www.eni.it 2005 J U I N
Eni est l une des sociétés énergétiques intégrées les plus importantes au monde. Elle opère dans les domaines du pétrole et du gaz naturel, de la production d énergie électrique et de l ingénierie et construction.
Eni travaille dans 71 pays du monde et emploie plus de 71 mille personnes. En 2004, la production d hydrocarbures a été de 1,6 millions de boe/jour avec un accroissement de 4% par rapport à 2003. Au 31 décembre 2004, les réserves prouvées d hydrocarbures étaient 7,2 milliards de boe avec une vie utile restante de 12,1 ans. En 2004, Eni a enregistré un chiffre d affaires équivalent à 58,4 milliards d euros, a obtenu un bénéfice net de 7,3 milliards d euros et un retour sur le capital investi (ROACE) de 18,8%. Exploration & Production Gas & Power Refining & Marketing L ENERGIE, C EST NOUS Snam Rete Gas S.p.A. EniPower S.p.A. Saipem S.p.A. (*)Snamprogetti S.p.A.(*) Divisions Sociétés contrôlées (*) Les sociétés sont actives respectivement dans les secteurs de l ingénierie et des services à l industrie pétrolière. Ces dernières années, Eni a entrepris un programme de croissance sans précédent dans son histoire et c est aujourd hui une des plus grandes compagnies pétrolières internationales. Un succès durable s obtient en conciliant compétitivité et capacité de produire de la valeur. Pour cela Eni adopte des comportements responsables vis-à-vis des stakeholders, investit dans les personnes et leur valorisation, participe au développement durable en intégrant les sujets environnementaux et sociaux dans son propre processus de croissance.
Les nouvelles frontières Eni focalise son activité dans les zones à haut potentiel minier, avec d excellentes perspectives de développement. Eni est opérateur avec 18,52% du PSA North Caspian Sea, dans l offshore kazakh. Les activités du consortium sont finalisées à la recherche et à la production d hydrocarbures dans la zone contractuelle où le gisement Kashagan a été découvert, considéré la plus importante découverte pétrolifère de ces trente dernières années. Le plan de développement approuvé récemment prévoit la mise en production dès 2008 de réserves récupérables jusqu à 13 milliards de barils avec l utilisation des techniques de réinjection du gaz. A régime, on prévoit un pic productif de 1,2 millions de barils/jour. L activité d appraisal menée dans l année a confirmé les potentialités minières des structures découvertes dans la zone. La zone de la Mer Caspienne, extrêmement sensible du point de vue environnemental, demande des compétences très spécialisées. En Kazakhstan, Eni est coopérateur pour le développement du gisement de Karachaganak, avec des réserves récupérables d environ 3,6 milliards de boe. En juin 2004, l exportation de la production des liquides vers les marchés occidentaux à travers l oléoduc du Caspian Pipeline Consortium (où Eni détient des droits de transport jusqu à 3 millions de tonnes/an), qui relie le gisement au terminal russe de Novorossiysk sur la Mer Noire, a commencé. Dans les derniers mois de 2004, la production journalière des liquides a atteint le niveau moyen de 70 mille barils en part Eni (108 mille boe/jour y compris la production de gaz). En Iran, les principaux gisements opérés par Eni avec des contrats de buy back sont South Pars, phases 4 et 5, dans l offshore du Golfe Persique et Darquain, dans l importante région pétrolifère d Awhaz. En octobre 2004, a débuté la production des phases 4 et 5 du gisement à gaz et condensés de South Pars qui, à régime, produira 20 milliards de mètres cubes de gaz naturel par an. En Arabie Saoudite, on a attribué le permis d exploration à un consortium formé par Eni (opérateur avec 50%), par une compagnie pétrolifère internationale et par Saudi Aramco, pour la recherche et l exploitation de gaz naturel de la zone dénommée C d environ 52 mille km 2 située dans le bassin de Rub al Khali à la frontière avec le Qatar et les Emirats Arabes Unis. Le projet marque la reprise de l activité upstream d Eni dans le Pays où elle avait opéré aux débuts des années 70. EXPLORATION & PRODUCTION Les grands projets intégrés pour le développement du gaz naturel sont le grand défi d Eni dans la Méditerranée, depuis toujours protagoniste dans le développement pétrolier du bassin. En Egypte, Eni est le plus important producteur international d hydrocarbures, avec une part en 2004 de 40% de la production totale du Pays. Les principaux projets concernent le développement des gisements à gaz dans le Delta du Nil. En décembre 2004, a été mise en route l installation de GNL (gaz naturel liquéfié) de Damietta, dont la capacité de traitement est de 7,6 milliards de mètres cubes/an, est entré en fonction pour l exportation du gaz égyptien. Dans les vingt prochaines années, Eni fournira à l installation 3 milliards de mètres cubes/an de gaz de production. En Libye, au-delà de la production considérable de pétrole brut (19% de la production annuelle du pays), le développement conjoint des gisements de gaz, de pétrole et de condensés de Wafa et Bahr Essalam, dans le désert et dans l offshore, a démarré. Wafa a commencé à produire en septembre 2004 alors que le début de la production pour Bahr Essalam est prévu dans la première moitié de 2005. Des 10 milliards de mètres cubes annuels qui seront produits à régime, 8 milliards seront transférés à travers un nouveau gazoduc sous-marin de la côte libyenne à la Sicile et 2 milliards seront destinés au marché local. Eni recherche et produit des hydrocarbures dans 34 pays du monde: en Italie, en Afrique Septentrionale et Occidentale, dans la Mer du Nord, dans le Golfe du Mexique, en Amérique Latine et en Australie et dans des zones à potentiel élevé telles que la Mer Caspienne, le Moyen et Extrême-Orient. Au 31 décembre 2004, les réserves prouvées d hydrocarbures sont de 7,2 milliards de barils équivalents pétrole (boe), avec un taux de remplacement de 132% (91% sans considérer les effets de l augmentation des prix du baril de production dans les PSA et les ventes d asset). La vie utile restante des réserves est de 12,1 ans. En 2004, la production journalière d hydrocarbures a été de 1,6 millions de boe avec une croissance de 4% par rapport à 2003. En 2008, Eni prévoit de produire 2 millions de boe par jour correspondant à un taux d augmentation annuel moyen de 5 %. Eaux profondes Eni a été parmi les premières compagnies pétrolières à développer des techniques pour l activité d exploration et production en eaux profondes: aujourd hui elle est parmi les leaders mondialux dans cette technologie et possède des structures et des moyens navals pour produire des hydrocarbures à des coûts compétitifs malgré les profondeurs élevées. De nombreux projets de recherche dans les eaux profondes ont été conduits dans les mers du monde entier: dans l offshore de l Afrique Occidentale (Nigéria, Angola et Congo), dans le Golfe du Mexique et au large du Brésil, et encore dans l offshore profond norvégien et britannique. Saipem 10000, le navire innovateur de perforation dont les systèmes technologiques sophistiqués permettent d opérer dans des eaux avec une profondeur de plus de 3.000 mètres et de perforer des puits jusqu à 9.000 mètres, fait partie de la flotte Eni ainsi que les Scarabée 5 et 7, plates-formes semi-submersibles avec positionnement dynamique qui perforent jusqu à 8.000 mètres dans des eaux d une profondeur de 1.900 mètres. En 2001, un autre moyen naval de haute technologie est entré en activité pour le développement de gisements en eaux profondes, il s agit du Saibos FDS (Field Development Ship). 4 5 E X P L O R A T I O N & P R O D U C T I O N E X P L O R A T I O N & P R O D U C T I O N
Avec des ventes en 2004 de 84,5 milliards de mètres cubes de gaz naturel (y compris les auto-consommations et les ventes en part Eni des sociétés reliées) Eni vise à développer l activité de commercialisation à l étranger et le business GNL (gaz naturel liquéfié). Dans le cadre de la stratégie d expansion internationale, Eni commercialisera à l étranger 48 milliards de mètres cubes de gaz naturel d ici à 2008. Eni veut consolider sa présence, dans les marchés avec d intéressantes opportunités de croissance, tels que la France, l Allemagne, la Péninsule Ibérique, le Royaume-Uni et la Turquie. Eni prévoit en outre de développer les activités dans le secteur du gaz naturel liquéfié (GNL) afin de valoriser les réserves de gaz et d entrer dans les marchés avec les plus grandes perspectives de développement (Etats-Unis et Extrême-Orient). Leader mondial dans le développement des infrastructures pour le transport du gaz, Eni participe à des initiatives qui demandent des moyens technologiques uniques au monde de par leurs caractéristiques et leur capacité. Le gazoduc sous-marin Blue Stream transporte vers le marché turc le gaz naturel russe commercialisé par Eni et Gazprom. Le gazoduc sous-marin Greenstream long environ 520 km relie la côte libyenne à la Sicile à travers la Mer Méditerranée. Les premières importations de gaz libyen, destinées à d autres opérateurs du secteur, ont commencé à fin 2004. L installation de gaz naturel liquéfié (GNL) Damietta, réalisée par Unión Fenosa Gas (contrôlée à 50%), est le premier grand projet qui valorise le gaz égyptien à travers l exportation et la commercialisation via GNL. Le marché en Italie Plus de 5 millions de clients constitués par des familles, des entreprises, des organismes publics, des grossistes, des producteurs d énergie électrique et du gaz naturel pour véhicules. L attention envers le client a mené au développement du CRM (Customer Relationship Management) qui, à travers la différenciation des propositions commerciales, l étendue des canaux de communication et un niveau élevé de service, assure les meilleures offres. Les clients business peuvent compter sur une structure commerciale dédiée, apte à proposer des formules contractuelles flexibles selon leurs exigences et des services d assistance technique. Pour les familles, un réseau en franchising offre des services ad hoc, de l installation d appareils à gaz à l entretien des installations de chauffage. Les Contact Center et un portail Internet dédié fournissent des renseignements, augmentent la possibilité d interaction et la gamme de services. Eni est leader en Italie dans la vente de gaz naturel pour usage résidentiel. Italgas (100% Eni) est le premier opérateur italien dans la distribution urbaine de gaz naturel. GAS & POWER Eni opère dans l approvisionnement, le transport, la distribution et la vente de gaz naturel en Italie et à l étranger. Eni est un opérateur intégré dans la production et la commercialisation d énergie électrique. Snam Rete Gas transporte en Italie le gaz naturel, à travers un réseau de méthanoducs long environ 30.000 kilomètres. Energie Electrique Le gaz naturel est caractérisé par un haut rendement et de basses émissions polluantes et c est le combustible le plus facilement utilisable pour produire de l énergie électrique. En particulier les nouvelles centrales à cycle combiné alimentées au gaz réduisent au minimum l impact environnemental. EniPower, avec une puissance installée de 3,3 giga watt et une production vendue de 13,9 terawatt/heure en 2004 (+151% par rapport à 2003), prévoit d atteindre, d ici 2008, une puissance installée d environ 5,3 giga watt. A régime, les volumes de gaz naturel destinés à la production d énergie électrique dépasseront les 6 milliards de mètres cubes/an. 6 G A S & P O W E R 7 G A S & P O W E R
En Italie, au 31 décembre 2004, le réseau de la marque Agip est composé de 4.329 stations de service. Le processus de rationalisation du réseau Agip, qui a porté la distribution moyenne à plus de 2,5 millions de litres (+ 4,5% par rapport à 2003), se poursuit en particulier grâce au succès commercial de carburants à performances élevées à impact nvironnemental contenu et à la qualité des services offerts aux clients. À l étranger le réseau de distribution est composé de 1.896 stations de service de la marque Agip entièrement localisées dans des zones sélectionnées de l Europe, où Eni veut développer sa présence en s appuyant sur les synergies logistico-opérationnelles et sur la notoriété de la marque. Suite à la stratégie de développement poursuivie, en 2004 les ventes de carburants à l étranger ont atteint 4,4 milliards de litres avec une augmentation de 15 % par rapport à 2003. L activité non oil est effectuée à l étranger avec la marque CiaoAgip sur plus de mille stations, avec une offre de produits typiquement italiens dans les bars et dans les boutiques. Eni opère dans le trading de pétrole brut et dérivés soit avec des contrats à terme soit sur les marché spot. En 2004, Eni a commercialisé 67 millions de tonnes de pétrole brut, dont 36 millions de sa propre production. Eni a cinq raffineries de propriété (Sannazzaro, Livourne, Porto Marghera, Tarente et Gela) et des participations dans les raffineries de Milazzo, Bayernoil, Schwedt et Ceska Rafinerska. Au 31 décembre 2004, l ensemble des traitements sur les raffineries de propriété ont été de 26,8 millions de tonnes. En 2004, le taux élevé de conversion équivalente (56,7%) des installations, qui indique la capacité des raffineries à obtenir des produits de qualité, met les raffineries de propriété Eni aux niveaux technologiques les plus avancés en Europe. En 2004, Eni a vendu 53,5 millions de tonnes de dérivés. L action de requalification du réseau italien vers le modèle européen continue à travers l offre de carburants innovants, des initiatives de fidélisation des clients et le développement de l activité non oil. REFINING & MARKETING Sur les réseaux italien de la marque Agip, la commercialisation du gasoil sans soufre, à basses émissions polluantes, dénommé BluDiesel se poursuit. En 2004, a débuté la distribution d Agip BluSuper, essence à 98 octanes également sans soufre, qui améliore les performances et l efficacité du moteur. Les deux produits anticipent les caractéristiques que les carburants devront avoir à partir de 2009 comme le demande la norme de la Communauté Européenne. En 2004, la campagne promotionnelle Club Fai da te, qui s adresse aux automobilistes qui se fournissent auprès des Isole Fai da te a commencé. A la fin 2004, les cards actives sont plus de 3,8 millions; le volume vendu à travers les cards a été égal environ à 30% de la distribution totale des stations service de la marque Agip. Dans le cadre des initiatives de développement des activités non oil, la diffusion auprès des stations service du nouveau format bar/restaurant en franchising AgipCafè, qui compte un total de 207 unités, continue avec succès. En outre 7 convenience stores autoroutiers ont été ouverts avec la marque Spazio Agip. Eni travaille en contact direct avec les constructeurs d automobiles pour la recherche de produits plus adaptés aux nouvelles technologies. Dans ce but, elle a enrichi la ligne de lubrifiants AgipSint, avec le nouveau AgipSint Common Rail créé pour répondre aux exigences des moteurs diesel de dernière génération. Tous les lubrifiants de la ligne: le Sint 2000, le Sint Evolution et le Sint Common Rail ont un nouvel emballage, unique en Europe, réalisé en PET, un matériel écologique complètement recyclable. Eni est leader en Italie dans le raffinage et la distribution de produits pétroliers, et sa stratégie de développement vise surtout l Europe. En Italie Eni est leader dans la production, la distribution et la commercialisation de GPL. A travers la marque AgipGas, elle commercialise le GPL pour l usage domestique, industriel, artisanal et agricole. Son réseau commercial se sert d une organisation très étendue présente sur tout le territoire national capable d assurer au client une assistance immédiate et continue ainsi que la disponibilité du produit. Eni est également le premier opérateur en Italie dans le stockage et le transport de produits pétroliers. Le secteur logistique dépôts, oléoducs et camions-citernes a été réorganisé afin de créer une structure sûre et efficace, intégrée au core business. La structure logistique utilise une flotte de navires-citernes en location pour le transport maritime de pétrole et de produits dérivés et un parc de camions-citernes pour la distribution secondaire des produits dérivés sur le marché, réseau et extra-réseau. 8 9 R E F I N I N G & M A R K E T I N G R E F I N I N G & M A R K E T I N G
Elle opère également dans le secteur des perforations et des constructions sur terre, du GNL (gaz naturel liquéfié), du Leased FPSO (systèmes flottants de production) et du MMO (entretien des installations). Les excellentes compétences de développement de projets acquises sur le marché, unies aux capacités techniques et opérationnelles de Saipem et à la disponibilité de moyens navals technologiquement avancés, consolident le positionnement compétitif d Eni dans le domaine des grands projets de type EPIC (Engineering, Procurement, Installation, Construction) pour le développement de gisements pétroliers dans l offshore profond et ultra profond. INGENIERIE ET CONSTRUCTION Le transport de l énergie vers les zones de consommation: un secteur en fort développement dans lequel Eni s est distinguée avec deux projets qui ont demandé des capacités technologiques exceptionnelles. Conclu en 2002, le gazoduc Blue Stream relie aujourd hui les côtes russe et turque de la Mer Noire et représente une oeuvre d ingénierie parmi les plus avancées au monde pour une profondeur de pose jamais atteinte jusqu à présent (2.150 m) et les conditions environnementales complexes dans lesquelles se sont déroulées les opérations. Pour réaliser l œuvre, Eni a utilisé le Saipem 7000, navire doté du système appelé J pour la pose de conduites en vertical et à haute profondeur. Dans le bassin de la Méditerranée, le gazoduc Greenstream est entré en fonction, extraordinaire lien sous-marin entre la Libye et l Italie qui transportera, à régime, 8 milliards de mètres cubes de gaz naturel par an. Eni est le leader mondial dans l installation de plates-formes offshore, dans la perforation en eaux profondes et dans la pose de conduites sous-marines grâce à des technologies exclusives et à une flotte de haut niveau. Eni, à travers la société contrôlée Snamprogetti, est parmi les plus grands opérateurs internationaux pour la planification et la construction de grandes installations dans les secteurs de la production et le traitement de fuel et de gaz; le raffinage; la valorisation du gaz naturel; les installations chimiques; les systèmes de récolte et le transport via pipeline d hydrocarbures; l énergie électrique; les activités environnementales; les infrastructures. En plus de quarante ans d activité, plus de 70 installations grass-roots ont été réalisées (de raffinage, pétrochimiques, et de traitement gaz), et 1.400 entre unités de processus, dans plus de 100 pays. Des services d ingénierie ont été fournis pour la construction de gazoducs et d oléoducs pour environ 74.500 kilomètres onshore et 21.500 offshore. 10 11 I N G E N I E R I E E C O N S T R U C T I O N I N G E N I E R I E E C O N S T R U C T I O N
Règles et lignes directrices Eni exerce son activité dans le plein respect des réglementations existantes et des principaux accords internationaux, en s inspirant des principes de loyauté, de respect, de transparence, d efficacité et d ouverture au marché. Elle a adopté un Code de Comportement qui se relie au système de valeurs des principales Conventions ONU, ILO et OCSE en matière de droits de l homme et du travail et de développement de business responsable. Eni a un modèle de Corporate Governance basé sur un système de normes internes qui définit les valeurs, les principes et les règles pour garantir l intégrité, le transparence et les comportements respectueux, la répartition adéquate des pouvoirs et des responsabilités, l équilibre correct entre gestion et contrôle. En l application de la réglementation italienne qui a suivi les directives OCSE en matière de responsabilité administrative des sociétés, elle a adopté un modèle spécifique d organisation, de gestion et de contrôle. Elle adhère aux principes de Global Compact, l initiative de l ONU visant à promouvoir des comportements socialement responsables de la part des entreprises dans le cadre des droits de l homme, des standards de travail, de la défense de l environnement et de la lutte contre la corruption. Ressources humaines et standard de travail Eni promeut la croissance professionnelle des travailleurs, l esprit de groupe, la communication inter-culturelle, la constante amélioration des standards de travail, le dialogue ouvert et constructifavec les représentants des travailleurs. La Compagnie a introduit un système de gestion et de développement des ressources humaines orienté à l intégration des pratiques d entreprise, a lancé un programme d aménagement des ressources considérées critiques pour la réalisation des stratégies de développement du business au niveau international et a renforcé la communication interne pour répandre et partager les valeurs et connaissances. A travers Eni Corporate University, elle développe le patrimoine de connaissances managériales, techniques et professionnelles des ressources humaines du Groupe en Italie et à l étranger en gérant l orientation, le repérage, la sélection et la formation du personnel. A travers Eni International Resources Limited et une structure centrale de coordination, elle a commencé un processus pour compléter les initiatives de gestion et de développement du personnel au niveau international et les adapter aux réalités locales étrangères. Elle a structuré un modèle innovant de rapports avec les représentants des travailleurs à travers une série d accords: en Italie, avec le Protocole sur les Relations Industrielles; en Europe, avec le Comité d Entreprise Européen et l Observatoire Européen sur la Santé et la Sécurité dans les lieux de travail; au niveau global, avec l accord sur les Relations Industrielles au niveau International et sur la Responsabilité Sociale d Entreprise. GOVERNANCE ET RESPONSABILITE La responsabilité sociale d entreprise fait partie intégrante de la culture et de la manière de travailler de notre Compagnie. Eni poursuit un modèle de croissance qui a pour objectif de conjuguer profit, innovation et développement durable. C est un engagement qui se retrouve dans les principes, dans les politiques et dans les instruments qui guident la façon d agir d Eni, visant à valoriser la créativité et l innovation, à favoriser une culture de la durabilité et à renforcer la confiance en l Eni de la part des stakeholders. Les principes d Eni Éthique des affaires Respect des stakeholders Tutelle des travailleurs et opportunités égales pour tous Valorisation des capacités professionnelles Respect des diversités Respect des droits humains Coopération Tutelle de la santé et de la sécurité Respect de l environnement Santé et sécurité Eni s est engagée à promouvoir et protéger la santé des travailleurs, à améliorer les standards de sécurité sur les lieux de travail pour prévenir les accidents, à défendre la santé et l intégrité des personnes qui vivent dans les alentours de ses installations. Pour gérer de manière intégrée les thèmes de la santé, de la sécurité et de l environnement (HSE) elle a adopté un Modèle de Système de Gestion HSE de Groupe inspiré aux standards internationaux les plus avancés. En Italie, la Compagnie gère un système de structures sanitaires et réalise le contrôle sur les principaux agents de risque sur les sites productifs. À l étranger, elle utilise ses propres structures, qui assistent aussi les communautés locales et elle opère, en outre, avec des accords internationaux et avec le projet E-medicine pour améliorer l assistance au personnel et aux opérateurs sanitaires. Dans les pays où elle est présente, elle adopte des mesures de prévention et de contrôle des principales maladies endémiques et épidémiques (paludisme, SIDA, TBC, SARS) pour défendre la santé des travailleurs, de leurs familles et des communautés. Elle est engagée dans une intense activité de certification des systèmes de gestion et des unités opérationnelles selon les meilleurs standards internationaux; l efficacité est évaluée avec environ 2.000 auditspar an. Elle a défini une procédure de Groupe pour la gestion des hautes urgences, comprenant une unité de crise avec salle d urgence à activer en fonction des dimensions et de la nature de l accident. Elle voue une grande attention à la formation HSE pour améliorer le professionnalisme de plus de 2.000 experts et pour diffuser une culture sur ces thèmes dans toutes les zones d activité et à tous les niveaux de l'entreprise. 12 13 G O V E R N A N C E E T R E S P O N S A B I L I T E G O V E R N A N C E E T R E S P O N S A B I L I T E
Environnement Pour limiter l effet environnemental de ses opérations minières et des activités downstream, Eni utilise des procédures avancées d évaluation et de contrôle de tout le cycle opérationnel. Au niveau environnemental, elle opère selon les lignes directrices suivantes: développement de technologies plus sûres et impact minimum; accroissement de la capacité de prévention des risques de contamination des sols; respect de standards élevés dans les activités qui se déroulent en milieux extrêmes; efficacité énergétique et gestion durable des ressources naturelles; amélioration du niveau de prévention d oil spill dans le transport/distribution et des systèmes de réponse aux urgences. Pour la tutelle du sol, elle concentre son propre engagement dans trois secteurs: bonification des sites contaminés; recherche et développement de technologies innovatrices de contrôle, prévention et intervention, également à travers l utilisation d appareils de simulation pour la validation des opérations; restaurations environnementales. Elle fait très attention à la conservation de la bio-diversité avec des projets en Italie et à l étranger et elle développe des interventions de contrôle environnemental basées sur l utilisation de biomarkers. Evaluation de l impact et relations avec les stakeholder Avec l objectifde respecter le territoire et de favoriser les perspectives de développement des populations, Eni adopte une série de mesures pour évaluer l impact de ses activités et s engage à promouvoir un rapport ouvert et transparent avec les communautés et les stakeholder. En Kazakhstan, elle réalise une évaluation d impact stratégique des effets économiques, sociaux et environnementaux du projet d exploration et de production d hydrocarbures dans la Mer Caspienne septentrionale. Au Nigéria, dans le Delta du Niger, elle stipule des accords avec les communautés et les autorités locales qui prévoient, au-delà des programmes de défense de l environnement et de développement social, des comités conjoints pour le contrôle des activités et la résolution des conflits. Au Pakistan, dans la région du Kirthar, avec l assistance de l ONG locale TRDP elle promeut la création de comités pour le développement, dont les composants deviennent promoteurs d un processus de croissance auquel participent les communautés. Au Vénézuéla, dans la zone de Dación, elle collabore avec des ONG locales, chacune responsable d un secteur spécifique, pour promouvoir la consultation avec les communautés et la programmation, l implémentation et la révision des initiatives et des programmes de développement. Energie durable En cohérence avec les objectifs fixés par le Protocole de Kyoto, Eni s est engagée dans le développement d un système énergétique durable à travers une série de projets et d initiatives finalisées à la réduction des émissions de gaz à effet de serre (GHG). La Compagnie promeut l utilisation du gaz naturel à travers des stratégies avancées d exploration, de production et d approvisionnement, qui incluent des projets d avant-garde pour la réalisation de gazoducs (Blue Stream, Greenstream) et d installations à cycle combiné. Elle a collaboré avec les autorités italiennes et européennes pour l implémentation du système européen d Emissions Trading (ET) et pour la définition du Plan National d Allocation des quotas d émission. En prévision de la participation au schéma européen d ET, elle a développé un système de comptabilité et de reporting des émissions de GHG au niveau du Groupe et elle est en train de réaliser une base de données capable d en soutenir le compte-rendu et la certification. Elle a souscrit avec le Ministère de l environnement italien un Accord volontaire pour l utilisation des mécanismes flexibles prévus par le Protocole. Elle participe à des programmes de recherche et à des projets internationaux pour le développement de technologies de séparation et de stockage permanent de CO 2, intégrées avec la production d hydrogène (CCP Project), et a commencé le programme intégré de recherche GHG, inhérent à la séquestration géologique de CO 2 en gisements épuisés et en aquifères salins. Contribution au développement local Eni contribue, avec un engagement moyen annuel de 50 millions d euros, aux processus de croissance durable des communautés où la Compagnie opère, en réalisant des interventions dans les secteurs suivants : santé, développement social, instruction et formation, environnement et culture. Lutte contre le SIDA - projets pour prévenir la transmission mère-enfant du virus VIH au Nigeria avec l Unicef et en République du Congo; campagnes de sensibilisation en Indonésie; soutien au Global Fund to Fight AIDS, Tubeculosis and Malaria et au Global Business Coalition on HIV/AIDS. Projet de reforestation au Pakistan - intervention promue avec PNUD et avec les communautés locales dans la région du Kirthar pour rétablir la biodiversité dans la zone et favoriser le développement d activités économiques alternatives et durables. Green River Project au Nigéria - programme de développement agricole intégré qui a contribué à l autosuffisance économique d environ 200.000 personnes dans le Delta du Niger. Infrastructures sociales en Kazakhstan - interventions intégrées sur les infrastructures de base: bâtiments scolaires, structures sanitaires et habitations, bâtiments publics, systèmes de distribution eau, gaz, télé-chauffage. Soutien à des institutions musicales en Italie - participation aux fondations musicales des principaux théâtres parmi lesquels la Scala de Milan, l Académie Nationale de Santa Cecilia de Rome, le Théâtre Regio de Turin, la Fenice de Venise. Formation intégrée au Vénézuéla - programmes de scolarisation et formation professionnelle adressées aux tranches les plus faibles de la population et aux communautés rurales de la zone de Dación. Recherche et développement Eni recherche l excellence technologique comme facteur primaire de compétitivité et de faisabilité et elle soutient cet engagement avec un investissement annuel qui la place parmi les premières oil major en terme de rapport entre dépense R&S et chiffre d affaire. Les principales lignes de recherche: réduction des coûts de découverte et de récupération d hydrocarbures performance et différenciation des produits valorisation des feedstock défense de l environnement Dans l E&P la Compagnie a développé la technologie innovatrice 3D Common Reflection Surface (CRS) Stack, pour une évaluation plus précise des géométries des gisements, la réduction de la durée du projet et du risque associé à la définition du modèle géologique en phase d exploration et de développement. Dans le G&P, à travers le Projet TAP (Transport Haute Pression), elle propose de développer des technologies pour rendre économique et sûr le transport en gazoduc des lieux de production aux marchés de consommation. Parmi les grands projets transversaux: le développement de la technologie EST (Eni Slurry Technology), pour l upgrading des pétroles bruts lourds et la transformation des restes de raffinage; l achèvement de l activité de recherche relative à la conversion de gaz naturel en produits liquides (GTL), développée en collaboration avec l Institut Français du Pétrole. Elle a introduit sur le marché, avec une large avance par rapport aux réglementations nationales et européennes, des produits innovateurs caractérisés par des performances élevées et des émissions polluantes mineures, tels que les carburants de la Ligne BluAgip (BluSuper et BluDiesel) et le lubrifiant Agip Sint Common Rail. Relation avec clients et fournisseurs Dans la distribution et la vente de produits, comme dans l approvisionnement de biens et de services, Eni adopte des comportements cohérents avec les principes rappelés dans son Code de Comportement opère selon des modalités compatibles avec une saine pratique commerciale. Pour optimiser les relations avec la clientèle: dans le secteur R&M la Compagnie a restructuré le réseau national de distribution, a lancé de nouveaux produits et services non oil, à travers des stations de grandes dimensions et innovantes et des campagnes de fidélisation. Elle organise des programmes de formation, qui incluent des aspects d éthique des affaires, pour les opérateurs et les gérants des points de vente. Dans le secteur G&P, elle vend du gaz et de l électricité à des industries et des grossistes avec des relations personnalisées, à travers une offre diversifiée de services à valeur ajoutée et des canaux de communication; elle transporte et distribue du gaz naturel en garantissant aux clients des conditions d accès au service non discriminatoire et de confidentialité des données commerciales ; elle vend le gaz au détail en offrant aussi consultation et assistance et en promouvant la transparence dans les relations avec les Associations de Consommateurs. Dans le rapport avec les fournisseurs et les adjudicataires, elle adopte un système de lignes directrices qui garantit la non-discrimination entre les fournisseurs, la clarté dans les rapports et l évaluation objective des offres, en se servant d un processus de qualification et de gestion intégrée pour créer une base de fournisseurs de haut profil et réduire le risque associé aux fournitures. Parmi les qualités fondamentales requises, la capacité de garantir des standards élevés de sécurité sur le travail, la tutelle de la santé, la qualité et la sauvegarde de l environnement. 14 15 G O V E R N A N C E E T R E S P O N S A B I L I T E G O V E R N A N C E E T R E S P O N S A B I L I T E
L énergie, c est nous. Società per Azioni Piazzale Enrico Mattei 1-00144 Rome Italie Tel +39.0659821 Fax +39.0659822141 www.eni.it Sur la couverture illustration de Lorenzo Mattotti