Webinaire 1 Introduction: Stratégie et Objectifs
[ Agenda ] Le consommateur numérique d aujourd hui Les 5 règles d or d une stratégie de contenu efficace Les 8 moteurs de votre approche sur les médias sociaux
[ Un petit test ]
[ Le contexte change. Et vous?] 38 7 Nombre de site webs visités par l internaute avant de réserver un séjour Nombre d hôtels encore sous considération au moyen de faire sa réservation 4 Nombre de plateformes de réservations visitées avant d effectuer la transaction
[ Le contexte change. Et vous?]
[ Le contexte change. Et vous?]
[ Le contexte change. Et vous?]
[ Le contexte change. Et vous?] Selon l indice du commerce électronique 2014-2015, publié par le CEFRIO, les achats mobiles sont en très forte croissance. Ils représentaient 8% des achats en ligne en 2012-2013, pour passer à 21% en 2014-2015!
[ Le contexte change. Et vous?]
[ Le processus décisionnel ] Source: Google Think, Ipsos MediaCT, 2014
[ Le processus décisionnel ] Source: TripAdvisor, TripBarometer, Mars 2013
[ Le processus décisionnel ]
[ Agenda ] Le consommateur numérique d aujourd hui Les 5 règles d or d une stratégie de contenu efficace Les 8 moteurs de votre approche sur les médias sociaux
[ 5 règles d or ]
[ Analyse de la situation ]
[ Définir qui vous êtes ] - Quel ton aborder sur vos plateformes? - Personas - Politique éditoriale
impulsif enjoué incroyable visionnaire rêve rêve trippant gang aventure enthousiaste défi imaginaire amis histoire créatures impossible magie royaume enfant positif excité folie hâte leader nature
[ À chaque média son objectif ]
[ Bâtir un calendrier éditorial ]
[ La fréquence ] - Combien de fois publier, selon la plateforme? Par jour, par semaine, par mois? - Quel est le meilleur moment de la journée pour publier? - Quand votre auditoire est-il actif en ligne?
[ La fréquence ] Selon un sondage par Buddy Media, on voit l écart entre le niveau d activité des marques (en bas) et celui des consommateurs (en haut)
[ La fréquence ]
[ La constance ] - KISS Impartir la création Croiser vos plateformes Recycler Varier les types de contenu Solliciter des invités
[ La constance ]
[ Pertinence et originalité ] - Trucs et astuces pour engager la conversation avec les fans & abonnés - Contenu vs Contexte - Tester, modifier, recommencer
[ Création de contenu vs. Curation ] La création de mot-clics permet de suivre et partager des contenus pertinents à votre destination ou établissement, tant sur Instagram que Twitter
[ Agenda ] Le consommateur numérique d aujourd hui Les 5 règles d or d une stratégie de contenu efficace Les 8 moteurs de votre approche sur les médias sociaux
[ Les 8 moteurs de votre stratégie ] 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Améliorer l image de marque Protéger votre réputation Améliorer les relations publiques Bâtir une communauté Améliorer le service à la clientèle Faciliter la R&D Générer des ventes Construire votre image de marque employeur
[ 1. Améliorer l image de marque ]
[ 2. Protéger votre réputation ]
[ 3. Améliorer les RP ]
[ 4. Bâtir une communauté ]
[ 5. Améliorer le service-client ]
[ 6. Faciliter la R&D ]
[ 7. Générer des ventes ]
[ 8. Contribuer à la marque employeur ]
[ La trinité du marketing web ]
[ Questions / Commentaires? ]