DOSSIER DE PRESSE LA BANQUE DE DEVELOPPEMENT LOCAL BDL Organise une Journée Portes Ouvertes «Les Services Bancaires en toute Facilité» Le Samedi 27 Avril 2013 à partir de 9h00 BDL Une Banque qui se Modernise Pour Mieux vous Servir
Sommaire : Communiqué de presse... 2 Présentation de la BDL... 3 Produits et services BDL... 4 Evolution produits et services BDL... 6 Agences concernées par la Journée Portes Ouvertes... 10 Programme de la Journée Portes Ouvertes... 13 1
Portes Ouvertes BDL Samedi 27 Avril 2013 Les Services Bancaires en toute Facilité COMMUNIQUE DE PRESSE La Banque de Développement Local BDL -, organise une Journée Portes Ouvertes, sous le thème «Les Services Bancaires en toute Facilité», le Samedi 27 Avril 2013 à partir de 9h00 au niveau de l ensemble de son réseau commercial implanté sur le territoire National (liste des agences concernées par la journée portes ouvertes en annexe). A travers l organisation de cet événement, la BDL vise un double objectif, celui de mettre en évidence son positionnement sur le marché financier par rapport à la concurrence et également celui de présenter l ensemble des produits et services qu elle commercialise et qui font d elle la Banque des PME/PMI, Professions Libérales et des Particuliers. Cette Journée Portes Ouvertes devra aussi permettre à la clientèle acquise et/ou potentielle de percevoir d une manière effective les efforts de modernisation consentis par la Banque afin de lui assurer la meilleure qualité d accueil et de service. 2
Présentation de la Banque de Développement Local BDL Aperçu historique; La Banque de financement des Entreprises locales, créée dans le cadre du développement régional du pays par Décret n 86/85 du 30 Avril 1985 publié au JORA n 19. Issue de la restructuration du CPA, dont elle hérite de 39 Agences, le siège social et un effectif de 700 Agents. Elle hérite également en 1986 de quatre (04) Agences du Crédit Municipal d Alger, d Oran, de Constantine et de Annaba. Dotée de son autonomie le 20 Février 1989 en application de la loi 88/04 dédiée à cet effet. La Banque de Développement Local -BDL-, Aujourd hui; Capital Social: 15 800 000 000 DA. La BDL se positionne aujourd hui sur le marché Bancaire Algérien comme étant la Banque des PME, des Professions libérales et des Particuliers. Elle bénéficie d une représentation sur tout le territoire national avec 150 Agences, dont cinq (05) dédiées à l activité relative au Prêt sur Gages. Son réseau permet l exercice des opérations de commerce international à hauteur de 121 Agences Commerciales. le siège social: 5, rue GACI Amar Staouéli Wilaya d Alger. Actions de la Banque de Développement Local (BDL) envers la clientèle; Adapter l offre par rapport aux attentes de la clientèle. Assurer une qualité de service irréprochable en terme: - De conditions d accueil de la clientèle: modernisation et mise à niveau des locaux d exploitation; - De proximité : ouverture de nouvelles agences ; - De prise en charge des besoins de la clientèle : meilleure connaissance des besoins, personnalisation de la relation par le biais du chargé de clientèle, maîtrise des délais de traitement des dossiers de crédits. Accompagner et assister le client en lui assurant une orientation et un conseil personnalisé 3
Produits et Services : Produits & Services Crédit immobilier Prêt sur gages Description Le crédit immobilier est destiné à financer les acquisitions d habitations ou de logements individuels dans le cadre des transactions réalisées à travers les diverses possibilités qu offre le marché. Le crédit immobilier répond également aux besoins de financement de l'achat, de l aménagement, de la construction ou extension de votre logement Formule de crédit face à un besoin urgent d argent en déposant en gage auprès d une agence PSG des bijoux en or portant le poinçon Algérien Crédit d'investissement Crédit d'exploitation Crédit à la Promotion Immobilière Tout projet d investissement de création, d extension ou de renouvellement des moyens de production peut être financé par la BDL par un crédit à moyen terme, dont la durée ne peut excéder sept (07) ans. La durée de remboursement du crédit est généralement alignée sur la durée de vie économique du ou des biens financés et les capacités de remboursement dégagées par le projet La BDL peut octroyer un crédit d une durée maximum de 24 mois, pour financer les actifs circulants (stocks et créances clients) de votre entreprise durant son cycle d exploitation. Le crédit accordé dans ce cadre peut revêtir la forme d un crédit par caisse et/ou d un crédit par signature le crédit à la promotion immobilière consenti par la BDL a pour objet le financement d'une opération de promotion immobilière, destinée: à la vente. à la location. Crédit Tourisme Crédit Micro entreprise ANSEJ au développement de votre micro entreprise Crédit accordé aux chômeurs promoteurs "CNAC" Crédit ANGEM Le chèque dans le nouveau système "ATCI" Carte de retrait interbancaire "CIB" Dans le cadre d un partenariat la BDL accompagne les opérateurs du secteur du tourisme dans le financement: De projets neufs. De mise à niveau et de réhabilitation Conformément aux accords qui lient la BDL à l Agence Nationale de Soutien à l Emploi des Jeunes ANSEJ, la BDL offre des formules d aide et de soutien qui vous accompagneront tout au long de votre projet ; des formules plus attrayantes et plus souples, qui vous permettront d avancer vite dans votre projet et de trouver tout le soutien Crédits professionnels destinés aux jeunes promoteurs Crédits professionnels destinés aux jeunes promoteurs Les usagers de la banque se plaignent fréquemment à juste titre, des lenteurs qu ils subissent dans le recouvrement de leurs valeurs (chèques et effets). Deux types de cartes sont émis par les banques : 1. La carte CLASSIC : Offre des services de paiement et de retrait interbancaires. 4
Produits & Services Description Elle est proposée à la clientèle selon les critères arrêtés par la banque. 2. La carte GOLD : Proposée également à la clientèle selon les critères arrêtés. Outre le paiement et le retrait d espèces, cette carte offre des fonctionnalités supplémentaires et des plafonds de retrait et de paiement plus importants Le livret d'épargne BDL Carte VISA BDL L introduction et la généralisation du carnet d épargne informatisé font partie intégrante du programme de modernisation de la BDL La carte BDL/VISA, est un moyen de retrait et de paiement électronique, permettant d effectuer des transactions en devises sur des Distributeurs Automatiques de Billets et Terminaux de Paiement Electronique (DAB et TPE) ainsi qu Internet dans tous les pays du monde LES VIREMENTS GROS MONTANTS "LE SYSTEME ARTS" MoneyGram Le système ARTS «Algerian Real Time Settlement» comme le système de paiement fait partie de la modernisation du système de paiement. Le système ARTS est opérationnel depuis le 08/02/2006. Le système ARTS concerne uniquement les opérations de virements en dinars. Le système ARTS est utilisé par l ensemble du réseau de la BDL MoneyGram est un leader mondial dans le service du transfert d argent international. La BDL collabore avec des partenaires de qualité dans plus de 150 000 points de vente situés dans 170 pays et territoires afin d offrir un moyen sûr et rapide d envoyer et de recevoir l argent des clients partout dans le monde La liberté d accéder à vos comptes à tout moment via Internet E-BDL Visualisation et téléchargement des relevés de vos comptes Réalisation de virements simples ou multiples Consultation de vos comptes Bancassurance/ SAPS Partenariat de la BDL avec la SAA dans le cadre de la souscription d assurance au niveau des guichets BDL 5
Evolution produits et services BDL : 1- Crédit Immobilier : Le Crédit Immobilier à la Banque de Développement Local-BDL- a connu une croissance depuis sont lancement, le graphe ci-dessous illustre le taux d évolution de ce produit ; 2- Financement des Entreprises : En matière de financement des Entreprises, la Banque de Développement Local- BDL- vise à enrichir son portefeuille clientèle par le financement des secteurs d activités qui développent le tissu économique du pays ; U: En Millions DA 2007 2008 2009 2010 2011 2012 INDUSTRIE COMMERCE BTP SERVICE TOURISME P.LIBERALES TRANSPORT Total 26 626 33 565 33 519 41 796 53 515 72 851 19 579 24 747 36 241 50 875 45 332 75 213 23 075 28 815 45 655 106 124 53 961 68 188 1 260 1 674 3 659 6 468 3 838 8 332 1 368 1 829 2 042 1 986 1 697 8 242 958 1 127 879 860 2 434 3 098 891 2 126 2 676 8 654 3 471 23 521 73 757 93 883 124 671 216 763 164 248 261 457 6
3- Financement des dispositifs spécifiques (ANSEJ/CNAC/ANGEM) : L évolution du financement des dispositifs spécifiques par la BDL est comme suit ; U: En Millions DA 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Montant des crédits ANSEJ 3 195 3 723 10 131 10 488 28 600 23 044 Montant des crédits CNAC 1 043 1 270 1 924 3 243 14 314 12 345 Montant des crédits ANGEM 404 417 699 646 1 075 1 550 7
4- Nombre de comptes clients : Enrichissement du portefeuille clientèle. 5- Nombre des effectifs : La Banque de Développement Local -BDL- sur un plan stratégique, approche la ressource humaine en tant que facteur de force et de développement. 6- Réseau d Agences BDL : La BDL se veut être une Banque de proximité avec un réseau de 150 Agences dont 05 Agences PSG (Prêt sur Gages). 8
7- Moyens des Paiements : Evolution de la vente des Cartes Interbancaires à la BDL. BDL, Une Banque qui de Modernise pour Mieux vous Servir Direction Commerciale et du Réseau Département Marketing Tel : 021 39 10 19 Fax : 021 39 12 84 Mail: dcr@bdl.dz Site web: www.bdl.dz 9
Agences Concernées pour la Journée Portes Ouverts. Wilaya Agence Adresse Téléphone Husein.Dey 03, Rue Layachi Yahia, Brossette 021-23-36-67/ 021-77-39-77/021-77- 39-77 El Mouradia 03 Chemin Mohamed Gacem,El Mouradia 021-69-04-10/14 Port. Said 01 Bis, Rue Ali Boumendjel, Port Said 021-74-81-51/54/021-74-83-69 Pins.Maritimes Palais des Exposition Mohammadia 021-21-00-04/021-21-05-87 Bir.Mourad Rais 38, rue des frères Bouadou 021-44-93-50 Alger Ouled Fayet 114, Lotissement 02 Ouled Fayet 021-38-77-78/ 38-86-05 Zéralda Rue Benfaddah Aissa, Zéralda 021-32-60-61 Staouéli I 05, Rue GACI Amar, Staouéli 021-39-37-54 Emir Abdelkader 03, place Emir Abdelkader 021-43-25-79/021-43-30-74 Rouiba Boulevard Kouidri Menouer, Rouiba 021-85-58-70/021-85-53-03/021-85- 58-70 Ain Taya Av. Ali khodja Ain Taya 021-86-68-39 Reghaia Coopérative Immobilière Houari Boumédienne REGHAIA 021-84-89-89 El Affroun Place du 1er Novembre El Affroun 025-38-95-95 Blida Blida I Rue de la Palestine Cité PIMA bloc D Blida 025-41-17-70/41-05-90/ 025-41-03-20 Blida II Boulevard Takarli Abderezak, Blida 025-39-37-98 Boufarik 04, Boulevard Mokhtari Ali BP 70, Boufarik 025-47-22-82/ 83 Koléa Rue des fréres Hachemi, Koléa 024-48-33-09/ 024-48-33-35 Tipaza Tipaza Rue Piétonnière-Tipaza 024-47-08-72/73 Ain Tagourait Rue du 1er Novembre 1954, Ain Tagourait 024-46-42-72 Hadjout Boulevard Ketara Ali Hadjout 024-49-29-01 Djurdjura Axe du nouveau lycée, boulevard STITI Ali, Tizi-Ouzou 026-20-02-82 Azazga Rue Belkacem Hanafi Azazga 026-34-14-19/ 34-46-97 Tizi- ouzou Ain.El.Hammam ABI Youcef,Ain.El.Hammam 026-24-12-95 Bouzeguene Bouzeguen Centre 026-34-05-00 Draâ.El.Mizan Rue Colonel Si Haoues 026-23-39-24 Boumerdes Boumerdes RN 24-Complexe Soummam Bomerdes 024 81 60 62 Cité des 39 logements Route de la Daira Lakhdaria, Lakhdaria Bouira Bouira 026-90-11-34 Bouira Rue du 20 Août 1955 Bouira 026-93-09-98 10
Wilaya Agence Adresse Téléphone MEDEA Médéa Boulevard Docteur Boudherba-Médea 025-58-32-57/ 58-30-56 AIN DEFLA Khemis Meliana Cité EPLF rue 20 aout kehmiss meliana 027-66-28-66 Ain defla Rue Emir Abdelkader- Ain Defla 027-60-24-77 CHLEF Chlef 35, rue des martyrs.chlef 027-77-44-26 Boukadir Rue Mohamed Golamine, Boukadir 027-74-92-87 Bejaia liberté 33, Rue de la liberté, Béjaia 034-22-58-30/ 034-22-00-86 Bejaia El-Kseur Rue ATTIr Salah, El-Kseur, Béjaia 034.25.20.67 Bejaia plaine Cite Tobbal Bejaia 034.21.14.77 / 034-21-15-73 Akbou Lotissement RAHBA, Akbou 034.35.37.90 Jijel Jijel Place du 1 er novembre Jijel. 034.47.32.27 M Sila Setif M Sila Nouvelle cité administrative, M'Sila 035.55.09.32 Bousaâda Avenue de la République Bou-Saâda, W.M'Sila 035-52-47-48 El Fouara 1, Avenue de la république, SETIF 036-84-43-76 Setif Avenue, 1er Novembre 1954, SETIF 036.83.19.12 CONSTANTINE Si El-Haoues Cité Ali BESBES rue CN 15 SMK inférieur-constantine 031-62-60-64/74 Rhumel 01, Place Commandant, Constantine 031-94-63-70/ 94-63-71 Arris Rue Ben Boulaid 033.84.55.87 BATNA Batna I Avenue de la République, Batna 033.80.22.60 Batna II Cité Administrative, Batna 033.86.15.94 Tebessa Tébessa Route Marsot, quartier de la Remonte Tebessa 037.48.40.20 SKIKDA Azzaba Rue de l Indépendance Azzaba 038-77-61-44 Zighout. Youcef 05, Rue de la Révolution Skikda 038-75-60-66 ANNABA Annaba CNRA 06 Rue du CNRA Annaba 038-86-87-48 Annaba Plaine Ouest 240 logts bloc 15, cité des peupliers BP 42 Annaba 038-51-76-48 SOUK AHRAS Sedrata Rue Chorfi Said Sedrata 037-37-64-34 Souk-Ahras 01 Rue d'alger Souk-Ahras 037-35-16-16 Guelma Guelma Ex Ecole des cadets Guelma 037-20-38-03 Bouchegouf Boulevard du 1er Novembre 1954 Bouchegouf 037-22-63-59 11
Wilaya Agence Adresse Téléphone El-Tarf El-Tarf Route Nationale n 44 El-Tarf 038-60-09-23 Es Senia Rue des Frères BAHI Amar- Es-Senia W.Oran 041 58 34 62/ 34-65 ORAN Larbi Ben M'hidi 99, Rue LARBI Ben m Hidi ORAN 041-39-63-55/ 041-39-27-31 Ahmed ZABANA 04, Rue BOUGUETTAYA Abdellah, Oran 041-29-28-62/ 29-28-69 Arzew France Fanon ARZEW 041-47-53-28 Maghnia Rue Mohamed Boudiaf Maghnia 043-39-75-27/043-39-75-28 Tlemcen REMCHI Rue Ahmed Medeghri, Remchi 043-24-94-64/043-24-05-15 TLEMCEN Angle, Rue de la paix et allée des Pins, Tlemcen 043-20-38-70/043-20-42-35 Mascara Tighennif Rue de la Palestine Tighennif W. Mascara 045 86 32 65 045 86 11 62 Mascara Rue LARBI Ben M Hidi Mascara 045-81-39-02/ 81-51-96 Sidi Bel Abbes Sidi Bel Abbes Rue BENALI Belkhaled W. Sidi Bel Abbes 048 54 14 33 SAIDA SAIDA Avenue Ahmed Medeghri, Saida 048-51-64-47/048-51-51-76 Place de la Resistance, immeuble Khaldi Aiche, Ain Ain Temouchent Ain Temouchent Temouchent 043 60 99 02 Beni Saf 12, Rue Dris Bentalha, Béni-saf 043 64 58 63 SAIDA Saida Avenue Ahmed MEDEGHRI Saida 048-51-64-47 Mostaganem Mostaganem Dahra Ahmed Medghri Mostaganem 045-21-35-19/ 045-21-50-35 Tiaret Tiaret 03, Rue Labadi Mohamed Tiaret BP 463 046-41-55-42 Relizane Oued Rhiou Rue Tazghait djillali Oued Rhiou 046 97-82-00 Relizane Rue Algesiras Relizane BP 399 046-92-16-44/046-92-16-46 Tissemsilt Tissemsilt 52, Rue Arib Djilali Tissemsilt 046-47-69-16/ 046-47-94-68 Biskra Biskra 05, Rue des fréres Djezzar 033.74.15.90 Laghouat Laghouat Cité BENSAHNOUN- Maamoura, Laghouat 029-93-54-64 Cité des 314 logements BP 306, Hassi Messaoud, Hassi Messaoud Ouargla W.Ouargla 029-73-22-58/ 029-75-51-82 Ouargla Rue Emir Abdelkader-Ouargla (Place de la poste) 29-76-69-16/029-76-69-20 Tamanrasset Tamanrasset Centre Ville- BP 104 Tamanrasset 029-34-40-12 ADRAR Adrar Rue Kaddour Belitime BP 191, Adrar 049-96-04-39 Timimoun Avenue du 1èr Novembre 54, Timimoun 049-90-05-84 BECHAR Bechar Rue Chergui Kada, Cité 68 logements, centre ville Béchar 049-80-12-06 12
Programme de la Journée Portes Ouvertes Notre réseau commercial BDL, avec ses 150 Agences va ouvrir ses portes en date du Samedi 27 Avril 2013, afin de présenter la gamme de produits et services ainsi que la politique et les valeurs de notre institution financière. Cet événement est ouvert au large public afin de nouer des contacts avec de nouvelles relations intéressées par la BDL. Le déroulement de cette journée sera dynamique et riche par un programme d animation, où le meilleur accueil sera réservé à nos visiteurs. Nos chargés clientèle seront mobilisés lors de cet événement afin de prendre en charge toutes les demandes d informations, les réclamations et les sollicitations qui seront exprimées. Le concept de cette Journée provient de la dimension relationnelle qui envisage l établissement du relationnel à long terme, nouer des contacts, créer un champ des relations professionnelles, cibler des clients qui ont des caractères de spécificités et de potentialités répondant aux critères de notre banque. Dans l hypothèse crédible et solvable qui vise l amélioration de l image de marque de notre Banque, cet événement consiste à créer un climat de confiance entre la Banque et les visiteurs dans le but de fidéliser et inciter ces derniers à opter pour notre Réseau d agence. 13