Axway Sentinel Visibilité et suivi des flux de données Pour maximiser la valeur que peuvent générer vos intéractions métier, vous devez contrôler et optimiser (c est-à-dire vraiment gérer) les flux des données circulant au sein de votre organisation et au-delà des frontières de votre entreprise. La gestion des flux des données vous permet de répondre à une multitude de questions sur vos flux de données. Par exemple : comment intéraction a-t-elle été exécutée? Le niveau de service garanti (SLA) est-il respecté? Où se trouve le fichier? Quel est le statut de chaque nœud impliqué dans intéraction? Combien de factures avons-nous envoyé aujourd hui? Avons-nous envoyé plus de factures aujourd hui qu hier? Quels paiements n ont pas été effectués? La solution Axway Sentinel répond à vos besoins en matière de gestion des flux de données : elle vous offre la possibilité de retrouver, de suivre et d analyser vos flux de données afin d en obtenir une visibilité de bout en bout et d assurer la gestion des indicateurs clés de performance (KPI) et des niveaux de services garantis (SLA). Axway Sentinel garantit la visibilité et le suivi en temps réel des flux de données pour vous permettre de garder le contrôle sur vos processus métier en vous aidant à identifier, anticiper, gérer et résoudre plus pertinemment les problèmes avant qu ils n affectent votre organisation. Indépendamment des outils logiciels utilisés dans le cadre de vos processus métier, Axway Sentinel fonctionne en réponse à des événements et est capable de mettre en corrélation des événements provenant de produits Axway et d applications et systèmes tiers. Ce programme vous permet de créer facilement des tableaux de bord intuitifs qui peuvent s afficher sous la forme de pages Web ou sur écran mobile. Les managers opérationnels et le personnel informatique y gagnent en transparence sur tous les flux de données, y compris les transferts de fichiers, les transactions B2B, les services Web et les API utilisés à travers l ensemble de l écosystème étendu de l entreprise, et ce à partir d un point central. www.axway.com 1
Fonctionnalités et avantages principaux Une visibilité de bout en bout et en temps réel Surveillez les transactions et événements au sein de votre communauté en temps réel Identifiez plus rapidement les tendances et les opportunités grâce à une visibilité sur les transactions et les événements en temps réel Réduisez les délais et les coûts liés à la résolution des problèmes de 80 % grâce au suivi des événements, à la détection des non-événements et à la notification proactive des interruptions de processus Améliorez la gouvernance grâce à la vue globale et centralisée de vos opérations IT et de vos processus métier Évitez les problèmes liés à l inventaire et aux livraisons tels que les ruptures de stock et les retards ou erreurs d expédition Réduisez le nombre de blocages sur les impayés Définissez des seuils et envoyez des notifications par SMS ou e-mail en toute simplicité Intelligence opérationnelle Collectez automatiquement les données nécessaires à la mise en œuvre et au lancement d actions immédiates Flexibilité, interopérabilité, facilité d utilisation L architecture ouverte orientée services garantit l interopérabilité, aussi bien au sein de votre entreprise qu avec vos partenaires commerciaux. Extensibilité et gouvernance Tous vos processus IT et métier sont regroupés sur un affichage unique, et peuvent être accessibles avec une connexion unique Agrégez les métriques de gestion à l aide d un moteur de règles de corrélation qui définit les indicateurs clés de performance (KPI) techniques et métier Traitez les données suivies pour définir et lancer des actions automatiquement Réduisez les coûts de support de vos partenaires commerciaux et améliorez la satisfaction client en répondant aux requêtes plus rapidement et automatiquement Exploitez les outils d analyse pour optimiser les processus tels que la gestion des commandes Garantissez le respect des délais de livraison de vos produits et des niveaux de services (SLA) Mesurez l impact d une promotion en temps réel Recevez des rapports programmés ou à la demande directement dans votre boîte de réception, au format PDF ou XLS Surveillez tous les scripts applicatifs ou applications utilisés dans votre environnement Visualisez l état de santé de votre système et de vos processus opérationnels grâce à des tableaux de bord de KPI personnalisés en temps réel (en option) Étendez ces capacités aux managers opérationnels de votre entreprise et à vos partenaires à l aide de l interface intuitive HTML5 (en option) Créez des tableaux de bord personnalisables et disponibles partout (en option) Travaillez en collaboration pour résoudre les problèmes mis en avant par le tableau de bord (en option) Agrégez des données issues de sources multiples et fusionnez des données en mémoire pour optimiser les performances (en option) Améliorez votre réactivité aux requêtes de vos clients et partenaires grâce aux processus opérationnels et KPI configurables (en option) Soutenez vos équipes en interne et vos partenaires commerciaux en leur fournissant des outils d auto-diagnostic Étendez les capacités de visibilité et d analyse à vos clients et partenaires tout en répondant aux exigences de transparence liées aux SLA Favorisez la conformité réglementaire en renforçant le contrôle des flux de données et en collectant les changements système sous forme d événements d audit Axway Sentinel offre une vue globale des processus IT et métier pour vous aider à résoudre les problèmes liés à vos clients et fournisseurs au bon moment. Reposant sur une architecture orientée services et sur une technologie HTML5, Axway Sentinel est une solution évolutive, polyvalente et collaborative qui fournit une visibilité de bout en bout et permet d assurer le suivi des processus métier. 2 www.axway.com
Grâce à l analyse et à la mise en corrélation des flux de données effectuées avant même que ces données n arrivent aux systèmes back-end, Axway Sentinel aide les organisations à accélérer la prise de décision de manière significative : elles peuvent ainsi agir avant la fin d une transaction. Des fonctionnalités éprouvées Axway Sentinel est conçu pour suivre et générer des rapports sur les transactions et les événements en temps réel, afin de soulager les entreprises de la charge de travail et des coûts liés aux méthodes traditionnelles de détection et de résolution des problèmes. La capacité de visualiser les transactions dans le contexte du cycle de vie des processus métier (par exemple, du bon de commande à la facturation puis au paiement) vous fournit une visibilité globale qui vous permet de rationaliser vos processus, maximiser les performances et améliorer vos résultats. Les outils d auto-diagnostic destinés aux équipes de support et aux partenaires extérieurs permettent d éliminer les recherches et analyses techniques, pour une réactivité nettement améliorée vis-à-vis des clients et des partenaires. Axway Sentinel surveille les chaînes de traitement aussi bien au niveau technique que métier, et permet ainsi aux entreprises de contrôler les flux de données en leur fournissant une vue détaillée de la transformation des données inter-applicatives. Suivi proactif Les puissantes fonctions de corrélation d Axway Sentinel déclenchent des règles métier en réponse à des événements ou non-événements, pour une intelligence opérationnelle améliorée. Le suivi proactif vous permet : Spécifications système Plates-formes Windows 7 Windows Server 2003/2008/ 2008 R2 x86 32/64 Windows Server 20012/20012 R2 x86 64 Suse Linux ES 10 s390-64 Suse Linux ES 10 x86-32/64 Suze Linux ES 11 - x86-64 RedHat Enterprise Linux 5/6 - x86-32/64 AIX 6.1/7.1 power-64 HP-UX 11iV1/11iV2 parisc-32/64 HP-UX 11iV2/11iV3 ia64-64 Sun Solaris 10 sparc & x86 32/64 Sun Solaris 11 sparc & x86 64 Bases de données Oracle Standard, Standard One et Enterprise 10.1/11/12 Oracle RAC 11/12 IBM DB2 for Linux, UNIX et Windows 9.7/10.1/10.5 Microsoft SQL Server 2005/ 2008 R2/2012 MySQL Enterprise 5.1/5.5/5.6 Axway Database 4.6 De remonter à la source d un problème pour l analyser et le résoudre De combiner les événements provenant de différents domaines de l entreprise De créer des mécanismes pour relancer automatiquement des échanges en erreur et de générer de nouvelles alertes Architecture à haute disponibilité L architecture d Axway Sentinel a été conçue pour s intégrer facilement, supporter des charges élevées et offrir une grande disponibilité sur des architectures distribuées, et pour être utilisée en zone démilitarisée (Demilitarized Zone, DMZ). www.axway.com 3
L interface Axway Sentinel HTML5 permet aux utilisateurs de créer des tableaux de bord personnalisés répondant à leurs besoins en matière de suivi des activités. Intégration facile, meilleure connaissance du système et alertes Axway Sentinel s interface avec des infrastructures d échange (composants internes et B2B, de transfert et d intégration) et recueille facilement des informations issues de différentes applications. Par l intermédiaire d agents, Axway Sentinel transmet des indicateurs dans les domaines suivants : Technique Renseigne sur le statut de chaque processus en cours ainsi que sur son utilisation de la mémoire Fonctionnel Vérifie le statut des échanges de fichiers Opérationnel Permet de mettre en correspondance les livraisons et les bons de commande Visibilité en temps réel sur vos activités Axway Sentinel propose une surveillance et un suivi complets pour vous donner une visibilité en temps réel sur la performance opérationnelle de votre organisation, ce qui vous permet de gérer vos activités de manière plus proactive. 4 www.axway.com
Grâce à ses fonctionnalités de suivi avancées, Sentinel recueille des informations de suivi à partir de n importe quel script applicatif ou application dans votre environnement IT. Sentinel fournit un suivi complet de bout en bout de vos processus métier, même lorsque plusieurs applications entrent en jeu. Sentinel peut également vous aider à anticiper les défaillances avant qu elles n affectent vos clients, partenaires ou services internes, grâce à : La surveillance en temps réel de toutes les composantes d Axway 5 Suite. La fonctionnalité d agent universel, qui recueille des informations de suivi de bout en bout à partir de n importe quelle application utilisée dans l entreprise. Des agents intégrés qui recueillent une multitude d informations techniques en complément du suivi traditionnel de vos activités. Une interface HTML5 en libre-service avec un affichage personnalisable pouvant être déployée et visualisée immédiatement dans un navigateur Web ou sur un appareil mobile. Les utilisateurs peuvent élaborer un tableau de bord entièrement personnalisé comprenant des éléments graphiques intuitifs pour assurer le suivi des processus métier. Un moteur de règles de corrélation qui traite les données de suivi, définit et instancie des alertes automatiquement. Axway 5 Suite pour la visibilité et le suivi Gestion opérationnelle Options de format Logiciel sous licence Managed Service Les experts hautement qualifiés d Axway sont à votre disposition (sur site ou à distance, à plein temps ou à temps partiel) et vous proposent les connaissances dont vous avez besoin pour assurer le bon fonctionnement de votre solution. Compatibilité avec les autres solutions Axway Utilisé en complément d autres solutions Axway, Axway Sentinel fournit un suivi et une visibilité complète sur l ensemble des secteurs de votre entreprise. Gestion des transferts de fichiers Axway Pour Axway MFT, Axway Sentinel assure le suivi des échanges de données tout au long de la chaîne d approvisionnement et fournit des informations et des pistes d audit pour la conformité réglementaire et les métriques de gestion. Applications tierces Recherche de fichiers Product Tableaux de bord KPI, Rapports Sentinel Acquisition et répertoire d'événements Solution Axway Solution Axway Solution Axway Flux de données Alertes! Règles Applications tierces Axway B2Bi Axway B2Bi connecte votre entreprise à la communauté de vos clients et partenaires commerciaux. Axway Sentinel propose des fonctionnalités de visibilité et de suivi des données avancées. Axway TradeSync Integration Manager Axway TSIM fournit une intégration métier dans la communauté automobile. Axway Sentinel apporte des fonctionnalités de visibilité et de suivi des données avancées pour renforcer la fiabilité de la chaîne d approvisionnement. www.axway.com 5
Axway Sentinel en action Fonctionnalité Tableaux de bord de KPI Les représentations graphiques permettent de mesurer les KPI à l aide de données en temps réel Exemple Les commandes quotidiennes d un partenaire commercial ont diminué de 20 % par rapport au mois dernier / à la semaine dernière Tableaux de bord de suivi technique Permet de visualiser l état de santé du système et de ses composants Identification d événements et action / alerte Permet d identifier un état d alerte au niveau de l ordinateur et de lancer le processus de résolution adéquat La Gateway B2B ou le système d intégration ne répond pas Le partenaire commercial n a pas soumis la commande quotidienne habituelle un représentant commercial a été chargé d en déterminer la raison Suivi du cycle de vie des transactions Fournit une visibilité sur les processus métier et techniques Assistance au Suivi opérationnel Permet de résoudre les problèmes plus rapidement et améliore l assistance client Tableaux de bord dynamiques Permet de publier des tableaux de bord sur des sites Web et des appareils mobiles Mes marchandises saisonnières sontelles toujours à l entrepôt, ou ont-elles été expédiées? Qu est-il arrivé à la commande n 195783? Les clients, les partenaires et les employés doivent pouvoir accéder aux informations à partir de différents supports Pour plus d informations, consultez notre site Web www.axway.com Copyright Axway 2015. Tous droits réservés. 6 www.axway.com DS_SENTINEL_FR_AXW_072215