Software in Rhône-Alpes ClusterEdit Rapport Annuel 2012
II ClusterEdit
Éditos Laurent Fiard Président Pour citer Marc Andreessen, créateur de Mosaic, premier navigateur graphique web le logiciel dévore le monde. Cette phrase signifie simplement qu après s être attaquée aux biens purement immatériels (musique, film, presse ) la capacité à combiner et gérer intelligemment des masses de plus en plus importantes de données se développe pour apporter de la richesse aux outils de pilotage d entreprises, au commerce sur Internet, aux téléphones, aux automobiles, à l électroménager et même les agglomérations Depuis 2008, le Cluster Edit a su prendre une position visionnaire inspirée par les USA et l Allemagne, qui correspond à mettre le logiciel au centre de sa stratégie industrielle de développement de toute la filière numérique. Notre choix de l époque soutenu par la Région Rhône-Alpes, l État et le Grand Lyon démontre aujourd hui toute sa pertinence et nous permet d envisager d accroître le développement en région, de notre filière et de son Cluster. En effet depuis mon élection à la présidence du Cluster Edit, j ai proposé aux dirigeants des entreprises les plus conséquentes de notre filière de se réunir dans le cadre d un Advisory Board du Cluster Edit. L essentiel d entre eux ont répondu à cette invitation et je tiens à les en remercier ici. Ce groupe se réunit tous les deuxièmes lundis de chaque mois pour adresser des sujets stratégiques pour notre filière régionale Logicielle et Numérique. Ensuite, il m est apparu capital que le Cluster Edit devait, en plus de ces Axes traditionnels (Business & International, RH & Formation, Innovation), développer une aide particulière pour les entrepreneurs de notre filière. La pépinière Rives Numériques, la convention avec Réseau Entreprendre, le projet de fond d investissement - Digital Equity, le projet d accélération de Start Up - Digital Booster, sont des éléments clés sur lesquels nous travaillons. Enfin vous avez décidé de mettre en place des adhésions prémiums lors de notre dernière assemblée générale pour permettre au Cluster Edit d accroitre ses moyens pour lui permettre d intensifier son soutien au développement de notre filière. Il convient aujourd hui de confirmer votre décision en souscrivant à cette adhésion payante sur le site web du Cluster Edit. Pour finir je tiens à remercier l ensemble du Bureau, des administrateurs, des membres et les permanents qui chaque jour œuvrent dans la deuxième région de France pour que ce mouvement d un logiciel qui dévore le monde soit soutenu, bien compris, valorisé, organisé voire préservé. Thierry Alvergnat Directeur Général Que de chemin parcouru depuis 2008. Il paraît de plus en plus évident à tous que le logiciel sera l outil industriel au centre de la filière numérique. C est le génie logiciel qui permet aux pays occidentaux de maintenir la compétitivité des entreprises, c est lui qui permet aux agglomérations de répondre intelligemment aux besoins de leurs citoyens, il permet aussi déjà d être mieux soigné et de partout Nos équipes sont donc à votre disposition : entrepreneurs du Numérique, entreprises de toute taille de la filière logicielle et services, écoles et universités de notre filière, chercheurs et laboratoires de recherche travaillant sur des problématiques Logicielles pour vous informer et étudier avec vous une réponse concrète à une problématique ou une recherche d innovation que vous ne parvenez pas à porter seul. Notre Cluster a effectivement pour première vocation à favoriser les échanges entre membres de notre filière logicielle et numérique pour contribuer à faire émerger des projets d innovation sur toutes les agglomérations de la région Rhône-Alpes : Vous pouvez donc nous rencontrer à Lyon, Grenoble, Saint-Étienne, Valence Il suffit tout simplement de nous solliciter. À bientôt. Rapport annuel 2012 1
2 ClusterEdit Sommaire
Présentation du secteur 4 Panorama de la filière en 2012 5 Présentation de la gouvernance 6 La Stratégie 7 Grands projets 2012-2015 8 Plan d actions 2012 9 Axe r&d et innovation 10 Performance Agilité avec Thésame 11 BarCamp SaaS avec l Université Lyon1 12 SI PME SaaS avec l ENE et la CCI de Lyon 13 Innovations collectives Bubble Spark avec Numélink 14 Soirée Cloud Innovative Software 15 Les matinales R&D et Innovation 16 Labellisation de projet 16 Participation au comité de maturation Lyon Science Transfert 16 Axe entreprenariat et croissance des entreprises 18 Programme AXLR8 Rhône-Alpes 19 Événement 333 20 Speed meeting du numérique 20 Salon progiciels Annecy avec Thésame 21 Edit Lab sur le salon Use-IT 21 Performance IHM Design et logiciels avec Numélink 22 Les matinales entreprenariat & croissance 22 La pépinière Rives Numériques, outil de votre croissance 23 Axe international 24 Go Export 2012 25 Suivi programme Go Export 2011 25 Salon Classe Export 26 Mission Maroc Med-it Casablanca avec ERAI 27 Axe Ressources Humaines et formations 28 Formations continues avec le FAFIEC 29 La matinale RH sur la génération Y avec l APEC 30 Projet en cours : l Université du logiciel 30 Animation Filière logiciels et services 32 Observatoire du logiciel 33 Rives Numériques 33 Les Matinales 34 Matinée de travail et déjeuner avec le président Queyranne 34 Chiffres clés 36 Évolution du cluster 36 Le Cluster Edit dans la presse 37 Nos partenaires 2012 38 Cluster Edit sur YouTube 39 Nos adhérents 40 Rapport annuel 2012 3
Poids lourd de l économie Présentation du secteur chiffres clés et enjeux du secteur National Régional Rhône Alpes 9 % du potentiel Le numérique pèse 148 milliards d euros Chiffre d affaires de 2011, en milliards d euros 2,56 Communication online 0,08 Création de site internet 66 Réseaux et télécoms 8,2% du PIB 0,4 Jeux vidéo 0,2 Vidéos à la demande 41 milliards d Logiciels & Services 0,08 E-santé Þ 1 000 établissements Þ 33 000 emplois Þ 3,5 milliard de CA 40 % de la filière adhérente du Cluster Edit Répartition des établissements selon la taille de l entreprise Entre 10 et 50 salariés 19 % Entre 50 et 250 salariés 0,11 Téléchargements de musique 37,7 E-commerce 36 % 20 % plus de 1 million d emplois 25 % < 10 salariés Informaticiens en entreprise 430 000 Logiciels & Services 370 000 emplois Télécoms 300 000 Jeux vidéo 5 000 10 e D ETI CEGID (2 300 p), HARDIS (631 p), FIDUCIAL (460 p), VISIATIV (340 p), ESKER (275 p), DIMO GESTION (220 p) SWORD, EVERTEAM, A-SIS, CIRIL et 80 % de PME qui réalisent 45 % du CA dont certaines pure players web très innovantes (ANTIDOT, KALISTICK ) et près de 350 millions de levées de fonds Investiements en capital-risque en 2011, en millions d euros 200 Internet et e-commerce 116 Logiciels LOIRE 3% AIN 1% HAUTE-SAVOIE 4% RHÔNE 62% SAVOIE 2% ISÈRE 25% 33 Télécoms ARDÈCHE 1% DRÔME 2% Source : Usine Nouvelle 4 ClusterEdit
Panorama de la filière en 2012 Une filière de premier ordre en Rhône-Alpes Une filière qui connaît de profondes et rapides mutations La mission du Cluster Edit dans cet environnement La Région Rhône-Alpes occupe aujourd hui une place de premier rang dans le secteur du logiciel : elle bénéficie de la première concentration d éditeurs après l Ile-de-France avec 1 000 M de chiffre d affaires (dont plus de la moitié réalisé par les 10 plus grandes entreprises régionales qui ont un chiffre d affaires supérieur à 20 M ), de la présence d un champion national (Cegid, 249 M de CA) et d une forte visibilité sur des niches qui permet à certains éditeurs de faire plus de 50 % de leur CA à l export. Deux éditeurs ont un CA supérieur à 40 M : Fiducial (46 M ) et Hardis (44 M ). La région compte également 3 champions internationaux qui réalisent plus de 50 % de leur chiffre d affaires à l international (Esker avec 70 % du CA à l export, Ever Team et Arkoon) ainsi que des ETI et des PME très dynamiques : Hardis, A-SIS, Dimo Gestion, etc. Le secteur a connu une forte croissance malgré la crise : le top 10 des éditeurs rhônalpins ont vu leur CA progresser de 20 % et leur effectif augmenter de 25 % entre 2006 et 2011. Autre atout, la Région dispose de formations et de laboratoires de haut niveau pour initier des projets de R&D (INSA, ENSIMAG, INPG, INRIA ). Virage du Cloud Computing. Maîtrise croissante du processus de développement du logiciel. Évolution massive vers les applications mobiles et audelà, l informatique ubiquitaire et l internet des objets. Accélération et mondialisation de la dynamique d innovation par une ingénierie collaborative et des processus d innovation ouverte. Une consolidation du secteur au détriment des acteurs français. Le sourcing : des données sources de plus en plus diverses et hétérogènes. Bouleversement des modèles économiques. Le Cluster Edit à été fondé par les acteurs de la filière logiciel rhônalpine (Lyonnais, Grenoblois, Anneciens, Stéphanois ) avec le soutien de la Région Rhône-Alpes, de l État et du Grand Lyon. Son objectif est de valoriser la filière logicielle comme étant le cœur industriel innovant structurant la filière IT autour du logiciel, d encourager toutes les formes d innovation pour des logiciels performants, et promouvoir notre Région comme équivalent BtoB de la Silicon Valley. Les moyens sont des actions concrètes proposées aux acteurs de la filière pour résoudre leurs problématiques de croissance liées à l accès au marché, le développement à l international, la R&D, la formation et les ressources humaines. Rapport annuel 2012 5
Présentation de la gouvernance : Membres Votants VP VP RH & VP Accès Président Trésorier Secrétaire VP R&D International Formation au marché Laurent Fiard Fabrice Lacroix Hervé Verjus Thierry Vareine Kamel Gaddas Eric Wanscoor Bruno Férré Administrateur : Jean-Louis Decosse 2 200 Collaborateurs Administrateur : Youssef Amghar Administrateur : Patrick Emin 15 Collaborateurs Administrateur : Rodolphe Frering 20 Collaborateurs Administrateur : Pierre Bornand 20 Collaborateurs Administrateur : Marc Rambert 15 Collaborateurs (Start up) Administrateur : Anne Pellegrin Mille Administrateur : Jacques Fayolle Administrateur : A pourvoir Présentation de l EQUIPE PERMANENTE Directeur Général Thierry Alvergnat @lvergnat Chargée de mission Justine Vitte @Vitte_Edit Chargé de mission Eric Echampard @Cluster_Eric 6 ClusterEdit
La Stratégie Cluster Edit DAS 1 : Positionner la filière Software comme étant le cœur industriel, structurant la filière IT (Valoriser le business model) Promouvoir le logiciel comme étant le cœur de l industrie IT auprès des politiques et décideurs économiques Positionner le Cluster Edit comme source d information factuelle fiable et originale sur la filière du logiciel. Rassembler les professionnels autour des questions relatives aux métiers du logiciel. Rendre visible et lisible l offre régionale du logiciel auprès du grand public. Faciliter le développement de jeunes sociétés créatrices de logiciel, y compris étrangères. Promouvoir la filière du logiciel comme une filière responsable du point de vue énergétique et environnemental (grâce au logiciel). DAS 2 : Promouvoir notre Région comme équivalent BtoB de la Silicon Valley (Expertise) Affirmer la position de la région Rhône-Alpes sur la carte mondiale du Logiciel Favoriser le passage à l export. Insérer le Cluster dans des partenariats internationaux forts. Porter les couleurs de la Région au niveau mondial sur la thématique logiciel. Renforcer l effet Cluster à l échelon régional grâce aux technologies distancielles. Soutenir l innovation technique dans les entreprises de la filière par l accès aux financements. DAS 3 : Contribuer à coordonner l innovation sous toutes ses formes (R&D, Usages) pour des progiciels métiers performants (Mobilité et Cloud) Favoriser l innovation sous toutes ses formes pour des progiciels métiers performants Favoriser l accès des PME / TPE à une infrastructure de R&D de pointe. Limiter l innovation subie et placer les membres de l écosystème régional du logiciel en situation d anticipation. Promouvoir des démarches d innovation novatrices. Développer le volant d affaires des sociétés de la filière auprès de nouvelles cibles marché. 4 Axes marchés prioritaires (Interclustering) E-Santé Manufacturing Smart Cities Gestion du savoir Rapport annuel 2012 7
GRANDS PROJETS 2012-2015 Qu est ce que le Cluster Edit en 2015? La mission de développement économique : Cluster de dimension européenne fédérant et structurant l ensemble des acteurs IT régionaux autour de projets valorisant l expertise software rhônalpine. Dans 3 ans : Þ 500 adhérents freemium (50 % de la filière) Þ 250 adhérents prémium (25 % de la filière) Þ 30 % de fonds privés Þ + 10 % d emplois Þ + 10 % de CA Þ 15 projets labellisés Þ 21 startup accompagnées Des projets emblématiques : R&D : Plateforme d innovation Mobilité RH et Formation : Université du logiciel Entreprenariat : Digital Equity, fond d investissement pour les entreprises du numérique International : Transversal logiciel, (New-York - Rhône-Alpes - Bruxelles - Darmstadt) 8 ClusterEdit
BILAN DU PLAN D ACTIONS 2012 271 SALARIÉS FORMÉS 75 ENTREPRISES ACCOMPAGNÉES 715 PERSONNES INFORMÉES Rapport annuel 2012 9
ANIMATION AXE R&D ET INNOVATION Encourager l innovation en facilitant l accès aux programmes de financement de R&D, appuyer le développement de la filière sur les fortes compétences rhônalpines et favoriser la mise en œuvre et le financement d ambitieux programmes de R&D. Le Cluster Edit nous a apporté de nombreuses compétences sur l ergonomie du logiciel et l eye-tracking, Ce qui nous a donné des pistes d évolution et nous a aidé à sortir une nouvelle version de notre logiciel. Le Cluster Edit, c est une ouverture sur les nouvelles technologies auxquelles on a pas forcément le temps de penser en entreprise. Thibault Bussière CieNum Nicolas Merand Infocob 10 ClusterEdit
Performance Agilité avec Thésame Le programme Performance Agilité a été conçu pour permettre aux entreprises de la filière de structurer l organisation de la conception logicielle pour une satisfaction réelle du client en proposant un package de formation et d accompagnement sur les méthodes AGILE. L avantage des Méthodes Agiles réside avant tout dans le fait qu elles mettent en avant une démarche plus pragmatique que les démarches traditionnelles, en impliquant au maximum le client, et en privilégiant la réalisation d un produit véritablement opérationnel, et tout cela à moindre coût. En cela, les méthodes AGILES sont à considérer comme un véritable levier de performance et de compétitivité qui vont être bénéfiques à la fois pour l entreprise et le client. Objectifs de l action : initier la mise en place d une organisation Agile permettant de mesurer un impact concret sur différents aspects : Améliorer la satisfaction client. Diminuer les coûts de maintenance. Améliorer la qualité produit, sa longévité pour le client utilisateur. Bilan de l action 2012 par Thésame L apport méthodologique réalisé dans le cadre du dispositif Performance PME Agile pour les éditeurs de logiciels, est à considérer comme un levier de performance qui va favoriser l innovation et l ancrage des pratiques de l amélioration continue, et gérer l incertitude tout en la tournant à l avantage de l entreprise. La méthodologie proposée leur a permis de fiabiliser leur prévision de livraison de la prestation finale, de maîtriser le temps nécessaire au développement de la prestation que souhaite le client, de valider avec le client l avancement de la prestation à dates périodiques, avant livraison finale, et donc de s assurer chemin faisant de sa satisfaction. L entreprise en devient plus robuste. Mais aussi et surtout, cette méthodologie met en place les fondements du travail en équipe, de l animation et de l auto-organisation, de la montée en compétences des collaborateurs par des mécanismes de transfert de compétences et d un souci constant de polyvalence, afin de rendre l entreprise, l équipe projet plus flexible. 6 participants en 2012 : Aimag, Cienum, Fluorem, Mootwin, PCI, Obilog. Synthèse des résultats atteints par le groupe pilote + 30% Satisfaction client Délai : Tenue des délais : 100 % pour 2 entreprises Pour les autres, retard moyen : - 35 % Qualité et maintenabilité des applications développées (calcul à M+10) : Nombre de bugs : - 77 % Nombre de retours clients : - 64 % Satisfaction et motivation des équipes internes : Satisfaction générale des équipes : + 27 % Meilleure vision du besoin client : + 38 % Implication : + 12 % Satisfaction client : Satisfaction du besoin client : + 30 % Implication du client dans le projet : + 60 % Rapport annuel 2012 11
BarCamp SaaS avec l Université Lyon 1 Le Cluster Edit et l Université de Lyon, en partenariat avec le Grand Lyon, ont organisé un premier SaaS Camp le 11 octobre dernier dans les locaux de la pépinière Rives Numériques. Un Bar Camp, c est un atelier/évènement participatif qui se déroule dans un cadre convivial, autour d un verre. Il s agit d un évènement qui met l accent sur toutes les dernières innovations technologiques, et où chacun apporte des contributions. Dans un Bar Camp, le principe c est tous acteurs, pas de spectateurs. Le concept favorise donc l émergence d innovations collectives. Près de 60 personnes sont venues participer au SaaS Camp. Elles ont été invitées à circuler et prendre part à différents ateliers thématiques animés par des experts du secteur (business model, aspects juridiques, hébergement, contraintes techniques). Un espace démo était également mis à disposition des entreprises et étudiants présents à l évènement. Chacun a ainsi pu montrer ses applications et échanger avec les autres participants sur leur potentiel. 12 ClusterEdit
SI PME SAAS avec l ENE et la CCI de Lyon Fort du succès de l édition 2010 (le programme avait été rempli en seulement 3 semaines), le Cluster Edit a souhaité reconduire cette action en 2012, car les problématiques du passage en mode SaaS sont toujours d actualité, notamment dans le cadre de la montée en puissance des exigences liées à la mobilité. Les entreprises ont encore une fois démontré un vif intérêt pour la démarche qui aborde le modèle SaaS dans sa globalité. Le programme ne consiste pas simplement en un apport technique. Il se conçoit comme un accompagnement sur le long terme de l entreprise dans la conduite du changement, le passage en mode SaaS nécessitant des adaptations lourdes, tant dans le business model que dans le marketing ou encore au niveau juridique. Aucun des aspects n est négligé, et les entreprises sont accompagnées à leur rythme dans cette démarche ponctuée de formations individuelles et collecives. le SAAS à raison de 14 demi-journées pour accompagner le diagnostic général, identifier et établir le plan d action, le mettre en œuvre et en assurer la pérennité. 16 jours de formations interentreprises disponibles pour maîtriser les concepts et techniques liés à la gestion de projet et au modèle SAAS. 5 séminaires interentreprises mis en place pour échanger sur les expériences de chacun. Ce programme est financé par l État et la Région Rhône- Alpes dans le cadre du Plan PME. Ce nouveau succès devrait nous permettre de renouveler l opération en 2013 toujours en partenariat avec l ENE et la CCI de Lyon. 7 entreprises participantes : Azur Technology, Creative-IT, IKnova, JLR Distribution, PCI, Pillet-Hitech, Vdoc Software. Tous les éditeurs de logiciels rhônalpins qui souhaitent : Faire évoluer leur solution vers un modèle SAAS (Software As A Service). Accélérer la production en cours de leur offre SAAS. Pérenniser ou optimiser leur solution en mode SAAS existante. Mutualiser les solutions SAAS par la création d un bouquet de services complémentaires. Le passage en mode SAAS pour les éditeurs de solutions informatiques doit être évalué et pris en compte car il permet notamment : D élargir l offre commerciale. De diminuer les coûts de commercialisation et de distribution. D accéder à de nouveaux clients. Le dispositif Système d Information SaaS permet de : faciliter le développement ou l optimisation d une offre sur le modèle du Software As A Service. permet d échanger avec des entreprises qui ont les mêmes problématiques. permet de valoriser ses collaborateurs en les rendant autonomes sur la gestion de projet, en leur permettant de partager leurs connaissances et de monter en compétences. Programme structurant sur 10 à 18 mois (en fonction de la durée du projet) durant lequel alternent : L intervention d experts (marketing, juridique, financier et technique) dans votre entreprise connaissant parfaitement Rapport annuel 2012 13
Innovations collectives Bubble Spark tm, avec Numélink Le programme Bubble Spark, grâce à un format structuré et éprouvé, permet la génération de nouveaux projets en mettant en commun la créativité des entreprises. Pour l édition 2012, le Cluster Edit s est associé à Numélink, créateur du programme, afin de permettre aux entreprises de travailler sur un thème porteur, celui de Ville intelligente : le numérique pour faciliter la vie!. La ville intelligente ou smart city, ce n est pas seulement une ville réseau, mais une ville où la technologie a un impact positif sur l environnement, les services publics et la qualité de vie de ses habitants. Déroulé du programme Réunion de lancement avec un expert pour approfondir la thématique de la smart-city (une demi-journée). Génération de solutions innovantes grâce à une méthodologie de créativité apportée par un consultant et réalisation de livrables décrivant précisément les idées (4 demi-journées). Choix d une idée par le groupe pour le transformer en projet. Accompagnement à la faisabilité et réalisation d un dossier de présentation du projet (4 demi-journées). Penser la ville de demain, c est une invitation à la créativité et à l émergence de projets innovants! Les 9 entreprises participantes n ont pas manqué d imagination et 3 projets ont émergé qui seront accompagnés courant 2013 par Numélink et le Cluster Edit afin d étudier la faisabilité et d aller plus en avant dans la mise en œuvre du projet. 9 entreprises participantes : Atomedia, Azimut Monitoring, Drôle de Caractère, Gaiago, GISmartware, Odyssée Ingénierie, RFIT Technologies, The Cosmo Company, Webu. 14 ClusterEdit
Soirée Cloud Innovative Software Plus de 200 personnes ont participé à la soirée Cloud du Cluster Edit qui s est déroulée le 25 juin à l Institut Lumière! leaders régionaux, start-up, investisseurs, partenaires, tous ont répondu présents à notre invitation pour cette soirée d échanges et de convivialité entre membres de la filière autour du thème du Cloud Computing. Keynotes sur les enjeux du cloud Si le Cloud présente un potentiel énorme et ouvre de nouvelles perspectives de développement, il a aussi des contraintes et certains pièges sont à éviter. Les contours de ces enjeux et contraintes liés au virage du Cloud ont été clairement définis par Jean-Louis Decosse, CTO de CEGID, lors de la première keynote de la soirée. personnes ont participé à la soirée Cloud La parole fut ensuite donnée à Bastien Legras, enterprise solution engineer chez GOOGLE pour évoquer les nouveaux besoins des entreprises (mobilité, interfaces multiples, collaboration) et les réponses possibles à cette évolution offertes par le Cloud. Des start-up innovantes en Région Le cocktail networking fut aussi l occasion de découvrir et d échanger avec 5 start-up rhônalpines innovantes sur le show-room SaaS (Alpha3i,Ixxo, Kalistick, Qweeby, Sysfera), et de découvrir 2 programmes forts menés par le Cluster Edit dans le domaine de la e-santé (programme HCP) et du manufacturing (programme MES). Un cocktail et des contacts Ce moment de convivialité a permis aux participants de nouer de nombreux contacts, faisant de cette soirée un beau succès! Rapport annuel 2012 15
110participants aux matinales R&D & innovation L innovation est un sujet majeur pour les entreprises de la filière dans le contexte d un secteur qui connaît de profondes mutations, sources d innovation et de compétitivité pour les entreprises. De nombreuses Matinales ont ainsi été organisées pour sensibiliser les acteurs de la filière sur les différents types d innovation existants (innovation d usage, innovation marché, innovation méthodologique) à travers des exemples concrets et éprouvés. Le 10 janvier 2012 : Retours d expériences d un projet R&D collectif : MESTRIA Le 7 février 2012 : Découvrez l Agilité avec Thésame Le 5 juin 2012 : L innovation par les usages Le 18 octobre 2012 : GED, les bons outils pour les bons objectifs et un gain de productivité Le 27 novembre 2012 : Nouveaux usages, nouvelles opportunités : les enjeux de la Mobilité. Labellisation de projets Le Cluster Edit a réuni un comité de labellisation composé d experts de l innovation, de la recherche, du numérique et de l entreprenariat afin d auditer plusieurs projets. Réuni le 27 juillet 2012, le comité de labellisation composé de OSEO, INPI, ARDI, INRIA, Réseau Entreprendre et du Cluster Edit ont étudié 3 projets. 2 d entre eux ont été labellisés : Intello et E-Dysgame. Le comité de labellisation présente un double intérêt. Il oblige tout d abord le ou les porteurs de projets à exprimer de manière claire et précise leur projet face à différents experts dans le domaine. De plus, la labellisation d un projet ouvre des facilités d accès à des financements aux porteurs du projet. Le projet E-Dysgame, projet de mise en place de premier service e-santé de rééducation en ligne de la dyslexie en France, a ainsi obtenu une aide de 238 948 au titre des fonds FEDER (Fonds Européen pour le Développement Économique Régional). Participation au Comité de maturation Lyon Science Transfert Le Cluster Edit participe au comité de maturation Lyon Science Transfert dans le cadre des appels à maturation de projets innovants. 13 projets logiciels et services ont été reçus dans le cadre du 10 e appel à projets Lyon Science Transfert, et 6 ont été soumis au comité de maturation. La maturation a pour finalité de faciliter et de préparer efficacement le transfert de la technologie à une entreprise existante ou en phase de création. Un bel exemple de lien pouvant exister entre les mondes de la Recherche et de l entreprise à des fins de valorisation de l innovation. 16 ClusterEdit
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AXE ENTREPRENARIAT ET CROISSANCE DES ENTREPRISES Axe performance et accès au marché : intégrer les dimensions commerciales et marketing le plus en amont possible des projets des différents acteurs, aider à industrialiser les process de production et faciliter le financement des projets. Nous avons bénéficié de l intervention de spécialistes de tous les domaines, ce qui fait partie du quotidien de tout dirigeant d entreprise. Nous avons pu mettre en application un certain nombre de bonnes pratiques qui ont permis aujourd hui de faire évoluer l entreprise de manière accélérée pour reprendre le nom du programme, AXLR8 dont l objectif est justement d accélérer le potentiel de développement de l entreprise. Le Cluster c est un ensemble de services à forte valeur ajoutée dont on a besoin quand on est une jeune start up. Dominique Gozard Iseeds Software Nicolas Cubaud Globe Vip 18 ClusterEdit
Programme AXLR8 Rhône-Alpes 8 participants Cette action consiste à faire émerger les champions de demain dans le logiciel. Elle s adresse à des entreprises très innovantes, dans une phase de forte croissance. Nous souhaitons leur faciliter cette phase souvent très risquée en leur fournissant un accompagnement technique et si possible financier. 8 entreprises ont débuté le programme en 2011. Le programme a été lancé fin 2011 avec la sélection des 8 participants. Un diagnostic propriété intellectuelle a ensuite été réalisé par l INPI. Le premier pré-diagnostic individuel réalisé en fin d année par les équipes KPMG a permis de calibrer le premier Seed Camp en fonction des besoins. Le Seed Camp 1 a eu lieu les 6, 7 et 8 Février 2012. Voici les notions qui ont été abordées : Les étapes et notions clés pour la réussite d un produit/d une entreprise Stratégie - Concepts Clés Le Financement de la croissance L innovation Marketing mix et Développement commercial Le Seed Camp 2 à eu lieu les 8 et 9 Mars 2012. Les thèmes traités ont été : Communication digitale Lancement d un nouveau produit et retour d expérience La gestion des Ressources Humaines Les participants : AIMAG ARTURIA EXPERTIZ SANTE ECILIA KOLOR MOOTWIN INFOSIG 2IOPENSERVICE AXLR8 vu par les participants : A PROPOS DE L ORGANISATION Une organisation du programme collectif très satisfaisante. Une note générale de 8,5/10 a été attribuée pour le seed camp 1. SATISFACTION GLOBALE Une satisfaction globale des participants évidente. Une bonne animation du séminaire qui a permis de créer une très bonne dynamique de groupe (participation, débat, ambiance à la fois studieuse et agréable). Des participants qui n hésiteront pas à faire la promotion du programme AXLR8. A PROPOS DU CONTENU Un contenu du séminaire qui satisfait largement les participants à hauteur de 8,5/10. Toutes les thématiques abordées ont été très appréciées, les sujets étaient complémentaires et traités en profondeur. Très bon accueil de l animation des journées qui a permis un vrai échange entre les participants et un partage d expérience très riche. SATISFACTION DÉTAILLÉE L ensemble des thématiques ont été appréciées, en moyenne les notes oscillent entre 8 et 9/10. Pas de thématique hors sujet. Un accueil encore plus positif pour la thématique innovation. Regret de ne pas avoir convié un invité à l occasion d une des soirées. Rapport annuel 2012 19
Événement 333 Le 333 est devenu un exercice classique proposé par le Cluster Edit aux start-up de la filière. Le concept est simple : Les entreprises ont 3 slides et 3 minutes pour convaincre un parterre d entreprises et d investisseurs qui peuvent ensuite leur poser 3 questions. Pour aboutir à un discours clair et efficace qui saura convaincre tout à la fois les prospects, les banquiers et les partenaires, le Cluster Edit propose aux entreprises participantes une formation à l elevator pitch réalisée par un expert en ce domaine. C est un vrai plus pour les start-up dans leur stratégie de croissance. En 2012, un 333 a été organisé à l occasion de la soirée Cloud le 25 juin. Les 3 projets présentés ont su attirer l attention des participants et investisseurs présents par leur diversité et leur caractère innovant : la robotique pour la mine - R2s robotics le Cloud du souvenir (mémoire digitale) - 109Lab le moteur de recherche visuel - GlobeVip Speed Meeting du Numérique avec Numélink et la CCI de Saint-Etienne Montbrison Les Speed Meeting sont des rencontres business entre acteurs économiques. Le 16 Octobre 2012 à Sainte-Colombe a eu lieu le speed meeting régional du numérique. L objectif de cette soirée était de mettre en relation les entreprises régionales du numérique Demandeurs et offreurs de solutions dans les domaines suivants (progiciel, Web, hébergement, réseau, e-commerce) se sont rencontrés dans un format dynamique (6min par rendez-vous) et dans un cadre convivial puisque les participants pouvaient prolonger les discussions autour du buffet. Ce speed meeting du numérique a permis aux entreprises de la Région de se rencontrer, de créer des complémentarités et de nouer des relations. 42 participants 20 ClusterEdit
Salon Progiciels Annecy avec Thésame Le 18 Octobre 2012 s est tenue la 17 ème édition de salon Progiciels à l espace Rencontre Annecy-le-Vieux. Synonyme de performance industrielle, ce salon incontournable du logiciel pour l industrie réunit chaque année plus de 2 000 visiteurs qualifiés venus découvrir les nouvelles solutions logicielles synonymes de performance industrielle. Les visiteurs ont pu découvrir des solutions répondant à tous les besoins de leur entreprise. (ERP, performance, management, usine numérique, CAO, PLM, supply chain, MES ). De nombreux adhérents d Edit exposent sur ce salon, et tous s accordent sur la qualité des contacts pris au cours de ce salon. L évènement est également ponctué de nombreux ateliers et conférences. Parmi les temps forts de la journée, on peut noter : La Matinale du Cluster Edit sur la Gestion Electronique des Documents. Les industriels présents ont apprécié la présentation d un consultant indépendant expliquant comment choisir son outil de GED pour qu il soit in fine facteur de productivité. Deux acteurs de la démarche M.E.S., Agilium et Alpha3i, sont venus présenter avec leur client leur solution complète de suivi en temps réel des activités de l atelier. Les sociétés Obilog, Quasar et Agilium ont ensuite proposé un atelier ludique pour découvrir la méthode Agile et démontrer qu elle ne s applique pas qu aux projets informatiques, mais également à l industrie. Edit Lab sur le salon Use-IT Dans le cadre de sa politique d accompagnement de start-up IT (333, AXLR8, Rives Numériques ) le Cluster Edit a souhaité mettre un coup de projecteur sur des pépites régionales à fort potentiel à l occasion du salon Use-IT qui s est tenu les 5 et 6 juin à la Halle Tony Garnier de Lyon. 6 entreprises et le laboratoire de recherche DISP ont ainsi pu exposer leurs solutions sur l Edit Lab mis à la disposition de ces start-up : PicViz Labs, GlobeVip, Sysfera, Twiidee, Techlimed et 109Lab. 3 entreprises adhérentes au Cluster ont également pu bénéficier de la mutualisation du stand Cluster Edit : Tenor, ISeeds Softawre, Alinto. Rapport annuel 2012 21
Performance IHM Design et logiciels avec Numelink : Initiée fin 2010, cette action a permis à 8 éditeurs en 2012 de bénéficier d un accompagnement afin de modifier et d améliorer leur compétitivité par le design et l ergonomie de leur IHM (Interfaces Homme Machine). Une démarche cruciale pour répondre aux attentes des utilisateurs de moins en moins experts et de plus en plus exigeants. En effet, les interfaces numériques se sont démocratisées de sorte que l utilisateur en situation professionnelle n est plus enclin à effectuer des efforts pour utiliser un logiciel. A la manière d une application sur un smartphone ou un ipad, le logiciel professionnel doit aujourd hui être simple, attractif et fonctionnel. L IHM devient un véritable facteur concurrentiel. C est la raison pour laquelle nous faisons intervenir des designers et ergonomes au sein de l entreprise afin que les éditeurs de logiciel intègrent cette logique de performance IHM le plus en amont possible dans leur réflexion. Objectifs généraux de l action Le programme Design et Logiciels a pour ambition d améliorer la compétitivité et la performance des éditeurs Rhône-Alpins, de façon pérenne, grâce à la prise en compte de la performance IHM. Objectifs opérationnels de l action : Formation collective sur les thèmes du Design et de l ergonomie pour faire monter l équipe en compétence et implémenter durablement ces notions au sein de l entreprise. Diagnostiquer l interface d une application : Les entreprises participantes sont initiées aux règles de l Interface Homme Machine (IHM). Accompagnées de designers et chercheurs en ergonomie, elles analysent l interface de leurs logiciels. Concevoir une nouvelle interface : A l aide d un binôme de designer et ergonome, les entreprises conçoivent un prototype d interface ayant été validé en terme d ergonomie et gardant toujours les mêmes fonctionnalités. Réaliser un prototype : L accompagnement permet la réalisation du prototype. Cette action positionnée comme une action pilote en 2010 a permis de développer et de tester des outils pour la filière. Elle devient une des actions récurrentes du Cluster à partir de 2011. 8 participants : Cedrat, Cienum, Clininfo, Coservit, Foxstream, Logic, LogSystem, M1i. 160 participants aux Matinales entreprenariat & croissance des entreprises Le Cluster Edit a souhaité répondre à des interrogations fortes exprimées par ses adhérents au sujet des possibilités de financement existantes pour accompagner leurs projets d innovation et de croissance, financements qui sont souvent méconnus des entreprises. Dans un contexte de réformes fiscales, nous avons également souhaité proposer aux acteurs de la filière des Matinales d information sur le Projet de Loi de Finances 2013. Le 13 septembre 2012 : Le financement d entreprises innovantes et la levée de fonds. Le 7 novembre 2012 : Informations sur le Projet de Loi de Finances 2013, avec la CGPME et PME Finance. Le 20 novembre 2012 : Le financement de la croissance des éditeurs avec le CIC. Le 13 décembre 2012 : Avantages fiscaux, subventions et PLF 2013, décryptage pour les éditeurs de logiciels, avec l AFDEL. 22 ClusterEdit
La pépinière Rives Numériques, outil de votre croissance Plus qu une pépinière, Rives Numériques est un accélérateur de croissance, lieu emblématique de convergence, d échange et de croissance des start-up du numérique et du logiciel. À Rives Numériques, les entreprises bénéficient de : Un accompagnement expert et spécialisé avec une offre de qualité, complète, et adaptée aux besoins des entrepreneurs issus de la filière numérique et logiciel. Des espaces privatifs et collaboratifs pensés pour réconcilier l efficacité productive et les échanges conviviaux. Un réseau d experts, de mentors et de partenaires pour participer au décollage des pépites. 3 entreprises accompagnées en 2012 : Be Unlimited, R2s Robotics, Wizacha. Capital Link Fond d investissement Fund Raising Event Croissance Concours de Pitchs Pépinière Rapport annuel 2012 23
ANIMATION AXE INTERNATIONAL Structurer une stratégie d internationalisation pour éviter des actions basées sur l opportunisme et pas toujours rentables, faciliter l accès aux informations sectorielles et géographiques, favoriser les partenariats et développer les synergies entre éditeurs. Nous avons participé au programme Go Export qui nous a permis à la fois de faire un 360 sur quelles étaient les contraintes, les impératifs, les bonnes pratiques à prendre en considération lorsque l on veut se lancer sur un marché autre que le marché domestique. Nous sommes partis à l étranger avec le Cluster Edit ce qui nous a permis de trouver des partenaires et des nouvelles opportunités d affaires notamment en Amérique du Nord. Bruno Viallefont Vdoc Software André Ferrari Tenor Edi Services 24 ClusterEdit
Programme Go Export avec ERAI 9 participants Le programme Go Export fait partie des actions récurrentes du Cluster Edit avec une 5e édition en 2012. Ce programme qui a la particularité de s adresser tout aussi bien aux nouveaux exportateurs qu à des entreprises qui souhaitent s attaquer à un nouveau marché et perfectionner leur démarche connaît toujours autant de succès. Sur la base d un diagnostic du projet export de l entreprise, un consultant est chargé de conseiller et cadrer le projet de l entreprise afin d affiner la stratégie visée et d accroître son efficacité : réseau de distribution, localisation du produit, marketing, RH, budgétisation du plan d actions, aides disponibles (COFACE, UBIFRANCE, Région ), tous les aspects liés à un projet à l International sont évoqués. Les entreprises ont attribué une moyenne de 8,5/10 au programme soulignant tout à la fois la qualité des informations données, l apport méthodologique, les exemples et cas pratiques, la documentation fournie, l animation de l action et la réponse aux attentes des participants. Les 9 entreprises suivantes ont bénéficié du soutien du Cluster Edit pour leur développement international : Apitech, Eyes Media, Geomap GS, Kalistick, Logimot, Magellan Online, Planet Europe, Saphir, SnowQbe. L entreprise bénéficie également d un soutien financier au déploiement opérationnel de son plan d actions avec une aide financière égale à 50 % des dépenses, plafonnées à 5 000 euros. Ce coup de pouce permet de financer des déplacements pour prospecter, traduire des plaquettes voire des sites web ou encore d être présent sur un salon. Les retours des sociétés participantes sont positifs. Les sociétés ont apprécié le côté pragmatique du programme, la pertinence des conseils adaptés à leur métier d éditeur de logiciel, et l équilibre entre journées individuelles et collectives. Suivi programme Go Export 2011 Comme chaque année, nous proposons aux participants Go Export de l année N -1 de continuer de les suivre au travers de 4 ou 5 sessions thématiques, thèmes définis avec eux. Ce fut encore le cas en 2012. Cette action a permis aux sociétés suivantes d avoir quelques piqûres de rappel notamment sur l aspect marketing : 5 participants : Clininfo, Infiniscale, Kolor, Odyssée Ingénierie, Mootwin. Rapport annuel 2012 25
Salon Classe Export À l occasion du Salon Classe Export qui s est tenu les 4 et 5 décembre 2012, le Cluster Edit a organisé en partenariat avec les organisateurs du salon, une journée thématique sur la filière du logiciel et l international afin de découvrir 2 marchés clés : l Italie et les États-Unis. L occasion pour les entreprises de préparer au mieux leurs futures actions à l international! Au programme de cette journée exceptionnelle : Sommet franco-italien du numérique Dans le cadre du sommet franco-italien, nous avons animé une Matinale sur le secteur des TIC en partenariat avec Ubifrance Italie. Plus de 30 personnes ont répondu présentes à notre invitation. Cette conférence a été l occasion pour les participants d en apprendre davantage sur les opportunités offertes par le marché italien ainsi que sur les possibilités de collaboration qui peuvent exister entre nos deux pays. La société Alinto nous a également fait part de son expérience sur le marché italien, un témoignage apprécié des participants. Des contacts ont été pris avec nos homologues italiens en vue de la préparation d une mission R&D et business pour 2013. Cocktail networking Les échanges initiés au cours de la Matinée Italie ont pu être poursuivis lors du cocktail networking sur lequel étaient invités nos adhérents et participants à la conférence. L occasion idéale de rencontrer de futurs partenaires business internationaux. 50 personnes étaient présentes au cocktail. Atelier USA Le Cluster a souhaité organiser un atelier USA pour faire découvrir aux entreprises du secteur le potentiel IT de l axe Boston / New-York. En effet, alors que l on pense naturellement à la Silicon Valley lorsque l on évoque le logiciel et les TIC, on connaît moins le potentiel de la côte est qui offre pourtant de belles opportunités pour les entreprises de la filière Logiciels et services. Les intervenants ont su convaincre les 20 participants des opportunités qui existent dans cette Région notamment en BtoB et en mobilité. Le salon Classe export a été l occasion pour le Cluster Edit de prendre quelques contacts en vue de la préparation de la mission USA qui sera proposée aux adhérents en 2013. Contactez-nous si vous êtes intéressés par cette mission. 26 ClusterEdit
Mission Maroc Med-IT Casablanca avec ERAI Suite au retour positif des participants à l édition 2010 du Med-IT Casablanca, le Cluster Edit a souhaité renouveler l expérience en 2012, le marché marocain de l IT étant en pleine croissance et les opportunités y étant nombreuses. Le succès du salon ne se dément pas puisque Med-IT a accueilli 180 exposants dont 45% d étrangers avec une forte présence française (57 exposants), et a attiré 4 000 visiteurs. L offre proposée par le Cluster Edit consistait en une présence sur un stand collectif sur le salon Med-IT, avec la possibilité d un accompagnement individualisé par notre partenaire ERAI afin d organiser des RDV BtoB ciblés. Les entreprises participantes bénéficiaient également d une subvention pour couvrir leurs frais de déplacement et d hébergement à hauteur de 40% des frais engagés. Bien que les entreprises présentes aient poursuivi des objectifs différents (recherche de clients ou de distributeurs), l expérience a été bénéfique pour toutes. 2 sociétés participantes : Eric Archivage, Recoveo. Rapport annuel 2012 27
ANIMATION AXE RESSOURCES HUMAINES ET FORMATIONS Faire émerger une offre de formation, à la fois continue et initiale, répondant aux spécificités et aux besoins du secteur, et faciliter l intégration et l évolution des compétences au sein des structures des acteurs de la filière. Le Cluster Edit nous permet d avoir un lien avec différentes sociétés équivalentes à la notre dans le secteur logiciel. Nous pouvons ainsi partager certaines problématiques et bonnes pratiques, tout en se sentant soutenu localement par différents acteurs. Le Cluster nous a permis de préparer correctement nos plans de communication et de lever la tête du guidon. Sébastien Tricaud Picviz Labs Sylvain Bessaye Planet Europe 28 ClusterEdit
Formation Continue avec le FAFIEC En 2009, nous avions travaillé avec le FAFIEC (OPCA de la filière numérique) pour mettre en place des formations continues. Quatre modules avaient alors vu le jour en Région et 150 salariés avaient pu être formés entre 2009 et 2010. Il s agit de modules créés pour et avec des éditeurs et mettant en valeur le travail du Cluster ainsi que les compétences de formation disponibles sur le territoire (INSA, IAE Lyon). Les 4 modules existants sont : Marketing opérationnel chez les éditeurs. Design et ergonomie des IHM logicielles. Méthodologie d intégration du progiciel chez le client. Qualité le long du cycle de vie du logiciel. Grace au succès de ces formations continues, le Fafiec a retravaillé avec le Cluster pour permettre à ces actions de devenir nationales. La Commission Paritaire Nationale pour l Emploi a rapidement été convaincue de l intérêt de cette démarche et les chiffres lui donnent raison. Les formations connaissent même toujours plus de succès! 271 salariés formés en 2012 Parmi ces salariés, 63 étaient issus de Rhône-Alpes (+61% par rapport à 2011) et 208 issus d un autre territoire national (+75%). salariés formés en 2012 : + 72% par rapport à 2011! Depuis la création de ces modules en 2009, ce sont donc 579 salariés qui ont été formés! Le succès de ces formations démontre la pertinence de ces modules par rapport aux besoins de la filière. C est encore plus vrai pour les modules Design et ergonomie des IHM logicielles et marketing opérationnel pour les éditeurs de logiciels. Le Cluster est très présent sur ces problématiques qui sont sources de différenciation et de compétitivité pour les entreprises du secteur. Zoom sur : Marketing Opérationnel pour Éditeurs de Logiciels Objectifs de formation : Cette formation fournit l ensemble des outils et méthodes nécessaires pour concevoir, promouvoir et mettre sur le marché une offre logicielle. Elle est destinée à des collaborateurs dont le marketing n est pas forcément la compétence principale. Contenus pédagogiques : Le Marché de l édition de logiciels et ses spécificités Innovation Business Model des éditeurs de logiciels Marketing de l offre Analyse externe et interne Stratégie adaptée à votre entreprise Création de valeur client avec le marketing mix Objectifs pédagogiques : Conception de l offre pour un marché identifié Démonstration, prouver la valeur de l offre Organisation des actions de marketing et de communication Communication rendre lisible l offre sur son marché Rencontre de la demande, éducation de son marché Plan d actions marketing et commercial Objectifs, finalités et méthodologies Stratégie de commercialisation pour chaque domaine Planifier, budgéter et mesurer votre plan d actions Mise en œuvre des actions Cas pratique : évolution de la stratégie de commercialisation des offres des entreprises participantes - Mise en œuvre des moyens de communication Outils d analyse et de contrôle des actions marketing Retours d expérience et ajustements à partir du plan d actions marketing et commercial des entreprises participantes. Durée : 6 jours Rapport annuel 2012 29
20 participants à la matinale RH sur la Génération Y avec l APEC 19 juillet 2012 : Génération Y, réussir leur recrutement et leur intégration. La Matinale animée par l APEC avec le témoignage de Qweeby et de certains participants a été très intéressante et a permis de dépasser certains a priori que peuvent avoir les recruteurs et managers. Si les entreprises rencontrent toujours des difficultés pour attirer et intégrer les jeunes, des solutions ont aussi été dégagées pour une relation Win-Win. Introduire de la souplesse dans l organisation, notamment via l intégration des méthodes Agile semble être une vraie clé de succès. De même, une organisation en mode Projets est plus à même de répondre aux besoins de la génération Y avide de travail collaboratif et participatif. projet en cours : L Université du logiciel La filière logicielle connaît de rapides évolutions technologiques et il est nécessaire que la filière forme les talents de demain qui seront à même de s adapter à toutes ses nouveautés et permettre ainsi à la filière rhônalpine de rester compétitive. S il existe de nombreuses formations courtes diplômantes à Bac+2 dans le secteur du logiciel, il existe peu de formations de grade master outre les formations d ingé nieurs. Or, la filière a besoin d une ressource humaine qualifiée formée aux spécificités du métier dans tous ses aspects, pas seulement techniques. En 2012, le Cluster Edit a déjà obtenu l accord de principe de Centrale Lyon, de l INSA de Lyon et de l Université de Savoie pour participer aux travaux de ce grand projet d Université Rhône-Alpes du logiciel. Le Cluster a également reçu le soutien et l appui fort de la Région Rhône-Alpes pour mener à bien ce projet emblématique et ambitieux. Un groupe de travail et une étude seront lancées dès 2013 afin de prépaper au mieux l ingénierie d un premier Master pour la filière. Face à ce besoin d une main d œuvre toujours plus qualifiée dans un secteur en forte croissance, l ambition de l Université du logiciel est de proposer des formations de niveau Bac +5 répondant aux enjeux et besoins de la filière, et fournir ainsi aux entreprises de la Région, les ressources humaines dont ils ont besoin. Le Cluster Edit a déjà une expérience d ingénierie de formations courtes avec le FAFIEC. L Université du logiciel est un projet plus ambitieux autour duquel le Cluster souhaite associer directement les universités et les entreprises. 30 ClusterEdit