Roadshow estival Les Européens perdent confiance dans les entreprises

N 936-27 Juillet 2011-350 /an Roadshow estival Les Européens perdent confiance dans les entreprises MOUVEMENT Laurent Biojoux est nommé directeur de la relation client d Orange France. Il a pour mission de mettre en place une nouvelle stratégie de relation client pour en améliorer la qualité de service. Ce spécialiste du secteur a fait ses armes chez Bouygues Telecom et chez Verifpro. Contact : 01 44 44 93 93 Ulrich Rozier rejoint Surikate, société française spécialisée dans les services de marketing mobile en tant que responsable marketing. Ses fonctions comprennent également une partie de community management. Il a notamment travaillé pour Orange Vallée, où il occupait le poste de chef de projet pour les applications Iphone et Android. Contact : 01 55 74 52 07 Marie-Laure Dangeon et Jean-Jacques Sebille sont promus directeurs généraux adjoints de DDB Paris. Ils étaient précédemment directeurs associés de l agence. Contact : 01 53 32 61 49 Isabelle André devient directrice de la stratégie et du développement du groupe de presse Amaury. Depuis 2007, elle dirigeait les activités numériques du Parisien Contact : 01 40 10 34 91 Philippe Rouxel est nommé vice-président marketing de Globe Cast, filiale de France Télécom spécialisée dans la diffusion de contenus. Il était précédemment directeur du développement international chez France 24, après avoir été directeur général adjoint de Lagardère Network International. Contact : 01 55 95 26 00 Patrice Bergen (Ipsos France) a été réélu président de SYNTEC Études Marketing & Opinion, le syndicat patronal regroupant en France les professionnels des études marketing et des sondages d opinion, pour un mandat de deux ans. Deux nouveaux administrateurs entrent au conseil : Francisco Alves (ED Field) et Philippe Bourrat (Ducker Research Europe). Contact : 01 44 30 49 20 Christel Huttmann est nommée directrice commerciale en charge de la communication commerciale et relation client pour E.Leclerc à l agence Australie. Elle occupait depuis 2009 le poste de responsable de la communication chez Leader Price. Contact : 01 47 58 22 14 Marylise Chrétien devient directrice marketing développement multicanal de la Comareg, éditrice de ParuVendu. Cette ancienne directrice conseil chez Auxipresse qui a travaillé sur la refonte du journal ParuVendu a pour mission d accompagner l évolution du modèle bi-média print/web de la Comareg vers un modèle multicanal. Contact : 01 44 69 54 12 Un doigt d avance Il suffit d un geste pour se faire dépister du sida. Aides et JWT Paris lancent un minisite informatif, ludique et coquin pour rappeler qu un simple doigt suffit pour atteindre le bonheur et être sûr de l avoir fait en toute sécurité. Le dépistage du sida se simplifie. Aides et JWT Paris appellent la population à en profiter pour faire le test. Mais afin de ne pas effrayer ceux qui auraient encore des doutes, l association met à l honneur celui qui est à la source du plaisir et

du dépistage : le doigt. Au menu, un clip, un mini-site et une application Android. Si la dimension coquine de la campagne est évidente, elle est également musicale. «Restez dans le rythme!» montre des doigts qui jouent de différents «instruments», allant de la ficelle de string à d autres parties plus ou moins intimes du corps humain. Leur nombre croît progressivement, composant petit à petit un morceau irrésistible. L écran se sépare en plusieurs cases (split screen) afin de voir chaque doigt en action. La musique devient alors plus complexe et l effet visuel saisissant. Le clip, diffusé notamment sur la chaîne youtube AIDES (www.youtube.com/aides) et sur www.sexyfingers.org, s achève par un message de sensibilisation qui explique qu «avec un doigt, vous pouvez aussi vous faire dépister du sida». Une fois la campagne vue, il est temps de prendre en main l application et de montrer qu on a le rythme dans la peau, pardon, dans les doigts. Chaque organe s anime en fonction du traitement qui lui est fait : tâter, tirer, fesser Et reproduit le son d un instrument. Chacun peut donc composer sa propre musique et même défier ses amis et tenter de reproduire une boucle de son en enchaînant les instruments. En jouant sur la multiplicité des sons, des organes et des doigts qui s y posent, l application offre de nombreuses possibilités pour profiter d un été tout en doigté. Une fois le rythme bien intégré, il faut foncer découvrir le dépistage rapide et démédicalisé qui permet, d une simple piqûre, d obtenir le résultat. L été sera musical avec un esprit serein. N oubliez tout de même pas de sortir couvert lors des longues soirées estivales. Contact : 01 77 93 97 00 LIRE LA SUITE PAGE 3

Roadshow estival M6 part sur les routes avec Cübb pour une tournée d été en container ludique et fun grâce à une compétition de gamers et de nombreux lots à gagner. Cet été, M6 mobile organise la deuxième édition du «Game Contest». Cübb, agence spécialiste du DOOH (Digital Out Of Home) a mis à disposition de l opérateur un Cübb «Cyspace» (container recyclé mobile) qui sillonnera les routes de France à travers les douze principales stations balnéaires. Les vacanciers vont pouvoir s affronter dans la «M6 Mobile Box» sur une sélection de jeux vidéo au succès populaire incontestable sur Xbox 360 et Xbox Kinect de Microsoft! Au programme : jeux vidéo, DJ en terrasse, animations, cadeaux à gagner. Un moment de compétition en maillot de bain qui offre au meilleur joueur de chaque ville de gagner sa place en finale en septembre 2011 à Paris. L opération se décline également sur la toile (http://game-contest.m6mobile.fr/) afin de retrouver les dates d arrivée du container tant attendu. Le portail est également un outil pour participer à des tirages au sort et gagner de nombreux lots. Afin d assurer l ambiance, l opérateur a choisi des partenaires de luxe. JeuxVideo.fr assure la critique sur les différents titres proposés et Fun Radio promet une large diffusion de l opération et de la musique pour faire tourner les têtes des joueurs et des amoureux de la plage qui ne souhaitent pas quitter leur serviette pour un écran. La tournée a débuté le 20 juillet et se termine le 5 août. En attendant qu elle vienne à vous, à vos manettes afin d être le meilleur de ce «Game Contest» de l été. Contact : 01 71 11 36 00 Les Européens perdent confiance dans les entreprises Les sociétés et leurs dirigeants voient leur cote de popularité chuter sur le continent européen. Rouvrir le discours entre peuples et entreprises est un enjeu fondamental pour les marques qui souhaitent sortir de la crise. Burson-Marsteller & PSB publie une étude nommée «Trust & Purpose». Celle-ci témoigne de l effondrement de la confiance des Européens dans les entreprises (- 38 %) et leurs dirigeants (- 48 %). En cause, les bonus et parachutes dorés des PDG qui en période de crise ont terriblement outré les citoyens. Les sondés estiment qu ils ne pensent pas assez à l intérêt général et sont avant tout motivés par leur profit personnel (48 %), le profit de leur entreprise (21 %) et la recherche d une reconnaissance personnelle (14 %). Si bien que pour 60 % des Européens, les PDG apparaissent moins dignes de confiance que leurs propres collaborateurs. Ils sont de même 54 % à estimer «entendre trop parler les PDG et pas assez leurs collaborateurs». Autre point négatif : la place accordée aux actionnaires. Plus de 8 sondés sur 10 (84 %) pensent que la première priorité des entreprises devrait être «de penser à leurs clients et à leurs collaborateurs et d assurer une gestion éthique et responsable de leur activité» et non pas de penser en priorité à la «rentabilité pour leurs actionnaires et leurs investisseurs». Or, 73 % disent que les entreprises font l inverse. Enfin, 6 Européens sur 10 (7 Français sur 10) jugent que «les entreprises et leurs porte-parole sont malhonnêtes et que la plupart des communications des entreprises sont des mensonges». Confirmant une dégradation de l image des entreprises dans le temps, 72 % des personnes interrogées considèrent que les sociétés étaient plus dignes de confiance dans leur enfance. Afin de redorer leur blason, les Européens attendent des entreprises qu elles «donnent du sens» à leur action et se comportent d une manière plus responsable et honnête. Ils sont 79 % à se dire prêts à payer plus cher des produits et services fournis et fabriqués de cette manière. La forme de l entreprise importe également. Alors que leur confiance dans les multinationales baisse de 38 %, les Européens sont ainsi enthousiastes vis-à-vis de leurs PME et entreprises locales (+21 %). À cela s ajoute du nationalisme économique : 66 % des sondés ont tendance à accorder plus facilement leur confiance à une entreprise de leur pays qu à une entreprise étrangère. De même, le «label» européen donne un «plus» de confiance (59 % des personnes interrogées ont tendance à faire plus confiance aux entreprises européennes). Philippe Pailliart, président de Burson-Marsteller Paris conclut «cette étude révèle que les entreprises doivent, en cette période de crise et de défiance, privilégier l interne et les clients». Contact : 01 41 86 76 70 LIRE LA SUITE PAGE 4 Les infos de L/Expression/Com/- 3 - n 936 27/07/2011

AGENCE Nurun Nurun a été retenue par Bouygues Telecom pour l accompagner dans le lancement de B & You, sa marque d offres 100 % digitales. L agence a pour mission de développer sa présence digitale globale et de toucher les «digital natives». Contact : 01 58 17 59 86 All Contents remporte, après compétition, six budgets. L agence va s occuper du magazine interne Dalkia Énergie Mag France et Monde, des éditions commerciales de Buffet Crampon, le rapport annuel de l Institut Curie, le rapport d activités bilingue de l OFAJ et la conception des contenus e-commerce de Lacoste. Contact : 01 44 26 26 02 Disko a été retenue, après appel d offres public, par la Mairie de Paris pour l accompagner sur la stratégie numérique mise en place à l occasion de Paris Plages 2011. L agence sera en charge de la réalisation du site web dédié à l événement, de l application mobile de Paris Plages 2011. Elle assurera la production de contenus photo et vidéo affinitaires, ainsi que du dispositif communautaire associé allant de l optimisation de l animation de la page Facebook/Paris jusqu aux opérations blogueurs et communautaires. Contact : 01 80 88 58 58 GMC Software Technology, entreprise de référence dans l industrie de la communication client, a été choisie par CIFEA-DMK. L agence va mener leur projet marketing direct couleur, leur stratégie marketing One-to-One ainsi que leurs applications web. Contact : 01 56 56 64 64 Actel, spécialiste de la relation client opérationnelle, a été reconduite par la Chambre de Commerce et d Industrie de Versailles Val d Oise/Yvelines jusqu à fin mai 2012. Cette nouvelle année de collaboration permet aux deux acteurs de poursuivre les missions initiées en 2010 auprès des publics de chefs d entreprises et des commerçants. Contact : 01 46 34 60 60 CAMPAGNE Sur la route touristique Guide Vert, collection de guides touristiques fondée par la famille Michelin, s invite sur les ondes radio avec Euro RSCG 360. L agence réalise et produit la campagne pour l été 2011 des éditions Corse, Bretagne, Provence, Languedoc Roussillon ou encore Côte d Azur. Les messages mettent en scène une famille curieuse de découvrir de nouvelles régions. Les enfants avides de nouveauté étudient le Guide Vert Michelin afin de découvrir des destinations ludiques et variées. Contact : 01 58 47 91 16 Presto, spécialiste des tringles à rideaux, s offre une campagne télévisée avec Digital Meanings. Trois spots ont été réalisés par l agence. Ils mettent en scène Muriel, Mathieu et Raphaëlle, qui d un simple «clac clac» posent leur tringle avec une facilité déconcertante. Contact : 01 45 49 81 72 Lollipops fait évoluer sa communication avec Crazy Baby! La marque crie haut et fort que «La gourmandise est un vilain défaut» en mettant l accent sur l originalité et l audace. La campagne sera dévoilée à la rentrée dans la presse féminine (Cosmopolitan, Biba, Grazia, Glamour et Jalouse) et sur la web TV de la chaîne M6 Replay. L enseigne repense également son identité visuelle et remet à l ordre du jour le «Maison d accessoires» au nom de la marque en toute légitimité pour clarifier son offre. Contact : 01 55 34 37 91 Futur Telecom, opérateur de téléphonie spécialisé auprès des PME, lutte contre la surfacturation à l étranger et le fait savoir. Trois actions sont mises en place afin de prévenir les clients de l opérateur : un email d alerte a été envoyé fin juin à tous les clients de Futur Telecom, les invitant à se renseigner sur les tarifs des communications à l étranger, un blocage automatique dès 50 euros de consommation «Data» dans les pays de l Union européenne, et en cas d anomalie, une alerte aux clients concernés avant l émission de la facture. Contact : 01 44 37 13 31 Cuisinella utilise l humour et la dérision afin de louer les prix de ses cuisines et de ses salles de bain. La campagne média est réalisée par l agence Latitude pour les affiches et Publicis Dialog pour les spots TV. Elle se décline en Les infos de L/Expression/Com/- 4 - n 936 27/07/2011

télévision, affichage, radio et presse. Contact : 09 73 87 03 12 Malibu décline ses goûts et l affiche cet été partout en France avec Marcel Paris. Trois visuels mettent à l honneur Malibu Fresh et Malibu Cocktails, «Caribbean Cosmo et Tropical Caipirinha». Le côté fraîcheur est évoqué à travers un visuel avec un palmier, une noix de coco et de la menthe glacés par la banquise. Les deux autres sont accompagnés de la signature «Push & Serve» et vantent le packaging de la marque avec ces deux cocktails prêts-à-servir proposés dans un format mix bag original. Contact : 01 47 48 94 14 RP Thomas Marko & Associés Thomas Marko & Associés devient l agence de relations presse de Barilla et de son concept événementiel «Casa Barilla». L agence a, entre autres, pour mission de médiatiser les gammes de pâtes sèches et de sauces Barilla et de véhiculer la culture et le savoir-faire italiens de la marque datant de près de 135 ans. Contact : 01 44 90 83 35 North Communication a été choisie par Javari.fr, le site marchand de chaussures et accessoires lancé par Amazon en octobre 2010 pour ses relations presse France. Contact : 01 45 45 61 23 MULTIMEDIA Vueling Vueling s installe sur les réseaux sociaux et dévoile sa nouvelle application iphone. La page internationale Facebook de Vueling a déjà réuni près de 10 000 fans en trois mois. La compagnie aérienne est la seule en Europe à proposer un widget pour l achat de billets sur Facebook. Contact : 01 47 42 48 16 Volkswagen ressort la Golf Cabriolet après neuf ans d absence. La voiture mythique est à découvrir sur une application en réalité augmentée. L agence.v. a mis au point un outil qui permet de faire le tour de la voiture dans ses moindres détails, à l échelle réelle, alors que celle-ci n est pas encore arrivée chez les concessionnaires. Contact : 01 49 18 54 82 Dell a lancé une nouvelle campagne e-marketing afin de présenter aux entreprises de manière originale les bénéfices de la virtualisation et des solutions de stockage efficaces. Via son site créé en partenariat avec Microsoft, Virtualisation le pari!, les internautes peuvent se mettre dans la peau d un personnage clé de l IT pour découvrir les solutions apportées par la virtualisation. Au programme : vidéos explicatives, jeu viral et jeu-concours, avec à la clé, un serveur à gagner. Contact : 06 34 53 35 48 Nespresso s appuie sur sa grande communauté riche d un million de fans sur Facebook pour organiser un partage de café géant. L application Share coffee offre un moyen ludique aux internautes de communiquer et de s investir dans la marque. En quelques clics, les fans peuvent apparaître dans une vidéo, accessible dans le monde entier. Une tasse, une webcam et 15 secondes suffisent. Contact : 01 47 59 56 32 Emakina vient de réaliser la nouvelle application «TV partout» de l opérateur belge Belgacom. Cette «Zap Tab» fonctionne comme une télécommande améliorée et est disponible pour iphone et Android. Contact : 01 53 70 74 18 ÉVÉNEMENTIEL A la recherche de l'artiste de l'été Crédit Agricole Île-de-France lance avec l agence Conceptory un concours créatif nommé «CA Va l Artiste?». L opération propose aux Franciliens de 18 à 30 ans de laisser libre cours à leur créativité autour du thème «Donnez votre vision d une mosaïque». Quinze participants verront leur œuvre éditée et exposée dans la Galerie Issue à Paris lors du vernissage. L opération est soutenue par un important dispositif digital (création du visuel, animation de page Facebook, achat de bannières web) et urbain (Cart Com, street marketing et kit agence). Contact : 01 43 79 83 95 Les infos de L/Expression/Com/- 5 - n 936 27/07/2011

MARKETING Canon Canon va faire jaillir les sourires devant ses appareils Pixma avec les Lapins Crétins. La marque a ajouté à ses packages le jeu PC The Lapins Crétins La Grosse Aventure et un studio d impression Lapins Crétins créé exclusivement à cette occasion. Contact : 01 44 62 69 04 DESIGN Inria Inria, institut public de recherche, a choisi Dragon Rouge pour l accompagner dans sa mutation numérique. L agence a mené une réflexion sur l identité globale de l institut afin d améliorer sa lisibilité et sa visibilité. Une nouvelle signature est née de ce travail : «Inria, inventeurs du monde numérique», qui replace les femmes et les hommes au cœur du projet. Contact : 01 46 97 51 60 Contrex habille ses bouteilles de 50 centilitres avec Camille, la nouvelle complice du quotidien des femmes. Des petites histoires dans laquelle toutes se reconnaîtront sont incarnées et mises en scène sur les étiquettes. Contact : 01 41 34 20 54 SPONSORING Sprint final Skoda Skoda suit le tour de France avec attention pour la huitième année consécutive. La marque automobile met à disposition de l organisation plus de 300 véhicules afin de faciliter le suivi de l épreuve. Elle a passé la ligne d arrivée sur les Champs Élysées avec le gagnant de la Grande Boucle. Contact : 01 55 80 70 56 MECENAT La Maison de La vache qui rit La Maison de La vache qui rit organise l exposition Perplexe et confirme ainsi son investissement dans l art et le social. À l origine de ce projet se trouve l association L Orange rouge qui travaille chaque année, depuis cinq ans, sur la réalisation d œuvres communes entre adolescents et artistes de renom et/ou émergents. Contact : 04 78 37 34 64 INTERVIEWS Les articles publiés dans L/Expression/Com sont issus d'interviews hebdomadaires réalisés par nos journalistes sur le plateau de lexpressiontopcom.fr Renseignements au: 01 47 34 02 70 LA BOULANGÈRE: La Boulangère en association avec l agence Extrême lance sa première campagne TV en mettant en lumière son produit phare : la baguette viennoise déjà fendue. La marque fait preuve d originalité avec un film publicitaire réalisé en stop motion. Le produit est mis en avant comme on le ferait pour un petit personnage. Une production haute en couleur suscitant chez le consommateur des idées de recettes diverses à tout moment de la journée.avec Aline Jeannin, responsable marketing La Boulangère et Vincent Bernard, directeur de création Extrême MERLET: Merlet, spécialiste de la danse, fait appel à 4uatre pour repenser sa stratégie de marque. Aujourd hui, l entreprise souhaite développer une stratégie d innovation produit en phase avec les attentes d un marché en pleine évolution.avec Pierre Lassenne, directeur général de Merlet et Victorine Censier, chargée de clientèle au sein de l'agence 4uatre PROFIL PLUS: Pour sa nouvelle campagne, Profil Plus s'offre la star du dessin animé Cars, des studios Pixar. Le fameux FlashMcQueen et ses amis sont les héros du nouveau publicitaire du spécialiste du pneumatique.avec Arnaud Ledun, directeur marketing de Profil Plus Les infos de L/Expression/Com/- 6 - n 936 27/07/2011

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Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) ANNONCES GIBORY Les missions en cours de Gibory Missions en cours Top/Com/Gibory/Search» H/F RESPONSABLE COMMUNICATION INTERNE Organisme de santé et de prévoyance recherche son Responsable de Communication Interne.Missions : organiser et piloter l activité du Département Communication Interne.» H/F WEBMARKETER Important prestataire de services dans le domaine du B to B présent en France et à l échelle mondiale recrute en CDI son WebmarketerMissions : participer à la définition et à la mise en oeuvre de la promotion des sites Internet en vue d'accroître leur audience et le chiffre d'affaires.» H/F COMMERCIAL JUNIOR Le groupe L/Expression/Top/Com/Gibory/ au cœur des enjeux Marketing et Communication depuis 25 ans, recherche son commercial junior en alternance Missions : Assurer la prospection et le développement des ventes des produits du groupe (plan de développement à mettre en œuvre, relance téléphonique, suivi des contacts développés, gestion de la base de données. Missions en cours Conseil en choix d'agences et en solutions Web» A la suite de la compétition organisée par Gibory/, c'est l'agence Plan Créatif qui remporte la compétition de la stratégie digitale de l'institut Pasteur. Elle était opposée en finale à Ligaris. La mission consiste à coordonner les huit sites et à développer la politique de collecte de dons par internet de l'institut. Contact : Amélie DRABOWICZ - drabowicz@gibory.fr» Le BRGM, établissement public de référence dans le domaine des sciences de la terre pour gérer les ressources et les risques du sol et du sous-sol, recherche via Gibory/ son agence conseil spécialisée en relations presse. Il a retenu en short list les agences Burson Marsteller, Hill & Knowlton et I&E.Contact : Amélie DRABOWICZ - drabowicz@gibory.fr» Le BRGM, établissement public de référence dans le domaine des sciences de la terre pour gérer les ressources et les risques du sol et du sous-sol, a choisi, via GIBORY/, l agence Hill & Knowlton pour gérer ses Relations Presse. Les deux agences en finale étaient I&E et Burson Marsteller Contact : Amélie DRABOWICZ - drabowicz@gibory.fr Pour plus d'informations consultez le site www.gibory.fr Vous êtes responsable de communication dans une entreprise et désirez faire connaître vos opérations de communication? Vous êtes un professionnel de la communication d'entreprise et souhaitez faire partager votre expérience au lecteurs de L/Expression/Com/ Contactez Margot Pruvot au:0147343139 L/Expression/Com/et les infos de L/expression/Com/sont des publications des éditions de l'expression. 22, rue Plumet- 75015 Paris. Tél:0147340270;Fax:0147340046 N de commission paritaire: 0111 87512.ISSN:2103-8856 Directeur de la publication et de la rédaction: Patrice Legendre Journaliste:Alexis Toulon (31 38) Secrétariat de rédaction: Alexis Toulon (31 38) Révision: Carol Duheyon Administration: Laurent Felbacq (34 33) Responsable abonnements: Dominique Middernacht(34 32) Secrétariat: Élodie Mélo (34 31) www.lexpressiontopcom.fr Les infos de L/Expression/Com/- 8 - n 936 27/07/2011