Questions / Réponses techniques concernant le téléchargement des kits E-LEARNING
Ce document à pour but de vous guider dans le processus de téléchargement du contenu des cours Microsoft E- Learning Questions et Réponses Q. Qu est ce que le téléchargement des kits Microsoft E-Learning? A. En plus des cours en ligne, les clients Software Assurance ont également la possibilité de télécharger le contenu des cours Microsoft E-Learning afin de pouvoir les utiliser directement sur le PC des utilisateurs, et d éviter par exemple les inconvénients d une utilisation en ligne (par exemple : Firewall de l entreprise). Q. Quel est le coût associé à une telle opération? A. Le téléchargement des cours E-Learning est gratuit pour les clients Software Assurance. Vous pouvez soit les télécharger directement depuis le site MVLS, ou commander le kit de Cd(s) E-Learning moyennant le paiement de frais de livraison. Q. Est ce que l ensemble du contenu SA E-Learning est disponible au téléchargement? Non. Seul les cours E-Learning «Application» et E-Learning «Systems» sont disponibles au téléchargement. Les cours E-Learning «Server» sont uniquement disponibles en ligne, principalement à cause des «laboratoires virtuels» contenus dans les cours. Q. Quels sont les pré-requis permettant d utiliser ce contenu? A. Il y a actuellement deux types de contenus disponibles sur le site de téléchargement produits ; le contenu MELL et le contenu SCORM MELL Le contenu MELL est une ancienne offre E-Learning qui a été arrêtée en juillet 2006. Néanmoins il s agit d un contenu nécessaire aux clients qui souhaitent bénéficier des anciens cours. (Regardez le fichier joint afin d obtenir une liste complète des Cds et des cours inclus dedans) Le contenu MELL est accompagné de son propre lecteur de cours et peut être installé sur un server pour partager le contenu à travers un réseau ou pour un déploiement sur des postes de travail individuels Le contenu MELL n a pas été développé pour être placé dans un LMS (Learning Management System) Le guide du déploiement MELL et la liste des réponses et des solutions connues sont disponibles sur ce lien : http://support.microsoft.com/kb/936761/en-us SCORM (Shareable Content Object Reference Model) SCORM est un ensemble de contenu standard sur la mise en place, l hébergement et le déploiement E-Learning élaboré par le Département de la Défense au sein du «Advanced Distributed Learning project». (www.adlnet.gov) Le contenu Microsoft E-Learning a été testé pour assurer la conformité de SCORM en utilisant la suite de tests de conformité ADL Microsoft E-Learning a fourni un contenu SCORM uniquement pour Office 2003, Office 2007, Windows XP, Vista et d autres produits. (regardez l annexe B pour une liste complète des produits actuellement disponibles.) Downloading & General Administration Questions and Answers 2
Q. Comment peut-on télécharger le contenu? A. Premièrement, vous devez être un administrateur des bénéfices SA, ou que celui-ci vous ai donné le droit de télécharger le contenu E-Learning. Allez sur le site MVLS, situé sur : https://licensing.microsoft.com/elicense/l1033/default.asp Connectez-vous avec votre Windows Live ID Downloading & General Administration Questions and Answers 3
Depuis la page d accueil MVLS, sélectionnez «Téléchargement de Produits» Downloading & General Administration Questions and Answers 4
Depuis l écran de téléchargement, descendez le curseur à la section Software Assurance et Sélectionnez «Office Applications» ou «Windows Client». Downloading & General Administration Questions and Answers 5
Sélectionnez votre langue, ainsi que votre vitesse de connexion et cliquez sur «continuer le téléchargement» Downloading & General Administration Questions and Answers 6
Cliquez sure le bouton téléchargement PS : si le «Download Manager» est interrompu, il reprendra à l endroit ou il s est arrêté. Par contre si vous interrompez le téléchargement avec le «browser web», le téléchargement échouera Downloading & General Administration Questions and Answers 7
Sélectionnez l emplacement ou vous souhaitez enregistrer votre fichier téléchargé. Ensuite cliquez sur Transfer Le gestionnaire de transfère va afficher le(s) fichier(s) en cours de téléchargement, la durée, ainsi que la progression du téléchargement Fermez ensuite la fenêtre du gestionnaire de transfère une fois que le téléchargement est terminé. Le CD / DVD téléchargé contient des fichiers compressés (ZIP) ou ISO. Utilisez le logiciel approprié pour extraire les fichiers dont vous avez besoin. Downloading & General Administration Questions and Answers 8
Q. Est ce que Microsoft fourni du support pour mon LMS (système de gestion de cours)? A. Certains utilisateurs disposent d un système de gestion de cours (Learning Manager System) et souhaitent y intégrer les cours E-Learning. Compte tenu du nombre important de LMS disponibles sur le marché, Microsoft n est pas en mesure de fournir du support afin de charger ces cours au sein d un LMS spécifique. Si vous avez fait le choix d héberger vos cours dans un LMS unique, vous devriez contacter votre fournisseur afin qu il vous aide à charger ces cours. Q. Est ce que Microsoft fourni un LMS? A. Non, cependant Microsoft propose un support via un SharePoint Learning Kit (SLK), développé initialement par Microsoft disponible à l adresse suivante http://www.codeplex.com/slk. Attention Microsoft ne fournit aucun support concernant cet outil. Q. Est ce que Microsoft a des suggestions concernant l installation du contenu SCORM dans mon LMS? A. Pendant nos tests d origine, les recommandations suivantes ont été identifiées Assurez-vous que le manifeste de cours est sauvegardé avec l encodage ANSI Ouvrez le fichier de cours «imsmanifest.xml» dans Notepad. Choisissez «Save as» et ensuite assurez vous que le type de sauvegarde est «All File» et que l encodage est ANSI Sans effectuer cette étape, le test de conformité va échouer, puis un message d erreur va s afficher vous indiquant que l opération n a pas été correctement exécutée Ceci s explique en partie par l utilisation de Java (basé sur XML) et par le système d encodage UTF-8 qui est nécessaire lors de l utilisation de caractères spéciaux, comme ceux présents dans notre manifeste de cours. Q. Est ce que Microsoft fournira d autres guides permettant de comprendre l utilisation du contenu SCORM dans un LMS (Système de gestion de cours) A. Actuellement Microsoft à un projet en cours qui consiste à tester le contenu SCORM dans plusieurs systèmes de gestion des cours (les plus communs). Les résultats de ce test seront ensuite postés sur le site Microsoft E-Learning. Downloading & General Administration Questions and Answers 9