HELME-GUIZON Agnès Maître de Conférences en Gestion - HDR IAE Grenoble CERAG (Centre de Recherche Appliquées en Gestion) UMR 5820 Domaine Universitaire - B.P. 47 38040 Grenoble Cedex 9 Agnès.helme-guizon@upmf-grenoble.fr 45 ans française 3 enfants Formation 2006 Habilitation à Diriger des Recherches UPMF sous la direction de A. JOLIBERT (UPMF) 1997 Qualification aux fonctions de Maître de Conférences, CNU 1997 Doctorat ès Sciences de Gestion Université Paris-IX Dauphine Directeur de Recherche: Professeur C. PINSON (INSEAD et Paris Dauphine) ; Mention : Très Honorable avec les Félicitations du Jury à l unanimité Proposition pour le Prix de Thèse 1995 Colloquium doctoral de l EMAC 1993/1996 Allocataire de recherche et moniteur, Université de Paris-IX Dauphine 1992 DEA Stratégie et Marketing Université de Paris Dauphine Mention Bien (2 ème de la promotion) 1991 Diplômée de l EDHEC (Ecole des Hautes Etudes Commerciales du Nord) Mention Bien troisième année de scolarité à HEC (Montréal) Expérience professionnelle académique Depuis 2000 Maître de Conférences à l IAE de Grenoble Liste des enseignements Marketing management (M1) Marketing stratégique (M2P et MSG FC) Communication (M1 & M2P) Comportement du consommateur (M2P) Méthodologie de recherche (M1) Methodes quantitatives (M1 & M2P) Distribution et e-commerce (MR2) Collecte et analyse de données qualitatives (M2P, M2R & Collège Doctoral) International communication (MBA short seminars en anglais) International Strategic Management (M2 en anglais) Markstrat (MSG FC, MBA en anglais) 1997/2000 Maître de Conférences à l IUT d Angers (département Tech de Co) Enseignements à L Etranger 2008-2009 Conférence à l Université Capitale de Beijing Entering Luxury Asian markets: Opportunities, challenges, successes and failure for European Companies (MBA) Introduction to Qualitative Research (MBA et doctorants) 2008 Visiting Professor à l Université de Ekaterinburg Global Marketing Management (EMBA) 2007-2009 Visiting Professor à l Université de Shanghai Strategic Management (EMBA) 2003 Visiting Professor à l Université du Colorado à Boulder Global Marketing Management (EMBA) 1/5
Responsabilités administratives et pédagogiques Membre du Conseil d Administration de l IAE de Grenoble (depuis 2004) et de la Cellule de Réfexion Stratégique (depuis 2014) Responsable de la spécialité M2 Marketing Quantitatif (depuis 2006) Responsable du MBA (Master of Business Administration) de l IAE Grenoble (de 2000 à 2003) Encadrement scientifique de travail de recherche Encadrement de mémoires d étudiants de M1, M2 et M2R (depuis 2000) Encadrement du travail de thèse (2009-2012) de GERARD Jessica : L évaluation par le consommateur de produits perçus comme contaminés : le rôle des processus affectifs et cognitifs, de l imagerie mentale et du dégoût sur l évaluation et l intention d achat d un produit. Soutenue le 4/12/2012. Mention très honorable avec les félicitations du jury à l unanimité. Encadrement du travail de thèse (depuis 2010) de GROBERT Julien : L influence de trois facteurs atmosphériques sur la qualité perçue d une prestation de service : application au secteur bancaire. Encadrement du travail de thèse (depuis 2011) de FURONG Yang : The Impact of Cognitive Style and Chinese Philosophy (Confucianism, Taoism etc.) on Consumer buying. Ecological Product Preferences. Encadrement du travail de thèse (depuis 2011) de LIU Minzghi : Fear, Coping Strategies and Purchasing Intention Comparison on purchasing intention of Chinese patients in chemical medicine and Chinese patent medicine Activités scientifiques Membre de l Association Française du Marketing (depuis 1992) Lecteur regulier pour la revue Recherche et Applications en Marketing (depuis 2000) et membre du Comité de lecture (2008-2010) Ad hoc reviewer pour les revues : Décisions Marketing et Psychology and Marketing Lecteur régulier pour le Congrès de l Association Française du Marketing, les journées thématiques de l AFM et le colloque E. Thil et le congrès annuel de l EMAC Membre de la Commission de Spécialistes de l Université de la Rochelle (2001 à 2004) Membre de la Commission de Spécialistes de l IAE de Grenoble et de l Université Joseph Fourier (2001 à 2004 et 2006 à 2008) Membre de Comités de sélection de l UPMF (2009 et 2010) Membre de la commission d évaluation des chercheurs en gestion de l INRA (2009) Activités de recherche et/ou de conseil, ayant donné lieu à des rapports 2014 Projet de recherche qualitative pour Krealinks; en collaboration avec les étudiants du M2 Marketing Quantitatif : Les jeunes et le voyage : pour une construction identitaire? 2013 Projet de recherche pour Metrix Lab; en collaboration avec les étudiants du M2 Marketing Quantitatif : Relation à la marque sur Facebook et fidélité : déterminants et modérateurs. 2013 Projet de recherche qualitative pour Krealinks; en collaboration avec les étudiants du M2 Marketing Quantitatif : Freins et motivations à relayer des messages de santé sur facebook. 2012 Projet de recherche pour crmmetix; en collaboration avec les étudiants du M2 Marketing Quantitatif : Proposition d une typologie des fans de marque sur facebook : une approche quantitative. 2011 Projet de recherche qualitative pour crmmetix; en collaboration avec les étudiants du M2 Marketing Quantitatif : Les enjeux, moyens et difficultés de la construction et du maintien d une relation à la marque : le cas des fans sur facebook 2010 Projet de recherche qualitative pour crmmetix; en collaboration avec les étudiants du M2 Marketing Quantitatif : La génération Y avec enfants : quelles valeurs pour quelles relations aux marques? 2/5
2009 Projet de recherche qualitative pour crmmetix; en collaboration avec les étudiants du M2 Marketing Quantitatif : la génération Y et la relation à la marque 2009 Projet de consultance pour A3 Energies; en collaboration avec les étudiants du M2 Ingenierie Marketing : les clés de la réussite de l alliance avec Sereba 2009 Projet avec MINATEC Ideas Laboratory ; en collaboration avec Marie-Laure Gavard-Perret (UPMF), Michel OTTMAN (Fables) et les étudiants du M2 Marketing Quantitatif : Comparaison de 4 méthodes de créativité et proposition d une méthode 2006-2009 Contrat de recherche avec la Fondation Wyeth ; en collaboration avec Marie-Laure Gavard-Perret (UPMF), Carolina WERLE et Sabine Mariani : Prévention du risque d obésité chez les adolescents : Identification de facteurs d'efficacité des messages 2005 Convention (avec l Université de Savoie) ; en collaboration avec Marie-Laure Gavard-Perret (UPMF) : Enjeux et Perspectives des formes de devenir du tourisme en montagne 2004-2006 Contrat PICS (Programme International de Coopération Scientifique) avec l Université de Genève ; en collaboration avec Marie-Laure Gavard-Perret (UPMF): Impact du développement des stratégies e-business sur le métier des vendeurs selon une double approche vendeurs-consommateurs 2003 Contrat de recherche avec Alcatel R&I : Développement de services et Web Services : Ou comment repositionner l offre d un pur manufacturier vers davantage de services à haute valeur ajoutée? (9 mois) Eté 1992 Audit marketing de la Direction Départementale de La Poste en Seine-Maritime pour un cabinet de conseil parisien : SHEMA (3 mois). Thèse Travaux et publications Image, imagerie mentale et effets de la communication persuasive : application à une œuvre d art incluse dans une annonce publicitaire, Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion, Université Paris-IX Dauphine, 1997. Articles publiés dans des revues à comité de lecture Raïes K. et Helme-Guizon A. (2014), Ancrer sa proposition de valeur dans la simplicité : L exemple de «Archiduchesse.com», Décisions Marketing, janvier-mars, 73, 135-148. Helme-Guizon A. et Magnoni F. (2013), Les marques sont mes amies sur Facebook : Vers une typologie de fans basée sur la relation à la marque et le sentiment d appartenance, Revue Française du marketing, 243, p. 23-34. Helme-Guizon A., Caldara C. et Raïes K. (2013), «BFF»: Best Facebook Forever? The impact of social media attachment on the attitude towards brand presence on Facebook, Marketing. ZFP, 35, 1, 32-39. Helme-Guizon A. et Ottmann M. (2010), Génération Y et marketing. Evolution ou révolution?, Décisions Marketing, 59, 83-86. Fornerino M., Helme-Guizon A. et Gotteland D. (2008), Expériences cinématographiques en état d immersion : effet sur la satisfaction, Recherche et Applications en Marketing, 23, 3, p. 1-19. Capelli S. et Helme-Guizon A. (2008), Le tempérament : mesure et impact sur les comportements d achat, Recherche et Applications en Marketing, 23, 1, p. 1-19. Helme-Guizon A. et Gavard-Perret M.-L. (2004), L analyse de données textuelles en marketing : comparaison de 3 logiciels français, Décisions Marketing, 36, p. 75-90. Helme-Guizon A. et Amato S. (2004), Favoriser l achat et la fidélité des internautes : les apports de la théorie psychosociale de l engagement, Décisions Marketing, 34, p. 53-66. Helme-Guizon A., Mulholland R. et Langrandeur L. (2004), Web et stations de ski, Organisation et Territoires, 13, 3, p. 51-56. Gavard-Perret M.-L. et Helme-Guizon A. (2003), L'imagerie mentale : un concept à (re)découvrir pour ses apports en marketing, Recherche et Applications en Marketing, 18, 4, p. 59-79. Helme-Guizon A. (2001), Le comportement du consommateur sur un site marchand est-il fondamentalement différent de son comportement en magasin? Proposition d un cadre d étude de ses spécificités, Recherche et Applications en Marketing, 16, 3, numéro spécial sur le e-commerce, p. 25-38. 3/5
Chapitres dans des ouvrages Gavard-Perret M.-L., Gotteland D., Haon C., Helme-Guizon A., Herbert M. et Ray D. (2012), Collecter les données par l'enquête in Méthodologie de la recherche : réussir son mémoire ou sa thèse en sciences de gestion, 2ème édition, ch.3, Pearson Education France, p. 107-164. Gavard-Perret M.-L. et Helme-Guizon A. (2012), Choisir parmi les techniques spécifiques d'analyse qualitative in Méthodologie de la recherche : réussir son mémoire ou sa thèse en sciences de gestion, 2ème édition, ch.7, Pearson Education France, p. 275-308. Gavard-Perret M.-L., Gotteland D., Helme-Guizon A, Herbert M. et Ray D. (2008), Collecter les données : l enquête in Méthodologie de la recherche : réussir son mémoire ou sa thèse en sciences de gestion, ch.3, Pearson Education France, p. 87-138. Gavard-Perret M.-L. et Helme-Guizon A. (2008), Choisir parmi les techniques spécifiques d analyse qualitative in Méthodologie de la recherche : réussir son mémoire ou sa thèse en sciences de gestion, ch.7, Pearson Education France, p. 247-279. Gavard-Perret M.-L. et Helme-Guizon A. (2008), Impact d Internet sur les entreprises et les consommateurs in Regards sur la recherche en gestion, coordonné par M. Le Berre et A. Spalanzani, L'Harmattan, 2008 Helme-Guizon A. et Gavard-Perret M.-L. (2008), Efficacité de la communication : un domaine en pleine évolution Regards sur la recherche en gestion, coordonné par M. Le Berre et A. Spalanzani, L'Harmattan, 2008. Helme-Guizon A. et Gavard-Perret M.-L. (2007), L analyse de données textuelles avec Sphinx - Une application à la personnalisation sur Internet in Analyse Statistique de Données Textuelles en Sciences de Gestion Concepts, Méthodes, Applications, coordonné par Claire Gauzente et Dominique Peyrat-Guillard, p.133-157. Communications 1 Balbo L., Jeannot F. et Helme-Guizon A. (2014), Efficacité des recommandations en ligne personnalisées : une approche par la distance sociale, Actes du XXXème Congrès de l'association Française du Marketing, Montpellier, 15-16 mai. Helme-Guizon A. et Magnoni F. (2014), Rejoignez-nous sur Facebook! Quand relation de qualité fan-marque rime avec intention de fidélité, Actes du XXXème Congrès de l'association Française du Marketing, Montpellier, 15-16 mai. Raïes K., Flores. L. et Helme-Guizon A. (2014), From satisfaction with a Facebook brand Fan page to brand loyalty: The moderating role of brand proximity, Actes du XXXème Congrès de l'association Française du Marketing, Montpellier, 15-16 mai. Gérard J. et Helme-Guizon A. (2014), Ne pas croquer la pomme ou quand la contamination perçue est un frein à l achat, Actes du XXXème Congrès de l'association Française du Marketing, Montpellier, 15-16 mai. Grobert J. et Helme-Guizon A. (2014), Une banque créatrice d émotion, what else? Actes du XXXème Congrès de l'association Française du Marketing, Montpellier, 15-16 mai. Balbo L., Jeannot F. et Helme-Guizon A. (2013), Exploring the fit between justification and social distance in consumers responses to online personalized recommendations, 32nd Advertising and Consumer Psychology Conference, Consumer Psychology in a Social Media World, June 13-15, San Diego, CA. Raïes K., Caldara C. et Helme-Guizon A. (2013), From consumer engagement behaviors with the brand on Facebook to brand attachment", EMAC, Istanbul, 4-7 juin. Helme-Guizon A. et Magnoni F. (2012), Les marques sont mes amies sur facebook : vers une typologie de fans basée sur la relation à la marque, Journée de Recherche sur la Consommation Digitale, 29 novembre, Ecole de Management Léonard de Vinci (EMLV) La Défense, Paris. Caldara C., Helme-Guizon A. et Raies K. (2012),«BFF» : Best Facebook Forever? The impact of social media attachment on the attitude towards brands presence on facebook, French-Austrian-German Workshop on Consumer Behavior, November, 29th December, 1st, Innsbruck, Austria Raies K., Helme-Guizon A. et Caldara C. (2012), «BFF» : Best Facebook Forever? The impact of social media attachment on the attitude towards brands presence on facebook 6èmes Journées Internationales sur la Communication Marketing, Nancy, Speed Reviewing jeunes chercheurs, 29 & 30 mars. 1 Toutes ces communications ont fait l objet d une revue en aveugle (i.e. soumission à un comité de sélection) et ont donné lieu à publication dans des Actes (papier ou CD-Rom) 4/5
Helme-Guizon A., Shankland R., Gavard-Perret M.-L. et Dubois M. (2012), Prévention du risque de maigreur extrême. Comment améliorer l efficacité des campagnes de communication?, 2ème Journée Internationale du Marketing Santé, EDHEC Nice, 23 Mars. Gérard J. et Helme-Guizon A. (2012), La contamination perçue des produits : vers une meilleure compréhension de ses antécédents et de ses effets, Actes de l International Marketing Trends Congress, 19-21 janvier, Venise. Helme-Guizon A. (2007), Painting And Advertising Efficiency: The Mediating Role Of Visual Mental Imagery, World Congress on Communication and Arts, Sao Paolo, 17-2. Fornerino M., Helme-Guizon A. et Gotteland D. (2006), Mesurer l immersion dans une expérience de consommation : Premiers développements, Actes du XXIIème Congrès de l'association Française du Marketing, Nancy, 11-12 mai, Actes sur CD- Fornerino M., Helme-Guizon A. et de Gaudemaris C. (2005), L immersion dans une expérience de consommation : vers une échelle de mesure, 10ème Journées de Recherche en Marketing de Bourgogne, 9-10 novembre, Dijon, CD- Helme-Guizon A. et Amato S. (2003), Engager l Internaute : pistes de réflexion théoriques, méthodologiques et managériales, 8ème Conférence de l'association Infomation et Management, 21-23 mai, Grenoble, Actes sur CD- Galan J.-P. et Helme-Guizon A. (2003), L utilisation de la musique comme élément de l'atmosphère des sites Web : Un réel potentiel mais des contraintes pratiques, Actes du 6ème Colloque E. THIL, 25-26 septembre, La Rochelle, Actes sur CD- Helme-Guizon A. et Mulholland R. (2003), Processus d achat en ligne d un produit d expérience : Le cas d un séjour dans une station de ski, Actes du XIX Congrès de l'association Française du Marketing, 9-10 mai, Tunis, Actes sur CD- Helme-Guizon A. (2002), Sources et conséquences de l irritation ressentie au cours de la navigation sur un site marchand : une étude exploratoire, Actes du XVIIIème Congrès de l'association Française du Marketing, Lille, 22-23 mai, Actes sur CD- Helme-Guizon A. (2001), Nos modèles traditionnels peuvent-ils rendre compte du comportement du e- consommateur?, Actes du XVIIème Congrès de l'association Française du Marketing, Deauville, 20-21 mai, Actes sur CD-ROM, session 3. Helme-Guizon A. (2001), L impact de la technologie sur le comportement de magasinage : proposition d un cadre conceptuel et d un agenda de recherche, Actes du VIème Congrès de l'association Infomation et Management, Nantes, 7-8-9 juin, p. 3-16. Helme-Guizon A. (2001), Does the Way Consumers Behave on the Internet Implies Rethinking Marketing Consumer Decision Modelling? A Research Agenda, Proceedings of the 30th EMAC Conference, Bergen Norway, May 8-11 th. Gauzente C. et Helme-Guizon A. (2000), OGM : enjeux et risques. La vision proposée aux consommateurs par la presse française et anglo-saxonne, 1 er ateliers sur le risque en marketing, Université de Paris1 Panthéon-Sorbonne, 9 juin. Helme-Guizon A. (2000), Towards a methodological shift in the study of mental images, 2th Customer Research Academy Workshop Series (CRAWS), Manchester, 12-14 avril. Helme-Guizon A. (2000), Contribution à l étude du rôle de l imagerie dans la persuasion publicitaire : éléments en faveur de l analyse du contenu des images mentales, Actes du XVIème Congrès de l'association Française du Marketing, Montréal, 19-20 mai. Helme-Guizon A. (1998), Peut-on expliquer l efficacité d une annonce publicitaire par les images mentales qu elle suscite?, Actes du XIVème Congrès de l'association Française du Marketing, Bordeaux, 11-12 mai, p. 243-260. Helme-Guizon A. (1995), Imagerie mentale et effets de la communication : un état de l'art, Actes du XIème Congrès de l'association Française du Marketing, Reims, 11 et 12 mai, p. 159-186. Helme-Guizon A. (1995), The SOP (Style of Processing Scale): In Search of a Conceptual Framework?, EMAC Conference, Cergy-Pontoise France, May 16-19th 1995, p. 1657-1667. 5/5