AVEC CÉQUAMI LA MAISON INDIVIDUELLE MONTRE UN AUTRE VISAGE

AVEC CÉQUAMI LA MAISON INDIVIDUELLE MONTRE UN AUTRE VISAGE

POUR LA MAISON INDIV CÉQUAMI EST LE PAR DE L EVOLUT

IDUELLE TENAIRE ION Aujourd hui, la maison individuelle doit relever de nouveaux défis techniques, sociétaux, environnementaux, Céquami est le bon partenaire pour réussir. Bon partenaire, parce que nous portons des convictions et partageons une vision de ce que doit être la maison au sein de son environnement : offrir au particulier un cadre de vie de qualité, sain, économe et confortable. Bon partenaire aussi, parce que nous pensons que les filières professionnelles méritent d être valorisées. Qu il s agisse de certifier, de labelliser, de promouvoir la qualité globale, environnementale et la performance énergétique, nous sommes au cœur de la professionnalisation des intervenants au bénéfice des habitants et des collectivités. Au cœur également de l échange et de la diffusion de l information comme de la concertation entre les différents acteurs. 3

...EN FAISANT PARTAGER UN NIVEAU D EXCELLENCE PAROLE DE PROS LES CONSTRUCTEURS TÉMOIGNENT La satisfaction du client est la priorité. Notre entreprise a travaillé avec Céquami pour obtenir la certification car nous cherchions à nous démarquer par le haut et à nous structurer en interne. Parce qu elle est spécifiquement adaptée à la maison individuelle, c est devenu aujourd hui «la Bible» à tous les niveaux de l entreprise. Céquami nous met à disposition des outils qui nous facilitent la vie et nous font gagner du temps. Nous ne sommes plus seuls. Céquami nous apporte de la nouveauté, de la performance, de la valeur et de la visibilité.

COLLECTIVITÉS PROFESSIONNELS PARTENAIRES CONSOMMATEURS Notre raison d être, c est bien de promouvoir la qualité globale et durable dans chaque maison individuelle. Promouvoir, c est à dire faire partager, faire comprendre, donner envie et surtout faire émerger de nouveaux points de vue et faire progresser de nouvelles démarches. L EXCELLENCE DES PROFESSIONNELS QUI S ENGAGENT Aux professionnels du secteur, nous avons vocation à les faire gagner en conscience et en exigence. Pour cela, nous accélérons et facilitons leur accès à l information. Pour prendre toutes ses responsabilités sur un sujet, il faut en avoir une vision globale et pratique. Nous aidons donc les acteurs à bien mesurer les enjeux énergétiques, environnementaux, qui redéfinissent la maison individuelle d aujourd hui. L autre versant de notre rôle auprès d eux est inscrit dans notre ADN ( CÉQUAMI comme CErtification QUAlité Maison Individuelle ). Il est d attester de la performance des ouvrages et de leur conformité aux nouvelles attentes. C est la preuve positive de leur rigueur et de leur expertise, la valorisation de leur métier. L EXCELLENCE POUR LES PARTICULIERS QUI ONT LE DROIT ET LE DEVOIR DE SAVOIR Aux particuliers, nous devons une information neutre, objective et gratuite. Sur ce sujet impliquant, les émetteurs sont nombreux... trop parfois. Les prises de paroles peuvent être confuses, voire contradictoires. A l orée d une construction ou d une rénovation, qui est souvent la première, le particulier peut se sentir perplexe ou désemparé. Et les enjeux sont, en effet, considérables. Il en va de son argent, de son avenir, de son patrimoine. Il lui faut bien comprendre les nombreuses réglementations, les nouvelles normes, ce qu elles impliquent et ce qu elles garantissent. Nous lui proposons des repères simples et évidents, de l aidons à avancer sereinement dans son projet. L EXCELLENCE D UN RÉSEAU QUI AIDE À PROGRESSER Pour remplir nos différentes missions, la vingtaine de collaborateurs de Céquami interagit avec un réseau d experts indépendants, qualifiés et expérimentés. Nous avons également développé des partenariats avec les acteurs majeurs de la construction, de la rénovation et les consommateurs. Nous savons que travailler ensemble permet de construire solide et durable. Aujourd hui, nous nous considérons comme une cheville ouvrière de ce cercle vertueux... et constructif. 5

...EN FAISANT PROGRESSER LES VALEURS PAROLE DE PROS LES PROFESSIONNELS DE LA RÉNOVATION TÉMOIGNENT Céquami est un des seuls organismes à proposer un cadre de référence pour répondre à un marché qui évolue vers la rénovation globale. Nos clients sont de plus en plus sensibles et comprennent de mieux en mieux l intérêt de combiner plusieurs types de travaux et de s adresser à un seul interlocuteur. L accompagnement de Céquami auquel s ajoute une marque visible est un atout pour nous permettre de nous organiser et d émerger dans le paysage.

130000 MAISONS CERTIFIÉES DEPUIS 2000 2200 CHANTIERS VÉRIFIÉS PAR AN PLUS DE 1500 F A M I L L E S INTERROGÉES SUR LEUR SATISFACTION PAR AN Au quotidien, notre intervention s exerce sur plusieurs plans : la mission de certification qui constitue notre cœur de métier, mais qui, seule, ne saurait être motrice. C est bien parce que nous savons également informer l ensemble des publics et faire monter en compétence les professionnels du secteur, que nos certifications prennent tout leur sens. CERTIFIER / LABELLISER Pour ce qui est de la certification, nous intervenons à différents niveaux. Ainsi, nous élaborons des Référentiels Métiers, tenant compte des attentes des consommateurs, des règlementations et des différents intervenants professionnels. Nous analysons des demandes d admission de candidats à la certification et réalisons des audits. Nous contrôlons les engagements des professionnels et vérifions la qualité technique des chantiers. Parce que les marques de certification que nous délivrons ont une valeur, nous surveillons leurs usages et sanctionnons leurs éventuelles utilisations abusives. Il nous appartient également d apporter des réponses aux particuliers qui nous interpellent. SENSIBILISER / INFORMER L information du plus grand nombre est un des socles de notre action. Ainsi, nous participons à des Salons de l Immobilier ou de l Habitat où se pressent des publics en quête de renseignements de tout type. Nous communiquons au quotidien au travers d un n Azur ou de sites internet, pour ce qui est d un premier niveau d information. Nous contribuons aussi à la diffusion de connaissances plus spécifiques et approfondies dans les domaines de la qualité, de l environnement ou de la basse consommation, en produisant des guides et des publications. La diffusion de l information est cruciale. Nous nous sommes constitué en observatoire des pratiques du secteur. Nous initions des études et analysons les comportements des consommateurs, leurs usages et la façon dont ceux-ci évoluent. Nous créons et développons des outils d évaluation de la qualité environnementale, ainsi que des baromètres de satisfaction clients. Nous exerçons également une Veille Technique et Réglementaire.. FORMER / PROFESSIONNALISER La formation est la condition première d une réelle montée en expertise. C est pourquoi, nous donnons accès à des programmes d apprentissage ou de perfectionnement sur des thématiques très diverses, qu elles soient techniques, commerciales ou même sur le registre des services que le professionnel peut apporter à son client. 7

...EN AGISSANT EFFICACEMENT AVEC DES PARTENAIRES DE PREMIER PLAN PAROLE DE PROS LES RELAIS LOCAUX TÉMOIGNENT Notre rôle est d informer le plus objectivement possible les particuliers sur leur projet de construction ou de rénovation. Nous savons que les informations délivrées par Céquami sont justes et qu il n y a pas d interprétations possibles. C est un organisme qui est obligé d exercer son activité de façon neutre et impartiale et c est pourquoi c est un partenaire de confiance avec lequel nous apprécions de travailler.

ENVIRONNEMENT 4 CONSTRUCTION RÉNOVATION AMÉNAGEMENT MÉDIA QUALITÉ ÉNERGIE Faire avancer les idées est de notre responsabilité et nous y consacrons beaucoup d énergie. Les collaborations avec les acteurs majeurs du secteur se situent toutes au cœur même de notre métier. Elles participent du sens général de notre, mission, nous aident à garder une lecture pragmatique et à nous forger une «vision d avance». COMME UN INTERLOCUTEUR PRIVILÉGIÉ... Pour nos partenaires, nous voulons être l interlocuteur privilégié, parce qu expert sur le secteur de la maison individuelle. Nous sommes devenus la référence sur l ensemble des sujets d actualité de la maison, tels que la qualité multicritères, la qualité environnementale, la performance énergétique dont la maison à énergie positive. Nous pouvons être consultés sur l ensemble des thèmes techniques, voire juridiques, liés à la maison individuelle. Fort d une expertise gagnée sur le terrain, nous apportons régulièrement notre contribution aux enjeux du secteur de la maison individuelle en participant activement aux travaux de nombreuses organisations. AUX MISSIONS MULTIPLES ET COMPLÉMENTAIRES... Nous nous impliquons pleinement dans les groupes de travail et actions transverses au service du «bâtiment responsable». Ainsi avec l Association HQE, nous participons à des expérimentations dont nous pilotons le volet «maisons individuelles». Nous contribuons à créer l outil de partage d expérience sur les opérations performantes sur le plan énergétique avec le Ministère, l ADEME et l association EFFINERGIE. Le Plan Bâtiment Durable et l AQC (Agence Qualité Construction) nous font collaborer à leurs travaux de programmes d accompagnement des professionnels. Nous nous associons également aux travaux de portail européen des professionnels de la construction durable «Construction 21». Nous exerçons enfin, notre rôle d expert dans certaines commissions du Ministère chargé de la Construction et notamment celle sur l application de la Réglementation Thermique. Nous sommes également l interlocuteur des collectivités et des plateformes régionales, relais d informations privilégiés au niveau local. 9

CÉQUAMI EN BREF Créée en 1999, CÉQUAMI SAS est une filiale commune au Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB) et à l association QUALITEL. Céquami, c est une équipe d une vingtaine de collaborateurs dédiés à la gestion, à l animation et au développement des différents acteurs. Ses domaines d intervention sont la maison individuelle en secteur diffus, en construction et en rénovation. Pour mener à bien ses missions, Céquami s entoure d un réseau d experts répartis sur l ensemble du territoire. CÉQUAMI S ADRESSE À tous les professionnels de la construction et de la rénovation de maison individuelle (constructeurs, architectes, entreprises générales, artisans) qui souhaitent : s e ngag e r d ura ble m e nt da ns un e d é ma rch e d e progrès, accéder à des signes de qualité reconnus. CÉQUAMI PROPOSE une offre de certification, des labels associés, une offre dédiée à la qualité énergétique, des prestations de services exclusifs. AU SERVICE DU PARTICULIER CÉQUAMI est membre fondateur de l association France Green Building Council. LES PARTENAIRES DE CÉQUAMI : ADEME Agence de l Environnement et de la Maîtrise de l Energie AFNOR Certification AFOCERT Association Française des Organismes de Certification des Produits de Construction AGI Association des garants de l Immobilier AIMCC Association des Industries de Produits de Construction ANAH Agence nationale de l habitat ANIL Agence Nationale pour l Information sur le Logement AQC Agence Qualité Construction Association EFFINERGIE Association HQE Association QUALITEL Association Thermorénov Association de constructeurs pour l amélioration de l étiquette énergie CAH Club de l Amélioration de l Habitat CAPEB Confédération de l Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment CERQUAL CINOV Fédération des syndicats des métiers de la prestation intellectuelle du Conseil, de l Ingénierie et du Numérique CLCV Consommation Logement et Cadre de Vie CNL Confédération Nationale du Logement CSTB Centre Scientifique et Technique du Bâtiment Familles de France Familles Rurales FFB Fédération Française du Bâtiment FNECI Fédération du diagnostic du bâti OR.GE.CO Organisation Générale des Consommateurs PROMODUL Association pour la qualité du confort thermique SMA BTP SNAL Syndicat National des Aménageurs Lotisseurs UCI-FFB Union des Constructeurs immobiliers UFCS Union Féminine Civique et Sociale UNAF Union Nationale des Associations Familiales Union des Maisons Françaises UNPI Union Nationale de la Propriété Immobilière UNSFA Union Nationale des Syndicats Français d Architectes USH Union Sociale pour l Habitat CÉQUAMI est accrédité par le COFRAC sous le n 5-0047 (Comité Français d Accréditation), qui atteste de son impartialité et de son indépendance.

CÉQUAMI 4, avenue du Recteur Poincaré 75016 Paris Tel. : 01 44 96 52 50 Fax. : 01 44 96 52 59 cequami@cequami.fr cequami.fr Agence LYON Cité de l environnement 355, avenue Jacques Monod 69800 Saint Priest Tél. 04 34 09 12 20 mamaisoncertifiee.com 0 810 440 440 PRIX D UN APPEL LOCAL DEPUIS UN POSTE FIXE 0 810 410 210 PRIX D UN APPEL LOCAL DEPUIS UN POSTE FIXE