Guide d installation du PC-TPE Assistance technique Service clients (du lundi au vendredi de 9H00 à 19h00) Année scolaire 2016 2017
ETAPE : téléchargement du pack logiciel PC-TPE Les prérequis à l installation d un lecteur Multipass + PC-TPE sont : - la mise à disposition d un PC connecté au réseau Internet* - un port USB disponible sur le poste pour la connexion du lecteur de cartes sans contact. - Les droits «Administrateur» sur votre Windows, permettant l installation de matériel et de logiciel. Les versions de Microsoft Windows supportées sont : Windows Vista, Windows Seven ( 7 ), Windows 8, Windows 8.1 et Windows 10. * votre ordinateur doit pouvoir accéder aux sites suivants : https://simounweb.zecarte.fr (adresse IP 85.90.53.160 ) sur les ports 80 et 443 https://lortpe.zecarte.fr (adresse IP 85.90.53.160 ) sur le port 443 Attention : à la 1 ère installation, le lecteur devient dédié au poste sur lequel vous l installez en premier. Il n est pas possible d effectuer une désinstallation pour changement de poste par vos soins, vous devrez contacter le support technique pour une telle manipulation. Pour la liste complète des prérequis techniques, vous pouvez consulter la fiche idoine en annexe. Dans votre navigateur, rendez-vous à l adresse Internet suivante pour télécharger le pack logiciel : http://tinyurl.com/applicam et cliquez sur le bouton bleu «Télécharger», enregistrez le fichier récupéré sur votre Bureau ou ouvrez le dossier de téléchargement de votre navigateur Internet. Page 2 sur 11 Année scolaire 2016 2017
ETAPE : installation du pack logiciel PC-TPE a) Installation du pilote du lecteur de cartes sans contact LoGO sur votre ordinateur Ce pilote (ou driver, en anglais) va permettre à votre ordinateur de bien reconnaître le lecteur sans contact, afin qu il soit utilisable par le logiciel de transactions Multipass + PC-TPE. Décompressez le fichier téléchargé tout à l heure dans un nouveau répertoire (à l aide de la fonction «Extraire tout» disponible dans le menu contextuel accessible en faisant un clic droit sur le fichier, ou à l aide de votre logiciel de décompression tiers. Ouvrez le dossier «Pack_logiciel_PC-TPE», puis le dossier «Pilote lecteur LoGO». Deux versions du pilote existent : l une pour les ordinateurs à base d un Windows version 32 bits, l autre pour les ordinateurs à base d un Windows version 64 bits. Vous pouvez vérifier la nature de votre Windows en ouvrant le raccourci «Système» disponible dans le Panneau de configuration. Comment identifier la version du pilote à installer? Dans les Propriétés Système, vous avez, dans le paragraphe Système : Alors lancez le programme suivant : Alors lancez le programme suivant : Page 3 sur 11 Année scolaire 2016 2017
Double-cliquez sur le programme pour le lancer. Captures d écran de l installation Manipulations à effectuer L avertissement de «Contrôle de compte d utilisateur» peut s afficher selon la configuration de votre poste : Cliquez sur «Oui» pour lancer le programme d installation du pilote. Cliquez sur «Suivant». Patientez durant la copie des fichiers du pilote. L installation du pilote du lecteur de cartes sans contact est terminée. Page 4 sur 11 Année scolaire 2016 2017
Vous pouvez brancher le lecteur de cartes sans contact sur un port USB libre de votre ordinateur afin que Windows le reconnaisse. Cette détection peut durer quelques instants. b) Installation de l application PC-TPE sur votre ordinateur Ce logiciel Multipass + PC-TPE va permettre d effectuer des transactions d encaissement en communiquant avec une carte Multipass + posée sur le lecteur sans contact LoGO. Ouvrez le dossier «Pack_logiciel_PC-TPE», puis double-cliquez sur le programme «setup.exe». L avertissement de «Contrôle de compte d utilisateur» peut s afficher selon la configuration de votre poste : Captures d écran de l installation Manipulations à effectuer L avertissement de «Contrôle de compte d utilisateur» peut s afficher selon la configuration de votre poste : Cliquez sur «Oui» pour lancer le programme d installation du pilote. Cliquez sur «Suivant». Page 5 sur 11 Année scolaire 2016 2017
Conservez le dossier choisi pour l installation, vérifiez que la case à cocher «Pour tout le monde» est sélectionnée et cliquez sur «Suivant». L installation peut démarrer : cliquez sur «Suivant» pour continuer. Le programme d installation copie les fichiers du programme, veuillez patienter quelques instants. L installation du logiciel Multipass + PC-TPE est terminée : cliquez sur «Fermer» pour quitter le programme d installation. Page 6 sur 11 Année scolaire 2016 2017
ETAPE : premier lancement du logiciel PC-TPE Assurez-vous d abord que le lecteur sans contact est branché sur votre ordinateur. Pour lancer le programme, vous avez deux possibilités : Double-cliquez sur le raccourci créé sur le Bureau et nommé PC-TPE-ONLINE, ou retrouvez-le dans le Menu Démarrer, dossier PC-TPE-ONLINE, et cliquez sur le raccourci PC-TPE-ONLINE. Captures d écran du logiciel PCTPE Manipulations à effectuer Le logiciel s initialise, veuillez patienter quelques instants. Pour ce 1 er lancement, vous devez indiquer : - Votre code partenaire* - Le mot de passe de votre compte* - Le N de terminal qui vous a été attribué* puis validez en cliquant sur «Connexion».! Vérifiez bien le N de terminal saisi afin que les transactions vous soient correctement attribuées! *Ces informations vous ont été communiquées préalablement. Page 7 sur 11 Année scolaire 2016 2017
Si vous rencontrez une erreur au lancement, allez dans le menu d aide en haut à gauche de la fenêtre puis cliquez sur Options. Choisissez comme lecteur par défaut le lecteur «ASK LoGO 0» que vous venez de brancher sur votre ordinateur et laissez le mode de validation en automatique. Sur le deuxième onglet, vous pouvez conserver les paramètres de connexion à Internet configurés dans Internet Explorer, ou en configurer de nouveaux avec «Configuration manuelle». Si vous possédez un accès direct à Internet par votre box ou votre modem, choisissez Pas de Proxy. ( demandez à votre administrateur réseau en cas de doute ) Page 8 sur 11 Année scolaire 2016 2017
Enfin, si vous souhaitez effectuer un test de connexion, cliquez sur le 3 ème onglet et cliquez sur le bouton «Effectuer un test de connexion» : le message de connexion avec succès s affiche si vos paramètres de connexion Internet sont corrects. Après avoir validé toutes ces options, vous pouvez vous connecter, et l écran principal s affiche : Page 9 sur 11 Année scolaire 2016 2017
Pour vous assurer que le lecteur est fonctionnel, vous pouvez poser une carte de test dessus : Le logiciel et le lecteur sont prêts à être utilisés. Vous pouvez maintenant vous référer au manuel d utilisation pour effectuer des transactions. Page 10 sur 11 Année scolaire 2016 2017
Annexe - prérequis techniques Parmi les systèmes de transaction proposés cette année, la Région met à disposition un lecteur sanscontact pouvant être installé sur un PC Equipé d un logiciel de contrôle spécial sous Windows, ce lecteur sans-contact permettra d accélérer le traitement des transactions grâce à la lecture rapide de la carte Il permettra également d enregistrer automatiquement sur le disque dur les tickets de transactions et des les imprimer si une imprimante est raccordée au poste. Prérequis techniques : Ordinateur PC sous Windows Vista, Windows 7, Windows 8, 8.1 ou 10, avec un port USB disponible o disposant au moment de la transaction d une connexion internet o disposant au moment de l intervention d installation, des droits appropriés pour l installation d un périphérique USB, de son driver, et du logiciel de contrôle (cela requiert généralement les droits Administrateur) Pour l installation du PC-TPE : o d un ordinateur PC sous les systèmes Windows décrit ci-dessus, avec un port USB disponible La connexion Internet doit permettre d accéder aux adresses réseaux suivantes : o https://simounweb.zecarte.fr (adresse IP 85.90.53.160 ) sur les ports 80 et 443 o https://lortpe.zecarte.fr (adresse IP 85.90.53.160 ) sur le port 443 Note : en cas d utilisation d un proxy, le logiciel de contrôle du PC-TPE utilisera les mêmes paramètres proxy que ceux utilisés par défaut par Windows avec le navigateur Internet Explorer. (voir avec votre administrateur informatique en cas de difficultés) Assistance technique Service clients (du lundi au vendredi de 9H00 à 19h00) Page 11 sur 11 Année scolaire 2016 2017