Collecter et valoriser les Objets Encombrants à Paris Etat des lieux et perspectives d évolution Rencontres territoriales de la propreté urbaine 11 et 12 décembre 2014 - Montpellier
Collecter et valoriser les Objets Encombrants à Paris 1. Le service à disposition des Parisiens Organisation de la collecte des OE Bilan quantitatif des collectes d OE Donner une seconde vie aux OE 2. Evolutions récentes du service Applications : usagers «DansMaRue» / métier «RAMEN» Optimisation des filières REP et de valorisation Reprise de l accueil en régie dans les déchèteries Sécurisation des déchèteries Bilan 3. Perspectives d évolution du service Direction de la Propreté et de l Eau Elaboration d un Schéma Directeur des Déchets de Proximité Accueil de l usager / labellisation des déchèteries Rencontres territoriales de la propreté urbaine 11 et 12 décembre 2014 - Montpellier 2
Le service à disposition des Parisiens Organisation de la collecte des OE Le Parisien a plusieurs possibilités pour se débarrasser de ses objets encombrants : Il peut se rendre directement : dans une des 7 déchèteries Parisiennes, tous les jours de 9h30 à 19h (sauf les 1 er janvier, 1 er mai et 25 décembre) dans un des 2 espaces propreté Direction de la Propreté et de l Eau Déchèterie des Lilas, Paris 20 ème Rencontres territoriales de la propreté urbaine 11 et 12 décembre 2014 - Montpellier 3
Le service à disposition des Parisiens Organisation de la collecte des OE Le particulier parisien peut prendre un RDV d immeuble : pour un enlèvement en pied au 3975, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 à la division territoriale de son lieu de domicile, du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00. Il peut prendre un RDV pour un enlèvement en pied d immeuble : Rubrique sur www.paris.fr, 24h/24 et 365 jours par an Le particulier parisien peut choisir le jour (du lundi au samedi) et la plage horaire (matin, après-midi ou soirée) de son dépôt Rencontres territoriales de la propreté urbaine 11 et 12 décembre 2014 - Montpellier 4
Le service à disposition des Parisiens Organisation de la collecte des OE Les 4 étapes de la demande d enlèvement sur paris.fr : 1. Localisation (adresse de dépôt des objets) 2. Choix de la date de dépôt (jour et plage horaire) 3. Indication des familles d objets déposés 4. Récapitulatif et validation de la demande Rencontres territoriales de la propreté urbaine 11 et 12 décembre 2014 - Montpellier 5
Le service à disposition des Parisiens Organisation de la collecte des OE La collecte des objets encombrants est assurée en régie, tous les jours sauf les dimanches et certains jours fériés (1 er janvier, 1 er mai et 25 décembre) Organisation des tournées de collecte des OE par division territoriale (un ou plusieurs arrondissements) du lundi au samedi Enlèvement des OE sur RDV à la demi-journée Collecte en porte à porte par petit utilitaire Collecte des dépôts clandestins importants par camion-grappin Collecte en porte à porte par benne «OE» Vidages des collectes en porte à porte réalisés par les services municipaux : dans un des 5 terrains relais dans une des 7 déchèteries Rencontres territoriales de la propreté urbaine 11 et 12 décembre 2014 - Montpellier 6
Le service à disposition des Parisiens Bilan quantitatif des collectes d OE 2013 : > 93 000 tonnes d OE Direction de la Propreté et de l Eau * à partir d octobre 2013 Type Bois DEEE Fer Tout venant Incinérables Gravats Papier Carton DEA* Total général Déchetterie 3 222,14 401,51 1 057,73 43 792,52 1 575,54 1 843,68 326,16 470,43 1 104,89 53 794,60 terrain relais 718,07 221,67 601,02 21 001,73 2 656,97 84,25 759,36 26 043,07 BOE 8 239,27 8 239,27 Grappin 210,7 210,70 Autres 21,13 100,32 2 810,61 2 146,83 2,95 5 081,84 Total général 3 940,21 644,31 1 759,07 76 054,83 6 379,34 1 930,88 326,16 470,43 1 864,25 93 369,48 Tonnages d OE collectés en 2013 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 81,5% 6,8% 4,2% 2,1% 2,0% 1,9% 0,7% 0,5% 0,3% 857 994 enlèvements en porte à porte (RDV et «clandestins») Répartition des apports d OE (données 2013) Rencontres territoriales de la propreté urbaine 11 et 12 décembre 2014 - Montpellier 7
Le service à disposition des Parisiens Bilan quantitatif des collectes d OE 90 089 apports en déchèteries par les Parisiens ou habitants de communes limitrophes Direction de la Propreté et de l Eau 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 84,5% 4,0% 1,4% 4,0% 0,3% 1,5% 0,2% 1,5% 1,5% 1,1% Constats sur les années 2011 à 2013 : Provenance des apports en déchèteries (données 2013) Augmentation des tonnages des déchets de chantier (gravats) Augmentation des vols des produits valorisables (ferrailles et DEEE) Baisse des recettes liées à la REP DEEE Augmentation des plaintes des usagers en déchèteries Mauvaise qualité du tri dans les caissons Nombre de dépôts «clandestins» > au nombre de RDV Rencontres territoriales de la propreté urbaine 11 et 12 décembre 2014 - Montpellier 8
Le service à disposition des Parisiens Donner une seconde vie aux OE Sensibilisation de l usager au réemploi et au don, lors de la prise de RDV sur internet Information de l usager sur www.paris.fr sur les ressourceries, recycleries ou boutiques associatives, les emplacements des coffres à textiles, chaussures Rencontres territoriales de la propreté urbaine 11 et 12 décembre 2014 - Montpellier 9
Evolutions récentes du service Application mobile destinée aux usagers : «Dansmarue» L usager peut signaler les anomalies constatées sur l espace public, notamment les dépôts sauvages d encombrants L usager est informé en retour de la suite donnée à son signalement Application métier : «RAMEN» Les prises de rendez-vous ou sont pris en compte dans une application informatique Evolution de l application métier en 2013 Aide à la saisie des adresses et des dates Passage de 129 objets à 16 familles Possibilité de déposer le soir sur certains ardts pour un enlèvement le lendemain matin Rencontres territoriales de la propreté urbaine 11 et 12 décembre 2014 - Montpellier 10
Evolutions récentes du service Optimisation des filières REP et de valorisation Mise en place de la REP ameublement en oct. 2013 Mise en place de la REP déchets dangereux début 2015 Mise en œuvre de solutions pour limiter le pillage des D3E Développement de partenariats éco-organismes/associations Nouvelles filières de traitement des déchets de chantiers Rencontres territoriales de la propreté urbaine 11 et 12 décembre 2014 - Montpellier 11
Evolutions récentes du service Reprise de l accueil en régie dans les déchèteries Agents d accueil en régie depuis le 18 janvier 2014 Meilleur accueil du public Meilleur contrôle des usagers et des apports Sites mieux entretenus Direction de la Propreté et de l Eau Formation des agents d accueil, en vue de leur professionnalisation Tri des déchets Connaissance des produits Contact avec les usagers Gestion des conflits Prévention des risques Travail de communication sur le tri et la valorisation des déchets en direction des équipes de collecte Rencontres territoriales de la propreté urbaine 11 et 12 décembre 2014 - Montpellier 12
Evolutions récentes du service Sécurisation des déchèteries Mise en place de maitres-chiens la nuit sur les déchèteries les plus importantes Fin des pillages nocturnes sur les produits valorisables Fin des apports sauvages de déchets de chantier Sécurisation des agents d accueil lors des fermetures et ouverture des sites Mise en place de vidéo-protection Limitation des pillages dans la journée Sécurisation des agents vis-à-vis de certains publics difficiles Rencontres territoriales de la propreté urbaine 11 et 12 décembre 2014 - Montpellier 13
Evolutions récentes du service Bilan Diminution des plaintes d usagers sur la mauvaise qualité de l accueil Sites plus propres et plus accueillants Augmentation des tonnages de DEEE Tonnages de ferrailles stables Diminution globale des tonnages d OE Amélioration du tri 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Jav à Ao 2013 Jav à Ao 2014 Bois/DEA DEEE Fer OE Incinérables Gravats Papier Carton Direction de la Propreté et de l Eau - Service Technique de la Propreté de Paris 70 000 60 000 50 000 40 000 30 000 20 000 10 000 0 Tonnages 61 948 54 675 Jav à Ao 2013 Jav à Ao 2014 Rencontres territoriales de la propreté urbaine 11 et 12 décembre 2014 - Montpellier 14
Perspectives d évolution Elaboration d un Schéma Directeur des Déchets de Proximité Améliorer le maillage du territoire en proposant plusieurs types d équipements de collecte des déchets occasionnels Prise en compte des contraintes urbaines : emprises disponibles, coexistence avec d autres activités Définition des caractéristiques de chaque équipement : types et volume de déchets acceptés (// règlementation ICPE), accès aux véhicules ou exclusivement aux piétons Mutualisation éventuelle avec recyclerie ou ressourcerie Desserte piétonne et automobile des équipements existants (source : APUR 2014) Améliorer l insertion urbaine et l acceptation de ces équipements par le public Ex : traitement paysager, végétalisation des clôtures, street art Rencontres territoriales de la propreté urbaine 11 et 12 décembre 2014 - Montpellier 15
Perspectives d évolution Elaboration d un Schéma Directeur des Déchets de Proximité Offrir à l usager des solutions lisibles et répondant à ses attentes Communiquer simplement mais efficacement Demande forte des parisiens d avoir des solutions de proximité Exemple d un équipement de proximité en cours d expérimentation : l Eco point mobile Déploiement du dispositif les 1 er et 3 ème samedis du mois en un point fixe du 17 ème arrondissement (éco quartier «Clichy Batignolles») depuis début sept. 2014 Elargissement de la démarche sur l ensemble de Paris, dans le courant de l année 2015 : projet «Trier ses déchets au plus prés» dans le cadre du budget participatif 2015 Direction de la Propreté et de l Eau Rencontres territoriales de la propreté urbaine 11 et 12 décembre 2014 - Montpellier 16
Démarche de labellisation «QualiPARIS» des déchèteries mise au point d un référentiel (engagements communs à l ensemble des services de la VdP labellisés + engagements spécifiques à l activité des déchèteries) Élaboration des procédures et indicateurs associées à l activité des déchèteries et d un guide de l agent d accueil audit AFNOR de labellisation en fin d année 2015 auto-contrôles et audits internes réguliers Objectifs poursuivis : Direction de la Propreté et de l Eau Perspectives d évolution du service aux parisiens Accueil de l usager / labellisation des déchèteries amélioration continue de l accueil des usagers (sur site, par courrier, par téléphone ) professionnalisation et amélioration des conditions de travail des agents d accueil Meilleure information sur la Réduction, le Réemploi et le Recyclage des déchets Rencontres territoriales de la propreté urbaine 11 et 12 décembre 2014 - Montpellier 17
Merci de votre attention Rencontres territoriales de la propreté urbaine 11 et 12 décembre 2014 - Montpellier 18