Produits et grille tarifaire (septembre 2011)
2 IkuX Produits et grille tarifaire Serveur dédié / VPS Vous souhaitez un serveur dédié ou une VPS en location? Ne vous inquiétez pas, on s'occupe de tout. En choisissant pour vous la meilleure solution, au plus proche de vos besoins. Une VPS est idéale lorsqu'on est dans une contrainte de disponibilité, d'évolution. On peut, en quelques secondes, augmenter sa mémoire, son espace disque ou bien migrer la VPS sur d'autres serveurs en cas d'indisponibilité. La sauvegarde est, elle aussi, très rapide. On peut également envisager de créer plusieurs types d'environnements (non production, production, pré-production) en dupliquant la VPS. Tout ceci peut se faire sans même éteindre la VPS, ce qui vous assure un taux de disponibilité maximal. S il y a une forte charge, beaucoup de visiteurs, il faut alors s'orienter vers un serveur dédié. Il y a plusieurs gammes disponibles, on peut vous orienter sur le choix des solutions (matérielle et logicielle). Avec la location d'une VPS / serveur dédié est inclus l'offre d'infogérance. Une surveillance 24h/24 7J/7 grâce aux outils de monitoring Les mises à jour système Optimisation système suivant les services installés Sécurité Conseil Sauvegarde Résolution d'incident, traitement des demandes d'intégration (en supplément) etc. Pour plus de détails sur l infogérance, rendez-vous page 5
3 IkuX Produits et grille tarifaire Prix TTC / Mois 100 Frais d'installation Offerts Processeur Marque Intel Modèle Core i5-2400 Fréquence 4x3.1+ GHz* RAM Disque dur Sécurité Connexion réseau Bande passante 2Go 200Go Firewall iptables 100mbps 20Mb *Partagé au sein des 7 autres hôtes. Ce qui permet un taux d utilisation processeur très élevé à la demande, votre VPS consomme le CPU dont elle a besoin sur le moment. On peut également vous garantir une limite CPU dédiée si vous en avez besoin. Cette limite sera de 1.5Ghz Inclus sur demande, sans aucun frais Installation d un LAMP (serveur Web) Serveur FTP (pour transférer vos données) Gratuit Sauvegarde (inclus) Journalière pour le système de fichier, la sauvegarde est transférée sur un serveur dédié. Tout est transparent pour l utilisateur, sécurisé, journalisé. Les sauvegardes sont traitées suivant ce plan de sauvegarde : Tous les jours pendant 7 jours puis toutes les semaines étalées sur un mois. Les bases de données sont sauvegardées tous les soirs à l heure voulue, mais si vous voulez sauvegarder une base de données particulièrement sensible plus régulièrement cela est possible.
4 IkuX Produits et grille tarifaire FailOver (inclus) L'IP fail-over peut être basculée d'un serveur à un autre en quelques secondes. Votre hébergement sur IP fail-over fonctionne ainsi sans interruption et permet de pallier aux problèmes de panne matérielle, surcharges de vos installations et toutes sortes de problèmes d'infrastructure. Option payantes + 2 Go de RAM 30 / mois + 100 Go d espace disque 30 / mois Astreinte 24h/24 7J/7 100 / mois Duplication de la VPS 40 / mois + 20Mb de bande passante 40 / mois Duplication de la VPS (en option) Cette option vous permet de raccourcir nettement la durée d indisponibilité de votre serveur. Le système de fichier sera sauvegardé hebdomadairement, basculé en cas de dysfonctionnement grave sur un autre serveur physique. Les bases de données, sauvegardes des sites web etc. réalisées quotidiennement seront elles aussi déployées sur ce serveur virtuel de secours. Ceci vous permettra à tout moment d avoir une VPS de secours à jour, en cas de dysfonctionnement matériel par exemple (ce qui complète avantageusement l IP FailOver).
5 IkuX Produits et grille tarifaire Infogérance Pour un contrat d'infogérance, les tâches réalisées seront : Rapport Mise à jour système Suivi des fichiers de log des principaux services installés Paramétrage du Firewall Optimisation système Ajout de divers outils de maintenance, surveillance Suivi des sauvegardes (en option) Il vous faudra choisir entre différents types de rapport à savoir (possibilité de les cumuler) : Rapport hebdomadaire Rapport mensuel Rapport annuel Un rapport inclus : Suivi Rappel incident/amélioration Taux de disponibilité Taux d'occupation processeur, mémoire. Détail des interventions en supplément de l'infogérance (ajout de services, configuration spécifique, etc.) Il y aura deux fréquences de suivi : hebdomadaire et mensuel. Ils incluront les opérations de maintenance, d'optimisations liés à l'infrastructure. Conseil Surveillance des fichiers de log Mise à jour système Test anti chrookit Vérification de la liste des processus, ports ouverts, espace disque Nettoyage des fichiers temporaires On peux vous conseiller dans le choix de vos futures solutions, services. Toujours de manière personnalisée, argumentée, au plus proche de vos besoins.
6 IkuX Produits et grille tarifaire Méthodologie de travail On utilise comme carnet de maintenance, suivi des incidents et des améliorations un célèbre outil open source qui se nomne GLPI. Largement utilisé à travers le monde, il offre l'avantage de centraliser toutes demandes/incidents. En le couplant avec OCS Inventory, on peut récolter la configuration matérielle, logicielle et réseau. Cette méthodologie de travail permet de suivre pas à pas les évolutions. Monitoring Centreon, produit largement répandu comme solution de monitoring au sein de très grandes entreprises. Bon nombre de sondes sont utilisées comme : La consommation CPU, mémoire, espace disque, services actifs, uptime, charge, ping. Surveillance des services (nombre de threads sur Apache, nombre de mails en cours d'envoi/attente, connexions Mysql etc.) Le statut des disques grâce aux fonctionnalités Smart et Raid. Une fois par mois, un rapport contenant toutes ces informations vous sera envoyé. Il est également possible développer des sondes pour des besoins particuliers. Lors d un dysfonctionnement sur votre serveur, vous serez aussitôt averti, en même temps que notre équipe d ingénieur par email. Si le dysfonctionnement nécessite une intervention, il fera objet de l ouverture d un ticket GLPI, la référence vous sera communiquée pour que vous puissiez suivre son avancement. En cas de dysfonctionnement en heure non ouvrée, un SMS nous sera également envoyé, ce qui déclenchera aussitôt une intervention (GTI de 1H garantie).
7 IkuX Produits et grille tarifaire Support Possibilité de nous joindre par email/gtalk/téléphone. Pour vous offrir un support «classique», répondre à vos interrogations et résoudre des problèmes non urgents, critiques. Ikux peut aussi vous apporter un rôle de conseil, sur vos futurs choix matériel et logiciel. Sauvegarde Etablissement d un plan de sauvegarde (calcul de la volumétrie, rotation des sauvegardes, planification horaire, rapport de sauvegarde). TARIFS Au cas par cas, car il est difficile de chiffrer ce genre de prestation. Précisez-nous vos besoins, logiciels que l on doit infogérer et nous conviendront d un forfait tarifaire mensuel, trimestriel, annuel.
8 IkuX Produits et grille tarifaire Administration système et réseaux Ikux peut vous fournir son expértise pour les produits suivants : Serveur web Serveur FTP CMS (Drupal, Wordpress) Outils de gestion de projet (Trac, Redmine) Serveur de version Serveur de mail Serveur de temps Liste de diffusion Wiki Serveur de monitoring Serveur de contenu Système de gestion de bases de données Proxy Firewall Serveur DNS Serveur DHCP Serveur LDAP Serveur Samba Sauvegardes Haute disponibilité Configuration de point d'accès Wifi, test de pénétration Audit informatique, matériel et logiciel Audit sécurité Etc. Si votre besoin est spécifique, n'hésitez pas à nous contacter, nous étudierons ensemble votre demande.
9 IkuX Produits et grille tarifaire Audit de sécurité A l'heure d'aujourd'hui, la sécurité dans un système d'information est primordiale. Une bonne sécurité peut être un atout pour vous démarquer de vos concurrents, pour être serein tout au long de la vie de votre entreprise. Combien de fois as-ton vu le système d'information d'une entreprise se faire pirater en quelques minutes car de simples mesures de sécurité n'avaient pas été prises? On peut classer la sécurité en 3 parties : La confidentialité L'intégrité La disponibilité Axes de l audit de sécurité Sécurité physique et des accès Sécurité de l infrastructure Sécurité logique (paramétrages, filtrages, sauvegardes) Politique de sécurité et chartes d utilisation du SI Ikux peut analyser et auditer la sécurité de votre système d'information et/ou faire un test d'intrusion, plus poussé. Un rapport synthétique et détaillé vous sera remis, afin de rassurer votre direction ou de vous donnez des éléments pour améliorer votre sécurité. Nos services ne s'arrêtent pas là : il est possible de corriger vos principales failles de sécurité. Bien entendu, le risque zéro n'existe pas, mais de bonnes méthodes permettent de s'en approcher. Formation Ikux peut vous offrir ses compétences pour former un groupe de personnes (entreprise, association administration, etc). A l'usage d'internet A l'utilisation des logiciels de bureautique et logiciels Opensource. A la sensibilisation de la sécurité en entreprise
10 IkuX Produits et grille tarifaire Informations légales Nom et prénoms : Daniel Michel Castronovo SIREN : 534 379 003 SIRET: 534 379 003 00013 TVA non applicable, art 293 B du CGI Adresse postale Daniel Castronovo 58 Rue Albe 13004 Marseille Téléphone 09 72 28 65 54 Messagerie Mail : information@ikux.fr Gtalk : ikux.fr@gmail.com