1. ACCIDENTS DU TRAVAIL DES TRAVAILLEURS INTÉRIMAIRES EN 2008

1. ACCIDENTS DU TRAVAIL DES TRAVAILLEURS INTÉRIMAIRES EN 2008 1.1 Chiffres nationaux 2008 Les données, rassemblées et analysées par Prévention et Intérim, se basent sur les rapports transmis par les différentes entreprises de travail intérimaire. 1.1.1 Emploi 2008 181 millions d heures ont été prestées par les travailleurs intérimaires (jobistes inclus) dont 62% d heures pour les ouvriers et 38% d heures pour les employés. Par rapport à 2007, l emploi a diminué chez les ouvriers de 7, 5 %, mais la mise à l emploi des intérimaires employés a augmenté de 4%. La crise économique, dont on a senti les effets à partir de l'été 2008, a induit une baisse de 3,3% de l'emploi total des intérimaires. 92.200 intérimaires ont été mis en moyenne au travail chaque jour. Sur base des chiffres de Federgon, 382.607 intérimaires ont exercé une ou plusieurs missions d intérim. A ce chiffre, il convient d ajouter les 177.532 étudiants intérimaires travailleurs. Ce qui totalise le nombre de 560.139 intérimaires qui ont été mis au travail sur l année. 1.1.2 Accidents du travail 2008 Il y a eu 11.278 accidents du travail (sur le lieu de travail) avec au moins un jour d incapacité de travail dont : 4 accidents du travail mortels 882 accidents avec une incapacité permanente 217.081 jours d incapacité de travail Cela signifie qu 1 intérimaire sur 50 a eu un accident du travail avec minimum un jour d incapacité et qu 1 intérimaire sur 630 a eu une incapacité permanente à la suite d un accident sur le lieu de travail. Etant donné que les intérimaires sont rarement mis au travail durant une année complète (les missions variant d une semaine à une année), ces chiffres sont naturellement plus bas par rapport à la moyenne des travailleurs (temps plein) pour lesquels 1 travailleur sur 25 a un accident avec une incapacité de travail d au moins un jour et ce chaque année. Pour cette raison, les chiffres des accidents du travail sont convertis en coefficient (taux de fréquence et taux de gravité) afin de prendre en compte le nombre d heures prestées, par année, par les travailleurs concernés. Taux de fréquence : 61,78 Taux de gravité réel : 1,19 Taux de gravité global : 3,25

Taux de fréquence : si Tf = 100, cela signifie : un travailleur temps plein sur 6 est victime chaque année d un accident du travail ; un travailleur a 7 accidents du travail, à lui seul, durant une carrière de 40 ans à temps plein. Taux de gravité réel : si Tgr = 1, cela signifie 1,5 jours d incapacité de travail pour tous les travailleurs (temps plein) sur 1 année. Taux de gravité global (Tgg) : prise en compte du nombre de journées forfaitaires défini en fonction des accidents mortels et des accidents avec incapacité permanente. Exemples : 7.500 jours pour un accident du travail mortel 4.450 jours pour la perte d une main 2.800 jours pour la perte de la vue d un œil 825 jours pour la perte d un doigt Remarque : Lorsque l on parle ici d incapacité permanente, il s agit du pronostic de l assureur au terme de l année de l accident et non pas d une incapacité permanente reconnue définitivement. Chaque employeur est obligé de calculer ces taux pour les accidents survenus au sein de son entreprise. De même, aussi bien le SPF Emploi, Travail et Concertation sociale que le Fonds pour les Accidents du Travail 1 (FAT) calculent ces taux pour les différents secteurs d activités. De la sorte, il est possible d avoir une idée sur les risques d accident que représente un secteur déterminé (chimie, construction, transport, sidérurgie, etc.). Ces chiffres sont repris sur le site web du FAT(www.faofat.fgov.be). 1.1.3 Evolution de 2000 à 2008 Tableau : Nombre d heures d exposition aux risques 1 Lors de votre lecture, veuillez tenir compte que l abréviation FAT = Fonds des accidents du Travail 2/34

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Taux de fréquence (Tf) Le taux de fréquence est la mesure du nombre d accidents. Le Tf est égal au nombre d accidents du travail multiplié par 1.000.000, divisé par le nombre d heures prestées durant une année calendrier par tous les travailleurs intérimaires. 4/34

Taux de gravité réel (Tgr) Le taux de gravité réel est la mesure des dommages corporels réels en jours d incapacité de travail. Le Tgr est égal au nombre de jours d incapacité (calendrier) multiplié par 1.000, divisé par le nombre d heures prestées durant une année calendrier par tous les travailleurs intérimaires. 5/34

Taux de gravité globale (Tgg) Le taux de gravité global est la mesure de la totalité des dommages corporels en jours d incapacité temporaire et permanente. Le Tgg est égal au nombre total de jours d incapacité (calendrier + forfaitaire) multiplié par 1.000, divisé par le nombre d heures prestées durant une année calendrier par tous les travailleurs intérimaires. 6/34

Résumé 2000 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2007/ 2008 2000/ 2008 Tous Tf 99,60 87,76 79,58 71,40 65,96 68,42 67,85 61,78-9% -38% Tgr 1,81 1,68 1,54 1,38 1,25 1,26 1,26 1,19-6.5% -34% Tgg 4,19 4,53 3,86 3,56 3,74 3,61 3,27 3,25 - -22% Ouvriers Tf 135,7 9 124,56 110,26 99,85 91,92 95,47 95,48 89,12-7% -34% Tgr 2,49 2,41 2,15 1,94 1,77 1,77 1,80 1,74-4 % -31% Tgg 5,77 6,48 5,45 4,94 5,31 5,16 4,72 4,75 - -18% Employé Tf 15,77 15,03 16,73 13,77 15,39 16,29 17,44 17,48 - +11% Tgr 0,25 0,25 0,27 0,20 0,25 0,26 0,28 0,30 +7 % +20% Tgg 0,57 0,67 0,61 0,66 0,69 0,62 0,64 0,83 +30% +46% Commentaire du tableau ci-dessus En comparaison avec 2007, le nombre total d heures d exposition diminuent de 7,5% chez les ouvriers et augmentent de 4% chez les employés. Pour le taux de fréquence, on observe une baisse importante chez les ouvriers (- 7%) et une stagnation pour les employés. Pour le secteur intérimaire dans son ensemble (ouvriers et employés), on observe une diminution de 9%. Pour le taux de gravité réel, on observe une diminution de 4% chez les ouvriers et une augmentation de 7% chez les employés. Pour l ensemble, on constate une diminution de 6,5%. Le taux de gravité global augmente très légèrement chez les ouvriers mais augmente de 30% chez les employés. Pour l ensemble des travailleurs intérimaires, nous observons un statu quo. Pour information, il y a eu 4 accidents de travail mortels en 2008 contre 3 en 2007. Explication Le taux d emploi des employés augmente de 4%, celui des ouvriers diminue de 7,5%. Or, comme on peut le constater, les ouvriers ont 5 fois plus d accidents que les employés et ils sont 6 fois plus graves! Le fait que le taux d emploi des ouvriers a fortement diminué influence donc considérablement les statistiques en faveur d une diminution globale du taux de fréquence et de gravité de l ensemble des intérimaires. Le fait qu il y ait une augmentation du taux de gravité et du taux de fréquence chez les employés n a donc pas d influence car même en augmentation, ils restent nettement plus bas que chez les ouvriers. Prenons par exemple, le Tf ouvriers = 89.12 et Tf employés = 17.48. 7/34

Cette augmentation du taux de fréquence et de gravité chez les employés peut s expliquer par la tendance générale que certaines fonctions passent du statut ouvrier au statut employé, fonctions qui impliquent normalement un risque plus élevé d accident que les fonctions administratives propres au statut employé. Ce phénomène se poursuit depuis ces dernières années (voir tableau suivant). En 2000, 70% des intérimaires étaient sous statut ouvriers et en 2008 ils sont 62%. Cette tendance est identique à l évolution dans la population totale des travailleurs. 8/34

1.1.4 Résumé des données de l enquête des accidents des travailleurs intérimaires 2000-2007 - 2008 2000 2007 2008 Ouvriers + employés nombre d heures d exposition 137.520.266 186.931.908 180.900.000 nombre total d accidents 13.697 12.683 11.278 nombre d accidents avec incapacité temporaire 12.943 11.783 10.392 nombre d accidents avec incapacité permanente 751 897 882 nombre d accidents mortels 3 3 4 nombre de jours d incapacité de travail 249.077 235.203 217.081 nombre de jours forfaitaires 327.598 354.429 347.591 taux de fréquence 99,6 67,85 61,78 taux de gravité réel 1,81 1,26 1,19 taux de gravité global 4,19 3,27 3,25 Ouvriers pourcentage des heures d exposition 70 65 62 nombre d heures d exposition 95.913.964 120.749.892 112.005.831 nombre total d accidents 13.041 11.529 10.070 nombre d accidents avec incapacité temporaire 12.323 10.702 9.288 nombre d accidents avec incapacité permanente 715 824 778 nombre d accidents mortels 3 3 4 nombre de jours d incapacité de travail 238.580 216.792 196.274 nombre de jours forfaitaires 314.473 330.354 341.174 taux de fréquence 135,97 95,48 89,12 taux de gravité réel 2,49 1,80 1,74 taux de gravité global 5,77 4,72 4,75 Employés pourcentage des heures d exposition 30 35 38 nombre d heures d exposition 41.606.302 66.182.016 68.894.169 nombre total d accidents 656 1.154 1.208 nombre d accidents avec incapacité temporaire 620 1.081 1.104 nombre d accidents avec incapacité permanente 36 73 104 nombre d accidents mortels 0 0 0 nombre de jours d incapacité de travail 10.497 18.411 20.807 nombre de jours forfaitaires 13.125 24.075 36.418 taux de fréquence 15,77 17,44 17,48 taux de gravité réel 0,25 0,28 0,30 taux de gravité global 0,57 0,64 0,83 1.2 Les chiffres d accidents des différentes entreprises de travail intérimaire Pour chaque entreprise de travail intérimaire, les taux de fréquence et de gravité ont été calculés séparément pour les ouvriers et les employés. Suivant l entreprise, le taux de fréquence chez les ouvriers se situe entre 50 et 170, le taux de gravité réel entre 1 et 4 et le taux de gravité global entre 1,5 et 10. 9/34

Au niveau des accidents du travail des employés, les chiffres (Tf, Tgr, Tgg) s écartent beaucoup moins de la moyenne du secteur. 1.3 Accidents du travail des travailleurs intérimaires par région 2007-2008 Source : données rassemblées par PI via les rapports des différentes entreprises de travail intérimaire. Flandres Wallonie Bruxelles National Emploi 2008 65,54% 25,32% 9,14% 100% 2007 2008 2007 2008 2007 2008 2007 2008 Ouvriers Tf 89,55 83,13 116,85 102,69 75,47 72,41 95,48 89,12 Tg 1,55 1,51 2,49 2,26 1,63 1,52 1,80 1,74 Tgg 3,81 3,98 7,25 6,37 4,24 4,72 4,72 4,75 employés Tf 16,33 17,82 26,14 23,15 10,62 11,06 17,44 17,48 Tg 0,23 0,29 0,47 0,46 0,21 0,19 0,28 0,30 Tgg 0,42 0,81 1,21 1,29 0,71 0,45 0,64 0,80 Tous Tf 65,74 60,08 88,68 77,19 28,62 28,99 67,85 61,78 Tg 1,12 1,08 1,87 1,68 0,60 0,58 1,26 1,19 Tgg 2,71 2,86 5,37 4,77 1,69 1,70 3,27 3,25 On constate une différence marquée entre les 3 régions mais qui a tendance à s atténuer. En Wallonie, on peut constater en 2008 les plus fortes diminutions, que ce soit au niveau du Tf ouvriers + employés (-13%), Tg ouvriers + employés (-11%) ou encore au Tgg (-12%). La Flandre connait par ailleurs de fortes augmentations au niveau des employés : + 9% Tf, +26% Tg et +92% Tgg. Tous les intérimaires confondus connaissent également des baisses -9% pour les Tf et -4 % pour le Tg mais + 5 % pour letgg. Pour Bruxelles, les fluctuations des taux restent relativement limitées, exception faite du Tgg des employés -47%. Il reste que, toute proportion gardée, au niveau des chiffres des accidents du travail, le rapport Wallonie-Flandre reste largement en faveur de la Flandre avec des taux généraux nettement plus bas que ceux de la Wallonie. Bruxelles étant le meilleur élève mais cela est dû à son taux d employés nettement plus élevé comparativement aux autres régions. 10/34

1.4 L intérimaire - autres travailleurs 1.4.1 Constat Sur base du «Rapport des accidents du travail dans le secteur intérimaire en 2005-2007» et du rapport global au sujet des accidents du travail 2007 «Accident de travail, secteur privé, tableaux statistiques», rédigés par le Fond des Accidents du travail, on peut conclure que 10,4% des déclarations d accident du travail se rapportent aux intérimaires. Cela représente près de 570.000 travailleurs (ou 20% des travailleurs), ce qui équivaut en volume de travail, à 5% de l occupation du groupe des travailleurs sur lequel le FAT s est basé. Tableau : Evolution de l emploi et des accidents dans le secteur privé et le secteur intérimaire point de départ 2002 avec index = 100 L'emploi (ONSS) Secteur intérim Nace 74502 Accidents (FAT) Fréquence - évolution 2002/2007 L'emploi (ONSS) Secteur Privé Accidents (FAT) Fréquence - évolution 2002/2007 2002 100 100 100 100 100 100 2003 101 95 94 100 90 90 2004 115 103 90 101 90 89 2005 124 98 79 102 87 85 2006 136 112 82 105 89 85 2007 155 123 79 108 89 82 On constate d après ce tableau que l'emploi dans le secteur intérim est en nette progression par rapport à 2002 (+55%) que par rapport à celui du secteur privé (+8%). Au niveau de la fréquence des accidents, le secteur intérimaire connaît une baisse plus importante (-21%) que celle du secteur privé (-18%). Tableau : Comparaison des chiffres des accidents de travail entre le secteur intérimaire et le secteur privé (estimation basée sur les données du FAT pour 2007) Ouvriers Secteur Intérimaire 2008 Tous les travailleurs* Taux de fréquence 89,12 49,36 Taux de gravité réel 1,74 1,20 Taux de gravité global 4,75 4,40 Employés Taux de fréquence 17,58 5,45 Taux de gravité réel 0,30 0,12 Taux de gravité global 0,83 0,46 Les chiffres des accidents chez les intérimaires sont nettement plus hauts que pour l entièreté de la population des travailleurs. La composition des deux populations de travailleurs n est certainement pas au même niveau parce qu aussi bien l âge, l exposition aux risques que l expérience et la familiarité au milieu du travail des travailleurs concernés sont fort différents. 11/34

1.4.2 Taux de fréquence des accidents des intérimaires 1.4.2.1 Influence de l âge Les moins de 30 ans ont, en fonction de leur catégorie d âge, une à deux fois plus d accidents que leurs collègues de plus de 30 ans. Tableau : Répartition des accidents du travail, du volume de l emploi dans l'ensemble du secteur privé selon la classe d âge et rapport accident/emploi (source FAT2007) Age de la victime Accidents du travail dans le secteur privé en 2007 Volume d'heures prestées dans le secteur privé en 2007 Rapport accidents / emploi 15-19 ans 4,1% 1,5% 273 20-29 ans 30,9% 24,5% 126 30-39 ans 27,9% 29,6% 94 40-49 ans 24,4% 28,1% 87 50-59 ans 11,6% 14,8% 78 60 ans et plus 1,0% 1,5% 67 Tableau : Répartition des accidents du travail et du volume de l emploi des intérimaires selon la classe d âge et rapport accidents/emploi (source FAT 2007) Age de la victime Accidents du travail des intérimaires en 2007 Volume d'heures prestées par les intérimaires en 2007 Rapport accidents / emploi 15-19 ans 10,9% 9,6% 113 20-29 ans 47,3% 40,4% 117 30-39 ans 23,5% 23,9% 99 40-49 ans 14,1% 18,2% 78 50-59 ans 3,8% 7,1% 53 60 ans et plus 0,4% 0,8% 51 Au sein de la population intérimaire, on retrouve 50% de jeunes de moins de 30 ans. Ils sont 26% parmi la population globale des travailleurs. Au niveau du rapport volume d heures-accidents des «de 30 ans», on peut constater que : dans le secteur privé, 26% des travailleurs totalisent 35% des accidents. dans le secteur intérimaire : 50% des travailleurs intérimaires totalisent près de 60% des accidents. Il est évident qu au sein du secteur privé ou secteur intérimaire, les jeunes de «de 30 ans» ont beaucoup plus d accidents que leurs aînés et comme ils sont nettement plus représentés chez les intérimaires, les taux de fréquence des accidents de ces derniers sont plus élevés. 12/34

1.4.2.2 La profession de la victime Les accidents surviennent davantage pour les travaux manuels que pour les travaux administratifs. Travailler dans le secteur du transport est beaucoup plus dangereux qu une fonction exercée dans une banque ou une compagnie d assurances. Les intérimaires ne sont pas répartis de la même manière dans tous les secteurs. Le secteur de la métallurgie, du transport et les secteurs à risques sont fortement représentés par les intérimaires. D après l analyse statistique du Fonds pour les Accidents du Travail, les ouvriers ont 5 fois plus d accidents que les employés. 62% d intérimaires exercent un travail d ouvrier, alors qu ils représentent 45% de la population globale active. Tableau : Répartition des accidents du travail selon la profession de la victime (source FAT 2007) La profession de la victime nombre Ouvriers du bâtiment 16.433 Manoeuvres des transports et des manutentionnaires 11.869 Manoeuvres des industries manufacturières 12.272 Ouvriers d'assemblage 8.830 Mécaniciens et ajusteurs de machines et d'appareils 6.299 Artisans et ouvriers d'alimentation 8.861 Conducteurs de véhicules à moteurs 7.721 Personnel infirmier et soignant 7.813 Soudeurs, tôliers, monteurs de charpentes métalliques 7.517 Aides de ménage, nettoyeurs 8.086 Vendeurs 3.137 Services de restauration 2.368 Ci-dessus, les professions avec le plus de risques sont reprises. Les intérimaires sont fort représentés dans cette liste (excepté pour les ouvriers du bâtiment et les aides-ménagères). 1.4.2.3 Expérience et intégration dans le milieu de travail Sur base de l analyse des accidents réalisée par les entreprises, il apparaît que les accidents «légers» surviennent les premiers jours et les premières semaines de l occupation au travail. 1.4.3 Le taux de gravité des accidents Le FAT a fait une comparaison entre les intérimaires (ouvriers-employés) et la population totale ouvriers-employés. 13/34

Catégorie professionnelle Ouvriers Ouvriers intérimaires Employés Employés interimaires N % N % N % N % CSS 45807 38,8% 4682 31,3% 16014 59,4% 767 45,3% IT 61896 52,4% 9386 62,7% 9248 34,3% 861 50,8% IP 10227 8,7% 898 6,0% 1696 6,3% 67 4,0% MORTEL 82 0,1% 2 0,0% 6 0,0% 0 0,0% TOTAL 118012 100% 14968 100% 26964 100% 1695 100% Source : FAT 2007 CSS = cas sans suite IT = incapacité temporaire IP = incapacité permanente Chez les intérimaires, la part des accidents avec une incapacité temporaire de travail est plus importante que dans la population totale. Quant à la part des accidents avec incapacité permanente, les intérimaires ont 30% de moins par rapport à la population totale. Ce qui mène à un taux de gravité global plus bas chez les intérimaires par rapport à la population totale. Ceci peut s expliquer par l âge de la victime comme indiqué plus haut : les jeunes ont plus d accidents mais avec moins de jours d incapacité par accident. 1.4.4 Conclusion Le pourcentage d'intérimaires au sein de la population active des travailleurs a augmenté ces dernières années, de même que le nombre absolu de leurs accidents. Le rapport entre ces 2 données est en faveur des intérimaires ce qui prouve un intérêt croissant du secteur dans la lutte contre les accidents de travail avec des résultats tangibles encourageants. Les données relatives à l influence de l âge montrent clairement que les accidents surviennent davantage chez les jeunes de - de 30 ans que ce soit chez les intérimaires ou dans la population active globale. Or, comme 50% des intérimaires ont de 30 ans (ils représentent 26% de la population active), le secteur intérimaire enregistre un taux de fréquence plus élevé. Le taux de gravité global est moindre pour les accidents des intérimaires car ils enregistrent 30% d accidents en moins pour ceux avec une incapacité permanente. La profession de la victime détermine à quels risques le travailleur est exposé et est également une indication pour les différences dans les chiffres d'accident entre les intérimaires et les autres travailleurs. Les professions telles manœuvres des transports, manutentionnaires des industries manufacturières, ouvriers d'assemblage sont clairement identifiées comme des professions à risque et sont surreprésentées par les intérimaires. De plus, 62% des intérimaires sont ouvriers, contre 45% de la population active globale. Quant à l'influence de l'expérience et le degré d'intégration des intérimaires dans leur milieu de travail, il n existe pas de statistiques pour l analyser mais l'impact n est certainement pas à négliger. La conclusion le plus importante à retenir de ces considérations est que les intérimaires, vu les facteurs d influence mentionnés plus haut (âge, secteur d activité à risque, profession et intégration sur le lieu de travail), sont susceptibles d avoir un accident que les autres travailleurs. Par des actions préventives agissant sur ces 14/34

facteurs, une politique efficace peut être menée pour diminuer ces accidents de travail. 1.5 Typologie de l accident Source : Fonds des Accidents du Travail (FAT) Pour 2007, l analyse des accidents des intérimaires, réalisée par le FAT, se base sur 17.046 accidents dont 10.247 accidents avec incapacité temporaire et 965 accidents avec incapacité permanente. 1.5.1 Le travail au moment de l accident 1.5.1.1 Constat Tableau : Distribution des accidents de travail des intérimaires selon le type de travail au moment de l'accident (source FAT 2007) Codes 2007 Secteur Type de travail privé en SEAT N % 2007 11 Production, transformation, traitement - de tout type 4.534 26,6% 15,9% 10 Production, transformation, traitement, stockage - De tout type - Non précisé 3.456 20,3% 9,3% 12 Stockage - de tout type 1.548 9,1% 5,5% 51 Mise en place, préparation, installation, montage, désassemblage, démontage 1.201 7,0% 7,7% 24 Rénovation, réparation, addition, entretien - de tout type de construction 938 5,5% 4,3% 53 Nettoyage de locaux, de machines - industriel ou manuel 865 5,1% 4,1% 52 Maintenance, réparation, réglage, mise au point 574 3,4% 5,1% 61 Circulation y compris dans les moyens de transport 383 2,2% 4,4% 43 Tâche commerciale - achat, vente, services associés 377 2,2% 3,9% 41 Tâche de service, soin, assistance, à la personne humaine 373 2,2% 8,1% 54 Gestion des déchets, mise au rebut, traitement de déchets de toute nature 254 1,5% 0,7% 40 Tâche de service à l'entreprise et/ou à la personne humaine; travail intellectuel 219 1,3% 2,2% 42 Tâche intellectuelle - enseignement, formation, traitement de l'information, travail de bureau, 174 1,0% 2,3% d'organisation, de gestion 22 Construction nouvelle - bâtiment 153 0,9% 3,1% 20 Terrassement, construction, entretien, démolition - Non précisé 102 0,6% 1,1% 19 Autre Type de travail connu du groupe 10 non listé cidessus 92 0,5% 0,7% 15/34

55 Surveillance, inspection, de procédé de fabrication, de locaux, de moyens de transport, d'équipements - 74 0,4% 0,8% avec ou sans matériel de contrôle 32 Tâche de type agricole - avec des végétaux, horticole 40 0,2% 0,5% 29 Autre Type de travail connu du groupe 20 mais non listé ci-dessus 39 0,2% 0,4% 69 Autre Type de travail connu du groupe 60 mais non listé ci-dessus 36 0,2% 0,1% 30 Tâche de type agricole, forestière, horticole, piscicole, avec des animaux vivants - Non précisé 35 0,2% 0,2% 23 Construction nouvelle - ouvrages d'art, infrastructure, routes, ponts, barrages, ports 25 0,1% 0,5% 21 Terrassement 20 0,1% 0,3% 60 Circulation, activité sportive, artistique - Non précisé 20 0,1% 0,2% 25 Démolition - de tout type de construction 17 0,1% 0,2% TOTAL 17.046 100% 100% 1.5.1.2 Conclusion Les types de travail les plus fréquents sont repris sous les rubriques : Production, transformation, traitement Stockage Mise en place, préparation installation, montage, désassemblage, démontage Rénovation, réparation addition, entretien de tout type de machine Il est clair qu au vu de ces chiffres, les activités des intérimaires sont surtout dirigées vers la transformation, le stockage des biens et le montage/démontage. 1.5.2 La déviation 1.5.2.1 Constat Tableau : Distribution des accidents de travail des intérimaires selon la déviation ayant conduit à l'accident 2007 (source FAT) Codes SEAT Déviation 64 Mouvements non coordonnés, gestes intempestifs, inopportuns 33 Glissade, chute, effondrement d'agent matériel - supérieur (tombant sur la victime) 44 Perte, totale ou partielle, de contrôle d'objet (porté, déplacé, manipulé, etc.) 52 Glissade ou trébuchement avec chute, chute de personne - de plain-pied 43 Perte, totale ou partielle, de contrôle d'outil à main (motorisé ou non) ainsi que de la matière travaillée par l'outil TOTAL N % Secteur privé en 2007 2.113 12,4% 10,3% 1.425 8,4% 5,8% 1.297 7,6% 8,2% 1.183 6,9% 8,8% 1.082 6,3% 6,6% 16/34

63 En étant attrapé, entraîné, par quelque chose ou par son élan 959 5,6% 3,5% 71 En soulevant, en portant, en se levant 646 3,8% 4,8% 50 Glissade ou trébuchement avec chute, chute de personne - Non précisé 641 3,8% 2,7% 24 Pulvérulent - génération de fumée, émission de poussières, particules 32 Rupture, éclatement, causant des éclats (bois, verre, métal, pierre, plastique, autres) 42 Perte, totale ou partielle, de contrôle de moyen de transport - d'équipement de manutention (motorisé ou non) 30 Rupture, bris, éclatement, glissade, chute, effondrement d'agent matériel - Non précisé 593 3,5% 3,0% 551 3,2% 2,2% 522 3,1% 3,1% 507 3,0% 1,6% 75 En marchant lourdement, faux pas, glissade - sans 440 2,6% 3,0% chute 51 Chute de personne - de hauteur 420 2,5% 4,0% 35 Glissade, chute, effondrement d'agent matériel - de plain-pied 379 2,2% 2,3% 22 A l'état de liquide - fuite, suintement, écoulement, éclaboussure, aspersion 376 2,2% 1,7% 72 En poussant, en tractant 343 2,0% 1,9% 41 Perte, totale ou partielle, de contrôle - de machine (y compris le démarrage intempestif) ainsi que de la matière travaillée par la machine 338 2,0% 2,0% 60 Mouvement du corps sans contrainte physique (conduisant généralement à une blessure externe) 40 Perte, totale ou partielle, de contrôle de machine, moyen de transport - équipement de manutention, outil à main, objet, animal 70 Mouvement du corps sous ou avec contrainte physique (conduisant généralement à une blessure interne) 309 1,8% 1,2% 308 1,8% 1,4% 284 1,7% 1,6% 74 En torsion, en rotation, en se tournant 123 0,7% 0,7% 31 Rupture de matériel, aux joints, aux connexions 117 0,7% 0,6% 34 Glissade, chute, effondrement d'agent matériel - inférieur (entraînant la victime) 99 0,6% 0,8% 73 En déposant, en se baissant 72 0,4% 0,4% 20 Déviation par débordement, renversement, fuite, écoulement, vaporisation, dégagement 59 0,3% 0,4% 23 A l'état gazeux - vaporisation, formation d'aérosol, formation de gaz 83 Violence, agression, menace - provenant de personnes externes à l'entreprise envers les victimes dans le cadre de leur fonction (attaque de banque, chauffeurs de bus, etc.) 56 0,3% 0,3% 46 0,3% 1,2% 61 En marchant sur un objet coupant 37 0,2% 0,2% 84 Agression, bousculade - par animal 36 0,2% 0,4% 21 A l'état de solide - débordement, renversement 35 0,2% 0,3% 62 En s'agenouillant, s'asseyant, s'appuyant contre 27 0,2% 0,2% 12 Problème électrique - entraînant un contact direct 24 0,1% 0,1% 81 Surprise, frayeur 24 0,1% 0,2% 82 Violence, agression, menace entre membres de l'entreprise soumis à l'autorité de l'employeur 23 0,1% 0,2% 17/34

85 Présence de la victime ou d'un tiers créant en soi un danger pour elle/lui-même et le cas échéant pour autrui 11 Problème électrique par défaillance dans l'installation - entraînant un contact indirect 16 0,1% 0,1% 14 0,1% 0,1% 14 Incendie, embrasement 14 0,1% 0,1% 13 Explosion 13 0,1% 0,1% 80 Surprise, frayeur, violence, agression, menace, présence 8 0,0% 0,3% 10 Déviation par problème électrique, explosion, feu 7 0,0% 0,1% 45 Perte, totale ou partielle, de contrôle d'animal 5 0,0% 0,1% TOTAL 17.046 100% 100% 1.5.2.2 Conclusion Les déviations importantes sont : Mouvements non coordonnés, gestes intempestifs, inopportuns Glissade, chute, effondrement d'agent matériel supérieur Perte, totale ou partielle de contrôle d'objet, porté, déplacé, manipulé etc. Glissade ou trébuchement avec chute, chute de personne - de plain-pied En étant attrapé, entraîné, par quelque chose ou par son élan Perte, totale ou partielle de contrôle d'outil à main ou de la matière travaillée par l'outil 1.5.3 Agent matériel 1.5.3.1 Constat Tableau : Distribution des accidents de travail des intérimaires selon l'agent matériel lié à la déviation ayant conduit à l'accident 2007 Codes SEAT 14.00 11.00 Agent matériel lié à la déviation TOTAL N % Secteur privé en 2007 Matériaux, objets, produits, éléments constitutifs de machine - bris, poussières 5.985 35,1% 23,7% Dispositifs de convoyage, de transport et de stockage 2.371 13,9% 8,5% 06.00 Outils à main, non motorisés - Non précisé 1.385 8,1% 8,9% Bâtiments, constructions, surfaces - à niveau 01.00 (intérieur ou extérieur, fixes ou mobiles, temporaires ou non) 1.384 8,1% 11,5% 10.00 Machines et équipements - fixes 839 4,9% 3,7% 02.00 Bâtiments, constructions, surfaces en hauteur (intérieur ou extérieur) - Non précisé 779 4,6% 6,3% 07.00 Outils tenus ou guidés à la main, mécaniques - Non précisé 681 4,0% 3,1% 18/34

12.00 Véhicules terrestres 493 2,9% 5,1% 17.00 Équipements de bureau et personnels, matériel de sport, armes, appareillage domestique 371 2,2% 3,7% 15.00 Substances chimiques, explosives, radioactives, biologiques 325 1,9% 1,9% 08.00 Outils à main - sans précision sur la motorisation 303 1,8% 1,9% 18.00 Organismes vivants et êtres humains 183 1,1% 4,0% 09.00 Machines et équipements - portables ou mobiles 164 1,0% 1,4% 20.00 Phénomènes physiques et éléments naturels 98 0,6% 0,5% 04.00 Dispositifs de distribution de matière, d alimentation, canalisations 95 0,6% 0,9% 03.00 Bâtiments, constructions, surfaces en profondeur (intérieur ou extérieur) 72 0,4% 0,7% 19.00 Déchets en vrac - Non précisé 68 0,4% 0,5% 13.00 Autres véhicules de transport 57 0,3% 0,6% 05.00 Moteurs, dispositifs de transmission et de stockage d énergie 22 0,1% 0,3% 16.00 Dispositifs et équipements de sécurité 22 0,1% 0,2% TOTAL 17.046 100,0% 100,0% 1.5.3.2 Conclusion Le plus grand pourcentage des accidents (35,1%) se trouve sous la rubrique «14. Matériaux et produits» En comparaison aux autres travailleurs, les intérimaires sont davantage impliqués dans des accidents survenant avec des matériaux (manipulation, transport de marchandises), avec le système de transport interne et de stockage (des machines et des chariots élévateurs) et les outils tenus ou guidé à la main, mécaniques. 1.5.4 Contact - modalité de la blessure 1.5.4.1 Constat Tableau : Distribution des accidents de travail des intérimaires selon le contact -modalité de la blessure (source : FAT 2007) Codes SEAT Contact-modalité blessure TOTAL Secteur privé en 2007 N % 42 Heurt - par objet qui chute 1.669 9,8% 6,6% 31 Mouvement vertical, écrasement sur, contre (résultat d'une chute) 1.641 9,6% 11,9% 51 Contact avec Agent matériel coupant (couteau, lame) 1.550 9,1% 7,8% 53 Contact avec Agent matériel dur ou rugueux 1.449 8,5% 8,3% 63 Coincement, écrasement - entre 1.372 8,0% 5,6% 71 Contrainte physique - sur le système musculosquelettique 851 5,0% 10,0% 19/34

50 16 Contact avec Agent matériel coupant, pointu, dur, rugueux - Non précisé Contact avec des substances dangereuses - sur ou au travers de la peau et des yeux 616 3,6% 2,4% 608 3,6% 3,0% 41 Heurt - par objet projeté 515 3,0% 2,3% 32 Mouvement horizontal, écrasement sur, contre 509 3,0% 2,6% 40 Heurt par objet en mouvement, collision avec - Non précisé 502 2,9% 1,7% 70 Contrainte physique du corps, contrainte psychique - Non précisé 401 2,4% 2,5% 62 Coincement, écrasement - sous 390 2,3% 1,4% 52 Contact avec Agent matériel pointu (clou, outil acéré) 380 2,2% 3,4% 30 Écrasement en mouvement vertical ou horizontal sur, contre un objet immobile (la victime est en mouvement) - Non précisé 345 2,0% 1,4% 44 Heurt par objet y compris les véhicules - en rotation, mouvement, déplacement 314 1,8% 1,4% 43 Heurt - par objet en balancement 267 1,6% 1,2% 13 Contact avec flamme nue ou objet, environnement - chaud ou en feu 228 1,3% 1,1% 45 Collision avec un objet y compris les véhicules - collision avec une personne (la victime est en mouvement) 217 1,3% 1,2% 14 Contact avec objet, environnement - froid ou glacé 165 1,0% 0,9% 60 Coincement, écrasement, etc. - Non précisé 152 0,9% 0,5% 61 Coincement, écrasement - dans 89 0,5% 0,4% 11 Contact indirect avec un arc électrique, foudre (passif) 57 0,3% 0,1% 83 Coup, coup de pied, coup de tête, étranglement 48 0,3% 0,9% 15 Contact avec des substances dangereuses - via nez, bouche, par inhalation de 45 0,3% 0,3% 10 Contact avec courant électrique, température, substance dangereuse - Non précisé 43 0,3% 0,2% 80 Morsure, coup de pied, etc., (animal ou humain) - Non précisé 23 0,1% 0,2% 73 Contrainte psychique, choc mental 21 0,1% 0,4% 64 Arrachement, sectionnement d'un membre, d'une main, d'un doigt 17 0,1% 0,1% 81 Morsure par 17 0,1% 0,2% 23 72 Enveloppement par, entouré de gaz ou de particules en suspension Contrainte physique - causée par des radiations, par le bruit, la lumière, la pression 16 0,1% 0,3% 15 0,1% 0,2% 12 Contact direct avec l'électricité, recevoir une décharge électrique dans le corps 14 0,1% 0,1% 82 Piqûre par un insecte, un poisson 12 0,1% 0,1% 22 Ensevelissement sous solide 7 0,0% 0,0% 17 Contact avec des substances dangereuses - via le système digestif en avalant, mangeant 4 0,0% 0,0% 20 Noyade, ensevelissement, enveloppement - Non précisé 0 0,0% 0,0% 21 Noyade dans liquide 0 0,0% 0,0% TOTAL 17.046 100% 100% 20/34

1.5.4.2 Conclusion La manière dont la lésion naît est liée au type d activité que les intérimaires effectuent le plus. Il apparaît que le top 3 des causes d une lésion est : Heurt par un objet qui chute ; Mouvement vertical, écrasement sur/contre (résultat d une chute) ; Contact avec agent matériel coupant. On peut constater que par rapport à l année passée, le taux de lésion de type «Contact avec les substances dangereuses (code 16)» a diminué en passant de 4,6% à 3,6% ainsi que les blessures à la suite de contraintes physiques (code 71 par ex. : soulever une charge) soit de 6,8% à 5%. 1.5.5 Nature de la blessure 1.5.5.1 Constat Tableau : Distribution des accidents de travail des intérimaires selon la nature de la blessure (source : FAT 2007) Codes Nature de la blessure TOTAL N % Secteur privé en 2007 10 Plaies et blessures superficielles 5.329 31,3% 15,7% 11 Blessures superficielles 2.908 17,1% 21,5% 32 Entorses et foulures 2.897 17,0% 13,6% 12 Plaies ouvertes 1.410 8,3% 9,5% 20 Fractures osseuses 818 4,8% 4,2% 30 Luxations, entorses et foulures 671 3,9% 6,8% 50 Commotions et traumatismes internes 554 3,3% 4,2% 60 Brûlures, brûlures par exposition à un liquide bouillant et gelures 249 1,5% 1,0% 31 Luxations et sub-luxations 105 0,6% 1,3% 52 Traumatismes internes 103 0,6% 2,4% 21 Fractures fermées 95 0,6% 1,7% 61 Brûlures et brûlures par exposition à un liquide bouillant (thermiques) 73 0,4% 0,7% 110 Choc 69 0,4% 0,7% 13 Plaies avec pertes de substance 61 0,4% 0,4% 120 Blessures multiples 60 0,4% 0,9% 51 Commotions et traumatismes internes 53 0,3% 0,4% 62 Brûlures chimiques (corrosions) 47 0,3% 0,4% 22 Fractures ouvertes 34 0,2% 0,3% 40 Amputations traumatiques 32 0,2% 0,1% 70 Empoisonnements et infections 31 0,2% 0,3% 102 Effets des radiations (non thermiques) 21 0,1% 0,0% 21/34

41 Amputations 11 0,1% 0,1% 111 Chocs consécutifs à des agressions et menaces 7 0,0% 0,3% 112 Chocs traumatiques 6 0,0% 0,1% 54 Effets nocifs de l'électricité 4 0,0% 0,0% 71 Empoisonnements aigus 4 0,0% 0,1% 100 53 Effets des extrêmes de température, de la lumière et des radiations Commotions et traumatismes internes qui, en l'absence de traitement, peuvent mettre la survie en cause 4 0,0% 0,0% 3 0,0% 0,0% 72 Infections aigues 3 0,0% 0,1% 92 Effets de la pression (barotrauma) 3 0,0% 0,0% 81 Asphyxies 2 0,0% 0,0% 101 Chaleur et coups de soleil 2 0,0% 0,0% 63 Gelures 1 0,0% 0,0% 103 Effets du froid 1 0,0% 0,0% 80 Noyade et asphyxie 0 0,0% 0,0% 82 Noyades et submersions non mortelles 0 0,0% 0,0% 90 Effets du bruit, des vibrations et de la pression 0 0,0% 0,0% 91 Perte auditive aigüe 0 0,0% 0,0% 1.5.5.2 Conclusion TOTAL 17.046 100% 100% Il apparait que les lésions de type «Plaies et les blessures superficielles» avec 48% sont en augmentation par rapport à l année dernière et qu elles arrivent toujours en tête chez les intérimaires, avec pour conséquence une incapacité de travail relativement courte. A noter que ce type de lésion est moindre chez les autres travailleurs (37%). Cette lésions est suivie des entorses et foulures avec 17% chez les intériamaires et 13% dans le secteur privé. 1.5.6 Siège de la lésion 1.5.6.1 Constat Tableau : Distribution des accidents de travail des intérimaires selon le siège de la lésion (source : FAT 2007) Codes Localisation de la blessure TOTAL Secteur privé en 2007 N % 54 Doigt(s) 4.282 25,1% 21,4% 13 Œil / yeux 1.660 9,7% 8,1% 62 Jambe, y compris le genou 1.514 8,9% 9,1% 55 Poignet 1.447 8,5% 5,1% 64 Pied 1.296 7,6% 6,3% 22/34

53 Main 955 5,6% 7,1% 52 Bras, y compris coude 873 5,1% 4,8% 63 Cheville 844 5,0% 5,7% 11 31 Tête (caput), cerveau, nerfs crâniens et vaisseaux cérébraux Dos, y compris colonne vertébrale et vertèbres du dos 649 3,8% 2,1% 497 2,9% 3,0% 51 Epaule et articulations de l'épaule 427 2,5% 3,0% 41 Cage thoracique, côtes y compris omoplates et articulations 296 1,7% 2,2% 99 Autres parties du corps blessées 264 1,5% 2,5% 30 Dos, y compris colonne vertébrale et vertèbres du dos 246 1,4% 3,0% 10 Tête, sans autre spécification 237 1,4% 1,6% 65 Orteil(s) 227 1,3% 1,6% 78 Multiples endroits du corps affectés 226 1,3% 2,9% 12 Zone faciale 224 1,3% 2,0% 21 Cou, y compris colonne vertébrale, vertèbres du cou 94 0,6% 0,6% 70 Ensemble du corps et endroits multiples, sans autre spécification 91 0,5% 0,3% 39 Autres parties du dos 81 0,5% 0,8% 15 Dentition 79 0,5% 0,8% 61 Hanche et articulation de la hanche 66 0,4% 0,6% 20 Cou, y compris colonne vertébrale, vertèbres du cou 50 0,3% 0,6% 58 Membres supérieurs, multiples endroits affectés 49 0,3% 0,3% 69 Autres parties des membres inférieurs 40 0,2% 0,3% 18 Têtes, multiples endroits affectés 37 0,2% 0,3% 43 Abdomen et pelvis, y compris organes 35 0,2% 0,3% 19 Autres parties de la tête 34 0,2% 0,5% 68 Membres inférieurs, multiples endroits affectés 34 0,2% 0,3% 60 Membres inférieurs, sans autre spécification 28 0,2% 0,3% 29 Autres parties du cou 24 0,1% 0,2% 42 Poitrine, y compris organes 18 0,1% 0,2% 48 Torse, multiples endroits affectés 15 0,1% 0,1% 14 Oreille(s) 12 0,1% 0,2% 59 Autres parties des membres supérieurs 12 0,1% 0,1% 49 Autres parties du torse 11 0,1% 0,1% 50 Membres supérieurs, sans autre spécification 11 0,1% 0,1% 40 Torse et organes, sans autre spécification 6 0,0% 0,1% 71 Ensemble du corps (effets systémiques) 5 0,0% 0,2% TOTAL 17.046 100% 100% 1.5.6.2 Conclusion Plus encore que pour les autres travailleurs, les doigts (25%), des intérimaires sont les parties du corps les plus vulnérables. Viennent en 2 ème position, les yeux (9,7%) 23/34

et ensuite les jambes (8,9%). Ceci s explique par les nombreux travaux manuels confiés la plupart du temps aux intérimaires et l absence parfois de moyen de protection adapté. La distribution des accidents selon le siège de la lésion pour l ensemble de la population reste peu fiable vu la nouvelle codification entrée en vigueur en 2006 (voir codes 13, 53, 54 et 62). Les valeurs reprises dans le tableau sont donc insuffisantes pour pouvoir tirer des conclusions. 1.5.7 Type d accidents 1.5.7.1 L étude du Fonds des accidents du travail Le FAT a identifié les formes les plus fréquentes d accidents de travail chez les intérimaires grâce aux données figurant dans les déclarations d accident de travail transmises par les entreprises d assurance. Ces données ont été codées selon la nomenclature des statistiques européennes pour les accidents de travail (SEAT) et se rapportent aux années de 2005 à 2007. Pour une meilleure analyse, les travailleurs intérimaires ont été répartis en 5 catégories : Les employés ; Les jobistes ; Les ouvriers e 15 et 19 ans ; Les ouvriers e 20 et 44 ans ; Les ouvriers e 45 ans et +. Pour chacune de ces catégories, le FAT a identifié deux accidents type qui sont caractérisés par le contact-modalité de la blessure. Pour chacun de ces accidents type, deux événements à l origine du contact ont été retenus ainsi que le type de travail, l objet concerné et la profession de la victime de cet accident type. De plus pour chaque type d accident, l étude du FAT a tenu compte de la nature et de la localisation de la blessure. Les résultats de l'analyse sont présentés, pour chaque catégorie des travailleurs, dans un schéma d'arbre. Cela présente la répartition de fréquence des variables principales qui décrivent les processus d'accident les plus fréquents sur base des deux accidents de modèle principaux. 1.5.7.2 Type d accident pour les 5 catégories Les différentes catégories sont reprises sous forme de schéma mettant en évidence les professions concernées, les types d événements à l origine de l accident ainsi que le résultat de l accident. Les schémas représentant les différentes catégories se trouvent en annexe du rapport. 1.5.7.3 Conclusion de l étude En ce qui concerne les employés, ceux-ci ont été victime d accident de travail par contact blessant avec un objet incisif en perdant le contrôle d un outil à main ou à la suite d une chute en trébuchant/glissant provoquant un écrasement. 24/34

Les accidents les plus fréquents surviennent lors de tâches commerciales (achat/vente). Les lésions sont des plaies et blessure à la main ainsi que les entorses et foulures. Les professions les plus concernées sont les employés de bureau, les vendeurs/démonstrateurs, les intendants/personnel des services de restauration. En ce qui concerne les jobistes, ceux-ci ont été victime d accident de travail par contact blessant avec un agent matériel coupant en perdant le contrôle d un outil à main ou à la suite d un heurt d objet qui chute sur le jobiste. Les accidents les plus fréquents surviennent lors de tâches liées à la production ou des tâches commerciales. Les lésions sont des plaies et blessures aux mains et aux pieds causés par des ciseaux et autres outils coupant, des accessoires logistiques (stockage, rayonnage, palette, etc) ou encore des emballages divers (bennes, caisses, etc). Les professions les plus concernées sont artisans/ouvriers de l alimentation, vendeurs/démonstrateurs, manœuvres des industries manufacturières, caissier/guichetier. En ce qui concerne les ouvriers intérimaires, il existe un ensemble de points communs à toutes les catégories d âges. Ainsi, les ouvriers exerçaient pour la plus part des tâches liées à la production, au montage/démontage et au nettoyage de locaux/machines. Les professions les plus concernées et communes aux groupes d âge sont manœuvres des industries manufacturières ainsi que manœuvres des transports et manutentionnaires. Une différence entre les groupes d âge s observe au niveau du type d accident de travail. En ce qui concerne les ouvriers e 15 et 19 ans, tout comme les employés et les jobistes, ils ont été victimes d accident de travail par un contact blessant avec un objet coupant en perdant le contrôle de l outil à main ou en étant coincés/écrasés par des éléments de machines/ de système de manutention. Les lésions les plus concernées sont les plaies et blessures aux mains. En ce qui concerne les ouvriers e 20 et 44 ans, une des causes les plus fréquentes d accident de travail est le fait d être heurtés par un objet (matériaux et emballages divers) qui chutent sur eux mais aussi par une chute causée par des glissades ou trébuchements (surface-circulation au niveau des sols). Les lésions observées sont essentiellement des plaies et blessures situées aux mains et aux pieds. En ce qui concerne les ouvriers e 45 ans et +, ceux-ci sont victimes d accident de travail à la suite d une chute provoquée par une glissade ou un trébuchement et des contacts avec des objets dur ou rugueux. Les lésions observées se situent aux jambes, aux doigts et à la tête. 1.6 Accidents mortels En 2008, il y a eu 4 accidents mortels avec des intérimaires sur leur lieu de travail : Deux intérimaires ont été victimes d une forte explosion. Ils effectuaient des travaux de dépannage sur des conduites d eau dans une cave. Une fuite d une conduite d oxygène (située à quelques mètres de la cave) a provoqué une grande concentration d oxygène déclenchant ainsi une explosion. Le troisième intérimaire est décédé en étant le passager d un conducteur de camion qui a percuté une façade. 25/34

Le quatrième intérimaire a été la victime d un accident de la route. Il escortait un convoi spécial lorsqu il a été pris dans une file et percuté par des voitures venant de l arrière. 1.7 Résumé L année 2008 connait une diminution globale (-3,3%) de l activité après des années de croissance. Les ouvriers enregistrent une baisse de (-7,5 %) mais les employés connaissent une augmentation de (+4%). Ce ralentissement est dû aux effets de la crise économique mondiale qui sévit depuis l été 2008. Par rapport à 2007, de manière globale (ouvriers et employés confondus), le taux de fréquence diminue de 9%, le taux de gravité de 6,5%, le taux de gravité global connaissant un statu quo. o Pour les ouvriers : Taux de fréquence : -7% Taux de gravité : - 4% Taux de gravité global : = o Pour les employés : Taux de fréquence : = Taux de gravité : + 7% Taux de gravité global : + 30% Par rapport à 2000 : o Tous : Taux de fréquence : - 38 % Taux de gravité : - 34% Taux de gravité global : - 22% o Pour les ouvriers : Taux de fréquence : - 34% Taux de gravité : - 31% Taux de gravité global : - 22 % o Pour les employés : Taux de fréquence : + 11 % Taux de gravité : + 20 % Taux de gravité global : + 46% On note une différence significative au niveau des accidents du travail dans les 3 régions même si elles ont tendance à s atténuer, différence qui reste similaire à celle qui existe pour l ensemble de la population des travailleurs. Facteurs déterminants 26/34

o o L âge des victimes est un des 3 facteurs expliquant la grande différence au niveau de la fréquence des accidents entre les intérimaires. Les «-de 30 ans» représentent 50% des intérimaires et 60% des accidents. Dans la population active, ils représentent 26% avec 35% des accidents. La profession : 62% d intérimaires exercent un travail d ouvrier, alors qu ils représentent 45% de la population globale active. De plus certaines professions à risque sont surreprésentées par les intérimaires o L intégration et la rotation des intérimaires : les accidents arrivent davantage au début d une mission et quand on sait que les intérimaires changent plus de travail que le personnel fixe en général, ils courent plus de risques d avoir un accident Chez les intérimaires, la part des accidents avec incapacité temporaire de travail est plus importante que pour l ensemble de la population. Par contre, la part des accidents avec incapacité permanente est beaucoup plus basse que pour l ensemble de la population. Cela a comme conséquence : un taux de gravité global plus bas chez les intérimaires que pour l ensemble de la population. Ceci s explique par le fait que les intérimaires sont jeunes et ont donc plus d accidents mais ils sont moins graves. L analyse approfondie des accidents (causes, forme, circonstances) révèlent les facteurs suivants : o o o o o 1.8 Conclusion La manière dont la lésion naît est liée au type d activité que les intérimaires effectuent le plus. Elle varie entre les différents groupes c-à-d employés, jobistes et ouvriers. Le travail manuel et la manipulation de marchandises, de produits divers sont à l origine de la plupart des accidents souvent avec de légères blessures. On peut constater que les glissades, chutes, effondrement et la perte totale ou partielle de contrôle d'objet ou du matériel sont les déviations les plus importantes à l origine des accidents de travail. Les doigts et les pieds sont les parties du corps les plus vulnérables. Les accidents avec des véhicules (sur la route et transport interne) et des machines de travail sont la cause des accidents les plus graves. Après 2 années de stagnation au niveau des chiffres des accidents il fallait accentuer nos campagnes de sensibilisation et de communication auprès des intérimaires. On peut se réjouir des résultats obtenus. 2008 est la meilleure année en termes des accidents : les taux de fréquence et de gravité des accidents des intérimaires sont les plus bas encore jamais atteints depuis 2000. Le seul bémol réside dans l augmentation des taux chez les employés. Une analyse plus approfondie pourra nous donner une information plus détaillée sur les raisons et l origine de cette tendance. Une attention toute particulière devra leur être attribuée. Une étude du FAT sur les accidents 2005-2007 a permis de distinguer 5 catégories d intérimaires employés, jobistes et ouvriers avec 3 sous- catégories d âge. En 27/34

tenant compte des caractéristiques liées à ces catégories, des actions de prévention peuvent être entreprises.de manière plus spécifique. L intensification de l attention apportée à la sélection, l information, l accueil et la formation des intérimaires chez les utilisateurs a porté ses fruits. Les collaborations avec les autorités, l enseignement, les différentes instances de prévention ont livré également des résultats tangibles, notamment avec les jobistes. Elle seront poursuivies et intensifiées dans le futur. Crise financière oblige, la campagne 2009 devra attirer l attention sur le fait qu il faut lutter contre l impact négatif qu elle pourrait exercer sur la santé et la sécurité au travail des intérimaires. En effet, le monde économique, pris dans les affres de la crise, subit des changements organisationnels importants. Les mesures de sécurité et de santé au travail pourraient être le premier domaine où s applique une politique de restriction avec pour conséquence une augmentation du nombre d accidents et de maladies professionnelles. Pourtant, c est justement le moment, en temps de baisse de régime, de former un plus grand nombre d intérimaires à la sécurité et la santé pour renforcer et consolider la santé de l entreprise. C est pourquoi le secteur négocie avec les organisations syndicales pour libérer des moyens dédiés à la formation : développement de formation, tools, accès plus généralisé des intérimaires aux formations. Les entreprises de travail intérimaire bénéficient de subsides importants (par droit de tirage) pour ces formations. PI va soutenir et aider les ETI pour qu elles utilisent au mieux les moyens mis à leur disposition. L adaptation de la loi relative au risque aggravé est un signal important à l égard des entreprises utilisatrices qui font appel à l intérim car les entreprises utilisatrices doivent prendre en compte dans le calcul du risque aggravé les accidents survenus aux intérimaires. Au cas où l utilisateur enregistre un nombre d accidents plus élevé que celui de son secteur, il s expose à une amende qui devra être consacrée à la prévention. Les effets se feront sentir à partir de 2010 mais mettent déjà l accent sur la co-responsabilisation de l utilisateur vis-à-vis des intérimaires. Les actions en 2009 sont ciblées sur les points suivants : L amélioration du contenu o Des rapports circonstanciés des accidents graves o Des actions menées pour prévenir ces accidents, qu elles viennent des entreprises utilisatrices ou des entreprises de travail intérimaire Un contenu plus précis et détaillé de la fiche poste de travail reprenant des informations suffisantes sur les risques et mesures de prévention Un accueil adapté aux intérimaires chez l utilisateur par l utilisation de subsides et des moyens mis à disposition par pi Donner la possibilité à tous les intérimaires de suivre une formation en sécurité ces actions sont essentielles pour contribuer à diminuer les accidents du travail! 28/34

1.9 Annexes : schémas «Cinq catégories de travailleurs» a. Employés Processus accidentel employés intérimaires Professions Accident fréquents Vendeur Démonstrateur Employé de bureau Intendants/personnel des services de restauration Risques d accidents Perte de contrôle de l outil/du matériel travaillé +Mouvements intempestifs Chute par glissade ou trébuchement Localisation de la blessure Coupures Localisés à la main Écrasement entorses foulures Localisés à la jambe et aux pieds Cause de la blessure Ciseaux Cisailles Sécateurs Sols Surface en hauteur 29/34

b. Jobistes c. Ouvriers 15-19 ans Processus accidentel jobistes intérimaires Professions Accident fréquents Artisans/Ouvrier de l alimentations Caissier guichetier Vendeur démonstrateur Manoeuvre en industrie Risques d accidents Perte de contrôle de l outil/du matériel travaillé +Mouvements intempestifs Heurt d un objet qui chute Localisation de la blessure Coupures Localisés à la main et au pied Cause de la blessure Ciseaux Cisailles Sécateurs Accessoire logistique Emballage divers : caisses, bennes, etc. 30/34

d. Ouvriers 15-19 ans Processus accidentel ouvriers intérimaires 15 19 ans Professions Accident fréquents Manoeuvres des industries manufacturières Manoeuvre de transport et manutentionnaire Risques d accidents Contact blessant avec un objet coupant Coincés/écrasés par des éléments de machines Localisation de la blessure Plaies blessures Localisés à la main Cause de la blessure Ciseaux Cisailles Sécateurs Dispositif mobile de manutention Machine Matériaux 31/34

e. Ouvriers 20-44 ans Processus accidentel ouvriers intérimaires 20 44 ans Professions Accident fréquents Manoeuvres des industries manufacturières Manoeuvre de transport et manutentionnaire Risques d accidents Heurt avec un objet Chute causée par des glissades ou trébuchements Localisation de la blessure Plaies blessures Localisés aux mains et aux pieds Cause de la blessure Surface, circulation au niveau du sol Construction, surface en hauteur Eléments de machine Matériaux 32/34

f. Ouvriers 45 ans et + Processus accidentel ouvriers intérimaires 45 ans et + Professions Accident fréquents Manoeuvres des industries manufacturières Risques d accidents Contact avec objet dur ou rugueux Chute causée par des glissades ou trébuchements Localisation de la blessure Plaies blessures Localisés à la jambe, aux doigts et à la tête Cause de la blessure Surface, circulation au niveau du sol Accessoires logistiques : palettes, stockage, etc. 33/34