ENGAGEMENTS ET OBJECTIFS ENVIRONNEMENTAUX Informations environnementales et sociales : Alti-Plus est une société innovante spécialisée dans le traitement pelicullaire des matériaux. Notre savoir-faire a permis d'innover sur des technologies propres et de les associer. Le décapage pelicullaire par gommage à sec en basse pression à l effet désiré sur le bois grâce à l'utilisation de minéraux naturels dont la dureté est adapté au support. Un traitement fonctionnel et chromatique pour bois résineux neufs et anciens. Notre technique permet en effet d arriver à des résultats de rénovation remarquables sans dégrader le support tout en conservant l'aspect naturel du bois. Dès le premier contact client Alti-Plus se situe dans une approche développement durable et ce sur les trois piliers c'est-à-dire : 1- Environnemental grâce à une technologie propre 2- Sociétal par une implication des parties prenantes dès le premier contact client 3- Economique : par la construction d indicateurs d éco efficience (économie de matière, d énergie, sécurité au travail, approche qualité totale) Impacts et enjeux environnementaux de l entreprise : L activité de rénovation et de décapage est une activité qui utilise habituellement des processus polluants basés sur la chimie. L enjeu pour la société est de réaliser la même activité avec un impact environnemental amélioré grâce à une technologie innovante qui non seulement remplace la chimie par des matières naturelles mais aussi qui diminue le temps d utilisation d un matériel gourmand en énergie. Les matières utilisées depuis une 50 d années étaient très polluants : l objectif pour la société est de trouver des solutions écologiques quel que soit le support de base.( béton, bois, métal,etc.) Conserver la qualité des matériaux d origine sans détériorer ni diminuer les différents supports. C est donc tout naturellement que la société s est tournée vers une approche écologique lui permettant de répondre au besoin de non-détérioration des matériaux de base. Les parties prenantes et leurs attentes : Les parties prenantes sont constituées par l ensemble des partenaires internes et externes de l entreprise. Afin de répondre au plus juste aux besoins de ses clients dans une stricte approche développement durable, Alti-Plus a très vite développé une approche partenariale avec tous ses intervenants et ce afin d affiner la complémentarité des compétences : recherche et développement, méthodes et process, formation des sous traitants, des techniciens, de tous les salariés sans oublier les fournisseurs ( développement de nouveaux modèles de relations afin d intervenir de manière homogène et en synergie dans le cadre du développement durable). Les attentes des parties prenantes sont très élevées car l entreprise se situe dans une approche de qualité totale. L objectif est de répondre au besoin d une clientèle très exigeante au vu de la valeur de leur patrimoine.( chalets, hôtels de luxe etc.) Le segment de clientèle visé par l activité est sensibilisé au développement durable. Il s agit pour la plupart de dirigeants d entreprise largement impliqués dans l Economie française et étrangère.
Lorsque cette clientèle investit en montagne elle souhaite se retrouver dans un cadre en harmonie avec le milieu naturel environnant tout en intégrant les dernières technologies de pointe d où l importance de la recherche et développement. Mise en place des indicateurs de performance environnementaux Ils sont liés tant aux enjeux environnementaux qu aux enjeux sociétaux et économiques. Sur le plan environnemental : - Développer des traitements de finition respectueuse de notre mlieu naturel - Choix du pays de provenance du granulat => objectif : un granulat lavé, dépoussièré et hydrosoluble ( chaîne éco conception). Engagements de la direction en matière d environnement : Les engagements de la direction sont : -Une implication du personnel qui se traduit par des formations en continue sur une technologie de pointe respectueuse de l environnement -Constitution d un réseau de compétences pointues : ingénieur recherche, conception et fabrication de machines, amélioration continue des méthodes et procédés environnementaux, communication et marketing environnemental. - Les engagements sont principalement liés à l origine montagnarde du dirigeant et de la société et du respect obligatoire du milieu naturel Volet matières : Réduire la consommation de matières en poids et en volume (recyclage des granulats) % de biodégradabilité du granulat Gain de matière première grâce au nouveau procédé de décapage. Suppression de toutes les peintures en phase solvanté et développemnt des traitements de finition en phase aqueuse. Volet énergie : Energie économisée grâce à l efficacité énergétique (réglage et modification des machines de manière à diminuer les projections de granulats pour obtenir un rendement plus important avec une qualité supérieure) Volet biodiversité : L activité de l entreprise s exerce en milieu sensible ( parc, milieux protégés, réserves naturelles) Volet déchets : Traitement des déchets chantiers (poussière de bois- séparation du granulat d avec la poussière de bois) Engagements et objectifs de performance environnementale : Développer des techniques de décapge avec des traitements de finition écologique adaptées aux différents supports Echéance 2011 : Objectif : utiliser une technologie performante en rendement et respectueuse de l'environnement.
Échéance 2012/2013 : Objectif : développer une technologie 100% propre Périmètre : engagement total vis-à-vis du client => responsabilité directe Impacts et enjeux sociaux, santé, sécurité, sociétaux clés de l entreprise : L enjeu principal est lié à l utilisation de médias neutres ( procédé), d utilisation des protections individuelles adaptés aux intervenants, de formations uniques au sein de l entreprise distribuées par des formateurs agrées, formations assurés directement par les concepteurs des machines et permettant d assurer l amélioration des procédés, management spécifique permettant d adapter les compétences de base aux savoirs faires particuliers de ce métier. L enjeu est aussi de maîtriser les processus d achat de granulats et de respecter l engagement dans la R.S.E (Global compact) Les enjeux : Sans formation adapté de l ensemble des parties prenantes, les procédés nouveaux seraient inopérants : Personnel: Adéquation entre l envie de progresser technologiquement et formation adaptée Sous traitants : Etre impliqué dans l équipe sur les bases du respect, de la sécurité au travail selon les mêmes modalités que le personnel Fournisseurs : Avoir une démarche plus engagée sur le plan environnemental,être impliqué sur l ensemble du processus. Pour l ensemble des parties prenantes l enjeu est le respect de l'environnement. Il est impossible d assurer une qualité totale sans l implication de l ensemble des parties prenantes. Une équipe motivée et impliquée dans les engagements de la société est la condition de la réussite des procédés. L homogénéité des pratiques est un gage de satisfaction des clients. Indicateur emploi : Emploi : Augmentation de l effectif de par l augmentation des parts de marché Augmentation du niveau technique des effectifs Continuité d un faible turn over Santé et sécurité : Augmentation du niveau technique et maîtrise de la sécurité Les nouveaux procédés améliorent les conditions de travail Les clients bénéficient d un chantier relevant de la norme COV 2010 * Training and education : Nombre d heures de formation par an par nouveau procédé Programmes de développement des compétences et de formation Egalité des chances malgré les diversités des formations de base
Engagements de la direction en matière social, santé, sécurité, sociétal : Formation aux nouveaux procédés Sensibilisation à la qualité totale Egalité des chances Sensibilisation à l entretien des biens communs : ex : véhicules de société Sensibilisation à l économie des petites fournitures Engagements interne et/ou externe en matière de S.S.S.S : Sensibilisation à la qualité totale : objectif : avoir sensibilisé 100% du personnel à la qualité totale Echéances : 2012 Définition de la mission et du rôle de chacun (+ l équipe + la société ) dans la stratégie de l entreprise On définit la responsabilité de chacun pour l obtention de qualifications normées Définir l accompagnement utile à l obtention de la qualification nécessaire à la qualité totale Organiser au quotidien l émergence des idées solutions et les formaliser Définition des bonnes pratiques Analyse du retour d expérience lié à des erreurs chantiers Périmètre : Au vu du niveau d exigence du client la responsabilité est élargie à l ensemble des intervenants sur le chantier tous corps d état compris l écriture d une charte d engagement dans la responsabilité sociétale est en cours de rédaction pour 2012. Présentation de la démarche économique : Impacts et enjeux économiques clés de l entreprise : Engagement dans la démarche RSE qui entraine un avantage concurrentiel supplémentaire : l entreprise intervient déjà sur une niche (rénovation des chalets et des hôtels haut de gamme) La démarche implique une innovation continue. Le niveau de rentabilité amené par les nouveaux marchés potentiels nécessite un suivi débouchant sur une rentabilité en croissance. Pérennité de l entreprise assurée par les nouveaux marchés Identification : L entreprise se situe dans le secteur d activité du bâtiment qui a subi de plein fouet la crise. Il est urgent aujourd hui d avoir un avantage concurrentiel permettant de se démarquer. Il en va de la croissance et à terme de la pérennité de l entreprise. Ceci est renforcé par la spécificité des travaux sur corde où la rentabilité sur la plupart des chantiers se trouve largement entamée aujourd hui. Il est donc urgent non seulement de trouver de nouveaux mode de production mais en plus d assurer une sécurité au travail qui respecte les nouvelles normes européennes. Les parties prenantes : Gouvernance ( staff de direction), prescripteurs de marchés,intermédiaires sportifs et commerciaux)
Identification : Grâce à l'expérience acquise dans les solutions de décapage et de traitements de finition valorisée par les Trophées. TROPHEE ARTINOV 2009 : Catégorie métier : les capacités d'adaptation et l'esprit novateur TROPHÉE PULL ROUGE (écoles de ski national) : -Catégorie réalisation : résultats obtenus en matière d'innovation, performance commerciale, création d'emplois, développement durable TROPHÉE BATIACTU 2010 : -Catégorie rénovation : Hotel ****L décapage par gommage sans altérer l'épiderme du bois TROPHÉES DE SAVOIE 2010 -Catégorie développement durable : distinguer des initiatives, des actions exemplaires TROPHÉE DES EXPERTS COMPTABLES 2011 -Catégorie développement durable : récompense les informations environnementales et sociales des entreprises Afin d assurer une croissance continue il a été nécessaire de développer des procédés innovants. la connaissance de certains prescripteurs a entrainé la nécessité d envisager de nouveaux procédés dont découle une rentabilité améliorée. indicateurs de performance économique : -Présence sur le marché : -Pertinences d embauche locale et proportion de cadres dirigeants embauchés localement sur la vallée -Investissements en infrastrucutre et services -Coûts indirect de structuration pour faire face aux nouveaux marchés -Engagements de direction en matière d économie, éthique, gouvernance : engagement d éthique : transparence ( salariés au courant des décisions, information systématique sur les contrats gérés en commun avec les sous-traitant ) engagement d innovation en continue gouvernance de fait avec les principaux partenaires afin d instaurer un partenariat pérenne et dont la contrepartie est le développement des marchés.
Plan d action : Objectif : -12 mois =>stabiliser l avantage concurrentiel -24 mois => Assurer la pérennité permettant d asseoir la continuité des contrats -Protéger le savoir faire lié aux nouveaux procédés. -Signer les contrats dans le secteur privé et public. -Financer le matériel dédié aux nouveaux marchés. -Financer les investissements (nouvelles technologies) -Assurer le financement de nouveaux locaux Périmètre Etendue => l ensemble des intervenants partagent la responsabilité de la démarche responsabilité sociétale