Baromètre des connexions fixes et mobiles du deuxième semestre 2010

Type d'accès Type d'accès Type d'accès Baromètre des connexions fixes et mobiles du deuxième semestre 2010 L internaute surfe en moyenne à un débit de 8 Mb/s En utilisant les résultats des millions de tests de débit effectués depuis une connexion ADSL ou FTTx (99 % des accès) en France métropolitaine sur le site DegroupTest, nous sommes parvenus à dresser un portrait de la connexion type : La connexion moyenne utilise un débit de 8,37 Mb/s en téléchargement, 1,1 Mb/s en envoi avec un temps de réponse de 74 millisecondes. En séparant l ensemble des tests de débit effectués depuis des accès ADSL et FTTx, nous arrivons à distinguer les moyennes suivantes : FTTx 25537 ADSL 5836 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 Moyenne des débits descendants en Kb/s FTTx 4500 ADSL 605 0 1000 2000 3000 4000 5000 Moyenne des débits montants en Kb/s FTTx 34 ADSL 80 0 20 40 60 80 100 Temps de réponse moyen en milliseconde La plus petite valeur est la meilleure Page 1

En ADSL, le débit moyen en téléchargement est de 5,8 Mb/s tandis qu en FTTx, il est de 25,5 Mb/s. L écart entre le haut débit et le très haut débit est très marqué. Le débit moyen en voie descendante pour une connexion ADSL est de 5,84 Mb/s alors qu il est de 25,54 Mb/s pour une connexion FTTx (regroupant FTTH et FTTLA). Le débit descendant moyen d une connexion très haut débit est donc plus de 4 fois supérieur à celui d une connexion ADSL. Pour ce qui est des débits montants, l écart entre FTTx et ADSL est encore important. En ADSL, le débit moyen en voie montante est de 606 Kb/s tandis qu il est de 4,5 Mb/s pour le FTTx. Les connexions FTTx permettent donc en moyenne d obtenir un débit montant 7 fois supérieur à celui de l ADSL. Du côté du temps de réponse, la différence est moins prononcée mais elle est tout de même visible. La réactivité des connexions ADSL est en moyenne de 80 millisecondes. Pour ce qui est des tests en FTTx, le résultat est de 34 millisecondes soit un ping plus de 2 fois meilleur. Si les moyennes du très haut débit ne sont pas encore à la hauteur de ce qu on peut en attendre, force est de constater que l écart entre FTTx et ADSL est significatif. Ce fossé devrait se creuser au fur et à mesure que le parc du très haut débit progressera. Proportion des tests effectués par technologie FTTx ADSL Satellite Wi-Fi/WiMAX Mobile 0% 0% 1% 12% 87% Page 2

Fournisseurs d'accès FTTx Baromètre des accès résidentiels FTTx en France métropolitaine Ces résultats concernent des tests effectués depuis des connexions de type FTTx. Cette catégorie regroupe les offres FTTH (fibre optique jusqu à l abonné) et les offres FTTLA (fibre avec terminaison en câble coaxial). - Débits en voie descendante Free Fibre (100 Mega) SFR Fibre (100 Mega) 51 582 52 460 44 040 47 685 Orange Fibre (100 Mega) Numericable (100 Mega) Dartybox THD (100 Mega) 37 283 45 016 36 053 29 500 37 864 29 303 Dartybox THD (30 Mega) Numericable (30 Mega) 15 169 17 614 14 813 15 557 0 20 000 40 000 60 000 80 000 100 000 Moyenne des débits descendants en Kb/s Les connexions FTTx (FTTH et FTTLA) offrent des débits bien supérieurs à ce que propose l ADSL mais les moyennes récoltées montrent des performances en deçà de ce que permettent ces technologies. Cela n est pas forcément dû aux réseaux mais plutôt à l équipement des usagers. En effet, les différents éléments (système d exploitation, cartes réseau, liaisons sans fil en Wi-Fi...) peuvent limiter les performances de la connexion alors que le réseau est pleinement opérationnel. Free et SFR se placent en tête en ce qui concerne les débits descendants avec des moyennes respectives de 52,46 Mb/s et 47,69 Mb/s. Orange est assez proche avec une moyenne de 45,02 Mb/s. Les deux fournisseurs d accès utilisant le FTTLA (liaison fibre puis terminaison en câble coaxial), Numericable et Dartybox, offrent des débits respectifs de 29,50 Mb/s et de 29,30 Mb/s pour leurs offres à 100 Mega. Le cas de ces deux FAI est assez spécifique puisqu ils proposent également des accès à 30 Mega. Pour ces types d offres, Dartybox affiche une moyenne de 17,61 Mb/s et Numericable un débit moyen de 15,56 Mb/s. Page 3

Fournisseurs d'accès FTTx Baromètre des accès résidentiels FTTx en France métropolitaine - Débits en voie montante Free Fibre (50 Mega) 38 700 39 037 SFR Fibre (50 Mega) 22 589 25 721 Orange Fibre (10 et 100 Mega) Numericable (5 Mega) Dartybox THD (5 Mega) Numericable (1 Mega) Dartybox THD (1 Mega) 10 875 11 318 3 792 932 3 452 3 650 866 892 884 880 0 20 000 40 000 60 000 80 000 100 000 Moyenne des débits montants en Kb/s En ce qui concerne la voie montante, le positionnement des fournisseurs d accès varie peu par rapport à celui des débits descendants. Les tests effectués sur les connexions Free et SFR affichent les moyennes les plus hautes avec 39,04 Mb/s pour le premier et 25,72 Mb/s pour le second. Du côté d Orange, les débits montants donnent une moyenne de 11,32 Mb/s. Numericable et Dartybox ferment le classement avec des débits moyens respectifs de 3,93 Mb/s et 3,65 Mb/s pour leurs accès 100 Mega (jusqu à 5 Mb/s en voie montante) et de 892 Kb/s et 880 Kb/s pour leurs accès 30 Mega (jusqu à 1 Mb/s en voie montante). Page 4

Fournisseurs d'accès FTTx Baromètre des accès résidentiels FTTx en France métropolitaine - Temps de réponse Orange Fibre 14 14 SFR Fibre 17 16 Free Fibre 17 21 Numericable (100 Mega) Dartybox THD (100 Mega) 33 30 30 31 Dartybox THD (30 Mega) 39 37 Numericable (30 Mega) 47 45 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Temps de réponse moyen en milliseconde La plus petite valeur est la meilleure Pour ce qui est du temps de réponse, Orange se place en tête avec un ping moyen de 14 millisecondes. SFR et Free suivent de près avec des moyennes respectives de 16 et 17 millisecondes. Numericable affiche un temps de réponse moyen de 30 millisecondes avec son offre très haut débit 100 Mega tandis que les tests effectués par les abonnés Dartybox révèlent une moyenne de 31 millisecondes pour ce même type d accès. Le ping moyen pour les accès à 30 Mega de ces deux FAI est plus long puisque Dartybox arrive à 37 millisecondes et Numericable à 45 millisecondes. Page 5

Proportion des tests des accès FTTx par opérateur Orange Free SFR Numericable Dartybox 12% 5% 1% 5% 77% Page 6

Fournisseurs d'accès ADSL Baromètre des accès résidentiels ADSL en France métropolitaine - Débits en voie descendante Free/Alice ADSL Orange ADSL Bouygues Telecom ADSL 6 311 6 379 5 345 5 930 5 327 5 578 SFR ADSL Dartybox ADSL Nordnet ADSL* 5 180 5 223 4 288 4 392 4 717 4 064 0 2 000 4 000 6 000 8 000 10 000 12 000 14 000 16 000 18 000 20 000 Moyenne des débits descendants en Kb/s * Chiffre établi sur moins de 5 000 tests Les quatre premiers fournisseurs d accès ADSL du marché sont au coude à coude en ce qui concerne les débits moyens en voie descendante. Le parc Free/Alice affiche la moyenne la plus importante avec 6,38 Mb/s, Orange arrive juste derrière avec un débit moyen de 5,93 Mb/s. Le débit moyen constaté sur les connexions Bouygues Telecom progresse légèrement par rapport au semestre précédent puisqu il arrive aujourd hui à 5,58 Mb/s. Les résultats de SFR suivent le même mouvement puisque les mesures affichent 5,22 Mb/s en moyenne. Les tests effectués depuis une connexion Dartybox donnent une moyenne de 4,39 Mb/s. Du côté de Nordnet, le débit moyen constaté est de 4,06 Mb/s. Toutefois, le nombre insuffisant de tests effectués à partir de ce FAI ne permet pas à ce résultat d être représentatif. Page 7

Fournisseurs d'accès ADSL Baromètre des accès résidentiels ADSL en France métropolitaine - Débits en voie montante Free/Alice ADSL Dartybox ADSL SFR ADSL 673 692 603 617 597 591 Bouygues Telecom ADSL Orange ADSL 567 581 536 549 Nordnet ADSL* 371 490 * Chiffre établi sur moins de 5 000 tests 0 200 400 600 800 1 000 1 200 Moyenne des débits montants en Kb/s Iliad, avec les FAI Free et Alice, reste l opérateur à offrir le débit ascendant le plus élevé sur les connexions ADSL de notre panel de tests avec une moyenne de 692 Kb/s. Dartybox affiche un débit moyen de 617 Kb/s. SFR obtient quant à lui une moyenne de 591 Kb/s. Le débit moyen des connexions Bouygues Telecom atteint 581 Kb/s tandis que celui des tests effectués depuis une connexion Orange est de 549 Kb/s. Quant à Nordnet, la moyenne des quelques milliers de tests donne un débit de 371 Kb/s, en chute nette par rapport au premier semestre 2010. Page 8

Fournisseurs d'accès ADSL Baromètre des accès résidentiels ADSL en France métropolitaine - Temps de réponse Free/Alice ADSL 65 64 Dartybox ADSL 76 84 Bouygues Telecom ADSL Orange ADSL SFR ADSL 82 77 85 84 94 94 Nordnet ADSL* 89 107 0 20 40 60 80 100 120 140 Temps de réponse moyen en milliseconde * Chiffre établi sur moins de 5 000 tests La plus petite valeur est la meilleure Le temps de réponse moyen le plus bas a été constaté chez Free/Alice. Les connexions testées chez ces FAI donnent une moyenne de 64 millisecondes. Les moyennes suivantes sont très serrées puisque Dartybox affiche un ping de 76 millisecondes et Bouygues Telecom de 77 millisecondes. L écart se creuse ensuite avec Orange qui affiche un temps de réponse moyen de 84 millisecondes. SFR suit avec une moyenne de 94 millisecondes. Nordnet est en retrait avec un temps de réponse moyen de 107 millisecondes. Toutefois, le faible nombre de tests ne permet pas de donner à ce chiffre une valeur représentative. Page 9

Proportion des tests des accès résidentiels ADSL en France métropolitaine par FAI Orange SFR Free/Alice Bouygues Telecom Dartybox Nordnet 7% 1% 0% 30% 35% 27% Page 10

Fournisseurs d'accès Fournisseurs d'accès Fournisseurs d'accès Baromètre des accès résidentiels satellite, Wi-Fi et WiMAX en France métropolitaine Numeo/Sat2Way (Eutelsat)* 4036 Numeo Wi-Fi/WiMAX Nordnet (Astra) 507 588 1624 2 316 0 1000 2000 3000 4000 5000 Moyenne des débits descendants en Kb/s * Chiffre établi sur moins de 5 000 tests Numeo Wi-Fi/WiMAX 581 829 Numeo/Sat2Way (Eutelsat)* 220 Nordnet (Astra) 107 120 0 200 400 600 800 1000 Moyenne des débits montants en Kb/s * Chiffre établi sur moins de 5 000 tests Numeo Wi-Fi/WiMAX Numeo/Sat2Way (Eutelsat)* Nordnet (Astra) 93 203 800 1188 1186 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 Temps de réponse moyen en milliseconde * Chiffre établi sur moins de 5 000 tests La plus petite valeur est la meilleure Page 11

Baromètre des accès résidentiels satellite, Wi-Fi et WiMAX en France métropolitaine Pour ce qui est des connexions satellitaires, Wi-Fi et WiMAX, nos tests concernent trois fournisseurs d accès. Les tests effectués depuis les connexions satellites de Numeo et Sat2Way sont regroupées dans un seul ensemble vu qu elles utilisent la solution Tooway d Eutelsat. Toutefois, le faible nombre de mesures ne permet pas de donner aux chiffres relevés une valeur représentative. Pour ce qui est des débits descendant et montant, les connexions affichent des moyennes respectives de 4,04 Mb/s et de 220 Kb/s. Le temps de réponse moyen est de 800 millisecondes. Numeo fournit également des solutions Wi-Fi/WiMAX. Pour ce type de connexions, les débits moyens relevés sont de 2,32 Mb/s en voie descendante et de 829 Kb/s en voie montante. Le ping affiche une moyenne de 93 millisecondes. Ces résultats sont en nette progression par rapport à ceux observés au cours du premier semestre. Quant à Nordnet, ces mesures concernent son offre satellite (basée sur la solution Astra2Connect d Astra). Du côté du débit descendant, la moyenne est de 588 Kb/s. La voie montante donne quant à elle une valeur moyenne de 120 Kb/s et le temps de réponse grimpe jusqu à 1 186 millisecondes. Proportion des tests des accès résidentiels satellite, Wi-Fi et WiMAX en France métropolitaine par FAI Nordnet Numeo/Sat2Way Numeo Wi-Fi/WiMAX 36% 58% 6% Page 12

Fournisseurs d'accès ADSL Fournisseurs d'accès ADSL Fournisseurs d'accès ADSL Baromètre des accès résidentiels ADSL en outre-mer izi ADSL 3406 4609 Mediaserv ADSL Only ADSL Orange ADSL 3445 3667 1399 2787 2221 2758 0 5000 10000 15000 20000 Moyenne des débits descendants en Kb/s izi ADSL Mediaserv ADSL Only ADSL Orange ADSL 329 416 381 399 333 395 340 341 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 Moyenne des débits montants en Kb/s Only ADSL Mediaserv ADSL izi ADSL Orange ADSL 290 268 266 274 337 306 282 312 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 Temps de réponse moyen en milliseconde La plus petite valeur est la meilleure Page 13

Baromètre des accès résidentiels ADSL en outre-mer L opérateur izi affiche les meilleures moyennes au niveau des débits. Les tests effectués révèlent un débit moyen de 4,61 Mb/s en téléchargement et de 416 Kb/s en voie montante. Pour ce qui est du temps de réponse, izi affiche une moyenne de 306 millisecondes. Du côté de Mediaserv, les débits moyens sont de 3,67 Mb/s en voie descendante et de 399 Kb/s en voie montante. Le temps de réponse est quant à lui de 274 millisecondes en moyenne. Only affiche des débits moyens de 2,79 Mb/s en téléchargement et de 395 Kb/s en voie ascendante. L opérateur obtient la meilleure moyenne en ce qui concerne le temps de réponse avec 268 millisecondes. Les connexions Orange DOM obtiennent des résultats moins élevés sur l ensemble des mesures. La moyenne des débits descendants est de 2,76 Mb/s tandis que celle des débits montants est de 341 Kb/s. Le temps de réponse moyen est de 312 millisecondes. Proportion des tests des accès résidentiels ADSL en outre-mer par FAI Orange izi Mediaserv Only 20% 35% 35% 10% Page 14

Opérateurs mobiles Opérateurs mobiles Opérateurs mobiles Baromètre des accès mobiles en France métropolitaine Orange 2101 2282 Bouygues Telecom SFR 1632 1495 1537 1440 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 Moyenne des débits descendants en Kb/s Orange 569 677 Bouygues Telecom 392 487 SFR 245 220 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 Moyenne des débits montants en Kb/s Orange 211 215 Bouygues Telecom 265 253 SFR 257 322 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 Temps de réponse moyen en milliseconde La plus petite valeur est la meilleure Page 15

Baromètre des accès mobiles en France métropolitaine Dans les trois catégories de mesures, Orange affiche les meilleures performances avec des débits moyens de 2,28 Mb/s en voie descendante et de 677 Kb/s en voie montante. Pour ce qui est du temps de réponse, l opérateur se situe en moyenne à 215 millisecondes. Les moyennes de Bouygues Telecom le placent juste derrière Orange aussi bien au niveau des débits que sur la réactivité des connexions. L opérateur affiche un débit descendant moyen de 1,49 Mb/s et un débit montant moyen de 487 Kb/s. La moyenne des mesures du temps de réponse est de 253 millisecondes. Du côté de SFR, les débits moyens sont inférieurs à ceux des deux opérateurs précédents. En voie descendante, le débit moyen est de 1,44 Mb/s tandis qu en voie montante il est de 220 Kb/s. Pour ce qui est du ping, l opérateur affiche une moyenne de 322 millisecondes. Proportion des tests des accès mobiles en France métropolitaine par opérateur Orange SFR Bouygues Telecom 28% 57% 15% Page 16

Méthodologie Ces résultats sont tirés de l'ensemble des tests de débits effectués sur le site DegroupTest (serveur hébergé chez OVH à Roubaix) du 1 er juillet au 31 décembre 2010, soit 3 614 378 tests. Avec l'identification de l'adresse IP, nous avons pu répartir les données en fonction des réseaux des opérateurs et calculer les moyennes pour chaque opérateur fixe et mobile. Avertissement sur l'interprétation des résultats Ces chiffres sont des moyennes et non des maximums. Ils ne reflètent pas les possibilités maximum des connexions mais uniquement une tendance générale moyenne, dépendante de la situation géographique des utilisateurs et de la configuration matérielle et logicielle des ordinateurs utilisés pour faire les tests de débit. Ce dernier point peut s'avérer déterminant lorsqu'il s'agit de connexion à très haut débit (100 Mb/s). Glossaire Débit descendant (en bits par seconde) : débit mesuré en téléchargement depuis l'extérieur vers le terminal de connexion de l'abonné Débit montant (en bits par seconde) : débit mesuré en téléchargement depuis le terminal de connexion vers l'extérieur Temps de réponse ou «ping» (en milliseconde) : temps que met un paquet de données pour effectuer un aller-retour entre deux machines distantes Contact presse : Charles PIETRI - charles.pietri@fhsarl.com - Tel : 04 82 53 34 10 A propos de DegroupTest : Lancé au printemps 2004 et pionnier des tests d éligibilité multiopérateurs, le site DegroupTest a connu un vif succès dès le mois de novembre 2004. Grâce à sa simplicité d'utilisation et à l'exhaustivité des résultats retournés, DegroupTest a fait l'objet de nombreux articles de presse et a su répondre à l'attente des usagers, s'assurant le soutien de nombreux internautes, ce qui en fait aujourd hui le site incontournable pour tester sa ligne avant de souscrire à une offre ADSL. Le succès du site s explique en partie par ses principes : l information avant tout, l indépendance, le conseil et l innovation. DegroupTest attire plus de 750 000 visiteurs chaque mois pour plus de 30 000 tests quotidiens. Page 17