Dérogation des données d endos dans Apollo Numéro d avis concernant un produit : 850 Version : 01 Date de production Le 16 novembre 2009 20:00 HNR 01:00 Le 17 novembre 09 GMT Description générale Sommaire de l impact Raison de cette publication Le système Apollo MD donne maintenant la possibilité de déroger aux endoss programmatiques au moment où le tarif est sauvegardé et(ou) au moment de l émission du billet. Ainsi, il n est plus nécessaire de créer un dossier de tarification manuel. De plus, l agence peut maintenant inclure les données d endos requises pour le tarif négocié. Ce amélioration porte un impact sur : Le système Apollo dans son ensemble Les billets de l émission initiale et les billets échangés/réémis Les données structurées (Structured Data) (plus de détails dans un avis distinct) Remarque : Aucun changement au MIR n est causé par ce amélioration. Premier avis Impact sur le client À l interne seulement Agences clientes Clients commerce électronique Réalisateurs Transporteurs clients Clients voitures, hôtels, ferroviaires et croisières Système Galileo Apollo Worldspan Date de copie Le 3 novembre 2009 17:00 HNR 10:00 GMT Services Web (API et messagerie) Historique de la publication : Version 01 Page 1
Aperçu Certains clients Apollo ont des tarifs négociés avec les transporteurs, et ces tarifs contiennent des données pour la case d endos programmatique qui ont été enregistrées pour tous les tarifs dans le marché. Lors de la réservation et de la sauvegarde de ces tarifs négociés, les transporteurs exigent que les données d endos particulières qui diffèrent des données par défaut de la case d'endos programmatique enregistrées par le transporteur via ATPCO soient saisies dans le billet. Actuellement, Apollo ne peut faire cette inclusion des données d'endos requises qu en créant un dossier de tarification manuel. Grâce à ce amélioration, le système Apollo donne maintenant à l agence la possibilité de déroger aux endos programmatiques inclus dans la règle régissant le tarif et d inclure au billet l endos requis par le transporteur, pour faire en sorte que les billets émis par l agence se conforment aux modalités du contrat négocié. Avantage pour les clients Amélioration du service au client en permettant que les données d'endos requises soient incluses Hausse de la productivité en éliminant le besoin de produire un dossier de tarification manuel Détails et exemples Un nouveau modificateur, OE, sera employé pour déroger aux données d endos programmatiques et ajouter d'autres données d endos qui seront envoyées à la billetterie. Ce nouveau modificateur permet aux agents de déroger aux données d endos qui sont enregistrées dans la règle régissant le tarif et qui s ajoutent automatiquement au billet. Le nouveau modificateur s appelle OE («Override Endorsement»). Une barre oblique (/) est utilisée pour séparer le nouveau modificateur OE des autres modificateurs dans la commande. >T:$BCQF/OE ou >T:$BOE Lorsque le modificateur OE est saisi, tout endos généré par le système est enlevé. Ceci inclut, sans s y limiter, les endos générés par le système pour les tarifs en gros et IT (c.-à-d. saisie par des modificateurs de type GB, GT, ou IT). Le modificateur OE peut être employé avec toute fonction permettant actuellement l usage d un modificateur GEB Le modificateur OE peut être saisi avec ou sans modificateur GEB Pour éliminer l endos programmatique du billet et laisser en blanc sa section «Endorsement/Restrictions», utilisez le modificateur OE sans modificateur GEB Page 2
Formats pouvant être utilisés avec le modificateur «Override Endorsement» OE : Dans un tarif stocké >T:$BCQF/OE Remplacement avec endos manuels >T:$BOE/GEBRFD AGENCY ONLY NET FARE Dans une commande de billetterie >HB:OE/GEB111 EB222 Lorsque le modificateur OE est utilisé, les secteurs suivants montrent les données de dérogation à l endos : Automated Fare Quote (ATFQ) Historique du PNR Affichage du billet électronique (Electronic Ticket Record (ETR) ) Coupons Agent et Audit billet électronique Reçu d itinéraire du passager billet électronique Produits Viewtrip montrant l affichage de billet électronique Remarque : L emploi du modificateur OE doit se limiter aux situations où un contrat négocié avec le transporteur exige l inclusion de données d endos particulières. Un enlèvement ou une dérogation inapproprié/e des données d endos d un transporteur pourrait provoquer l envoi de notes de débit à l agence. Page 3
Les exemples suivants sont à des fins illustratives seulement et montrent comment utiliser un modificateur OE dans une commande T:$B sans modificateur GEB. Exemple d ATFQ avec modificateur OE. Format : T:$BOE Exemple d historique du PNR avec modificateur OE. Format : *H Page 4
Exemple d affichage d un billet électronique avec modificateur OE Remarque : Le dossier d un billet électronique (Electronic Ticket Record (ETR)) n a pas de données d endos car le modificateur OE a été utilisé. Format : *HTE Page 5
Exemple d ATFQ avec modificateur T:$B/OE Format : >T:$B/OE/GEBRFD AGENCY ONLY NET FARE Lexique Terme Définition Page 6
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