zip. Vous pouvez télécharger l'application 7-Zip sur : http://sourceforge.net/projects/sevenzip/files/7-zip/9.20/7z920.msi/download. 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier, puis cliquez sur Tout extraire. 2. Procédez de l'une des manières suivantes : Si vous utilisez l'ordinateur à partir duquel les fichiers ont été sauvegardés, ou un ordinateur avec le même système d'exploitation, vous pouvez restaurer tous les fichiers et les dossiers dans la structure de dossiers originale dans laquelle ils ont été sauvegardés. Naviguez vers la lettre d'identification du lecteur à partir duquel les fichiers ont été sauvegardés, généralement le lecteur C:\. Si vous utilisez un ordinateur différent ou un ordinateur avec un système d'exploitation différent, vous pouvez restaurer tous les fichiers et les dossiers dans la structure de dossier originale dans laquelle ils ont été sauvegardés et de là les déplacer dans leurs emplacements finals. Naviguez vers une lettre de lecteur pour la restauration, généralement C. 3. Cliquez sur Extraire. 79

Sur le lecteur C, tous les fichiers sont restaurés dans la structure de dossiers originale à partir de laquelle ils ont été sauvegardés. Cela peut prendre un moment car les fichiers sont décompressés au fur et à mesure qu'ils sont copiés. Au cours du traitement, les dossiers qui n'existaient pas sont créés. Remarque: Si un fichier du même nom existe déjà dans un dossier, vous devez indiquer si vous souhaitez le remplacer. Si vous utilisez Windows Vista ou une version plus récente, vous pouvez également copier le fichier et le renommer, en conservant ainsi le fichier existant et en ajoutant le fichier restauré renommé dans le même dossier. Important: Si vous avez choisi de ne pas utiliser un chiffrement par défaut pour vos sauvegardes avec MozyPro, vous devrez décrypter vos fichiers à ce moment. Pour plus d'informations, consultez Décryptage de mes fichiers restaurés à la page 81. Étapes suivantes : déplacez si nécessaire les fichiers extraits vers les emplacements appropriés sur l'ordinateur. Cela peut vouloir dire de les déplacer dans le dossier documents par défaut de votre compte utilisateur sur l'ordinateur. Cela peut également vouloir dire de déplacer les fichiers de données personnelles pour les applications de courrier électronique ou de bases de données vers les dossiers appropriés. Après vous être assuré que vos fichiers sont restaurés et placés dans les dossiers appropriés de votre ordinateur, vous pouvez supprimer le package d'archives que vous avez téléchargé manuellement. Télécharger des fichiers manuellement à la page 78 Où sont enregistrés les fichiers téléchargés ou restaurés à la page 88 Vérifier que les programmes peuvent voir les fichiers restaurés à la page 90 Importance de la plate-forme à la page 87 Remplacement d'un ordinateur à la page 84 Extraire des fichiers téléchargés sur un Mac à la page 80 Extraire des fichiers téléchargés sur un Mac Condition préalable : vous devez d'abord choisir package d'archives comme méthode de livraison des fichiers sélectionnés dans votre compte en ligne MozyPro, puis avoir téléchargé manuellement le package d'archive. Pour extraire un jeu de fichiers que vous avez téléchargé sur un Mac : 1. Double-cliquez sur l'archive. 2. L'utilitaire d'archivage Mac extrait le dossier dans l'emplacement où se trouve l'archive. Cela peut prendre un certain temps. Dans le dossier de destination de l'extraction, un dossier de restauration est créé portant le même nom que le fichier zip de restauration. Ce dossier de restauration contient tous les dossiers et fichiers dont vous avez demandé la restauration. Dans le dossier, la structure complète des dossiers est conservée pour tous les fichiers restaurés, telle qu'elle était au moment de la sauvegarde des fichiers. Important: Si vous avez choisi de ne pas utiliser un chiffrement par défaut pour vos sauvegardes avec MozyPro, vous devrez décrypter vos fichiers à ce moment. Pour de plus amples informations, consultez Décryptage de mes fichiers restaurés à la page 81 Étapes suivantes : si nécessaire, déplacez les fichiers extraits vers les emplacements appropriés sur l'ordinateur. Cela peut impliquer de les déplacer dans le dossier documents par défaut de votre compte utilisateur sur 80 MozyPro

Restaurer les fichiers d'un utilisateur l'ordinateur. Cela peut également impliquer de déplacer les fichiers de données personnelles pour les applications de courrier électronique ou de bases de données vers les dossiers appropriés. Après vous être assuré que vos fichiers sont restaurés et placés dans les dossiers appropriés de votre ordinateur, vous pouvez supprimer le package d'archives que vous avez téléchargé manuellement. Télécharger des fichiers manuellement à la page 78 Où sont enregistrés les fichiers téléchargés ou restaurés à la page 88 Vérifier que les programmes peuvent voir les fichiers restaurés à la page 90 Importance de la plate-forme à la page 87 Remplacement d'un ordinateur à la page 84 Extraire des fichiers téléchargés sur un ordinateur sous Windows à la page 79 Décryptage de mes fichiers restaurés Si vous ne pouvez pas fournir cette clé, ni vous ni Mozy ne pourrez décrypter les fichiers. Si vous n'avez pas besoin de décrypter vos fichiers, il est préférable de commencer par mettre tous vos fichiers restaurés dans un dossier provisoire, sur votre bureau par exemple. Vous pouvez alors décrypter les fichiers à l'aide de votre clé personnelle et, pendant ce processus, placer vos fichiers à leur emplacement final. Si vous n'êtes pas sûr d avoir choisi le chiffrage personnel, essayez d ouvrir un fichier que vous venez juste de restaurer sur votre ordinateur. N'importe quel fichier texte (avec l'extension.txt) est probablement un bon choix pour cet essai. Si vous ne pouvez pas ouvrir le fichier et que vous voyez un message relatif à l'encodage ou au cryptage, vos fichiers ont été cryptés à l'aide de votre clé personnelle. Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Décryptez les fichiers sur Windows avec votre clé personnelle à la page 81 Décrypter les fichiers sur un Mac avec votre clé personnelle à la page 83 Décryptez les fichiers sur Windows avec votre clé personnelle Si vous avez choisi d'utiliser votre propre clé personnelle lorsque vous avez installé le logiciel de sauvegarde MozyPro pour la première fois, et que vous avez plus tard utilisé MozyPro sur le Web pour récupérer vos fichiers, vous devez utiliser le logiciel de sauvegarde pour fournir votre clé personnelle et décrypter ainsi les fichiers recouvrés. Vous pouvez décrypter des fichiers sur un ordinateur Windows ou sur un Mac, quel que soit l'ordinateur préalablement utilisé pour les sauvegarder. Si vous effectuez une restauration vers un Mac, lisez cette section Décrypter les fichiers sur un Mac avec votre clé personnelle à la page 83 :. Le processus de décryptage est différent selon les plates-formes. Si vous effectuez une restauration d'une plateforme vers une autre, vous devez prendre connaissance de certains problèmes spécifiques. Pour plus d'informations, consultez Importance de la plate-forme à la page 87. Si vous avez choisi d'utiliser votre propre clé personnelle lorsque vous avez installé le logiciel de sauvegarde MozyPro sur votre ordinateur, il vous faudra télécharger l'utilitaire de cryptage pour fournir votre clé personnelle et décrypter ainsi les fichiers que vous restaurez. 1. Cliquez sur le lien approprié pour télécharger l'utilitaire Crypto. Si vous utilisez MozyHome, cliquez ici https://mozy.com/downloads/mozycryptoutil.exe : 81

Si vous utilisez MozyPro, cliquez ici https://mozy.com/downloads/mozyprocryptoutil.exe: Si vous utilisez MozyEnterprise, cliquez ici https://mozy.com/downloads/mozyentcryptoutil.exe: 2. Enregistrez le fichier dans un emplacement dont vous vous souviendrez facilement (le bureau, par exemple). 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier de l'utilitaire de cryptage, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour exécuter le programme. Illustration 8: Utilitaire de cryptage 4. Choisissez l'une des options de clé suivantes, puis cliquez sur OK. Entrer la clé Importer la clé Importer la clé de cryptage client Entrez le mot de passe que vous avez utilisé pour créer votre clé personnelle. Naviguez vers l'emplacement du fichier contenant la clé que vous avez sauvegardée localement lorsque vous avez installé le logiciel de sauvegarde MozyPro pour la première fois. Naviguez vers l'emplacement du fichier contenant la clé de cryptage client puis naviguez vers l'emplacement de la clé secrète partagée. 5. Dans le champ Dossier source, spécifiez le dossier dans lequel vous avez enregistré les fichiers restaurés. 82 MozyPro

Restaurer les fichiers d'un utilisateur Illustration 9: Emplacements des fichiers 6. Dans le champ Dossier de destination, spécifiez le dossier dans lequel vous voulez placer les fichiers déchiffrés. Remarque: Les dossiers Source et Destination ne peuvent pas être les mêmes. Si vous effectuez une restauration vers un système d'exploitation identique à celui sur lequel vous avez préalablement effectué la sauvegarde, vous pouvez spécifier la lettre du lecteur approprié. Dans le cas contraire, vous devez comprendre les informations contenues dans cette section Importance de la plate-forme à la page 87: 7. Cliquez sur Décrypter pour décrypter les fichiers. Les fichiers sont décryptés à l'emplacement défini. Décryptage de mes fichiers restaurés à la page 81 Décrypter les fichiers sur un Mac avec votre clé personnelle Si vous avez choisi d'utiliser votre propre clé personnelle lorsque vous avez installé le logiciel de sauvegarde MozyPro pour la première fois, et que vous avez plus tard utilisé MozyPro sur le Web pour récupérer vos fichiers, vous devez utiliser le logiciel de sauvegarde pour fournir votre clé personnelle et décrypter ainsi les fichiers recouvrés. Vous pouvez décrypter des fichiers sur un ordinateur Windows ou sur un Mac, quel que soit l'ordinateur préalablement utilisé pour les sauvegarder. Si vous effectuez une restauration vers un ordinateur Windows, lisez cette rubrique : Décryptez les fichiers sur Windows avec votre clé personnelle à la page 81. Le processus de décryptage est différent selon les plates-formes. Si vous effectuez une restauration d'une plateforme vers une autre, vous devez prendre connaissance de certains problèmes spécifiques. Pour de plus amples informations, consultez Importance de la plate-forme à la page 87. 83

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône MozyPro de la barre de menu, puis sélectionnez Ouvrir décryptage. Illustration 10: Utilitaire de décryptage 2. Cliquez sur Parcourir à côté du champ Source pour identifier le dossier de sauvegarde de vos fichiers restaurés. 3. Cliquez sur Parcourir en regard du champ Destination pour indiquer le dossier dans lequel vous voulez placer les fichiers décryptés. Remarque: Les dossiers Source et Destination ne peuvent pas être les mêmes. Si vous effectuez une restauration vers un système d'exploitation identique à celui sur lequel vous avez préalablement effectué la sauvegarde, vous pouvez spécifier la lettre du lecteur approprié. Sinon, vous devrez prendre connaissance des informations contenues dans cette section : Importance de la plate-forme à la page 87 4. Choisissez l'une des options suivantes pour saisir la clé de décryptage des fichiers restaurés. Sélectionnez Entrez la clé à la main et saisissez la phrase exacte utilisée pour créer votre clé personnelle précédente. Par exemple, si vous avez saisi «Cette phrase sera ma clé personnelle» lors de la création de votre clé durant l'installation précédente, vous devez saisir cette phrase dans le champ correspondant. Si vous avez conservé le fichier personal_encryption_key.dat, sélectionnez Importer la clé depuis un fichier et naviguez vers l'emplacement du fichier. Sélectionnez le fichier et cliquez sur Ouvrir pour le charger. 5. Cliquez sur Décrypter. Les fichiers sont décryptés dans le dossier de destination défini. Décryptage de mes fichiers restaurés à la page 81 Remplacement d'un ordinateur Pour remplacer un ordinateur sauvegardé à l'aide de MozyPro, vous devez commencer par déplacer, télécharger ou restaurer tous vos fichiers sauvegardés précédemment sur le nouvel ordinateur. 84 MozyPro

Restaurer les fichiers d'un utilisateur Si vous pouvez encore utiliser votre ancien ordinateur, transférez manuellement vos fichiers vers le nouvel ordinateur. C'est beaucoup plus rapide que de les récupérer tous de MozyPro, et vous pouvez prendre tout le temps qu'il vous faut et le faire très soigneusement. Vous pouvez trouver les outils et les informations qui vous aideront à le faire sur vos ordinateurs et sur Internet. Certains outils de migration peuvent faciliter le déplacement de vos paramètres vers votre nouvel ordinateur, tout comme le transfert de fichiers qui ne sont pas forcément sauvegardés par MozyPro. Si vous ne pouvez pas utiliser votre ancien ordinateur, vous pouvez télécharger ou restaurer vos fichiers à partir de MozyPro sur le Web. Si vous utilisez MozyPro ou MozyEnterprise et que votre compte n'est pas activé pour utiliser MozyPro sur le Web, vous pouvez demander à votre administrateur de compte de le faire pour vous. Il est plus facile de restaurer vos fichiers quand les systèmes d'exploitation sont les mêmes, mais vous pouvez également restaurer vos fichiers quand les plateformes sont totalement différentes (comme avec un ordinateur Windows et un Mac). Quand le nouvel ordinateur utilise la même plateforme que l'ancien (tous deux utilisent Windows ou tous deux utilisent Mac), vous pouvez installer le logiciel de sauvegarde MozyPro à l'aide des mêmes identifiants de compte MozyPro pour associer vos fichiers se trouvant déjà dans le centre de données MozyPro au nouvel ordinateur, comme si elles avaient toujours été sauvegardées à partir du nouvel ordinateur. Avertissement: Tout ceci ne permet pas automatiquement d'installer vos fichiers sauvegardés précédemment sur le nouvel ordinateur! Si vos fichiers sauvegardés précédemment sont déjà sur le nouvel ordinateur, la première sauvegarde se termine assez vite. Si vos fichiers sauvegardés précédemment ne sont pas présents sur le nouvel ordinateur pendant la première sauvegarde, ils sont considérés comme supprimés de l'ordinateur dans le centre de donnés MozyPro. Dans ce cas, vous devez avoir terminé la récupération de ces fichiers sur le nouvel ordinateur avant l'expiration de la période de grâce. Quand l'ordinateur remplacé et le nouvel ordinateur ont des plateformes différentes (l'un est sous Windows, l'autre Mac), le logiciel de sauvegarde ne peut pas associer les fichiers figurant déjà dans le centre de données MozyPro au nouvel ordinateur. Veillez alors à ce que tous vos fichiers sauvegardés précédemment soient présents sur le nouvel ordinateur. Installez ensuite le logiciel de sauvegarde sur le nouvel ordinateur avec les mêmes identifiants de compte MozyPro. Une fois vos fichiers sauvegardés sur le nouvel ordinateur, supprimez l'ancien de votre compte. Si vous avez sauvegardé le nombre maximum d'ordinateurs autorisés sur votre compte, vous ne pourrez installer le logiciel de sauvegarde MozyPro sur le nouvel ordinateur qu'en supprimant l'ordinateur remplacé de votre compte. Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Replacement d'un ordinateur sous la même plateforme à la page 85 Remplacement d'un ordinateur par une plateforme différente à la page 87 Replacement d'un ordinateur sous la même plateforme Si vous téléchargez ou restaurez des fichiers sur un ordinateur qui utilise la même plateforme (Windows-Windows ou Mac-Mac), vous pouvez choisir toutes les méthodes disponibles. Ces méthodes peuvent comprendre les services suivants : téléchargement depuis MozyPro sur le Web. contacter votre administrateur pour récupérer vos fichiers si vous utilisez MozyPro ou MozyEnterprise et que votre compte ne vous permet pas de restaurer vos propres fichiers. options de restauration dans MozyPro après avoir utilisé le processus «remplacer l'ordinateur». 85

Remarque: Il est préférable d'éviter d'installer le logiciel de sauvegarde MozyPro et d'utiliser le processus «remplacer l'ordinateur» jusqu'à ce que tous vos fichiers sauvegardés précédemment soient présents sur le nouvel ordinateur. Sinon, vous devez récupérer tous vos fichiers durant votre période de grâce, sinon ces fichiers seront définitivement supprimés du centre de données MozyPro. Pour plus d'informations, consultez Remplacement d'un ordinateur à la page 84. Si les systèmes d'exploitation des deux ordinateurs sont identiques ainsi que vos noms de profil d'utilisateur, l'intégralité de la structure des dossiers par défaut sera la même sur ces deux ordinateurs. Dans ce cas, la restauration est simple. Quelle que soit la méthode de restauration utilisée avec MozyPro, il vous est possible de conserver l'emplacement d'origine du fichier lors de la restauration. Cela signifie que les fichiers sont restaurés dans une structure de dossiers identique à celle dans laquelle ils se trouvent lors de la sauvegarde. Il n'est pas nécessaire de déplacer les fichiers manuellement. Si les systèmes d'exploitation des deux ordinateurs sont différents (comme Windows XP et Windows 7) ou que votre nom d'utilisateur n'est pas le même sur les deux ordinateurs, vous devrez déplacer manuellement vos fichiers récupérés après les avoir placés sur votre ordinateur. Vos fichiers récupérés sont placés dans une structure de dossiers identique à celle dans laquelle ils trouvaient lors de la sauvegarde, mais cette structure de dossiers ne s'applique pas sur le nouvel ordinateur. Que vous choisissiez de préserver l'emplacement original ou de choisir un nouvel emplacement, vous devrez déplacer manuellement vos fichiers récupérés dans leurs dossiers «originaux» vers des dossiers mieux adaptés. Prenons l'exemple d'une restauration de fichiers sauvegardés à partir d'un ordinateur exécutant Windows XP vers un ordinateur exécutant Windows 7. Vous restaurez les fichiers à partir de votre ensemble de sauvegarde Documents et votre nom d'utilisateur est le même sur les deux ordinateurs. Sur l'ordinateur sous Windows XP, votre structure de dossiers peut se présenter comme suit : C:\Documents and Settings\votre nom d'utilisateur\mes Documents. Sur l'ordinateur sous Windows 7, votre structure de dossiers peut se présenter comme suit : C:\Utilisateurs\votre nom d'utilisateur\mes Documents. Imaginons que, lorsque vous restaurez des fichiers sur l'ordinateur Windows 7, vous les enregistriez sous les structures de dossiers d'origine. Si vous ouvrez votre dossier Documents sur votre nouvel ordinateur, vous ne verrez pas vos fichiers restaurés et vos programmes ne pourront pas localiser comme habituellement les fichiers restaurés. Pour résoudre ce problème, déplacez manuellement tous les fichiers présents dans C:\Documents and Settings\votre nom d'utilisateur\mes documents vers C:\Utilisateurs\votre nom d'utilisateur\mes documents. Après avoir récupéré vos fichiers en toute sécurité sur votre nouvel ordinateur, vous pouvez installer le lgiciel de sauvegarde MozyPro sur le nouvel ordinateur à l'aide des mêmes identifiants, en veillant à remplacer l'ancien ordinateur, et vous pourrez entamer la sauvegarde de votre nouvel ordinateur. L'utilisation de ce processus de «remplacement d'ordinateur» associe tous vos fichiers sauvegardés précédemment dans le centre de données à votre nouvel ordinateur, comme s'ils avaient toujours été sauvegardés à partir de ce dernier. Cela ressemble à une sauvegarde initiale complète mais prend nettement moins de temps. Remplacement d'un ordinateur à la page 84 Remplacement d'un ordinateur par une plateforme différente à la page 87 Importance de la plate-forme à la page 87 Vérifier que les programmes peuvent voir les fichiers restaurés à la page 90 86 MozyPro

Restaurer les fichiers d'un utilisateur Remplacement d'un ordinateur par une plateforme différente Si le nouvel ordinateur dispose d'une plate-forme totalement différente (Windows au lieu de Mac, par exemple), il est impossible d'utiliser le processus «remplacer l'ordinateur», ni de restaurer à l'aide du logiciel de sauvegarde MozyPro installé sur le nouvel ordinateur. Vous ne pouvez restaurer des fichiers qu'en vous connectant à votre compte en ligne MozyPro pour sélectionner ces fichiers. Bien qu'il soit possible de télécharger des fichiers à restaurer à partir de MozyPro sur le Web pour les installer sur un ordinateur sous une plate-forme différente, cela n'est pas recommandé, sauf si vous disposez des connaissances nécessaires pour comprendre et faire face aux exigences que cela implique. Si vous utilisez MozyPro ou MozyEnterprise, et que votre compte ne vous permet pas d'accéder à vos fichiers MozyPro en ligne, contactez votre administrateur qui peut récupérer ces fichiers pour vous. Quand vos fichiers sauvegardés précédemment sont restaurés sur votre nouvel ordinateur, ils se trouvent dans une structure de dossiers identique à celle où ils étaient lors de leur sauvegarde. La structure de dossiers par défaut de la nouvelle plate-forme étant totalement différente, vous devez déplacer manuellement vos fichiers récupérés, depuis les nouveaux dossiers «d'origine», vers les dossiers appropriés sur le nouvel ordinateur. Prenons l'exemple d'une restauration de fichiers à partir de votre ensemble de sauvegarde Documents vers un ordinateur exécutant une plate-forme différente et supposons que votre nom d'utilisateur est le même sur les deux ordinateurs. Sur un Mac, votre structure de dossiers par défaut est probablement du type : Utilisateurs/votre nom d'utilisateur/documents. Sur votre ordinateur Windows, votre structure de dossiers par défaut ressemble probablement à : C:/Utilisateurs/votre nom d'utilisateur/mes Documents. Si vous restaurez des fichiers de documents sauvegardés à partir d'un ordinateur Windows sur un ordinateur Mac, vous déplacerez les fichiers du dossier Mes Documents nouvellement créé, vers le dossier Documents existant sur le Mac. Si vous restaurez des fichiers de documents sauvegardés à partir d'un Mac sur un ordinateur Windows, vous déplaceriez les fichiers du dossier Documents nouvellement créé, vers le dossier Mes Documents Windows existant sur l'ordinateur Windows. Après avoir récupéré vos fichiers en toute sécurité sur votre nouvel ordinateur, vous pouvez supprimer l'ancien ordinateur de votre compte. Ensuite, vous pouvez installer le logiciel de sauvegarde MozyPro sur le nouvel ordinateur à l'aide des mêmes informations d'identification, et vous pourrez entamer la sauvegarde de votre nouvel ordinateur. Si votre compte possède suffisamment d'espace de stockage et que vous ne sauvegardez pas encore le nombre maximum d'ordinateurs autorisé, vous pouvez plutôt sauvegarder le nouvel ordinateur avant de supprimer l'ancien de votre compte. Remplacement d'un ordinateur à la page 84 Replacement d'un ordinateur sous la même plateforme à la page 85 Importance de la plate-forme à la page 87 Vérifier que les programmes peuvent voir les fichiers restaurés à la page 90 Importance de la plate-forme Les termes plate-forme et système d'exploitation correspondent à peu près à la même chose. Un système d'exploitation permet à votre ordinateur d'exécuter ses fonctions les plus basiques et il constitue la plate-forme sur laquelle les programmes (comme les traitements de texte ou les navigateurs Web) peuvent être installés et 87

utilisés. Envisagez la notion de plate-forme de manière plus large, constituant la différence entre Mac et Windows en général. L'appellation système d'exploitation est plus souvent utilisé pour faire référence à des versions spécifiques de Windows ou de Mac. Il existe une version du logiciel de sauvegarde MozyPro destinée aux ordinateurs équipés de la plate-forme Windows, et une version destinée aux ordinateurs équipés de la plate-forme Mac. Chaque système d'exploitation comprend une structure de dossiers particulière. Votre profil utilisateur dispose de son dossier à nom unique situé à un emplacement spécifique dans la structure de dossiers de votre ordinateur. Vos fichiers sauvegardés sont stockés dans le centre de données exactement selon cette structure de dossiers. Lorsque vous restaurez vos fichiers, vous choisissez de les sauvegarder sur l'ordinateur selon cette même structure de dossiers ou dans un dossier différent que vous indiquez. Si le système d'exploitation et le profil utilisateur sont rigoureusement identiques sur l'ancien et le nouvel ordinateur, il est plus facile de choisir de préserver la structure des dossiers d'origine. Si les structures de dossiers ne sont pas rigoureusement identiques, vous devrez déplacer vos fichiers vers des emplacements plus appropriés, indépendamment de votre choix de préserver la structure de fichiers d'origine ou de spécifier un emplacement différent pour vos fichiers restaurés. Si vous restaurez des fichiers sur un ordinateur qui utilise la même plate-forme (Windows-Windows ou Mac-Mac), vous pouvez choisir n'importe quelle méthode disponible. Ces méthodes peuvent comprendre les services suivants : Téléchargement depuis MozyPro sur le Web. contacter votre administrateur pour récupérer vos fichiers à votre place si vous utilisez MozyPro ou MozyEnterprise et que votre compte ne vous permet pas de restaurer vos propres fichiers. restaurer les options dans le logiciel de sauvegarde telles qu'installées à l'origine sur l'ordinateur ou après avoir utilisé le processus «remplacer l'ordinateur». Remarque: Il est préférable de ne pas installer le logiciel de sauvegarde MozyPro et d'utiliser le processus «remplacer l'ordinateur» jusqu'à ce que tous vos fichiers sauvegardés précédemment soient présents sur le nouvel ordinateur. Sinon, vous devez récupérer tous vos fichiers durant votre période de grâce, après quoi ces fichiers seront définitivement supprimés du centre de données MozyPro. Pour plus d'informations, consultez Remplacement d'un ordinateur à la page 84. Si le nouvel ordinateur dispose d'une plate-forme totalement différente (Windows au lieu de Mac, par exemple), il est impossible d'utiliser le processus «remplacer l'ordinateur», ou de restaurer à l'aide de la sauvegarde installée sur le nouvel ordinateur. Vous ne pouvez restaurer des fichiers qu'en vous connectant à votre compte en ligne MozyPro pour sélectionner ces fichiers.. Si vous utilisez MozyPro ou MozyEnterprise et que votre compte ne vous permet pas de restaurer vos propres fichiers, contactez votre administrateur pour obtenir de l'aide. Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Vérifier que les programmes peuvent voir les fichiers restaurés à la page 90 Où sont enregistrés les fichiers téléchargés ou restaurés Voici les concepts les plus importants : Vos fichiers sauvegardés sont enregistrés dans le centre de données MozyPro en suivant exactement la même structure de dossiers que sur votre ordinateur, notamment la lettre de lecteur et le nom du dossier de profil d'utilisateur. 88 MozyPro

Restaurer les fichiers d'un utilisateur Dans une certaine mesure, la structure des dossier de vos fichiers est déterminée par le système d'exploitation de votre ordinateur. Quand vous téléchargez ou restaurez des fichiers, vous les recevez dans une structure de dossiers identique. Quand vous téléchargez ou restaurez à partir de MozyPro, quelle que soit votre manière de procéder, vous pouvez choisir où enregistrer les fichiers sur votre ordinateur. Il est possible que vous puissiez spécifier un dossier ou que vous deviez utiliser l'emplacement original ou par défaut. Quand vous enregistrez dans l'emplacement original Admettons que vous sauvegardez des fichiers et dossiers sous les documents par défaut de votre profil d'utilisateur sur votre ordinateur Windows 7. Vos fichiers sont sauvegardés dans le centre de données selon cette structure de fichiers : C:\Users\your user name\my Documents L'ordinateur sur lequel vous restaurez des fichiers est sous Windows 7 et votre nom d'utilisateur sur cet ordinateur est identique. Il est indispensable que les structures de dossiers soient identiques, notamment pour votre dossier de profil d'utilisateur, qui porte votre nom d'utilisateur. Dans ce cas, il vaut mieux restaurer vos fichiers sur le lecteur C et conserver ainsi l'emplacement original de vos dossiers, étant donné que les structures de dossiers sont identiques. Cela simplifie la recherche de vos fichiers restaurés. Maintenant, imaginons que l'ordinateur sur lequel vous téléchargez our restaurez des fichiers n'est pas identique, pour l'une des raisons suivantes : Votre nom de profil d'utilisateur est différent. L'ordinateur de destination utilise une version différente de Windows. L'ordinateur de destination dispose d'un deuxième lecteur ou d'une partition pour vos fichiers, ce qui permet de réserver le lecteur C ou la partition au système d'exploitation et aux programmes installés. L'ordinateur de destination est un Mac. Si vous décidez de conserver l'emplacement original, il est possible que ce dernier n'existe pas sur l'ordinateur de destination ou que, s'il y a une partition pour les fichiers systèmes, cet emplacement ne convienne pas. Cependant, la structure de dossiers originale des fichiers est créée sur l'ordinateur lors de la restauration ou du téléchargement. Cela signifie que vous devrez déplacer les fichiers vers des emplacements mieux adaptés après leur enregistrement. Si les noms de profil utilisateur sont différents, vous pouvez déplacer les dossiers et fichiers enregistrés vers le bon dossier de profil utilisateur sur l'ordinateur de destination. Admettons donc que votre nom de profil utilisateur sur l'ordinateur de destination soit un nouveau nom d'utilisateur plutôt qu'un ancien nom. Vous déplaceriez des fichiers à partir de : C:\Utilisateurs\ancien nom d'utilisateur\mes Documents, vers C:\Utilisateurs\nouveau nom d'utilisateur\mes Documents. Si vous disposez de deux systèmes d'exploitation différents, comme Windows XP et Windows 7, il est possible que vous deviez déplacer les fichiers de C:\Documents et paramètres\votre nom d'utilisateur\mes Documents, vers C:\Utilisateurs\votre nom d'utilisateur\mes Documents. 89

S'il existe une partition ou un lecteur dédié à certaines données, vous pouvez déplacer les fichiers enregistrés vers C:\Utilisateurs\votre nom d'utilisateur\mes Documents, vers D:\. Pour la restauration ou le téléchargement de fichiers d'un ordinateur Windows sur un Mac, vous pouvez déplacer les fichiers du dossier Mes Documents nouvellement créé vers le dossier Documents Mac existant pour votre profil d'utilisateur. Quand vous devez préciser un emplacement Si vous spécifiez un emplacement pour restaurer ou télécharger vos dossiers et fichiers, ceux-ci sont enregistrés à cet emplacement, selon leur structure de dossiers originale. Vous pouvez donc être amené à faire plus de recherches pour retrouver vos fichiers, même si les ordinateurs disposent de structures de dossiers identiques. Admettons que quand vous avez restauré ou téléchargé tous vos fichiers, vous avez spécifié qu'ils devaient être enregistrés dans le dossier Mes Documents. Cela signifie que vos fichiers restaurés peuvent se trouver dans une structure de dossiers comme celle-ci : C:\Utilisateurs\votre nouveau nom d'utilisateur\mes Documents\C:\Utilisateurs\votre ancien nom d'utilisateur\mes Documents Vous devez donc déplacer tous vos fichiers du dossier Mes Documents vers le dossier Mes Documents par défaut pour votre nouveau profil utilisateur. En bref, il est très utile de connaître exactement votre profil utilisateur et la structure de dossiers de votre ordinateur. Cela vous facilite la tâche quand vous recherchez des fichiers que vous téléchargez ou restaurez à partir de MozyPro. Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Importance de la plate-forme à la page 87 Remplacement d'un ordinateur à la page 84 Vérifier que les programmes peuvent voir les fichiers restaurés à la page 90 Vérifier que les programmes peuvent voir les fichiers restaurés Lorsque vous restaurez des fichiers, ceux-ci sont restaurés dans une structure de dossiers identique à celle dans laquelle ils se trouvaient lorsqu'ils ont été sauvegardés. Si votre système d'exploitation, votre nom de profil utilisateur, et votre structure de dossiers sont exactement les mêmes, cela suffit en général pour que la plupart des programmes puissent trouver vos fichiers. Cependant, si l'un deux est différent, vous devrez peut-être déplacer manuellement les fichiers vers des dossiers plus appropriés. Si les fichiers ne sont pas immédiatement disponibles, vous devrez peut-être utiliser la commande Fichier > Ouvrir dans l'application correspondante afin d'ouvrir ces fichiers. Dans certains cas, le fait que le fichier soit dans un dossier particulier n'est pas suffisant. Il peut également être nécessaire d'indiquer à certains programmes, tels que les programmes de courrier électronique ou financiers comme Outlook, Entourage ou Quicken, où leurs fichiers de données ont été restaurés. Une fois vos fichiers 90 MozyPro

Restaurer les fichiers d'un utilisateur placés dans le bon dossier, utilisez le menu Fichier > Ouvrir dans le programme concerné pour ouvrir le fichier requis. Étant donné que beaucoup de clients ont ce problème avec MS Outlook sous Windows, ces informations générales peuvent vous aider à trouver les rubriques dont vous avez besoin dans la documentation fournie par Microsoft pour votre version de MS Outlook. Elles peuvent aussi vous aider à comprendre comment rechercher la documentation relative à d'autres programmes. Sous Windows, MS Outlook stocke le courrier électronique, les contacts et d'autres éléments dans de gros fichiers de données uniques. Le plus souvent, ceux-ci sont des fichiers de dossiers personnels,ou fichiers.pst. Si vous recherchez l'aide ou la documentation du produit pour un fichier.pst ou de données, vous devriez trouver de nombreuses rubriques qui vous aideront à réassocier MS Outlook à votre courrier électronique restauré. Par exemple, si vous utilisez MS Outlook 2007, son article d'aide intitulé Déplacer un fichier de données Outlook d'un ordinateur à un autre peut se révéler utile. Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Où sont enregistrés les fichiers téléchargés ou restaurés à la page 88 Importance de la plate-forme à la page 87 Remplacement d'un ordinateur à la page 84 Renommer, déplacer et supprimer des fichiers Le logiciel de sauvegarde MozyPro garantit que des copies exactes de vos sélections de fichiers actuelles figurent dans le centre de données, en mettant notamment à jour quand vous supprimez, déplacez ou renommez un fichier. Les fichiers sont considérés comme supprimés dans les cas suivants : Vous supprimez ou désélectionnez intentionnellement un fichier de la sauvegarde. Le dysfonctionnement d'un lecteur de votre ordinateur, entraînant que certains ou tous les fichiers apparaissent comme manquants et donc supprimés. Pendant votre période de grâce, vous pouvez résoudre le problème avec le lecteur en restaurant vos fichiers sur un lecteur de remplacement. Pour les comptes MozyHome, cette période de grâce est de 30 jours. Pour les comptes MozyPro, la période de grâce est de 60 jours et pour MozyEnterprise, celle-ci est de 90 jours. Vous installez le logiciel de sauvegarde MozyProsur un nouvel ordinateur à l'aide du processus de «remplacement d'ordinateur», et la première sauvegarde est effectuée avant que les fichiers de l'ancien ordinateur ne soient restaurés ou déplacés sur le nouvel ordinateur. Lorsque vous renommez un fichier sur votre ordinateur, le logiciel de sauvegarde supprime le fichier porteur de l'ancien nom et crée une nouvelle copie du fichier sous le nouveau nom. L'ancien fichier reste dans le centre de données conformément à la période de grâce accordée à votre compte. Quand vous déplacez un fichier dans un autre dossier sur votre ordinateur, le logiciel de sauvegarde le traite de la même manière qu'un fichier renommé. Restaurer les fichiers d'un utilisateur à la page 69 Remplacement d'un ordinateur à la page 84 91

Annexe A Mozy Stash Stash est une fonctionnalité permettant la synchronisation de fichiers qui vous offre une méthode simple pour garder à jour les fichiers et dossiers dont vous avez besoin sur tous les ordinateurs dont vous vous servez régulièrement. En complément de la protection assurée par MozyPro, Stash vous permet de gérer plusieurs périphériques plus facilement tout en protégeant vos fichiers. Lorsque vous installez Stash sur votre ordinateur, le logiciel crée un lien entre un dossier Stash local et votre dossier Stash en ligne, ce qui vous permet d'accéder à ces fichiers et de les gérer à partir de n'importe quel emplacement via le site Web Mozy, via l'application mobile Stash et sur n'importe lequel des ordinateurs reliés. Sujets : Utilisation combinée de la sauvegarde MozyPro et de Stash Partager Stash avec plusieurs utilisateurs sur un ordinateur Activer Stash pour un utilisateur Activer Stash pour tous les utilisateurs Modifier l'espace de stockage Stash d'un utilisateur Afficher l'usage Stash pour un utilisateur Supprimer l'accès à Stash pour un Utilisateur Utilisation combinée de la sauvegarde MozyPro et de Stash Lors de l'utilisation combinée de MozyPro et de Stash, le dossier Stash est automatiquement exclu de vos sauvegardes. Stash utilise le dossier Stash pour assurer la synchronisation entre périphériques. Ces fichiers sont stockés dans votre dossier Stash en ligne et sont déjà protégés par Mozy, il n'est donc pas nécessaire de les inclure dans les fichiers sauvegardés. Bien que les deux fonctionnent ensemble, chaque logiciel jour son rôle de manière quelque peu différente. La sauvegarde en ligne Mozy protège le fichiers contre la perte quelque soit leur emplacement sur votre ordinateur. Les fichiers protégés à l'aide de la sauvegarde en ligne sont toujours disponibles via l'application mobile Mozy ou le site Web de Mozy. Lors de l'utilisation de Stash, chaque ordinateur relié à votre Stash maintient le dossier Stash local à jour automatiquement en phase avec votre Stash en ligne. Les fichiers que vous ajoutez à votre Stash sont également disponibles via l'application mobile et le site Web de Mozy, mais Stash va un peu plus loin. Contrairement à MozyPro, les fichiers que vous ajoutez à votre Stash sont immédiatement mis à jour de telle sorte que vous disposez toujours de votre travail le plus récent sur chaque ordinateur relié à votre Stash. 93

Ensemble, MozyPro et Stash rendent vos fichiers disponibles à partir de n'importe où, vous permettant de sélectionner ceux que vous souhaitez synchroniser tandis que les autres sont facilement accessibles et totalement protégés. Important: Si vous désactivez Stash du compte d'un utilisateur, le logiciel Stash doit aussi être désinstallé de tous les périphériques qui sont dotés du logiciel de sauvegarde. MozyPro détectera le logiciel Stash et continuera d'exclure le dossier Stash. Une fois le logiciel Stash désinstallé, assurez-vous que le dossier Stash est inclus dans vos jeux de sauvegardes. Mozy Stash à la page 93 Partager Stash avec plusieurs utilisateurs sur un ordinateur Stash prend en charge plusieurs utilisateurs partageant un seul ordinateur. Cela peut se faire de plusieurs façons différentes, chaque approche influençant la manière dont Stash fonctionne. Quelle que soit la méthode utilisée, il n'est nécessaire d'installer Stash qu'une seule fois sur chaque ordinateur. Méthode Description Chaque personne possède son propre compte MozyPro de même que son propre compte utilisateur sur chaque ordinateur. Cette approche permet aux fichiers de chacun de demeurer privés et donne à chacun le contrôle sur les fichiers à synchroniser. Chaque personne possède son propre dossier Stash local relié séparément à son propre Stash en ligne. Après que la première personne a installé Stash et l'a relié à son Stash en ligne, tous les autres utilisateurs peuvent également relier leur propre Stash local à leur propre Stash en ligne. Chaque personne partage le même compte utilisateur sur l'ordinateur de même que le même compte MozyPro Il n'y a qu'un dossier Stash local unique synchronisé au seul compte Stash en ligne associé avec le compte MozyPro partagé. Mozy Stash à la page 93 Activer Stash pour un utilisateur 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur le nom de l'utilisateur que vous souhaitez modifier. Le panneau d'informationsnom d'utilisateur s'affiche. 4. Dans la liste d'ordinateurs, cliquez sur Ajouter Stash dans la colonne Ordinateur. Stash est activé pour cet utilisateur avec l'espace de stockage Stash par défaut alloué. 5. Si vous souhaitez modifier le volume d'espace de stockage Stash disponible pour cet utilisateur, cliquez sur (modifier) à côté du volume de stockage dans la colonne de Quota Stash. 6. Saisissez le montant d'espace de stockage Stash que vous souhaitez octroyer à cet utilisateur. 7. Sélectionnez Envoyer un e-mail pour envoyer un e-mail automatique à l'utilisateur qui lui communiquera un lien pour télécharger le client Stash. 8. Cliquez sur Enregistrer. 94 MozyPro

Mozy Stash à la page 93 Activer Stash pour tous les utilisateurs 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Dans l'angle supérieur droit à côté du nom de l'administrateur, cliquez sur le nom de votre entreprise. Le Panneau des détails de l'entreprise s'affiche. 3. Dans le coin supérieur gauche du Panneau des détails de l'entreprise dans la ligne Activer Stash, cliquez sur Affecter Stash à tous les utilisateurs. Tous les utilisateurs de l'entreprise seront désormais en mesure d'utiliser Stash et se verront allouer un espace de stockage par défaut. Si vous souhaitez affecter Stash à des utilisateurs individuels, consultez Activer Stash pour un utilisateur à la page 94. Remarque: L'espace de stockage alloué à Stash peut être mis à jour pour les utilisateurs individuels dans le Panneau d'informations Nom d'utilisateur. Pour plus d'informations, consultez Modifier l'espace de stockage Stash d'un utilisateur à la page 95. Mozy Stash à la page 93 Modifier l'espace de stockage Stash d'un utilisateur 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Dans la colonne Utilisateur, cliquez sur le nom de l'utilisateur que vous souhaitez modifier. Le panneau d'informations Nom d'utilisateur s'affiche. 4. Dans la ligne Stash sous Espace utilisé, cliquez sur (change). 5. Saisissez le montant d'espace de stockage que vous voulez rendre disponible pour le Stash de cet utilisateur. L'espace de stockage doit être saisi par incréments de 1 Go. 6. Cliquez sur Enregistrer. Mozy Stash à la page 93 Afficher l'usage Stash pour un utilisateur 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Cliquez sur le nom d'utilisateur de l'utilisateur que vous souhaitez afficher. 95

Le panneau d'informations Nom d'utilisateur s'affiche. 4. Sous la colonne Ordinateur, dans la ligne Stash, l'espace de stockage disponible pour Stash est indiqué sous la colonne Espace utilisé. Mozy Stash à la page 93 Supprimer l'accès à Stash pour un Utilisateur 1. Connectez-vous à la console d'administration. Pour plus d'informations, voir Se connecter à la console d'administration à la page 14. 2. Sous Utilisateurs dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher/Répertorier les utilisateurs. 3. Dans la colonne Utilisateurs, cliquez sur le nom de l'utilisateur que vous souhaitez modifier. Le panneau d'informations Nom d'utilisateur s'affiche. 4. Dans la ligne Stash sous Ordinateurs, cliquez sur Supprimer. Un message de confirmation s'affiche vous demandant de confirmer la suppression. Supprimer l'accès à Stash pour un compte utilisateur supprimera également le Stash de l'utilisateur dans le service Mozy. Important: Lorsque vous supprimez Stash d'un compte utilisateur, tous les dossiers Stash locaux présents sur les périphériques de l'utilisateur resteront intacts. Pour garantir que ces fichiers demeurent protégés, assurez-vous de les inclure dans la sauvegarde de cet utilisateur. Vous devez désinstaller le client Stash avant que le Stash puisse être inclus dans la sauvegarde. Ce dossier est automatiquement exclu de vos sauvegardes lorsque le client de sauvegarde détecte que le client Stash est installé. Mozy Stash à la page 93 96 MozyPro

Annexe B Sélection des attributs de fichier Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : Type de fichier Taille Dernière modification Date de création Nom de fichier Nom de dossier Type de fichier Indiquez l'extension de fichier dans la zone de texte. Exemples d'extensions : exe, doc, txt, pdf. Séparez les extensions de fichiers par des espaces. Les points ne sont pas nécessaires. Sélection des attributs de fichier à la page 97 Taille Sélectionnez est inférieur(e) à ou est supérieur(e) à comme option, et indiquez le nombre de kilo-octets dans la zone de texte. Sélection des attributs de fichier à la page 97 97

Dernière modification Sélectionnez avant, après ou entre dans la liste déroulante suivante. Avant et Après permettent de sélectionner une date pour le champ de date. Si vous sélectionnez entre, deux champs de date apparaissent pour définir la plage. Entrez la date manuellement ou sélectionnez-la dans un calendrier qui apparaît lorsque vous cliquez sur le menu déroulant du champ de date. Sélection des attributs de fichier à la page 97 Date de création Sélectionnez avant, après ou entre dans la liste déroulante suivante. Avant et Après permettent de sélectionner une date pour le champ de date. Si vous sélectionnez entre, deux champs de date apparaissent pour définir la plage. Entrez la date manuellement ou sélectionnez-la dans un calendrier qui apparaît lorsque vous cliquez sur le menu déroulant du champ de date. Sélection des attributs de fichier à la page 97 Nom de fichier Sélectionnez l'une des options ci-dessous dans la liste déroulante suivante : est n'est pas commence par ne commence pas par se termine par ne se termine pas par Entrez le mot ou les caractères dans la zone de texte. Remarque: Si vous spécifiez un nom de fichier, et que ce nom contient une espace, vous devez le placer entre guillemets. Par exemple, si le nom de fichier est expense reports, vous devez entrer "expense reports". 98 MozyPro

Sélection des attributs de fichier à la page 97 Nom de dossier Sélectionnez l'une des options ci-dessous dans la liste déroulante suivante. est n'est pas commence par ne commence pas par se termine par ne se termine pas par Entrez le mot ou les caractères dans la zone de texte et sélectionnez les critères selon lesquels vous souhaitez effectuer la recherche : Fichiers ou Fichiers et dossiers. Remarque: Si vous spécifiez un nom de dossier et que ce nom contient un espace, vous devez placer ce nom entier entre guillemets. Par exemple, si le nom de dossier est mes docs, vous devez entrer "my docs". Sélection des attributs de fichier à la page 97 99

Annexe C Préférences du client Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : Préférences Préférences Il existe deux types de préférences : Préférences générales Préférences Windows Préférences générales Installer automatiquement les nouvelles versions de MozyPro lorsqu'elles sont disponibles Installe automatiquement les dernières mises à jour lorsqu'elles sont disponibles sans demander à l'utilisateur de les installer. Sélectionné par défaut. Permettre aux utilisateurs de sauvegarder leurs lecteurs réseau Permet aux utilisateurs de sauvegarder les lecteurs mappés sur des ordinateurs Windows et des emplacements partagés sur des ordinateurs Mac. Sélectionné par défaut. Nombre de jours d'échec de sauvegarde avant l'affichage d'un avertissement Spécifie le nombre de jours qui doit précéder l'affichage d'un avertissement à l'attention de l'utilisateur si le client n'a pas été sauvegardé dans le délai défini. Empêcher que les sauvegardes ne se produisent sur les réseaux mobiles. Les administrateurs peuvent empêcher des clients de réaliser des sauvegardes à partir de certains types de réseaux. Par exemple, il est possible d'empêcher des clients de réaliser des sauvegardes sur un réseau mobile, de type protocole point à point (PPP), GPRS, 3G, WiMax, etc. Pour bloquer un type de réseau, saisissez le nombre iftype approprié qui correspond à l'interface du réseau à bloquer. Pour saisir plusieurs nombres iftype, séparez chaque valeur par une virgule, par exemple 23,243,244. Bien que les nombres peuvent être différents dans votre environnement, voici des nombres iftype et des interfaces réseau courants : Numéro 6 Nom et description IF_TYPE_ETHERNET_CSMACD 101

Numéro 15 23 243 244 Nom et description IF_TYPE_FDDI IF_TYPE_PPP IF_TYPE_WWANPP (périphériques réseau mobiles basés sur la technologie GSM) IF_TYPE_WWANPP2 (périphériques réseau mobiles basés sur la technologie CDMA) Pour plus d'informations sur les nombres iftype, consultez http://www.iana.org/assignments/ianaiftype-mib et http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff565767(vs.85).aspx. Remarque: Ce paramètre n'a aucun effet sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows XP. Ne pas autoriser les utilisateurs à ajouter/modifier des jeux de sauvegarde Empêche les utilisateurs d'ajouter ou de modifier des jeux de sauvegarde dans le client. Non sélectionné par défaut. Afficher tous les fichiers protégés du système d'exploitation Affiche les répertoires C:\Program Files et C:\\Windows masqués par MozyPro pour permettre aux utilisateurs d'élargir leurs choix de sauvegarde. Non sélectionné par défaut. Préférences Windows Activer le bouton et le lien d'assistance Affiche le bouton Assistance dans la fenêtre d'état MozyPro et un lien d'assistance dans le client. Sélectionné par défaut. Activer le bouton de restauration Affiche le bouton Restaurer dans la fenêtre d'état MozyPro. Il est ainsi possible d'exécuter une restauration depuis le client. Sélectionné par défaut. Activer l'onglet de restauration dans le client Affiche l'onglet Restaurer dans le client MozyPro. Il est ainsi possible d'exécuter une restauration depuis le client. Sélectionné par défaut. Limiter les restaurations au profil de l'utilisateur connecté Empêche un utilisateur de restaurer les données d'un autre sur un ordinateur partagé par plusieurs utilisateurs Windows. Activé par défaut. Ne pas afficher le menu de restauration dans l'explorateur Windows Masque le menu Restaurer MozyPro dans l'explorateur Windows. Non sélectionné par défaut. Ne pas afficher l'unité virtuelle MozyPro dans Poste de travail Masque l'unité virtuelle lorsque vous ouvrez Poste de travail. Non sélectionné par défaut. Ne pas demander le mot de passe au démarrage de la configuration de MozyPro Enregistre le mot de passe au démarrage de la configuration de MozyPro. Pour obliger la fenêtre Paramètres à vous demander un mot de passe, désélectionnez cette option. Sélectionné par défaut. Afficher les infos-bulles dans les Paramètres MozyPro Affiche la description d'un élément de la fenêtre Paramètres lorsque vous placez le pointeur de la souris sur l'élément. Sélectionné par défaut. Sélectionné par défaut. Utiliser le service de cliché instantané de volume pour sauvegarder les fichiers verrouillés lorsqu'il est disponible 102 MozyPro

Permet à l'utilisateur d'utiliser le service de cliché instantané de volume de Microsoft pour sauvegarder les fichiers verrouillés. Sélectionné par défaut. Afficher la fenêtre d'état MozyPro après chaque sauvegarde Affiche la fenêtre d'état après chaque sauvegarde réussie. Sélectionné par défaut. Afficher la fenêtre d'état MozyPro au début de chaque sauvegarde Ouvre la fenêtre d'état au début de chaque sauvegarde. Sélectionné par défaut. Afficher régulièrement un avertissement lorsque l'utilisateur dépasse son quota Affiche un avertissement régulièrement indiquant que le client a dépassé son quota. Sélectionné par défaut. Tenter les sauvegardes automatiques, même si la connexion réseau n'est pas détectée Force MozyPro à sauvegarder les données, même si votre connexion Internet ne semble pas disponible. Non sélectionné par défaut. Démarrer les sauvegardes automatiques si l'ordinateur fonctionne sur la batterie Permet à MozyPro de poursuivre la sauvegarde des données même si l'ordinateur portable est débranché. Sélectionné par défaut. Si vous désélectionnez cette option, le client MozyPro ne lancera pas de nouvelle sauvegarde. Toutefois, si vous avez lancé une sauvegarde avec l'ordinateur portable branché puis que vous le débranchez, celle-ci se poursuit. Sélectionné par défaut. Afficher les fonctions avancées des jeux de sauvegarde Permet de définir un jeu qui empêche de sauvegarder les fichiers au lieu de les inclure dans la sauvegarde. Sélectionné par défaut. Afficher tous les jeux de sauvegarde système à l'attention de l'utilisateur, même s'ils ne contiennent pas de fichiers Affiche tous les jeux de sauvegarde, même si certains jeux de sauvegarde ne contiennent pas de fichiers. Normalement, seuls les jeux de sauvegarde contenant des fichiers sont affichés. Sélectionné par défaut. Ne pas autoriser les utilisateurs à ajouter/modifier des jeux de sauvegarde Empêche les utilisateurs d'ajouter ou de modifier les jeux de sauvegarde disponibles. Ne pas autoriser les utilisateurs à sélectionner ou désélectionner des fichiers dans l'onglet Système de fichiers. Empêche les utilisateurs de modifier une sélection de fichiers dans l'onglet Système de fichiers du client. Autoriser la sauvegarde locale Permet aux utilisateurs d'effectuer une sauvegarde sur des lecteurs installés localement sur leurs ordinateurs. Les lecteurs locaux s'affichent sous la forme d'un lecteur de disque dur sur Windows et d'un périphérique sur Mac. Activer la prise en charge du LAN Permet aux utilisateurs de sauvegarder des fichiers vers un lecteur sur un réseau local. Activer la prise en charge de la sauvegarde VSS Permet aux utilisateurs d'utiliser des fonctions avancées pour sauvegarder certaines applications en utilisant le service de cliché instantané de volume de Microsoft. Requiert Windows Server 2003 ou plus récent. Sélectionné par défaut. Autoriser les utilisateurs à sauvegarder les fichiers et les dossiers cryptés Permet aux utilisateurs de sauvegarder les fichiers et les dossiers cryptés dans le système de fichiers. Sélectionné par défaut. Afficher tous les fichiers protégés du système d'exploitation Affiche les répertoires C:\Program Files et C:\\Windows masqués par MozyPro pour permettre aux utilisateurs d'élargir leurs choix de sauvegarde. Non sélectionné par défaut. 103

Ne pas afficher les superpositions d'icônes du shell dans l'explorateur Windows Empêche les utilisateurs d'afficher les superpositions d'icônes de l'état de sauvegarde sur les fichiers et les dossiers dans l'explorateur Windows. Non sélectionné par défaut. Paramètres de proxy Plusieurs options proxy sont disponibles : Aucun proxy (connexion directe) Le client n'utilise pas de proxy pour se connecter aux serveurs MozyPro. Sélectionné par défaut. Utiliser un proxy spécifique Si vous sélectionnez cette option, vous devez spécifier le nom d'hôte ou l'url et le port d'accès au serveur proxy. Par exemple, https://nom_hôte:port. Utiliser le proxy par défaut de la machine Le client vérifie si votre ordinateur utilise un proxy et tente d'utiliser les paramètres de proxy. Détection automatique des paramètres proxy Le client tente de détecter automatiquement les paramètres proxy. Si le client peut détecter les paramètres, alors il les utilise. Utiliser un script PAC Si votre société utilise un script PAC pour définir les paramètres proxy de vos utilisateurs, vous devez spécifier l'url de l'emplacement du script. Utilisez ce curseur pour atténuer l'impact de MozyPro sur les performances du PC et d'internet lorsque l'ordinateur est en cours d'utilisation Faites glisser le curseur vers la gauche pour réduire l'impact ou vers la droite pour accélérer les sauvegardes avec un impact plus important. Préférences du client à la page 101 104 MozyPro

Sauvegarde à l'aide de Data Shuttle Annexe D Cette section contient les rubriques suivantes : Sujets : Envoi de fichiers vers Mozy sur un disque dur Envoi de fichiers à Mozy par Data Shuttle Envoi de fichiers vers Mozy sur un disque dur Data Shuttle permet aux utilisateurs de sauvegarder de grandes quantités de données, en copiant des fichiers sur un périphérique de stockage amovible au lieu de les transférer sur Internet, puis en renvoyant ce périphérique à Mozy pour l'initialisation des données dans le centre de données. Data Shuttle est utilise dans les situations suivantes : Il est prévu que la sauvegarde initiale des fichiers soit très volumineuse. La sauvegarde initiale des fichiers est en cours et, en raison de sa taille et de la vitesse de la connexion Internet, on peut s'attendre à ce qu'elle soit extrêmement lente. Un très grand volume de fichiers est ajouté à ceux déjà sauvegardés, comme dans le cas de l'ajout sur l'ordinateur d'un périphérique de stockage contenant une grande quantité de données devant être sauvegardées. Pendant l'acheminement du périphérique Data Shuttle vers Mozy, tout fichier créé, modifié ou supprimé par l'utilisateur est sauvegardé vers l'internet. Une fois les fichiers transférés du périphérique Data Shuttle vers le centre de données Mozy, il est possible de les restaurer. Data Shuttle est disponible uniquement pour les clients qui respectent ces règles : Un compte MozyPro ou MozyEnterprise (Data Shuttle n'est pas disponible pour les comptes MozyHome). L'ordinateur sauvegardé doit : Contenir au moins 100 Go de fichiers à sauvegarder. Possédez un port esata ou USB. (USB 2.0 ou supérieur est recommandé.) Exécuter une version des systèmes d'exploitation Windows ou Mac prise en charge. Utiliser des versions appropriées du logiciel de sauvegarde MozyPro, la version 2.8 ou ultérieure pour Windows ou la version 2.4 ou ultérieure pour Mac. Pour toute question relative à l'utilisation de Data Shuttle, contactez votre représentant Mozy. 105

Sauvegarde à l'aide de Data Shuttle à la page 105 Envoi de fichiers à Mozy par Data Shuttle Condition préalable : Avant de pouvoir utiliser Data Shuttle, vous devez contacter le services commercial de Mozy pour vérifier si vous répondez aux exigences. Pour plus d'informations, consultez Envoi de fichiers vers Mozy sur un disque dur à la page 105. Astuce: Si vous utilisez un ordinateur virtuel (MV), assurez-vous que le pass-through de l'usb est activé. Les instructions du périphérique Data Shuttle sont livrées dans l'emballage. Consultez ces instructions pour commencer à utiliser Data Shuttle. Lorsque le périphérique Data Shuttle est connecté, l'assistant Data Shuttle vous guide dans le processus de transfert de fichiers. Important: Une étiquette pour le retour du produit est également présent dans l'emballage. Conservez l'étiquette et l'emballage d'origine, ils vous serviront à renvoyer le périphérique Data Shuttle à Mozy lorsque le transfert des fichiers vers le périphérique est terminé. Voici un aperçu général de l'utilisation de Data Shuttle. 1. Choisissez une des options suivantes. Si le logiciel de sauvegarde MozyPro n'est pas encore installé sur l'ordinateur que Data Shuttle doit sauvegarder, téléchargez-le et installez-le maintenant. Si une sauvegarde à l'aide de MozyPro est actuellement en cours, passez à l'étape suivante. 2. Connectez le périphérique Data Shuttle à un port esata ou USB 2.0 disponible sur l'ordinateur. Si une sauvegarde est en cours, elle est automatiquement interrompue et redirigée sur le périphérique Data Shuttle. 3. (Facultatif) Si plusieurs périphériques Data Shuttle sont connectés, sélectionnez le volume que vous souhaitez utiliser lorsque vous y êtes invité. 4. Vérifiez et enregistrez la sélection de fichiers à transférer. Le transfert des fichiers de l'ordinateur vers le périphérique Data Shuttle commence automatiquement après chiffrage des fichiers. 5. (Conditionnel) Si la taille du transfert le permet, plusieurs périphériques Data Shuttle sont envoyés. Dans ce cas, et lorsque vous y êtes invité, connectez les périphériques Data Shuttle supplémentaires les uns après les autres, à mesure que le transfert est réalisé. 6. Une fois les fichiers transférées, placez le périphérique Data Shuttle, les câbles et le cordon d'alimentation dans l'emballage d'origine, puis renvoyez-les à Mozy avec l'étiquette d'expédition immédiate fournie. Pendant l'acheminement du périphérique Data Shuttle jusqu'à Mozy, vous pouvez procéder régulièrement à une sauvegarde sur Internet à l'aide du logiciel de sauvegarde MozyPro. Une fois informé que le transfert des fichiers du périphérique Data Shuttle vers le centre de données Mozy est terminé, vous pouvez, si besoin, restaurer les fichiers. Sauvegarde à l'aide de Data Shuttle à la page 105 106 MozyPro