GUIDE DE L UTILISATEUR

GUIDE DE L UTILISATEUR À NOUS DE MÉRITER VOTRE CONFIANCE.

(1) OUVERTURE DE CRÉDIT À DURÉE INDÉTERMINÉE de 1.500 à TAUX ANNUEL EFFECTIF GLOBAL de 12,49% dont 17,50 de cotisation annuelle (taux débiteur VARIABLE de 10,06%). Sous réserve d acceptation par BUY WAY PERSONAL FINANCE S.A., prêteur (BCE 0400 282 277 - RPM Bruxelles - Bd Anspach 1, 1000 Bruxelles). (2) Sous réserve du bon déroulement de votre dossier et d un montant disponible suffisant. (3) Sous réserve du respect de la mensualité minimum contractuelle et de l obligation légale du zérotage. (4) «Basic», «Standard» et «Premium» sont des contrats d assurances collectifs qui ont été conclus pour vous auprès de la Compagnie Cardif Assurance Vie S.A. (société de droit français - Siège social : 1, Bd Haussmann à F-75009 PARIS - autorisée en Belgique via sa succursale : 1424, Chaussée de Mons à B-1070 BRUXELLES - BCE 0435 018 274 - RPM Bruxelles - entreprise d assurance agréée en Belgique par la Banque Nationale de Belgique sous le n de code 979) et Cardif Assurances Risques Divers S.A. (société de droit français - siège social : 1, Bd Haussmann à F-75009 PARIS - autorisée en Belgique via sa succursale, Chaussée de Mons 1424 à 1070 Bruxelles - BCE 0435 025 994 - RPM Bruxelles - entreprise d assurance agréée en Belgique par la Banque Nationale de Belgique sous le n de code 978). Document publicitaire. Ne constitue pas un engagement contractuel. Le droit belge est applicable. Le contrat a une durée de un an. Gestion des plaintes, Chaussée de Mons 1424 à 1070 Bruxelles, gestiondesplaintes@cardif.be, 02/528 00 03. L Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 25 à 1000 Bruxelles, info@ombudsman.as, 02/547 58 71. Buy Way est une dénomination commerciale de Buy Way Personal Finance S.A., société anonyme dont le siège est établi à B-1000 Bruxelles, Boulevard Anspach 1/11, BCE 0400 282 277- RPM Bruxelles, et agréée sous le n FSMA 019542A, agissant en qualité d agent d assurances lié des assureurs Cardif Assurance Vie S.A. et CARDIF Assurances Risques Divers S.A. Gestion des plaintes, Boulevard Anspach 1/11 à 1000 Bruxelles, claims@ buyway.be, fax : 02/250 20 69. (5) Liste exemplative et non exhaustive, nous vous invitons à consulter les conditions générales sur www.buyway.be pour plus d informations. En aucun cas, cette liste ne se substitue aux conditions générales. (6) Sous réserve d acceptation de votre déclaration à Cardif. (7) Sous réserve d acceptation de votre demande par Buy Way Personal Finance S.A., consultation de la Centrale des crédits aux particuliers, examen de votre capacité financière à rembourser, signature du contrat par toutes les parties. (8) Uniquement valable pour la carte physique. Attention, emprunter de l argent coûte aussi de l argent. 2

TABLE DES MATIÈRES 4 Que puis-je faire avec ma MasterCard One Buy Way? 6 Mon remboursement 8 Mon relevé mensuel 12 Mon assurance 13 Demander une augmentation de ma limite de crédit 14 Mon Homebanking Buy Way 16 Application smartphone : Buy Way App 18 Prepaid Card 20 Tarifs Prepaid 21 Carte perdue ou volée? 22 Les 5 engagements Buy Way 3

QUE PUIS-JE FAIRE AVEC MA MASTERCARD ONE BUY WAY? (1)(2) Votre MasterCard One Buy Way, c est la possibilité de faire des... 1. Achats Chez plus de 35 millions de commerçants (magasins, grandes surfaces, hôtels, parcs d attractions, stations-service, péages d autoroute, sites Internet,...) affichant le logo MasterCard, partout dans le monde. Le montant de vos achats sera déduit de votre carte. 2. Transactions Web Sur Internet, vous avez la possibilité d utiliser votre MasterCard One Buy Way, en toute sécurité, pour toutes les transactions que vous souhaitez effectuer. 3. Retraits d argent aux distributeurs Dans tous les distributeurs automatiques de billets affichant le logo MasterCard, vous pouvez retirer de 20 à 620 par jour. Il en existe plusieurs milliers, partout dans le monde. VOTRE MASTERCARD ONE BUY WAY, VOUS ACCOMPAGNE PARTOUT. 4

4. Versements sur votre compte bancaire Vous pouvez verser de l argent sur votre compte bancaire à partir de votre carte. Le montant sera disponible sur votre compte dans les deux jours ouvrables, suivant votre demande. Pour ce faire, différents canaux sont à votre disposition : } Notre call center : 02 250 20 57 Notre call center est accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30. } Internet : buyway.be > Versement en ligne. } Homebanking : buyway.be > Homebanking > Transférer de l argent. } Buy Way App : sur App Store et Google play > Versement en ligne. } Phone Express : 02 250 20 55 Notre serveur vocal est accessible 7j/7 et 24h/24. } Courrier : Buy Way Personal Finance S.A. Bd Anspach 1/11 1000 Bruxelles Mentionnez votre nom, prénom, numéro de dossier ainsi que le montant souhaité. } E-mail : info@buyway.be 5

MON REMBOURSEMENT 1. Combien rembourser? Vous avez le choix : } Rembourser la totalité : soit vous remboursez toutes vos dépenses du mois avant le 1er du mois suivant et vous ne payez pas d intérêts. Les données nécessaires figurent sur votre relevé mensuel. } Étaler vos remboursements (3) : soit vous étalez vos remboursements en versant la mensualité minimum qui est reprise sur votre relevé mensuel, auquel cas des intérêts vous seront portés en compte. Bien entendu, vous pouvez également toujours effectuer des virements complémentaires. Quel que soit votre choix, les dépenses effectuées avant la date de clôture de votre relevé mensuel (généralement entre le 17 et le 19 du mois*) ne sont pas porteuses d intérêts jusqu à l échéance suivante. * Dates données à titre indicatif. 2. Comment rembourser? Deux options s offrent à vous : } Automatiquement : par domiciliation sur votre compte bancaire au début de chaque mois. Vous n avez donc à vous soucier de rien. Si ce n est l approvisionnement de votre compte bancaire. } Par virement : le montant, la date du paiement et les coordonnées bancaires sont repris sur votre relevé mensuel. 6

3. Et si votre MasterCard est entièrement remboursée? Dans ce cas, vous avez deux possibilités : } Vous réutilisez votre carte en partie ou en totalité, à votre convenance. (2) } Vous conservez votre MasterCard «au cas où». Elle reste dans ce cas à votre disposition. (2) Et une fois par an, le mois d anniversaire de l ouverture de votre carte, vous payez la cotisation. (1) Par ailleurs, saviez-vous que la cotisation vous est offerte la première année? 4. Rembourser plus rapidement? C est possible avec Buy Way. Si vous le souhaitez, vous pouvez reconstituer votre ligne de crédit plus rapidement par des remboursements complémentaires (les informations nécessaires pour effectuer votre paiement se trouvent sur votre relevé mensuel). 5. Comment résilier votre contrat de crédit? Il vous suffit de solder le montant restant encore à rembourser et de bien évidemment arrêter d utiliser votre MasterCard One Buy Way. Pour clôturer définitivement votre contrat, envoyez-nous votre résiliation par lettre, par fax ou par e-mail. 7

MON RELEVÉ MENSUEL Découvrez le recto de votre relevé mensuel : BESOIN D INFORMATIONS? Appelez un de nos conseillers Buy Way au 02 250 20 57. Numéro de dossier : 725056702100_01 Numéro de carte : 27534XXXXXX8017 Identifiant Homebanking : 75530152 Service clientèle : 02 250 20 57 Date de zérotage : 01/01/2018 A PAYER AVANT LE 01/01/2016 Mensualité des utilisations courantes 90,09 MENSUALITÉ TOTALE À PAYER 90,09 Votre solde dû après ce paiement sera de 1.513,33 SITUATION DU DOSSIER AU 26/12/2015 Montant disponible sur votre carte Limite de la carte 1.896,58 3.500,00 Votre paiement par domiciliation de 90,09 sera effectué le 01/01/2016 TOUT VERSEMENT SUPPLÉMENTAIRE EST A EFFECTUER SUR LE COMPTE : IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC : BBRUBEBB AVEC LA COMMUNICATION STRUCTURÉE : ++072/8238/80149++ VOTRE DOMICILIATION EST ENREGISTRÉE SOUS LE NUMERO DE MANDAT : 048971059783020131217 Relevé des opérations du 24/11/15 au 26/12/15 Résumé des opérations Détails au verso (et aux pages suivantes) Ancien solde dû au 18/11/15 dont montant en capital 1666,55 EUR - 1.681,31 Vos remboursements effectués + 94,42 Divers - 16,53 UTILISATIONS COURANTES : NOUVEAU SOLDE DÛ AU 19/12/2015-1.603,42 Pour chaque client qui souscrit au relevé mensuel par e-mail, Buy Way plantera un arbre à Madagascar. Vous pouvez choisir cette opportunité en appelant le numéro 02 250 20 57 ou via votre Homebanking sur buyway.be Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 Phone Express Carte perdue ou volée? 24h/24 & 7j/7 24h/24 & 7j/7 Attention, emprunter de l argent coûte aussi de l argent. 02 250 20 57 02 250 20 55 02 209 81 00 Adresse Site internet Fax Bd Anspach 1/11 1000 Bruxelles buyway.be 02 250 16 59 8

BESOIN D IN Appelez un de nos c } Offre commerciale BESOIN D INFORMATIONS? Appelez un de nos conseillers Buy Way au 02 250 20 57. Numéro de dossier : 725056702100_01 Numéro de carte : 27534XXXXXX8017 Identifiant Homebanking : 75530152 } Votre identifiant Homebanking (accès Internet) Service clientèle : 02 250 20 57 Date de zérotage : 01/01/2018 A PAYER AVANT LE 01/01/2016 Mensualité des utilisations courantes 90,09 MENSUALITÉ TOTALE À PAYER 90,09 Votre solde dû après ce paiement sera de 1.513,33 } Votre date de zérotage SITUATION DU DOSSIER AU 26/12/2015 Montant disponible sur votre carte Limite de la carte 1.896,58 3.500,00 } Montant disponible BESOIN sur D INFORMATIONS votre carte? Votre paiement par domiciliation de 90,09 sera effectué le 01/01/2016 TOUT VERSEMENT SUPPLÉMENTAIRE EST A EFFECTUER SUR LE COMPTE : IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC : BBRUBEBB Appelez un de nos conseillers Buy Way au 02 250 20 57. AVEC LA COMMUNICATION STRUCTURÉE : ++072/8238/80149++ VOTRE DOMICILIATION EST ENREGISTRÉE SOUS LE NUMERO DE MANDAT : 048971059783020131217 Relevé des opérations du 24/11/15 au 26/12/15 Numéro de dossier : 725056702100_01 Service clientèle : 02 250 20 57 Date de zérotage : 01/01/2018 Ancien solde dû au 18/11/15 } Limite de la carte dont montant en capital 1666,55 EUR Résumé des opérations Détails au verso Numéro (et aux pages de suivantes) carte : 27534XXXXXX8017 Vos remboursements Identifiant effectués Homebanking : 75530152 + 94,42 Divers - 16,53 } Mensualité à rembourser - 1.681,31 UTILISATIONS COURANTES : NOUVEAU SOLDE DÛ AU 19/12/2015-1.603,42 A PAYER AVANT LE 01/01/2016 Mensualité des utilisations Pour chaque courantes client qui souscrit au relevé 90,09 mensuel par e-mail, Buy Way plantera un arbre à Madagascar. MENSUALITÉ TOTALE Vous pouvez À PAYER choisir cette opportunité en appelant le numéro 90,09 02 250 20 57 ou via votre Homebanking sur buyway.be Votre solde dû après ce paiement sera de 1.513,33 SITUATION DU DOSSIER AU 26/12/2015 Montant disponible sur votre carte } Montant restant à rembourser après paiement Limite de la carte 1.896,58 3.500,00 Du lundi au Votre vendredi paiement Phone par Express domiciliation de Carte 90,09 perdue ou volée sera? effectué Adresse le 01/01/2016 Site internet Fax de 8h30 à 18h30 24h/24 & 7j/7 24h/24 & 7j/7 Bd Anspach 1/11 02 250 TOUT 20 57 02 250 20 55 02 209 81 00 VERSEMENT SUPPLÉMENTAIRE EST A EFFECTUER 1000 SUR Bruxelles LE COMPTE : IBAN buyway.be BE03 3101 2966 02 2509484 16 59 - BIC : BBRUBEBB AVEC LA COMMUNICATION STRUCTURÉE : ++072/8238/80149++ VOTRE DOMICILIATION EST ENREGISTRÉE SOUS LE NUMERO DE MANDAT : 048971059783020131217 Attention, emprunter de l argent coûte aussi de l argent. } Coordonnées bancaires de Buy Way Relevé des opérations du 24/11/15 au 26/12/15 Ancien solde dû au 18/11/15 dont montant en capital 1666,55 EUR - 1.681,31 Résumé des opérations Détails au verso (et aux pages suivantes) } Communication structurée à mentionner lors de chaque paiement Vos remboursements effectués + 94,42 Divers - 16,53 UTILISATIONS COURANTES : NOUVEAU SOLDE DÛ AU 19/12/2015-1.603,42 } Résumé des opérations effectuées Pour chaque client qui souscrit au relevé mensuel par e-mail, Buy Way plantera un arbre à Madagascar. } Offre commerciale Vous pouvez choisir cette opportunité en appelant le numéro 02 250 20 57 ou via votre Homebanking sur buyway.be 9 Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 02 250 20 57 Phone Express 24h/24 & 7j/7 02 250 20 55 Carte perdue ou volée? 24h/24 & 7j/7 02 209 81 00 Adresse Bd Anspach 1/11 1000 Bruxelles Site internet buyway.be Fax 02 250 16 59

MON RELEVÉ MENSUEL Découvrez le verso de votre relevé mensuel : Détails des opérations du 18/11/2015 au 19/12/2015 30/11/15 01/12/15 30/11/15 30/11/15 31/12/15 31/12/15 31/12/15 Chaque jour, plus de 200 collaborateurs Buy Way s engagent à mériter votre confiance. L engagement n 1 est LA DISPONIBILITE. : Notre service après-vente est accessible par téléphone, via la Buy Way App, le Homebanking, le Phone Express ou encore par courrier, par fax et par e-mail. À NOUS DE MÉRITER VOTRE CONFIANCE. 10

} Détail des remboursements du relevé précédent et des dépenses du mois écoulé ue jour, plus de 200 collaborateurs Buy Way s engagent à mériter votre confiance. agement n 1 est LA DISPONIBILITE. : } Offre commerciale service après-vente est accessible par téléphone, via la Buy Way App, ebanking, le Phone Express ou encore par courrier, par fax et par e-mail. US DE MÉRITER VOTRE CONFIANCE. pp*. mensuel. Recevez votre relevé mensuel par e-mail A la fin de chaque mois, vous avez le choix de recevoir votre relevé : } Par courrier } Par e-mail : pour choisir cette option à la fois écologique, sécurisée et pratique, connectez-vous sur votre Homebanking Buy Way via buyway.be. Vos relevés y sont également archivés chaque mois, vous pouvez donc y accéder à tout moment. Une question sur votre relevé mensuel? Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30 au 02 250 20 57. Vous trouverez également les réponses à de nombreuses questions sur votre Homebanking Buy Way. 11

MON ASSURANCE Credit protection vous propose plusieurs formules (4) pour vous protéger de toutes situations désagréables et de vous mettre à l abri. Garantie Perte ou vol de la carte Garantie Achat Garantie Incapacité de travail & invalidité Garantie Décès Garantie Perte d emploi B = Basic, S = Standard, P = Premium. En cas de perte ou de vol de votre carte, l assurance couvre l utilisation frauduleuse de la carte. (5) Exclusions : perte ou vol de la carte laissée sans surveillance dans un lieu accessible au public. L assurance couvre l achat durant 90 jours en cas de vol ou de dégâts d un bien payé avec votre carte. (5) Exclusions : vol des achats laissés dans un véhicule inoccupé et ouvert. En cas d incapacité de travail complète de plus de 2 mois suite à une maladie ou à un accident, l assurance couvre vos remboursements mensuels pendant la durée de votre incapacité de travail. (5) Exclusions incapacité de travail : sinistres dus à l usage de stupéfiants ou à l ivresse. (5) Exclusions invalidité : sinistres résultant de faits intentionnels de l assuré. Couvre le solde restant dû de votre carte en cas de décès du titulaire assuré. (5) Exclusions : le suicide s il se produit la première année qui suit la date de prise d effet du contrat. En cas de perte d emploi celle-ci prend en charge le remboursement de vos mensualités durant la période d inactivité (maximum de 12 mensualités). (5) Exclusions : la démission ou la faute grave. B S P 12 Si vous êtes titulaire d une assurance et que vous vous êtes fait voler votre portefeuille avec votre carte ou que vous avez perdu votre emploi, c est très simple, il suffit de remplir la déclaration de sinistre, d y joindre les justificatifs et de l envoyer, et vous serez indemnisé (6). La prime mensuelle s élève à un pourcentage du solde total de votre ligne de crédit restant encore à rembourser et varie selon le type d assurance choisie. Cette prime est réclamée tous les mois, en même temps que le remboursement mensuel de votre crédit. Vous désirez souscrire à une de ces assurances? Contactez-nous au 02 250 20 57 du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30.

DEMANDER UNE AUGMENTATION DE MA LIMITE DE CRÉDIT Vous pouvez demander une augmentation de la limite de de votre la limite MasterCard de votre MasterCard One Buy Way. One (7) Buy Way. (5) Pour ce ce faire, 45 canaux sont à à votre disposition : : } Call center : 02 250 20 57 Accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30. } Internet : buyway.be > Homebanking > Demander une augmentation. } Courrier : Buy Way Personal Finance S.A. Bd Anspach 1/11 1000 Bruxelles } E-mail : info@buyway.be 13

MON HOMEBANKING BUY WAY Pas encore inscrit(e) au Homebanking Buy Way? Rien de plus simple, rendez-vous sous la rubrique Homebanking et cliquez sur «Créer mon compte Homebanking». } Complétez les différentes informations du formulaire d inscription. } Votre identifiant Homebanking se trouve en haut à gauche sur la première page de votre relevé mensuel. } Après votre inscription, connectez-vous au Homebanking Buy Way. Lors de cette première connexion vous devrez cocher la case pour accepter les conditions de la convention Homebanking Buy Way. Ensuite, accédez directement quand vous le souhaitez à toutes vos informations. 14

Grâce à votre Homebanking Buy Way, vous gérez votre MasterCard One Buy Way 7j/7, 24h/24. Vous pouvez en effet : } consulter le solde disponible de votre carte. } consulter vos dernières transactions ainsi que vos derniers relevés mensuels. } imprimer le formulaire de domiciliation. } souscrire une assurance. } modifier votre mot de passe Homebanking. } demander une carte co-titulaire. } demander un rappel du code secret. } renouveler votre carte en cas de perte ou de vol. } commander et recharger votre Prepaid Card. (2) } demander une augmentation de votre limite de crédit. (7) } demander un versement sur votre compte bancaire. (2) Connectez-vous à buyway.be et accédez à votre espace Homebanking. 15

16 APPLICATION SMARTPHONE : BUY WAY APP

Découvrez l application smartphone : Buy Way App. Celle-ci vous permet de : } Consulter votre disponible à tout moment. } Effectuer un versement sur votre compte bancaire. (2) } Demander une augmentation de votre limite de crédit. (7) } Consulter vos relevés mensuels. } Demander un rappel de code pin en cas d oubli. } Bloquer votre carte. } Contacter Buy Way (téléphone, site, adresse, e-mail). VOS AVANTAGES : Simple : Vous accédez à votre dossier en quelques clics. Sûr : Vous profitez d un système 100 % sécurisé. Pratique : Buy Way est accessible à tout moment sur smartphone et tablette. Afin d utiliser la Buy Way App, il est indispensable d avoir activé votre compte Homebanking. L application est téléchargeable sur App Store et Google play. 17

PREPAID CARD ( 2) Si vous le désirez, vous pouvez lier une Prepaid Card à votre MasterCard One Buy Way. La Prepaid Card, c est la nouvelle façon de gérer et de contrôler vos dépenses en toute sécurité. Le secret? Vous décidez du montant à charger sur la carte et vous suivez vos dépenses au quotidien. Un monde de possibilités : Voyages Argent de poche des enfants Achats et jeux en ligne Shopping Cadeaux Envoi d argent à des proches à l étranger Et bien d autres encore... Une MasterCard acceptée partoutt Retraits aux distributeurs de billets (8) Achats dans tous les points de vente du réseau MasterCard (+ de 35 millions dans le monde) (8) Achats en ligne 18

Vos avantages : Rechargeable Pas de dépassement de limite Une gestion simple et permanente via Internet Une liberté maîtrisée pour les jeunes et les e-shoppers La carte n est pas nominative, vous pouvez l offrir ou la confier à la personne de votre choix Paiements en mode contactless 2 Cartes au choix : Carte physique : Envoyée par courrier dans un délai de 10 jours ouvrables après souscription. Vous décidez du montant à charger sur la carte (maximum 2.500 ). Carte virtuelle : Utilisable sans délai dès le chargement et destinée aux achats à distance (Internet, téléphone). Vous décidez du montant à charger sur la carte (maximum 250 ). Commandez votre Prepaid Card sur buyway.be, rubrique Homebanking. 19

TARIFS Tarifs Prepaid Card Carte physique Carte virtuelle Payé par souscripteur Cotisation mensuelle ou annuelle - - Activation 5,00 1,00 Chargement / Rechargement : tarif en % du montant de la transaction (min 1,00 ) 2,00% 2,00% (hors 1 er chargement) Payé par porteur Retraits aux distributeurs automatiques de billets zone euro 2,50 - Retraits aux distributeurs automatiques de billets hors zone euro 2,00% - (% montant + tarif zone euro) Achats hors zone euro (% montant) 2,00% 2,00% Renouvellement de carte + code 4,00 - Réédition du code 2,00 - Tarifs MasterCard One Buy Way Coûts de la carte Remplacement de la carte ou demande d une 2 e carte 4,00 / carte Rappel du code de la carte 2,00 / rappel Versement sur le compte bancaire Retrait aux distributeurs Achats dans les points de vente et sur les sites Internet acceptant MasterCard 1% du montant versé avec un minimum de 4,50 5,50 / retrait d argent + 2,50% sur le taux de change pour les paiements hors de la zone euro 2,50% sur le taux de change pour les paiements hors de la zone euro Cotisation annuelle 17,50 20

CARTE PERDUE OU VOLÉE? En cas de perte ou de vol de votre MasterCard One Buy Way, et afin d en éviter toute utilisation abusive ou frauduleuse, il est impératif de suivre les étapes suivantes : } Faites immédiatement bloquer votre carte. Vous avez la possibilité de bloquer votre carte, 24h/24, 7j/7, au 02 209 81 00. } Faites une déclaration auprès de la police locale de la perte ou du vol de votre MasterCard One Buy Way. En cas d utilisation frauduleuse, le PV de votre déclaration vous sera demandé. Nous vous conseillons de vérifier attentivement les relevés mensuels suivant la perte ou le vol de votre carte afin de pouvoir contester sans tarder toute transaction frauduleuse. Carte perdue ou volée? 02 209 81 00-7j/7 24h/24 21

LES 5 ENGAGEMENTS BUY WAY Disponibilité E-mail Conseil Internet imite ess e pin Adresse Information ligne ert Augmenter limite Cadenas fermé té ssier Fiabilité Réédition code pin Contact volée Cadenas ouvert I like Durabilité Préférences ité u MC FIDI ne n ble mé Phone express Aide Flèche Responsabilité Versement en ligne Déconnexion uels Par téléphone Gestion de dossier arte Mon disponible Carte perdue/volée Facebook ur Relevés mensuels Achat réseau MC 22 Fiabilité DISPONIBILITÉ Nous vous facilitons l accès à notre service aprèsvente. Contactez-nous par téléphone, via la Buy Way App, le Homebanking, le Phone Express ou encore par courrier, par fax et par e-mail. Contact Disponibilité Préférences SERVICE Fiabilité Nous vous fournissons les informations vous permettant de gérer au mieux votre crédit. Nous mettons notre expertise à votre service afin de vous permettre de prendre les meilleures décisions, en toute connaissance de cause. E-mail Aide Contact Internet Déconnexion Préférences FIABILITÉ Nous assurons et vérifions la fiabilité de nos processus afin de vous fournir des applications sécurisées que vous pouvez utiliser en toute confiance. Information Cadenas fermé Facebook Conseil Aide Déconnexion Disponibilité DURABILITÉ Fiabilité Buy Way est Eco Partner de l association «Graine de vie» et vous propose de l aider à soutenir ce beau projet en optant pour le relevé mensuel par e-mail. Adresse E-mail I like Facebook Durabilité Augmenter limite Conseil Internet RESPONSABILITÉ Contact Disponibilité Préférences Fiabilité Nous vous proposons des solutions personnalisées en accord avec votre situation financière. Nous respectons des obligations d information, ainsi que d évaluation des risques que vous prenez lors de l ouverture d un crédit. Nous anticipons au mieux les problèmes liés au crédit que vous pourriez rencontrer. Phone express Réédition code pin Versement en ligne Cadenas ouvert Gestion de dossier FIDI Adresse Information Augmenter limite Cadenas fermé Réédition code pin E-mail Aide Contact Internet Déconnexion Préférences Information Aide

Chaque jour, plus de 150 collaborateurs Buy Way s engagent à mériter votre confiance. Pour cette raison, nous sommes représentés dans la grande majorité de nos supports, au détour d un guide, d un courrier ou d un e-mail. Toutes les personnes que vous y verrez en pantalon blanc et t-shirt bleu sont de réels collaborateurs de Buy Way. Nous sommes là pour vous guider, afin de vous faciliter la compréhension de nos produits et services. Derrière ces photos, soyez certains qu il existe une équipe qui travaille à mériter votre confiance. À NOUS DE MÉRITER VOTRE CONFIANCE. 23

SERVICES CRÉDITS ASSURANCES CARTES TECHNOLOGIE Buy Way Personal Finance S.A. Boulevard Anspach 1/11-1000 Bruxelles buyway.be Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 02 250 20 57 Phone Express 24h/24 & 7j/7 02 250 20 55 Carte perdue ou volée? 24h/24 & 7j/7 02 209 81 00 Adresse Bd Anspach 1/11 1000 Bruxelles Site Web buyway.be Fax 02 250 16 59 F10420175/052016 Scannez ce code avec votre smartphone pour accéder au site.