1 - Pourquoi devenir partenaire de l Office de Tourisme?

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2 1 - Pourquoi devenir partenaire de l Office de Tourisme? L'équipe de l'office de Tourisme de Tulle et de Corrèze a souhaité repenser les services et tarifs des packs afin de vous apporter davantage de satisfaction. En parcourant ce nouveau guide du partenaire, vous découvrirez nos nouveaux services comme les Enewsletters, des disponibilités en ligne pour les hébergeurs, les possibilités de mieux communiquer à travers nos outils de communication L'Office de Tourisme est résolument engagé dans une démarche de qualité et de professionnalisation, c'est pourquoi nous espérons pouvoir compter sur votre engagement à nos côtés. Nos missions : Faire de une destination de vacances Prolonger les durées de séjours sur le territoire Animer le territoire Un engagement de qualité avec une équipe à votre écoute Nos différents services pour les clients et pour les prestataires "partenaires" En tant que partenaire de l Office de Tourisme, vous bénéficiez : -

3 2 - Une équipe et des bureaux à votre service Une équipe permanente Cécile LEPOUTRE Directrice Sandrine PLAS Chargée d administration et de gestion Ghislaine BRETTE Conseillère en séjour Responsable boutique Référente partenaires et qualité Marie COMBABESSOU Conseillère en séjour Agent numérique du territoire Marie BOUCHET Guide Interprète Agent de promotion et communication Annette SCHORDERET Conseillère en séjour Référente base de données + 2 saisonnières à l office de tourisme Lucie BOUCHET Conseillère en séjour Guide interprète Evelyne LARRIEU Conseillère en séjour + 3 saisonniers en renfort en période estivale

4 Un siège administratif 45 Quai Aristide Briand TULLE Ouvert toute l année : du lundi au vendredi : 8h00-12h00 / 13h30-17h Quatre bureaux d information et d accueil touristique répartis sur le territoire TULLE visiteurs Bureau d information touristique de Tulle Place Jean Tavé TULLE Ouvert toute l année : du lundi au samedi 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h Juillet et août : Lundi, mardi, jeudi, vendredi : 9h30-12h30 / 14h - 18h30 Mercredi et samedi : 9h - 12h30 / 14h - 18h30 Dimanche : 10h - 12h CORREZE visiteurs Bureau d information touristique de Corrèze Avenue de la Gare CORREZE Ouvert toute l année : du lundi au vendredi 9h00-12h00 / 13h - 17h Juillet et août : Du lundi au samedi : 9h30-12h30 / 14h - 18h00 Dimanche : 10h - 12h30 GIMEL LES CASCADES visiteurs Bureau d information touristique de Gimel les Cascades Le Bourg GIMEL LES CASCADES Ouvert en avril, mai, juin et septembre : Samedi et dimanche : 14h - 18h Juillet et août : Du lundi au dimanche : 9h30-12h30 / 14h - 18h30 SEILHAC visiteurs Bureau d information touristique de Seilhac Place de l horloge SEILHAC Juillet et août : Du lundi au samedi : 9h30-12h30 / 14h - 18h00 Dimanche : 9h - 12h points relais de documentations touristiques : Chamboulive et Espagnac

5 3 - Des outils pour votre communication Les documents édités par l Office de Tourisme Les documents de l Office de Tourisme sont mis à la disposition de la clientèle sur les présentoirs des 4 bureaux d information touristique. Les partenaires de l Office de Tourisme peuvent également les diffuser dans leur structure. Le guide découverte Tulle et Cœur de Corrèze Il est édité en trois langues : français, anglais et allemand et diffusé dans les différents points d accueil et lieux touristiques du territoire. La carte de Tulle plan de la ville Le plan de ville de Tulle est le document le plus demandé. L agenda des manifestations L Office de Tourisme sollicite chaque mois l ensemble des acteurs concernés et recense les animations du territoire. L agenda des manifestations est transmis aux partenaires de l Office de Tourisme de façon trimestrielle hors saison et mensuelle en saison par mail. Il est diffusé en français aux touristes dans les 4 bureaux d information touristique.

6 Le site internet de l Office de Tourisme : 70% des clients utilisent internet pour préparer leur séjour, Un site internet récent, créé en 2011 en version française, anglaise et allemande Les outils 2.0, canaux de communication supplémentaires Facebook : Twitter : twitter.com/otitullecorreze Des Enewsletters pour mieux informer et appuyer la commercialisation - Newsletters à destination des acteurs du territoire présentant les grandes actualités touristiques. - Newsletter à destination des clientèles touristiques pour appuyer la commercialisation des sites Affichage des disponibilités pour les hébergeurs partenaires Les hébergeurs ont la possibilité de communiquer leurs disponibilités à l Office de Tourisme qui les transmettra aux clients (sous réserve de souscription au pack Confort). De plus, les disponibilités seront mises en ligne sur le site internet.

7 Encarts publicitaires : un écran plasma et le guide découverte Pour communiquer efficacement auprès des touristes, nous vous proposons de diffuser votre annonce publicitaire sur notre écran plasma au bureau d information touristique de Tulle( visiteurs) ou dans notre guide découverte( exemplaires papier diffusés). Image fixe diaporama sur l écran. N.B:Imageàfournirparvossoins. Dépôt de documentation : des présentoirs à votre disposition Afin d améliorer encore votre visibilité auprès de la clientèle, les partenaires de l Office de Tourisme peuvent déposer leurs dépliants commerciaux dans les locaux des 4 bureaux d accueil touristique. Vos dépliants sont proposés en accès libre au public. Ils servent également de support aux agents d accueil pour donner les explications sur votre activité.

8 4 - Nos différents services La base de données touristiques régionale Le personnel de l Office de Tourisme saisit dans la base de données régionale tous les prestataires du territoire, pour vous permettre d être présent sur le site internet del Office de Tourisme et sur les sites internet partenaires régionaux et départementaux : et Mise à disposition des documentations éditées par l Office de Tourisme 1 à 2 fois par an, en fonction des besoins,l Office de Tourisme distribue le guide découverte et le plan de ville de Tulle à son réseau de partenaires. Pour devenir partenaire et faire partie de du plan de diffusion, appelez nos agents au ou contactez les par mail à contact@tulle-coeur-correze.com Service de visites guidées à l Office de Tourisme L Office de Tourisme propose les services de deux agents titulaires de la carte professionnelle de guide conférencier. Elles sont à votre disposition pour toute demande de visites guidées sur le territoire (prestation payante, tarifs sur demande). Un centre de ressources / un appui en formations et des conseils en matière de Etourisme Centre de ressources : Suivez l évolution des tendances touristiques sur le territoire de l agglomération de Tulle à travers la mise en place d un observatoire touristique. Etudes touristiques, taxe de séjours, L espace Pro du site internet de l Office de Tourisme est un d information pour les partenaires du territoire. Retrouvez toutes les infos surl Espace Pro du site internet : Un appui en formation et des conseils : l office de tourisme met en place des ateliers pour accompagner les prestataires touristiques et leur proposer des formations aux nouvelles technologies. Un programme de formations vous sera proposé (visibilité de la google adresse, créationd un site internet ).

9 Un service presse à l Office de Tourisme Afin de communiquer au mieux sur notre territoire, l Office de Tourisme dispose«d un référent presse». Ce dernier répond aux sollicitations des journalistes et organise occasionnellement des accueils presse. Un dossier de presse est disponible sur le site internet de l Office de Tourisme Le référent presse peut être amené à solliciter les partenaires de l Office de Tourisme pour accueillir les journalistes. La boutique de l Office de Tourisme Un souvenir de vacances, une idée cadeau à offrir, des produits régionaux, rendez-vous dans notre espace boutique au bureau d information touristique de Tulle. Egalement à votre disposition un espace librairie avec des guides de randonnées et de balades sur notre territoire. Billetterie locale et nationale L Office de Tourisme est partenaire de certains spectacles du territoire et propose ainsi la vente de billets. Il est également affilié au réseau FranceBilletetvousdonneaccèsaucataloguedespectaclesdanstoutelaFrance,danstouslesdomaines(+de60000manifestations/an concerts, foires, sport, parcs d attractions ).

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11 Office de Tourisme de Tulle et Coeur de Corrèze 45 Quai Aristide Briand TULLE Tel : oti@tulle-coeur-correze.com

12 HÔTELS 2 packs vous sont proposés en fonction de vos besoins et de vos budgets PACK STANDARD 80 Adhésion à l Office de Tourisme Présence dans notre édition : guide découverte sous forme de listing (coordonnées, capacité, tarifs), Diffusion de vos documentations dans les 4 bureaux d information touristique (Tulle, Corrèze, Gimel-les-Cascades, Seilhac), Mise à disposition de nos brochures : guide découverte et carte dans vos structures, Réception de l agenda des manifestations par , Saisie et actualisation de vos coordonnées dans la base de données touristiques régionale alimentant le site internet de l Office de Tourisme et les sites partenaires Accès au centre de ressources (espace Pro du site internet) et à la photothèque Accès aux ateliers découverte des outils numériques-internet (+ 10 /atelier) Création de votre page «Google My Business» sur internet par notre animateur numérique PACK CONFORT (Pack standard inclus) 200 Présence dans notre édition du guide découverte sous forme d encart avec coordonnées, photos, descriptif, capacité, tarifs, Un encart publicitaire dans la newsletter à destination des clientèles touristiques Ateliers de formation e-tourisme : accès gratuit Encart publicitaire sur notre écran plasma à l antenne de Tulle : 1 semaine de diffusion gratuite entre le 14/7 et le 15/08 SERVICE A LA CARTE Etourisme : Accompagnement individuel sur internet : 4h 30 TARIFS PARTENAIRE 2015 Office de Tourisme Intercommunal Tulle et Cœur de Corrèze 45, Quai Aristide Briand TULLE Tel : contact@tulle-coeur-correze.com

13 CAMPINGS 2 packs vous sont proposés en fonction de vos besoins et de vos budgets PACK STANDARD 80 Adhésion à l Office de Tourisme Présence dans notre édition : guide découverte sous forme de listing (coordonnées, capacité, tarifs), Diffusion de vos documentations dans les 4 bureaux d information touristique (Tulle, Corrèze, Gimel-les-Cascades, Seilhac), Mise à disposition de nos brochures : guide découverte et carte dans vos structures, Réception de l agenda des manifestations par , Saisie et actualisation de vos coordonnées dans la base de données touristiques régionale alimentant le site internet de l Office de Tourisme et les sites partenaires Accès au centre de ressources (espace Pro du site internet) et à la photothèque Accès aux ateliers découverte des outils numériques-internet (+ 10 /atelier) Création de votre page «Google My Business» sur internet par notre animateur numérique PACK CONFORT (Pack standard inclus) 200 Présence dans notre édition du guide découverte sous forme d encart avec coordonnées, photos, descriptif, capacité, tarifs, Un encart publicitaire dans la newsletter à destination des clientèles touristiques Ateliers de formation e-tourisme : accès gratuit Encart publicitaire sur notre écran plasma à l antenne de Tulle : 1 semaine de diffusion gratuite entre le 14/7 et le 15/08 SERVICE A LA CARTE Etourisme : Accompagnement individuel sur internet : 4h 30 TARIFS PARTENAIRE 2015 Office de Tourisme Intercommunal Tulle et Cœur de Corrèze 45, Quai Aristide Briand TULLE Tel : contact@tulle-coeur-correze.com

14 VILLAGES DE VACANCES / RESIDENCES DE TOURISME 2 packs vous sont proposés en fonction de vos besoins et de vos budgets PACK STANDARD 80 Adhésion à l Office de Tourisme Présence dans notre édition : guide découverte sous forme de listing (coordonnées, capacité, tarifs), Diffusion de vos documentations dans les 4 bureaux d information touristique (Tulle, Corrèze, Gimel-les-Cascades, Seilhac), Mise à disposition de nos brochures : guide découverte et carte dans vos structures, Réception de l agenda des manifestations par , Saisie et actualisation de vos coordonnées dans la base de données touristiques régionale alimentant le site internet de l Office de Tourisme et les sites partenaires Accès au centre de ressources (espace Pro du site internet) et à la photothèque Accès aux ateliers découverte des outils numériques-internet (+ 10 /atelier) Création de votre page «Google My Business» sur internet par notre animateur numérique PACK CONFORT (Pack standard inclus) 200 Présence dans notre édition du guide découverte sous forme d encart avec coordonnées, photos, descriptif, capacité, tarifs, Un encart publicitaire dans la newsletter à destination des clientèles touristiques Ateliers de formation e-tourisme : accès gratuit Encart publicitaire sur notre écran plasma à l antenne de Tulle : 1 semaine de diffusion gratuite entre le 14/7 et le 15/08 SERVICE A LA CARTE Etourisme : Accompagnement individuel sur internet : 4h 30 TARIFS PARTENAIRE 2015 Office de Tourisme Intercommunal Tulle et Cœur de Corrèze 45, Quai Aristide Briand TULLE Tel : contact@tulle-coeur-correze.com

15 MEUBLES GITES CHAMBRES D HOTES 2 packs vous sont proposés en fonction de vos besoins et de vos budgets PACK STANDARD 60 Adhésion à l Office de Tourisme Présence dans notre édition : guide découverte sous forme de listing (coordonnées, capacité, tarifs), Diffusion de vos documentations dans les 4 bureaux d information touristique (Tulle, Corrèze, Gimel-les-Cascades, Seilhac), Mise à disposition de nos brochures : guide découverte et carte dans vos structures, Réception de l agenda des manifestations par , Saisie et actualisation de vos coordonnées dans la base de données touristiques régionale alimentant le site internet de l Office de Tourisme et les sites partenaires Mise à disposition du Guide du Loueur de meublé ou chambre d hôtes 20% de réduction sur les sites d annonces Abritel, Homelidays ou Amivac Accès aux ateliers découverte des outils numériques-internet (+ 10 /atelier) Création de votre page «Google My Business» sur internet par notre animateur numérique PACK CONFORT (Pack standard inclus) 150 Présence dans notre édition du guide découverte sous forme d encart avec coordonnées, photos, descriptif, capacité, tarifs, Affichage de vos disponibilités sur le site internet de l Office de tourisme Un encart publicitaire dans la newsletter à destination des clientèles touristiques Ateliers de formation e-tourisme : accès gratuit SERVICES A LA CARTE Etourisme : Accompagnement individuel sur internet : 4h 30 Aide à la rédaction des annonces (texte et photos) 15 TARIFS PARTENAIRE 2015 Office de Tourisme Intercommunal Tulle et Cœur de Corrèze 45, Quai Aristide Briand TULLE Tel : contact@tulle-coeur-correze.com

16 SITES TOURISTIQUES 2 packs vous sont proposés en fonction de vos besoins et de vos budgets PACK STANDARD 80 Adhésion à l Office de Tourisme Présence dans notre édition : guide découverte sous forme de listing (coordonnées, capacité, tarifs), Diffusion de vos documentations dans les 4 bureaux d information touristique (Tulle, Corrèze, Gimel-les-Cascades, Seilhac), Mise à disposition de nos brochures : guide découverte et carte dans vos structures, Saisie et actualisation de vos coordonnées dans la base de données touristiques régionale alimentant le site internet de l Office de Tourisme et les sites partenaires Accès au centre de ressources (espace Pro du site internet) et à la photothèque Accès aux ateliers découverte des outils numériques-internet (+ 10 /atelier) Création de votre page «Google My Business» sur internet par notre animateur numérique PACK CONFORT (Pack standard inclus) 175 Présence dans notre édition du guide découverte sous forme d encart avec coordonnées, photos, descriptif, capacité, tarifs, Un encart publicitaire dans la newsletter à destination des clientèles touristiques Ateliers de formation e-tourisme : accès gratuit Encart publicitaire sur notre écran plasma à l antenne de Tulle : 1 semaine de diffusion gratuite entre le 14/7 et le 15/08 SERVICE A LA CARTE Etourisme : Accompagnement individuel sur internet : 4h 30 TARIFS PARTENAIRE 2015 Office de Tourisme Intercommunal Tulle et Cœur de Corrèze 45, Quai Aristide Briand TULLE Tel : contact@tulle-coeur-correze.com

17 COMMERCANTS, ARTISANS, ASSOCIATIONS MUNICIPALES OU STRUCTURES EVENEMENTIELLES PACK STANDARD 40 Adhésion à l Office de Tourisme Présence dans notre édition : guide découverte sous forme de listing (coordonnées, capacité, tarifs), Diffusion de vos documentations dans les 4 bureaux d information touristique (Tulle, Corrèze, Gimel-les-Cascades, Seilhac), Mise à disposition de nos brochures : guide découverte et carte dans vos structures, Saisie et actualisation de vos coordonnées dans la base de données touristiques régionale alimentant le site internet de l Office de Tourisme et les sites partenaires Accès au centre de ressources (espace Pro du site internet) et à la photothèque Accès aux ateliers découverte des outils numériques-internet (+ 10 /atelier) Création de votre page «Google My Business» sur internet par notre animateur numérique SERVICE A LA CARTE Etourisme : Accompagnement individuel sur internet : 4h 30 TARIFS PARTENAIRE 2015 Office de Tourisme Intercommunal Tulle et Cœur de Corrèze 45, Quai Aristide Briand TULLE Tel : contact@tulle-coeur-correze.com

18 RESTAURANTS 2 packs vous sont proposés en fonction de vos besoins et de vos budgets PACK STANDARD 80 Adhésion à l Office de Tourisme Présence dans notre édition : guide découverte sous forme de listing (coordonnées, capacité, tarifs), Diffusion de vos documentations dans les 4 bureaux d information touristique (Tulle, Corrèze, Gimel-les-Cascades, Seilhac), Mise à disposition de nos brochures : guide découverte et carte dans vos structures, Saisie et actualisation de vos coordonnées dans la base de données touristiques régionale alimentant le site internet de l Office de Tourisme et les sites partenaires Accès au centre de ressources (espace Pro du site internet) et à la photothèque Accès aux ateliers découverte des outils numériques-internet (+ 10 /atelier) Création de votre page «Google My Business» sur internet par notre animateur numérique PACK CONFORT (Pack standard inclus) 160 Présence dans notre édition du guide découverte sous forme d encart avec coordonnées, photos, descriptif, capacité, tarifs, Un encart publicitaire dans la newsletter à destination des clientèles touristiques Ateliers de formation e-tourisme : accès gratuit Encart publicitaire sur notre écran plasma à l antenne de Tulle : 1 semaine de diffusion gratuite entre le 14/7 et le 15/08 SERVICE A LA CARTE Etourisme : Accompagnement individuel sur internet : 4h 30 TARIFS PARTENAIRE 2015 Office de Tourisme Intercommunal Tulle et Cœur de Corrèze 45, Quai Aristide Briand TULLE Tel : contact@tulle-coeur-correze.com

19 BULLETIN D INSCRIPTION AUX PACKS 2015 (Validité année civile 2015) A renvoyer au plus tard le 31 décembre 2014 Mes Coordonnées : Activité complété et accompagné du règlement à l ordre de l Office de Tourisme Place Jean Tavé TULLE Tél. : Nom de l établissement Nom et Prénom Adresse Code Postal Commune Tél. Courriel Pack Standard Pack Confort Service à la carte Merci de nous envoyer 1 à 3 photos (taille paysage 800/800 ou portrait 600/800) à l adresse mail suivante : contact@tulle-coeur-correze.com Autorisation de publication sur tous les supports de communication des photos remises à l Office de Tourisme Tulle et Cœur de Corrèze En qualité de partenaire de l Office de Tourisme Tulle et Cœur de Corrèze, je m engage à communiquer de façon réactive toute information concernant mon activité / nouveauté, bons plans, animations, tarifs, disponibilités.. Date et Signature (mention lu et approuvé) Conditions de partenariat : Le partenariat 2015 couvre l année civile. Il est effectif à réception du bulletin d adhésion accompagné du règlement (chèque ou espèce). Une facture est envoyée à réception.