PLATEFORME HORIZONS EMPLOI Métiers et professions Agent général, courtier/agente générale, courtière (33222 ) Informations sur le groupe de métiers Les métiers du groupe Courtier en assurances........................................... 3 Agent général d'assurances........................................ 4 Informations sur l'ensemble des métiers du groupe Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers L'emploi/métier s'exerce de façon indépendante et implique une complète autonomie dans l'organisation du travail et celle des salariés. L'activité de prospection et de vente nécessite de nombreux déplacements extérieurs. Lieux d'exercices Société d'assurances mutualiste. Société d'assurances non mutualiste. Cabinet de courtage en assurances. Métiers proches (Voir aussi) Responsable d'exploitation en assurances (33221) Transacteur/transactrice en immobilier (33232) Associations professionnelles Ci-dessous vous trouverez une liste non-exhaustive d'associations professionnelles. ASSURALIA http://www.assuralia.be/ FEDAFIN http://www.fedafin.be FEPRABEL http://www.feprabel.be UPCA http://www.upca.be Union professionnelle des Entreprises d'assurances Association Professionnelle des Agents Financiers Indépendants francophones Fédération des Intermédiaires d'assurances et des Intermédiaires financiers de Belgique Union professionnelle de courtiers d'assurance Page 1
Analyses sur le groupe de métiers Le métier sur le marché de l'emploi Les opportunités d'emploi gérées par le Forem pour le métier d'agent général, courtier en assurances sont trop peu nombreuses ou les sources trop peu diversifiées pour réaliser une analyse de la demande des entreprises. Cette profession nécessite une inscription au registre des intermédiaires d'assurances et réassurances de la FSMA. Cette profession intellectuelle prestataire de services est réglementée en ce qui concerne l'exercice de l'activité et le port du titre professionnel. (Master ou Baccalauréat + Formation spécialisée reconnue par la FSMA + 1 ou 2 ans d'expérience pratique + Inscription au registre des intermédiaires d'assurances et réassurances de la FSMA) http://creation-pme.wallonie.be/demarches/natureactivite/accueilnat.htm La loi - dite loi Cauwenberghs - relative à l'intermédiation en assurances et à la distribution d'assurances réglemente l'accès à toutes les formes d'intermédiation en assurances dans un but de protection du consommateur. Il existe quatre catégories d'intermédiaires : - Les courtiers d'assurances - Les agents d'assurances - Les sous-agents d'assurances - Les autres intermédiaires d'assurances. Le but de la loi est d'organiser la protection des droits des preneurs d'assurances, des assurés et de toutes les personnes concernées par l'exécution du contrat d'assurance. Afin d'atteindre ce but, la loi fixe les conditions que doivent remplir ceux qui entendent agir en qualité d'intermédiaires d'assurances. La loi régit, non seulement, l'activité des courtiers et des agents, mais également, d'autres types d'intermédiaires et de distributeurs d'assurances, comme les banques, agences de voyages, mutuelles, etc...et même la distribution directe. Pour pouvoir accéder à l'activité professionnelle d'intermédiaire d'assurances, il faut remplir les conditions suivantes énumérées par l'article 10 de la loi : - Posséder les connaissances professionnelles requises - Avoir une capacité financière suffisante - Présenter une aptitude et une honorabilité professionnelles suffisantes - Disposer d'une assurance de responsabilité professionnelle - Se porter garant de la conformité aux dispositions légales et réglementaires belges d'intérêt général des contrats d'assurances conclus avec des entreprises ne faisant pas l'objet d'un agrément en Belgique - Traiter avec des entreprises agréées ou autorisées en application de la loi du 9 juillet 1975 relative au contrôle des entreprises d'assurances - Payer un droit d'inscription annuel Les connaissances professionnelles sont théoriques et pratiques. - Connaissances théoriques : les connaissances théoriques sont d'ordre juridique et d'ordre commercial. La preuve de la connaissance théorique est fournie par les diplômes universitaires, les diplômes de l'enseignement supérieure non-universitaires et les diplômes de l'enseignement supérieur secondaire mais pour ces derniers il faudra en plus amener la preuve qu'ils ont suivi avec fruit un cours spécialisé en assurances agrée par l'office de Contrôle des Assurances ou un cours équivalent. - Connaissances pratiques : L'intermédiaire doit prouver qu'il possède une expérience pratique de 2 années. Cette durée est cependant réduite à 1 an. L'expérience pratique doit être acquise dans chacune des trois activités suivantes : tâches relatives à la production ; gestion des polices ; règlement des sinistres. Source : http://www.droit-fiscalite-belge.com Évolution de l'emploi (estimations) Agent général, courtier/agente générale, courtière Analyse des offres d'emploi reçues par le Forem pour ce groupe de métiers Evolution des offres Page 2
Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2014) Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2014) Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2014) Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2014) Description des métiers du groupe Courtier en assurances Recherche du meilleur produit d'assurance pour des particuliers ou des entreprises. Prospecte sur l'ensemble des sociétés d'assurances et gère les contrats qu'il a négociés pour ses clients. Activités du métier Activités de base * Prospecter des nouveaux clients Détecter les besoins/attentes des clients Conseiller la clientèle Vendre des polices d'assurance Comparer les devis d'assurance Négocier avec les sociétés d'assurances les conditions de garanties et de tarification des contrats Acheter des contrats d'assurances pour sa clientèle Assister le client dans la gestion de ses contrats d'assurance Activités spécifiques Etablir une proposition d'assurance et de tarification Déterminer et mettre en oeuvre la stratégie de production de l'entreprise Animer une équipe Recruter du personnel Former des personnes Gérer une entreprise Aptitudes à l'emploi Respecter les horaires convenus Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain Appliquer rigoureusement les règles de l'entreprise en matière de sécurité, d'hygiène et de respect de l'environnement Page 3
Autres appellations Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l'entreprise Présenter une image positive de l'entreprise S'intégrer dans l'environnement de travail Se tenir informé de l'évolution du métier Communiquer aisément Adhérer aux objectifs de l'entreprise Travailler méthodiquement et rigoureusement Posséder des compétences relationnelles Faire preuve de sens commercial Faire preuve de rigueur, de méthode et d'organisation S'adapter à la diversité de la clientèle et de ses attentes Etablir des contacts fréquents de nature technique et commerciale Effectuer des déplacements Synonymes Courtier en réassurance Agent général d'assurances Etablit le diagnostic correct des risques et propose au client les produits d'assurance les plus adaptés à son cas. Représente une compagnie d'assurances dans une zone géographique donnée. Conseille la clientèle et développe le placement des produits de la société qu'il représente. Peut être spécialisé dans certains risques. Activités du métier Activités de base Accueillir, recevoir et renseigner clients ou visiteurs Détecter les besoins/attentes des clients Conseiller la clientèle Collecter des informations Vendre des polices d'assurance Assister le client dans la gestion de ses contrats d'assurance Gérer un portefeuille client Prospecter des nouveaux clients Activités spécifiques Représenter une ou plusieurs compagnies d'assurances Anticiper les besoins des clients Etablir une proposition d'assurance et de tarification Assurer le suivi des dossiers en cas de sinistres Traiter les demandes de renouvèlement Page 4
Préparer les avis d'échéances Animer une équipe Recruter du personnel Gérer une entreprise Aptitudes à l'emploi Respecter les horaires convenus Autres appellations Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain Appliquer rigoureusement les règles de l'entreprise en matière de sécurité, d'hygiène et de respect de l'environnement Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l'entreprise Présenter une image positive de l'entreprise S'intégrer dans l'environnement de travail Se tenir informé de l'évolution du métier Adhérer aux objectifs de l'entreprise Travailler méthodiquement et rigoureusement Faire preuve d'autonomie Faire preuve de sens commercial Posséder des compétences relationnelles S'adapter à la diversité de la clientèle et de ses attentes Faire preuve de polyvalence Faire preuve d'initiative Synonymes Agent général d'assurances IARD (incendie, accidents, risques divers) Agent général d'assurance-vie N.B. Cette plateforme d'information donne un éclairage sur différentes facettes du marché de l'emploi: les secteurs d'activités, les métiers et professions, les études et formations professionnalisantes. Elle n'a pas de prétention à fournir une analyse exhaustive de tous les aspects de l'activité du marché du travail. Page 5