MY CARD Le magazine des clients de Viseca, édition 01/15 www.mycard.ch Les titres de l édition en ligne dédiée à Bâle en un coup d œil: Pages 4 5 surprize Les nouveautés de surprize et de super offres pour vous: Pages 6 9 Concours Gagner des séjours hôteliers de rêve à St. Moritz: Page 12 Une société du groupe Aduno www.aduno-gruppe.ch
Impressum Edition: Viseca Card Services SA Hagenholzstrasse 56 Case postale 7007, 8050 Zurich Responsabilité: Viseca Campaign Management, Julia Schmid Conception / réalisation: Crafft Kommunikation AG, Hohlstrasse 201, 8004 Zurich Impression: Druckerei Kyburz AG, 8157 Dielsdorf. Imprimé sur papier couché machine, sans bois, blanc, 100 g/m 2 Photos: Couverture: Beat Müller, www.beatmuellerfotograf.ch; Viseca, Jürg Waldmeier, istockphoto, colourbox. P. 5: Fondation Beyeler: aperçu de la salle Monet. Photo: Serge Hasenböhler Tirage: 480000 exemplaires, gratuit pour tous les clients et clientes de Viseca. Paraît 4 fois par an en français, allemand et italien. Vos réactions concernant MyCard: mycard@viseca.ch Numéros de téléphone importants Hotline 24h Perte de la carte: +41 (0)58 958 83 83 Customer Care Center: +41 (0)58 958 84 00 Le service clientèle est joignable de 8h00 à 17h30. Enregistrez les numéros IMPORTANTS sur votre portable! Chère lectrice, cher lecteur, Le carnaval est fini, place au printemps. Le bon moment pour profiter de l Ermitage d Arlesheim tout en fleurs. Pour en savoir plus sur le plus grand jardin paysager à l anglaise de Suisse aux portes de Bâle, lisez l article passionnant sur www.mycard.ch dans la rubrique «Stories». Dans cette édition, découvrez Bâle avec «-minu», le chroniqueur, animateur TV et auteur bâlois. Vous trouverez ses conseils et informations sur Bâle en ligne sur www.mycard.ch, dans une interview et une vidéo. Dans cette édition, vous trouverez une fois de plus de nombreux conseils sur l utilisation de votre carte de crédit ou carte PrePaid. Consacrez-y quelques minutes, cela en vaut la peine. Je vous souhaite un beau printemps et une agréable lecture! Cordiales salutations Sandra Ulrich Head Marketing 2
CONSEIL SUR LES CARTES AVANT NOUVEAU Le code NIP au lieu de la signature De plus en plus de pays demandent la saisie du code NIP sur le terminal de paiement au lieu de la signature sur le ticket de caisse. Cela augmente la sécurité. Connaissez-vous votre code NIP par cœur? Le code NIP est un numéro d identification de 4 à 6 chiffres; il ne faut ni le noter ni le communiquer. Il peut être modifié à tout moment sur les bancomats de Suisse (à l exception des postomats). Par sécurité, il faut choisir une combinaison difficile à deviner. Si vous saisissez trois fois un code NIP erroné, votre carte est bloquée temporairement et le code NIP actuel n est plus valable. Au bout de 10 jours, nous vous envoyons automatiquement un nouveau code NIP par la poste, si vous ne l avez pas demandé au Customer Care Center. Achat sécurisé sur Internet avec 3-D Secure 3-D Secure rend le paiement par carte de crédit sur Internet encore plus sûr: pour tout achat en ligne, vous saisissez en plus un mot de passe personnel. Il vous identifie comme le code NIP sur les terminaux de paiement. Vous reconnaissez les boutiques en ligne proposant 3-D Secure aux logos Verified by VISA ou MasterCard SecureCode. Pour pouvoir utiliser votre carte de crédit Viseca sans limitation sur Internet, vous devez l inscrire à 3-D Se- cure. Le plus simple est de le faire sur MyAccount. LE SAVIEZ-VOUS? Plus de 180 millions de transactions par carte en 2014 L année dernière, en Suisse, plus de 180 millions de paiements ont été effectués avec une carte de crédit de type MasterCard, Visa, AMEX ou Diners. Il y a 10 ans, la Banque nationale suisse n enregistrait dans ses statistiques que 82 millions de transactions. Source: Banque nationale suisse 3
Désormais en ligne: le nouveau MyCard sur Bâle et ses environs Récits et bons plans EN LIGNE Version intégrale Le journaliste et auteur «-minu» a écrit toute sa vie sur Bâle et livre un peu de son savoir à MyCard. Dans l édition de printemps de MyCard, «-minu» vous guide dans Bâle et décrit ce qui fait son charme. Pour lui, l incontournable est le Rhin, qui est aussi la vedette d une série de photos du magazine. Un récit sur l Ermitage d Arlesheim et quelques bons plans culture et gastronomie vous emmènent à la campagne. Un article sur les dessous d une foire vient compléter ce portrait de Bâle. www.mycard.ch 4
STORY L Ermitage d Arlesheim Le plus grand jardin paysager à l anglaise de Suisse est devenu dès son ouverture au 18 e siècle l une des principales attractions pour les visiteurs de toute l Europe. Aujourd hui encore, il offre une expérience unique avec la nature. BONS PLANS GASTRONOMIE Schnabel, Rössli et Bad Eptingen Le «Schnabel» est au cœur du carnaval et de la tradition bâloise, le Rössli à Zeglingen est une auberge pittoresque et la maison Bad Eptingen ravit les gourmets. Tous les détails en ligne. BONS PLANS CULTURE Art, église et Romains La Fondation Beyeler est vite devenue l un des musées d art les plus courus de Suisse. Pour en savoir plus sur les Romains, Augusta Raurica s impose. Et la montée des 250 marches de la cathédrale permet de voir Bâle d en haut. «-minu» en interview et vidéo, récits sur l Ermitage et la foire de Bâle, bons plans: retrouvez tout ceci en ligne sur 5 www.mycard.ch
Le programme bonus surprize varié et attractif
Vos avantages en un coup d œil Le programme bonus surprize* est aussi attractif que facile à gérer. Il s appuie sur le site internet surprize sur lequel vous trouverez toutes les informations utiles et pourrez choisir vos primes. Lors de chaque paiement avec votre carte, vous cumulez des points: vous bénéficiez dans tous les cas d un point surprize par franc payé avec votre carte de crédit ou carte PrePaid. En ciblant vos achats, vous collecterez facilement beaucoup de points et pourrez obtenir la prime de votre choix plus rapidement. 2 points par franc dépensé dans les supermarchés suisses comme Migros et Coop. Vous trouverez la liste complète des magasins sur surprize.ch/supermarches 4 points par franc dépensé auprès de chaque partenaire surprize 1 point par franc dépensé pour tous les autres achats que vous effectuez au quotidien: que ce soit chez le bou langer du coin ou chez le fleuriste du village, vous cumulez toujours des points Vous pouvez échanger les points de façon simple et rapide en ligne contre une large sélection de primes. Découvrez notre boutique de primes sur surprize.ch/offres-et-primes Inscrivez-vous maintenant sur www.surprize.ch * surprize est le programme bonus de Viseca Card Services SA. Des offres et primes sont proposées aux titulaires d une carte de crédit ou d une carte PrePaid de Viseca pouvant participer au programme. Pour pouvoir profiter pleinement des prestations, enregistrez-vous en ligne sur www.surprize.ch/enregistrement. Vous trouverez plus d informations concernant surprize sur www.surprize.ch 7
Partenaire surprize Läckerli Huus: le temple des délices bâlois Depuis plus de 100 ans, le Basler Läckerli Original constitue l emblème de Läckerli Huus. Aujourd hui encore, cette spécialité bâloise est fabriquée selon la recette originelle avec des ingrédients soigneusement sélectionnés. Outre les Basler Läckerli Original, vous trouverez également chez Läckerli Huus un assortiment des spécialités les plus diverses, telles que les caramels à la crème, la gelée russe et autres délices de chocolats et de biscuits. Chez Läckerli Huus, les boîtes cadeaux qui changent au fil des saisons et les assortiments de différentes spécialités font partie d une longue tradition et constituent un cadeau parfait. «Savourez l Instant. Savourez l Original.» Chez Läckerli Huus vous collectez 4 points surprize par franc dépensé 8
Chez Läckerli Huus, bénéficiez de 2 000 points supplémentaires! MyCard de mars est placé sous le signe de Bâle. C est pourquoi Läckerli Huus vous offre dès maintenant de séduisants points supplémentaires pour les Basler Läckerli Original et ses autres spécialités. Dès CHF 20. d achat avec votre carte Viseca, vous recevez 2 000 points surprize de plus! Profitez vite de cette aubaine dans l une des succursales de Läckerli Huus (Bâle, Berne, Zurich, Genève, Lausanne, Lucerne, Frenkendorf, St-Gall) ou via la boutique en ligne sur www.laeckerli-huus.ch Offre valable une fois, jusqu au 30 avril 2015. CHF 200. offerts, quelles perspectives ensoleillées! Faites-vous une place au soleil tout en économisant CHF 200. par réservation de voyage (montant minimal: CHF 2 000. )! Lors du règlement de votre voyage via votre carte Viseca, saisissez simplement le code Sommer200 sur www.tui.ch ou communiquez-le à l agence TUI responsable. Valable pour toute réservation d un voyage forfaitaire TUI Schöne Ferien ou 1-2-FLY se déroulant entre le 1 er mai et le 30 juin 2015 (vol depuis la Suisse). Non cumulable avec d autres bons de rabais. Places limitées. Offre valable une fois, jusqu au 23 avril 2015. + 3 000 points 3 000 points surprize quasiment offerts surprize vous offre 1 000 points pour chacune des étapes: vous enregistrez et découvrez surprize nous faites part de vos centres d intérêt sur votre profil téléchargez l app mobile surprize sur votre téléphone portable www.surprize.ch 9
CONSEIL SUR LES CARTES Checklist pour paiements par carte de crédit sur ordinateurs tiers Conseils pour payer par Internet sur un ordinateur tiers: 1. Utilisez uniquement un ordinateur qui vous inspire confiance (cyber-café sérieux, ordinateur d amis ou d une entreprise sérieuse) 2. Vérifiez si un antivirus est installé sur l ordinateur 3. Après la transaction, effacez les cookies et l historique ou effectuez d emblée la transaction dans le navigateur en mode sécurisé 4. Si un autre navigateur sécurisé est disponible, utilisez-le 5. Le mieux est d exécuter un navigateur à partir de votre clé USB (par ex. portableapps.com) Si vous pensez que quelque chose ne va pas en termes de sécurité, n effectuez pas la transaction et en cas de doute, faites bloquer la carte. Ne rien manquer et gagner des points S abonner maintenant à la NEWSLETTER La fonction d une carte de crédit ou carte PrePaid ne change pas, mais le progrès génère sans cesse de nouveaux services que Viseca a le plaisir de proposer à ses clients. Pour ne manquer aucune nouveauté, le mieux est de s abonner à notre newsletter. La newsletter par e-mail de Viseca vous fournit tous les mois des informations utiles sur les nouveautés et actions concernant la carte de crédit et la carte PrePaid, les concours et le paiement sans numéraire. Notre astuce: abonnez-vous gratuitement à la newsletter avant le 30 avril 2015, et en tant que nouvel abonné, vous participerez au tirage au sort de points surprize. 1 er prix: 75 000 points surprize 2 e prix: 50 000 points surprize 3 e prix: 20 000 points surprize 4 e prix: 10 000 points surprize 5 e prix: 5 000 points surprize Conditions de participation au tirage au sort: les prix ne peuvent être ni payés en espèces ni échangés. Le concours ne fera l objet d aucune correspondance. Tout recours juridique est exclu. 10
PAIEMENT SANS CONTACT PRATIQUE: le paiement sans contact par carte Negishi Sushi Bar Le Negishi Sushi Bar, avec 7 filiales à Bâle, Zurich, Zoug et Winterthour, appartient à Fredy Wiesner Gastronomie AG. L offre comprend des sushis de toutes sortes, des soupes de nouilles japonaises, bols de nouilles et salades. Les sushis sont roulés sur place par nos chefs sushis et peuvent être dégustés au restaurant, en déplacement, ou à la maison, grâce au service Take Away ou livreur. Afin que le service Take Away soit rapide, les clients dans toutes les filiales peuvent payer sans contact avec leur carte de crédit et leur carte PrePaid. www.negishi.ch BON PLAN MY WINE My Wine Tout amateur de vin connaît et redoute le goût de pourriture du liège. Le problème du goût de bouchon est directement lié au bouchon de liège qui ferme la bouteille. Diverses alternatives peuvent pallier ce type de fermeture traditionnelle. MyWine les décrit en détail sur www.mycard.ch, cite leurs atouts et décrit leur domaine d application optimal. www.my-wine.ch 11
CONCOURS PRIX DE RÊVE À GAGNER Participez maintenant et gagnez de super séjours à l Hôtel Hauser à St. Moritz! 1 er prix: week-end de Pâques 2016, 4 nuits en chambre double en demi-pension, avec Piöda Hot-Stone le Vendredi Saint, forfait de ski 4 jours et accès au spa inclus. Valeur CHF 2 274. 2 e prix: formule spéciale ski de fond pour l hiver prochain, avec 2 nuits en chambre double, petit-déjeuner, 1 jour de cours de ski de fond et un repas de midi au VIV-Bistro inclus. Valeur CHF 1 190. 3 e prix: week-end Jazz d été 2015 ou 2016, 2 nuits avec petit-déjeuner et 2 places de concert pour Festival de Jazz et Jazz-Brunch à l Hôtel Hauser. Valeur CHF 908. LA RÈGLE DU JEU Quelle est la bonne réponse? Attribuez à chaque chiffre (question) la lettre (réponse) correspondante. En lisant MyCard, vous trouverez les réponses aux questions. Bonne chance! 1. Que présente la fondation Beyeler? C A B A B C 2. Quelle spécialité est originaire de Bâle? A Réponse: 1 2 3 3. Que trouve-t-on l hiver devant l Hôtel Hauser? B C Conditions de participation: Il est possible de participer directement en ligne sur www.mycard.ch/concours ou d envoyer une carte postale avec la réponse et l adresse complète de l expéditeur à Promotion «MyCard», case postale 7007, 8050 Zurich. La date limite d envoi est fixée au 31 mai 2015. Les gagnantes et gagnants seront informés par écrit. Le concours est ouvert à toutes les personnes domiciliées en Suisse, hormis les collaborateurs(trices) du Groupe Aduno. Les prix ne peuvent être ni payés en espèces ni échangés. Aucune correspondance ne sera échangée au sujet du concours. Tout recours juridique est exclu. 12