P R E S E N T A T I O N

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1 l gence de éveloppement ouristique de la rôme L'gence de éveloppement ouristique de la rôme ( rôme), créée à l'initiative du Conseil épartemental (ex Conseil Général), prépare et met en œuvre la politique touristique du département définie au travers d un schéma départemental de développement touristique ou d une stratégie pluriannuelle. lle a pour missions : L organisation, l animation, la coordination de tous les travaux intéressant le tourisme et les loisirs, en liaison avec l'ensemble des partenaires touristiques, Le développement, et l accompagnement pour la création d équipements touristiques ou leur modernisation, La structuration de l offre, et l aide en matière de mise en marché et commercialisation auprès des professionnels, L'élaboration, la promotion et la communication de l ensemble de l offre touristique, au travers de l édition de documents d'informations et de promotion, de relations avec la presse et de stratégies marketing. L rôme a pour rôles de : ccompagner et aider les porteurs de projets et les territoires à développer leur offre touristique, romouvoir le département et ses richesses, Conseiller et accompagner les professionnels dans leurs démarches de commercialisation et de mise en marché de leurs offres et produits (séjours, hébergements, activités ). L rôme propose : Un accueil personnalisé Un conseil d expert Un accompagnement sur mesure. ourquoi? Comment? L rôme apporte : Une équipe pluridisciplinaire compétente dans les domaines du tourisme : études, financement, marketing, communication, promotion, édition, web, technologies de l information, Une expertise au service des acteurs du tourisme pour le développement d un tourisme durable en rôme, Un réseau de partenaires privés et publics, aux expériences variées : l gence de éveloppement ouristique de la rôme, médiateur, est au cœur des problématiques touristiques locales, régionales et nationales, Un accueil de tous les porteurs de projet, privés ou publics, Une écoute des besoins spécifiques, Une aide personnalisée dans l élaboration de projets touristiques, Un conseil d expert pour monter une stratégie efficace, Un accompagnement sur mesure. rôme ladrometourisme.com 1

2 our qui? Une collectivité locale, un regroupement de communes, Un office de tourisme, Un professionnel du tourisme (gestionnaire d hébergement hôtelier, exploitant de terrain de camping, loueur de meublé, propriétaire de chambre d hôte, exploitant d un site de visite, prestataire d activités de loisirs, restaurateur, ) désireux de développer son activité ou de la valoriser, Une agence réceptive, un autocariste souhaitant programmer la rôme dans ses catalogues, Une filière touristique, un regroupement professionnel, Un porteur de projet désireux de créer un nouvel équipement dans le domaine du tourisme. L rôme est à l écoute de tout demandeur. lle est l interlocuteur qui peut répondre ou aider à trouver des éléments de réponses à vos questions. l n y a pas de grand ou de petit projet, il n y a que des bons projets qui répondent aux attentes des «clients» et qui durent dans le temps. rôme ladrometourisme.com 2

3 Les missions de l rôme ôle FF éveloppement / ccompagnement / Conseil bservatoire itra tructuration de l'ffre & éveloppement de filières ide aux professionnels et porteurs de projets par l accompagnement, le conseil en vue de l amélioration de la compétitivité de l'offre, de son renforcement, en contribuant ainsi au développement économique du département. ide à la commercialisation - Centrale de disponibilités «pen ystem» ans le cadre de l aide à la commercialisation, depuis 2005, l met à disposition des professionnels drômois un outil de mise en ligne des disponibilités, alimenté par les professionnels : l pen system. Le rôle de l dans cette démarche est double : offrir aux professionnels un outil réactif, performant et commun à un plus grand nombre, offrir aux touristes un ensemble d hébergements, de produits et/ou d activités disponibles et réservables en ligne. L accès à cet outil reste une démarche volontaire des professionnels hébergeurs et prestataires d activités. Les installations sont, pour la plupart, faites chez les professionnels par l. L animation du réseau est primordiale afin que les prestataires s approprient l outil, et l utilisent sur leurs propres sites internet. L insertion du «bouton réserver» (marques blanches de réservation) sur le site internet du professionnel reste une priorité de l. Ces boutons «réserver» sont repris dans la base de données. Cas particulier : pour les hébergements labellisés "Gîtes de France", les offres sont directement issues de la centrale départementale des Gîtes de France, et non gérées par chaque propriétaire. ccompagnement à la mise en marché * éjours à thèmes Le service «ide à la commercialisation» de l se propose : d établir un recensement des différents produits (séjours) touristiques existants sur le territoire, de sensibiliser les prescripteurs de ces produits à la demande et à la réglementation (une fiche pratique, disponible sur demande ou sur l espace pro du site internet ladrometourisme.com a été réalisée), de mettre en contact des prestataires afin de créer de nouveaux produits à partir de thèmes porteurs, des synergies et des filières, de promouvoir ces séjours dans le cadre de ses actions de promotion-communication.cette action vise à répondre, d'une part aux nouveaux modes de consommation et de communication qui s'affirment d'année en année et, d'autre part, à l'opportunité de développer la fréquentation tout au long de l'année. nviron 350 produits familles/couples/amis saisonniers/annuels - sont saisis et actualisés dans la base de données régionale, mis en ligne sur le site ladrometourisme.com * rganisateurs de voyage (agences / tour-operators) L de la rôme, et plus particulièrement le service ide à la commercialisation, joue un rôle de relais-conseil faisant l interface entre l offre touristique du département et la demande émanant des organisateurs de voyages (tour-opérateurs, agences de voyages, autocaristes ). rôme ladrometourisme.com 3

4 ystème d nformation ouristique itra Ce système contribue à augmenter et à faciliter la mise en relation des offres touristiques avec les clients et ainsi de donner aux destinations et territoires, un véritable avantage concurrentiel. L ensemble du territoire drômois est couvert par itra ce qui représente plus de objets touristiques fin n 2014, une nouvelle version «itra 2» a été mise en place permettant de meilleures fonctionnalités et une meilleure visibilité en ligne : bservatoire : Collecter nalyser estituer. L bservatoire de l rôme a pour objectif de : Collecter une ensemble de données pertinentes, quantitatives ou qualitatives, auprès de diverses sources (, range, ) nalyser ces données. estituer l ensemble des informations. rôme ladrometourisme.com 4

5 ôle CHÉ romotion Communication resse -marketing - Web ultimédia hotothèque ditions : Une carte éditée à exemplaires, réactualisée tous les ans (format fermé 11 x 24 cm) : u recto : une carte routière numérisée, u verso, 2 cartes thématiques : activités sportives et patrimoine drômois (sites et visites de la rôme ouverts au public). Une brochure Week-end & éjours, 2 collections/an : automne/hiver et printemps/été, présentant des offres de séjours packagés d une vingtaine de prestataires dans les 8 thématiques phares. Une brochure bilingue (F/GB) de 12 itinéraires interactifs voiture/moto/camping-car/vélo. our chacun de ces itinéraires, renvoi vers des pages spécifiques développées pour l e-mobilité. elations presse Une base de données de journalistes et médias, mise à jour quotidiennement. Cette base est également à la disposition de tous les prestataires qui souhaitent obtenir des fichiers presse ciblés (sur des zones géographiques, des thématiques, des types de médias ). Un dossier de presse en deux versions (F et GB) qui présente la rôme autour des thèmes suivants : vin et gastronomie, art de vivre, sports de pleine nature, Bio, écotourisme et bien-être. l peut être transmis par clé UB ou téléchargement sur notre site internet ou imprimé. Une newsletter presse électronique envoyée tous les mois, au fichier de 700 journalistes «tourisme» par et comprenant diverses rubriques telles que ouveautés, Bravos, Coups de Cœur, dées séjours et genda. t des actions suivantes : Communiqués de presse, pour annoncer les nouveautés, évènementiels iverses actions : accueils de presse, voyages de presse, Forum eptour, partenariat technique auprès de divers guides (Guide du outard, Guide ichelin, lpes Loisirs, dition ivage, Guide Gallimard, ). ite internet généraliste : Le site généraliste traduit en 3 langues (GB, L, ). La page d accueil présente un diaporama de photos illustrant 8 thématiques phares : du Vercors à la rovence, andonnée, Vélo, Golf, rt de vivre, Vin et gastronomie, Bien-être, Bio et écotourisme. lle propose quatre entrées possibles : Je découvre : nvie de me projeter dans mon séjour? Les 8 thématiques, le «op ten» (les 10 «incontournables» du département) et les tations de la rôme sont là pour me guider. Je prépare : nvie de connaître les futurs évènements, les hébergements et les activités à pratiquer? Le moteur de recherche associé à la base me procure un guide pratique efficace. dées séjours : nvie de rêver mes prochaines vacances seul(e), en famille avec mes amis? Je réserve : nvie de réserver tout de suite mes vacances, un billet pour un concert? eux versions mobiles sont développées : ladrometourisme.mobi et applications ihone et ndroïd. rôme ladrometourisme.com 5

6 Le WB 2.0 Les Blogs : Vin et Gastronomie, Golf, La rôme en Famille, avoir-faire, Vélo, rt et usique, andonnée, L Ô de la rôme, hopping en rôme, Les activités de pleine nature, Les sites touristiques et Bienvenue à la ferme Les divers réseaux sociaux tels que Facebook, Flickr (photos), Viméo (vidéos), witter ainsi que sur Youube, Web V (Français nglais) (vidéos). La rôme sur le web : visiteurs (+20% / 2013) & 13 blogs thématiques (andonnées, ctivités de leine ature, Vélo, Golf, ites ouristiques, Famille, hopping, avoir-faire, rt & Culture, Vin & Gastronomie, Bien-être & détente, Bienvenue à la Ferme, L ) pour un total de visiteurs. utres actions alons de promotion, campagnes de communication, utils au service des professionnels hotothèque et Vidéothèque : L propose une photothèque et vidéothèque de plusieurs milliers de photos. lle est constituée d un fond d images «incontournables» (paysages, sites, produits) et d images d illustrations déclinant les différentes thématiques (activités, évènements, milieu naturel, etc.) autour de nos thématiques. oute info disponible sur le site internet : - space ro avec diverses rubriques, telles que «bservatoire du tourisme» ; «Lien vers ladrometourisme.com», «ros et porteurs de projet», en libre accès, présentant des informations pratiques et techniques pour tout porteur de projet, gestionnaire d hébergements, ou collectivité souhaitant des informations générales et réglementaires : ingénierie & développement, aide à la commercialisation, itra, séjours à thème,. ************************************ ote d information et de vulgarisation réalisée par l gence de éveloppement ouristique. Les informations contenues dans ce document ne se substituent pas aux textes et à la documentation officielle en vigueur. Vous avez besoin de conseils ou de compléments d informations? Contactez nous! gence de éveloppement ouristique de la rôme 8 rue Baudin - C Valence Cedex él. +33 (0) La rôme ourisme rôme ladrometourisme.com 6

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