Documentation. Manuel Utilisateur. E-Shop

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1 Documentation Manuel Utilisateur E-Shop

2 Table des matières 1. PROCEDURE POUR OUVRIR UN COMPTE E-SHOP Intervenants Formulaire à utiliser SITE INTERNET GETAZ-MIAUTON Site Internet de Gétaz-Miauton Possibilités offertes ENVIRONNEMENT E-SHOP Choisir un catalogue Navigation Index Recherche Panier Etape 1 - Commande Enregistrer Vider le panier Importer Scanner Ajouter tout le panier dans les favoris Etape 2 - Facturation Etape 3 Livraison Etape 4 Validation Historique Favoris Téléchargements Aide INSTALLATION Pré-requis Matériel Installation du Driver Connexion du lecteur Opticon VOS CONTACTS...19 Page 2 sur 19 Version 1.1

3 1. Procédure pour ouvrir un compte E-Shop 1.1 Intervenants Le représentant est le contact privilégié pour toute demande venant d un client. 1.2 Formulaire à utiliser Pour une demande d ouverture de compte le représentant remplit le formulaire (Formulaire E-Shop) avec le plus grand soin et le transmet à l adresse Courriel suivante : Il est important que tout changement soit communiqué au représentant. Tout départ de collaborateur, utilisateur de l application E-Shop, devra être signalé afin que ses droits puissent être retirés. Pour chaque ouverture de compte, un message sera transmis au Client demandeur. Le représentant recevra une confirmation du traitement de sa demande. 2. Site Internet Gétaz-Miauton Lorsque vous êtes dans Windows Internet Explorer, pour accéder au site de Gétaz-Miauton veuillez utiliser le raccourci suivant : Site Internet de Gétaz-Miauton Pour accéder à l application E-Shop, cliquer sur le bouton, ou alors positionner votre curseur sur l onglet «services» et cliquer sur «commande Offre». Version 1.1 Page 3 sur 19

4 2.2 Possibilités offertes Les commandes peuvent être transmises de différentes façons : par téléphone, fax ou par E-Shop. Sous l option Matériel, vous trouverez différents catalogues ainsi que des informations pour installer les Drivers selon le système d exploitation utilisé (XP, Vista, Windows 7). Page 4 sur 19 Version 1.1

5 3. Environnement E-Shop Cliquer sur le symbole E-Shop pour accéder à l application E-Shop. Le système demandera votre Login et votre Mot de passe, communiqués par Gétaz-Miauton lors de l ouverture du compte utilisateur. Faire Entrer après avoir renseigné les deux zones. Si vous avez oublié votre Mot de passe, cliquer sur «Mot de passe oublié?». L écran suivant est affiché : Saisir votre adresse et cliquer sur «Envoyer le mot de passe». Un message sera envoyé à votre adresse avec votre Mot de passe. Version 1.1 Page 5 sur 19

6 3.1 Choisir un catalogue Différents catalogues sont proposés. Cliquer sur l image désirée pour sélectionner un catalogue. Page 6 sur 19 Version 1.1

7 3.2 Navigation Dans les exemples ci-après, c est le catalogue Ferblanterie qui aura été choisi. Plusieurs types de navigation sont proposés : navigation Verticale en sélectionnant alternativement parmi la colonne de gauche sous fond bleutée, un chapitre, un sous-chapitre et les produits. navigation Horizontale en cliquant sur les photos affichées. recherche rapide avec une fenêtre pour Rechercher un élément par un texte ou même un numéro d article (voir ci-dessous). Version 1.1 Page 7 sur 19

8 Le changement de catalogue peut être demandé en utilisant la liste déroulante. Un fichier PDF est quelques fois proposé et pourra être ouvert en cliquant sur l icône. Page 8 sur 19 Version 1.1

9 3.3 Index Il est possible de retrouver un produit en faisant appel à l index. Il suffira alors de cliquer sur le nom d un produit pour consulter sa fiche. 3.4 Recherche La recherche avancée propose différents critères pour retrouver le produit voulu. - Numéro d article : saisir un numéro et lancer la recherche en cliquant sur l icône. Vous pouvez indifféremment donner un numéro sous ancien format ( ) ou sous nouveau format ( ). - Codes EAN : saisir un code EAN et lancer la recherche. Version 1.1 Page 9 sur 19

10 - Numéros fournisseurs : saisir une référence article fournisseur et lancer la recherche. - Description Miauton : indiquer une description et lancer la recherche. - Pour obtenir exactement l article avec la description, activer «Recherche exacte». - Pour récupérer le résultat d une sélection, cliquer sur l icône. Page 10 sur 19 Version 1.1

11 3.5 Panier Pour parvenir à la gestion de votre commande, cliquer sur l onglet «Panier» Etape 1 - Commande Enregistrer Cette option permet de composer une liste de produits de type «Favoris». Cliquer sur le bouton «Enregistrer» puis donner une désignation au nouveau panier et pour terminer cliquer sur Enregistrer. Plusieurs listes de «Favoris» peuvent ainsi être constituées pour une utilisation ultérieure. Ceci est très pratique lorsque l on commande régulièrement plus ou moins les mêmes produits Vider le panier Vous pouvez vider entièrement votre panier en cliquant sur l onglet «Vider le panier» et confirmer votre action en cliquant sur OK. Version 1.1 Page 11 sur 19

12 Importer Comment remplir votre panier à partir d un fichier Excel? - sélectionner les deux colonnes, articles et quantités. Uniquement ces deux colonnes. E-Shop - copier les deux colonnes (Ctrl+C) et cliquer sur le bouton «Importer». Les produits et les quantités sont récupérés dans le panier. Vous avez toujours la possibilité d apporter toutes les modifications que vous jugerez utiles dans votre commande. Page 12 sur 19 Version 1.1

13 Scanner Cette option permet de récupérer des produits enregistrés avec un lecteur code-barres. Après avoir connecté le lecteur code-barres à l ordinateur, cliquer sur le bouton Scanner. Tous les articles seront lus et validés lors de leur remontée dans l E-Shop. Toute anomalie sera signalée. Lorsque la reprise des articles est terminée, vous pouvez la modifier comme toute autre commande Ajouter tout le panier dans les favoris En cliquant sur cette option, tous les articles de votre panier seront ajoutés au panier favori choisi. La création d un nouveau panier est provoquée avec l option «Enregistrer» (voir ). La constitution d un panier favori bien organisé facilitera vos prochaines commandes. Version 1.1 Page 13 sur 19

14 3.5.2 Etape 2 - Facturation Cliquer sur l onglet «Facturation», l adresse est affichée Etape 3 Livraison Cliquer sur l onglet «Livraison», l adresse est affichée et vous pouvez y apporter des modifications. Sélectionner le type de livraison et ensuite la date souhaitée en utilisant l icône. Page 14 sur 19 Version 1.1

15 3.5.4 Etape 4 Validation Cliquer sur l onglet «Validation» pour obtenir la dernière page avant l envoi de votre commande. Saisir vos références et éventuellement un texte dans la fenêtre Commentaires. Vous pouvez apporter des modifications sur les rubriques suivantes. Vous pouvez aussi imprimer votre commande en cliquant sur l icône. Après avoir mis un petit vu dans la petite fenêtre pour les conditions de vente, vous pouvez transmettre votre commande en cliquant sur l onglet «Commander». Version 1.1 Page 15 sur 19

16 3.6 Historique Les commandes qui ont été générées peuvent être retrouvées en cliquant sur l onglet «Historique». N importe qu elle commande peut être reprise dans le panier en cliquant sur le bouton. 3.7 Favoris Toute liste de type «Favoris» ayant été élaborée, est récupérable à partir de cet écran. Pour récupérer entièrement une liste, cliquer sur le bouton afin de charger ce panier. Page 16 sur 19 Version 1.1

17 3.8 Téléchargements Selon le catalogue que vous aurez sélectionné, un certains nombre de fichiers (sous format PDF) vous seront proposés. Ces informations sont accessibles en cliquant sur le nom du fichier. Outillage Ferblanterie 3.9 Aide Une aide est accessible à tout moment et pourra vous éclairer dans toute situation. Version 1.1 Page 17 sur 19

18 4. Installation 4.1 Pré-requis Il est indispensable de disposer de tous les éléments suivants : 4.2 Matériel - Internet Explorer, - Java Virtual Machine (JVM), - accès Internet, - droits de chargement et d installation du Driver. Le petit coffret, qui vous a été remis, contient : - un câble «connexion USB», - une dragonne, - un lecteur optique (laser). 4.3 Installation du Driver Aller sur le site positionner votre curseur sur «services» et cliquer sur «commande- Offre» puis choisir l option «Matériel». Pour l installation du Driver, le choix se fera en fonction du système d exploitation (Windows 7, XP, Vista). Exécuter l installation. 4.4 Connexion du lecteur Opticon. Pour charger (ou recharger) la batterie, connecter votre lecteur à une prise USB de l ordinateur. Pour lire les données du lecteur Optique, voir la rubrique «Scanner» de l Etape 1 - Commande. Page 18 sur 19 Version 1.1

19 5. Vos contacts Contact Commercial Votre délégué commercial Son Téléphone : :... Contacts Informatique/Technique Téléphone : Version 1.1 Page 19 sur 19

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