Centrex IP Guide d utilisateur Table des matières 1. Présentation du Cisco IP Phone 7940 SERIES Page 2 2. Caractéristiques du Page 3 3. Utilisation des fonctions de base selon le mode d utilisation du téléphone Page 3 - Passer un appel - Couper / Rallumer le micro lors d un appel - Joindre un correspondant à partir du répertoire - Rappeler le dernier correspondant - Répondre à un appel - Terminer un appel 4. Mettre un appel en attente Page 4 5. Transférer un appel Page 4 6. Parquer un appel Page 4 7. L interception d appel Page 5 - Comment utiliser l interception de groupe - Comment utiliser l interception d appel en dehors de son groupe 8. Le renvoi d appel Page 5 9. Valider le renvoi sur la messagerie Page 6 10. Activer une conférence Page 6 11. Réglage du volume de la sonnerie Page 6 12. Changer la sonnerie Page 6 13. Modifier le contraste de l écran Page 6 1
Présentation du Cisco IP Phone 7940 SERIES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Combiné avec voyant : Fonctionne comme un combiné traditionnel. Le voyant sur le dessus clignote quand le téléphone sonne et s allume quand il y a un message. Ecran LCD : Affiche les informations comme l heure, la date, votre numéro de téléphone, l identité de l appelant, l état de la ligne/appel et les menus contextuels. Touches contextuelles : Vous permet d accéder ou d activer les fonctions qui vous sont proposées sur l écran LCD. Les touches contextuelles changent de fonction suivant l état de votre téléphone. Bouton de navigation : Vous permet de vous déplacer dans les menus affichés sur l écran LCD. Touches programmables : Sur ces touches on peut avoir une ligne ou un numéro programmé. Réglage de l inclinaison : Vous permet de régler l inclinaison du téléphone. Bouton Messages : Vous donne accès à la messagerie (si disponible). Bouton Services : Vous donne accès aux services du téléphone (si disponible). Bouton? : Affiche l aide sur votre écran LCD pour les fonctions des boutons du téléphone. Bouton Répertoire : Vous donne accès à l historique des appels et à l annuaire de l entreprise. Bouton Paramètres : Vous donne accès à la configuration du téléphone comme le réglage du contraste, du type de sonnerie, de la configuration réseau et les informations sur l état du téléphone. Bouton Volume : Réglage du volume pour le combiné, casque ou haut-parleur. Bouton Casque : Activation de la prise de casque. Bouton Silence : Coupure du micro. Bouton Haut-Parleur : Activation du haut-parleur. 2
Caractéristiques du - Grand écran cristaux liquides - Haut-parleur Polycom haute qualité - Commutateur Ethernet à 2 ports - Port casque dédié - Alimentation en ligne - Combiné compatible avec les appareils pour malentendants - 24 tonalités de sonneries paramétrables - Dimensions : 20,32 x 26,67 x 15,24 cm (H x L x P) - Poids : 1,6 Kgs - Inclinaison du socle : de 0 à 60 - Conforme aux normes CE Utilisations des fonctions de base, selon le mode d utilisation du téléphone Utilisations Utilisation traditionnelle Utilisation du haut parleur Utilisation du casque Passer un appel - Décrocher le combiné, composez le préfixe «0» puis numérotez ou - Ligne ou - NvAppel - NvAppel, composez le préfixe «0» puis numérotez - Casque, composez le préfixe «0» puis numérotez Couper / rallumer le micro lors d un appel Appuyer sur la touche Silence Joindre un correspondant à partir du répertoire Répertoire Rappeler le dernier correspondant Bis Répondre à un appel Décrochez le combiné Répond Casque puis sur le bouton de ligne correspondant à l appel Terminer un appel Raccrochez le combiné FinApp Casque, ou FinApp 3
Mettre un appel en attente Quand vous mettez un appel en attente, l appel reste actif même si vous ne pouvez plus l entendre. Vous pouvez répondre à d autres appels tant que l appel est en attente. Pour mettre un appel en attente, appuyez sur la touche Hold. Pour reprendre l appel, appuyez sur la touche Resume. Si plusieurs appels sont en attente, utilisez le bouton de navigation pour sélectionner l appel désiré avant d appuyer sur la touche Resume. Si plusieurs appels sur plusieurs lignes sont en attente, appuyez sur la ligne correspondante et utilisez le bouton de navigation pour sélectionner l appel désiré avant d appuyer sur la touche Resume. Astuce : Si un deuxième appel arrive alors que vous êtes déjà en communication, vous pouvez appuyer sur Répond pour automatiquement mettre le 1 er appel en attente et répondre au 2 nd. Transférer un appel Transférer un appel sur un autre téléphone : Pendant l appel, appuyer sur Trnsfert. Cette touche permet de mettre l appel en attente. Composez le numéro désiré par l appelant. Quand l appel arrive à destination, appuyez encore sur Trnsfert. Si vous souhaitez annoncer l appel, attendez que le correspondant réponde, annoncez le correspondant, appuyez sur la touche Trnsfert puis raccrochez votre combiné. Si le correspondant refuse l appel, appuyez sur Resume pour retourner l appelant sur le poste d origine. Parquer un appel Vous pouvez parquer un appel lorsque vous désirez récupérer cet appel sur un autre téléphone (par exemple, un téléphone qui se trouve dans un autre bureau ou dans une salle de réunion). Les numéros de parcages sont prés configurés par l administrateur système. Pendant un appel, appuyez sur Autre jusqu à trouver la touche Parquer. Appuyez sur Parquer. L écran LCD vous donne le numéro de parcage. Notez ce numéro et raccrochez. L appel est parqué sur ce numéro, vous êtes en mesure de le récupérer d un autre téléphone. Pour récupérer l appel de n importe quel téléphone, composez le numéro de parcage. Note : Il y a une temporisation pour récupérer l appel avant qu il se remette à sonner sur le poste d origine. Voir l administrateur système pour la durée de la temporisation. 4
L interception d appel Vous pouvez répondre à un appel qui sonne sur un autre téléphone, à partir de votre propre téléphone en utilisant la fonction Call Pickup (interception d appels). Note : L interception et l interception de groupe sont des options configurées par l administrateur système, votre téléphone ne supporte pas ces options par défaut. Il y a deux types d interception d appel. Comment utiliser l interception de groupe L interception vous permet de récupérer les appels du groupe de postes dont vous faîtes partie. Ce groupe doit être défini au préalable avec votre administrateur système. d une ligne disponible sur votre Cisco IP Phone. Appuyez sur PickUp. L appel sonne sur votre téléphone. Répondez à l appel. Astuce : Si plusieurs appels entrant sonnent dans le groupe, vous interceptez le 1 er appel non répondu. Comment utiliser l interception d appels en dehors de son groupe Faire partie d un groupe d interception vous permet d intercepter des appels d autres groupes. Vous devez pour cela composer le numéro de groupe d interception. Ces numéros sont fournis par l administrateur système. Sélectionnez une ligne disponible. PickUp. Composez le numéro du groupe d interception correspondant. Répondez à l appel redirigé sur votre poste. Le renvoi d appel Le renvoi d appel vous permet de rediriger tous les appels arrivants sur votre téléphone, sur un autre numéro. Appuyez sur CFwdAll. Deux bips se font entendre. Entrez le numéro sur lequel vous souhaitez recevoir vos appels. Note : Ne pas oublier le préfixe de sortie. L administrateur peut restreindre les renvois en interne uniquement. Après avoir rentré le numéro, une icône animée apparaît en haut à droite de l écran LCD. L écran affiche aussi le numéro sur lequel est renvoyé le poste. Pour annuler le renvoi appuyez sur CFwdAll. 5
Valider le renvoi sur la messagerie Le renvoi de votre poste vers la messagerie vocale se fait en composant le 2 suivit du numéro à quatre chiffres de votre poste. Pour lire vos messages, il vous suffit de composer le 8999. Activer une conférence Votre poste Cisco IP Phone vous permet de participer à des conférences à plusieurs participants. Activer une conférence : Lors d un appel, appuyez sur Autre puis sur Conf. Cette touche active automatiquement une nouvelle ligne et met le premier appel en attente. Effectuez un deuxième appel Quand l appel est établi, appuyez sur Conf. encore une fois pour ajouter le nouveau correspondant à la conférence. Réglage du volume de la sonnerie Pour régler le volume de la sonnerie, appuyez sur le bouton Volume vers le haut ou vers le bas, en fonction du niveau sonore que vous souhaitez avoir. Changer la sonnerie Paramètres. A l aide de la flèche de navigation, sélectionnez Type de sonnerie. Sélectionnez soit Sonnerie par défaut, soit la sonnerie attribué à votre compte. Choisissez votre sonnerie et valider avec la touche Sélect. Astuce : Si vous attibuer une sonnerie à votre compte, celle-ci s appliquera sur tous les postes que vous utiliserez. Modifier le contraste de l écran Pour votre confort vous avez la possibilité de régler le contraste de votre écran LCD. Paramètres. A l aide de la flèche de navigation, sélectionnez Contraste. Réglez le contraste à l aide des touches Moins et Plus. Validez avec la touche Ok. 6