CATALOGUE DES OFFRES COMMERCIALES DE LA POSTE RELEVANT DU SERVICE UNIVERSEL POSTAL

CATALOGUE DES OFFRES COMMERCIALES DE LA POSTE RELEVANT DU SERVICE UNIVERSEL POSTAL 1 ER MAI 2016 1 La Poste Société Anonyme au capital de 3 800 000 000 euros 356 000 000 RCS PARIS Siège social 9 rue du Colonel Pierre Avia 75015 PARIS Tél : +33 (0)1 55 44 00 00

LE SERVICE UNIVERSEL POSTAL «Le service universel postal concourt à la cohésion sociale et au développement équilibré du territoire. Il est assuré dans le respect des principes d'égalité, de continuité et d'adaptabilité en recherchant la meilleure efficacité économique et sociale. Il garantit à tous les usagers, de manière permanente et sur l'ensemble du territoire national, des services postaux répondant à des normes de qualité déterminées. Ces services sont offerts à des prix abordables pour tous les utilisateurs. Il comprend des offres de services nationaux et transfrontières d'envois postaux d'un poids inférieur ou égal à 2 kilogrammes, de colis postaux jusqu'à 20 kilogrammes, d'envois recommandés et d'envois à valeur déclarée. Les services de levée et de distribution relevant du service universel postal sont assurés tous les jours ouvrables, sauf circonstances exceptionnelles.» Article L1 du Code des postes et des communications électroniques Loi n 2005-516 du 20 mai 2005 art. 1 Journal Officiel du 21 mai 2005 2

LE SERVICE UNIVERSEL POSTAL «La Poste est le prestataire du service universel postal. Elle assure ce service dans les conditions fixées par l article R.1-1-10 du Code des postes et télécommunications électroniques. La Poste établit et tient à jour le catalogue des prestations relevant du service universel et du secteur réservé ainsi que des tarifs en vigueur. ( ). L Autorité de régulation des communications électroniques et des postes dispose d un délai d un mois suivant la réception du document pour émettre son avis.» Article R.1-1-10 du CPCE issu du Décret n 2001-29 du 5 janvier 2007 relatif au service universel postal et aux droits et obligations de La Poste en modifiant le Code des postes et communications électroniques 3

Remis contre signature Ordinaire Remis contre signature Suivi Ordinaire SOMMAIRE en en Lettre prioritaire 6 Lettre prioritaire en 42 Lettre verte 7 Lettre verte en 43 Écopli 8 Écopli en 44 Lettre en ligne 9 Lettre recommandée en 45 Lettre prioritaire 12 Tem Post G 46 Cécogrammes 14 Lettre et Écopli grand compte 47 Lettre suivie 15 Lettre recommandée grand compte 48 Colissimo France 16 Destineo Esprit libre 49 Colissimo Outre-mer 17 Destineo Utilité publique 50 Lettre suivie 18 Destineo Pluriel 51 Lettre recommandée 19 Destineo Pluriel simply 52 Lettre recommandée 20 Catalogue Esprit libre 53 Colissimo France avec recommandation 21 Destineo Monde Primo 54 Colissimo Outre-mer avec recommandation 22 Destineo Monde Volume 56 Colissimo international 23 Sac M 57 Valeur déclarée 25 Valeur déclarée 26 Lettre prioritaire 28 Réexpédition 59 Lettre verte 29 Réexpédition 60 Écopli 30 Garde du courrier 61 Postréponse 31 Abonnement mobilité 62 Lettre prioritaire 32 Paquet international 34 Suivi Lettre suivie 36 Lettre recommandée 37 Lettre et paquet internationaux recommandés 38 Publissimo Esprit libre 64 Valeur déclarée 39 Publissimo Intégral 65 4 Valeur déclarée 40 export standard 66

Le courrier Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international ENVOI EGRENE PARTICULIER en 5

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international Lettre prioritaire La Lettre prioritaire est un service prioritaire d envois de documents ou de petits objets jusqu à 3 cm et 2 kg Poids Timbres Tarifs ( ) Tarifs MTEL ( ) France Métropolitaine 0-20 g 1 0,80 0,78 21-100 g 2 1,60 1,56 101-250 g 4 3,20 3,12 251-500 g 6 4,80 4,68 501-2000 g 8 6,40 6,24 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin 0-20 g 0,80 0,78 au-delà de 20 g Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF au-delà de 20 g Tarif Lettre + 0,05 par 10 g supplémentaires 0-20 g 0,80 0,78 Tarif Lettre + 0,11 par 10 g supplémentaires Délai de distribution indicatif J+1 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : timbres poste, vignette, au guichet, dans les libres services d affranchissement automatique ou par Mon Timbre En Ligne (MTEL, impression du timbre par le client) Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm L + l + h = 100 cm maximum avec L = 60 cm maximum Rouleaux non acceptés Zones géographiques France métropolitaine DOM, Saint-Barthélemy, Saint- Pierre-et-Miquelon et Saint-Martin Autres COM (Wallis et Futuna, Polynésie française) et Clipperton, Nouvelle Calédonie et Terres australes et antarctique française en 6

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international Lettre verte La Lettre verte est un service d envois de documents ou de petits objets jusqu à 3 cm et 2 kg Poids Timbres Tarifs ( ) Tarifs MTEL ( ) France Métropolitaine 0-20 g 1 0,70 0,68 21-100 g 2 1,40 1,36 101-250 g 4 2,80 2,72 251-500 g 6 4,20 4,08 501-2000 g 8 5,60 5,44 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin 0-20 g 0,70 0,68 Tarif Lettre verte + 0,05 par 10 g au-delà de 20 g supplémentaires Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF 0-20 g 0,70 0,68 Tarif Lettre verte + 0,11 par 10 g au-delà de 20 g supplémentaires Délai de distribution indicatif J+2 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : timbres poste, vignette, au guichet, dans les libres services d affranchissement automatique ou par MTEL Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm L + l + h = 100 cm maximum avec L = 60 cm maximum Rouleaux non acceptés Zones géographiques Identiques à celles de la Lettre prioritaire en 7

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international Écopli L Écopli est un service non prioritaire d envois de documents ou de petits objets jusqu à 3 cm et 250 g Poids Timbres Tarifs ( ) France Métropolitaine 0-20 g 1 0,68 21-100 g 2 1,36 101-250 g 4 2,72 DOM, Saint- Barthélemy, Saint- Pierre- et- Miquelon, Saint- Martin 0-20 g 0,68 au-delà de 20 g Tarif Ecopli + 0,02 par 10 g supplémentaires Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF 0-20 g 0,68 au-delà de 20 g Tarif Ecopli + 0,05 par 10 g supplémentaires Délai de distribution indicatif J+3 / J+4 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : timbres poste, vignette, au guichet, dans les libres services d affranchissement automatique ou par MTEL Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm L + l + h = 100 cm maximum avec L = 60 cm maximum Rouleaux non accepté Zones géographiques Identiques à celles de la Lettre prioritaire en 8

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international en Lettre en ligne La Lettre en ligne est un service d envois de courrier électronique national et international, qui est «rematérialisé» avant d être distribué au destinataire Départ métropole vers international Zone Depuis Vers UE, Liechtenstein, Saint-Marin, 1 Suisse, Vatican et autres Sans distinction territoires rattachés 2 Reste du Monde Départ Outre-mer vers international Zone Depuis Vers 1 Guadeloupe Martinique Saint-Martin Saint-Barthélemy Réunion Mayotte Guyane Anguilla, Antigua, Antilles néerlandaises, Barbade, République Dominicaine, Dominique, Etats- Unis, Grenade, Guyana, Haïti, Montserrat, Porto-Rico, Saint- Christophe et Nevis, Saint-Vincent, Sainte-Lucie, Surinam, Venezuela, Tinité, Îles vierges Afrique du Sud, Comores, Kenya, Madagascar, Île Maurice, Seychelles, Tanzanie Anguilla, Antigua, Antilles néerlandaises, Barbade, Saint-Pierre-et- Miquelon Etats-Unis, Canada 2 Sans distinction Reste du Monde Délai de distribution indicatif J+1 au national, si la lettre a été télétransmise la veille avant 19h International : identique au délai de distribution indicatif de la Lettre prioritaire La Lettre en ligne est envoyée en ligne par l expéditeur depuis son compte «Ma boutique en ligne», 24h/24, 7j/7 L adresse du destinataire doit figurer sur la première page (à l endroit de la fenêtre) Tarifs 9

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international en Lettre en ligne nationale Les tarifs varient en fonction de l origine de l envoi, de sa destination, du de page et de l éditique : Présence d une page porte-adresse ou non Couleurs ou noir & blanc (N&B) Recto (R) ou recto-verso (RV) Tarifs ( ) métropole Tarifs ( ) Outre-mer zone 1 Sans page porte adresse Sans page porte adresse Avec page porte adresse Nombre N&B Couleurs Nombre N&B Couleurs Nombre N&B Couleurs de pages R RV R RV de pages R RV R RV de pages R RV R RV 1 0,99 0,99 1,40 1,40 1 0,99 0,99 1,40 1,40 1 0,99 0,99 1,40 1,40 2 1,46 1,46 1,86 1,86 2 1,46 1,46 1,86 1,86 2 1,46 1,46 1,86 1,86 3 1,75 1,75 2,27 2,27 3 1,75 1,75 2,27 2,27 3 2,32 1,75 2,84 2,27 4 2,47 2,05 3,10 2,68 4 2,62 2,05 3,25 2,68 4 2,62 2,05 3,25 2,68 5 2,35 3,08 5 2,35 3,08 5 2,92 3,65 6 2,65 3,49 6 2,65 3,49 6 3,22 4,06 7 3,37 4,32 7 3,52 4,47 7 3,52 4,47 8 3,67 4,72 8 3,82 4,87 8 3,82 4,87 Tarifs ( ) métropole Tarifs ( ) Outre-mer zone 2 Avec page porte adresse Sans page porte adresse Avec page porte adresse Nombre N&B Couleurs Nombre N&B Couleurs Nombre N&B Couleurs de pages R RV R RV de pages R RV R RV de pages R RV R RV 1 0,99 0,99 1,40 1,40 1 0,99 0,99 1,40 1,40 1 0,99 0,99 1,40 1,40 2 1,46 1,46 1,86 1,86 2 1,46 1,46 1,86 1,86 2 1,46 1,46 1,86 1,86 3 1,75 1,75 2,69 2,27 3 1,75 1,75 2,27 2,27 3 2,50 1,75 3,02 2,27 4 2,47 2,05 3,10 2,68 4 2,80 2,05 3,43 2,68 4 2,80 2,05 3,43 2,68 5 2,77 3,50 5 2,35 3,08 5 3,10 3,83 6 3,07 3,91 6 2,65 3,49 6 3,40 4,24 7 3,37 4,32 7 3,70 4,65 7 3,70 4,65 8 3,67 4,72 8 4,00 5,05 8 4,00 5,05 10

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international en Lettre en ligne Les tarifs varient en fonction de l origine de l envoi, de sa destination, du de page et de l éditique : Présence d une page porte-adresse ou non Couleurs ou noir & blanc (N&B) Recto (R) ou recto-verso (RV) Tarifs ( ) International zone 1 Sans page porte adresse Avec page porte adresse Nombre N&B Couleurs Nombre N&B Couleurs de pages R RV R RV de pages R RV R RV 1 1,16 1,16 1,57 1,57 1 1,16 1,16 1,57 1,57 2 1,63 1,63 2,03 2,03 2 1,63 1,63 2,03 2,03 3 1,92 1,92 2,44 2,44 3 2,47 1,92 2,99 2,44 4 2,77 2,22 3,40 2,85 4 2,77 2,22 3,40 2,85 5 2,52 3,25 5 3,07 3,80 6 2,82 3,66 6 3,37 4,21 7 3,67 4,62 7 3,67 4,62 8 3,97 5,02 8 3,97 5,02 Tarifs ( ) International zone 2 Sans page porte adresse Avec page porte adresse Nombre N&B Couleurs Nombre N&B Couleurs de pages R RV R RV de pages R RV R RV 1 1,31 1,31 1,72 1,72 1 1,31 1,31 1,72 1,72 2 1,78 1,78 2,18 2,18 2 1,78 1,78 2,18 2,18 3 2,07 2,07 2,59 2,59 3 2,87 2,07 2,39 2,59 4 3,17 2,37 3,80 3,00 4 3,17 2,37 3,80 3,00 5 2,67 3,40 5 3,47 4,20 6 2,97 3,81 6 3,77 4,61 7 4,07 5,02 7 4,07 5,02 8 4,37 5,42 8 4,37 5,42 11

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international Lettre prioritaire La Lettre prioritaire est un service prioritaire international d envois de documents ou de petits objets jusqu à 3 cm et 2 kg Tarifs ( ) Tarifs ( ) MTEL Poids Timbres Zone 1 Zone 2 Zone 1 Zone 2 0-20 g 1 1,00 1,25 0,98 1,23 21-100 g 2 2,00 2,50 1,96 2,46 101-250 g 5 5,00 6,25 4,90 6,15 251-500 g 8 8,00 10,00 7,84 9,84 501-2000 g 14 14,00 17,50 13,72 17,22 Zones couvertes par la Lettre prioritaire Zones Pays 1 UE, Liechtenstein, Saint-Marin, Vatican et autres territoires rattachés Délai de distribution indicatif Europe UE : J+3 Europe hors UE : J+4/6 États Unis/Canada : J+5/7 Amérique Latine : J+5/7 Asie : J+4/6 Océanie : J+5/6 Moyen Orient : J+5/7 Afrique : J+5/7 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : timbres poste, vignettes, dans les libres services d affranchissement automatique ou par MTEL Dimensions Minimum : L=14 cm et l=9 cm pour cartes et enveloppes Maximum : L=23,5 cm et l=12 cm pour cartes L+l+h=90 cm avec L=60 cm pour enveloppes Épaisseur=3 cm en 2 Reste du monde 12

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international en Lettre prioritaire départ DOM Poids Timbres Tarifs ( ) Tarifs ( ) MTEL Zone 1 Zone 2 Zone 1 Zone 2 0-20 g 1 1,10 1,40 1,08 1,38 21-100 g 2 2,20 2,80 2,16 2,76 101-250 g 5 5,50 7,00 5,40 6,90 251-500 g 8 8,80 11,20 8,64 11,04 501-2000 g 14 15,40 19,60 15,12 19,32 Zones couvertes par la Lettre prioritaire départ DOM Zones Depuis Vers 1 Guadeloupe, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint- Martin Réunion et Mayotte Guyane Anguilla, Antigua, Antilles néerlandaises, Barbade, République Dominicaine, Dominique, Etats-Unis, Grenade, Guyana, Haïti, Montserrat, Porto Rico, Saint Christophe et Nevis, Saint-Vincent, Sainte Lucie, Surinam, Venezuela, Trinité, Îles Vierges Afrique du Sud, Comores, Kenya, Madagascar, Île Maurice, Seychelles, Tanzanie Anguilla, Antigua, Antilles néerlandaises, Barbade, Brésil, République Dominicaine, Dominique, États-unis, Grenade, Guyana, Haïti, Montserrat, Porto Rico, Saint Christophe et Nevis, Saint- Vincent, Sainte Lucie, Surinam, Venezuela, Trinité, Iles Vierges Saint-Pierre-et-Miquelon USA, Canada 2 Sans disctinction Reste du monde 13

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international en Cécogramme Le Cécogramme est un service d envoi en faveur des aveugles, bénéficiant de la gratuité d affranchissement Le Cécogramme bénéficie de la gratuité d affranchissement en service prioritaire s nationaux s internationaux Le service de Cécogramme recommandé R1 est également gratuit pour les envois nationaux admis s écrits ou imprimés en braille s de papier spéciaux destinés aux impressions à l usage des aveugles Enregistrements sonores ou numériques, notamment les bandes magnétiques, cassettes, CD, CD-ROM, DVD audio écrits Supports de mémoire écrite, notamment les minidisques durs, mémoires flash, clés USB échangés entre les institutions et les associations agrées, et les personnes aveugles et amblyopes Les documents imprimés en caractères agrandis en corps supérieur ou égal à 16 Dépôt en point de contact La Poste Conditions d admission Les envois (1) doivent comporter du coté de l adresse du destinataire L étiquette blanche spécifique représentant une silhouette avec une canne blanche (52*65mm) La mention «CECOGRAMME» ou «ENREGISTREMENT SONORE» en gros caractères, près de l adresse du destinataire Les associations ou instituts agréés doivent obligatoirement utiliser un procédé permettant le comptage des Cécogrammes reçus et expédiés. Poids maximum: Régime national et assimilé : 5 kg Régime international : 7 kg (imprimés en braille uniquement) (1) Les Cécogrammes doivent être conditionnés de manière à ce que le contenu soit suffisamment protégé. Le conditionnement et le mode de fermeture des envois doivent cependant permettre un contrôle aisé du contenu. 14

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international Lettre suivie La Lettre suivie est un service d envois de documents ou de petits objets suivis jusqu à 3 cm et 2 kg Poids Tarifs ( ) Tarifs MTEL ( ) France Métropolitaine 0-20 g 1,10 1,08 21-100 g 1,80 1,75 101-250 g 3,20 3,10 251-500 g 4,60 4,45 501-2000 g 6,00 5,80 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, 0-20 g 1,10 1,08 Tarif Lettre suivie + 0,05 par 10 g au-delà de 20 g supplémentaires Délai de distribution indicatif J+2 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : timbres poste, vignette, au guichet, dans les libres services d affranchissement automatique ou par MTEL Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm L + l + h = 100 cm maximum avec L = 60 cm maximum Caractéristiques Vignette code à barre disponible au guichet et dans les automates d affranchissement Information du suivi : internet, serveur vocal interactif ou SMS Zones géographiques France métropolitaine DOM, Saint-Barthélemy, Saint- Pierre-et-Miquelon et Saint-Martin en 15

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international Colissimo France Le Colissimo France est un service d envois* sous emballage jusqu à 20 kg Poids Tarifs ( ) 0-250 g 4,90 251-500 g 6,10 501-750 g 6,90 751-1000 g 7,50 1001-2000 g 8,50 2001-5000 g 12,50 5001-10000 g 18,50 10001-20000 g 26,50 Zones couvertes par le Colissimo France Intra-France métropolitaine France métropolitaine vers Moncaco et Andorre Intra-DOM Relations réciproques de la Martinique avec la Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélémy Délai de distribution J+2 Remboursement des frais de port (sous forme d un bon) sur demande en cas de dépassement de délai Indemnisation en cas de perte ou avarie à hauteur de 23 /kg Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres personnelles (conditions précisées dans les CSV) Affranchissement : En point de contact La Poste En ligne (wwwlaposte.fr) Caractéristiques Preuve de dépôt Suivi du colis sur internet Dimensions de l envoi Minimum : L=22 cm, l=11 cm, h=1 cm Maximum : Colis standard : L+l+h=150 cm et L=100 cm Colis non standard : L>100 et/ou 150 cm < L+l+h < 200 cm cm en Un supplément tarifaire de 6,00 doit être acquitté par le client sur les colis «non-standard». La définition des colis «non-standard» est détaillée dans un document disponible sur demande * Liste des marchandises non-autorisées disponible sur demande Cas du rouleau Minimum : L=22 cm, diamètre=5 cm et L+(2x le diamètre)=32 cm Maximum : L+(2x le diamètre) =150 cm 16

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international 17 en Colissimo Outre-mer Le Colissimo Outre-mer est un service d envois de marchandises* sous emballage jusqu à 20 kg Zone 1 2 Zones couvertes par le Colissimo Outre-mer Relations réciproques France métropolitaine, Monaco et Andorre DOM, Saint-Martin, Saint- Pierre-et-Miquelon, Saint- Barthélemy Zone Depuis Vers France métropolitaine, Monaco, Andorre, DOM, Saint- Martin, Saint-Pierre-et- Miquelon, Saint-Barthélemy COM 3 Poids Tarifs ( ) Zone 1 Zone 2 Zone 3 0-500 g 9,15 6,10 10,95 501-1000 g 13,85 7,50 16,55 1001-2000 g 18,90 8,50 29,20 2001-5000 g 28,00 12,50 48,50 5001-10000 g 45,00 18,50 95,00 10001-20000 g 101,00 26,50 250,00 Guadeloupe, Martinique, Guyane, Saint-Martin, Saint- Barthélemy Réunion et Mayotte Martinique, Guadeloupe, Guyane, Saint-Martin, Saint- Barthélemy Réunion, Mayotte Saint- Pierre-et Miquelon Réunion, Mayotte, Saint- Pierre-et-Miquelon Martinique, Guadeloupe, Guyane, Saint-Barthélemy DOM * Liste des marchandises non-autorisées disponible sur demande Délai de distribution J+5 / J+7 vers les DOM Indemnisation en cas de perte ou avarie à hauteur de 23 /kg Dépôt en point de contact La Poste Affranchissement : En point de contact La Poste En ligne (www.laposte.fr) Dimensions de l envoi Minimum : L=22 cm, l=16 cm, h=1 cm Maximum : Colis standard : L+l+h=150 cm et L=100 cm Colis non standard : L>100 et/ou 150 cm < L+l+h < 200 cm cm Caractéristiques Preuve de dépôt Suivi du colis sur internet (partiel pour Wallis-et-Futuna et les TAAF) Tarifs Un supplément tarifaire de 6,00 doit être acquitté par le client sur les colis «non-standard». La définition des colis «non-standard» est détaillée dans un document disponible sur demande

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international en Lettre suivie La Lettre suivie est un service international d envois de documents ou de petits objets jusqu à 3 cm et 2 kg Poids Tarifs ( ) Tarifs ( ) MTEL Zone 1 Zone 2 Zone 1 Zone 2 0-20 g 4,20 4,45 4,15 4,35 21-100 g 5,20 5,70 5,10 5,59 101-250 g 8,20 9,45 8,04 9,26 251-500 g 11,20 13,20 10,98 12,94 501-2000 g 17,20 20,70 16,86 20,29 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : vignettes, dans les libres services d affranchissement automatique ou par MTEL Indemnisation en cas de perte ou avarie à hauteur d une Lettre suivie identique Conditions de suivi Suivi de bout en bout disponible vers Allemagne, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, Royaume-Uni, Irlande, Islande, Italie, Luxembourg, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Pays- Bas, Pologne, Portugal, Singapour, Suède, Suisse Pour les autres destinations, suivi réalisé jusqu à la frontière Information du suivi : internet, serveur vocal interactif Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm L+l+h=100 cm avec L=60 cm Vignette code à barre disponible dans les automates d affranchissement 18 Zones géographiques Identiques à celles de la Lettre prioritaire

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international 19 en Lettre recommandée La Lettre recommandée (LR) est un service d envois recommandés de correspondance jusqu à 2 kg Poids Tarifs Tarifs Taux R1 ( ) Taux R2 ( ) France Métropolitaine Tarifs Taux R3 ( ) 0-20 g 3,77 4,48 5,50 21-50 g 4,27 4,97 5,93 51-100 g 4,85 5,50 6,48 101-250 g 5,93 6,63 7,61 251-500 g 6,91 7,56 8,57 501-1000 g 7,99 8,69 9,65 1001-2000 g 9,50 10,15 11,16 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin au-delà de 20 g au-delà de 20 g 0-20 g 3,77 4,48 5,50 0-20 g 3,77 4,48 5,50 Avis de réception ( ) Montant de l'indemnisation forfaitaire ( ) Tarif LR + 0,05 par 10 g supplémentaires Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF Tarif LR + 0,11 par 10 g supplémentaires 1,15 16 153 458 Délai de distribution indicatif J+2 Avis de réception : J+2 Dépôt en point de contact La Poste Affranchissement : timbres poste, vignette, au guichet, dans les libres services d affranchissement automatique, sur internet Dimensions Minimum : L = 22 cm et l = 11 cm L + l + h = 100 cm maximum et L = 60 cm maximum Rouleaux non acceptés Caractéristiques Preuve de dépôt Preuve de distribution Remise du courrier contre signature du destinataire ou de son mandataire Suivi sur internet Option avis de réception Indemnisation forfaitaire en cas de perte ou avarie selon le taux de recommandation choisi par l expéditeur Zones géographiques Identiques à celles de la Lettre prioritaire

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international Lettre recommandée La Lettre recommandée est un service international d envois recommandés de documents jusqu à 2 kg Poids Tarifs ( ) taux R1 Tarifs ( ) taux R2 Zone 1 Zone 2 Zone 1 Zone 2 0-20 g 5,50 5,70 6,50 6,70 21-50 g 6,00 7,00 7,00 8,00 51-100 g 7,00 8,00 8,00 9,00 101-250 g 9,00 11,00 10,00 12,00 251-500 g 13,00 14,00 14,00 15,00 501-1000 g 17,50 21,00 18,50 22,00 1001-2000 g 19,00 23,00 20,00 24,00 Dépôt en point de contact La Poste Dimensions Minimum : L=14 cm et l=9 cm pour cartes et enveloppes Maximum : L=23,5 cm et l=12 cm pour cartes L+l+h=90 cm avec L=60 cm pour enveloppes Caractéristiques Preuve de dépôt Preuve de distribution signée par le destinataire ou son mandataire Option avis de réception Indemnisation forfaitaire en cas de perte ou avarie, selon le taux de recommandation choisi par l expéditeur Zones géographiques Identiques à celles de la Lettre prioritaire en 20

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international en Colissimo France avec recommandation Le Colissimo France avec recommandation est un service recommandé d envois* sous emballage jusqu à 20 kg Taux R1 R2 Tarif à ajouter à celui du Colissimo France ( ) 2,50 4,00 Avis de réception ( ) Montant de l'indemnisation forfaitaire ( ) 1,30 50 200 ou 23 / kg Un supplément tarifaire de 6,00 doit être acquitté par le client sur les colis «non-standard». La définition des colis «non-standard» est détaillée dans un document disponible sur demande * Liste des marchandises non-autorisées disponible sur demande Délai de distribution J+2 Remboursement des frais de port (sous forme d un bon, même taux de recommandation) sur demande en cas de dépassement de délai Indemnisation en cas de perte ou avarie selon le taux de recommandation choisi par le client ou à hauteur de 23 /kg si plus favorable Identiques à celles du Colissimo France Caractéristiques Preuve de dépôt Preuve de distribution signée par le destinataire ou son représentant Option avis de réception Indemnisation supplémentaire proposée en option jusqu à 1000 Suivi du colis sur internet Zones géographiques Identiques à celles du Colissimo France 21

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international Colissimo Outre-mer avec recommandation Le Colissimo Outre-mer avec recommandation est un service recommandé d envois* sous emballage jusqu à 20 kg Taux R1 R2 Tarif à ajouter à celui du Colissimo Outre-mer ( ) 2,50 4,00 Avis de réception ( ) Montant de l'indemnité forfaitaire ( ) 1,30 50 200 ou 23 / kg Délai de distribution J+5 / J+7 vers les DOM Indemnisation en cas de perte ou avarie selon le taux de recommandation choisi par le client ou à hauteur de 23 /kg si plus favorable Dépôt en point de contact La Poste Affranchissement : En point de contact La Poste En ligne (www.laposte.fr) Dimensions de l envoi Identiques à celles du Colissimo Outre-mer Caractéristiques Preuve de dépôt Preuve de distribution signée par le destinataire ou son représentant Option avis de réception Indemnisation supplémentaire proposée en option jusqu à 1000 Suivi du colis sur internet en Un supplément tarifaire de 6,00 doit être acquitté par le client sur les colis «non-standard». La définition des colis «non-standard» est détaillée dans un document disponible sur demande * Liste des marchandises non-autorisées disponible sur demande Zones géographiques Identiques à celles du Colissimo Outre-mer 22

23 Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international en Colissimo International Départ France Métropolitaine et Corse Le Colissimo international est un service international d envois* sous emballage jusqu à 20 kg Tarifs ( ) Poids Zone A Zone B Zone C 0-500 g 12,15 16,20 23,70 501-1000 g 14,85 19,35 26,30 1001-2000 g 16,50 21,05 36,10 2001-5000 g 21,20 27,00 53,00 5001-10000 g 35,00 45,00 100,00 10001-20000 g 58,00 70,00 160,00 Zone A B C Zones couvertes par le Colissimo international Pays UE et Suisse Reste de l'europe (excepté la Russie), Algérie, Maroc, Tunisie Reste du monde (dont la Russie) Engagement sur une date de livraison pour 28 destinations : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Australie, Chine, Corée du Sud, Hong-Kong, Singapour, Japon Un supplément tarifaire de 6,00 doit être acquitté par le client sur les colis «non-standard». La définition des colis «non-standard» est détaillée dans un document disponible sur demande. * Liste des marchandises non-autorisées disponible sur demande Délai de distribution Zone A : J+3 / J+5 Zone B : J+4 / J+8 Zone C : J+6 / J+10 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres personnelle (uniquement à destination de l UE) Affranchissement : En point de contact La Poste En ligne (wwwlaposte.fr) Dimensions de la boîte Identiques à celles du Colissimo Outre-mer Dimensions du rouleau Identiques à celles du Colissimo Outre-mer Caractéristiques Preuve de dépôt Livraison contre signature Indemnisation en cas de perte ou avarie selon le poids du colis Option avis de réception Indemnisation supplémentaire proposée en option, jusqu à 1000 Suivi de bout-en-bout sur internet pour les principales destinations européennes, Tunisie, Maroc, USA, Australie, Chine, Corée du Sud, Hong-Kong et Japon

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international Colissimo international Départ DOM Tarifs ( ) Poids Zone A Zone B 0-500 g 12,50 25,50 501-1000 g 13,00 27,00 1001-2000 g 17,50 36,00 2001-5000 g 25,00 51,00 5001-10000 g 39,00 80,00 10001-20000 g 65,00 175,00 Zones couvertes par le Colissimo international départ DOM Zones Depuis Vers A B Guadeloupe, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint- Martin Guyane Réunion Antigua, Antilles Néerlandaises, Barbade, Dominique, Etats-Unis, Grenade, Guyana, Haïti, Montserrat, Saint-Christophe et Névis, Sainte- Lucie, Trinité, Iles Vierges Guyana, Haïti, Sainte-Lucie Afrique du Sud, Comores, Kenya, Madagascar, Maurice, Seychelles Destinations hors zone A en Un supplément tarifaire de 6,00 doit être acquitté par le client sur les colis «non-standard». La définition des colis «non-standard» est détaillée dans un document disponible sur demande. 24

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international 25 en Valeur déclarée La Valeur déclarée est un service d envois postaux sécurisés jusqu à 5 kg Affranchissement uniquement en fonction du poids dans la limite de 600 de valeur assurée Pour les valeurs assurées d un montant supérieur à 600, et dans la limite de 5000, paiement d un supplément tarifaire variant en fonction de la valeur de l envoi (0,50 par tranche de 100 ) Mentions obligatoires : Liasse «Valeur déclarée» remplie par l expéditeur Formalités douanières à accomplir par l expéditeur pour tout envoi de marchandises à destination de l Outre-Mer Tarifs France métropolitaine, Andorre, Monaco et intra-dom Relations réciproques entre France métropolitaine Monaco / Andorre et DOM / Saint- Barthélemy / Saint-Martin / Saint-Pierre-et- Miquelon Depuis France métropolitaine / Monaco / Andorre / DOM, Saint Martin / Saint- Barthélemy / Saint-Pierre-et- Miquelon vers COM / Nouvelle Calédonie / Clipperton / TAAF Poids Tarifs ( ) 0-250 g 16,25 251-500 g 17,60 501-1000 g 18,85 1001-2000 g 20,05 2001-3000 g 21,45 3001-5000 g 22,75 Poids Tarifs ( ) 0-500 g 24,45 501-1000 g 29,85 1001-2000 g 36,60 2001-3000 g 43,20 3001-5000 g 56,55 Poids Tarifs ( ) 0-500 g 26,35 501-1000 g 34,10 1001-2000 g 52,55 2001-3000 g 70,70 3001-5000 g 106,60 Avis de réception ( ) 1,15 Délai de distribution indicatif J+1 / J+3 Avis de réception : J+2 Caractéristiques Affranchissement : timbres postes ou de vignettes, au guichet ou dans les libres services d affranchissement automatique Disponible dans les bureaux de poste et les établissements Courrier s soumis à conditions particulières d emballage (cf. CSV) Remboursement de la valeur déclarée en cas de perte ou avarie Distribution au guichet des valeurs déclarées d un montant supérieur à 800 Option avis de réception Contenus admis La valeur déclarée doit correspondre à la valeur réelle de l envoi et être assurée en conséquence L expéditeur s engage à ne pas insérer dans les Valeurs Déclarées d objets d une valeur supérieure à 5000 euros par envoi Le transport de fonds et métaux précieux est exclu (1) L expéditeur doit indiquer la présence de bijoux (1) Sauf pièces de collection

Lettre verte Écopli Lettre en ligne Cécogramme Colissimo France Colissimo France avec recommandation avec recommandation Colissimo international en Valeur déclarée La Valeur déclarée est un service international d envois postaux sécurisés jusqu à 2 kg Les montants admis en valeur déclarée varient selon les pays Cette prestation ne peut être proposée vers certaines destinations Tarifs Seuil minimal d indemnisation: 500 Tarif majoré de 0,40 par tranche de 100 de valeur déclarée supplémentaire Tarifs ( ) Poids Zone 1 Zone 2 0-100 g 18,10 19,00 101-250 g 21,00 22,00 251-500 g 23,00 24,00 501-1000 g 26,00 28,00 1001-2000 g 29,00 34,00 Zones couvertes par la Valeur déclarée Zones Pays UE, Liechtenstein, Saint-Marin, 1 Vatican et autres territoires rattachés 2 Reste du monde Délai de distribution indicatif Identiques à ceux de la Lettre prioritaire Caractéristiques Disponible dans les bureaux de poste s soumis à conditions particulières d emballage (cf. CSV) Remboursement de la valeur déclarée en cas de perte ou avarie Contenus admis La valeur déclarée doit correspondre à la valeur réelle de l envoi et être indemnisée en conséquence L expéditeur s engage à ne pas insérer dans les Valeurs Déclarées d objets d une valeur supérieure à 5000 euros par envoi Le transport de fonds et valeurs est exclu L expéditeur doit indiquer la présence de bijoux Mentions obligatoires Liasse «Valeur déclarée» remplie par l expéditeur Formalités douanières à accomplir par l expéditeur pour tout envoi de marchandises à destination de l Outre-mer 26

Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés ENVOI EGRENE ENTREPRISE en 27

Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés Lettre prioritaire La Lettre prioritaire est un service prioritaire d envois de documents ou de petits objets jusqu à 3 cm et 2 kg Poids Tarifs ( ) France Métropolitaine 0-20 g 0,78 21-50 g 1,26 51-100 g 1,89 101-250 g 3,16 251-500 g 4,29 501-1000 g 5,42 1001-2000 g 6,83 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et- Miquelon, Saint-Martin 0-20 g 0,78 Tarif Lettre + 0,05 par 10 g au-delà de 20 g supplémentaires Délai de distribution indicatif J+1 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : machine à affranchir, Affranchigo Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm L + l + h = 100 cm maximum avec L = 60 cm maximum Rouleaux non acceptés Zones géographiques France métropolitaine DOM, Saint-Barthélemy, Saint- Pierre-et-Miquelon et Saint-Martin Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et Terres australes et antarctique française en Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF 0-20 g 0,78 Tarif Lettre + 0,11 par 10 g au-delà de 20 g supplémentaires 28

Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés en Lettre verte La Lettre verte est un service d envois de documents ou de petits objets jusqu à 3 cm et 2 kg Poids Tarifs ( ) France Métropolitaine 0-20 g 0,67 21-50 g 1,11 51-100 g 1,63 101-250 g 2,72 251-500 g 3,71 501-1000 g 4,80 1001-2000 g 6,14 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et- Miquelon, Saint-Martin 0-20 g 0,67 > 20 g Tarif Lettre verte + 0,05 par 10 g supplémentaires Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF 0-20 g 0,67 > 20 g Tarif Lettre verte + 0,11 par 10 g supplémentaires Délai de distribution indicatif J+2 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : machine à affranchir, Affranchigo Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm L + l + h = 100 cm maximum avec L = 60 cm maximum Rouleaux non acceptés Zones géographiques France métropolitaine DOM, Saint-Barthélemy, Saint- Pierre-et-Miquelon et Saint-Martin Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et Terres australes et antarctique française 29

Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés Écopli L Écopli est un service non-prioritaire d envois de documents ou de petits objets jusqu à 3 cm et 2 kg Poids Tarifs ( ) France Métropolitaine 0-20 g 0,65 21-50 g 1,00 51-100 g 1,32 101-250 g 2,42 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et- Miquelon, Saint-Martin 0-20 g 0,65 Tarif Ecopli + 0,02 par 10 g au-delà de 20 g supplémentaires Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF 0-20 g 0,65 Tariif Ecopli + 0,05 par 10 g au-delà de 20 g supplémentaires Délai de distribution indicatif J+3 / J+4 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : machine à affranchir, Affranchigo Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm L + l + h = 100 cm maximum avec L = 60 cm maximum Rouleaux non acceptés Zones géographiques France métropolitaine DOM, Saint-Barthélemy, Saint- Pierre-et-Miquelon et Saint-Martin Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et Terres australes et antarctique française en 30

Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés Postréponse Le Postréponse est un service de retour pour des envois de documents ou de petits objets prioritaires ou économiques Poids Tarif ( ) Tarif ( ) prioritaire économique 0-20 g 0,67 0,59 21-50 g 1,10 0,84 51-100 g 1,66 1,13 101-500 g 2,70 2,00 501-2000 g 5,20 4,50 Suivi ( ) 0,40 sans support ( ) 0,05 Caractéristiques Marque d affranchissement: T marque type timbre uniquement pour les envois inférieurs à 50 g Pas de marque pour les envois sans support Prise en charge de l affranchissement Par les souhaitant générer des réponses Support : carte T ou enveloppe l enveloppe doit être fournie par l expéditeur dans le cas d un envoi sans support Épaisseur maximum : 3 cm en 31

Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés Lettre prioritaire La Lettre prioritaire est un service prioritaire international d envois de correspondance jusqu à 2 kg Poids Tarifs ( ) Zone 1 Zone 2 0-20 g 0,92 1,10 21-50 g 1,65 2,00 51-100 g 2,00 2,40 101-250 g 4,40 6,00 251-500 g 6,50 8,45 501-1000 g 9,30 11,40 1001-2000 g 12,00 15,20 Zones couvertes par la Lettre prioritaire Zones Pays UE, Liechtenstein, Saint-Marin, 1 Vatican et autres territoires rattachés 2 Reste du monde Délai de distribution indicatif Europe UE : J+3 Europe Hors UE : J+4/6 États Unis/Canada : J+5/7 Amérique Latine : J+5/7 Asie : J+4/6 Océanie : J+5/6 Moyen Orient : J+5/7 Afrique : J+5/7 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : machine à affranchir, affranchissement courrier industriel, dispense de timbrage, Affranchigo Dimensions Minimum : L=14 cm et l=9 cm pour cartes et enveloppes Maximum : L=23,5 cm et l=12 cm pour cartes L+l+h=90 cm avec L=60 cm pour enveloppes en 32

Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés en Lettre prioritaire départ DOM Tarifs ( ) Poids Zone 1 Zone 2 0-20 g 1,00 1,25 21-50 g 2,00 2,15 51-100 g 2,30 2,70 101-250 g 4,60 6,10 251-500 g 6,70 8,70 501-1000 g 9,70 11,90 1001-2000 g 13,70 17,00 Zones couvertes par la Lettre prioritaire départ DOM Zones Depuis Vers Anguilla, Antigua, Antilles néerlandaises, Barbade, République Guadeloupe, Martinique, Dominicaine, Dominique, Etats-Unis, Grenade, Guyana, Haïti, Saint-Barthélemy, Saint- Montserrat, Porto Rico, Saint Christophe et Nevis, Saint-Vincent, Martin Sainte Lucie, Surinam, Venezuela, Trinité, Îles Vierges Afrique du Sud, Comores, Kenya, Madagascar, Île Maurice, Réunion et Mayotte Seychelles, Tanzanie 1 Anguilla, Antigua, Antilles néerlandaises, Barbade, Brésil, République Dominicaine, Dominique, États-unis, Grenade, Guyana, Guyane Haïti, Montserrat, Porto Rico, Saint Christophe et Nevis, Saint- Vincent, Sainte Lucie, Surinam, Venezuela, Trinité, Iles Vierges Saint-Pierre-et-Miquelon Etats-Unis, Canada 2 Sans disctinction Reste du monde 33

Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés en Paquet international Le Paquet international est un service prioritaire international d envois de petites marchandises jusqu à 2 kg Tarifs ( ) Poids Zone 1 Zone 2 0-50 g 2,00 2,50 51-100 g 2,60 3,10 101-250 g 4,60 6,25 251-500 g 7,20 9,20 501-750 g 8,35 11,45 751-1000 g 10,30 12,40 1001-2000 g 13,50 18,65 Zones couvertes par le Paquet international Zones Pays UE, Liechtenstein, Saint-Marin, 1 Vatican et autres territoires rattachés 2 Reste du monde Délai de distribution indicatif Europe UE : J+3 Europe Hors UE : J+4/6 États Unis/Canada : J+5/7 Amérique Latine : J+5/7 Asie : J+4/6 Océanie : J+5/6 Moyen Orient : J+5/7 Afrique : J+5/7 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : machine à affranchir, affranchissement courrier industriel, dispense de timbrage, Affranchigo Dimensions Minimum : L=14 cm et l=9 cm Maximum : L+l+h=90 cm avec L=60 cm pour enveloppes Caractéristiques Obligation de remplir et d adjoindre le formulaire CN22/CN23 (envois hors UE et à destination de l Outre- Mer) Obligation d adjoindre une facture pro forma ou commerciale (envois hors UE) 34

Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés en Paquet international départ Outre-mer Tarifs ( ) Poids Zone 1 Zone 2 0-50 g 2,15 2,70 51-100 g 2,80 3,40 101-250 g 4,80 6,40 251-500 g 7,50 9,50 501-750 g 8,70 12,00 751-1000 g 11,00 13,00 1001-2000 g 16,20 22,00 Zones couvertes par la Lettre prioritaire départ Outre-mer Zones Depuis Vers Anguilla, Antigua, Antilles néerlandaises, Barbade, République Guadeloupe, Martinique, Dominicaine, Dominique, Etats-Unis, Grenade, Guyana, Haïti, Saint-Barthélemy, Saint- Montserrat, Porto Rico, Saint Christophe et Nevis, Saint-Vincent, Martin Sainte Lucie, Surinam, Venezuela, Trinité, Îles Vierges Afrique du Sud, Comores, Kenya, Madagascar, Île Maurice, Réunion et Mayotte Seychelles, Tanzanie 1 Anguilla, Antigua, Antilles néerlandaises, Barbade, Brésil, République Dominicaine, Dominique, États-unis, Grenade, Guyana, Guyane Haïti, Montserrat, Porto Rico, Saint Christophe et Nevis, Saint- Vincent, Sainte Lucie, Surinam, Venezuela, Trinité, Iles Vierges Saint-Pierre-et-Miquelon Etats-Unis, Canada 2 Sans disctinction Reste du monde 35

Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés Lettre suivie La Lettre suivie est un service d envois de documents ou de petits objets suivis jusqu à 3 cm et 2 kg Poids Tarifs ( ) France Métropolitaine 0-20 g 1,07 21-50 g 1,51 51-100 g 2,03 101-250 g 3,12 251-500 g 4,11 501-1000 g 5,20 1001-2000 g 6,54 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et- Miquelon, Saint-Martin 0-20 g 1,07 Tarif Lettre suivie + 0,05 au-delà de 20 g par 10 g supplémentaires Délai de distribution indicatif J+2 Dépôt en point de contact La Poste et en boîte aux lettres Affranchissement : machine à affranchir, Affranchigo Dimensions Épaisseur maximum : 3 cm L + l + h = 100 cm maximum avec L = 60 cm maximum Rouleaux non acceptés Caractéristiques Vignette code à barre disponible au guichet et dans les automates d affranchissement Information du suivi : internet, serveur vocal interactif ou SMS Zones géographiques France métropolitaine DOM, Saint-Barthélemy, Saint- Pierre-et-Miquelon et Saint-Martin en 36

Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés Lettre recommandée La Lettre recommandée est un service recommandé d envois de correspondance jusqu à 2 kg Poids Tarifs Tarifs Taux R1 ( ) Taux R2 ( ) France Métropolitaine Tarifs Taux R3 ( ) 0-20 g 3,62 4,28 5,25 21-50 g 4,04 4,68 5,65 51-100 g 4,57 5,22 6,16 101-250 g 5,58 6,22 7,17 251-500 g 6,50 7,14 8,11 501-1000 g 7,56 8,19 9,16 1001-2000 g 8,88 9,52 10,48 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin au-delà de 20 g au-delà de 20 g 0-20 g 3,62 4,28 5,25 Tarif lettre + 0,05 par 10 g supplémentaires Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF 0-20 g 3,62 4,28 5,25 Tarif Lettre + 0,11 par 10 g supplémentaires Délai de distribution indicatif J+2 Avis de réception : J+2 Dépôt en point de contact La Poste Affranchissement : machine à affranchir, Affranchigo Dimensions L = 22 cm et l = 11 cm au minimum L + l + h = 100 cm maximum avec L = 60 cm maximum Rouleaux non acceptés Caractéristiques Preuve de dépôt Preuve de distribution Remise du courrier contre signature du destinataire ou de son mandataire Suivi sur internet Option avis de réception Indemnisation forfaitaire en cas de perte ou avarie selon le taux de recommandation choisi par l expéditeur 37 en Avis de réception ( ) Montant de l'indemnisation forfaitaire ( ) 1,15 16 153 458 Zones géographiques Identiques à celles de la Lettre prioritaire

Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés Lettre et Paquet internationaux recommandés La Lettre et le Paquet internationaux recommandés sont respectivement des services d envois de documents et d envois postaux recommandés jusqu à 2 kg Taux R1 R2 Tarif à ajouter à celui de la Lettre prioritaire ou du Paquet international ( ) 4,30 5,30 Avis de réception international ( ) Montant de l'indemnisation forfaitaire ( ) 1,30 45 150 Dépôt en point de contact La Poste Dimensions Minimum : L=14 cm et l=9 cm pour cartes et enveloppes Maximum : L=23,5 cm et l=12 cm pour cartes L+l+h=90 cm avec L=60 cm pour enveloppes Caractéristiques Preuve de dépôt Remise du courrier contre signature du destinataire ou de son mandataire Option avis de réception Indemnisation forfaitaire de 45,00 (R1) ou 150,00 (R2) en cas de perte* Indemnisation maximale de 45,00 (R1) ou 150,00 (R2) en cas de spoliation ou d avarie* * À laquelle s ajoutent les taxes et droits acquittés en 38

39 Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés en Valeur déclarée La Valeur déclarée est un service d envois postaux sécurisés jusqu à 5 kg Affranchissement uniquement en fonction du poids dans la limite de 600 de valeur assurée Pour les valeurs assurées d un montant supérieur à 600, et dans la limite de 5000, paiement d un supplément tarifaire variant en fonction de la valeur de l envoi (0,50 par tranche de 100 ) Mentions obligatoires Liasse «Valeur déclarée» remplie par l expéditeur Formalités douanières à accomplir par l expéditeur pour tout envoi de marchandises à destination de l Outre-mer Tarifs France métropolitaine, Andorre, Monaco et intra-dom Relations réciproques entre France métropolitaine Monaco / Andorre et DOM / Saint- Barthélemy / Saint-Martin / Saint-Pierre-et- Miquelon Depuis France métropolitaine / Monaco / Andorre / DOM, Saint Martin / Saint- Barthélemy / Saint-Pierre-et- Miquelon vers COM / Nouvelle Calédonie / Clipperton / TAAF Poids Tarifs ( ) 0-250 g 15,40 251-500 g 16,77 501-1000 g 17,92 1001-2000 g 19,29 2001-3000 g 20,55 3001-5000 g 21,91 Poids Tarifs ( ) 0-500 g 23,18 501-1000 g 28,38 1001-2000 g 34,79 2001-3000 g 41,04 3001-5000 g 53,81 Poids Tarifs ( ) 0-500 g 24,96 501-1000 g 32,48 1001-2000 g 50,18 2001-3000 g 67,27 3001-5000 g 101,53 Avis de réception ( ) 1,15 Délai de distribution indicatif J+1 / J+3 Avis de réception : J+2 Caractéristiques Affranchissement : machine à affranchir, affranchissement courrier, affranchissement informatique s soumis à conditions particulières d emballage (cf. CSV) Remboursement de la valeur déclarée en cas de perte ou avarie Distribution au guichet des valeurs déclarées d un montant supérieur à 800 Option avis de réception Contenus admis La valeur déclarée doit correspondre à la valeur réelle de l envoi et être assurée en conséquence L expéditeur s engage à ne pas insérer dans les Valeurs Déclarées d objets d une valeur supérieure à 5000 euros par envoi Le transport de fonds et métaux précieux est exclu (1) L expéditeur doit indiquer la présence de bijoux (1) Sauf pièces de collection

Lettre verte Écopli Postréponse Paquet international Lettre et Paquet internationaux recommandés en Valeur déclarée La Valeur déclarée est un service international d envois postaux sécurisés jusqu à 2 kg Les montants admis en valeur déclarée varient selon les pays Cette prestation ne peut être proposée vers certaines destinations Tarifs Seuil minimal d indemnisation: 500 Tarif majoré de 0,40 par tranche de 100 de valeur déclarée supplémentaire Tarifs ( ) Poids Zone 1 Zone 2 0-100 g 17,55 18,30 101-250 g 19,65 21,25 251-500 g 21,85 23,05 501-1000 g 25,35 26,85 1001-2000 g 28,20 32,60 Zones couvertes par la Lettre prioritaire Zones Pays UE, Liechtenstein, Saint-Marin, 1 Vatican et autres territoires rattachés 2 Reste du monde Délai de distribution indicatif Identiques à ceux de la Lettre prioritaire Caractéristiques Disponible en bureau de poste s soumis à conditions particulières d emballage (cf. CSV) Remboursement de la valeur déclarée en cas de perte ou avarie Contenus admis La valeur déclarée doit correspondre à la valeur réelle de l envoi et être indemnisée en conséquence L expéditeur s engage à ne pas insérer dans les Valeurs Déclarées d objets d une valeur supérieure à 5000 euros par envoi Le transport de fonds et valeurs est exclu L expéditeur doit indiquer la présence de bijoux Mentions obligatoires Liasse «Valeur déclarée» remplie par l expéditeur Formalités douanières à accomplir par l expéditeur pour tout envoi de marchandises à destination de l Outre-mer 40

en Lettre verte en Écopli en en Tem Post G Lettre et Écopli grand compte grand compte Destineo Esprit Libre Destineo Utilité Publique Destineo Pluriel Destineo Pluriel Simply Catalogue Esprit Libre ENVOI EN NOMBRE Destineo monde Primo Destineo monde Volume Sac M 41

en en Lettre verte en Écopli en en Tem Post G Lettre et Écopli grand compte grand compte Destineo Esprit Libre Destineo Utilité Publique Destineo Pluriel Destineo Pluriel Simply Catalogue Esprit Libre Destineo monde Primo Destineo monde Volume Sac M Lettre prioritaire en La Lettre prioritaire en est un service prioritaire d envois de correspondance en jusqu à 250 g Poids Prix à l'objet Prix au poids (kg) France Métropolitaine 0-35 g 36-250 g 0,60 9,62 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin 0-20 g au-delà de 20 g Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF 0-20 g au-delà de 20 g Tarifs ( ) 0,66 0,66 Tarif Lettre en + 0,05 par 10 g supplémentaires 0,66 Tarif Lettre en + 0,11 par 10 g supplémentaires Délai de distribution indicatif J+1 Dépôt en établissement courrier ou contrat de collecte Affranchissement : machine à affranchir, Affranchigo Zones géographiques France métropolitaine DOM, Saint-Barthélemy, Saint- Pierre-et-Miquelon et Saint-Martin Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et Terres australes et antarctique française Quantités minimales requises Intra département Inter départements 400 1000 42

en en Lettre verte en Écopli en en Tem Post G Lettre et Écopli grand compte grand compte Destineo Esprit Libre Destineo Utilité Publique Destineo Pluriel Destineo Pluriel Simply Catalogue Esprit Libre Destineo monde Primo Destineo monde Volume Sac M Lettre verte en La Lettre verte en est un service d envois de correspondance en jusqu à 250 g Poids Prix à l'objet Prix au poids (kg) France Métropolitaine 0-35 g 36-250 g 0,52 8,48 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin 0-20 g au-delà de 20 g Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF 0-20 g au-delà de 20 g Tarifs ( ) 0,58 0,58 Tarif Lettre en + 0,05 par 10 g supplémentaires 0,58 Tarif Lettre en + 0,11 par 10 g supplémentaires Délai de distribution indicatif J+2 Dépôt en établissement courrier ou contrat de collecte Affranchissement : machine à affranchir, Affranchigo Zones géographiques France métropolitaine DOM, Saint-Barthélemy, Saint- Pierre-et-Miquelon et Saint-Martin Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et Terres australes et antarctique française Quantités minimales requises Intra département Inter départements 400 1000 43

en en Lettre verte en Écopli en en Tem Post G Lettre et Écopli grand compte grand compte Destineo Esprit Libre Destineo Utilité Publique Destineo Pluriel Destineo Pluriel Simply Catalogue Esprit Libre Destineo monde Primo Destineo monde Volume Sac M Écopli en L Écopli en est un service non-prioritaire d envois de correspondance en jusqu à 250 g Poids Prix à l'objet Prix au poids (kg) France Métropolitaine 0-35 g 36-250 g 0,43 4,61 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin 0-20 g au-delà de 20 g Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF 0-20 g au-delà de 20 g Tarifs ( ) 0,53 0,53 Tarif Ecopli en + 0,02 par 10 g supplémentaires 0,53 Tarif Ecopli en + 0,05 par 10 g supplémentaires Délai de distribution indicatif J+3 / J+4 Dépôt en établissement courrier ou contrat de collecte Affranchissement : machine à affranchir, Affranchigo Zones géographiques France métropolitaine DOM, Saint-Barthélemy, Saint- Pierre-et-Miquelon et Saint-Martin Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et Terres australes et antarctique française Quantités minimales requises Intra département Inter départements 400 1000 44

Les produits en en Lettre verte en Écopli en en Tem Post G Lettre et Écopli grand compte grand compte Destineo Esprit Libre Destineo Utilité Publique Destineo Pluriel Destineo Pluriel Simply Catalogue Esprit Libre Destineo monde Primo Destineo monde Volume Sac M Lettre recommandée en La Lettre recommandée en est un service d envois recommandés de correspondance en jusqu à 250 g Poids Prix à l'objet Prix au poids (kg) 0-35 g 36-250 g 3,29 8,55 Avis de réception ( ) Montant de l'indemnisation forfaitaire ( ) Tarifs ( ) 3,36 1,15 16,00 Quantités minimales requises Intra département Inter départements 400 1000 Délai de distribution indicatif J+2 Dépôt en établissement courrier ou contrat de collecte Affranchissement : machine à affranchir, Affranchigo Caractéristiques : Preuve de dépôt Preuve de distribution Remise du courrier contre signature du destinataire ou de son mandataire Suivi sur internet Option avis de réception Indemnisation forfaitaire en cas de perte ou avarie Zones géographiques France métropolitaine DOM, Saint-Barthélemy, Saint- Pierre-et-Miquelon et Saint-Martin Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et Terres australes et antarctique française 45

Les produits en en Lettre verte en Écopli en en Tem Post G Lettre et Écopli grand compte grand compte Destineo Esprit Libre Destineo Utilité Publique Destineo Pluriel Destineo Pluriel Simply Catalogue Esprit Libre Destineo monde Primo Destineo monde Volume Sac M Tem Post G Tem Post G est un service d envois de correspondance en jusqu à 350 g Les tarifs sont fonction du niveau de préparation de pré-tri Tarif code postal (CP) : plis dans un contenant à destination d un même code postal Tarif département (DPT) : plis dans un contenant à destination d un même département Tarif toute France (TF) : plis dans un contenant à destination de la France entière Une réduction de prix est accordée sur le tarif de base de Tem post G si le déposant remet un bordereau dit sécurisé décrivant le dépôt et / ou la base adresse du client atteint les critères de qualité définit par La Poste (obtention du visa Ev@+) Conditions d admission Qualité de la présentation des plis (Tri, conteneurisation, rangement et séparation des plis, signalétique des plis et des contenants) Datage des plis : respect des normes postales Seuil minimum et maximum du remplissage des contenants Obtention du visa Ev@ Tarif ( ) Poids CP Tem'Post G2 Tarif ( ) DPT Tarif ( ) TF Méca 0-35 g 0,519 0,521 0,547 0-35 g 0,642 0,647 0,694 Non méca Prix à l'objet 0,329 0,334 0,381 36-350 g Prix au kg 8,970 Tem'Post G4 Méca 0-35 g 0,456 0,458 0,486 0-35 g 0,485 0,490 0,537 Non méca Prix à l'objet 0,331 0,336 0,385 36-350 g Prix au kg 4,570 Délai de distribution Tem Post G2 : J+2 Tem Post G4 : J+4 Signature d un contrat 1000 plis minimum par dépôt Dispositif principal d indemnisation Tem Post G2 : si qualité de service (QS) nationale en J+2 < 95 % Tem Post G4 : : si qualité de service nationale en J+4 < 95 % Indemnisation à hauteur de 30%, 50% ou 100% de l affranchissement en fonction du retard constaté Indemnisation pour distribution en délais extrêmes Si retard 4 jours Indemnisation à hauteur de 25%, 50%, 75% ou 100% sur le montant facturé en fonction de la part des plis distribués en délais extrêmes Ce dispositif ne peut se déclencher qu en cas de non application du dispositif principal d indemnisation, c est-à-dire si la QS nationale est comprise entre 95 % et 99,5 % Caractéristiques Service de retour d information sur le suivi des lots et la QS Pli mécanisable : plis dont le poids unitaire est inférieur ou égal 35 g, rectangulaire, plat et clos, sous emballage approprié. Conditionnement en boîtes en carton de 5 kg minimum Pli non-mécanisable : plis dont le poids unitaire est inférieur ou égal 350 g. Conditionnement dans tout contenant de 5 kg minimum 46 Remise bordeau sécurisé Remise visa Ev@+ 0,002 0,002 Zones géographiques Dépôt en France métropolitaine (Corse, Andorre et Monaco inclus), distribution en France métropolitaine

47 en en Lettre verte en Écopli en en Tem Post G Lettre et Écopli grand compte grand compte Destineo Esprit Libre Destineo Utilité Publique Destineo Pluriel Destineo Pluriel Simply Catalogue Esprit Libre Destineo monde Primo Destineo monde Volume Sac M Lettre et Écopli grand compte La Lettre et l Écopli grand compte sont des services d envois de correspondance en jusqu à 350 g Poids Tarif ( ) Tarif ( ) CP DPT Lettre grand compte Tarif ( ) TF Méca 0-35 g 0,519 0,521 0,547 0-35 g 0,642 0,647 0,694 Non méca Prix à l'objet 0,329 0,334 0,381 36-350 g Prix au kg 8,970 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon au-delà de 20 g Tarif LGC + 0,05 par 10 g supplémentaires Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF au-delà de 20 g Tarif LGC + 0,11 par 10 g supplémentaires Ecopli grand compte Méca 0-35 g 0,456 0,458 0,486 0-35 g 0,485 0,490 0,537 Non méca Prix à l'objet 0,331 0,336 0,385 36-350 g Prix au kg 4,570 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon au-delà de 20 g Remise bordeau sécurisé Remise visa Ev@+ tarif EGC + 0,02 par 10 g supplémentaires Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF au-delà de 20 g tarifs EGC + 0,05 par 10 g supplémentaires 0,002 0,002 Délai de distribution indicatif Lettre grand compte: J+2 Écopli grand compte: J+3 / J+4 Conditions d admission Qualité de la présentation des plis (Tri, conteneurisation, rangement et séparation des plis, signalétique des plis et des contenants) Datage des plis : respect des normes postales Seuil minimum et maximum du remplissage des contenants 1000 plis minimum par dépôt Les plis doivent être de mêmes format et poids Caractéristiques Pli mécanisable : plis dont le poids unitaire est inférieur ou égal 35 g, rectangulaire, plat et clos, sous emballage approprié. Conditionnement en boîtes en carton de 5 kg minimum Pli non-mécanisable : plis dont le poids unitaire est inférieur ou égal 350 g. Conditionnement dans tout contenant de 5 kg minimum Zones géographiques France métropolitaine, DOM, COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF Les tarifs sont fonction du niveau de préparation de pré-tri Tarif code postal (CP) : plis dans un contenant à destination d un même code postal Tarif département (DPT) : plis dans un contenant à destination d un même département Tarif toute France (TF) : plis dans un contenant à destination de la France entière

en en Lettre verte en Écopli en en Tem Post G Lettre et Écopli grand compte grand compte Destineo Esprit Libre Destineo Utilité Publique Destineo Pluriel Destineo Pluriel Simply Catalogue Esprit Libre Destineo monde Primo Destineo monde Volume Sac M Lettre recommandée grand compte La Lettre recommandée grand compte est un service d envoi recommandé de correspondance en jusqu à 350 g 36-350 g Poids Tarif ( ) Tarif ( ) Tarif ( ) CP DPT TF 0-35 g 3,304 3,310 3,357 Prix à l'objet 3,200 3,206 3,254 Prix au poids 8,520 DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon Tarif LR GC + 0,05 par 10 g au-delà de 20 g supplémentaires Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF Tarif LR GC + 0,11 par 10 g au-delà de 20 g supplémentaires Montant de l'indemnité forfaitaire ( ) 16,00 Quantités minimales requises par dépôt : 1000 Les plis doivent être de mêmes format et poids Caractéristiques Preuve de dépôt Preuve de distribution Remise du courrier contre signature du destinataire ou de son mandataire Option avis de réception Indemnisation forfaitaire en cas de perte ou avarie Zones géographiques France métropolitaine DOM, Saint-Barthélemy, Saint- Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon Autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF Tarif avis de réception ( ) 1,15 Remise bordeau sécurisé ( ) Remise visa Ev@+ ( ) 0,002 0,002 48

en en Lettre verte en Écopli en en Tem Post G Lettre et Écopli grand compte grand compte Destineo Esprit Libre Destineo Utilité Publique Destineo Pluriel Destineo Pluriel Simply Catalogue Esprit Libre Destineo monde Primo Destineo monde Volume Sac M 49 Destineo Esprit Libre Destineo Esprit Libre est un service non prioritaire d envois publicitaires, promotionnels ou de communication en Poids Tarifs ( ) seuil 1 Tarifs ( ) seuil 2 Format mécanisable 0-35 g 0,36 0,33 Format standard distri 0-35 g 0,41 0,40 36-50 g 0,48 0,47 51-75 g 0,58 0,57 76-100 g 0,69 0,67 101-150 g 0,80 0,77 151-200 g 1,00 0,88 201-250 g 1,22 0,94 251-300 g 1,30 1,08 301-350 g 1,33 1,19 Format libre 0-50 g 0,79 0,56 51-100 g 0,90 0,70 101-250 g 1,28 1,10 251-350 g 1,40 1,32 Relations réciproques France métropolitaine, DOM, Saint- Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon Acheminement Tarif Déstinéo EL + 0,02 par tranche aérien de 10 g France métropolitaine vers autres COM, Nouvelle Calédonie, Clipperton et TAAF Acheminement Tarif Déstinéo EL + 0,05 par tranche aérien de 10 g Délai de distribution indicatif J+7 Signature d un contrat Contenant rigide au choix du client Seuil d accès minimum Seuil 1 : 400 plis Seuil 2 : 2000 plis Dépôt < 2000 plis possible en bureau de poste et établissement courrier Dimensions Format mécanisable (méca) 35 g maximum Format selon les règles de présentation définies dans la brochure postale en vigueur Format standard distri (SD) 350 g maximum Format selon les règles de présentation définies dans la brochure postale en vigueur Format libre 350 g maximum Format sans contrainte Caractéristiques Publicité directe Plis contenant un message identique Personnalisation limitée et encadrée Zones géographiques Dépôt en France métropolitaine (Corse, Andorre et Monaco inclus), DOM, Saint-Barthélemy, Saint- Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon Destination France métropolitaine, DOM et COM

50 en en Lettre verte en Écopli en en Tem Post G Lettre et Écopli grand compte grand compte Destineo Esprit Libre Destineo Utilité Publique Destineo Pluriel Destineo Pluriel Simply Catalogue Esprit Libre Destineo monde Primo Destineo monde Volume Sac M Destineo Utilité Publique Destineo Utilité Publique est un service d envois adressés et en de messages publicitaires, promotionnels ou de communication de sens général réservée aux associations et fondations reconnues d utilité publique Les tarifs mécanisables sont fonction du niveau de séparation du pré-tri Niveau 1 : séparation par plan de tri (PTR) Niveau 2 : séparation par Hub contenant des liasses PTR Niveau 3 : séparation toute France Les tarifs standard distri sont fonction du niveau de séparation du pré-tri Niveau 1 : séparation par plateforme industrielle courrier (PIC) liasses plateforme de distribution courrier (PDC) Niveau 2 : séparation par Hub contenant des liasses PDC Niveau 3 : séparation par Hub contenant des liasses PIC Niveau 4 : séparation toute France (liasses PIC) Poids 0-35 g 0-35 g Tarifs ( ) niveau 1 Tarifs ( ) niveau 2 Mécanisable Tarifs ( ) niveau 3 0,289 0,293 0,317 Standard distri Tarifs ( ) niveau 4 0,300 0,316 0,332 0,379 Prix à l'objet 0,254 0,270 0,289 0,306 35-350 g Prix au kg 1,35 2,13 Prix à l'objet 0,224 0,253 0,433 0,743 351-750 g Prix au kg 1,57 Prix à l'objet 0,851 0,917 1,199 1,887 51-2000 g Prix au kg 0,77 Délai de distribution indicatif J+7 Signature d un contrat Seuil d accès minimum : 1000 plis par campagne Dimensions Format mécanisable (méca) 35 g maximum Conditionnement en Kub 70 kg minimum Format standard distri (SD) 2000 g maximum Conditionnement en Kub 70 kg minimum Caractéristiques Utilité publique mailing : < 350 g Utilité publique catalogue : de 351 g à 2000 g Zones géographiques Dépôt en France métropolitaine, à destination de France métropolitaine, Andorre et Monaco, COM et COM

en en Lettre verte en Écopli en en Tem Post G Lettre et Écopli grand compte grand compte Destineo Esprit Libre Destineo Utilité Publique Destineo Pluriel Destineo Pluriel Simply Catalogue Esprit Libre Destineo monde Primo Destineo monde Volume Sac M Destineo Pluriel Destineo Pluriel permet le regroupement des envois adressés de messages publicitaires, promotionnels ou de communication de sens général et en (1000 plis minimum par campagne) Poids Mécanisable 0-35 g Standard distri Tarifs ( ) niveau 3 Hub liasses PIC 0,305 0-35 g 0,338 Prix à l'objet 0,294 > 35 g Prix au kg 1,37 Signature d un contrat Contenant rigide au choix du client Seuil d accès minimum : 20.000 plis par dépôt 30 millions de plis par an Présence d une cellule Service conseil contrôle courrier (S3C) type 0 Caractéristiques < 350 g Zones géographiques Dépôt en France métropolitaine, à destination de France métropolitaine, Andorre et Monaco, DOM et COM 51

en en Lettre verte en Écopli en en Tem Post G Lettre et Écopli grand compte grand compte Destineo Esprit Libre Destineo Utilité Publique Destineo Pluriel Destineo Pluriel Simply Catalogue Esprit Libre Destineo monde Primo Destineo monde Volume Sac M Destineo Pluriel Simply Destineo Pluriel Simply est un service d envois adressés de messages publicitaires, promotionnels ou de communication de sens général et en Les tarifs mécanisables sont fonction du niveau de séparation du pré-tri Niveau 1 : département (DPT) Niveau 2 : Hub liasses DPT Niveau 3 : toute France Les tarifs standard distri sont fonction du niveau de séparation du pré-tri Niveau 1 : DPT liasses code postal (CP) Niveau 2 : Hub liasses CP Niveau 3 : Hub liasses DPT Niveau 4 : toute France Poids 0-35 g Tarifs ( ) niveau 1 Mécanisable Tarifs ( ) niveau 2 Tarifs ( ) niveau 3 0,303 0,308 0,332 Standard distri Tarifs ( ) niveau 4 0-35 g 0,315 0,331 0,347 0,395 Prix à l'objet 0,268 0,284 0,303 0,322 35-350 g Prix au kg 1,37 2,16 Prix à l'objet 0,232 0,263 0,449 0,766 351-750 g Prix au kg 1,59 Prix à l'objet 0,878 0,945 1,235 1,944 751-2000 g Prix au kg 0,78 Délai de distribution indicatif J+7 Signature d un contrat Seuil d accès minimum : 1000 plis par campagne Conditionnement en Kub Dépôt en hub, PIC ou en S3C type 0 Dimensions Format mécanisable (méca) 35 g maximum Conditionnement en Kub 70 kg minimum Format standard distri (SD) 2000 g maximum Conditionnement en Kub 70 kg minimum Caractéristiques Pluriel Simply mailing : < 350 g Pluriel Simply catalogue : de 351 g à 2000 g Zones géographiques Dépôt en France métropolitaine, à destination de France métropolitaine, Andorre et Monaco, COM et COM 52

en en Lettre verte en Écopli en en Tem Post G Lettre et Écopli grand compte grand compte Destineo Esprit Libre Destineo Utilité Publique Destineo Pluriel Destineo Pluriel Simply Catalogue Esprit Libre Destineo monde Primo Destineo monde Volume Sac M Catalogue Esprit Libre Le Catalogue Esprit Libre est un service non prioritaire d envoi en de documents de prospection commerciale de 350 g à 2000 g Poids Tarif ( ) seuil 1 Tarif ( ) seuil 2 351-500 g 1,46 1,43 501-750 g 1,77 1,75 751-1000 g 2,46 2,43 1001-1500 g 2,84 2,80 1501-2000 g 3,13 3,09 Délai de distribution indicatif J+7 Contenant rigide au choix du client Seuil d accès minimum Seuil 1 : 400 plis Seuil 2 : 2000 plis Dépôt seuil 1 et 2 jusqu à 5000 plis possible en plate forme de distribution courrier (PDC) ou PPDC Zones géographiques Dépôt en France métropolitaine (Corse, Andorre et Monaco inclus), DOM, Saint-Barthélemy, Saint- Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon Destination France métropolitaine, DOM et COM 53 Mise à jour le 01/01/2015

en en Lettre verte en Écopli en en Tem Post G Lettre et Écopli grand compte grand compte Destineo Esprit Libre Destineo Utilité Publique Destineo Pluriel Destineo Pluriel Simply Catalogue Esprit Libre Destineo monde Primo Destineo monde Volume Sac M 54 Destineo monde Primo Destineo monde est un service international qui permet d envoyer des plis de marketing direct (plis de nature commerciale, de communication ou d information) homogènes en poids, en format et en contenu vers le monde entier, jusqu à 2 kg Tarif ( ) Format Poids Zone 1 Zone 2 La Poste trie et affranchit Lettre 0-20 g 0,73 0,46 21-40 g 0,86 0,59 41-60 g 0,98 0,75 61-80 g 1,14 0,95 81-100 g 1,24 1,07 101-150 g 1,45 1,37 151-250 g 2,01 1,98 251-500 g 3,03 4,04 501-1000 g 5,41 7,43 Catalogue 1001-1500 g 7,33 10,40 Lettre 1501-2000 g 9,78 13,54 Client trie et affranchit 0-20 g 0,70 0,43 21-40 g 0,83 0,56 41-60 g 0,95 0,72 61-80 g 1,11 0,92 81-100 g 1,21 1,04 101-150 g 1,42 1,34 151-250 g 1,98 1,95 251-500 g 3,00 4,01 501-1000 g 5,38 7,40 Catalogue 1001-1500 g 7,30 10,37 1501-2000 g 9,75 13,51 Présentation : mention du Port Payé France Destineo International, mention du service économique et de l adresse de retour en France Contenu des messages : plis de marketing direct uniquement (de nature commerciale, de communication ou d information), pas de critère de contenu sous réserve que les plis soient conformes avec les lois et règlements des pays de destination, ainsi qu avec les règles de l UPU (sont notamment prohibés les messages non conformes aux lois et règlements portant atteinte aux bonnes mœurs, pornographiques ou susceptibles de troubler l ordre public) Le pli ne doit contenir aucun élément de correspondance personnelle Seuil d accès minimum: 200 plis Formats et Dimensions maximales Lettre : 381 mm x 305 mm x 20 mm Catalogue : Longueur + Largeur + Hauteur 900 mm (la plus grande dimension doit être à 600 mm) 50 mm d épaisseur maximum ; 2000 g Zones géographiques Zone 1 : UE et Suisse Zone 2 : reste du monde

en en Lettre verte en Écopli en en Tem Post G Lettre et Écopli grand compte grand compte Destineo Esprit Libre Destineo Utilité Publique Destineo Pluriel Destineo Pluriel Simply Catalogue Esprit Libre Destineo monde Primo Destineo monde Volume Sac M Destineo monde Primo départ DOM Tarif ( ) Format Poids Zone 1 Zone 2 La Poste trie et affranchit Lettre 0-20 g 0,76 0,54 21-40 g 0,96 0,75 41-60 g 1,11 0,96 61-80 g 1,46 1,21 81-100 g 1,62 1,40 101-150 g 1,82 1,93 151-250 g 2,41 3,02 251-500 g 5,00 5,87 501-1000 g 9,22 12,64 Catalogue 1001-1500 g 13,45 17,38 Lettre 1501-2000 g 17,70 22,32 Client trie et affranchit 0-20 g 0,73 0,51 21-40 g 0,93 0,72 41-60 g 1,08 0,93 61-80 g 1,35 1,14 81-100 g 1,50 1,32 101-150 g 1,73 1,82 151-250 g 2,38 2,90 251-500 g 4,86 5,77 501-1000 g 9,12 11,70 Catalogue 1001-1500 g 13,35 16,69 1501-2000 g 17,60 21,91 Zones couvertes par Destinéo monde primo départ DOM Zones Depuis Vers 1 2 Guadeloupe, Martinique, Saint- Barthélemy, Saint-Martin Réunion et Mayotte Guyane Saint-Pierre-et- Miquelon Sans disctinction Anguilla, Antigua, Antilles néerlandaises, Barbade, République Dominicaine, Dominique, Etats-Unis, Grenade, Guyana, Haïti, Montserrat, Porto Rico, Saint Christophe et Nevis, Saint-Vincent, Sainte Lucie, Surinam, Venezuela, Trinité, Îles Vierges Afrique du Sud, Comores, Kenya, Madagascar, Île Maurice, Seychelles, Tanzanie Anguilla, Antigua, Antilles néerlandaises, Barbade, Brésil, République Dominicaine, Dominique, États-unis, Grenade, Guyana, Haïti, Montserrat, Porto Rico, Saint Christophe et Nevis, Saint-Vincent, Sainte Lucie, Surinam, Venezuela, Trinité, Iles Vierges USA, Canada Reste du monde 55

en en Lettre verte en Écopli en en Tem Post G Lettre et Écopli grand compte grand compte Destineo Esprit Libre Destineo Utilité Publique Destineo Pluriel Destineo Pluriel Simply Catalogue Esprit Libre Destineo monde Primo Destineo monde Volume Sac M Destineo monde Volume Destineo monde est un service international qui permet d envoyer des plis de marketing direct (plis de nature commerciale, de communication ou d information) homogènes en poids, en format et en contenu vers le monde entier, jusqu à 2 kg Tarif ( ) Format Zone 1 Zone 2 Prix à l'objet 0,57 0,33 Lettre Prix au kg 5,65 5,75 Catalogue Zone 1 2 Prix à l'objet 0,59 0,67 Prix au kg 4,65 5,70 Pays Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, Danemark, Grande-Bretagne, Grèce, Italie Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse, Bulgarie, Chypre, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République Slovaque, République Tchèque, Roumanie, Slovénie Autres pays d Europe, Afrique, Etats-Unis, Canada, Proche et Moyen-Orient, Amérique (hors Canada et USA), Asie (hors Proche et Moyen-Orient), Océanie Offre pour les moyens déposants - seuil d accès minimum : 1000 plis Présentation : mention du Port Payé France Destineo International, mention du service économique et de l adresse de retour en France Contenu des messages : plis de marketing direct uniquement (de nature commerciale, de communication ou d information), pas de critère de contenu sous réserve que les plis soient conformes avec les lois et règlements des pays de destination, ainsi qu avec les règles de l UPU (sont notamment prohibés les messages non conformes aux lois et règlements portant atteinte aux bonnes mœurs, pornographiques ou susceptibles de troubler l ordre public) Le pli ne doit contenir aucun élément de correspondance personnelle Formats et dimensions maximales Lettre : 381 mm x 305 mm x 20 mm Catalogue : Longueur + Largeur + Hauteur 900 mm (la plus grande dimension doit être à 600 mm) 50 mm d épaisseur maximum ; 2000 g 56

en en Lettre verte en Écopli en en Tem Post G Lettre et Écopli grand compte grand compte Destineo Esprit Libre Destineo Utilité Publique Destineo Pluriel Destineo Pluriel Simply Catalogue Esprit Libre Destineo monde Primo Destineo monde Volume Sac M Sac M Le Sac M est un service international permettant d envoyer à une seule et même adresse un sac de plis de marketing direct homogènes pour un poids total compris entre 2 et 25 kg Minimum de facturation : 5 kg Zone Tarif ( ) au kg 1 3,05 2 5,15 Contenu admis Journaux et périodiques Messages publicitaires, documentaires ou d intérêt général Catalogues, imprimés Un même sac doit contenir des plis homogènes en poids, en format et en contenu Zones géographiques Zone 1 : UE et Suisse Zone 2 : reste du monde 57

Réexpédition nationale Réexpédition Garde du courrier Abonnement mobilité SERVICES en 58

Réexpédition nationale Réexpédition Garde du courrier Abonnement mobilité Réexpédition nationale La Réexpédition est un service de redirection du courrier depuis une adresse vers une autre et pour un temps donné, que le changement d adresse soit temporaire ou définitif Tarif ( ) Réexpédition temporaire De 15 jours à 1 mois De 1 à 6 mois De 6 à 12 mois Particuliers 22,50 25,50 46,00 Entreprises 47,00 55,00 98,00 Tarif ( ) Réexpédition définitive 6 mois 12 mois 24 mois Particuliers 25,50 46,00 Entreprises 98,00 175,00 Réexpédition temporaire Intégralité du courrier et des colis d un client pris en charge par La Poste pour une durée déterminée : courrier et colis parvenant à une seule adresse pendant une seule période et pouvant concerner plusieurs personnes d une même habitation Durée : de 15 jours à 12 mois Réexpédition définitive Intégralité du courrier et des colis d un client pris en charge par La Poste : courrier et colis parvenant à une seule adresse pendant une seule période et pouvant concerner plusieurs personnes d une même habitation Durée pour les s : de 6 à 12 mois Durée pour les : de 12 à 24 mois Le contrat de Réexpédition 6 mois est également disponible dans le «Pack Déménagement» en 59

Réexpédition nationale Réexpédition Garde du courrier Abonnement mobilité Réexpédition La Réexpédition est un service international de redirection du courrier depuis une adresse en France vers une adresse à l étranger et pour un temps donné, que le changement d adresse soit temporaire ou définitif Tarif ( ) Réexpédition temporaire De 15 jours à 1 mois De 1 à 6 mois De 6 à 12 mois Particuliers 35,00 72,00 125,00 Entreprises 70,00 120,00 195,00 Tarif ( ) Réexpédition définitive 6 mois 12 mois Particuliers 75,00 130,00 Entreprises 125,00 200,00 Réexpédition temporaire Intégralité du courrier d un client pris en charge par La Poste pour une durée déterminée : courrier parvenant à une seule adresse pendant une seule période et pouvant concerner plusieurs personnes d une même habitation Durée : de 15 jours à 12 mois Réexpédition définitive Intégralité du courrier d un client pris en charge par La Poste : courrier parvenant à une seule adresse pendant une seule période et pouvant concerner plusieurs personnes d une même habitation Durée : de 6 à 12 mois en 60

Réexpédition nationale Réexpédition Garde du courrier Abonnement mobilité Garde du courrier La Garde du courrier est un service de conservation du courrier au bureau de poste distributeur pour une durée déterminée Tarif ( ) Garde du courrier 2 mois maximum Particuliers 20,50 Entreprises 65,00 Caractéristiques Pendant la garde, le courrier est conservé au bureau de poste Le courrier est distribué le premier jour ouvrable suivant la date de fin de contrat Les envois en recommandé et les valeurs déclarées sont conservées durant le délai d instance et renvoyés aux expéditeurs à l issue de ce délai, même si la garde est toujours en cours en 61

Réexpédition nationale Réexpédition Garde du courrier Abonnement mobilité Abonnement mobilité L Abonnement mobilité permet au client de souscrire autant de fois qu il le souhaite et sans paiement supplémentaire aux services de réexpédition temporaire ou de garde du courrier Tarif ( ) Abonnement mobilité 1 an maximum Particuliers 58,00 Entreprises 135,00 en 62

Publissimo Esprit Libre Publissimo Intégral export standard PRESSE en 63

Publissimo Esprit Libre Publissimo Intégral export standard Publissimo Esprit Libre Publissimo Esprit Libre est un service de distribution de la presse répondant à certains critères, destinée aux éditeurs à faible diffusion, jusqu à 2 kg Poids Prix à l'objet Prix au kg Tarif ( ) urgent 0-50 g 0,6961 51-350 g 0,5444 3,0349 351-2000 g 1,9074 0,6451 Tarif ( ) non-urgent 0-50 g 0,5518 51-350 g 0,4223 2,5903 351-2000 g 1,7420 0,6028 Tarif ( ) économique 0-50 g 0,4882 51-350 g 0,3990 1,7841 351-2000 g 1,5110 0,3814 Délais de distribution indicatifs Publissimo EL urgent : J+1 Publissimo EL non-urgent : J+4 Publissimo EL économique : J+7 Les journaux et périodiques doivent répondre aux critères suivants : Respect de la loi de 1881 sur la et n ISSN Parution sous un titre Numérotation séquentielle et continue des parutions Parution au minimum 2 fois dans l année civile Seuil maximum de dépôt : 2000 plis Lieu de dépôt : Plate-forme de Distribution Courrier (PDC) Plate-forme de Préparation et de Distribution Courrier (PPDC) Aucune préparation de tri requise en 64

Publissimo Esprit Libre Publissimo Intégral export standard 65 en Publissimo Intégral Publissimo Intégral est un service de distribution de la presse répondant à certains critères, destinée aux éditeurs à moyenne et grande diffusion, jusqu à 2 kg Poids Tri Prix à l'objet Prix au kg Tarif ( ) urgent 0-50 g 51-350 g 351-2000 g 0-50 g 51-350 g LDPT 0,6839 LCP 0,5776 LF 0,5444 LDPT 0,5303 LCP 0,4240 LF 0,3908 LDPT 1,8295 LCP 1,6093 LF 1,4926 Tarif ( ) non-urgent LDPT 0,5413 LCP 0,4333 LF 0,3993 LDPT 0,4101 LCP 0,3021 LF 0,2681 LDPT 1,6516 351-2000 g LCP 1,4314 0,6478 LF 1,3148 Tarif ( ) économique 0-50 g 51-350 g 351-2000 g LDPT 0,4576 LCP 0,3599 LF 0,3294 LDPT 0,3673 LCP 0,2696 LF 0,2391 LDPT 1,2961 LCP 1,0928 LF 0,9850 3,0729 0,6931 2,6231 1,8059 0,3785 Délais de distribution indicatifs Publissimo Intégral urgent : J+1 Publissimo Intégral non-urgent : J+4 Publissimo Intégral économique : J+7 Les journaux et périodiques doivent répondre aux critères suivants : Respect de la loi de 1881 sur la et n ISSN Parution sous un titre Numérotation séquentielle et continue des parutions Parution au minimum 2 fois dans l année civile Seuil minimum de dépôt : 500 objets Lieu de dépôt : Réseau dédié (STP) Centre de Traitement Courrier (CTC) / Plate-forme Industrielle Courrier (PIC) Plate-forme de Préparation et de Distribution Courrier (PPDC) Niveaux de préparation Liasse facteur (LF) Liasse code postal (LCP) Liasse département (LDPT)

Publissimo Esprit Libre Publissimo Intégral export standard export standard La export standard est un service de distribution de la presse à l étranger jusqu à 2 kg Tarif ( ) prioritaire Zone 1 Zone 2 Prix à l'objet 0,80 0,60 Prix au kg 5,60 7,20 Tarif ( ) économique Zone 1 Zone 2 Prix à l'objet 0,70 0,45 Prix au kg 4,45 6,12 Zone Pays Europe de l'ouest Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne 1 Finlande Grèce, Irlande, Islande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse 2 Reste du monde Conditions d admission Préparation selon la norme de routage presse export Remettre un bordereau Dépôt homogène par titre, poids unitaire et niveau de service Remise du trafic international dans un contenant spécifique Séparer les flux par zone de trafic Respect du lieu et de l heure limite de dépôt fixés dans le plan contractuel Respecter les modalités de conditionnement, des dimensions et du poids Respecter les mentions obligatoires : Nom et adresse de l expéditeur, périodicité, mode d affranchissement suivi du nom du bureau encaisseur, mentions relatives à la non distribution, niveau de service (prioritaire ou économique) en 66