L évolution de la culture d entreprise en Chine Ce texte a pour objectif de faire le point sur l évolution du concept de la culture organisationnelle au sein des entreprises chinoises. Évolution du concept de la culture d entreprise de1980 à 2001. Bien que les premiers livres traitant de la culture organisationnelle aient été traduits en Mandarin en 1980, ce concept s est développé très lentement puisque le gouvernement chinois et les entreprises y ont accordé peu d importance (Colin Hawes 2008). Cependant, il est important de noter que c est à cette époque que le gouvernement chinois (Parti communiste chinois : PCC) a commencé une lente réforme quant à son rôle dans l économie chinoise. L objectif était de transformer une économie de type soviétique (économie planifiée) à une économie socialiste de marché 1. Ce n est qu en 1993 que le gouvernement chinois a commencé à utiliser le terme de la culture d entreprise lorsqu il s est retiré de certaines activités économiques. Le PCC a alors implanté à travers les documents officiels du gouvernement, certaines politiques qui visaient spécifiquement la gestion de la culture organisationnelle dans son ensemble. C est à cette époque que le gouvernement chinois a commencé à réaliser l opportunité que représentait le concept de la culture d entreprise afin de promouvoir le Parti communiste chinois au sein des entreprises. Cependant, ce n est qu en 2001 que le gouvernement chinois a réellement utilisé ce concept afin de justifier la présence du gouvernement dans les entreprises. Puisque les tensions entre les entreprises et les employés ne cessaient d'augmenter, le gouvernement a choisi d élaborer des politiques formelles visant tout d abord à maintenir et à renforcir l opinion des gens vers le gouvernement. 1 http://fr.wikipedia.org/wiki/r%c3%a9publique_populaire_de_chine 1
L objectif de ces politiques était d établir que le but premier d une culture organisationnelle était de veiller au développement du Parti communiste chinois. Voici une partie d un article provenant des 18 politiques gouvernementales modifiées par le gouvernement en 2005 en ce qui concerne les rôles et les responsabilités des entreprises, des employés et du gouvernement vis-à-vis de la culture organisationnelle. «Building a progressive corporate culture is a significant factor in strengthening the (Communist) Party s hold on power, in forcefully developing a progressive socialist culture and in building a harmonious socialist society» 2. «Building a progressive corporate culture is a shared responsibility of corporation s management and Party leaders.» 3 Il convient de noter que l ensemble des 18 politiques fait t référence au fait que la culture d une entreprise doit avant tout maintenir l ordre et le pouvoir. Néanmoins, certaines politiques font références à la nécessité de développer des processus innovateurs tout en responsabilisant et en éduquant les employés afin qu ils puissent être satisfaits des conditions de travail. En effet, le gouvernement chinois semble avoir procédé à des réformes au courant des années 2000 afin d'aider les entreprises à augmenter leurs profits tout en maintenant l ordre. À cet effet, le gouvernement chinois a choisi de faire respecter l ensemble des politiques visant la gestion de la culture organisationnelle dans l ensemble des entreprises où il y a présence d un comité du Parti communiste. Cette décision a pour objectif augmenter la présence du gouvernement au sein d entreprises privées, car dès qu un comité se forme, un représentant du gouvernement peut s impliquer dans la gestion formelle de la culture organisationnelle. On peut se demander ici si les dirigeants d entreprises possèdent réellement un contrôle sur 2 Colin Hawes 2008 3 Colin Hawes 2008 2
la présence ou non d un comité représentant le Parti communiste de la Chine sur leurs lieux de travail. Traditionnellement, les liens entre les entreprises et le gouvernement étaient très fort et leurs objectifs étaient relativement semblables : promouvoir et maintenir l ordre dans la société. Cependant, il semble que les entreprises d aujourd hui soient soumisses avant tout à des pressions financières à travers la recherche du profit contrairement aux objectifs du gouvernement qui concernent le maintien de l ordre au sein de sa population. Cette opposition d objectif laisse entrevoir que le concept de la culture d entreprise risque potentiellement de bouleverser les relations entre les entreprises et le gouvernement dans la mesure où les entreprises peuvent s éloigner des activités créatrices de valeur. Changement de mentalité Cependant, cette approche formelle du concept de la culture d entreprise semble susciter des divergences au sein des employés et de l élite sociale. En effet, Colin Hawes 2008, mentionne qu il semble y avoir en Chine, le développement d une culture d entreprise basée à la fois sur les valeurs traditionnelles chinoises et des valeurs plus créatives. Il y aurait ainsi un modèle mix où des valeurs telles que les vertus morales et la discipline cohabiteraient avec de nouvelles valeurs telles que la participation des employés dans les processus de gestion (partage du pouvoir) ainsi que l attention portée au plaisir. À titre d exemple, les entreprises commencent à accepter que leurs employés puissent chanter des chansons, regarder la télévision contrairement à des activités plus traditionnelles telles que le Mahjong ou la calligraphie lors des pauses de travail. 3
Réflexions personnelles sur la culture d entreprise en Chine Je désire simplement mentionner qu'il s agit ici d une opinion personnelle à la lumière de mes connaissances. Je vous présente donc quelques pistes de réflexions puisque le sujet est vaste et très subjectif. Ce sera un plaisir d échanger avec vous à travers les discussions du Wiki. Ce qui est intéressant de voir à travers l évolution du concept de la culture d entreprise en Chine est qu'il existe de très grandes différences au sein des parties prenantes (employés, CEO et les représentants du gouvernement) quant à leurs visons du concept de la culture organisationnelle. Pour le gouvernement, la culture d entreprise est un outil de contrôle afin de renforcir le pouvoir politique. Les dirigeants d entreprises privées considèrent qu'il s agit d'un concept afin d'améliorer leurs performances organisationnelles (héritage nordaméricain). Cependant, Colin Hawes (2008) fait allusion que le gouvernement a durant les dernières années modifiées la terminologie associée au concept de la culture organisationnelle, afin d aligner ce concept sur les objectifs politiques, sociaux et économiques du pays. En Effet, le gouvernement semble avoir adopté une approche progressive de type paternaliste où la présence du gouvernement dans les entreprises a pour but de développer et de s assurer que les organisations portent une attention particulière au bien-être des employés. Effectivement, il semble que les employés soient de plus en plus exigent envers leurs conditions de travail en général. Il convient de noter que la Chine connait depuis déjà 10 ans un taux de croissance moyen de son économie de l ordre de 7.5 % 4 et que l inflation risque d être de l ordre de 6.7 en 2010 5 (augmentation de 45 % du prix de la viande en 2010). Nous avons pu constater depuis quelques mois que les employés chinois travaillant principalement dans des usines ont déclenché des grèves au sein des entreprises qui se souciaient peu des conditions de travail et qui cherchaient à augmenter significativement la charge 4 http://french.peopledaily.com.cn/chine/4165812.html 5 http://spartacus1918.canalblog.com/archives/2010/06/09/18205598.html 4
de travail. Le China Daily mentionne à cet effet que les dirigeants de l usine Honda ont augmenté les salaires de 24 % pour un montant de 29 millions d euros 6. De plus, le gouvernement chinois a augmenté le salaire minimum de 20 % en 2010 afin de limiter les pressions populaires. Selon moi, je considère qu effectivement le gouvernement a une part importante de responsabilité en ce qui concerne la gestion des entreprises sur le sol chinois. Lorsque votre pays compte 1.3 milliard de personnes et que vous avez l ultime responsabilité de veiller à ce qu ils aient les moyens de se développer adéquatement. L instauration de certaines procédures de contrôle a pour but d éviter que des mouvements populaires brisent l harmonie qui existe depuis si longtemps. Pour moi, la Chine représente une sorte d énorme roue qui s est tranquillement mise en marche et qui aujourd hui commence réellement à changer le monde. Mon objectif ici n est pas de critiquer ou de défendre les moyens utilisés par le gouvernement chinois pour contrôler les pulsions populaires en général. Cependant, je pense que la présence des représentants du gouvernement au sein des organisations chinoises peut être intéressante afin de veiller au maintien de cette grande roue en général. Comme nous l avons vu, le concept de la culture organisationnelle représente la base de la philosophie d une entreprise. Pour moi, ces représentants de l ordre sont en quelque sorte des représentants syndicaux qui veillent à l alignement du système avec les attentes et les besoins des parties prenantes. Je suis tout à fait d accord que la présence de ces représentants peut sembler à nos yeux comme étant de l ingérence dans les entreprises. Cependant, j imagine qu une part importante des employés chinois y voit ainsi le continûment d une des plus vieilles traditions au monde. La juxtaposition du pouvoir et de l économie. 6 http://spartacus1918.canalblog.com/archives/2010/06/09/18205598.html 5
Auteur : Vincent Auclair, BAA Références Texte traitant de la culture organisationnelle en Chine Hawas,C (2008) Representing corporate culture in China: official, academic and corporate perspectives, The China Journal, Jan 2008; 59 Données statistiques sur la Chine http://spartacus1918.canalblog.com/archives/2010/06/09/18205598.html Informations sur l évolution du Parti communiste chinois http://fr.wikipedia.org/wiki/r%c3%a9publique_populaire_de_chine 6