PCI BOOKING.net INTERFAX.NET LEADERS DE LA TECHNOLOGIE PCI DSS EN SOLUTIONS DE MESSAGERIE CERTIFIED SOLUTIONS DE MESSAGERIE SÉCURISÉE POUR L'ENTREPRISE
AU PROGRAMME L'importance du marché et les tendances Pourquoi utilise-t-on le fax? La sécurité de la messagerie fax Comment sécuriser les fax? La messagerie fax certifiée PCI DSS La messagerie XML certifiée PCI DSS
LA CROISSANCE DU FAX PAR INTERNET Près de 17 milliards de fax envoyés chaque année dans les cinq plus grandes puissances économiques Baisse du marché du remplacement de télécopieurs et de serveurs de télécopie Croissance du fax par internet - croissance annuelle moyenne de 15 % Le chiffre d'affaire du plus grand fournisseur de services de fax en mode cloud est de plus de 400 millions $ US Le plus grand utilisateur de fax est l'un des géants de la réservation d'hôtels avec plus de 100 millions de fax par an Les ventes d'interfax augmentent de 30 % par an pour des raisons liées à la sécurité
PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES DU FAX PAR INTERNET Pas de tonalité "occupé" Pas besoin de cartouche d'encre, de papier ou de ligne téléphonique Facturation centralisée Envoi par le biais des principaux systèmes de courrier électronique, Gmail ou API Réception par e-mail ou par le biais d'un portail sécurisé Service mobile - envoi et réception de fax de n'importe quel endroit Facilité d'intégration avec les principales applications de Microsoft Office LE SERVICE STANDARD N'EST PAS CONFORME AUX NORMES DE SÉCURITÉ PCI DSS
LES CARACTÉRISTIQUES DE SÉCURITÉ DU FAX PAR INTERNET Conforme aux normes et certifications en matière de sécurité et de protection des données (HIPPA, Privacy Mark, PCI DSS) Valeur légale des signatures Facilité de chiffrement, suppression de l'image après l'envoi avec le service de poste de travail Le courrier électronique n'est pas conforme aux normes de sécurité Le courrier électronique ne contient pas l'identifiant de l'utilisateur - contrairement au fax
LES SECTEURS À RISQUE Le secteur du tourisme et de l'hôtellerie-restauration Le secteur des paiements Le secteur de la finance et de la gestion de patrimoine Le secteur de la santé Les bureaux de vente et les centres d'appel qui envoient et reçoivent des réservations et des paiements au moyen de cartes bancaires et de leur code CVC.
SOCIÉTÉ DE DÉMÉNAGEMENT - COMMANDE PAR FAX
EXPOSITION COMMANDE PAR FAX
RÉSERVATION D'HÔTELS PAR FAX
LES PRATIQUES COURANTES Conserver le télécopieur dans une pièce fermée à clé! Installation de détecteurs de mouvement quand le télécopieur est en marche Découpage du code CVC sur chacun des fax reçus Archivage des fax dans des classeurs parfois pendant 10 ans Distribution de déchiqueteuses à tous les bureaux et à tous les hôtels Paiement de primes allant jusqu'à 0,25 % sur le traitement des cartes bancaires Ne plus se conformer aux normes à 100 % et risquer d'être en défaut et de recevoir une amende
LE FAX PCI PRINCIPALES PRÉOCCUPATIONS Ignorance de l existence d une solution Déni de l'existence du problème Syndrome du «Ce n est pas notre solution» : nous préférons nous débrouiller nous-mêmes Manque d'investissement dans les infrastructures de base (centres d'appel) Peur du coût élevé Peur du changement de processus et question de formation du personnel
OUTILS DE MINIMISATION DE L EMPREINTE PCI Fax de bureau conventionnel avec chiffrement de fax entrant et sortant et effacement de l'image Fax sortant PCI avec API et service web Fax entrant PCI par e-mail avec lien vers un portail Message XML sortant PCI reçu par fax ou XML XML entrant PCI vers un portail avec ou sans e-mail ou API Téléchargement de document avec URL vers la file d'attente des fax PCI Messagerie sécurisée
DÉROULEMENT DES OPÉRATIONS - E-MAIL VERS LA FILE D'ATTENTE DES FAX PCI CLIENT FINAL SERVEUR DE MESSAGERI E DE L'HÔTEL Transfert automatique SERVEUR DE FAX SORTANT CONVENTIONNEL SERVEUR DE FAX ENTRANT PCI Suppression automatique de l'image AGENT COMMERCIAL EMAIL CHIFFREMENT DU FAX FAX PCI EMAIL PORTAIL
FAX PCI ENTRANT- PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES Notification par e-mail Image chiffrée sur le serveur PCI Accès par portail et clé API Réception XML ou fax Blocage de téléchargement et d'impression Identifiant unique de l'utilisateur Balises multiples Renommage du document Identifiant de référence unique Recherche intelligente de documents Partage manuel / automatique Transfert de documents Restriction de la connexion de l'utilisateur par adresse IP Gestion des groupes Archive (illimitée) Compatible avec les environnements de centres d'appel API pour l'intégration commerciale Données bidirectionnelles (efolio)
XML CERTIFIÉ PCI PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES Entrant Image cryptée sur le serveur entrant PCI Notification par e-mail (optionnelle) Réception par fax, fax sécurisé PCI par internet, XML ou API Évolutif Identifiant unique lors de l'accès des données de la carte Confirmation de la commande Identifiant unique Fonction de recherche
pci PCI BOOKING HOTEL RESERVATION
pci FAX PCI OU XML PCI VERS PCI ENTRANT OTA CONFIGURATEU R DE CANAL SIR RÉSERVATIO N PCI CENTRE DE RÉSERVATIO N HOTEL Notification de la réservation Confirmation Demande de réservation Échec de la réservation Réservation CML, API, WS (sécurisée) -OU- Fax Interfax de réservation API, WS (sécurisé) Fax (sécurisé) -OU- Fax (sécurisé) AVANTAGE S Les hôtels ou les centres de réservations avec entrées et sorties de fax conformes utilisent le service de fax entrant PCI Les fax sont garantis Les fax sont traçables grâce à l'identifiant de réservation Les notifications d'échec se présentent toutes de la même façon Fax (sécurisé) Fax entrant PCI Interfax Fax (sécurisé)
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