DOCUMENTATION PRODUIT

Greenspark S.A.S 10 rue Camille de Tournon 71420 GENELARD +33 9 52 20 93 92 www.greenspark.fr contact@greenspark.fr S.A.S. au Capital de 30 000 - RCS Macon 519 816 292 NAF 6202A

OVERVIEW Sparkwine est une réponse globale aux besoins de gestion de la filière vins et spiritueux. Il combine les avantages d un ERP International récent (Jeeves ERP) et la parfaite adaptation aux particularismes et usages du métier des vins et spiritueux. Modernité : Architecture «full microsoft» (Interface Windows type Outlook, intégration totale avec la suite office, possibilité d accès en «full web», mobilité (smartphone, tablette), utilisation possible en mode «Cloud» Flexibilité : Capacité à personnaliser simplement et rapidement sans remettre en cause les changements de version. Fiabilité et sécurité : Jeeves est un ERP d une grande stabilité. Ces accès sont totalement sécurisés à un niveau extrêmement «fin». Communication : Jeeves est un ERP de dernière génération extrêmement communicant liaison EDI, «web services», lien Skype, CTI (téléphonie intégrée) Puissance : La puissance fonctionnelle d un ERP International intégrant des fonctions avancées (CRM, Workflow, WMS, Comptabilité, GED, Gestion de projet, @Business) 2

DOCUMENTATION PRODUIT PERIMETRE FONCTIONNEL Sparkwine combine une couverture fonctionnelle générale large avec des spécificités métier répondant à l ensemble des besoins de gestion d une entreprise du secteur des vins et spiritueux. Basé sur un ERP International et modulaire il s adapte aussi bien au processus plus simple des petites structures qu à l exigence fonctionnelle des moyennes et grosses PMI nationales ou internationales. Multi-société : Gestion multi-société des données et automatisation des flux intragroupe. Article : Gestion des articles intégrant les spécificités métier (code vin, millésime,..). Gestion des changements de millésimes. Stocks : gestion des stocks intégrants des recherches spécifiques aux vins (cumuls paramétrables : stocks, allocations, réserves, commandes, disponibles,..). CRM : Vue 360 des clients, support marketing, gestion des business opportunity et les actions liées. Ventes : Gestion des ventes (Clients, Tarifs et conditions commerciales, Flux vente : Devis/Commande/Préparation/Expédition/Facturation). Spécificités aux ventes de vins (Allocations/Réserves/Commandes Primeurs), gestion des commissions représentants. POS : Point of Sales. Ventes direct magasin avec gestion de la caisse. SCM : Supply Chain management. Transport, Réapprovisionnement entre dépôts. MRP : Matérial Requirement Planning. Calcul des besoins d approvisionnement. Production : Gestion des données techniques (nomenclatures, gammes, poste de charges) et du flux de production lié aux OF (Ordonnancement, Lancement, Suivi de fabrication). Qualité : Traçabilité des lots, Contrôle qualité, gestion des réclamations. Achats : Gestion des fournisseurs et conditions commerciales et du flux achat (DA, OA, Réception, Facturation avec rapprochement). Spécificités des achats de vins : Marchés vins, frais (taxes, courtage, transport,..), Echéanciers de paiement. Comptabilité : Comptabilité générale, tiers budgétaire et analytique Prix de revient : Calcul des prix de revient (standard, PMP, Dernier prix d achat) Régie : Comptabilité matière et liaison GAMMA avec les douanes Autres modules : E-Application (Application de commerce en ligne), Workflow, WMS (Warehouse Management Service), GED (Gestion électronique des documents), BI (Business Intelligence) 3

MULTI-SOCIETE Sparkwine est un ERP conçu pour gérer des groupes (multi-société). Gestion des données partagées : possibilité de définir le niveau de gestion de certaines données (article, clients,..) sur un regroupement de sociétés (Groupe, Division,..). Dans ce cas à chaque fois qu une donnée est créée dans la structure de regroupement elle est répliquée automatiquement dans les structures liées. Lors de ces réplications possibilité d appliquer des règles de gestions paramétrables, par exemple je créé au niveau groupe et je peux modifier certaines données au niveau société. Consultation multi-sociétés : toutes les consultations et recherches (stock, commande, statistiques), peuvent se faire dans un contexte multi-sociétés, il est possible à ce niveau de neutraliser les inter-compagnies. Gestion des flux inter-sociétés : la puissance du module ICT (Inter Company Transaction) permet d automatiser l ensemble des flux entre sociétés d un même groupe du plus simple au plus complexe. Flux classique : Société de vente achète à une filiale du groupe qui produit. - L ordre d achat dans la société de vente déclenche la commande client dans la société de production. - L expédition dans la société de production peut déclenchée la réception dans la société de distribution ou les deux flux peuvent être constatés séparément. - La facture client dans la société de production peut générée automatiquement la facture d achat Livraison directe : la société de vente passe des commandes qui seront expédiées directement depuis la société de production (livraison directe). Dépôts et stocks multi-société : Possibilité de rendre accessible certains dépôts d une autre société Flux dans les deux sens : Possibilité de passer la commande dans la société de production et de déclencher automatiquement l OA dans la société de vente (appro centralisé). Les modifications dans un OA ou une commande se répliqueront automatiquement d une société sur l autre. Prix de cessions : la gestion des prix de cessions entre société peut être automatisée (% de marge défini) 4

ARTICLE Plus un ERP est puissant plus sa fiche article est riche, Sparkwine ne déroge pas à la règle, la fiche est découpée en onglet par type de données : Général : code, désignation et données descriptives Critères vins : Code vin (le code vin est un qualité de vin hors de toutes variante d habillage, de centilisation et de conditionnement) il est relié aux données générales (appellation, région, catégorie, couleur,..), Millésime, Centilisation,.., CRD/ NCRD, compte d age (alcools),.. Commercial : tarif de base, PVC, prix place, notion de kit Stock : mode de gestion (gestion de stock ou non, par lot et par N de bouteille), méthode d approvisionnement, situation des stocks par dépôts Achats : différents fournisseurs possibles, différents marchés en cours. Production : données technique de production (nomenclature et gamme de fabrication) Prix de revient : différent prix de revient (PUMP, coût standard) avec le détail de leur justification. Statistiques : Regroupements (famille / sous famille,..) et analyse de vente instantanée. Création des articles et codification Les articles peuvent être créés en automatique ou manuellement avec une codification numérique ou totalement ou partiellement significative, des utilitaires permettent de faciliter leur création qui vont de la simple copie à la génération automatique de tous les articles d un millésime. Personnalisation La fiche article peut très facilement être personnalisée (composition d onglets adaptés aux besoins de l entreprise, et ne reprenant que les données utiles et intégration de données spécifiques à l entreprise). 5

DOCUMENTATION PRODUIT STOCKS Sparkwine est multi-sites, multi-dépôts, Multi-emplacements. A chacun de ces niveaux sont gérés par articles des cumuls de stocks entièrement paramétrables, ex : : stock, réserves, commandes, disponible, achats, disponible global. Historiques : Chaque mouvement de stocks est historisé et est identifié par type de mouvement (inventaire, réception,..). Le stock après chaque mouvement est recalculé par dépôt ce qui permet de ressortir un stock à postériori valorisé ou non à n importe quelle date. Par ailleurs les mouvements peuvent être enregistrés à postériori dans la limite des périodes ouvertes. Stock prévisionnel : A tout moment, l évolution du stock dans le temps (profil de stock) est visualisable en traçant l origine du flux prévisionnel (OF, Ordre d achat, Ordre de transfert, Commande, Changement d état de lots). Recherche des stocks multicritères Sparkwine permet de rechercher la disponibilité d un vin sur n importe quel critère (appellation, millésime,..) en back office et à distance (module mobilité). Inventaire : Gestion des inventaires complets et tournants Réservation : gestion des réservations de lots ou de bouteilles (sérialisées) Analyse des consommations : possibilité de sortir les analyses de consommations (Stock début, entrée, sorties, stock fin de période) 6

DOCUMENTATION PRODUIT CRM Le module CRM de Sparkwine couvre les grandes fonctions suivantes : Vue 360 client : visualisation de l ensemble des informations et évènements liés à un tiers (client, prospect, suspects,..) Critères de segmentation (regroupements, contacts, mots clefs, produits vendus) Lien avec les actions en cours et réalisées Lien avec les ventes en cours ou réalisées (business opportunity, devis, commandes, statistiques) Gestion des actions commerciales : Gestion des business opportunities et des actions commerciales liées (devis, version de devis, taches planifiées et effectuées par la force de vente). Workflow de création automatique des taches des commerciaux, lien avec exchange, possibilité d utiliser un gestionnaire d agenda propre à Greenspark (Sparkoutlook), gestion du % de réussite et analyse du potentiel de vente en permanence (Le Pipe). Gestion des opération marketing Création de campagne par un ciblage utilisant toutes les données rattachées aux clients/prospects, constitution de mailing, @mailing, gestion des réponses. Gestion de l évènementiel Création d évènements (foires, manifestation), gestion de toutes les actions liées à ces évènements (prospection, achats, préparation de vins, planification des intervenants et des réservations des moyens matériels (salles), suivi des consommations (vins, temps), commandes clients liées à cet évènement, bilan financier lié à l évènement 7

VENTES (partie 1) Tiers Un client est d abord un tiers auquel on rattache toutes les données générales (adresse, contact), un tiers peut devenir un client, un fournisseur, un agent en créant les données complémentaires nécessaires. Client Données commerciales : tarifs, réseau commercial Appartenance : rattachement du client à une filière GMS (centrale, super centrale, plateforme,..) à une filière GENCOD (commandé, livré, facturé). Divers regroupements statistiques Données de facturation : mode de facturation (périodique, par expédition), gestion de l escompte Données export : Pays, langue, devise, identifiant tva, incoterm,.. Données comptables : catégorie comptable (CEE, Grand export, France, DOM TOM,..), conditions et modes de paiement, limite de crédit (organisme, seuil maxi assuré et interne),.. Données logistiques : différentes adresses de livraisons, mode de gestion (reliquats autorisés ou non), mécanisme de gestion des reliquats (backorder ou reste à livrer), transporteur, calendrier de livraison),.. 8

VENTES (partie 2) Tarifs : A partir d un tarif de base, peuvent être déclinés différents tarifs (Particulier, chr,..), ces tarifs ont une date d application qui selon les cas prend effet à la date de commande ou d expédition. Ils peuvent être en euros ou en devises, ttc ou HT et dégressifs par quantités. Diverses facilités de gestion permettent d élaborer les tarifs (constitution à partir d un prix de référence (Prix de revient, DPA, Prix place, autre tarif) et de coefficient de minoration et de majoration. Possibilité d export/import sous Excel. Dégradations tarifaires (remises) : les remises sur factures, remises arrières et gratuités sont définies par clients ou regroupement de clients (filière), par article, famille d article ou tout articles confondus. Remises sur factures : Gestion de remise en euro ou en taux, en cascade ou en base 100, dégressives par quantité, générales ou promotionnelles. Gratuités : mode : «12 dont 1 gratuit» ou 10 et 2 gratuit s», articles identiques ou différents de celui de la ligne de commande Remises arrières : tous les types sont gérés (remise en cascade ou base 100), gestion de seuil de déclenchement en volume (cols, palettes) ou CA. Périodicité variable, taux, montant fixe, budget réparti, mécanisme de réalisation (notes de crédit, enregistrement d avoir client), impact sur le compte d exploitation client. 9

DOCUMENTATION PRODUIT VENTES (partie 3) Allocations : Gestion des allocations par marchés (CHR, Export, particuliers,..) des vins «contingentés» Réserves / Marchés / Offres / Commandes Primeurs : Gestion de réservation de vins pour un client, plusieurs profils de réservations sont gérés : Réserve client ferme : Réservation d un ou plusieurs vins pour un client, possibilité de facturer des acomptes Offre / Option : Réservation limitée dans le temps Commande primeur : la commande finale pourra s exprimer dans divers conditionnements et flaconnages. Marché vrac : marché vrac avec données spécifiques (cotisation interprofessionnelle, échéancier, référence contrat,..) Prise de commande : deux modes de saisie avec possibilité aisée de passer facilement d un mode à un autre. Saisie au kilomètre : saisie rapide à partir d une liste d article (Price-list, habitudes de commandes). Les articles sont pré -renseignés et il suffit de saisir les quantités. Saisie complète : permet de modifier tous les éléments d une commande (tarif, conditions d expédition, modalité de facturation, commentaires). Possibilité de passer d un mode à un autre aisément et créer une commande à partir de la dernière commande. Nombreux contrôles (en cours /limite de crédit), disponibilité en stock, conditions commerciales forcées et facilités de gestion (lien avec les données de stocks, les dernières commandes, les tarifs,..) 10

LOGISTIQUE & SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Sparkwine permet un grand choix de processus logistique pour traiter les commandes clients. Contrôle ATP (Available to promise) : Possibilité dès la saisie de commande de déterminer les dates de disponibilité des produits en tenant compte des entrées prévues (fabrications, achats) Gestion des confirmations de commande (ARC) : Gestion des différentes dates (demande initiale, prévue et plus tard expédition réelle) permettant de dégager des taux de services clients Déclenchement des réapprovisionnements : Actions pour satisfaire les besoins liés aux commandes selon les règles de gestion des articles (fabrication ou approvisionnement à la commande, MRP) Réapprovisionnement entre site (DRP : Distribution Ressource Planning) : Déclenchement des ordres de transferts entre dépôts pour satisfaire les besoins. Gestion des expéditions : elle se décompose en trois étapes : Préparation de commande, Affrètement, constatation de l expédition Notion d ordre d expédition : une même commande peut être expédiée sur différents dépôts à différentes dates (notion d ordres d expéditions) Réservation de stock : lors de la prise de commande ou au stade de la préparation, des lots et emplacements peuvent être affectés (réservation) Préparation : selon les organisations préparation groupée (Edition d un planning d expédition prévue et des bons de préparation) ou préparation simple commande par commande. Affrètement : Edition de planning d expédition par zone transport et client (affectation à des transporteurs et constitution des bons de transport). Calcul de coûts de transport à partir de barèmes transporteurs et impact sur statistiques (compte d exploitation client) Expédition : Constatation des expéditions à partir d une commande ou d un ordre d expédition (BP) Gestion des reliquats : selon le mode de gestion du client préparation de commande complète ou non. Gestion des reliquats selon différents modes (reste à livrer, nouvel ordre d expédition, nouvelle commande (backorder)). 11

FACTURATION Facturation La facturation dans Sparkwine peut être effectuée soit à partir d une expédition ou de plusieurs, soit à partir d une commande ou de plusieurs commandes (facturation groupée par période). Le mode de facturation est personnalisé par client. Les autres processus gérés sont : Facture comptoir Facture pro-forma Avoirs financiers Avoirs liés à des retours de marchandises Commissions Calcul des commissions représentants ou agents dès la saisie de commande (forçage possible), possibilité de commissionner plusieurs agents sur une commande. Possibilité de passer des ajustements avant paiement aux agents et représentants. Statistiques Statistiques intégrants les kits (Consultation possibles par clients, articles,..), constitution d un compte d exploitation client permettant de sortir les résultats sur les axes clients et articles (accès par les fonctions BI) en tenant compte des remises sur factures, gratuits, accords de coopération, coût commercial, coût logistique direct (transport) et du prix de revient des articles vendus. Possibilité d injecter dans ce compte d exploitation «extra comptable» des éléments venant de l analytique (coûts indirects de production, coûts commerciaux,..) 12

POINT OF SALES Le module Point OF Sales est adapté à la vente dans un magasin / caveau de vente, il est rapide et est optimisé pour l utilisation d écran tactile. Ces caractéristiques : Caisses : on peut gérer une ou plusieurs caisses. Les ouvertures et fermetures de caisses sont gérées (comptage des espèces et contrôle par rapport au montant théorique), édition du journal de caisse, génération des journaux de règlement en comptabilité. Articles : ils sont issus du back office (article défini comme étant géré dans le POS). Les articles vendus dans une caisse sont paramétrés pour être activés par des boutons tactiles (rapidité de saisie à la commande) Client : client de passage identifié ou non, possibilité de créer rapidement une fiche client, les clients peuvent être des clients en compte Ticket : la saisie est optimisée pour les écrans tactiles, toutes les opérations peuvent être faites sans clavier, ni souris. Synchrone/asynchrone : Les tickets saisis correspondent à des commandes et factures dans Sparkwine, la connexion avec l application centrale peut se faire en temps réel (mode synchrone) ou en mode asynchrone (synchronisation à une fréquence donnée) Autres possibilités : Gestion de cartes de fidélité : Sur seuil de CA ou de nombre de point, sous forme de bouteilles gratuites ou de remises. Gestion d avoirs Transformation d un ticket en commande : Un ticket saisi dans SPARKPOS peut être transformé en une commande «Back office» Possibilité d émettre un bon de livraison Gestion des règlements : multi règlements possibles et gestion du rendu caisse. 13

MRP Sparkwine s appuie sur le module standard MRP et Master Schedule de JEEVES. Ce module permet de planifier la production et les approvisionnements de vins et de matières sèches, selon le concept MRP II, la partie ordonnancement a été adaptée pour correspondre totalement aux besoins spécifiques à la fabrication sur ligne. Planification long terme (Master Schedule) : Etablissement à partir de prévisions de ventes d un plan industriel et commercial. Constitution d un budget d achat à partir d une estimation des évolutions de prix prévues. Planification moyen terme (MRP) Etablissement à partir du PIC et/ou des commandes fermes d un plan directeur de production. Vérification de la faisabilité (calcul et lissage de la charge) Calcul des besoins nets en composants avec les règles de gestions classiques (Point de commande, stock de sécurité, jours de demande, QEC) qui peuvent être calculées automatiquement en fonction des historiques 14

PRODUCTION Données techniques : Gestion des données techniques adaptée à l embouteillage et à la fabrication sur ligne (nomenclatures variables selon le type de process (reprise, direct, tirage), gammes de production simplifiées et gestion des matrices de temps d enchaînements sur lignes en fonction des critères techniques des articles. Ordonnancement Etablissement à partir de la fonction JPS (Jeeves Planning Système) du programme de fabrication (positionnement sur ligne et prise en compte des contraintes et temps d enchaînements) Lancement : Sparkwine dans cette phase permet de préparer les matières sèches et vins nécessaires à la production (tirage, reprise) Réservation des composants Emission de liste de préparation Emission des ordres de fabrications Suivi de fabrication : Suivi des flux matière (deux modes) : Simple déclaration de fabrication sans OF et déclaration plus élaborée à partir d un OF avec plusieurs modes de sortie gérés (post consommation, semi-automatique, réel) Suivi des temps : Enregistrement des temps de passage sur ligne avec l effectif main d œuvre réellement utilisé 15

QUALITE Dans Sparkwine la gestion de la qualité se subdivise en quatre grandes fonctions : Gestion des lots : il est possible d identifier les lots à tous les stades du process selon deux modes (simple traçabilité sans indication de quantité, traçabilité complète qui implique une gestion de stock par lot. A la notion de lot peut être associé des notions de DLC (Date Limite de consommation) et DLV (Date limite de vente). Traçabilité : Des fonctions de traçabilité puissantes permettent : D identifier l origine d un lot à plusieurs niveaux, jusqu aux fournisseurs (traçabilité amont). D identifier les cas d emploi d un lot et ceci en descendant jusqu à la commande client (traçabilité aval) De savoir si il reste du stock et ou il est localisé De connaitre à chaque stade du process qu elles ont été les ressources de production mises en œuvre. D avoir les résultats analytiques (analyses et contrôles effectués) à tous les niveaux Contrôle Qualité Gérer les différents contrôles (analyses) effectués au différents stades du processus d achat et de fabrication à partir de plan de contrôle prédéfinis. Gestion des normes et validation des lots fabriqués à partir de ces normes (contrôle qualité) Réclamations Gestion des réclamations et des plans d actions correctif liés à ces réclamations 16

ACHATS Sparkwine permet de gérer des achats de différentes natures (vins, matières sèches, pièces détachées pour la maintenance, frais généraux, prestations) qu ils soient ponctuels ou liés à des marchés. Gestion des données d achats : Fournisseurs, marchés, couple-articles fournisseurs, tarifs. Concernant les fournisseurs le sourcing et la relation fournisseur peuvent être gérés de la même manière que dans les ventes (SRM : Supplier Relationship Management identique à celle du CRM). Gestion des approvisionnements (DA et OA) : Déclenchement des demandes d achats directement à partir du MRP ou à partir de commandes ou d ordre de fabrication. Transformation des DA en OA (Ordres d achats). Edition ou envoi par mail des OA, gestion des confirmations d achats, planning de réception prévues et réceptions, gestion des retours, Rapprochement de facture. Achats vins : Fonctions spécifiques aux achats de vins dédiées aux négociants qui permet de gérer les campagnes d achats et leur budget, les marchés avec leur frais annexes (taxes, courtage), leur logements, les analyses et données qualitatives et les échéanciers de paiement. Le flux d approvisionnement est également adapté : gestion des avis de retiraisons, des ordres d enlèvement transporteur, des réceptions physique intégrant les données régies., rapprochement de facture spécifique pour les factures de frais (courtage, cotisations, taxes, transports, frais de mise). 17

COMPTABILITE Sparkwine permet de tenir une comptabilité «française» ou «anglo-saxonne» de manière distincte selon les sociétés gérées. Par exemple il est possible de gérer une société française en comptabilité française et une filiale australienne en comptabilité anglo-saxonne ceci dans la même base de donnée. Présentation cidessous de la comptabilité aux normes françaises : Intégration : Génération en temps réel des écritures de ventes / Achats automatiquement à partir des fonctions de gestion de l ERP via des modèles d imputations paramétrables Gestion de la comptabilité tiers : les comptes de tiers sont les clients et fournisseurs de la gestion commerciale, les grandes fonctions traitées sont : Facturation client et facturation fournisseur avec une notion de rapprochement de facture : possibilité de rapprocher des factures de frais en rapport avec des achats de vins (courtage, transport, frais de mise). Règlement client et fournisseur : possibilité de gérer des acomptes (échéanciers de paiement des marchés vins), gestion des portefeuilles de traites. Lettrage automatique ou manuel et gestion des OD Tiers Gestion des relances clients avec des lettres personnalisables Gestion de la DEB (Déclaration d échange de bien). Edition des états clients et fournisseurs (Balance, grand livre, balance âgée, échéanciers),..) Comptabilité Générale : plan comptable avec une notion de compte centralisateur, fonction classique de rapprochement bancaire, d abonnement, de déclaration de TVA, lettrage, notes de frais, écritures de «cut off», édition des états normalisés (grand livre, Balance, Balance N-1). Trésorerie : Gestion simplifiée des flux prévisionnels de trésorerie, possibilité d interfacer avec un logiciel de trésorerie spécialisé. Comptabilité Analytique et Budgétaire : possibilité de gérer des budgets avec des révisions et de sortir des analyses budget / réalisés sur les axes de comptabilité générale et analytique (8 axes analytiques possibles), mécanisme de répartition analytique automatique, édition de grands livres et balances analytiques paramétrables. Traçabilité de l information : à partir d une écriture on peut remonter en interactif à l origine (facture, commande, client,..) et on peut visualiser les pièces rattachées (GED). 18

PRIX DE REVIENT Sparkwine permet de gérer les types de prix de revient suivant : Coût standard, Dernier prix d achat, Prix unitaire moyen pondéré. Le choix du mode de valorisation peut être distinct selon les articles, la valorisation peut être effectuée au niveau société ou au niveau Business Unit / établissement (regroupement de dépôt). Coût unitaire moyen pondéré Calculé lors de chaque entrée en stock, il peut être recalculé à postériori notamment pour prendre en compte des frais annexes à l achats (courtage, transport, frais de mise,..). Coût standard Calcul théorique à partir des nomenclatures et des gammes pour les articles fabriqués et à partir du prix d achat du fournisseur principal ou à défaut par un coût saisi pour les articles achetés. Il est possible de gérer plusieurs versions (simulation) de coûts standard et d avoir le détail de la décomposition des coûts d un produit fabriqué (cout matière, coût des ressources mise en œuvre, coûts indirects). Dernier prix d achat Recalculé à chaque ordre d achat 19

DOCUMENTATION PRODUIT REGIE & PROCEDURE GAMMA Sparkwine permet de gérer la globalité de la comptabilité matière et d émettre l ensemble des documents de régie réglementaires (DRM, récapitulatif des droits, Registre d embouteillage, Etat des manquants.) Liaison GAMMA (Prodouane) : Préparation des DAE, DSAE à partir des expéditions et injection dans PRODOUANE, édition du GPS. 20

E-APPLICATION JEEVES offre différentes possibilités de gestion des ventes sur internet vous permettant de constituer un site marchand «clef en main» ou de vous interfacer simplement avec un site existant. JEEVES @Sales BtoB : module de vente en ligne totalement intégré à JEEVES Identification du client, création de compte en ligne Recherche produit avec images (issues de la GED), visualisation de la disponibilité en stock, prix et tarif du client (prise en compte de la devise du client), mise dans le panier. Validation de la commande, Paiement, émission de la facture. JEEVES @Sales BtoS : version adaptée pour l accès des vendeurs Identification du vendeur Gestion des données clients Elaboration de devis, envoi des devis par mail JSB : Jeeves service Builder : permet de constituer des Web services à partir des procédures de JEEVES ou de SPARKWINE et ainsi de faciliter l intégration de sites web existants. 21

GESTION ELECTRONIQUE DES DOCUMENTS Le module GED (Gestion électronique de document) de Sparkwine permet d associer n importe quel type de documents à n importe quel entité du système. Gestion du workflow «document» Le processus de gestion des documents peut être totalement traité (Workflow), par exemple les documents peuvent être scannés et enregistrés à l ouverture du courrier et ensuite être rattachés aux données Jeeves (factures fournisseurs, offres d un courtiers, contrat d achats,..) par les services concernés. Sécurité d accès Les documents lors de l intégration dans Jeeves peuvent être stockés dans un environnement spécifique sécurisé, l accès aux documents étant ensuite géré par les sécurités d accès de JEEVES. Utilisation dans le processus de gestion Les documents peuvent être réutilisés dans le flux de gestion (fiche palette sur of, image produit sur devis, mail avec documents, etc.) 22

DOCUMENTATION PRODUIT BUSINESS INTELLIGENCE Sparkwine permet d utiliser deux solutions de B.I. (Business Intelligence) permettant de réaliser des analyses et tableaux de bords, Les deux solutions se complètent, l une est d un coût interne et externe faible (Prise en main extrêmement rapide, budget limité) et donc s adresse à un grand nombre d utilisateur (c est le module office de la BI). L autre est plus complète et plus puissante elle permet d établir des tableaux de bords très complets, elle nécessite une administration plus importante. Sparkvision : Solution très simple de constitution de listes, tableaux croisées dynamiques, analyses graphiques et cartographiques accessibles à l ensemble des utilisateurs. Possibilité d effectuer des tableaux de bords simples. JEEVES BI : Solution basée sur le logiciel QLICKVIEW permettant de constituer des tableaux de bords très élaborés. 23

DOCUMENTATION PRODUIT FONCTIONS AVANCEES EDI : Le module EDI de Jeeves permet de gérer les messages dans divers protocoles dont EDIFACT, il peut être utilisé à la fois dans la communication avec les clients et les fournisseurs. Il assure la traduction et l intégration dans JEEVES notamment des messages ORDER, DESADV, INVOICE,.. Possibilité d intégrer les messages venant de traducteur existant (INFLUE, GEXEDI,..) Workflow : Module intégré permettant d automatiser tous les processus de gestion de l entreprise. Le module comprend une fonction de conception des processus graphiques, il peut prendre le contrôle intégral sur les processus gérés par JEEVES. WORKFLOW TODO LIST WMS : Gestion d entrepôt intégrée permettant une gestion dynamique des emplacement (palletier) et l utilisation de terminaux spécialisés (terminaux radio embarqués, scanners,..) 24