El Qantara Le réseau social professionnel pour les compétences maghrébines dans le monde
El Qantara Un réseau social professionnel à destination des compétences maghrébines dans le monde et à l intérieur des pays du Maghreb, ainsi qu'à toutes les personnes s'intéressant à cette région El Qantara, en détails, c est Le renforcement de liens entre les compétences maghrébines Un accompagnement suivi et adapté par des professionnels de différents horizons en fonction des besoins de chaque utilisateur Une plateforme de transfert des compétences maghrébines entre les pays d accueil et les pays d'origine et entre les pays du Maghreb Une base de données d informations pour faciliter l'insertion des compétences maghrébines dans leur pays d'accueil ou dans leur pays d'origine Un portail des actualités culturelles du Maghreb et de ses nouvelles formes de tourisme L organisation de journées de rencontres professionnelles et culturelles Une façon originale pour promouvoir les nouveaux modèles économiques de partage Lancement de la plateforme : www.elqantara.com Novembre 2015 "La plateforme El Qantara est portée par une association multidisciplinaire et dynamique. L'adhésion à l'association est ouverte à toute personne indépendamment de sa nationalité, de sa profession ou de son lieu de résidence." www.elqantara.net/association Contact : +41 79 670 14 38 / contact@elqantara.com 2
Sommaire I. CONTEXTE DU PROJET EL QANTARA.page 1 II. L ÉQUIPE page 3 III. LE PROJET PAS À PAS...page 4 IV. STRATÉGIE MARKETING..page 9 V. LES CIBLES..page 10 VI. MODÈLE ÉCONOMIQUE FORFAITS DE LA PLATEFORME EL QANTARA...page 11 VII. PLAN DE COMMUNICATION..page 14 VIII. BUDGET DE LANCEMENT..page 15 IX. CONTACTS.page 16 3
CONTEXTE DU PROJET EL QANTARA Description de l'environnement politique, économique, social et médiatique Diasporas et économie Les diasporas en général jouent des rôles importants pour leurs pays d'origine. Les membres de ces diasporas et surtout celles et ceux qui ont réussi professionnellement, sont des expéditeurs de fonds, des investisseurs, des philanthropes, des innovateurs. Ils sont par conséquent des moteurs de l expansion de secteurs économiques importants dans leur pays d'origine. Diasporas et réseaux sociaux De nombreuses associations par métiers avaient pris naissance afin de créer des réseaux d'entraide et de collaboration entre les membres des diasporas maghrébines dans le monde. Depuis l'apparition des réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Viadeo et bien d'autres, les membres de ces diasporas sont actifs par l'existence de nombreux groupes par pays les unissant. Pourquoi une plateforme spécifique aux compétences maghrébines? Les groupes existants dans les différents réseaux sociaux professionnels sont limités. En effet, ils n'offrent pas une meilleure organisation des échanges et de fonctionnalités avancées spécifiques aux membres de ces groupes. De même, les sites Web et réseaux sociaux à destination de ces diasporas sont des sites généraux grand public et spécialisés dans l'actualité politique. Les plateformes web mises en place récemment par les pays d'origine pour attirer leurs compétences installées à l'étranger n'ont qu'une portée nationale et se limitent souvent à des informations officielles et à l'explication des procédures de retour. A ce jour, il n'existe pas de site communautaire destiné aux compétences maghrébines dans leur ensemble et fournissant des informations et des fonctionnalités que El Qantara propose. 1
UN MARCHÉ EN DEMANDE TRÈS PEU D OFFRES CONTEXTE DU PROJET EL QANTARA Comment El Qantara répond à ces besoins Qantara veut dire pont en arabe. El Qantara c est ce pont entre les compétences maghrébines dans le monde au travers d une plateforme internet transmédia personnalisable pour professionnels doublée de rencontres culturelles et professionnelles. El Qantara encourage l échange d opportunités entre les membres des diasporas maghrébines, y compris les opportunités professionnelles. Pour cela, El Qantara promeut et développe les compétences maghrébines du monde par la mise en relation, la création de pages talents et l'encouragement de relations de parrainage et de collaboration. El Qantara participe à l'insertion des compétences maghrébines dans le tissu économique des pays d'accueil comme celui de leur pays d'origine par le développement et la mise à disposition de fiches, d articles et de guides pratiques à valeur ajoutée, de références et d'annuaires. El Qantara facilite le transfert des compétences maghrébines entre les pays d accueil et les pays d'origine et entre les pays du Maghreb par la mise en place de médiations, notamment culturelles et le développement sur le terrain d'événements d'échange. El Qantara encourage la promotion des nouveaux modèles économiques de partage au sein de cette communauté. 2
PROMOUVOIR ET ENCOURAGER LES COMPÉTENCES MAGHRÉBINES EL QANTARA L ÉQUIPE Azeddine Sefrioui Benzerrou Chef de projet Membre fondateur Diplômes en Technologies du département informatique et de la communication et Certificat d'aptitude à l'administration des Entreprises. Ancien fonctionnaire international en tant que responsable information au Bureau international du Travail. Azeddine est d origine marocaine. Mohammed Yefsah Responsable des contenus Doctorat es Lettres et Arts. Journaliste depuis 1998. Expérience d'enseignant et de journaliste. Mohammed est d origine algérienne. Aurélie Bardin Chargée de mission secteur Maroc MBA Management de Projets Culturels Consultante Stratégie et Développement de Projet Culturel marché marocain. Aurélie est d origine française. 3
DIVERSITÉ DES COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE UNE COMBINAISON GAGNANTE LE PROJET PAS À PAS 1. Étude de marché - Enquête qualitative Un questionnaire a été lancé le 26.2.2015 et diffusé auprès de groupes représentatifs des diasporas maghrébines sur les principaux réseaux sociaux. Les objectifs de ce questionnaire sont: - de sonder les besoins et vérifier la pertinence des solutions apportées par la plateforme, - de récolter des idées et des suggestions, - de faire adhérer à l'association et de renforcer l'équipe de réalisation de la plateforme, et - de constituer une première base de contacts et de membres de la plateforme. Les résultats de cette enquête sont disponibles sur demande. 2. Recherche d'aides financières Le dossier qui est entre vos mains a été préparé et envoyé accompagné d une lettre personnalisée à une liste d'organismes pouvant être intéressés et susceptibles de lui apporter un soutien, notamment financier. 3. Création de la charte graphique Un thème graphique, correspondant aux à l esprit de la plateforme, a été choisi. La charte graphique complète reflète l une des couleurs principales symbole du Maghreb : le bleu turquoise. Elle a été réalisée par une membre marocaine de la plateforme. D autres éléments visuels seront ajoutés en fonction de l avancée du projet. 4
4. Création de la plate-forme technique Solution technique: le logiciel Socialengine basé sur PHP. Mis en place. Hébergeur : la société suisse Infomaniak et son offre cloud. Mis en place Noms de domaine : elqantara.com et elqantara.net. Mis en place Identité visuelle : Integrity du logiciel Socialengine. Mis en place Analyse des besoins et des développements à faire. En cours de réalisation. Achat et mise en place du module Page Entreprise. En cours de réalisation. Achat et mise en place d'autres modules (Gestion des documents et e-commerce). En cours de réalisation. Analyse et mise en place du référencement. En cours de réalisation. Campagne de communication.. En cours de réalisation. Mise en place d espaces de publicité (Google Adsense, etc.): des contacts et des abonnements sont en cours de réalisation. À faire Réalisation de tests, notamment par la participation d un échantillon de futurs utilisateurs. À faire Étude des outils de suivi de fréquentation par Socialengine et mise en place de Google Analytics en complément. À faire Définition des indicateurs à suivre et mise en place. À faire Lancement de la plateforme 5. Recherche de partenaires Une liste de partenaires potentiels, formée de structures publiques ou privées, de start-ups, de structures implantées sur un territoire ou sur le net, etc., a été élaborée. Ces organismes vont être contactés en vue de collaboration et/ou d'échange de services. 5
6. Création de contenus éditoriaux et statistiques à valeur ajoutée El Qantara n est une simple plateforme de relais des compétences maghrébines entre elles. C est aussi une bibliothèque d articles et d interviews rédigés et réalisés par nos experts selon les thèmes Affaires Technologie Culture Tourisme. À ces contenus éditoriaux, des baromètres accompagnés de leur analyse statistique sont mis à disposition pour comparer les tendances dans les thèmes cités précédemment. Affaires : Objectifs : Apporter des informations sur la recherche d'opportunités d'emploi, sur l'entrepreneuriat et sur l'investissement dans les pays d'origine Mise en place pour le lancement de la plateforme : Guide: S'installer au Algérie - S'installer au Maroc - S'installer en Tunisie Guide: Une série de fiches pratiques sur le thème de la création d'entreprise Guide du stage à l'international Annuaire des associations des diasporas maghrébines Annuaire des ambassades et consulats, des établissements publics et agences de développement Liste de la presse spécialisée en ligne et en publication papier Articles à focus variés sur les entreprises et multinationales maghrébines Interviews d acteurs clefs du monde de l entreprenariat maghrébin Baromètres (présence des entreprises maghrébines dans la presse, actualités, tendances, présence sur les réseaux sociaux et forums professionnels ) Technologies : Objectifs : Relater l'état de la technologie et en particulier les technologies informatiques et web Mise en place pour le lancement de la plateforme : Fiches techniques sur des logiciels ou des technologies (thèmes à définir) Articles sur les tendances, la consommation technologique au Maghreb Interview d acteurs clefs de la technologie au Maghreb et des diasporas maghrébines Baromètres 6
Culture : Objectifs : Promouvoir les artistes et acteurs de la culture des pays du Maghreb de l'intérieur et de l extérieur (de différentes langues). Mise en place pour le lancement de la plateforme : Fiche de présentation d'auteurs qui ont marqué la culture au Maghreb Un annuaire des festivals s'intéressant aux cultures maghrébines et arabes Un annuaire des musées au Maghreb et des structures de culture maghrébine dans le monde Un agenda culturel des événements majeurs des pays d accueil comme dans les pays d'origine Baromètres des festivals et lieux culturels (fréquentation, présence sur les réseaux sociaux et dans la presse internationale, évolution de renommée des artistes ) Tourisme : Objectifs : Promouvoir les nouvelles formes de tourisme (culturel, écologique, etc.) Mise en place pour le lancement de la plateforme : Une liste des guides touristiques proposant des offres originales Annuaires des structures touristiques originales et innovantes Une veille d actualité sur les thèmes du tourisme écologique, du tourisme vert Articles sur les structures touristiques originales du Maghreb Interviews d acteurs clefs du secteur tourisme au Maghreb Baromètres (tendances, fréquentations, présences des structures touristiques sur les réseaux sociaux, salons professionnels ) 7
7. Organisation de rencontres culturelles et professionnelles El Qantara El Qantara veut promouvoir en Rhône-Alpes les cultures maghrébines en favorisant les échanges culturels et professionnels sous deux angles différents : L organisation et la mise en place de journées culturelles et professionnelles El Qantara en Rhône-Alpes rassemblant les membres et bénévoles de l association et les adhérents de la plateforme. Ces journées seront culturelles et transdisciplinaires (concerts, conférences, spectacle de scène, la programmation sera à définir) et orientées vers les cultures maghrébines. Au cœur de ces moments de culture et de partage, un forum professionnel sera organisé et rassemblera différents professionnels et experts des domaines présentés dans la plateforme. L objectif de ces journées est de promouvoir la culture maghrébine et l entreprenariat maghrébin sur le même piédestal. Inciter et soutenir la culture maghrébine en Rhône-Alpes. El Qantara soutient et participe aux événements culturels quels qu ils soient dont la programmation est en-partie ou en totalité dédiée aux cultures maghrébines. Les formes de soutien peuvent être diverses et s étendent à plusieurs domaines : soutien des artistes dans les demandes de renseignement, soutien et conseil administratif des artistes, organisation d exposition, conseil gracieux des membres experts dans la culture maghrébine DE LA PLATEFORME AUX RENCONTRES PROFESSIONNELLES, EL QANTARA : LIEU DE CONVERGENCE ORIGINAL À CHEVAL SUR L ACTUALITÉ ET LA DURÉE 8
STRATÉGIES MARKETING MIX MARKETING SWOT Forces Faiblesses Plateforme unique Contenus éditoriaux et statistiques de haute qualité et inédits Une expertise garantie par des professionnels de différents horizons Requiert un minimum de connaissances et d aisance dans la manipulation des réseaux sociaux Diversification des offres sur la forme et sur le contenu (plateforme et journées culturelles) Fort relationnel et suivi des besoins pour chaque membre Formules de prix abordable Opportunités Menaces Marché en forte demande Absence de plateforme de relai avec un suivi professionnel Absence de plateforme transmédia et professionnelles Prolifération d informations éparpillées sur les secteurs de la plateforme Internet Absence de données statistiques sur les domaines de la plateforme Abondance des réseaux sociaux sur Internet 9
CIBLES Cible n 1 : BtC les internautes individuels Cible primaire Genre : Femme et Homme Age : 25 45 ans Catégorie Socio-Professionnelle : CSP +, cadres, chefs d entreprises, diplômés Bac + 5 Lieu de résidence : Maghreb et monde Habitude de consommation : Connecté à Internet et utilisateur de services en ligne Cible secondaire Age : 18 25 ans et 45 65 ans Catégorie Socio-Professionnelle : Étudiants et jeunes retraités Cibles n 2 : BtB les entreprises Secteur d activité : Environnement, Transport, Energie, Culture, Tourisme, Arts, Communication, Technologie-Web Emplacement géographique : Pays du Maghreb Taille de l entreprise : PME, associations, start-ups Présence ou non à l international : Fort intérêt à l ouverture internationale minimum ouverture à l Europe 10
MODÈLE ÉCONOMIQUE PÉRENNISATION Cotisations : Les cotisations à l association El Qantara constituent la rentrée de fonds de départ. Abonnement : L'inscription sera gratuite mais contrôlée afin de garder sérieux et qualité des membres du réseau. Le modèle économique de la plateforme El Qantara repose sur l abonnement des internautes et des entreprises/associations. Le système d abonnement se décline entre formule-particulier et formule-entreprise. La plateforme présente un forfait gratuit ainsi que deux forfaits payant et évolutifs offrant des contreparties progressives et détaillées dans le tableau ci-après. Politique de publicité : El Qantara applique une politique de publicité contrôlée et qualitative afin de ne pas polluer l environnement visuel de la plateforme. Aussi, une publicité qualitative des partenaires et entreprises adhérentes sera publiée sur la plateforme. 11
FORFAITS EL QUANTARA Individuel/Particuliers Accès standard 10 /mois Ou 100 /an au lieu de 120 Accès premium 60 /mois Ou 650 /an au lieu de 720 Accès gratuit Non-logué Accès gratuit Logué Entreprise/Association/ Start-ups Accès Accès standard premium 35 /mois 250 /mois Ou Ou 370 /an 2500 /an au lieu de au lieu de 420 3000 - Page d'accueil Particuliers Squelette de la plateforme - - Références aux fiches _ articles _ interviews_ guides - - Accès aux chapeaux des fiches _ des articles_ des interviews _ des guides - Annonces opportunités en consultation - - Pages talents en consultation seule sans coordonnée - - Offres _ Demandes de parrainage et de médiation en consultation seule - - Liste des adhérents sans coordonnées - - Possibilité d'accès aux guides par paiement à la pièce - - Pages talents en consultation avec contacts - - Page talent du particulier sur la plateforme - - Accès aux articles, données statistiques et interviews en intégralité - - Offres _ Demandes de parrainage et de médiation avec contacts - - Prix réduits pour les journées de rencontres professionnelles El Qantara - - Accès à toutes les fiches/ articles /interviews ET guides - - Forfait 55 heures/an ou 4.5 heures/mois de consulting par 12
des experts - - Invitation à la journée de rencontres El Qantara pour 2 personnes - - Page talents accessibles avec option filtre - - Publicité de l entreprise offerte pour 3 mois renouvelable avec tarif spécial - - Accréditation aux journées professionnelles et culturelles El Qantara - Publicité offerte sur la plateforme pour 6 mois renouvelable avec tarif spécial - - Participation gratuite aux rencontres professionnelles et culturelles El Qantara - 13
COMMUNICATION DE LA PLATEFORME Communication print : Distribution de flyers, cartes de visites et brochures en salons, festivals, rencontres dont les thématiques sont également celles de la plateforme El Qantara. Chaque support papier est équipé du QR Code de la plateforme. Communication digitale : La communication digitale servira de relais d informations et des actualités de la plateforme El Qantara. La présence de El Qantara sur les réseaux sociaux grand public est en train en cours. Ceci concerne la création d'une page sur Facebook, une autre sur Linkedin, etc. La création d'un site vitrine pour l'association est un relai pour les activités de l'association et permet de véhiculer et informer sur le projet avant le lancement de la plateforme. Les réseaux sociaux en live tels que Twitter, Facebook, Instagram et Periscope permettront de développer l implantation de El Qantara sur différents territoires ainsi que d appuyer le dynamisme de El Qantara comme un réseau Internet et humain continuellement en création de contenus auprès d experts. La communication digitale sera assurée par les experts présents sur le terrain afin de souligner le travail réalisé sur place. Les réseaux sociaux en Replay tels que Facebook, LinkedIn, Vine, YouTube serviront de promotion aux fiches, articles, interviews, guides et autres événements prochainement mis à disposition sur la plateforme El Qantara. 14
BUDGET DE LANCEMENT EL QANTARA Budget de lancement de la plateforme - Juin - Octobre 2015 Dépenses Équipe - 9430 euros Coûts plateforme - 7000 euros Communication - 4310 euros Recettes Fonds propres - 7530 euros Ressources publiques - 11145 euros Ressources privées - 11450 euros Frais divers 5680 euros Imprévus - 1850 euros Frais généraux - 1850 euros Total 30 125 Total 30 125 15
El Qantara Le réseau social professionnel pour les compétences maghrébines dans le monde vous dit à très bientôt CONTACTS Azeddine Sefrioui - Président de l'association El Qantara - azeddine.sefrioui@elqantara.com Mob France : +33 6 31 03 05 38 - Mob Suisse : +41 79 670 14 38 Aurélie Bardin - Chargée de missions Maroc - aurelie.bardin@elqantara.com Mob Maroc : +212 6 74 02 37 35 - Mob France : + 33 6 65 21 58 97 16