Barome tre DegroupTest des connexions Internet fixes du premier semestre 2013 L internaute français surfe en moyenne à un débit de 8,76 Mb/s L analyse des résultats des 3,9 millions de tests de débit effectués depuis une connexion xdsl ou FTTx (99 % des accès) en France métropolitaine sur le site DegroupTest durant le premier semestre 2013, permet de dresser un portrait de la connexion type : La connexion moyenne utilise un débit de 8,76 Mb/s en téléchargement, 2,18 Mb/s en envoi avec un temps de réponse de 76 millisecondes. Débits moyens par technologie En séparant l ensemble des tests de débit effectués depuis des accès xdsl et FTTx, nous arrivons à distinguer les moyennes suivantes : Type d'accès FTTx xdsl 5 462 5 802 28407 36 686 0 5 000 10 000 15 000 20 000 25 000 30 000 35 000 40 000 Moyenne des débits descendants en kb/s Type d'accès FTTx xdsl 661 709 5 788 12 503 0 2 000 4 000 6 000 8 000 10 000 12 000 14 000 Moyenne des débits montants en kb/s Page 1
Type d'accès FTTx xdsl 42 42 88 88 0 20 40 60 80 100 120 Temps de réponse moyen en milliseconde La plus petite valeur est la meilleure En xdsl, le débit moyen en téléchargement est de 5,8 Mb/s tandis qu en FTTx, il est de 36,68 Mb/s. L écart entre le haut débit et le très haut débit est toujours aussi important. Le débit moyen en voie descendante pour une connexion xdsl est de 5,8 Mb/s alors qu il est de 36,68 Mb/s pour une connexion FTTx (regroupant FTTH et FTTLA). Le débit descendant moyen d une connexion très haut débit est donc près de 7 fois supérieur à celui d une connexion xdsl. Pour ce qui est des débits montants, l écart entre FTTx et xdsl est encore plus marqué. En xdsl, le débit moyen en voie montante est de 709 kb/s tandis qu il est de 12,5 Mb/s pour le FTTx. Les connexions FTTx permettent donc en moyenne d obtenir un débit montant près de 18 fois supérieur à celui de l xdsl. Du côté du temps de réponse, la différence est là aussi sans appel. La réactivité des connexions xdsl est en moyenne de 88 millisecondes. Pour ce qui est des tests en FTTx, le résultat est de 42 millisecondes soit un ping 2 fois plus faible. Proportion des tests effectués par technologie FTTx ADSL Satellite Wi Fi/WiMAX 0% 0% 17% 83% Page 2
Baromètre des accès résidentiels FTTx en France métropolitaine Ces résultats concernent des tests effectués depuis des connexions de type FTTx. Cette catégorie regroupe les offres FTTH (fibre optique jusqu à l abonné) et les offres FTTLA (fibre avec terminaison en câble coaxial). - Débits en voie descendante Orange Fibre (200 Méga) 72 955 Numericable (200 Méga) 69 515 66 123 FTTx Free Fibre (100 Méga) SFR Fibre (100 Méga) Orange Fibre (100 Méga) Numericable (100 Méga) Bouygues Telecom THD (100 Méga) Bouygues Telecom THD (30 Méga) 15 401 15 775 32 985 31 351 40 024 36 575 40 841 38 211 36 903 42 807 42 100 50 493 Numericable (30 Méga) 15 173 15 224 0 20 000 40 000 60 000 80 000 100 000 Moyenne des débits descendants en kb/s Pour ce semestre, l arrivée des offres 200 Méga se fait déjà sentir. Les accès 200 Méga d Orange offrent la moyenne la plus élevée pour le débit descendant avec 72,95 Mb/s. Les trois opérateurs ayant choisi le FTTH (fibre optique jusqu à l abonné) affichent des résultats assez proches, autour des 40 Mb/s à l exception de Free qui progresse de 10 Mb/s. Les connexions Orange affichent une moyenne de 40,84 Mb/s en voie descendante. Les accès Free totalisent 50,49 Mb/s en moyenne tandis que ceux de SFR atteignent un débit moyen de 42,81 Mb/s (en progression de 6 Mb/s). Il est encore trop tôt pour voir l effet des offres 300 Mb/s de SFR car elles ne sont disponibles que depuis le mois de juin 2013. Les trois fournisseurs d accès utilisant le FTTLA (liaison fibre puis terminaison en câble coaxial) proposent des offres à 100 Méga et à 30 Méga. Sur les accès à 100 Méga, Numericable affiche une moyenne de 38,21 Mb/s tandis que Bouygues Telecom offre des débits respectifs de 36,90 Mb/s. A noter la disparition de Dartybox qui a cessé ses activités de FAI au mois d août 2013 et reversé ses abonnés chez Bouygues Telecom. Pour ce qui est du 200 Méga, Numericable fournit des débits de 66,12 Mb/s en moyenne soit près du double par rapport aux offres 100 Méga. Pour ce qui est des connexions à 30 Méga, le débit moyen constaté chez Bouygues Telecom est de 15,77 Mb/s. Les deux autres fournisseurs d accès sont très proches puisque Numericable affiche une moyenne de 15,22 Mb/s. La logique des offres est donc bien respectée. Quant à Free, son offre n est pas réellement limitée à 100 Mb/s puis que certains abonnés ont pu constater des débits bien plus importants, jusqu à 500 Mb/s. Page 3
- - Débits en voie montante Free Fibre (50 Méga) 37 686 44 598 Orange Fibre (50 Méga) 35 996 FTTx SFR Fibre (10 et 50 Méga) Numericable (10 Méga) Orange Fibre (10 Méga) Bouygues Telecom THD (5 Méga) Numericable (5 Méga) Bouygues Telecom THD (1 Méga) 882 868 4 339 4 385 4 214 4 263 8 200 9 468 8 038 11 209 20 410 20 683 Numericable (1 Méga) 874 861 0 10 000 20 000 30 000 40 000 50 000 Moyenne des débits montants en kb/s Les tests effectués sur les connexions FTTH affichent les moyennes les plus hautes. La moyenne des accès Free (50 Méga en voie montante*) grimpe à 44,59 Mb/s (+7 Mb/s par rapport au 2 ème semestre 2012), Orange Fibre 50 Méga suit avec 35,99 Mb/s, SFR (10 et 50 Méga) arrive en troisième position avec 20,68 Mb/s. Pour ce qui est d Orange (10 et 100 Méga), le débit montant moyen est de 8,03 Mb/s. Les connexions 200 Méga de Numericable (10 Méga en voie montante) affichent un débit moyen de 9,46 Mb/s. Le trio des offres FTTLA 100 Méga (5 Méga en voie montante) suit avec des moyennes très proches : 4,38 Mb/s pour Bouygues Telecom, 4,26 Mb/s pour Numericable. Même situation pour les accès 30 Méga (1 Méga en envoi de données) : les connexions Bouygues Telecom affichent une moyenne de 868 kb/s alors que les tests effectués sur les connexions Numericable totalisent un débit moyen de 861 kb/s. Pour ces offres les résultats par rapport au semestre précédent restent inchangés. (*) Pour Free : ce qui est valable pour le débit descendant est aussi valable pour le débit montant. Certains abonnés ont constaté des débits montants supérieurs à 100 Mb/s. Les débits n étant pas limités chez Free, cela complique la comparaison. Page 4
- Temps de réponse Orange Fibre (200 Méga) 18 Free Fibre 19 24 FTTx Orange Fibre (100 Méga) SFR Fibre Numericable (200 Méga) Bouygues Telecom THD (100 Méga) Numericable (100 Méga) Bouygues Telecom THD (30 Méga) 20 20 23 23 22 24 40 39 40 42 57 59 Numericable (30 Méga) 60 65 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Temps de réponse moyen en milliseconde La plus petite valeur est la meilleure Pour ce qui est du temps de réponse, Orange se place en tête avec un ping moyen de 18 millisecondes. Free passe en deuxième position avec un temps de réponse moyen de 19 millisecondes. SFR affiche une valeur moyenne de 23 millisecondes (inchangé par rapport au S1 2012) tandis que les accès de Numericable totalisent des temps de réponse moyens de 24 millisecondes avec les offres 200 Méga. Bouygues Telecom affiche un temps de réponse moyen de 39 millisecondes avec son offre très haut débit 100 Méga, tout comme Numericable. La configuration reste la même pour les accès à 30 Méga, la moyenne de Bouygues Telecom est de 59 millisecondes et celle Numericable de 65 millisecondes. Là encore les offres FTTH proposent des temps de réponse plus courts que les offres par câble toutefois, sur l offre FTTLA de Numericable en 200 Méga, l écart est négligeable. Page 5
- Proportion des tests des accès FTTx par opérateur Orange Free SFR Numericable Bouygues Telecom 15% 23% 3% 8% 51% Ce graphique confirme les données du dernier observatoire des marchés de détail et de gros des télécommunications au deuxième trimestre 2013. Sur les 1,8 millions d abonnés très haut débit, les abonnés en FTTLA sont 1 350 000, la majorité étant détenus par Numericable. Page 6
Baromètre des accès résidentiels xdsl en France métropolitaine - Débits en voie descendante Free/Alice xdsl 5 967 6 447 ADSL Bouygues Telecom xdsl Orange xdsl SFR ADSL Numericable xdsl Nordnet xdsl* 2 436 3 977 3 864 4 353 4 908 4 964 5 349 5 638 5 232 5 748 0 2000 4 000 6 000 8 000 10 000 12 000 Moyenne des débits descendants en kb/s * Chiffre établi sur moins de 5 000 tests Free en pole position, Orange, SFR et Bouygues Telecom dans un mouchoir de poche Ce semestre encore, le parc Free/Alice affiche la moyenne la plus importante avec 6,44 Mb/s. Quant à Orange, SFR et Bouygues Telecom, leurs résultats sont quasiment identiques. La moyenne des connexions Orange atteint un débit de 5,63 Mb/s. SFR et Bouygues Telecom obtiennent des moyennes 5,23 Mb/s pour le premier et 5,74 Mb/s pour le second. Du côté de Nordnet, les tests effectués (moins de 5 000) atteignent une moyenne de 2,43 Mb/s, en baisse de 1, 4 Mb/s soit une chute de 38% du débit par rapport au deuxième semestre 2012. Page 7
- - Débits en voie montante Orange xdsl 649 771 ADSL Free/Alice xdsl SFR xdsl Bouygues Telecom xdsl Numericable xdsl Nordnet xdsl* 468 484 588 585 566 624 640 627 707 708 * Chiffre établi sur moins de 5 000 tests 0 200 400 600 800 1 000 1 200 Moyenne des débits montants en kb/s Pour le premier semestre 2013, Orange passe en tête avec un débit montant de 771 kb/s devant Free/Alice dont les connexions affichent un débit montant moyen de 708 kb/s (valeur inchangée par rapport au deuxième semestre 2012). SFR reste stable avec un débit montant de 640 kb/s. Le débit moyen obtenu avec les connexions Bouygues Telecom s établit à 627 kb/s suivi par Numericable avec 566 kb/s. Nordnet ferme la marche avec 484 kb/s en moyenne (moins de 5 000 tests effectués). Page 8
- Temps de réponse Free/Alice xdsl 73 76 ADSL Orange xdsl Bouygues Telecom xdsl SFR xdsl Numericable xdsl Nordnet xdsl* 86 91 100 99 103 106 105 106 114 132 * Chiffre établi sur moins de 5 000 tests 0 20 40 60 80 100 120 140 160 Temps de réponse moyen en milliseconde La plus petite valeur est la meilleure Pour le premier semestre 2013, on peut remarquer que les résultats varient très peu par rapport au second semestre 2012. La moyenne des temps de réponse mesurés sur les connexions Free/Alice atteint 76 millisecondes. Orange affiche, quant à lui, une moyenne de 86 millisecondes. Le temps de réponse moyen atteint par les accès Bouygues Telecom est de 99 millisecondes, suivi de près par SFR avec 106 millisecondes. Les tests effectués depuis les connexions Numericable en ADSL affichent une moyenne de 106 millisecondes. Nordnet ferme la marche avec un ping moyen (moins de 5 000 tests effectués) de 132 millisecondes. Page 9
- Proportion des tests des accès résidentiels xdsl en France métropolitaine par FAI Orange SFR Free/Alice Bouygues Telecom Numericable Nordnet OVH 0% 0% 0% 6% 32% 37% 25% Page 10
Baromètre des accès résidentiels satellite, Wi-Fi et WiMAX en France métropolitaine - Débits et temps de réponse constatés Satellite via Eutelsat Tooway (tous FAI) Numéo (Wifi/Wimax) Satellite via Astra2Connect (Nordnet) 2004 3 039 2 734 5 927 6 212 5446 0 1000 2 000 3 000 4 000 5 000 6 000 7 000 8 000 9 000 10 000 Moyenne des débits descendants en kb/s Satellite via Eutelsat Tooway (tous FAI) Numéo (Wifi/Wimax) Satellite via Astra2Connect (Nordnet) 339 985 1147 1117 1208 788 0 200 400 600 800 1 000 1 200 1 400 Moyenne des débits montants en kb/s Satellite via Eutelsat Tooway (tous FAI) Numéo (Wifi/Wimax) Satellite via Astra2Connect (Nordnet) 128 120 818 818 1 105 1 188 0 500 1000 1 500 Temps de réponse moyen en milliseconde S1 2012 La plus petite valeur est la meilleure Les tests effectués depuis les connexions satellites par les opérateurs Ozone, Sat2Way, Nordnet, Alsatis et connexion verte (moins de 5 000) sont regroupés dans un seul ensemble. En effet, ces Page 11
connexions utilisent la solution Tooway d Eutelsat. A cela vient s ajouter Nordnet qui utilise en partie le satellite KA-SAT d Eutelsat. Pour ce qui est des débits descendant et montant, les moyennes sont de 6,21 Mb/s et de 1 208 kb/s. Le temps de réponse moyen est de 818 millisecondes. Ozone fournit également des solutions Wi-Fi/WiMAX. Pour ce type de connexions, les débits moyens relevés sont de 2,7 Mb/s en voie descendante et de 1,12 kb/s en voie montante. Le ping affiche une moyenne de 120 millisecondes. Nordnet fait des prouesses au premier semestre 2013. Du côté des accès Nordnet utilisant la solution Astra2Connect d Astra, la moyenne est de 5,4 Mb/s en téléchargement. La voie montante donne quant à elle une valeur moyenne de 788 kb/s et le temps de réponse grimpe jusqu à 1 105 millisecondes. L opérateur satellite a pratiquement triplé ses débits descendants. Et doublé ses débits montants. En revanche côté ping les résultats restent inchangés et bien au-dessus de ceux obtenus avec Eutelsat. Enfin, si le satellite demeure la meilleure solution pour se connecter à Internet en zone blanche (non éligible à l xdsl) on constate que le ping est vraiment le parent pauvre de cette technologie avec des temps de réponses près de 10 fois supérieurs à ceux de l xdsl. - Proportion des tests des accès résidentiels satellite, Wi-Fi et WiMAX en France métropolitaine par FAI Satellite via Astra2Connect(Nordnet) Satellite via Eutelsat Tooway (tous FAI) Numeo Wi Fi/WiMAX 31% 63% 6% Page 12
Baromètre des accès résidentiels dans les DOM - Baromètre des accès résidentiels en Martinique LeCable Martinique 5 733 Only ADSL Martinique 3 415 Mediaserv ADSL Martinique 3 515 Orange DOM ADSL Martinique 3 239 0 2000 4 000 6 000 8 000 10 000 12 000 Moyenne des débits descendants en kb/s LeCable Martinique Only ADSL Martinique Mediaserv ADSL Martinique Orange DOM ADSL Martinique 801 379 348 551 0 200 400 600 800 1 000 Moyenne des débits montants en kb/s LeCable Martinique Only ADSL Martinique Mediaserv ADSL Martinique Orange DOM ADSL Martinique 163 227 226 243 0 100 200 300 400 Temps de réponse moyen en milliseconde La plus petite valeur est la meilleure Pour la Martinique l opérateur Le Cable (Numericable) est de loin l opérateur à proposer le meilleur débit descendant avec un débit moyen de 5,73 Mb/s ainsi que le meilleur débit montant avec 801 Kb/s. Les trois autres opérateurs Only, Mediaserv et Orange proposent des prestations similaires. Page 13
- Baromètre des accès résidentiels en Guadeloupe LeCable Guadeloupe 5 981 Only ADSL Guadeloupe 3 192 Mediaserv ADSL Guadeloupe 2 979 Orange DOM ADSL Guadeloupe 2 979 0 2000 4 000 6 000 8 000 10 000 12 000 Moyenne des débits descendants en kb/s LeCable Guadeloupe Only ADSL Guadeloupe Mediaserv ADSL Guadeloupe Orange DOM ADSL Guadeloupe 826 399 347 541 0 200 400 600 800 1 000 Moyenne des débits montants en kb/s LeCable Guadeloupe Only ADSL Guadeloupe Mediaserv ADSL Guadeloupe Orange DOM ADSL Guadeloupe 151 192 237 258 0 100 200 300 400 Temps de réponse moyen en milliseconde Pour la Guadeloupe, nous sommes dans la même configuration qu en Martinique. Là encore, c est LeCable (Numericable) qui surclasse ses concurrents avec une moyenne de 5,98 Mb/s en débit descendant et 826 kb/s en débit descendant et un ping de 151 millisecondes. Là encore LeCable est en moyenne deux fois plus rapide que ses concurrents. Page 14
- Baromètre des accès résidentiels Guyane Only ADSL Guyane 4 119 Mediaserv ADSL Guyane Orange DOM ADSL Guyane 2 833 3 052 0 2000 4 000 6 000 8 000 10 000 12 000 Moyenne des débits descendants en kb/s Only ADSL Guyane Mediaserv ADSL Guyane Orange DOM ADSL Guyane 373 317 525 0 200 400 600 800 1 000 Moyenne des débits montants en kb/s Only ADSL Guyane Mediaserv ADSL Guyane Orange DOM ADSL Guyane 266 306 300 0 100 200 300 400 Temps de réponse moyen en milliseconde Page 15
- Baromètre des accès résidentiels à la Réunion Zeop izi ADSL SRR ADSL Only ADSL Réunion Mediaserv ADSL Réunion Orange DOM ADSL Réunion 23 520 4 561 5 337 3 682 2 651 2 611 0 5000 10 000 15 000 20 000 25 000 30 000 Moyenne des débits descendants en kb/s Zeop izi ADSL SRR ADSL Only ADSL Réunion Mediaserv ADSL Réunion Orange DOM ADSL Réunion 430 502 425 435 561 4 026 0 500 1000 1 500 2 000 2 500 3 000 3 500 4 000 4 500 Moyenne des débits montants en kb/s Zeop izi ADSL SRR ADSL Only ADSL Réunion Mediaserv ADSL Réunion Orange DOM ADSL Réunion 259 273 243 308 298 267 0 100 200 300 400 Temps de réponse moyen en milliseconde A la Réunion, Zeop domine largement ses concurrents. Cependant, c est normal puisqu il est le seul à proposer une offre fibre optique sur l ile. De plus, il ne devrait pas s arrêter en si bon chemin puisque l opérateur annonce qu il va faire passer ses offres de 35 Mb/s à 100 Mb/s. Quant aux opérateurs xdsl, SRR prend la tête avec un débit descendant de 5,33 Mb/s. Orange arrive bon dernier. Page 16
- Baromètre des accès résidentiels à Mayotte Only ADSL Mayotte Orange DOM ADSL Mayotte 5 308 2 358 0 2000 4 000 6 000 8 000 10 000 12 000 Moyenne des débits descendants en kb/s Only ADSL Mayotte Orange DOM ADSL Mayotte 583 614 0 200 400 600 800 1 000 Moyenne des débits montants en kb/s Only ADSL Mayotte Orange DOM ADSL Mayotte 266 277 0 100 200 300 400 Temps de réponse moyen en milliseconde A Mayotte deux opérateurs se partagent le marché et l on remarque qu à l instar de la Réunion, Orange fournit un débit descendant faible, deux fois inférieur à celui de son concurrent Only : 2,35 Mb/s contre 5,31 Mb/s. Page 17
Méthodologie Ces résultats sont tirés de l'ensemble des tests de débits effectués sur le site DegroupTest (serveur hébergé chez OVH à Roubaix) du 1 er janvier au 30 juin 2013, soit 3 902 196 tests. Avec l'identification de l'adresse IP, nous avons pu répartir les données en fonction des réseaux des opérateurs et calculer les moyennes pour chaque opérateur fixe. Avertissement sur l'interprétation des résultats Ces chiffres sont des moyennes et non des maximums. Ils ne reflètent pas les possibilités maximum des connexions mais uniquement une tendance générale moyenne, dépendante de la situation géographique des utilisateurs et de la configuration matérielle et logicielle des ordinateurs utilisés pour faire les tests de débit. Ce dernier point peut s'avérer déterminant lorsqu'il s'agit de connexion à très haut débit (100 Mb/s). Glossaire Débit descendant (en bits par seconde) : débit mesuré en téléchargement depuis l'extérieur vers le terminal de connexion de l'abonné Débit montant (en bits par seconde) : débit mesuré en téléchargement depuis le terminal de connexion vers l'extérieur Temps de réponse ou «ping» (en milliseconde) : temps que met un paquet de données pour effectuer un aller-retour entre deux machines distantes FTTx : Terme désignant l ensemble de technologie à bas ed efibre optique (FTTH, FTTLA, FTTB ) xdsl : Terme désignant l ensemble de technologies DSL (ADSL, ADSL2+, VDSL, VDSL2, SDSL ) Contact presse : Arik Benayoun arik.benayoun@fhsarl.com - Tel : 04 82 53 34 10 A propos de DegroupTest : Lancé au printemps 2004 et pionnier des tests d éligibilité multi-opérateurs, le site DegroupTest a connu un vif succès dès le mois de novembre 2004. Grâce à sa simplicité d'utilisation et à l'exhaustivité des résultats retournés, DegroupTest a fait l'objet de nombreux articles de presse et a su répondre à l'attente des usagers, s'assurant le soutien de nombreux internautes, ce qui en fait aujourd hui le site incontournable pour tester sa ligne avant de souscrire à une offre xdsl. Le succès du site s explique en partie par ses principes : l information avant tout, l indépendance, le conseil et l innovation. DegroupTest attire plus de 750 000 visiteurs chaque mois pour plus de 30 000 tests quotidiens. Page 18