Comment adapter l ensemble des métiers à l heure du digital et répondre aux nouveaux enjeux? CEGOS Raphaëlle JOURDAN Directeur de projet rjourdan@cegos.fr Patrick GALIANO Manager e-learning pgaliano@cegos.fr
La transformation digitale des entreprises
Transformation digitale, de quoi parle-t-on? Productivité 3
Les enjeux de l entreprise digitale +Mobile +Apprenante +Sociale +Collaborative +Ouverte +Connectée 4
Les effets de la transformation digitale pour l entreprise Entreprise digitale Organisation agile, libérée, sociale Culture d entreprise digitale Convergence de l organisation Stratégie digitale Digital management Métiers digitaux e-rh, e-marketing, e-projets e-commerce, Big data Communautés de pratiques Community management Marque employeur, e-reputation Outils digitaux Réseau social d entreprise Médias sociaux Outils collaboratifs, connectés Multicanal / device / screening Cloud, Numérique, SI, SaaS Digital learning Formateur digital Collaborative learning «Test & Learn», Expérimentation Ingénierie et dispositifs digitaux, ROI BYOD, MOOC 5
Transformation digitale : nos convictions 1 2 3 4 5 Le digital n est plus une option, c est une transformation irréversible Quel que soit notre niveau de maturité, le digital est d ores et déjà intégré dans nos environnements Le comportement des clients pousse les organisations à la transformation digitale Les nouvelles générations sont un accélérateur de cette transformation Le digital replace le client au centre des organisations Le digital renverse la relation entre le client et l entreprise, facilite les interactions Le digital transforme en profondeur l expérience client, renforce la dimension de services Cette transformation implique pour l entreprise une connaissance beaucoup plus fine de ses clients Le digital bouscule nos modèles traditionnels, instaure une rupture Le digital transforme les habitudes, les modes de travail et de communication Le digital impacte les organisations, les métiers, les modes de management Le digital implique un changement de posture et force les entreprises à trouver d autres modèles Le digital impacte chaque individu, à tous les niveaux de l organisation La transformation digitale nécessite un engagement fort impulsé par le leader Chaque individu dans l organisation est acteur de cette transformation Le digital favorise le développement des communautés dans et en dehors des organisations Le digital est un véritable levier d'innovation RH Les RH sont les acteurs clés pour faire évoluer les modèles, les métiers et développer les compétences Les RH ont un rôle central pour impulser un modèle d organisation apprenante Le digital recentre les RH sur leur rôle de business & human partner 6
Comment Cegos accompagne votre transformation digitale Faites du digital un levier d innovation et d efficience! Nous vous proposons une démarche globale d accompagnement et de montée en compétences : Accompagner les directions dans la mise en œuvre d une stratégie digitale Revisiter les systèmes de management Accompagner la mise en place d un modèle d organisation apprenante Mobiliser les parties prenantes et impulser la transformation digitale Anticiper les nouveaux besoins, accompagner les évolutions métiers Accompagner la digitalisation des métiers, professionnaliser les nouvelles pratiques et postures Accompagner la mise en place de communautés métiers Accompagner les pionniers de la digitalisation au sein de leur organisation Former l ensemble des collaborateurs aux enjeux et usages du digital Rendre les individus acteurs de la digitalisation : digital attitude Clarifier le rôle des technologies digitales et leurs usages Profiter de la réforme pour optimiser votre offre de formation et développer de nouvelles modalités d apprentissage : digital learning Benchmarker vos pratiques digitales Nos MODES D INTERVENTION : CONSULTING & FORMATION INTER - INTRA - SUR-MESURE CYCLES - DIPLOMANTS 7