Guide d installation Modem b-box 3 Stk 18020038 - Ref. Longane - 06/2015 1 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 1 27/04/15 16:05
Bienvenue! Pour profiter pleinement des services que vous avez choisis, suivez attentivement les instructions de cette brochure. Elle vous accompagne, étape par étape, à l'aide d'illustrations précises vous permettant d exécuter en toute simplicité toutes les opérations nécessaires. Selon le(s) service(s) que vous avez choisi(s), il est possible que vous puissiez sauter une ou plusieurs étape(s). Si vous changez de modèle vers un modem b-box 3 sans changer votre situation technique, par exemple lors d'un achat ou d'une réparation de votre modem, suivez les étapes suivantes : 1. Installez le modem b-box 3 >> page 14, point 6 2. Réinstallez votre décodeur >> page 16 Si vous en possédez un, reconfigurez vos adaptateurs ethernet (CPL) ou Wi-Fi Bridge >> pages 22-23 3. Reconfigurez votre wi-fi >> page 26 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 2 27/04/15 16:05
Les étapes d'installation 1. Travail préparatoire 4 Vérifiez le contenu de la boîte 5 Quand pouvez-vous commencer à installer votre matériel? 7 Préparez la prise : - vous avez une seule prise à 5 pôles 10 - vous avez plusieurs prises à 5 pôles et/ou une prise à 6 pôles 12 2. Télévision digitale 16 Raccordez votre décodeur 17 Initialisation automatique du décodeur 19 Configurez Proximus TV 19 3. Internet 24 Raccordez votre PC à votre modem par câble 25 Établissez une connexion sans fil avec votre PC 26 Configurez votre e-mail 27 3 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 3 27/04/15 16:05
1. Travail préparatoire 4 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 4 27/04/15 16:05
Vérifiez le contenu de la boîte Si tous les éléments repris ci-dessous ne se trouvent pas dans votre boîte ou si vous avez besoin de matériel supplémentaire en cours d installation (câblage...), rendez-vous dans un point de vente Proximus. Prise de raccordement V2 Adaptateur Filtre V2 Système de fixation pour prise encastrée Modem b-box 3 Câble d alimentation électrique Ce guide d installation + la brochure «Besoin d aide?» ou Câble internet Pour relier le modem au filtre V2 (différentes longueurs disponibles selon votre installation). Câble ethernet Pour relier le modem au PC. Il est possible que le modèle des appareils/accessoires diffère des illustrations. Si vous avez reçu ce produit dans le cadre d un échange ou d une installation par un technicien, vous disposez déjà du modem ou des accessoires nécessaires à son fonctionnement. 5 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 5 27/04/15 16:05
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Quand pouvez-vous commencer à installer votre matériel? Vous possédez déjà Proximus TV et/ou internet? Il est important d exécuter l installation avant que les nouveaux services ne soient activés par Proximus. Vous éviterez ainsi une interruption de votre ou vos service(s) actuel(s) lorsque les nouveaux services seront activés. Vous ne possédez pas encore Proximus TV et/ou internet? Vous ne pourrez commencer l installation qu après avoir reçu la confirmation de l activation des services commandés. La date d activation vous est communiquée dans la lettre de confirmation qui vous a été envoyée et nous vous enverrons un SMS de rappel deux jours avant l activation. Avant de commencer l installation Important Avant de démarrer votre nouvelle installation, vérifiez quel type d installation vous possédez chez vous. Tous les équipements, prises, alarmes, câbles connectés (qu ils soient utilisés ou non) doivent être considérés comme faisant partie du câblage. Vous possédez une installation contenant : une seule prise à 5 pôles >> page 10 OU plusieurs prises à 5 pôles et/ou une prise à 6 pôles >> page 12 et/ou En cas de doute, choisissez la deuxième option. Centrale d alarme, fax et/ou répondeur Si vous avez une centrale d alarme ou un fax et/ou un répondeur, veuillez nous contacter. Vous trouverez le numéro d'appel en fin de brochure. 7 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 7 27/04/15 16:05
- + 12V 2A LAN 4 LAN 3 LAN 2 LAN 1 Reset LAN 2 LAN 1 - + 12V 2A LAN 4 LAN 3 Reset - + 12V 2A LAN 4 LAN 3 LAN 2 LAN 1 Reset Vue générale d installation 1 Préparez la prise Si vous avez une seule prise à 5 pôles >> page 10 Alarme Adaptateur Filtre V2 Réseau Proximus Téléphone OU Si vous avez plusieurs prises à 5 pôles et/ou une prise à 6 pôles >> page 12 Prise de raccordement Filtre V2 Le modem sera installé à proximité de la prise de raccordement Le modem sera installé dans une autre pièce que la prise de raccordement Alarme Alarme Téléphone Téléphone OU Téléphone Réseau Proximus Téléphone Réseau Proximus câble dédié à la connexion du modem Problèmes d utilisation d un câble? En page 22, vous trouverez des explications sur l'utilisation d'un adaptateur ethernet avec le réseau électrique (CPL). Vous éviterez ainsi un câblage visible. 8 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 8 27/04/15 16:06
12V 2A - + LAN 4 LAN 3 LAN 2 LAN 1 Reset 2 Après avoir préparé la prise, vous pouvez raccorder votre décodeur, votre PC à votre modem >> page 24 LAN >> page 16 Les témoins lumineux du modem b-box 3 Internet LAN 1 2 3 4 1. : Bleu continu : le modem est sous tension. 2. : - Bleu continu : le modem est synchronisé. - Bleu clignotant : la synchronisation est en cours (max. 3 minutes). 3. Internet : Bleu continu : il y a une connexion internet. 4. LAN : Bleu continu : indique qu'au moins un port LAN est utilisé. 5. WPS : Bleu clignotant : indique qu'une synchronisation WPS est possible avec un autre appareil wi-fi WPS (max. 2 minutes). 6. On/Off Wi-Fi : Bleu continu : indique que la fonctionnalité wi-fi est établie. WPS 5 On/Off WI-FI 6 9 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 9 27/04/15 16:06
OFF ON TEST - + 12V 2A LAN 4 LAN 3 LAN 2 LAN 1 Reset Préparez la prise Vous avez une seule prise à 5 pôles de type suivant : Une boîte intermédiaire de passage est possible mais aucune autre connexion n est autorisée. Utilisez uniquement : Adaptateur Filtre V2 1 Débranchez tous les équipements ou filtres existants de votre prise et placez-y en premier l adaptateur suivi du filtre V2. Les boutons sur le filtre V2 En cas de ligne téléphonique classique, vérifiez que les boutons à l arrière du filtre V2 soient bien positionnés vers le haut. 2 Si vous possédez une ligne téléphonique classique, insérez le cordon du téléphone dans un des deux ports "TEL" de l adaptateur. 3 Raccordez votre modem au filtre. Astuce Vous avez aussi la possibilité de le fixer au mur. Pour ce faire, tournez le modem dans le sens des aiguilles d une montre pour le défaire de son socle. Vissez le socle au mur. Refixez ensuite le modem sur son socle. 10 câble internet PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 10 27/04/15 16:06
LAN 4 LAN 3 LAN 2 LAN 1 - + 12V 2A Reset 4 Mettez le modem sous tension : branchez l alimentation électrique du modem à une prise électrique. câble internet 5 Le témoin s allume. Si tel n est pas le cas, vérifiez que l interrupteur soit bien en position "I". à l'arrière du modem b-box 3 Internet LAN WI-FI On/Off Rien ne s allume? Vérifiez le câblage. Configuration du modem La mise à jour et la configuration du modem sont totalement automatisées et peuvent durer jusqu à 30 minutes. Une fois les témoins de vos services allumés, vous pouvez procéder à l installation des équipements des services commandés. Internet LAN Différents témoins s allumeront en fonction des services que vous avez commandés. Si vous avez souscrit à Proximus TV, vous pouvez passer à l étape suivante : Raccordez votre décodeur >> page 17 On/Off WI-FI Le témoin à clignoter continue 1. C est votre première connexion à Proximus TV et/ou internet? C est normal que ce témoin continue à clignoter. Vous devez attendre le jour de l activation du service. 2. Ce n est pas votre première connexion à Proximus TV et/ou internet? Vérifiez si le câble internet est bien raccordé. Si vous n avez souscrit qu à internet >> page 24 Ne débranchez ni le câble d alimentation, ni le câble internet du modem. 11 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 11 27/04/15 16:06
Préparez la prise Vous avez plusieurs prises à 5 pôles et/ou une prise à 6 pôles 1 Identification du point d entrée du réseau Proximus Si la prise de raccordement n a pas encore été installée, commencez par déterminer à quel endroit le câble d entrée du réseau de Proximus est connecté chez vous. 2 possibilités > Si votre installation comporte un seul élément repris ci-dessous, le câble d entrée du réseau y sera connecté. Conseil Durant votre recherche, notez la position ou photographiez les fils que vous seriez amené à déconnecter. 1000 A LP OFF ON TEST D autres boîtiers peuvent exister (boîte noire, grise ou blanche, avec la mention ou le logo de Belgacom voire ), le câble d entrée du réseau Proximus y est le plus souvent connecté. > Par contre, si vous possédez uniquement des prises telles que celles-ci, il faudra impérativement identifier la première prise reliée au réseau Proximus dans votre logement. pas de tonalité a b pas de tonalité Réseau Proximus La première prise en question sera la prise pour laquelle, après avoir déconnecté et séparé les fils de gauche (marqués comme borne a et b), plus aucune tonalité ne sera audible sur toutes les autres prises. Veuillez effectuer le test de tonalité sur toutes les prises de votre logement y compris les prises non utilisées. 12 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 12 27/04/15 16:06
2 Placement de la prise de raccordement V2 Utilisez uniquement : Prise de raccordement Filtre V2 Dans certaines nouvelles habitations, une prise de raccordement est déjà installée. Dans ce cas, allez directement au point 5. 1 Retirez votre ancienne prise (point d entrée du réseau Proximus). 2 Ouvrez le nouveau boîtier et retirez le bloc central en écartant les petits clips. 3 Fixez la prise de raccordement. En apparent En encastré OU Pour la fixation encastrée, utilisez l étrier prévu à cet effet à coller au dos de la prise de raccordement. 4 Replacez le bloc central sur son support et raccordez les fils aux borniers. Ce bornier orange est dédié à la terre (ou masse) (généralement pas connecté). Les fils venant du réseau Proximus avec la tonalité, sont à connecter au bornier noir. Tous les fils utilisés pour la téléphonie, y compris les alarmes et autres accessoires, sont connectés au bornier vert. Si vous utilisez un câble dédié à la connexion du modem, raccordez-le à ce bornier bleu. Refermez la prise de raccordement. 13 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 13 27/04/15 16:06
- + 12V 2A LAN 4 LAN 3 LAN 2 LAN 1 Reset LAN 2 LAN 1 - + 12V 2A LAN 4 LAN 3 Reset 5 Une fois la prise de raccordement installée, insérez le filtre V2. Une nouvelle habitation? Il est possible qu'une fiche se trouve sur la prise de raccordement. Ôtez-la au préalable et remplacez-la par le filtre V2. 6 Raccordez votre modem au filtre. Le modem sera installé à proximité de la prise de raccordement. Dans ce cas, reliez le filtre V2 au modem. Astuce Vous avez aussi la possibilité de le fixer au mur. Pour ce faire, tournez le modem dans le sens des aiguilles d une montre pour le défaire de son socle. Vissez le socle au mur. Refixez ensuite le modem sur son socle. câble internet OU Le modem sera installé dans une autre pièce que la prise de raccordement. Dans ce cas, utilisez un câble dédié à la connexion du modem et reliez la fiche téléphonique au modem. Problèmes d utilisation d un câble? En page 22, vous trouverez des explications sur l'utilisation d'un adaptateur ethernet avec le réseau électrique (CPL). Vous éviterez ainsi un câblage visible. câble dédié à la connexion du modem prise téléphonique câble internet Ce matériel (le câble dédié à la connexion du modem, la prise téléphonique, la fiche téléphonique) n est pas fourni dans cette boîte. Il se trouve déjà dans l installation actuelle ou vous devrez l acheter. Le câble dédié à la connexion du modem est un câble téléphonique ordinaire (VVT ou UTP moins conseillé). Vous pouvez vous le procurer dans un point de vente Proximus ou un magasin spécialisé en matériel électrique. Si vous utilisez uniquement un câble dédié à la connexion du modem, veillez à ce que celui-ci soit correctement connecté à la prise de raccordement (voir schéma en bas de page 13). 14 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 14 27/04/15 16:06
LAN 2 LAN 1 - + 12V 2A LAN 4 LAN 3 Reset 7 Mettez le modem sous tension : branchez l alimentation électrique du modem à une prise électrique. Si vous possédez une ligne téléphonique classique, vous pouvez raccorder un téléphone sur la prise de raccordement. 8 Le témoin s allume. Si tel n est pas le cas, vérifiez que l'interrupteur soit sur la position "I". à l'arrière du modem b-box 3 Internet LAN WI-FI On/Off Rien ne s'allume? Vérifiez le câblage. 3 Configuration du modem La mise à jour et la configuration du modem sont totalement automatisées et peuvent durer jusqu à 30 minutes. Une fois les témoins de vos services allumés, vous pouvez procéder à l installation des équipements des services commandés. Internet LAN Différents témoins s allumeront en fonction des services que vous avez commandés. Si vous avez souscrit à Proximus TV, vous pouvez passer à l étape suivante : Raccordez votre décodeur >> page 17 On/Off WI-FI Le témoin continue à clignoter 1. C est votre première connexion à Proximus TV et/ou internet? C est normal que ce témoin continue à clignoter. Vous devez attendre le jour de l activation du service. 2. Ce n est pas votre première connexion à Proximus TV et/ou internet? Vérifiez si le câble internet est bien raccordé. Si vous n avez souscrit qu à internet >> page 24 Ne débranchez ni le câble d alimentation, ni le câble internet du modem. 15 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 15 27/04/15 16:06
2. Télévision digitale Pour pouvoir utiliser Proximus TV, vous devez à présent raccorder votre décodeur. Vous pourrez ensuite configurer Proximus TV via votre télévision. Si vous souhaitez remplacer votre décodeur par un autre, vous devez d'abord désactiver le décodeur actuel : appelez gratuitement le 0800 99 696 et suivez les instructions. Ayez une facture Proximus récente à portée de main (vous avez besoin de votre numéro de ligne et de votre numéro de client). Plus d'infos sur www.proximus.be/aidetv 16 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 16 27/04/15 16:06
Raccordez votre décodeur Il est possible que le modèle des appareils diffère des illustrations. 1 Raccordez le décodeur au modem dans un des ports jaunes libres. Le témoin du modem doit être allumé. - Astuce Vous pouvez également raccorder le décodeur et le modem entre eux, sans câblage apparent, grâce à un adaptateur CPL passant par le réseau électrique ou le Wi-Fi Bridge par le réseau sans fil. Voir page 22. Disponible dans tous les points de vente Proximus. + 12V 2A LAN 4 LAN 3 LAN 2 LAN 1 Reset LAN ETHERNET VIDEO OUT L IR R 1 2 OPTICAL AUDIO AUDIO OUT SCART REBOOT 12V DC 20W câble ethernet 2 Raccordez la télévision au décodeur. Vous avez une TV HD? Oui : utilisez exclusivement un câble HDMI pour obtenir une qualité d image optimale TV HD ETHERNET VIDEO OUT L IR R 1 2 OPTICAL AUDIO AUDIO OUT SCART REBOOT 12V DC 20W câble HDMI OU Non : utilisez un câble péritel (disponible en point de vente Proximus) TV ETHERNET VIDEO OUT L IR R 1 2 OPTICAL AUDIO AUDIO OUT SCART REBOOT 12V DC 20W 17 câble péritel PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 17 27/04/15 16:06
IR ETHERNET 1 2 VIDEO OUT L R OPTICAL AUDIO 20W 3 Branchez le décodeur sur la prise de courant. AUDIO OUT SCART REBOOT 12V DC 4 Allumez votre télévision. Les témoins ne s allument pas? Vérifiez si le câble d alimentation du décodeur est bien branché ou que le décodeur n est pas en veille. Appuyez sur. Si le décodeur ne réagit pas, réinitialisez-le en l éteignant et en le rallumant. Vérifiez si l interrupteur est bien sur la position. N hésitez pas à consulter la brochure «Besoin d aide?» contenue dans cette boîte. Ne débranchez ni le câble d alimentation, ni le câble ethernet du décodeur. Initialisation automatique du décodeur Le décodeur démarrera alors automatiquement et les témoins et s allumeront. Le décodeur sera ensuite automatiquement mis à jour. Max. 5 min Cet écran apparaît chaque fois que vous débranchez le décodeur. L écran de démarrage n apparaît pas? Essayez une de ces solutions : Sélectionnez une source externe à votre télévision, source à laquelle est raccordé votre décodeur Proximus TV : pour ce faire, appuyez sur la touche AV, Aux, EXT ou HDMI de la télécommande de votre télé jusqu'à ce que Proximus TV apparaisse à l'écran. Éteignez et rallumez l interrupteur du décodeur. Vérifiez si le câble entre le modem et le décodeur est bien connecté. Vérifiez éventuellement une fois encore si Proximus TV a déjà été activé sur votre ligne par notre service technique (page 7). N hésitez pas à consulter la brochure «Besoin d aide?» contenue dans cette boîte. 18 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 18 27/04/15 16:06
SIG HD REC REC HD RADIO > TV > Proximus Configurez Proximus TV 1 Retirez la languette de protection des piles de la télécommande Proximus TV. Ouvrez le couvercle des piles à l arrière de la télécommande Proximus TV. Retirez la languette de protection. Celle-ci empêche les piles de se décharger prématurément. Refermez le couvercle des piles. Proximus Plus besoin de 2 télécommandes! Contrôlez votre décodeur et votre poste de télévision avec une seule télécommande! Consultez le guide de poche Proximus TV. Remplacez-les dès que l'indicateur du niveau de charge des piles s allume sur la télécommande. Connectez la télécommande au décodeur par ondes radio. Vous pourrez ainsi cacher le décodeur dans une armoire, par exemple, et ne devrez plus diriger la télécommande vers ce dernier. Ce mode de connexion est recommandée. Cette fonctionnalité n'est disponible que sur ces modèles illustrés : 1 1 Zoom F Si vous possédez un autre modèle de décodeur, pour une utilisation optimale, veuillez toujours diriger la télécommande vers ce dernier. 19 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 19 27/04/15 16:06
2 Complétez ensuite vos données dans les différents écrans de configuration. Utilisez les touches pour vous déplacer et confirmez avec la touche. Choisissez votre langue à l'aide de la télécommande Proximus TV. Le code PIN Vous pouvez changer le code PIN. Consultez le guide de poche Proximus TV. Proximus Le numéro de ligne, c est votre numéro de téléphone ou numéro d identification tel que repris dans le courrier de confirmation de l activation de Proximus TV. Le code PIN parental est par défaut 1234, sauf si vous l avez déjà modifié. Vous avez introduit un mauvais numéro? Utilisez les touches pour vous déplacer et réintroduisez le code exact. Choisissez un nom pour votre décodeur. Max. 15 min 20 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 20 27/04/15 16:06
Connectez la télécommande au décodeur par ondes radio. Notez bien que la télécommande ne pourra alors plus fonctionner avec un autre décodeur. Vous souhaitez effectuer ces réglages après l installation? Rendez-vous dans mon compte paramètres réglages du système télécommande Consultez le guide de poche Proximus TV pour de plus amples informations sur l'utilisation de Proximus TV. Aide Vous pouvez aussi appuyer sur la touche de votre télécommande si vous vous trouvez dans une rubrique spécifique. Aide Démos Visionnez nos démos pratiques qui vous permettent de découvrir pas à pas l'utilisation de Proximus TV Le redémarrage du décodeur 2 min après l installation Dès que le décodeur aura redémarré, vous pourrez regarder les chaînes et naviguer dans les menus après environ 2 minutes. Rendez-vous sur www.proximus.be/possibilitestv pour savoir combien d'appareils vous pouvez connecter. Voilà, Proximus TV est à présent configuré! Si vous avez souscrit à Proximus Internet, vous pouvez maintenant passer à l étape suivante : Raccordez votre PC à votre modem par câble. 21 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 21 27/04/15 16:06
Quelques astuces Vous utilisez l adaptateur ethernet (CPL) entre le modem et le décodeur : pour une TV : Bureau (par exemple) Living (par exemple) TV HD adaptateur CPL décodeur Internet LAN WPS On/Off adaptateur CPL WI-FI 78 modem câble internet câble ethernet Réseau électrique jusqu à trois TV : Bureau (par exemple) Living (par exemple) Chambre (par exemple) TV HD TV HD TV HD décodeur adaptateur CPL décodeur adaptateur CPL décodeur adaptateur CPL Internet LAN modem câble ethernet câble ethernet WPS On/Off WI-FI câble ethernet Réseau électrique 22 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 22 27/04/15 16:06
Vous utilisez le Wi-Fi Bridge entre le modem et le décodeur : pour une TV : Bureau (par exemple) Living (par exemple) TV HD câble ethernet Link Quality Access Point Wireless WPS Station modem Wi-Fi Bridge décodeur OU Auto jusqu à trois TV : Bureau (par exemple) Living (par exemple) TV HD TV HD Wi-Fi Bridge câble ethernet Chambre (par exemple) Link Quality Access Point Wireless Wi-Fi Bridge câble ethernet WPS décodeur TV HD décodeur Link Quality Access Point Wireless Wi-Fi Bridge câble ethernet WPS Link Quality Access Point Wireless WPS décodeur Internet LAN WPS On/Off WI-FI modem Vous pouvez raccorder votre lecteur/enregistreur DVD : pour ce faire, consultez notre site www.proximus.be/aidetv 23 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 23 27/04/15 16:07
3. Internet MyProximus Plus proche de vos services Parce que vous avez sans doute bien mieux à faire que fouiller dans vos papiers à la recherche d information sur vos abonnements ; Proximus vous facilite la vie avec MyProximus! Via le web Vous accédez à un aperçu de tous vos abonnements mais aussi à des conseils personnalisés pour toujours être certain de disposer de la formule la plus avantageuse. Vous pouvez même y activer ou désactiver vos options. Un souci? Notre support technique est accessible facilement via MyProximus. Et parce que votre confiance nous est chère, vous pouvez aussi échanger vos points de fidélité contre des cadeaux! Inscrivez-vous via www.proximus.be/myproximus Sur l'app Installez l application MyProximus et gardez un œil sur votre consommation mobile. Que ce soit pour les SMS, le crédit d appels ou pour les MB utilisés, vous savez toujours où vous en êtes! De plus, l app vous donne un accès direct à nos applications Cloud et TV Partout. Et de nouveau, en cas de problème, vous accédez facilement à notre support technique. Créer un compte FON Envie de surfer également via nos Wi-Fi Hotspots (points d accès wi-fi à internet)? Créez votre compte Fon en vous rendant sur www.proximus.be/hotspots, cliquez sur le bouton «créer votre compte» et connectez-vous ensuite à MyProximus. Pour plus d infos, retrouvez notre vidéo explicative sur www.proximus.be/hotspots 24 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 24 27/04/15 16:07
LAN 2 LAN 1 12V 2A - + LAN 4 LAN 3 Reset Raccordez votre PC à votre modem par câble 1 Vérifiez la connexion. Contrôlez d abord si le témoin Internet est allumé sur votre modem. Cela signifie que vos paramètres de connexion (login et mot de passe) ont été automatiquement configurés dans votre modem. Vous ne devrez donc plus les introduire plus tard pour accéder à internet. Le témoin n est pas allumé? Débranchez le câble d alimentation du modem et rebranchez-le. Attendez environ 20 minutes. Pas de résultat? N hésitez pas à consulter la brochure «Besoin d aide?» contenue dans cette boîte. Internet LAN On/Off WI-FI Internet LAN On/Off WI-FI 2 Raccordez le PC au modem dans un des ports jaunes libres. LAN 3 Démarrez votre PC. Les témoins suivants s allument sur votre modem : câble ethernet 4 Testez votre connexion internet en lançant votre navigateur internet et en introduisant une adresse de site internet. Si la page internet apparaît, votre connexion est active. 25 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 25 27/04/15 16:07
Établissez une connexion sans fil avec votre PC Votre réseau sans fil est déjà sécurisé! Vous trouverez le nom de votre réseau (SSID) et votre mot de passew i - fi (WiFi Key) sur l'autocollant situé au dos de votre modem : SSID WiFi Key Veillez à avoir le nom de votre réseau sans fil et le mot de passe à portée de main. Veillez également à ce que votre PC ne soit pas (plus) connecté à votre modem via un câble ethernet. Vérifiez que la carte réseau sans fil de votre PC est activée. Vous pouvez normalement l activer via un commutateur (souvent situé à l avant ou sur le côté de votre PC), indiqué par un symbole comme suit : Vous souhaitez modifier le nom de votre réseau wi-fi ou votre mot de passe wi-fi? Rendez-vous sur la page d'accueil de votre modem http ://192.168.1.1 ou http ://mymodem Introduisez le " User password " mentionné sur l'autocollant au dos de votre modem. Cliquez ensuite sur "Wifi 2,4 Ghz" sur la page d'accueil et modifiez votre nom de réseau ou mot de passe à votre convenance. Sauvegardez vos changements en cliquant sur "OK", en bas de page. Vous pouvez ensuite vous connecter en wi-fi avec vos nouveaux paramètres. Équipez votre PC d un adaptateur sans fil s il ne dispose pas encore d une carte réseau sans fil. Sous Windows 8 Cliquez sur l icône du réseau sans fil dans la zone de notification située en bas à droite de votre écran. Une liste des réseaux actuellement disponibles s affiche. Sélectionnez votre réseau sans fil, puis cliquez sur «Connecter». Vous pouvez alors soit entrer manuellement la clé de sécurité et cliquer sur «OK», soit configurer votre wi-fi automatiquement en appuyant 2 secondes sur le bouton WPS de votre modem. Le témoin WPS de votre modem se met alors à clignoter. Ensuite, la connexion s'établit automatiquement entre votre PC et votre modem. Suivez ensuite les instructions à l'écran. Sous Windows 7 Cliquez sur l icône du réseau sans fil dans la zone de notification située en bas à droite de votre écran. Une liste des réseaux actuellement disponibles s affiche. Sélectionnez votre réseau sans fil, puis cliquez sur «Connecter». Vous pouvez alors soit entrer manuellement la clé de sécurité et cliquer sur «Suivant», soit configurer votre wi-fi automatiquement en appuyant WPS 2 secondes sur le bouton de votre modem. Le témoin WPS de votre modem se met alors à clignoter. Ensuite, la connexion s'établit automatiquement entre votre PC et votre modem. Sous Windows Vista Cliquez sur «Démarrer», puis sur «Connexion». Dans la liste «Afficher», cliquez sur «Sans fil». Sélectionnez ensuite votre réseau sans fil, puis cliquez sur «Connexion». Vous pouvez alors soit entrer manuellement la clé de sécurité et cliquer sur «OK», soit configurer votre wi-fi automatiquement en appuyant 2 secondes sur le bouton WPS de votre modem. Le témoin WPS de votre modem se met alors à clignoter. Ensuite, la connexion s'établit automatiquement entre votre PC et votre modem. Sous Mac OS Cliquez sur l icône AirPort. Sélectionnez le réseau sans fil dont le nom correspond à votre réseau SSID. Saisissez votre Passphrase en tant que mot de passe, puis cliquez sur «OK». 26 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 26 27/04/15 16:07
Configurez votre e-mail Prenez le courrier de confirmation de votre commande Proximus Internet. Vous y trouvez vos nom d utilisateur et mot de passe, ainsi que les paramètres à saisir lors de l installation. Démarrez le logiciel de messagerie sur votre PC (Microsoft Outlook ou Outlook Express, Windows (Live) Mail ou autre). - Si vous utilisez le logiciel pour la première fois, un message vous invite à créer une boîte de messagerie. - Si vous avez déjà utilisé le logiciel, créez une boîte de messagerie supplémentaire. Saisissez votre adresse électronique et votre mot de passe. Renseignez également les paramètres demandés (POP, SMTP, etc.), qui figurent sur le courrier de confirmation. Personnalisez votre adresse e-mail Initialement votre adresse e-mail Skynet ne contient pas votre nom. Créez une adresse e-mail personnalisée, par exemple prénom.nom@skynet.be, en vous rendant sur www.proximus.be/myproximus Si nécessaire, vous pouvez trouver des instructions plus détaillées sur le paramétrage de votre connexion sans fil et de votre messagerie électronique sur le site www.proximus.be/wifi. Vous y trouverez également l aide nécessaire pour vous connecter sans fil via un adaptateur wi-fi Netgear ou Asus. Voilà, vous pouvez à présent surfer et envoyer des e-mails. 27 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 27 27/04/15 16:07
Besoin d'aide? Vérifiez une dernière fois si vous avez bien respecté toutes les étapes de ce guide d installation. Avant de faire appel à notre service technique, redémarrez votre matériel télévisuel dans cet ordre : en premier lieu, le modem, ensuite, l adaptateur (si disponible) et enfin le décodeur. N'hésitez pas également à consulter la brochure "Besoin d'aide?", contenue dans cette boîte, qui répond déjà à beaucoup de questions. Notre support technique est joignable gratuitement du lundi au vendredi de 7 à 22 h et le week-end de 8 à 22 h au 0800 33 800. Si besoin, un technicien peut également passer chez vous pour vous aider. L idéal est de nous appeler depuis l endroit où se situe le problème afin que nous puissions le résoudre ensemble. Mieux encore, si vous nous appelez à l aide de votre GSM, nous pouvons alors tester directement votre ligne fixe. Vous ne devez plus nous rappeler par la suite. Gardez votre dernière facture à proximité, de façon à avoir votre (vos) numéro(s) de ligne à portée de main (rubrique «abonnements»). Les nouveaux clients trouveront cette information dans la lettre de confirmation. La production de cet équipement a nécessité l utilisation de ressources naturelles. Il peut néanmoins contenir des substances dangereuses pour la santé et l environnement. Nous vous encourageons donc, à terme, à vous en débarrasser via un système de récupération et de recyclage approprié. Ces systèmes réutiliseront ou recycleront de manière saine la plupart des composants de votre équipement périmé. Le symbole d une poubelle barrée vous invite à utiliser ces systèmes. Pour plus d infos, veuillez prendre contact avec votre administration locale ou régionale chargée de l évacuation des déchets. E.R. Ariane Marchant, Proximus SA de droit public, Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles - 29293 PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 FR.indd 28 27/04/15 16:07