BIENVENUE AU BENIN! Guide du Nouvel Arrivant 1
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GUIDE DU NOUVEL ARRIVANT Le présent guide fournit diverses informations utilitaires devant faciliter l accueil et l intégration du nouvel arrivant au sein de la société béninoise en général et du Système des Nations Unies (SNU) au Bénin. Toutefois, le SNU ne garantit, en aucun cas, la qualité des services délivrés par les sociétés ou établissements référencés. En conséquence, il exhorte tout nouvel arrivant à faire preuve de discernement et de prudence dans la consommation des services offerts. 3
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SoMMaire MOT DE BIENVENUE DE LA COORDONNATRICE RESIDENTE 7 I - CARTES DU BENIN 8 II- LE BENIN EN BREF 9 III LE SNU AU BENIN 13 IV Voyager Au Bénin 18 V A L ARRIVEE 22 VI S INSTALLER AU BENIN 31 VII COMMENT ETRE UTILE? 46 VIII SPORT ET DIVERTISSEMENT 47 IX QUESTIONS D ORDRE SECURITAIRE 51 X Le choc culturel et comment y faire face 56 ANNEXE I ADRESSES DES HOTELS SUGGERES 58 ANNEXE II INFORMATIONSDIVERSES 64 ANNEXE III INFORMATIONSDIVERSES 66 5
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Mot de Bienvenue DU COORDONNATEUR RESIDENT Cher(e)s Collègues, Au nom du Système des Nations Unies au Bénin, je vous souhaite la bienvenue au pays et au sein de notre grande famille. Comme de coutume au Bénin, «Bonne arrivée!» L équipe est heureuse de pouvoir compter sur vous, sur votre savoir-faire et votre professionnalisme pour qu ensemble nous puissions accompagner le Bénin dans son développement. Je suis confiante que vous apporterez le meilleur de vous-même pour que les Nations Unies puissent relever avec le Gouvernement les nouveaux défis des Objectifs du Développement Durable, et cela conformément à notre plan-cadre (2014-2018) basé sur les axes de coopération suivants : i) croissance inclusive, emploi, sécurité alimentaire, égalité du genre et protection sociale ; ii) santé y compris VIH/sida, maladies non transmissibles (MNT), nutrition, planification familiale, assainissement de base ; iii) éducation de base ; iv) protection contre la vulnérabilité sociale, les violences et les abus ; v) gouvernance, participation et décentralisation; vi) environnement, gestion des crises et catastrophes et changements climatiques. L atteinte de ces objectifs requiert une bonne performance. A son tour, la performance repose sur les bonnes conditions de travail. Afin de favoriser cela, ce guide a été élaboré pour faciliter votre arrivée et votre installation dans le pays. Vous y trouverez des informations générales sur le Bénin, des informations pratiques et utiles pour les préparatifs de votre voyage et votre séjour ainsi que sur les agences des Nations Unies présentes dans le pays. Bonne continuation! Cordialement, Rosine Sori Coulibaly, Coordonnateur Résident du Système des Nations Unies au Bénin 7
Grand-Popo Aplahoue Dogbo Lokossa Djidja Abom Agbang Klouekanme La Bopa Houeyogbe Athieme Kp Come Grand-Popo I - CARTES DU BENIN Niger N Burkina-Faso Atacora Alibori Donga Borgou Togo Collines Nigeria Zou Couffo Mono Atlantique Plateau Ooueme Littoral Source : INSAE 2015 0 50 100 Milles Carte N 1 : Situation du Bénin en Afrique Carte N 2 : Départements du Bénin Niger Karimama Malanville Banikoara Kandi Tanguieta Kerou Segbana Materi Gogounou Cobly Toucountouna Kouande Sinende Kalale Natitingou Pehonco Bembereke Boukoumbe Nikki Copargo N'dali Djougou Ouake Perere Parakou Burkina-Faso Bassila Tchaourou Ouesse Togo Bante Glazoue Save Savalou Dassa-Zoume Djidja Ketou Cove Za-Kpota Ouinhi Aplahoue Zogbodomey Pobe Toviklin Lalo Adja-Ouere Toffo Dogbo Ze Sakete Bopa Adjohoun Athieme Abomey-Calavi Ouidah Seme-Kpodji Nigeria Togo Djakotomey Toviklin Carte N 3 : Communes du Bénin Carte N 4 : Ville de Cotonou 8
II - LE BENIN EN BREF A. Informations générales Superficie Départements Situation géographique Climat Capital politique Capitale économique 115 762 km² / 670 Km de long 12 : Atlantique Littoral Ouémé Plateau Mono Couffo Borgou Alibori Atacora - Donga Situé en Afrique de l ouest, le Bénin est limité à l ouest par le Togo, à l est par le Nigéria, au nord par le Burkina Faso et le Niger et au sud par l océan atlantique Tropical Porto - Novo Cotonou Ouidah - Abomey - Bohicon Parakou Djougou Natitingou Malanville Autres villes importantes Lokossa Dassa Nikki - Kétou Forme étatique Démocratie représentative, République Système politique Multipartisme libéral intégral Religions Christianisme Islam Animisme Langues majoritaires Fon Yoruba Mina Nago Batonou Goun Dendi Principales ethnies 42 ethnies au total dont : le Fon, le Yoruba, l Adja, le Bariba et le Dendi Drapeau Vert Jaune Rouge Hymne nationale L Aube nouvelle Fuseau horaire GMT+1 Indicatif téléphonique +229 Source : http://www.gouv.bj/ ; INSAE (juin 2015) 9
B. Contexte politique Le Bénin est une République à régime démocratique représentatif défini par la Loi Nº 90-32 du 11 décembre 1990 portant Constitution de la République du Bénin. Le mandat du Président de la République est de cinq (05) ans renouvelable une fois. L actuel Président de la République est Monsieur Boni YAYI. Le mandat du Président de l Assemblée Nationale et de la législature est de quatre (04). Il est indéfiniment rééligible. L actuel Président de l Assemblée Nationale est Monsieur Adrien HOUNGBEDJI. C. Données sociales Densité de la population 90,2 h/km 2 Taux de fécondité 5,04% Espérance de vie 61,07 ans Taux de natalité 36,51% Population en dessous du seuil de pauvreté 36,2% Taux de mortalité 8,39% Taux de préscolarisation (2010) 10,3% Mortalité infantile 57,09% Taux brut de scolarisation au cours primaire (2013) Taux net de scolarisation au cours primaire (2013) Taux d alphabétisation (2013) Taux de prévalence du VIH/ SIDA (2011) 121,13% % de femmes au Parlement 118,7% Taux d achèvement au cours primaire (2013) 118,7% Indice de développement humain (2014) 1,5% chez les femmes 0,8% chez les hommes Taux de césarienne (2011) 7,3% Proportion de la population vivant dans une insécurité alimentaire 8,43 76,8% Source : UNDAF (2014-2018) ; (AGVSAN, 2009) ; PDDSE actualisé (2013-2015) ; Résultats définitifs des élections législatives 2015 (CENA) ; http://www.gouv.bj/ 0.476 12% 10
D. Quelques données démographiques Résultats définitifs du recensement de 2013 PAYS & DEPARTEMENTS Total Masculin Féminin BENIN 10 008 749 4 887 820 5 120 929 ALIBORI 867 463 431 357 436 106 ATACORA 772 262 380 448 391 814 ATLANTIQUE 1 398 229 686 747 711 482 BORGOU 1 214 249 607 013 607 236 COLLINES 717 477 353 592 363 885 COUFFO 745 328 348 574 396 754 DONGA 543 130 270 754 272 376 LITTORAL 679 012 325 872 353 140 MONO 497 243 241 554 255 689 OUEME 1 100 404 534 814 565 590 PLATEAU 622 372 300 065 322 307 ZOU 851 580 407 030 444 550 Source : INSAE, RGPH4-2013 E. Indicateurs économiques (Francs de la Communauté Financière de Monnaie l Afrique) F.CFA Ressources halieutiques, minières, forestières, Port autonome de Cotonou Principales ressources Après s être établie en moyenne à 3,7 % au cours des cinq dernières années, la croissance du PIB réel a grimpé à 5,4 % en 2012 Produit Intérieur Brut (PIB) pour atteindre 5,6 % en 2013. Les estimations tablent sur la poursuite de cette forte croissance en 2014, à 5,5%. PIB ($ US courants) 8,307$ milliard(s) 2013 Source : www.worldbank.org/benin ; UNDAF (2014 2018) 11
III - LE SNU AU BENIN A. Bénin : pays volontaire de la réforme L Organisation des Nations Unies est l un des principaux cadres d interaction à compétence universelle au monde. Elle regroupe tous les 192 Etats qui jouissent d une reconnaissance internationale. Elle est régie par la Charte du 24 octobre 1945 dans laquelle, les Peuples des Nations Unies se sont déclarés résolus «à préserver les générations futures du fléau de la guerre et.à proclamer notre foi dans les droits fondamentaux de l homme, dans la dignité et la valeur de la personne humaine, dans l égalité des droits des hommes et des femmes, ainsi que des nations, grandes ou petites,». L ONU est, de ce fait, un cadre privilégié de dialogue et d interaction de la Communauté internationale pour la recherche de solutions idoines aux problèmes globaux de l Humanité. Chaque Etat membre compte par sa voix et par la possibilité qu il a d œuvrer à la promotion du bien public et d influencer l action de l Organisation de manière qu elle serve ses intérêts vitaux, dans les quatre grands domaines d activités que sont : (i) la paix et la sécurité internationales, (ii) la promotion du développement économique et social, (iii) la promotion des droits de l homme et le (iv) développement du droit international. A travers la désignation d un Représentant officiel pour sa Mission Permanente auprès des Nations Unies à New York, le Bénin traduit son adhésion aux principes et valeurs de l ONU. Aux côtés des Nations Unies, le pays exerce une responsabilité collective dans la prise de décisions qui engagent le présent et l avenir de l Humanité, en général, et de la Nation Béninoise, en particulier. A travers sa représentation, il participe avec assiduité aux activités tant des organes principaux (l Assemblée Générale, le Conseil de Sécurité et le Conseil Economique et Social) que des Organes subsidiaires (les Commissions et autres) de l Organisation, de concert avec les Missions des autres Etats membres. Le défi majeur de la Mission Permanente d un Etat, aux moyens limités comme le Bénin, est d assurer une veille et une vigilance de tous les instants, par la couverture efficace des nombreuses rencontres internationales 12
qui se tiennent tant au siège de l Organisation qu hors siège et de faire bénéficier le pays des opportunités qu elles offrent. B. Equipe pays Le Système des Nations Unies intervient au Bénin depuis les lendemains de son indépendance, conformément à l accord de base signé avec le Gouvernement. Le SNU contribue de façon harmonisée au développement du pays en se basant sur le Plan Cadre des Nations Unies pour l Assistance au Développement (UNDAF). L actuel UNDAF couvre la période 2014-2018. En effet, l UNDAF vise à garantir une plus grande synergie et complémentarité des interventions des agences, fonds et programmes du SNU sur le terrain et accroître l effet multiplicateur de leur contribution au développement du pays. Pour mettre en œuvre l UNDAF, l Equipe Pays est composée de sept agences résidentes, à savoir : Organisation des Nations Unies pour l Alimentation et l Agriculture (FAO) Organisation Mondiale de la Santé (OMS) Programme commun des Nations Unies sur le VIH/SIDA (ONUSIDA) Programme Alimentaire Mondial (PAM) Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD) Fonds des Nations Unies pour la Population (UNFPA) Fonds des Nations Unies pour l Enfance (UNICEF) A ces agences des Nations Unies, s ajoutent d autres telles que : La Banque Mondiale (BM) et le FMI (Fonds Monétaire International) ; Des agences non-résidentes telles que : l Agence Internationale de l Energie Atomique (AIEA) ; le Fonds International de Développement Agricole (FIDA) ; l Organisation Internationale du Travail (OIT) ; l Organisation des Nations Unies pour le Développement Industriel (ONUDI) ; le Programme des Nations Unies pour les Etablissements 13
Humains (ONU-HABITAT) ; le Programme des Nations Unies pour l Environnement (PNUE) ; le Fonds d Equipement des Nations Unies (UNCDF) ; l Organisation des Nations Unies pour l Education, la Science et la Culture (UNESCO) ; l Agence des Nations Unies pour les Réfugiés (UNHCR) ; l Union Postale Universelle (UPU). Coordonnées des agences du SNU au Bénin Agence Adresses E-mail / site web Banque Mondiale Jean-Paul II Face Hôtel Marina ex-sheraton 03 B.P.2112 Cotonou BENIN Tél. : + (229) 21 30 58 57 21 30 58 97 21 30 58 49 21 30 17 77 Fax : + (229) 21 30 17 44 snenonene@worldbank.org www.worldbank.org/benin BIT Haie Vive ipeclutrenabnin@yahoo.fr Tél. : + (229) 21 31 49 40 http://www.ilo.org/ Avenue Jean Paul II - Lot 549, parcelle H - quartier Zongho FAO Ehuzu BP 1369, Cotonou FAO-BJ@fao.org Tél. : + (229) 21 31 42 45 http://www.fao.org/benin/fr/ 21 31 44 29 Fax : + (229) 21 31 36 49 Ministère en charge du a.dossouhouessou@ifad.org FIDA développement http://operations.ifad.org/ web/ifad/operations/country/ Tél. : + (229) 66 03 08 12 home/tags/benin FMI Route de l Aéroport Cotonou 08 BP 989 Cotonou Tél. : +(229) 21 30 14 31 Fax : + (229) 21 30 44 57 RR-BEN@imf.org http://www.imf.org/external/ country/ben/rr/fra/ 14
Agence Adresses E-mail / site web HCR OIM OMS ONUSIDA PAM Lot n 1, Patte d Oie 08 BP 1066 Cotonou. Tél. : +(229) 21 30 28 98 21 30 28 99 Fax : +(229) 21 30 28 90 Cotonou - Benin Tél. : +229 6602-1443 Avenue Cen SAD 01 BP 2289 Cotonou - Bénin Tél. : + (229) 21 30 19 07 Tél. : + (229) 21 30 17 53 Fax : + (229) 21 30 42 08 Avenue Cen SAD 01 BP : 2289 Cotonou Tél. : + (229) 21 30 19 07 21 30 17 53 Fax : + (229) 21 30 42 08 Lot 564, Zone Résidentielle, Rue 238-246, Cotonou Tél. : + (229) 21 31 48 92 21 31 82 88 21 31 82 98 Fax : + (229) 21 31 55 03 benco@unhcr.org http://www.unhcr.fr/ pages/4aae621d4a5.html http://www.iom.int afbjoms@wims.who.int http://www.who.int/countries/ ben/fr/ MolnarM@unaids.org http://www.unaids.org/fr/ regionscountries/countries/ benin wfp.cotonou@wfp.org https://www.wfp.org/countries/benin PNUD UNESCO Lot n 111, Zone Résidentielle, 01 BP 506 Cotonou Tél. : +(229) 21 31 30 45 21 31 30 46 21.31.30.79 Fax : +(229) 21 31 57 86 Antenne Ganhi Immeuble Kodhei registry.bj@undp.org http:// www.bj.undp.org http://www.unesco.org/new/ fr/unesco/worldwide/africa/ Benin/ http://www.capefabenin.org/ 15
Agence Adresses E-mail / site web UNFPA UNICEF UPU Lot n 115, Zone Résidentielle, 01 BP 506 Cotonou Tél. : + (229) 21 31 53 66 21 31 44 13 Fax : + (229) 21 31 00 74 Avenue Cen SAD 01 BP 2289 Cotonou Tél. : +(229) 21 30 02 66 Fax : +(229) 21 30 06 97 Centre de formation de l OPT, Akpakpa PK 3,5 06 BP 2114 Cotonou Tél. : + (229) 21 33 43 08 Fax : + (229) 21 31 64 46 http://benin@unfpa.org cotonou@unicef.org http://www.unicef.org/benin/ laurent.boncoungou@upu.int http://www.upu.int/fr/lupu/ pays-membres/afrique/benin. html 16
IV - VOYAGER AU BENIN A- Avant le départ En tant que Nouvel Arrivant du SNU au Bénin, votre départ est essentiellement dû à des motifs de travail (Consultation, Prise de service, Missions de travail, etc.). A ce titre, votre invitation est formulée par votre Agence d accueil et s inscrit dans le cadre précis d un plan de travail. Les différentes démarches entreprises par votre Agence d accueil et vousmême, ouvrent, en effet, le processus au terme duquel, votre recevrez officiellement la notification de votre voyage pour le Bénin. Dans ce cadre, avant votre départ, les services de votre Agence d accueil (Administration et Procurement Supply Logistics), conviennent avec vous des modalités de ce voyage sur les plans ci-après : pièces administratives assurances accueil résidence programme de travail clôture de mission ou de séjour retour, etc. B- Santé et vaccination Santé Avant d effectuer votre mission ou voyage au Bénin, nous vous recommandons de : passer un examen médical complet consulter votre dentiste, optométriste et gynécologue préparer une trousse de premiers soins (surtout, si vous voyagez pour un long séjour). Si vous avez des besoins médicaux spécifiques (allergies graves, diabète, etc.), nous vous conseillons de garder sur vous, cette information écrite dans la langue du pays (français) et avertissez le Dispensaire du SNU une fois arrivé(e) sur place (Tél. de l Infirmière : + (229) 66 84 02 62). Vaccination Avant toute entrée officielle au Bénin, il est nécessaire de faire les vaccins suivants : 17
le vaccin contre la fièvre jaune est obligatoire. Un carnet de vaccination international avec le vaccin anti-amaril (fièvre jaune) est exigé à l arrivée à l aéroport de Cotonou. les vaccins, contre l hépatite A et B sont fortement conseillés ainsi qu un traitement antipaludéen. pour l entrée des animaux (chien, chat), le vaccin antirabique (contre la rage) est exigé un mois avant la date du voyage, ainsi qu un certificat de bonne santé établi 72 heures avant le voyage. C- Passeport & Visa Assurez-vous avant votre départ pour le Bénin, que votre passeport est en cours de validité. Votre passeport doit être valide, au moins, six mois après la date de retour. Au besoin, vous trouverez les documents nécessaires auprès du Consulat ou de l Ambassade du Bénin de votre pays de résidence ou auprès de votre Agence d accueil. Dépendamment de la durée de votre séjour, vous aurez probablement besoin d un visa. Contactez donc le Consulat ou l Ambassade du Bénin dans votre pays de résidence ou de provenance pour connaître le type de visa nécessaire. Informez-vous sur les documents à fournir pour l obtention du visa, les coûts et les délais d obtention. Votre Agence d accueil vous fournira également toutes les informations nécessaires dans le cadre de l obtention de votre Visa. D- Assurances Votre assurance voyage est assurée par votre Agence d accueil qui convient avec vous des formalités et modalités afférentes. Il en est de même pour votre assurance médicale. Pour de plus amples informations sur les services d assurance disponibles, contactez l Unité des Ressources Humaines de votre Agence d accueil. E- Compagnies aériennes Nous vous encourageons à prendre tous vos arrangements de voyage avec votre Agence d accueil au Bénin. Généralement, les usages des Agences du SNU en matière d accueil de nouveaux arrivants au Bénin consistent 18
à mettre, à disposition, une équipe d accueil à l Aéroport International Cardinal Bernardin GANTIN à Cotonou. Toutefois, en cas d indisponibilité de l équipe d accueil pour cause d arrivée tardive du vol, des arrangements sont établis avec l hôtel de résidence du nouvel arrivant en vue de lui assurer un accueil sans risque. F Voyager en voiture Si vous voyagez d un pays limitrophe du Bénin et n avez pas forcément besoin de prendre un vol pour vous rendre sur place, accordez-vous avec votre Agence d accueil sur les modalités du voyage et sur les formalités à remplir à la frontière, si possible. En général, si vous êtes un ressortissant ou une ressortissante de la Communauté Economique des Etats de l Afrique de l Ouest (CEDEAO), vous ne devriez pas avoir de mal à circuler d un pays à l autre en vertu des accords de libre circulation des biens et des personnes en vigueur dans cet espace communautaire. En outre, si vous disposez d un passeport diplomatique, la question se pose davantage moins. Dans tous les cas, les Agences du SNU de votre pays de provenance et du Bénin prendront les mesures nécessaires pour faciliter votre voyage en voiture. Les véhicules des Nations Unies sont en bon état et pilotés par des conducteurs expérimentés, courtois et bien outillés sur les procédures internes de sécurité, de sûreté et de prudence. Par ailleurs, veillez donc à garder sur vous, de l eau minérale et les objets de nécessité courante. G Utiliser son argent au Bénin Devises & Monnaie La devise du Bénin est le Franc CFA qui est aussi l unité monétaire principale de plusieurs autres Etats de l Afrique de l Ouest. Il est émis par la Banque Centrale des Etats de l Afrique de l Ouest (BCEAO) dont Dakar abrite le siège. Le Franc CFA a une parité fixe avec l Euro (1.000 F.CFA = 1,524 euros, et 1 euro = 655, 957 F.CFA). La conversion de devises est à effectuer dans les banques et bureaux de changes, ou dans les hôtels moyennant une commission de montants variables suivant les opérateurs. Il y a des pièces de 5 F.CFA, 10 F.CFA, 25 F.CFA, 50 F.CFA, 100 F.CFA, 200 F.CFA, 250 F.CFA et de 500 F.CFA. Les billets sont de : 500 F.CFA, 1.000 F.CFA, 2.000 F.CFA, 5.000 F.CFA et 10.000 F.CFA. 19
Vous pouvez entrer au Bénin avec toutes les devises : espèces, chèques de voyages, etc. Vous devez remplir une déclaration de devises à l arrivée parce que vous ne pourrez quitter le territoire avec plus d argent que vous n en aviez à l entrée. La déclaration de devises peut vous être réclamée au départ. Cartes de crédit Les cartes de crédits peuvent être utilisées pour vos achats, mais aussi, pour le règlement des notes d hôtels, pour les restaurants, les agences de location de voitures et les agences de voyages. Les principales cartes de crédit internationales généralement acceptées sont : Visa, MasterCard, American Express, Visa Cash Xpress, Visa Business, TUCANA, Visa Debit Card, Visa Prepaid card (AFRICARD), etc. Ces cartes peuvent servir aussi pour retirer de l argent liquide au niveau des guichets automatiques de banques dans toutes les grandes villes. 20
V - A l'arrivee A Formalités administratives et processus d intégration au personnel de l Agence d accueil Avant votre arrivée au Bénin, votre Agence d accueil a déjà prévu, conformément aux usages recommandés au sein du SNU, les dispositions nécessaires pour votre acquittement d un certain nombres de formalités administratives (RH, Finances, Sécurité, Formations, Logement, etc.) et votre intégration réussie au personnel. En somme, les formalités administratives et les processus de votre intégration portent sur les aspects suivants (la liste n est pas exhaustive) : La visite médicale de recrutement (dispensaire du SNU) ; Les formations mandataires et les formations complémentaires (RH, Finances & UNDSS) ; La description des fonctions des différentes unités y compris l unité du nouvel arrivant (RH & Chefs d unités) ; L information sur les procédures sécuritaires (UNDSS) ; L information sur les procédures d achat (Point focal Achats) ; L information sur les procédures financières (Point focal Finances) ; L information sur les systèmes TIC (Point focal TIC) ; L information sur les procédures de déplacement (Point focal Déplacements) ; La visite de terrain si possible (Point focal Déplacements) ; B Hôtels & Résidences Types d hôtels et de résidences L installation à l hôtel s offre comme la seule possibilité à tout personnel du SNU voyageant au Bénin, que ce soit pour un court ou pour un long séjour. 21
En dehors de quelques variantes, les pratiques d accueil des Agences sont presque identiques. A votre descente d avion, vous êtes logés dans des hôtels de différentes classes dépendamment de votre choix et de votre bourse (hôtels de 5, 4, 3 ou 2 étoiles selon le cas). En outre, pour des missions de travail ou des voyages touristiques à l intérieur du pays, il vous est proposé une gamme diversifiée d hôtels et/ou de résidences. Le tableau en Annexe 1 présente la liste des hôtels recommandés par l UNDSS pour le personnel aussi bien national qu international à Cotonou comme dans les principales villes du pays. C. Télécommunication Téléphonie filaire Une fois sur place, vous pouvez choisir d avoir un téléphone fixe (ou conventionnel) dans votre résidence, un cellulaire ou les deux. Bénin Télécom S.A est le seul fournisseur de téléphones fixes du Bénin (Tél. : 00229 21 31 69 02). Les téléphones conventionnels fournissent un service local et international illimité suivant une tarification mensuelle déterminée sur la base de votre consommation. Vous pouvez aussi acheter des cartes d appels prépayées (ZEKEDE) que vous pouvez utiliser avec n importe quel téléphone conventionnel. Ces cartes se vendent généralement à la Poste et chez des distributeurs agréés situés un peu partout dans les grands centres urbains. Pour joindre un correspondant à l intérieur du Bénin sur un réseau fixe, vous devez vous servir de l indicatif par zone géographique : Ouémé, Plateau (20) : dans cette zone, l indicatif est le 20 et les numéros débutent par (21, 22, 24, 25, 27, 29 + xx xx) Littoral, Atlantique (21) : l indicatif est le 21 et les numéros débutent par (30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39 + xx xx) Mono, Couffo, Zou, Collines (22) : l indicatif est le 22 et les numéros débutent par (41, 43, 46, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 59 + xx xx) Téléphonie mobile Les compagnies de téléphonie mobile offrent des contrats de longue durée ou l option de choisir un téléphone à services prépayés ne nécessitant pas 22
de contrat. La compagnie de téléphonie mobile MTN est la compagnie officielle du SNU au Bénin. A toutes fins utiles, nous vous communiquons ci-dessous, les adresses de toutes les compagnies de téléphonie mobile au Bénin. MOOV BENIN Tél. : + (229) 21 31 66 60 Fax: + (229)21 31 87 11 ou 21 31 66 62 Tél. : + (229) 95 35 35 35 Site Web : www.moov.bj MTN BENIN, (Téléphone officiel du staff SNU) Tél. : + (229)21 31 66 41 Fax: + (229) 21 31 66 43 Site Web : www.mtn.bj BELL BENIN COMMUNICATION, Tél. : + (229) 21 30 52 84 Fax : 21 31 84 84 Site Web : www.bellbenin.bj GBLOBACOM BENIN, Tél. : + (229) 21 32 44 56/ Site Web : www.gloworld.com LIBERCOM SA, Tél. : + (229)21 31 46 68 ou 21 31 69 02 Fax : + (229) 21 42 39 42 E-mail: libercom@opt.bj Site Web: www.libercom.bj BENIN TELECOM SA, Tél. : + (229) 21 31 20 45/49 Fax : + (229) 21 31 38 43 Site Web : www.benintelecoms.bj Internet Au Bénin, l internet est disponible sous trois formes : L internet sous la forme filaire : il est couramment utilisé dans les cybercafés, dans les résidences et milieux professionnels. L internet sous la forme Wifi : il est couramment utilisé dans les hôtels, les milieux professionnels, quelques cybercafés et résidences. L internet sur base de clé de connexion USB : ces clés sont mises en service par divers opérateurs Internet et de téléphonie mobile (Bénin Télécom MOOV MTN, etc.) et sont très pratiques en cas de mobilité (extrême) de l usager. A toutes fins utiles, nous présentons ci-après, la liste des principaux opérateurs d accès à Internet au Bénin. 23
OMNIUM DES TELECOMMUNICATIONS ET DE L INTERNET (OTI) Tél.: + (229) 21 31 40 07 Fax : + (229) 21 37 70 22 MARLANS TELECOM SA, Tél.: + (229) 21 30 69 09 Fax : + (229) 21 30 65 61 Site web : www.marlanstelecom.com ISOCEL TELECOM, Tél.: + (229) 21 31 69 02 Fax : + (229) 21 31 49 42 Site Web : www.isoceltelecom.com ESPACE INFORMATIQUE BENIN (EIT), Tél. : + (229) 21 31 34 98 Tél. : + (229)95 96 55 58 Site Web :www.eit.to BENIN TELECOM SA (BTSA), UNIVERCELL SA Tél. : + ()97 97 07 08/ 97 97 07 08 Tél. : + (229) 21 31 20 45/ 49 Fax : + (229) 21 31 38 43 Site Web : www.benintelecoms.bj Services postaux Le service postal au Bénin est fiable et il existe plusieurs bureaux de postes. En général, la distribution du courrier est correcte. Les délais d acheminement varient entre cinq (05) jours et une semaine pour l Amérique du Nord et entre trois (03) et cinq (05) jours pour l Europe. Les bureaux de Poste sont ouverts du Lundi au Vendredi de 08h 00 mn à 12h 30 mn et de 15h00 mn à 18h 30 mn. Pour obtenir une Boîte Postale, rendez-vous dans n importe quel bureau de poste pour avoir les informations nécessaires sur les formalités. L abonnement est annuel et s élève à 5.000 F.CFA. En outre, certaines sociétés de la place proposent leurs services pour le courrier express. Il s agit de : DHL, Tél. : + (229)21 30 13 14 ou 21 30 10 85 Universal Express, Tél. : + (229)21 33 11 78 TOP CHRONO,Tél. : + (229) 21 31 06 54 EMS, Tél. : + (229) 21 31 20 45 24
D. Restaurants Dans toutes les grandes villes du Bénin, vous trouverez des restaurants végétaliens et végétariens d une part, et des restaurants non végétaliens et non végétariens, d autre part. En outre, tous les grands hôtels disposent de restaurants offrant des plats culinaires de tous les continents. A toutes fins utiles, nous fournissons ci-dessous, les adresses de quelques restaurants et maquis. RESTAURANT BERLIN Tél. : + (229) 21 31 74 78 E-mail : restaurantberlin@yahoo.fr RESTAURANT CASA DEL PAPA Tél. : (229) 95 95 09 12 E-mail : reservations@casadelpapa.com Site Web : www.casadelpapa.com RESTAURANT ETOILE DE MER Tél. : + (229) 22 43 04 83 RESTAURANT LA MARIELLE Tél. : + (229) 21 30 21 93/ + (229) 21 30 22 77 E-mail : restaurant@lamariellegrill.com Site Web : www.lamariellegrill.com RESTAURANT LOVING HUT VEGETALIEN Tél. : + (229) 97 14 92 55-90 96 49 89 E-mail : sumasondevo@yahoo.fr RESTAURANT VEGETALIEN LOVING FOOD Tél. : + (229) 96 68 12 28/ 68 68 68 27 E-mail : lovingfoodbenin@gmail.com RESTAURANT CASANOVA Tél. : + (229) 95 81 74 12 MAQUIS LA RESIDENCE + (229) 21 31 39 97 E-mail : romaqreside@yahoo.fr RESTAURANT SORRENTO Tél. : + (229) 21 30 37 79 MAQUIS COCOTE MINUTE Tél. : + (229) 21 32 05 82 MAQUIS DU MILLENAIRE Tél. : + (229)21 07 53 35 MAQUIS GOANA Tél. : + (229) 21 04 50 84 95 96 26 51 RESTAURANT L ORIENTAL Tél. : + (229) 21 30 18 27-21 30 78 10 MAQUIS LE LAGON (229) 21 31 55 53 MAQUIS PAPRI BAR Tél. : + (229) 21 33 41 12 MAQUIS DU PORT Tél. : + (229) 21 31 14 15 MAQUIS LE BARON Tél. : + (229) 97 88 05 53 97 44 29 94 MAQUIS LE MANDINGUE Tél. : + (229) 21 31 37 61 95 95 08 46 25
E. Soins de santé préliminaires Dispositif de santé prévu par le SNU Si au cours de votre séjour, des problèmes de santé tant physiques que psychologiques apparaissent ou persistent, référez-vous au Dispensaire du SNU situé en face du PNUD (Tél. de l Infirmière : +(229) 66 84 02 62). Le service médical qui s y trouve est suffisamment outillé pour diagnostiquer convenablement le mal ou les maux dont vous souffrez et vous apporter les soins adéquats. Si après diagnostic, il y a urgence de vous transférer dans un hôpital extérieur pour vous permettre de recevoir des soins complémentaires, le personnel médical vous appuiera dans l acquittement des formalités requises. Mesures sanitaires complémentaires Si vous souffrez d un mal particulier, il serait préférable que vous preniez des mesures sanitaires complémentaires comme : Avoir une réserve de médicaments spécifiques avec vous Avoir une ordonnance supplémentaire de médicaments recommandés sur vous Identifier une clinique ou un hôpital traitant efficacement sur place la maladie dont vous souffrez Faire preuve de prudence dans la fréquentation de certaines zones polluées (pollution environnementale ou sonore) Porter sur vous, les équipements sanitaires dont vous avez généralement besoin en cas d urgence ou les avoir à porter de main (voiture, bureau, domicile, etc.). F Foi et religion Le Bénin : un pays laïc Au Bénin, il existe une pluralité d obédiences religieuses et de courants de pensées philosophiques qui officient de façon, tout à fait, pacifique. Les religions les plus pratiquées sont : L Animisme (Vaudou) Le Christianisme et les courants rattachés 26
L Islam Les loges de différents courants philosophiques tels que : la Franc Maçonnerie, l Ancien et Mystique Ordre de la Rose Croix (AMORC), la Rose Croix d Or, EKANKAR, etc. Une fois sur place, vous n aurez pas du tout de difficultés à identifier un lieu de culte de votre obédience religieuse. Il suffit juste de vous renseigner auprès de l UNDSS ou de vos collègues de service. 27
VI - S INSTALLER AU BENIN A. Chercher un appartement Mode d emploi et adresses de quelques agences immobilières Pour vos besoins en location d appartement, prière de vous référer à l UNDSS qui vous appuiera dans vos diverses recherches. En outre, une fois que vous aurez trouvé la maison qui répond à votre goût, l UNDSS procédera à l évaluation de sa sécurité et l administration de votre Agence d accueil vous aidera pour l acquittement des formalités nécessaires avant votre intégration. En outre, la sécurité de vos biens et la tranquillité de votre environnement dépendent du choix de votre quartier de résidence. A vous donc de trouver le meilleur rapport qualité/ prix. Pour vous aider à vite trouver votre maison, nous mettons à votre disposition, les adresses de quelques agences immobilières. Toutefois, vous pouvez également consulter vos collègues expatriés, résidant au Bénin avant vous, pour entrer en contact avec des agences immobilières ayant donné satisfaction. West Coast property Tél. : + (229) 21 30 17 67/ 21 31 11 31 21 31 11 31 Fax: + (229) 21 31 11 27 Tél. : + (229) 95 63 29 12/ 95 63 29 12 E-mail : contact @wcphouseresort.com BENIN-IMMO info@benin-immo.org Tél. : + (229) 65 89 05 04 97 72 75 12/ 97 72 75 12 Site Web : http://www.benin-immo.org FAB INTERNATIONAL BENIN SARL Aime Brice Falola Tél. : + (229) 96925521Cotonou IMMOSUD Tél. : + (229) 66 39 40 41 Avenue Steinmetz, Cotonou RIMAFIC 01 BP 1182 Cotonou Tél. : + (229) 21 30 25 05 + (229) 21 30 25 05 Tél. : + (229) 21 30 99 55 + (229) 21 30 99 55 C\758 - Face Villa du 21 avril Gbégamey ABC IMMOBILIUM Rue 11.074 Agontinkon 01 BP : 7059 Cotonou Tél. : +229 21 00 82 9 E-mail : info@abcimmobilium.com GENERAL IMMOBILIER 072 BP : 271 Cotonou Tél. : + (229) 97296466/97296466 KGP Services Tél. : + (229) 97 53 80 14/ 97 53 80 14 Kindonou Cotonou 28
Points d attention pour la signature d un bail ou d une simple location Caution : nous vous conseillons de ne pas payer plus d un mois de caution. Ce n est jamais justifié sauf si la maison est meublée. Si tel est le cas, on pourra vous demander jusqu à trois mois de loyer. Arriérés : nous vous conseillons de bien vérifier les factures pour vous assurer qu il n y a aucun arriéré de paiement (eau, électricité, téléphone). Exigez systématiquement tous les avis de résiliation correspondants, au risque de vous retrouver avec des milliers de francs CFA de dettes à payer. voltage courant électrique : 220 volts et prises à deux fiches rondes. Délestages fréquents pour faible capacité de production. B. Chercher une école pour les enfants Répertoire de quelques établissements scolaires Si vous effectuez votre voyage au Bénin accompagné de votre famille, il s avèrera nécessaire d inscrire votre ou vos enfant(s) dans un établissement scolaire ou universitaire. En plus des très nombreux établissements d enseignement (écoles primaires et lycées) publics dispensant des programmes béninois, il y a quelques écoles privées déroulant des programmes étrangers. De la maternelle à l université en passant par le cours primaire et le cours secondaire, vous avez une grappe assez fournie d écoles, de collèges et d universités pouvant dispenser un enseignement de qualité à vos enfants. Afin de vous aider à choisir un établissement d enseignement de qualité à vos enfants, nous mettons à votre disposition, une liste d écoles habituellement fréquentées par les enfants d expatriés. Cette liste n intègre que les écoles installées dans la capitale économique (Cotonou) et ses environs. 29
EFE MONTAIGNE Enseignement primaire et secondaire privé - Programme français Formation, éducation et enseignement Tél. : +229 21 30 17 28 Fax : +229 21 30 04 86 BP : 679 - RP 01 Cotonou Green Leaf International School Bilingual School POBox: 2012 Abomey- Calavi Tél. : + (229)98078899 Tél. :+ (229) 96530842 E-mail : giscalavi@yahoo.fr Houdegbe North American University Benin Type of institution : University PK 10 Houdégbé Route de Porto Novo 06 BP : 2080, Cotonou République du BENIN City : Porto Novo Tél. :+ (229) 21332127 Fax : + (229) 21333588 E-mail : info@houdegbeuniversity.org The English International School, Cotonou, Benin Haie Vive 08BP : 0430 Cotonou Tél. : + (229) 21 30 92 87 E-mail : education@eis-benin.org Site web : http://www.eis-benin.org/ Nigerian International School, Cotonou Boulevard de la Marina, BP : 2019 Cotonou Republic of Benin Tél. : + (229) 21 30 02 48 / + (229) 21 30 93 86 Université Catholique de l Afrique de l Ouest (UCAO) Agronomie, Génie, Electrique, Electronique, Management et Economie appliquée 04 BP : 928 Cotonou Tél. : + (229) 21 30 51 18 Fax : + (229) 21 30 51 17 E-mail : ucao_benin@yahoo.fr ECOLE INTERNATIONALE UFUK BENIN Enseignement / Fruit de la coopération bénino-turque Formation, éducation et enseignement Tél. : + (229) 21 31 37 92/ 21 31 37 92 Adresse: Zone Résidentielle 01 BP : 4593 Cotonou Complexe scolaire catholique St Michel 01 BP : 60 Cotonou Tél. : + (229) 21 322712 Institut Supérieur des Sciences et Technologies du Bénin (ISST) PK 16.5 Autoroute du Nigéria Djeffa Derrière la CARITAS BP 042 Sèmè- Kpodji Tél. : (+229) 20 24 03 43/ 94 94 00 78 Fax : + (229)20 24 01 43 E-mail : isst@isstbenin.org/ www.isstbenin.org Université d Abomey-Calavi 01 BP : 526 Cotonou Bénin Tél. : + (229) 21 36 00 74 Fax : + (229) 21 36 00 28 E-mail : uac@intnet.bj Site Web : http//www.uac.bj Collège catholique père Aupiais 04 BP : 962 Cotonou Tél. : + (229) 21002324 Fax : 21 30 08 57 30
C. Chercher des employés pour la sécurité et l entretien de la maison, la cuisine et la garde d enfants Surveillance et gardiennage de la maison Pour garantir la sécurité de ces personnels et de leurs biens au Bénin, le SNU a identifié deux agences de gardiennage et de surveillance auprès desquelles, tout le personnel expatrié a l obligation de recruter des agents de gardiennage. Le processus de recrutement des agents de gardiennage est porté par l UNDSS qui en facilite l effectivité. Adresses de quelques agences d entretien Aux fins de vous aider à bien entretenir votre maison, nous mettons à votre disposition, les adresses de quelques sociétés d entretien et de nettoyage auprès desquelles, vous pourrez recruter du personnel. A défaut de recourir à ces sociétés, vous pouvez exploiter d autres circuits de recrutement de votre personnel d entretien et de nettoyage en recourant, par exemple, à vos collègues de service ou en récupérant du personnel auprès de collègues ou connaissance en partance du Bénin. ETS ATALYS NETTOYAGE ET SERVICES Tél. : + (229) 21 38 51 26 / 21 04 59 49 E-mail : direction@atalys-services.com EASY CLEAN Tél. : + (229) 97 88 63 68-97 06 87 77 E-mail : easycleans2012@gmail.com SUDNET Tél. : + (229) 21 32 44 41-95 95 52 68 E-mail : amenbenin@yahoo.fr GROUPE AER Tél. : + (229) 21 33 23 25/ 21 00 08 02 E-mail : groupeaer@yahoo.com www.groupeaer.com GROUPE NET ASSAINISSEMENT ABC Tél. : + (229) 21 32 40 18/ 21 32 40 18 E-mail : gatikos@intnet.bj www.skynary.com/atirome SYD GROUP Tél. : + (229) 21 38 61 87-90 94 10 06 E-mail : sydgroupsarl@yahoo.fr SOS SERVICES BATIMENTS Tél. : +229 21 32 02 73/ 97 98 26 15 E-mail : sosbat@hotmail.com Recrutement du personnel de cuisine Pour le recrutement de cuisinières ou cuisiniers, nous vous conseillons de contacter le service de cuisine d un des hôtels recommandés par l UNDSS pour négocier le recrutement de ce type de personnel de maison. Vous 31
avez également la possibilité de parler de votre besoin en personnel de cuisine auprès de vos collègues qui vous aideront à en recruter ou à en récupérer auprès de collègues en partance du Bénin. Recrutement d employés de garde d enfants Pour la garde de vos enfants, nous vous conseillons l un des circuits ciaprès : contacter les sociétés d entretien et de nettoyage dont les adresses ont été fournies plus haut ; parler de votre besoin en personnel(s) de garde d enfant(s) auprès de vos collègues ; récupérer auprès de collègues en partance du Bénin, du personnel déjà actif ; lancer sur une radio locale, un avis de recrutement de personnel(s) de garde d enfant(s) en spécifiant des critères précis de recrutement (expériences, moralité, tempérament, propreté corporelle, capacité à s exprimer en français ou anglais, etc.). Après recrutement de votre personnel, nous vous conseillons vivement de prendre le temps de le former ou de l informer de vos exigences professionnelles (méthodes de travail, aperçu des différences culturelles, utilisation d outils de travail spécifiques, etc.) et sur les termes du contrat (horaires de travail, salaire, congés, etc.). D. Se déplacer Transport à base de taxi-moto Les taxis motos communément appelés «Zémidjans» constituent un important moyen de transport des personnes et des biens au Bénin. Mais, l utilisation de ce moyen de transport est fortement déconseillée au personnel international du SNU. Toutefois, si par nécessité ou urgence, vous devez en prendre, nous vous recommandons de vous munir impérativement de votre casque et d insister pour que le conducteur en porte un et roule à vitesse modérée. Transport en taxi de ville A la sortie de l aéroport, il y a de nombreux taxis qui assurent le transport des voyageurs arrivants. Ce service est, à la fois, presté par des particuliers et 32
des agences de tourisme qui louent leur(s) véhicule(s). Il est donc possible soit, d appeler un taxi et de négocier directement avec ce dernier, le coût de revient de son déplacement soit, de solliciter les services de location de l une des agences de voyage et de tourisme hébergées dans l aéroport. Pour vos diverses courses dans la ville, quelques agences de location de voitures offrent des services et des garanties plus fiables. Les assurances CDW (en cas d accident), TP (en cas de vol) sont obligatoires et la PAI (couverture conducteur et passager) est facultative. Les conditions de location 1) L âge minimum requis est de 21 ans pour les catégories B, C, et de 25 ans pour les catégories D. Un chauffeur est obligatoire pour les autres catégories. 2) Le permis de conduire doit être national ou international (selon les agences) d une durée de validité de 2 ans minimum ; 3) Le client devra présenter un passeport ou une carte nationale d identité valide. Les tarifs de location de voiture à la journée varient selon l agence et la catégorie du véhicule : Entre 35.000 et 40.000 F.CFA (TVA % + CDW+TP+PAI) pour les voitures de catégories B ; Entre 42.000 et 66.000 F.CFA (TVA % + CDW+TP+PAI) pour la catégorie C ; Entre 52.000 et 74.000 F.CFA (TVA % + CDW+TP+PAI) pour la catégorie D ; Entre 82.000 et 140.000 F.CFA pour les véhicules tout terrain. Les cautions et les frais de livraison et de restitution varient selon les agences. Le prépaiement tient compte de la durée de location et du kilométrage. Les réservations peuvent être faites le jour même, selon les disponibilités, mais il est préférable de réserver 48 heures à l avance. Il est également possible de louer des véhicules dans les hôtels suivants: Bénin Marina Hôtel - Novotel Orisha - Hôtel Alédjo - Hôtel du Port - Hôtel Croix du Sud - Hôtel du Lac - Hôtel GL - Hôtel Dona - Hôtel Beaurivage - Hôtel les Routiers - Hôtel la Princesse. A toutes fins utiles, les agences de location de voiture suivantes sont répertoriées. 33
AVIS, Tél. : + (229) 21 38 33 40 / 21 38 16 01 97 97 70 80 Fax : + (229) 21 38 14 74 E-mail : bsopoh@cfao.com EUROPCAR BENIN, Tél. : + (229) 21 31 76 35 / 21 31 85 27 Fax :+ (229) 21 31 76 35 E-mail : eldacar@groupelda.com Concessionnaires et Garages mécaniques : CFAO Bénin : Tél. : + (229) 21 38 05 62/ 21 38 16 01 Fax : + (229) 21 38 14 74 Site Web : http://www.toyota.bj/fr/contact SOCAR : Tél. : + (229) 21 33 11 81 Fax : + (229) 21 33 11 84 E-mail : sec.commercial@socar-benin.com Les BAGNOLES : Tél. : (+229) 21310002 / 21310046 95160002 / 97507002 E-mail : contacts@lesbagnoles.com HERTZ, Tél. : +(229) 21 30 81 92/ 95 95 62 16 Fax : (229) 21 30 19 03 E-mail : hertzbenin@firstnet1.com Site Internet : www.hertz.fr NATIONAL ALAMO, Tél. : (229) 21 31 75 46 E-mail : locanat@intnet.bj Concessionnaires et Garages mécaniques : SONAEC : Tél. : + (229) 21 33 11 71/ 72 Fax : + (229) 21 33 11 99 E-mail : sonaec@intnet.bj WCM : Tél. :+ (229) 21 33 68 96 21 33 07 00 Fax :+ (229) 21 33 58 00 E-mail: wcm-com@yahoo.fr E. Se soigner et s entretenir Système sanitaire béninois et types de soins afférents Le système de santé du Bénin a une structure pyramidale inspirée du découpage administratif. Sur le plan national, il y a le Centre National Hospitalier Universitaire Hubert Koutoukou Maga (CNHU-HKM), le Centre National Hospitalier de Pneumo-phtisiologie (CNHPP), le Centre National Hospitalo-universitaire de Neuro Psychiatrie (CNHNP) et l Hôpital de la Mère et de l Enfant-Lagune (HOMEL). Au niveau départemental, il y a les Centres Hospitaliers Départementaux (CHD). Au niveau communal, il y a les Centres de Santé Communaux et d arrondissements. La situation sanitaire du Bénin est caractérisée par une prédominance des affections tropicales, avec de fréquentes épidémies (choléra au Sud et méningite au Nord). Le paludisme est l affection la plus dominante. Ces trois maladies représentent, à elles seules, environ 58% des motifs de consultation en 2014. 34
Répertoire des centres médicaux recommandés par le SNU CNHU H. K. Maga (Cotonou) Tél. : + (229) 21 30 01 55/ 21 30 06 56 Hôpital des Armées Tél. : + (229) 21 30 42 38/ 21 30 04 28 POLYCLINIQUE LES COCOTIERS Tél.: + (229) 21 30 14 20 TOXI LABO Tél.: + (229) 21 32 16 80 Hôpital Menontin Tél.: + (229) 21 38 63 25 Clinique Atikamè Tél. : 21 31 22 78/ 76 CLINIQUE POLYVALENTE MAHOUNA Tél.: + (229) 21 30 14 35 SAMU Tél. : +(229)20 21 22 66 (Porto-Novo) Tél. : + (229) 21 30 73 36 (Cotonou) Centre d imagerie médical SEZO Tél.: + (229) 21 30 02 68 Dispensaire du SNU disponible 24H/24H Tél. : +(229) 66 84 02 62) Répertoire de quelques pharmacies recommandées par le SNU Pharmacie Camp Guézo Tél. : + (229) 21 31 35 55 Pharmacie Jonquet Tél. : 21 31 20 80 Pharmacie La Madone Tél. : + (229) 21 30 84 04 Soins personnels, hygiène et esthétique Pour vos divers besoins, nous fournissons les adresses de quelques centres de soins. MISTINGUETT BEAUTY CENTER Tél. : 97 72 60 39 95 34 18 38 LORENOR COIFFURE Tél.: + 229 21 31 37 42 F. Faire du shopping ALEXANDRA COIFFURE Tél.: + (229) 21 30 16 50 AMOUSSA COIFFURE Tél.: + 229 21 30 04 86 OLYMPE COIFFURE Tél.: + 229 21 30 06 94 YOUSS LOOK Tél. : 94 65 60 65 97 50 73 73 Quelques différences culturelles liées au shopping au Bénin Pour vos achats, retenez que le marchandage fait partie de la culture locale. Dans certains cas, vous pouvez acheter un article à moitié ou aux 2/3 du 35
prix qui vous est proposé. N hésitez donc pas à marchander si vous tenez à réaliser de substantielles économies sur le prix de vente des produits. Répertoire de quelques marchés A Cotonou, il existe environ une dizaine de marchés locaux dont les plus fréquentés sont : 1) Le marché Dantokpa situé de part et d autre du 2 ème pont de Cotonou en allant à Akpakpa ; 2) Le marché S t Michel situé à droite du Carrefour Lègba en venant de l Etoile rouge ; 3) Le marché Ganhi situé en face de la Librairie SONAEC ; 4) Le marché de fruits biologiques de la Haie Vive situé au fond à gauche de la rue principale de la Haie Vive ; 5) Le marché Gbégamey situé derrière l Ecole Nationale d Economie Appliquée et de Magistrature (ENEAM), etc. 6) Le Centre de Promotion de l Artisanat (CPA) situé à côté du Hall des Arts en allant vers l Eglise St Michel. Dans ces marchés, vous trouverez tous les produits généralement vendus dans un marché tels que : les fruits, les légumes, les céréales, les tubercules, les produits manufacturés de toutes sortes, les pagnes, les objets d art, les pièces de rechange pour les engins de toutes sortes, les objets de décoration et d ameublement, les produits de beauté et de soins, les denrées alimentaires de toutes sortes, les produits sanitaires, etc. 36
Répertoire de quelques centres commerciaux/ supermarchés à Cotonou EREVAN Tél. : + (229) 21 30 84 40 E-mail : contacts@erevanbenin.com UNIDIS Tél. : + (229) 21 31 12 40 21 31 12 41 CBND Tél. : + (229) 21 31 34 61 21 31 44 94 STAR LIGHT Tél. : + (229) 21 30 52 46 97 68 07 42 MAYFAIR Tél. : + (229) 21 31 29 73 E-mail : mayfair@intnet.bj YAMAYA SUPERMARCHE Tél. : + (229) 21 02 74 27 ATTIDZA Tél. : + (229) 21 32 36 63 90 01 75 11 L ETOILE Tél. : + (229) 21 32 71 56 G. Banques et monnaies Il existe au Bénin, près d une dizaine de banques offrant une gamme variée de services à la clientèle nationale et internationale. Ces banques disposent d agences et de guichets automatiques de retrait d argent dans presque tous les grands centres urbains. Les formalités d ouverture de compte sont presque identiques d une banque à l autre et requièrent généralement, les pièces ci-après : Une carte d identité ou un passeport en cours de validité ; Deux (02) photos d identité ; Un exemplaire de la facture d électricité ou une attestation de résidence ; Une photocopie de la carte de séjour (pour les étrangers). NB : En plus de ces pièces et en fonction du type de compte à ouvrir, le requérant pourvoit un montant de dépôt initial variant d une banque à l autre. La Banque Of Africa (BOA) est la banque officielle du SNU avec un Guichet spécifique réservé au personnel du SNU à l Agence centrale en plus de l Agence Elite où le personnel du SNU peut avoir un traitement rapide et efficace. 37
Adresses de quelques Banques ECOBANK Agence Centrale : Rue du Gouverneur Bayol - 01 B.P. 1280 Cotonou - Bénin Tél. : + (229)21 31 30 69 / 21 31 40 23 Fax : + (229)21 31 33 85 E-mail: ecobankbj@ecobank.com BOA Agence Centrale : Avenue Jean-Paul II 08 BP : 0879 Cotonou Tél. : + (229)21 31 32 28 Fax : + (229) 21 31 31 17 DIAMOND BANK Agence Centrale : Rue 308 du Révérend Père Colineau Ganhi 01 BP : 955 Cotonou, BENIN Tél. : + (229) 21-31-97-97/ 21-31-97-97/21-31-98-98/ 21-31-98-98 Fax : + (229) 21-31-21-42 Telex : 5022 DIAMB CTNOU SGBBE Agence Centrale : Lot : 4153, Avenue Clozel, Placodji-Kpodji, COTONOU Tél.: + (229) 21 31 83 00/ Fax : + (229) 21 31 82 95 UBA Agence Centrale : Carrefour des trois Banques Avenue Pape Jean Paul II, Cotonou, Bénin 01 BP : 2020 Cotonou Bénin Tél.: + (229) 21 31 24 24/ Fax : + (229) 21 31 51 77 BGFI BANK Agence Centrale : BGFI Bank 01 B.P : 4270 Cotonou C/ 38, Rue Dako Donou, Tokpa Hoho Guinkomey, benin@bgfi.com Tél.: + (229) 21 31 33 54 / 56 Tél. : + (229)94 01 24 72 Fax : + (229) 21 31 04 63 ORABANK Agence Centrale : Rue du Gouverneur Général Ponty 01 BP : 2700 Cotonou Tél. : + (229) 21 31 31 00 / + (229) 21 31 31 03 Fax: + (229) 21 31 31 02 Site internet : http://www.orabank.net/fr 38
Quelques Agences de change Il est d une grande importance de se munir de petites coupures (billets de 5.000 F.CFA, 2.000 FCFA, 1.000 F.CFA, 500 F.CFA) pour les achats quotidiens et d avoir sur soi, de petites pièces de monnaie (500 F.CFA, 200 F.CFA, 100 FCFA, 50 F.CFA, 25 F.CFA, 10 F.CFA et 5 F.CFA) pour les petits services qui requièrent un pourboire : courses, parking, gardiennage, services restaurant, etc. CHANGE EURO AFRICA Tél. : + (229) 21 32 45 1 E-mail : onifadem1@yahoo.fr TRINITY FINANCE Tél. : + (229) 21 31 79 39 E-mail : contact@trinity-finance.biz ORYO COMPAGNIE Tél. : + (229) 21 31 73 09 E-mail : oryovoyages@yahoo.fr WORLD MONEY MARKET (WMM) Tél. : + (229) 21 31 68 45 Fax : + (229) 21 31 58 62 EXPRESS CASH Tél. : + (229) 21 31 74 79 95 05 29 70 CHANGE EURO AFRICA Tél. : (229) 21 32 45 13 97 08 12 10 Dans tous les cas, il est fortement déconseillé de recourir aux services des monnayeurs clandestins qui sont installés le long des marchés, en général, et de celui de Dantokpa, en particulier, où des cas d arnaque ont été constatés. H. Faire des achats en librairie Au Bénin, il existe trois (03) grandes librairies offrant divers articles de bureau, des fournitures scolaires, des livres de tous genres, des articles ludiques, etc. Elles sont toutes basées à Cotonou et disposent d agences délocalisées dans les grands centres urbains. A toutes fins utiles, nous mettons à votre disposition, les adresses de ces librairies. Répertoire des grandes librairies SONAEC Tél. :+ (229) 21 31 22 42 Fax: 21 31 66 50 E-mail: sonaeclib@yahoo.fr LIBRAIRIE BUFALO Tél. : + (229) 21 31 57 26 Fax: 21 31 84 01 E-mail: bufalo@bufalo-benin.com LIBRAIRIE NOTRE-DAME Tél. : + (229) 21 31 40 94 Fax : 21 31 07 19 E-mail : notredame@librairienotredame.com 39
VII - COMMENT ETRE UTILE? A. Adhérer à un Club de service Le paysage associatif des clubs de services au Bénin est assez fourni. On y dénombre divers clubs de services mixtes et/ou spécifiquement féminins selon les objectifs poursuivis par les promoteurs/trices. De plus en plus de jeunes adhèrent à ces clubs pour contribuer à la promotion des idéaux défendus par ces clubs. On dénombre des clubs de services tels que : le Rotary Club le Soroptimist Club le Lions Club le Zonta Club la Jeune Chambre Internationale du Bénin le Inner Wheel Club, etc. B. Répertoire et adresses de quelques Clubs de services JEUNE CHAMBRE INTERNATIONALE Adresse principale : 08BP : 0015 Cotonou Tél. : + (229)21137269 / 96162590 / 94422502 E-mail :jclocean@yahoo.fr - www.jcibenin.org LIONS CLUB Siège Hôtel Marina (ex Sheraton) Route de l Aéroport 2ème et 4ème vendredi du mois à 19 H 00 ROTARY CLUB Rotary Club de Cotonou Palmier Siège : Azalaï, Hôtel de la Plage Réunions : Mercredi à 19Heures ROTARACT CLUB Rotary Club de Cotonou Centre Siège : Bénin Marina Hôtel Réunions : Jeudi à 19Heures Rotaract Club de Cotonou Centre - Siège : Restaurant Ô Shabin Houéyiho Réunions : 1 er et 3 ème Mardis à 19 Heures 30 Minutes 40
VIII - SPORT ET DIVERTISSEMENT A. Faire du sport Types de sport et modalités de pratique Il existe de nombreuses formes de divertissement dans tout le Bénin dont le sport en est une privilégiée. La plupart des hôtels agréés par le SNU disposent de salle de sport ou de fitness club et des bassins de piscine. En outre, dans les stades et sur certains axes routiers, il est également possible de faire du footing ou la marche. Les plages sont également couramment utilisées comme zones de sport. Toutefois, il importe de se référer au DSS pour avoir une liste des zones de sport fréquentables par les expatriés aussi bien à Cotonou que dans les autres centres urbains du pays. Dans les stades, diverses disciplines de sport sont pratiquées comme les arts martiaux, l athlétisme, la natation, le football, le volleyball, etc. Vous avez la possibilité d adhérer à l une des associations sportives s exerçant dans l un quelconque des stades du pays tout en subordonnant à vos mesures d intégration, des mesures de prudence et de sécurité. A toutes fins utiles, les adresses suivantes sont mises à votre disposition pour vous permettre de pratiquer, en toute sécurité, des activités sportives. En marge de ces possibilités, vous pouvez opter pour l achat d équipements de sport et vous exercer tranquillement chez vous. Répertoire de quelques stades et centres de fitness CENTRES DE SPORT COTONOU Stade de l Amitié de Kouhounou Wellness Fitness Club Tél.: + (229) 95 00 80 80 / 66 59 59 40 E-Mail : info@wellnessfitnessclubbj.com PARAKOU Stade omnisports de Parakou NATITINGOU Stade municipal de Natitingou Stade René PLEVEN à Akpakpa Bordure de la plage de Fidjrossè ou la route longeant le paquet d hôtels (SHERATON, MARINA, IBIS HOTELS, etc.) 41
B. Découvrir le Bénin Le tourisme béninois : diversité culturelle, cultuelle, culinaire et historique La République du Bénin recèle d attraits touristiques naturels, riches et variés couvrant l ensemble du territoire national. Le touriste qui visite le Bénin trouve, sur une surface réduite, tout ce qu offre l Afrique touristique : plages bordées de cocotiers au sable fin, fleuves et rivières où abondent les poissons, villages lacustres sur pilotis, musées historiques et ethnographiques, faune et flore abondantes et variées, parcs nationaux et réserves, etc. Cet immense patrimoine présente des spécialités d un département à l autre. Répertoire de quelques agences de tourisme Plusieurs agences de tourisme et voyage offrent leurs services aux touristes pour effectuer des visites guidées de sites touristiques à travers tout le Bénin. Pour votre confort, nous fournissons ci-dessous, un répertoire de quelques agences que vous pourrez contacter, au besoin. ORYO COMPAGNIE Tél. : + (229) 21 31 73 09/21 31 73 02 E-mail : oryovoyages@yahoo.fr ATAMAN TOURS Tél. : + (229)2132 36 60 CRISTAL TOURS Tél. : + (229)2131 71 05 AGENCE AFRICAINE DE TOURISME Tél. : + (229) 21 31 54 14 CBM VOYAGE Tél. : + (229)21 31 05 28 SAVANA TOURS Tél. : + (229)21 31 46 26 SIMTRAM TOURS Tél. : + (229)21 31 43 20/23 GODWILL COMPANY-TOURS Tél. : + (229)21 31 80 22/23 CERN VOYAGES Tél. : + (229)21 33 37 28/ 2133 61 43 AFRIQUE DESTINATION Tél. : 21320436 / 21 32 04 43 CONCORDE VOYAGE Tél. : + (229)21 31 34 16/ 21 31 32 24 EVENEMENCIEL Tél. : + (229) 21 31 38 14 Dispositions sécuritaires à prendre avant et pendant un voyage touristique au Bénin Prière de prendre les dispositions sécuritaires ci-après en cas de voyage touristique à l intérieur du pays : 1) Informer l UNDSS de votre voyage et de l itinéraire choisi ; 42
2) Suivre scrupuleusement les consignes de sécurité recommandées par l UNDSS ; 3) Eviter de changer d itinéraire(s) en cours de voyage ; 4) Informer l UNDSS de tout événement de nature à perturber le bon déroulement du voyage ; 5) Suivre scrupuleusement les consignes de sécurité des guides touristiques ; 6) Garder sur soi des médicaments d urgence ; 7) Avoir une carte et, si possible, un GPS ; 8) Rester dans des hôtels recommandés par l UNDSS même si des dortoirs sont mis à disposition par l Agence de tourisme partenaire ; 9) Eviter de prendre en photo les autochtones sans leur autorisation ; 10) Faire preuve de discrétion et évoluer en groupes compacts et disciplinés si on est en famille ; 11) Etre courtois et diplomatique avec les autochtones (permet de réduire le choc culturel). C. Centres culturels Les centres culturels au Bénin : vivier d une diversité d activités culturelles et sociales De sa riche tradition au génie de ses créateurs, le secteur de la culture béninoise présente une gamme d opportunités et dispose de nombreux atouts. Les centres culturels constituent également une plateforme de promotion des activités culturelles au Bénin. Ils sont à l aune du financement de plusieurs initiatives culturelles aussi bien en ce qui concerne la culture béninoise que celle exotique. Les centres les plus actifs sont : 1) l Institut Culturel Français 2) le Centre Culturel Chinois 3) le Centre Culturel Américain 4) la Fondation ZINSOU. 43
Répertoire de quelques centres culturels Institut Culturel Français (ICF) Tél. : + (229) 21 300 856 Centre Culturel de la République Populaire de Chine au Bénin Tél. : + (229) 21301292/ 21 30 12 92 Centre culturel américain Tél. : + (229) 21 30 06 50 Fondation ZINSOU Tél. : + (229) 21 30 99 26 + (229) 21 30 99 92 44
IX - QUESTIONS D ORDRE SECURITAIRE A. Sécurité et sûreté C est au Gouvernement hôte qu il incombe, au premier chef, d assurer la sécurité et la protection de toutes les personnes vivant sur le territoire du Bénin, y compris les fonctionnaires des Nations Unies et leurs familles. Toutefois, pour renforcer les mesures sécuritaires prises par les pays hôtes, les organismes des Nations Unies ont mis en place un dispositif de planification et de gestion des questions de sécurité. Ce dispositif assure la coordination des mesures de protection du personnel confiées à une structure dénommée DEPARTEMENT DE LA SURETE ET DE LA SECURITE DES NATIONS UNIES (UNDSS). Le Département de la Sûreté et de la Sécurité des Nations Unies est chargé de fournir le leadership, le soutien et la surveillance du système de gestion de la sécurité, d assurer le maximum de sécurité pour le personnel et éligible à charge ainsi que de permettre la conduite plus sûre et plus efficace des programmes et activités de l Organisation des Nations Unies sur l ensemble du territoire national. A ce titre, l UNDSS : assure à tout nouveau staff, recrue ou consultant/te, un briefing physique dès son arrivée. Pour ce faire, il est annoncé au DSS par son Point Focal au sein de l agence d accueil. A l issue de ce briefing, il lui établit, au besoin (tenant compte de la durée de son séjour), un badge d accès des franchises des établissements UN. avant toute intégration d un local en location, une évaluation de sécurité est réalisée et débouche, selon le cas, sur des recommandations dont la mise en pratique est sensée contribuer à la réduction systématique et considérable des risques d insécurité. Pour les déplacements hors du siège de l agence d accueil, une demande de visa dite «Security Clearance» est faite par l intéressé directement en ligne. Le staff doit loger à sa descente, dans un hôtel recommandé par le DSS. pendant un parcours de mission, tout personnel, recrût ou consultant est tenu de signaler, de temps en temps à la salle Radio du DSS, sa 45
position et tout incident d importance dont il est témoin. Ceci vise à permettre en retour à la salle Radio de l informer sur d éventuels incidents ou accidents qui pourraient entraver son évolution sur le terrain. enfin, pour tout incident dans lequel serait impliqué tout personnel, recrue ou consultant, information doit être donnée sans délais à la salle Radio qui saura à la suite à donner. En outre, le Bénin est un pays relativement sûr selon les normes internationales. Des services de police et d incendie bien formés, des routes sûres, des rues bien éclairées et des constructions immobilières de haute qualité contribuent à réduire des dangers causés par les activités criminelles, les incendies et les accidents. Les personnels expatriés, recrues ou consultants doivent pleinement jouir du droit d être protégés ainsi que leurs biens durant leur séjour au Bénin. Ainsi, en vous préparant à l avance, vous serez mieux en mesure de réagir en cas de difficultés inattendues. A cette fin, les étapes suivantes pourraient vous aider à rester en sécurité : Apprenez à connaître vos collègues de service et maintenez le contact avec les membres de votre famille et vos amis. Ne transportez pas de grosses sommes d argent avec vous lorsque vous sortez à des heures tardives et/ou dans des milieux réputés à risques. Une carte de crédit est plutôt conseillée qu une importante somme d argent. Sachez où vous allez et comment vous y rendre (en gardant également une communication permanente avec le DSS). Évitez de marcher seul/e la nuit. Empruntez des endroits bien éclairés et évitez les ruelles sombres, les terrains vagues ou de stationnement, etc. Consommez l alcool avec modération, surveillez toujours votre boisson (choisissez de préférence, une eau minérale) et n acceptez jamais de boissons d une personne que vous ne connaissez pas très bien et en qui vous n avez pas une confiance absolue. Ne conduisez pas en état d ébriété c est-à-dire après avoir bu de l alcool. Ne montez jamais dans une voiture avec un conducteur/ trice qui a bu de l alcool. Soyez attentif/ve à ceux et celles qui vous entourent et quittez les situations qui vous mettent mal à l aise. 46
Refusez de vous faire accompagner en voiture ou à pied par des étrangers pour vous rendre chez vous, à l arrêt d autobus ou à votre véhicule. N hésitez pas à dire «stop» ou «arrêtez» ou «à signaler votre position au DSS» si quelqu un vous embête ou vous encourage à faire quelque chose que vous ne voulez pas faire. Rappelez-vous qu au Bénin, la Police ou la Gendarmerie est là pour vous protéger et pour aider tous les gens qui nécessitent une aide ou une assistance. B. Urgences Appelez les numéros listés ci-dessous suivant votre zone de résidence ou la zone où vous vous trouvez si vous êtes dans une situation de danger de mort ou d urgence comme : un crime en cours un accident de la route des blessures graves nécessitant une attention immédiate un incendie ou l alarme d un détecteur de fumée ou de monoxyde de carbone. 47
COTONOU ONU/ SECURITE (UNDSS) Salle Radio : Sierra Base : 21 31 33 21/ 96 72 65 65 Conseiller en sécurité : 97 97 22 78/ 95 06 53 83 Assistant Local à la Sécurité/ LSA : 96 38 07 05 Groupe de Protection et de Sécurité/ GPS : 66 30 84 94/ 66 30 84 89 Médecin SNU : 96 59 80 81 SERVICE DE SECURITE NATIONAL Sapeurs-Pompiers : 118/ 21 30 30 11/ 21 30 22 22/ 21 30 94 12 Police Commissariat Central : 117/ 21 30 30 25 Gendarmerie Nationale : 21 31 40 14/ 21 31 24 35 Police Brigade Anti Criminalité (BAC) : 4545/ 21 33 49 39 Service Constat Accident : 21 30 30 25 SAMU : 21 30 73 36/ 90 90 30 02/ 95 36 11 04 PARAKOU SERVICE SECURITE Coordonnateur Général de Sécurité (ASC) : 97 97 51 09/ 90 03 29 09 Coordonnateur Adjoint de Sécurité (ASC a.i.) : 97 72 38 51/ 90 93 69 75 Police : 117/ 23 61 10 62/ 23 61 04 21 Gendarmerie : 23 61 37 87/ 23 61 06 62 Sapeurs-Pompiers : 23 61 10 81 Hôpital : 21 61 01 34 NATITINGOU SERVICE SECURITE Police : 23 82 11 28/ 96 67 10 93 Sapeurs-Pompiers : 117/ 97 03 59 50 Hôpital : 23 82 14 17/ 23 82 22 32 Gendarmerie : 23 82 14 96 X. 48
X - Le choc culturel et comment y faire face A. Étapes de l adaptation interculturelle En vous adaptant à la vie au Bénin, vous pourriez ressentir de l anxiété. C est normal dans un nouvel environnement que vous ne connaissez pas. Le cycle de l adaptation interculturelle comprend cinq étapes : 1) Excitation Le nouvel environnement est intéressant et fascinant. 2) Désenchantement Vous pouvez vous sentir stressé et frustré, car vous avez plus de difficulté à vous adapter que vous ne le pensiez. Vous pouvez vous sentir isolé(e), irrité(e), déprimé(e) ou mal à l aise. Vous pouvez rejeter la culture béninoise et vous replier sur vousmême, en croyant que vos coutumes et votre culture sont meilleures. 3) Ajustement Vous êtes prêt(e) à accepter les coutumes et la culture béninoise et vous commencez à vous sentir plus à l aise dans votre nouvel environnement. 4) Adaptation Vous pouvez interagir efficacement dans le nouvel environnement. 5) Choc de retour dans votre pays d origine Lorsque vous quittez le Bénin pour retourner chez vous, il se peut que vous connaissiez, à nouveau, ces quatre premières étapes alors que vous vous réadaptez à votre vie antérieure. B. Faire face au choc culturel au Bénin Si vous pensez vous-même subir un choc culturel, vous pouvez prendre les quelques mesures suivantes pour atténuer sa gravité : Renseignez-vous davantage sur l histoire et la culture du Bénin en général, ou de votre milieu de résidence en particulier, afin de comprendre le comportement de leurs résidents/ habitants. Augmentez vos rapports avec les Béninois et les habitants de votre lieu de résidence. Lorsque nous lions des liens d amitiés au sein d une 49
culture d accueil, nous réalisons que tous les gens sont des personnes et nous ne pensons plus à eux comme des membres d un groupe qui nous excluent ou qui nous est inférieur. Apprenez à connaître votre milieu de résidence et de travail. Participez Adhérez à un club, devenez bénévole, etc. Trouvez un passe-temps. Incluez des périodes d activité physique, de loisirs et de rencontres sociales à votre horaire. Dormez suffisamment. Restez en contact avec les membres de votre famille et vos amis de votre pays d origine. Commencez un journal et consignez-y tout ce que vous ressentez. Quand vous pensez négativement à une situation, essayez de trouver des activités ou des impressions positives, aussi simples soient-elles. Demandez de l aide au DSS ou à des collègues expatriés comme vous. Gardez votre sens de l humour. Réalisez qu il est normal d avoir des difficultés. N aggravez pas votre stress avec des attentes irraisonnables vous concernant ou concernant les autres. Si vous avez des inquiétudes au sujet d un collègue, d un ami ou d une connaissance ou même d un voisin, parlez-en à votre mari/ femme, vos enfants ou au DSS. Demandez à des Béninois ou collègues de vous parler de leurs cultures, de leurs coutumes et de leurs politiques. Les Béninois sont très ouverts et sont généralement prêts à discuter de leurs cultures et s intéressent à celles des autres. 50
ANNEXE I : ADRESSES DES HOTELS SUGGERES HOTEL TEL (+ 229 ) ADRESSE Abomey SUN CITY Tél. : + (229)22 10 05 07/ 97 83 43 15 Quartier Adandokpodji MOTEL D ABOMEY Tél. : + (229)22 50 00 75/ 95 40 21 07 Quartier Tcheli derrière Vidolé GUEDEVI 1 Tél. : + (229)22 10 06 32/ 64 08 62 05 Quartier Doguèmè AUBERGE D ABOMEY Tél. : + (229)97 89 87 25 ADJAHIITO rond-point Préfecture AUBERGE LA LUNE Tél. : + (229)22 50 01 68/ 97 32 00 30 Quartier Adandokpodji AUBERGE LE BERCAIL Tél. : + (229)97 09 26 57/ 95 45 89 93 Quartier GOHO Banikoara NANGOUROU Tél. : + (229)95491904 Quartier Titirou Bembéréké MESS DES OFFICIERS Tél. : + (229)97 29 09 29 Garnison Militaire Bembéréké Bohicon NIFUR Tél. : + (229)22 51 07 23/ 97 58 00 65 Quartier Zakpo RESIDENCE SENA Tél. : + (229)66 36 25 40/ 94 28 37 52 Quartier Avogbana Adamè DAKO Tél. : + (229)22 51 02 38/22 51 01 38 Kpatalokoli RNIE 2 LE PRINCE Tél. : + (229)97 77 29 35/ 94 17 27 10 HEZONHO Route de Covè MOTEL DES TROPIQUES Tél. : + (229)96 45 58 84/ 95 54 21 14 Quartier MANABE - BP 490 NOVOTEL Tél. : + (229)21 30 41 77 à 69 08 BP 0929 Boulevard MARINA 51
IBIS Tél. : + (229)21 30 56 77 08 BP 0929 Boulevard MARINA BENIN MARINA Tél. : + (229)21 30 01 00/ 96 33 03 42 01 BP 1901 Boulevard MARINA AZALAI Tél. : + (229)21 31 72 00 05 BP 347, Boulevard MARINA Maro -Militaire lot 398 BENIN ROYAL HOTEL Tél. : + (229)21 32 79 29/ 21 32 79 09/ 97 97 21 25 rue face TOXI- LABO Cotonou BEST WESTERN PLUS NOBILA AIRPORT HOTEL Tél. : + (229) 21 30 42 52 Av. Jean-Paul II Route de l Aéroport Fax : + (229) 21 30 01 79 MYOSOTIS HOTEL Tél. : + (229)21 31 17 47 / 97 82 25 28 MAISON ROUGE Tél. : + (229)21 30 09 01/ 97 97 61 88/ 96 33 03 53 Lot 526 Non loin Direction Générale ECOBANK Blv. CEN-SAD Résidence LAICO, non loin Hôtel MARINA ATLANTIC BEACH Tél. : + (229)21 30 19 39/96 77 55 10 Quartier Fiyegnon Fidjrossè SUN BEAH Tél. : + (229)21 30 78 38 /21 30 23 61 08 BP 1052 Quartier Fidjrossè RESIDENCE FLAMBOYANT Tél. : + (229)21 30 92 31 / 97 08 40 12 C/771 CADJEHOUN HOTEL DU PORT Tél. : + (229)21 31 44 44 / 21 31 00 10 08 BP 1133 PORT de COTONOU RESIDENCE LES COCOTIERS Tél. : + (229)21 30 67 62/ 21 30 66 49 Lot N COCOTIERS LE ZENITH Tél. : + (229)21 30 73 18/ 97 87 56 20 Zone Résidentielle Ambassade USA CHANT D OISEAU Tél. : + (229)21 30 51 59 Collège PÈRE AUPIAIS CITE CHEZ CLARISSE Tél. : + (229)21 30 30 14 Zone Résidentielle Ambassade USA Dassa- Zoumè CENTRE MARIAL Tél. : + (229)22 14 21 44/ 94 33 42 48 RNIE2 entrée DASSA 52
AVE MARIA Tél. : + (229)95 53 82 07/ 97 72 07 37 Quartier KPEGOUDE non loin RNIE2 MIRACLE Tél. : + (229)22 12 01 15/ 95 37 17 87 Quartier AYEDERO AUBERGE DE DASSA Tél. : + (229)22 53 04 43/ 94 47 21 35 Carrefour de DASSA-ZOUME ARIGBO Tél. : + (229)22 53 01 73/ 95 27 22 41 Quartier AGBEGBE AUBERGE STE MADELEINE Tél. : + (229)22 53 03 18/ 95 79 62 67 PLATEAU RNIE 2 Djougou DE LA DONGA Tél. : + (229)23 80 15 72 Quartier Zountouri MOTEL DU LAC Tél. : + (229)97 54 06 56 RNIE 3 LA FIDELITE Tél. : + (229)23 00 02 76 BP 22 MOTEL DE DJOUGOU Tél. : + (229)23 80 00 69 Quartier Zountouri AUBERGE LA PRINCESSE Tél. : + (229)66 09 34 04/ 64 77 88 77 Quartier Taïfa GLADENZO HOTEL Tél. : + (229)67 06 65 57 Serotagou MILLELIUM POPO BEACH HOTEL Grand-Popo Tél. : + (229)21 06 00 68 / 69 02 BP 1640 Agoué, Grand-Popo BEL AZUR Tél. : + (229)22 43 06 60 / 97 89 04 80 RNIE1 Route de Cotonou/Lomé GANNA HOTEL Tél. : + (229)95 96 29 2 1/ 96 34 50 79 Grand POPO PLAGE AWALE PLAGE Tél. : + (229)95 50 29 15 / 96 92 88 84 RNIE1 Route de Cotonou/Lomé AUBERGE GRAND POPO Tél. : + (229)22 43 00 47/ 64 16 64 36 Quartier Banigourou Kandi AUBERGE DE KANDI Tél. : + (229)23 63 02 43 / 95 05 21 90 RNIE2 53
GOD S BLESSING Tél. : + (229)66 18 01 50 Quartier Gansosso AUBERGE LA RENCONTRE Tél. : + (229)23 63 01 76 Quartier Banigourou MOTEL RELAIS DE KANDI Tél. : + (229)23 63 03 03/ 97 63 03 03 RNIE 2 LE BARON Tél. : + (229)22 41 18 80/ 97 63 66 11 Quartier Takon Zongo LA MADELEINE Tél. : + (229)22 41 04 21 /22 41 20 21 Quartier AKODEDJRO KASS CLUB HOTEL Tél. : + (229)22 41 15 50 Quartier ADJAKOME RESIDENCE MANEL Tél. : + (229)96 64 50 64/95 96 81 51 Quartier Ahouamè à côté du stade Quartier Ahouamèd derrière TP KYRIAD Tél. : + (229)22 01 04 44 LES RELAIS DU SOLEIL Tél. : + (229)93 28 10 17/96 30 73 79 RNIE 2 LE SOTA HOTEL Tél. : + (229)97 40 02 47/ 93 71 33 15 BP 72 RNIE 2 LAS VEGAS Tél. : + (229)66 66 48 03 Tassedji Natitingou TATA SOMBA Tél. : + (229)23 82 11 24/ 90 66 40 46 BP 4 Natitingou Quartier Tchirimina HOTEL KABA Tél. : + (229)97 62 65 97/ 97 12 88 35/ 95 24 99 67 QUARTIER OURBOUGA LA BOUGOGNE Tél. : + (229)23 82 22 40/ 97 90 97 38 BP 130 LE RONIER Tél. : + (229)23 02 10 82/ 97 12 53 98 BP 22 LA MONTAGNE Tél. : + (229)23 82 11 16/ 96 90 42 17 BEAU SEJOUR Tél. : + (229)23 05 09 59/ 95 06 7508/ 67 99 59 06 Quartier OURBOUGA CHEZ JOHN Tél. : + (229)23 62 60 98 Quartier Gah Maro 54
KPE LAFIA Tél. : + (229)96 25 90 02 Quartier Gah Maro Ouidah CASA DEL PAPA Tél. : + (229)95 95 39 05/ 66 74 96 97 Quartier Azizakouè plage MAKUTA Tél. : + (229)21 34 17 50/ 90 91 50 91 Quartier Gbènan RNIE 1 TERRA NOSTRA Tél. : + (229)21 34 13 01/ 97 29 15 28 Quartier Gbènan RNIE 1 IRSP/ OMS Tél. : + (229)21 34 16 72/ 21 34 16 75 Quartier Agondji route de la plage AUBERGE DE LA DIASPORA Tél. : + (229)21 10 12 26/ 97 20 03 09 Ouidah plage rte des esclaves DJEGBA HOTEL Tél. : + (229)21 07 69 07/ 94 47 88 47 Quartier Djègbadji route des pêches Parakou SOLEIL D AFRIQUE Tél. : + (229)23 61 17 82/ 97 01 25 96 02 BP 933 Quartier Zongo-Bira LOFT RESORT HOTEL Tél. : + (229)97 77 33 02/ 97 69 38 68 Quartier ARAFAT LE DIAMAND Tél. : + (229)65 00 16 49 Quartier AMAWION IFE OLUWA Tél. : + (229)23 62 43 42/ 95 95 08 36/ 97 71 98 70 Quartier TITIROU LE BONHEUR Tél. : + (229)23613939/97984299/ QUARTIER ZONGO-BIRA ROUTE DE MALAN- VILLE -PARAKOU LE REGAL Tél. : + (229)23 61 26 82/ 97 34 43 74 BP 431 Quartier Sinagourou LA COLOMBE Tél. : + (229)95 84 08 28 / 97 85 19 26 BP 36 derrière le camp militaire ROUTIER Tél. : + (229)23 61 04 01 BP 81 Quartier Tranza MAJESTIC Tél. : + (229)23 61 34 85/ 97 32 01 69 Quartier Primier derrière marché dépôt Porto Novo CTA BIMIN S Tél. : + (229)20 21 30 76/ 66 99 05 05 DJREGBE AYELAWADJE Tél. : + (229)20 24 68 39/ 95 81 18 72 TOKPOTA 05 BP 1230 LA CAPITALE Tél. : + (229)20 24 63 39/ 97 06 10 41 OUANDO 55
PALAIS ORIENTAL 2 Tél. : + (229)20 24 82 46/ 97 43 04 23 Quartier Tokpota Zinlivali DONA Tél. : + (229)20 22 30 52/ 95 95 20 34 Quartier CATCHI BEAURIVAGE Tél. : + (229)20 21 23 99/ 97 69 52 92 Djassin boulevard Lagunaire Possotomé CHEZ THEO Tél. : + (229)96 44 47 88/ 95 05 53 15 WASSA TOKPA VILLAGE AHEME Tél. : + (229)21 01 47 62/ 95 56 34 99 WASSA TOKPA Savè SAVE IDADADU HOTEL Tél. : + (229)94 56 50 30/ 97 51 91 74 RNIE2 ITADJEGUEDE TCHOUI Tanguiéta Hotel Yakiti Tél. : + (229)23 05 16 37/ 66 19 94 86 Quartier YARIKA Hotel Le Baobab Tél. : + (229)97 28 32 19/ 97 44 09 36 Quartier YARIKA Hotel Atacora Tél. : + (229)95 98 73 53 Djidjere Béri 56
ANNEXE II : INFORMATIONSDIVERSES Adresses de quelques services gouvernementaux 1) Site du gouvernement du Bénin http://www.gouv.bj/ 2) Ministère chargé du Développement Economique, de l Evaluation des politiques publiques et de promotion de la bonne gouvernance Adresse : BP : 302 Cotonou Tél. : + (229) 21 30 83 45 - Fax : + (229) 21 30 18 51 E-mail : sq@finance.gouv.bj Site Web : www.finance.gouv.bj 3) Ministère de la Défense Nationale Adresse : BP : 2493, Cotonou-Bénin Tél. : + (229) 21 30 05 36 / 21 30 08 90 / 21 30 19 88 Fax : + (229) 21 30 18 21 E-mail : sgm@defense.gouv.bj Site Web : www.defense.gouv.bj 4) Ministère de l Intérieur, de la Sécurité Publique et des Cultes Adresse : BP : 225 Cotonou Tél. : (229) 21 30 11 06 / 21 30 19 96 / 21 30 19 85 Fax : (229) 21 30 01 59 E-mail : sg@securite.gouv.bj AUTRES SOURCES D INFORMATIONS UTILES 1) www.fondationzinsou.org 2) http://www.tourismebenin.bj/ 57
3) http://www.izf.net 4) http://www.lespagesjaunesafrique.com 5) http://www.expat-blog.com 6) http://wabenin.com 7) http://portailculturebenin.com/ 58
ANNEXE III : LISTE DES JOURS FERIES AU TITRE DE L ANNEE 2015 Jours observés par le Gouvernement Dates Jours observes par le SNU Fête de la tabaski (date à préciser) (*) Nouvel an Jeudi 1 er janvier 2015 Jeudi 1 er janvier 2015 Lundi de pâques Lundi 06 avril 2015 Lundi 06 avril 2015 Fête du travail Vendredi 1 er mai 2015 Vendredi 1 er mai 2015 Ascension Jeudi 14 mai 2015 Non observé Lundi de pentecôte Lundi 25 mai 2015 Lundi 25 mai 2015 Fête nationale Samedi 1 er août 2015 Vendredi 31 juillet 2015 Assomption Samedi 15 août 2015 Vendredi 14 août 2015 Toussaint Dimanche 1 er novembre 2015 Lundi 2 novembre 2015 Noël Vendredi 25 décembre 2015 Vendredi 25 décembre 2015 Fête du ramadan (date à préciser) (*) (*) Date à préciser Jours observés par le Système des Nations Unies 59
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table des MatiereS MOT DE BIENVENUE DE LA COORDONNATRICE 7 RESIDENTE I - CARTES DU BENIN 8 Carte N 2 : Départements du Bénin 8 Carte N 3 : Communes du Bénin 8 Carte N 4 : Ville de Cotonou 8 II- LE BENIN EN BREF 9 A. Informations générales 9 Source : http://www.gouv.bj/ ; INSAE (juin 2015) 9 B. Contexte politique 9 C. Données sociales 10 Source : UNDAF (2014-2018) ; (AGVSAN, 2009) ; 11 PDDSE actualisé (2013-2015) ; Résultats définitifs des élections législatives 2015 (CENA) ; http://www.gouv.bj D. Quelques données démographiques 11 Source : INSAE, RGPH4-2013 11 E. Indicateurs économiques 11 Source : www.worldbank.org/benin ; UNDAF (2014 12 2018) III LE SNU AU BENIN 13 A. Bénin : pays volontaire de la réforme 13 B. Equipe pays 14 Coordonnées des agences du SNU au Bénin 15 A- Avant le départ 18 B- Santé et v accination 18 Santé 18 61
IV Voyager Au Bénin 18 Vaccination 19 C- Passeport & Visa 19 D- Assurances 20 E- Compagnies aériennes 20 F- Voyager en voiture 20 G- Utiliser son argent au Bénin 21 Devises & Monnaie 21 Cartes de crédit 21 V A L ARRIVEE 22 A- Formalités administratives et processus 22 d intégration au personnel de l Agence d accueil B Hôtels & Résidences 23 Types d hôtels et de résidences 23 C. Télécommunication 23 Téléphonie filaire 23 Téléphonie mobile 24 Internet 26 Services postaux 28 D. Restaurants 28 E. Soins de santé préliminaires 30 Dispositif de santé prévu par le SNU 30 Mesures sanitaires complémentaires 30 F. Foi et religion 31 Le Bénin : un pays laïc 31 VI S INSTALLER AU BENIN 31 A. Chercher un appartement 31 Mode d emploi et adresses de quelques agences 31 immobilières Points d attention pour la signature d un bail ou 32 d une simple location 62
B. Chercher une école pour les enfants 33 Répertoire de quelques établissements 33 scolaires C. Chercher des employés pour la sécurité et l entretien 36 de la maison, la cuisine et la garde d enfants Surveillance et gardiennage de la maison 36 Adresses de quelques agences d entretien 36 Recrutement du personnel de cuisine 37 Recrutement d employés de garde d enfants 37 D. Se déplacer 38 Transport à base de taxi-moto 38 Transport en taxi de ville 38 Les conditions de location 38 E. Se soigner et s entretenir 40 Système sanitaire béninois et types de soins 40 afférents Répertoire des centres médicaux recommandés 41 par le SNU Répertoire de quelques pharmacies recommandées par le SNU Soins personnels, hygiène et esthétique 42 F. Faire du shopping 42 Quelques différences culturelles liées au 42 shopping au Bénin Répertoire de quelques marchés 42 Répertoire de quelques centres commerciaux/ 43 supermarchés à Cotonou G. Banques et monnaies 43 Adresses de quelques Banques 44 Quelques Agences de change 45 H. Faire des achats en librairie 45 Répertoire des grandes librairies 46 63
VII COMMENT ETRE UTILE? 46 A. Adhérer à un Club de service 46 B. Répertoire et adresses de quelques Clubs de 47 services VIII SPORT ET DIVERTISSEMENT 47 A. Faire du sport 47 Types de sport et modalités de pratique 47 Répertoire de quelques stades et centres 48 de fitness B. Découvrir le Bénin 48 Le tourisme béninois : diversité culturelle, 48 cultuelle, culinaire et historique Répertoire de quelques agences de tourisme 49 Dispositions sécuritaires à prendre avant et pendant un C. Centres culturels 50 Les centres culturels au Bénin : vivier d une 50 diversité d activités culturelles et sociales Répertoire de quelques centres culturels 51 IX QUESTIONS D ORDRE SECURITAIRE 51 A. Sécurité et sûreté 51 B. Urgences 53 X Le choc culturel et comment y faire face 56 A. Étapes de l adaptation interculturelle 56 B. Faire face au choc culturel au Bénin 56 ANNEXE I ADRESSES DES HOTELS SUGGERES 58 ANNEXE II INFORMATIONSDIVERSES 64 ANNEXE III INFORMATIONSDIVERSES 66 64
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