OBSERVATOIRE DE LA m-santé
La m-santé, de nouvelles perspectives pour le bien-être et la santé Qu il s agisse de surveiller son poids ou son alimentation, d arrêter de fumer, de mesurer son activité physique ou son rythme cardiaque, de contrôler sa glycémie, de ne pas oublier l heure de sa pilule ou de ses médicaments, la santé connectée est en train de s ancrer dans les habitudes des Français. De la recherche d information santé au partage de données avec des pairs ou un professionnel de santé, en passant par les services de géolocalisation, la m-santé offre aujourd hui un bouquet d applications mobiles qui favorisent une approche numérique et individualisée de la santé et du bien-être. Les perspectives d innovation sont ainsi nombreuses pour tous les acteurs (publics, privés, numériques ) en quête de solutions agiles et adaptées, permettant de se différencier et d accompagner au mieux les individus dans une logique de santé et de prévention.
La m-santé, c est déjà aujourd hui Un nombre croissant d applications qui permet au consommateur et au patient d entrer dans une logique d autonomisation par une implication accrue dans le rapport à la santé, au bien-être et à la prévention: une meilleure intégration des objectifs de bien-être, de prévention et de santé, un suivi de différents paramètres (biologiques) liés à ces objectifs, des comportements adaptés, orientés en fonction de ce suivi. Les services délivrés via les applications de m-santé deviennent un levier d innovation clé et une opportunité pour TOUS les acteurs de la santé et du bien-être.
Des chiffres mondiaux stimulants 100 000 APPLICATIONS DE SANTÉ sont aujourd hui disponibles, dont 40% sont médicales (suivi des maladies chroniques, glycémie, base de données médicamenteuses ) et 60% sont dédiées au bien-être (sommeil, podomètre, ). 500 MILLIONS D UTILISATEURS EN 2015 Le nombre de mobinautes santé pourrait passer de 107 millions en 2013 à 500 millions d utilisateurs en 2015 (actuellement 7 millions de mobinautes santé en France). UN MARCHÉ MONDIAL DE 10,2 MILLIARDS DE DOLLARS EN 2018 Le marché mondial des applications mobiles de santé pourrait passer de 1,3 milliards de dollars en 2013 à 10,2 milliards de dollars en 2018. (Source Heliceum 2013)
* AR : Augmented Reality = Réalité Augmentée > DES APPLICATIONS INSPIRANTES NHS DIRECT : L APPLICATION MOBILE DU NATIONAL HEALTH SERVICE (UK) Créée en 2012, l application téléchargée plus d 1 million de fois aujourd hui - propose de nombreux conseils et gestes à effectuer en fonction des symptômes, ce qui a permis de réduire considérablement le nombre de consultations. Dans cette logique d accompagnement du patient dans la gestion de sa santé en mode digital, la NHS envisage de créer une liste d applications et outils à mettre à disposition des médecins pour recommandation aux patients. A noter : le grand public est mis à contribution pour déterminer les applications les plus pertinentes (source NHS) HOME : L APPLICATION MULTI-PLATEFORMES POUR ACCOMPAGNER LES DIABETIQUES AU QUOTIDIEN L application multi-plateformes «Home», développée par le groupe Santech, permet aux diabétiques d accéder directement depuis leur smartphone, tablette ou PC à des conseils et à un suivi personnalisé. AR* TRAINING : UNE APPLICATION MOBILE DE RÉALITÉ AUGMENTÉE POUR DES MASSAGES CARDIAQUES L application «Ar training» aide à faire des massages cardiaques. Dans un premier temps, on visualise le malade à l aide de la caméra de son iphone, puis l application vous indique à quel endroit se placer et comment procéder aux bons gestes.
LES MOBINAUTES m-sante : UNE CIBLE A DECRYPTER Combien sont-ils à s en servir? À quelle fréquence et à quel moment? Quels bénéfices en attendent-ils? Combien sont-ils à avoir téléchargé des applications santé? Qui sont les mobinautes santé? Combien sont-ils, qui sont-ils? Quels services cherchent-ils sur leur mobile? Quelles améliorations sont prioritaires? Les applications m-santé modifientelles la relation à la santé? Quels impacts? Quelle est la cote de confiance des mobinautes dans les applications proposées par les laboratoires? Par les autorités de santé? Par d autres acteurs? Quels sont les freins et les leviers à l utilisation d applications santé? >
> L OBSERVATOIRE DE LA m-santé, L OUTIL DE PILOTAGE DES SERVICES MOBILES DE SANTÉ Pour accompagner les acteurs de la santé dans leur compréhension des attentes des mobinautes en matière de m-santé, les experts Santé de l Ifop ont développé un observatoire dédié l Observatoire de la m-santé - qui proposera annuellement un suivi complet des usages et des comportements, ainsi qu une mise à jour tous les 6 mois, se focalisant sur les applications utilisées, afin de suivre l évolution du marché.
> DIMENSIONS EVALUÉES ANNUELLEMENT DANS L OBSERVATOIRE Opinion & Notoriété de la m-santé Degré de Confiance & Utilité de la m-santé Usages & Pratiques de la m-santé Bénéfices & Impacts des applications santé au quotidien Attentes, Freins & Améliorations souhaitées 3 questions sur-mesure Classement des catégories d applications de m-santé par niveau d usage et de bénéfice (guides thérapeutiques, aide aux premiers secours, géolocalisation, applications bien être )
> LA TYPOLOGIE D APPLICATIONS EVALUÉES Education thérapeutique et prise en charge de la maladie INFORMATION SUR LES MÉDICAMENTS INFORMATION ET GESTION DE LA MALADIE SUIVI DES PARAMÈTRES BIOLOGIQUES AIDE À L OBSERVANCE UTILISATION APPROPRIÉE DES MÉDICAMENTS ET DISPOSITIFS MÉDICAUX Gestion de l urgence SYSTÈME D ALERTE AIDE AU PREMIER SECOURS Communiquer avec des patients et des professionnels de santé RECHERCHE D UN PROFESSIONNEL DE SANTÉ TRANSMISSION DE DONNÉES DE SANTÉ ECHANGES AUTOUR D UN THÈME DE SANTÉ Bien-être et prévention ARRÊT DU TABAC NUTRITION ET PERTE DE POIDS GESTION DU STRESS SOMMEIL Fertilité et grossesse PLANNING D OVULATION CALENDRIER DE GROSSESSE Symptômes et aide au diagnostic RECHERCHE D INFORMATION SUR UN SYMPTÔME AIDE À L AUTO-DIAGNOSTIC Fitness
> MODALITES MODALITÉS D ACC7S D ACCÈS MODE DE RECUEIL ONLINE : 2000 MOBINAUTES, REPRÉSENTATIFS DE L UNIVERS DES MOBINAUTES FRANCAIS FRÉQUENCE : OBSERVATOIRE ANNUEL MISE A JOUR A 6 MOIS DU CLASSEMENT DES APPLICATIONS LIVRABLE RAPPORT ANALYSÉ RAPPORT ET RESTITUTION ORALE ADAPTÉS À CHAQUE CLIENT INCLUANT DES ANALYSES MULTIVARIEES ET UNE TYPOLOGIE PLANNING Résultats disponibles mi-mars 2014 TARIFS 2013 Observatoire m-santé : 6 000 H.T. Mise à jour du classement des applications à 6 mois : 2 500 H.T. OPTION : LA COMMUNAUTÉ ON-LINE m-santé POUR DES PLANS D ACTION OPÉRATIONNELS Pour une approche plus ad-hoc visant à transformer les enseignements de l Observatoire en plans d action, l Ifop propose aux souscripteurs la mise en place d une communauté online avec des mobinautes santé. Ce module interactif permettra une compréhension en profondeur des attentes et des besoins des mobinautes dans le domaine de la santé avec une large place laissée à des éléments propriétaires dans un esprit de co-création: une opportunité de tester des concepts d application, des idées ou des développements. A partir de 5 000 HT.
> CONTACTS EXPERTS Christina BIENENFELD Directrice du Pôle Global Healthcare christina.bienenfeld@ifop.com William MACGILLIVRAY Directeur de Clientèle Global Healthcare william.macgillivray@ifop.com Ifop - 35, rue de la Gare 75 019 Paris / Tel : 01.45.84.14.44 www.ifop.com Compte Twitter @IfopHealth