Dossier d information concernant l appel thématique: Les TI pour apprendre et se former dans l entreprise version: août 1997
Introduction Le présent document décrit les procédures et les règles à suivre pour l élaboration de propositions concernant l appel thématique: Les TI pour apprendre et se former dans l entreprise. Il est recommandé à ceux qui ne connaîtraient pas encore Esprit de consulter d abord la présentation aux proposants ainsi que le programme de travail d Esprit. L appel Les TI pour apprendre et se former dans l entreprise s inscrit dans le cadre du programme Esprit et vise à canaliser les technologies et les compétences susceptibles de favoriser et d accélérer la réalisation de la société de l information. Objectifs Pour être compétitives, les entreprises doivent faire preuve d une plus grande flexibilité interne et mieux s adapter aux conditions des marchés globaux. Les nouvelles structures industrielles et commerciales, les progrès rapides des technologies, la mutation et la complexité croissante des environnements de travail compte tenu de l utilisation de nouvelles technologies, l évolution de plus en plus rapide des marchés du travail et des pratiques en matière d emploi sont autant de raisons justifiant d apprendre et de réapprendre en permanence au niveau de l individu comme au niveau de l entreprise. L aptitude de ces dernieres à apprendre et à gérer leur capital de connaissances est essentielle pour que l innovation, la créativité et la stabilité économique s inscrivent dans la durée. Dans le cadre de l amélioration de la compétitivité des organisations, le présent appel thématique a pour objectif: de développer et de tester les outils, processus et infrastructures fondés sur les TI qui soutiennent et favorisent la capacité à apprendre et à se former, de manière efficace, tant au niveau des individus qu à celui des organisations. Le présent appel thématique se fonde sur les thèmes retenus dans le programme de travail de R&DT en matière de technologies de l information (révision 1997). Son objectif est d encourager les travaux plurisectoriels et pluridisciplinaires dans la perspective d un système global. Il autorise donc les propositions transversales relevant de différents domaines et tâches, et introduit une plus grande latitude de coopération entre des partenaires industriels ayant des compétences, approches et technologies complémentaires. Il est souhaitable, pour le thème concernant les TI pour apprendre et se former dans l entreprise, que les consortiums mettent en commun le cas échéant leur expertise dans des domaines aussi divers que la gestion, les TI et les sciences sociales. Les propositions de projets devront être portées par les exigences des entreprises ou organisations professionnelles en tant qu utilisateur final. La préférence sera donnée aux travaux ayant un large impact économique et sociétal. - 2 -
Champ d application et thèmes Le présent appel concerne le fait d apprendre et se former dans des organisations à trois niveaux interconnectés: l individu, l équipe et l organisation dans son ensemble. Il couvre les systèmes avancés de formation fondés sur les TI ayant un bon rapport coût/efficacité, ainsi que les mécanismes basés sur les TI permettant aux individus, équipes et organisations de gérer et de développer leurs connaissances et leurs capacités à apprendre. L appel n est pas ciblé particulièrement sur l éducation ou l apprentissage dans les écoles, collèges ou universités, sauf si des collaborations entre entreprises et universités peuvent servir à illustrer les principes généraux de l apprentissage au sein d une organisation. Les trois niveaux ne doivent pas être considérés comme incompatibles et toute proposition combinant les trois aspects (individu, équipe et organisation) est la bienvenue. 1. Apprendre en tant qu individu. Objectifs: donner aux individus les moyens d acquérir des compétences et des connaissances y compris en matière de requalification et de développer leurs capacités à apprendre. Thèmes proposés Technologies avancées et ayant un bon rapport coût/efficacité pour la formation et l amélioration des capacités à apprendre: par exemple, simulateurs à moindre coût pour le réapprentissage, environnements de simulation en circuit fermé visant à exercer les compétences de suivi et de contrôle, systèmes de soutien décisionnels pour la formation des gestionnaires et la modélisation des apprenants et de leur style pour apprendre. Infrastructure et architecture fondées sur les TI pour un accès intelligent à l information et aux connaissances requises dans l environnement du travail: par exemple, outils permettant aux salariés de comprendre dans quelle mesure leurs tâches contribuent aux objectifs généraux de l entreprise et la façon dont ils peuvent améliorer leurs compétences en vue d influer sur les efforts collectifs et le succès de leur entreprise. D autres applications possibles sont par exemple l extension de la base de connaissances de l employé, par exemple, les informations sur les derniers progrès techniques ou avancées conceptuelles. Outils d évaluation et de certification fondés sur les TI tels que licences d utilisation de logiciels et outils d évaluation des capacités par rapport aux profils requis. TI sousjacentes Les technologies sousjacentes incluent les suivantes: simulation avancée, interfaces adaptatives, multimodales et intuitives, environnements virtuels, systèmes de soutien - 3 -
décisionnels et facteurs humains, architectures de systèmes y compris temps réel, filtrage et structuration de l information, systèmes de flux-reflux et technologies agents, flux de travail, acheminement de documents et technologies de mise en réseau. 2. Apprendre en équipe Objectifs: développer des solutions basées sur les TI en vue de soutenir l équipe dans son ensemble et de lui apprendre à fonctionner, penser et agir d une façon coordonnée et efficace. Les pratiques industrielles et organisationnelles modernes cherchent à améliorer la productivité en recourant de plus en plus souvent au travail en équipe. L utilisation des TI augmente le potentiel de collaboration virtuelle des équipes au sein d une organisation ou entre des organisations situées dans différentes régions. Le présent appel ne concerne pas tant l utilisation de technologies d équipe ou de groupe pour des tâches opérationnelles que l utilisation de solutions TI pour soutenir la créativité, l innovation et l apprentissage réflectif dans le cadre du travail d équipe. Thèmes proposés Solutions basées sur les TI visant à aider les équipes à développer une vision et une approche collectives: par exemple, outils de réflexion et d apprentissage collectifs tels qu outils de remue-méninges, outils de construction de scénario assortie d une simulation en matière de commercialisation, de finances ou de logistique. Outils basés sur les TI visant à améliorer et à évaluer les capacités des membres de l équipe à travailler en collaboration, par exemple, les outils exerçant les compétences de conversation, de dialogue et de discussion. TI sousjacentes Les technologies sousjacentes incluent les suivantes: environnements de collaboration, espaces de communication virtuelle, jeux de rôles et environnements de simulation. 3. Apprendre au sein de l organisation par la gestion et l exploitation des connaissances Objectifs: soutenir la création, la gestion et l exploitation du capital de connaissances ainsi que la stratégie de formation dans l entreprise. Nombre d organisations éprouvent des difficultés à savoir ce qu elles savent. Les connaissances et compétences d une organisation constituent des atouts extrêmement importants. L entreprise doit cultiver ces avantages si elle entend être compétitive à l échelle globale. Parallèlement, le large éventail de ressources d information à présent disponibles à l intérieur et à l extérieur des organisations peut aider une entreprise à construire des scénarios plus sophistiqués à des fins de planification, à mieux cibler ses clients et ses marchés et à optimiser l utilisation de ses ressources. - 4 -
Thèmes proposés Solutions basées sur les TI en vue de la création, du stockage et de l exploitation du capital de connaissances dans les organisations: par exemple, solutions TI visant à soutenir l identification, la documentation et le partage d expériences, de compétences et de savoir-faire. Solutions basées sur les TI visant à soutenir la conception, la mise en application et l évaluation des stratégies de formation dans les organisations, par exemple, systèmes d information renforçant les communications et l accès aux informations ou solutions basées sur les TI visant à favoriser l ouverture à l innovation, le partage des connaissances et la motivation pour la formation, par exemple: mise en question systématique des pratiques actuelles, incitant à consacrer du temps à l acquisition de nouvelles compétences. TI sousjacentes Les technologies sousjacentes incluent les suivantes: modélisation et collecte des connaissances, stockage et extraction des connaissances, techniques avancées d exploration et d analyse de l information, systèmes d information et déroulement des opérations, technologies de mise en réseau et systèmes d accès à l information et de fourniture d informations. Organisation des travaux Les propositions peuvent porter sur les activités suivantes: Projets de R&D: De façon générale, les travaux de R&D devront être bien ciblés et présenter un intérêt pour l industrie. Ils devront en outre être innovateurs du point de vue de leurs technologies, méthodologies d apprentissage ou domaines d application. Activités de préparation, de soutien et de transfert: En soutien aux activités de R&D et à leur exploitation, le programme Esprit favorise les projets de démonstration, les expériences de validation et d intégration ainsi que d autres activités de sensibilisation, en combinaison avec la R&D, ou dans le cadre d activités séparées. Des actions pilotes et expérimentales concernant de nouveaux processus pour apprendre et se former ou de gestion des connaissances peuvent être soumises dans le cadre de cet appel. Cadres de collaboration: les groupes de travail, groupes d utilisateurs et réseaux d excellence sont des regroupements d organisations industrielles et universitaires pouvant être soutenus par la Commission pour ce qui est de favoriser la collaboration, la diffusion des technologies et la coordination des efforts entre les membres. De façon générale, les propositions de projets seront ciblées sur des résultats concrets, abordables et transférables et devront, dès le départ, être clairement destinés à l exploitation. Les propositions de projets devront être portées par les exigences d entreprises, d organisations ou de cadres interorganisationnels tels que les groupements de PME. - 5 -
Les propositions de projets devront inclure la mesure et l évaluation des travaux réalisés en termes d impact social, économique et commercial sur les entreprises. Les projets devront être compacts et associer le nombre minimum de partenaires requis pour l exécution des travaux. Tout doublon superflu de compétences et d activités devra être évité. Coordination et suivi: La Commission est déterminée à soutenir les activités de coordination et de suivi liées au thème Les TI pour apprendre et se former dans l entreprise : réunions de travail, ateliers, groupes de travail, études, bases de données de contact, diffusion sur un site web, vidéo, etc. À cet effet, la Commission soutiendra la création d un cadre de collaboration visant à mettre en place un environnement apprenant exploitant les synergies entre les projets financés. Les candidatures concernant ces activités de coordination et de soutien peuvent être soumises conformément aux procédures standard de soumission permanente prévues dans le programme pour les activités de préparation, de soutien et de transfert. Les candidats élaboreront leurs propositions conformément aux recommandations structurelles et aux critères d évaluation indiqués à la section 3 du dossier d information spécifique. Tous les formulaires administratifs nécessaires à la soumission d une proposition sont fournis dans les annexes ou disponibles sur disquette. Si vous souhaitez d autres informations générales ou des précisions sur des questions liées au présent appel, veuillez contacter: Esprit Information Desk : e-mail: Esprit@dg3.cec.be tél.: 32 2 296 85 96 fax: 32 2 296 83 88 Les organisation souhaitant soumettre une proposition sont invitées à contacter: Agnès Bradier e-mail: agnes.bradier@dg3.cec.be tél.: 32 2 296 80 84 fax: 32 2 296 16 92-6 -