121 Saint Jean Road Quatre Bornes Mauritius Antoine DEVASLE Directeur TetraNergy Mauritius PROPOSITION DE FORMATION ATELIER PRATIQUE GRH : LES TABLEAUX DE BORD STRATEGIQUES
CONTEXTE La mesure du capital humain n est pas chose aisée, tout comme l application des KPI à des éléments non financiers comme le département RH d une société. Pourquoi? Parce qu il est difficilement possible de mesurer un avantage intangible comme les ressources humaines. C est pourquoi, nous vous proposons un atelier pratique vous permettant dans un premier lieu d analyser des tableaux de bord d autres entreprises puis d optimiser vos propres tableaux de bord RH. OBJECTIFS Analyser et visualiser les points forts et les points à améliorer de tableaux de bord RH. Construire ou optimiser le système de mesure R.H de son entreprise. Découvrir et analyser des KPI performants. Se doter d une palette de KPI plus pertinents pour la direction de l entreprise. DURÉE 1 jour : 5 octobre 2012 CONSULTANT-FORMATEUR Philippe MAILLARD Programme 2
PROGRAMME Conception et élaboration d un tableau de bord Identifier les éléments à analyser et à contrôler : rémunérations, effectifs, absentéisme, relations sociales Collecter les informations auprès des différents services. Identifier et choisir les indicateurs à retenir. Découvrir les différentes formes de tableaux de bord. Exemples de tableaux de bord RH Analyser les tableaux de bord d autres entreprises. Déceler les points forts et les points à améliorer en fonction de son activité. Optimiser ses propres tableaux de bord Réaliser une cartographie de ses tableaux de bord. Présenter visuellement et efficacement les résultats. Faire de la fonction RH un véritable partenaire stratégique. PEDAGOGIE Comment se déroule le stage? Des modèles de tableaux de bord seront présentés et analysés afin de rapidement déterminer les bonnes pratiques à adopter et les meilleurs KPI. Les échanges de pratiques ainsi que les conseils personnalisés du consultant permettront aux participants d optimiser leurs propres tableaux de bord. 3
PROPOSITION FINANCIÈRE Coût du module : 10.000 roupies par participant (All inclusive) Le montant global de cette action correspond à l'ensemble de la prestation que TetraNergy s'est engagé à fournir : Intervention d'un formateur qualifié aux heures prévues Respect du contenu de la formation La préparation du stage La prestation pédagogique La documentation remise aux participants La synthèse de l évaluation de la formation Le repas 4
CHARTE QUALITÉ TETRANergy engage sa responsabilité sur les 10 points suivants : 1 ) Le suivi des engagements en termes d objectifs, contenus des programmes, intervenants et coûts. Par une analyse approfondie des besoins des institutions et des participants, TETRANergy s engage à répondre de la façon la plus précise possible aux exigences formulées dans la demande de formation de chaque institution. 2 ) Le respect des engagements conventionnels en termes de calendrier et durée quotidienne de la formation. 3 ) Le traitement du contenu programmé est toujours respecté. Toutefois, il y a possibilité, en accord avec les participants et le responsable du service formation, de développer des sujets complémentaires en lieu et place de thématiques ou parties de thématiques prévues dans le programme initial. TETRANergy s engage à fournir la prestation prévue dans le cahier des charges. 4 ) La documentation pédagogique est fournie au client sur support papier ou support informatique crypté. TETRANergy respecte les règles de propriété intellectuelle et n utilise que ses propres documents, outils méthodologiques et exercices. TETRANergy cite toujours les références des documents, extraits ou citations qu elle pourrait utiliser lors de ses prestations. 5) Les formateurs et les consultants/formateurs sont tous expérimentés dans leur secteur et maîtrisent leur domaine de formation ; ils respectent la confidentialité des informations recueillies; ils actualisent et développent régulièrement leurs connaissances. Les Formateurs de TETRANergy sont les garants du respect de la méthode. Ils maîtrisent et utilisent des méthodes et des outils rôdés et validés au cours de nombreuses missions. L utilisation des ces méthodes et de ces outils est évaluée de façon continue pour permettre leur amélioration permanente. Un responsable pédagogique, permanent de TETRANergy, est chargé de suivre et tutorer les formateurs. 6) Les outils pédagogiques sont régulièrement mis à jour et adaptés à l évolution des pratiques. Il s agit principalement des principaux supports techniques et pédagogiques utilisés, des guides méthodologiques, de la documentation et bibliographie, de fiches de progrès ou d évaluation, des exercices et/ou mises en situation, des jeux de rôle et d observation 7 ) Les relations avec les établissements sont personnalisées. Chaque dossier est suivi par un responsable de projet, référent du client. Toute la traçabilité des missions est archivée dans les bases de données de TETRANergy et est accessible au besoin. 8 ) L évaluation : Chaque formation fait l objet d une évaluation conforme à la proposition d origine, elle est communiquée à l établissement client et archivée. 9 ) Le suivi de la formation est supervisé par le responsable de projet. Le suivi se poursuit après la formation notamment pour ce qui concerne les améliorations et progrès apportés et pour l évaluation des effets de la formation sur les stagiaires. Sur demande de l entreprise, une évaluation «à froid» peut être menée. 10) La conformité aux réglementations. TETRANergy s inscrit pleinement dans le respect des règles administratives et sociales et des normes de certification des organismes de formation. 5
NOS RÉFÉRENCES MAURICE MEF (patronat) - MEPZA (zone franche) - FOOD AND ALLIED NEWSKILLS - ENL - IBL - ROGERS - COMPAGNIE MAURICIENNE DE TEXTILE THE MEDINE SUGAR ESTATES CO LTD -TOTAL MAURITIUS LTD MAURITIUS CHAMBER OF AGRICULTURE - BEACH COMBER NUCLEI (FRCI) CIEL PROPERTIES - NEW MAURITIUS HOTEL - CONSTANCE ACADEMY HOTELS ADAMAS - LA CHANCE LTD ORANGE BUSINESS SERVICES BARCLAYS BANK - FFWD - HOLCIM PREMIX CONCRETE LTD - PACK PLASTICS LIMITED OXENHAM GRAY S ROBERT LE MAIRE LTD COMPAGNIE DES MAGASINS POPULAIRES LTD - EUROCRM - COROI LTD MEDIACOM (PARABOLE) LA TROPICALE LTD - IFRAMAC LTD FTL GAZ CARBONIQUE LTD GAZ INDUSTRIEL DEEP RIVER BEAU CHAMP DUCRAY LENOIR LTD ESPRAL AXESS SCOMAT LTD QULAITY BEVERAGES LTD - MECHANICAL TRANSPORT CO LTD SAINT AUBIN SPEEDFREIGHT LTD OMNICANE LTD - MAURITIUS SUGAR PRODUCERS ASSOCIATION REGIONAL TRAINING CENTER - USINES SUCRIERES MAURITIUS COMMERCIAL BANK LTD HOTEL LE VICTORIA GML LTD SUPERDIST LTD CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE FRANCE/MAURICE (CCIFM) DIADEIS LTD DIADEIS PACKAGING EVOLUTION VELOGIC ASSOCIATED CONTAINER SERVICES LTD DALAFIX HARDY HENRY FREIGHT TRANSIT LTD ORINUX NATEC MEDICAL STPI EVENT STRATEGY EVENT CREATORS SGS MAURITIUS PANAGORA MAURILAIT AQUARELLE CLOTHING LTD AXA CUSTOMER SERVICES LTD BANQUE DES MASCAREIGNES LES BRULERIES DE LA FOURNAISE BUSINESS & DECISION CHINESE BUSINESS CHAMBER COMPAGNIE D EXPLOITATION AGRICOLE LTD (CEAL) CHESTEROC LTD COMPAGNIE INDUSTRIEL DE PAILLES CONSULTEC GAMMA CIVIC LTD HAREL MALLAC LEAL & CO LTD LYNKBYNET MTL MAURITIUS UNION THE RESIDENCE PHOENIX BEVERAGES LTD E SERVICES KARINA INTERNATIONAL DECORATIVE BLINDS HAREL FRERES LTD FOOD CANNERS LTD HASSAM MOUSSA RAWAT LTD LABELLING INDUSTRIES LTD JM GOUPILLE & CO LTD ATICS LTD EMCAR MEADERS FEEDS LTD MAURITIUS FREEPORT DEVELOPMENT COMPANY LTD (MFD) PHBUSINESS LTD OREGON CONSULTING PERENNIAL INVESTEMENT MANAGERS LTD SODIBUR MC VISION LTD MSM LTD REUNION A. ASSOCIATIONS FRANCAISES DES BANQUES - ADAME - ADDC - AD AGENCE DE DEVELOPPEMENT DE LA REUNION - ADI - AFAR REUNION - ALCATEL - ALIZEA - AMIE ASSISTANCE - ANFH - ARAST - ARH - ARMEMENT DES MASCAREIGNES - ASCOTEL - ASSEDIC DE LA RÉUNION - AXA ASSURANCE - B. BANQUE FRANCAISE COMMERCIALE - BRASSERIES DE BOURBON - BOURBON FROID - BULL - C. CAILLE - CANAL+ - CATOI - CCIR - CGSS - CHANEL - CÉGOS - CENTRE DE FORMATION DES APPRENTIS - CENT MILLE CHAUSSURES - CKC - CGEA - CNFPT - CHAIS DE FRANCE - CHAMBRE DES METIERS - CHANE HIVE - CHAMPION SAINT-LEU - CILAM CLINIQUE LES FLAMBOYANTS - COMPAGNIE BORDELAISE DE LA REUNION - COMPTOIR DU BIJOU - CONSEIL RÉGIONAL - COVINO - CONSEIL GENERAL - CREDIT AGRICOLE CREDIT MODERNE - CTR - D. DANONE - D.A.S.S. - DANZAS - DBCOI - DDE - DECOMOB - DHL - DIREN - DRASS - DRFPPP DIRECTION DE L AGRICULTURE ET DES FORÊTS - E. ECHELON LOCAL SU SERVICE MÉDICAL - EDF - ESSO - ETS CHANE OU TEUNG - ETS DE TOURRIS - ETS ISAUTIER - F. FACTORIES - FRANCE TÉLÉCOM - FEDERATION DES EMPLOYEURS MAURICIENS - FIDECOREX - G. GET 974 - GROUPE BOURBON - GHANTY ROYAL GROUPE CAILLE DISTRIBUTION - GROUPE HAYOT - H. HOLDING MOUAC - HOLCIM - HOPITAL GABRIEL MARTIN HYPER 2000 SAINT-DENIS - HOPITAL INTER. SAINT-PIERRE LE TAMPON - HOTEL LE SAINT-DENIS - HYPER 2000 TAMPON - I. INSTITUT FRANÇAIS DE GESTION - IMMOBILIERE DE LA REUNION - IRAT- IEDOM -J. JC COTTERET - L. LAFARGE - M. MAGASINS CADRE - MAGASINS CODAL - MAGASINS CRACK MAGASINS VOGUE - MAISON ROCHE - MACE DISTRIBUTION MASTER GROUP - MIROIR ALU CENTER - MINISTÈRE DE LA FONCTION PUBLIQUE - MINISTÈRE DE L AGRICULTURE, MINISTÈRE DES AFFAIRES SOCIALES, MINISTÈRE DE L INTÉRIEUR - N. NESTLE - NOORGATE P. PARABOLE REUNION - PRÉFECTURE DE LA RÉUNION - PRÉFECTURE DE MAYOTTE - PROCASH - PROLOC SA R. REDETAR - RDT - ROCHE BOBOIS - ROUSSEL UCLAF REUNION EMPLOI INTERIM - S. SAGIS - SDIS - SERVAIR - SFR - SODIAC - SRPP - SYNDICAT SAMAT - S.B.T.P.C. SICALAIT - SIPR - SICA PROMO CANNES SICOM - S.P.H.B. - SUCRERIE DU GOL - SUCRIERE DE LA REUNION SAE EQUIPEMENT - SCORE SIDR - SOCOVIA - SODIBUR - SOGECORE - SOLEIL REUNION (AIPPR) - SOLPAK - SORACO - SORECOM SORELAIT - SRPP - SYSTEME U - T. TOTAL REUNION COMORES - TSR - V. VINDEMIA - VOGUE ************************* Depuis 25 ans, TETRANERGY est au service des compétences et de la performance des entreprises de l océan indien, grâce à des méthodes réalistes, éprouvées sur le terrain. Forts de notre expertise, nous vous apportons une écoute attentive, un diagnostic partagé et des formations adaptées. N hésitez pas à nous contacter pour une étude approfondie de vos besoins. Contactez Antoine DEVASLE 230 464 0550 antoine.devasle@tetranergy.com 6